关于淘宝运费险险。

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&&& 退货运费险赔偿标准&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额发货地收件地赔付金额上海上海5安徽上海7河北上海10上海云南11安徽云南11河北云南12上海内蒙古15安徽内蒙古15河北内蒙古12上海北京9安徽北京12河北北京8上海吉林12安徽吉林15河北吉林12上海四川10安徽四川11河北四川10上海天津10安徽天津12河北天津8上海宁夏15安徽宁夏15河北宁夏15上海安徽8安徽安徽8河北安徽11上海山东9安徽山东12河北山东10上海山西11安徽山西12河北山西11上海广东9安徽广东12河北广东10上海广西12安徽广西12河北广西12上海新疆18安徽新疆15河北新疆15上海江苏6安徽江苏8河北江苏9上海江西9安徽江西12河北江西11上海河北9安徽河北10河北河北7上海河南9安徽河南11河北河南9上海浙江6安徽浙江8河北浙江10上海海南12安徽海南12河北海南12上海湖北9安徽湖北10河北湖北10上海湖南10安徽湖南12河北湖南10上海甘肃12安徽甘肃12河北甘肃12上海福建8安徽福建10河北福建9上海西藏18安徽西藏18河北西藏18上海贵州11安徽贵州12河北贵州12上海辽宁12安徽辽宁12河北辽宁12上海重庆12安徽重庆12河北重庆11上海陕西11安徽陕西12河北陕西10上海青海13安徽青海15河北青海12上海黑龙江12安徽黑龙江12河北黑龙江12上海香港9安徽香港10河北香港11上海澳门9安徽澳门10河北澳门11上海台湾9安徽台湾9河北台湾9上海钓鱼岛9安徽钓鱼岛9河北钓鱼岛9云南上海11山东上海8河南上海10云南云南10山东云南12河南云南12云南内蒙古15山东内蒙古14河南内蒙古12云南北京11山东北京9河南北京9云南吉林12山东吉林12河南吉林12云南四川9山东四川11河南四川11云南天津10山东天津10河南天津10云南宁夏15山东宁夏15河南宁夏15云南安徽11山东安徽9河南安徽9云南山东12山东山东6河南山东9云南山西12山东山西12河南山西10云南广东10山东广东11河南广东11云南广西11山东广西12河南广西12云南新疆15山东新疆15河南新疆15云南江苏11山东江苏8河南江苏9云南江西11山东江西11河南江西11云南河北11山东河北8河南河北8云南河南12山东河南9河南河南7云南浙江11山东浙江8河南浙江9云南海南12山东海南12河南海南12云南湖北12山东湖北10河南湖北9云南湖南11山东湖南12河南湖南10云南甘肃11山东甘肃12河南甘肃12云南福建11山东福建12河南福建10云南西藏18山东西藏18河南西藏18云南贵州10山东贵州12河南贵州12云南辽宁12山东辽宁10河南辽宁12云南重庆10山东重庆12河南重庆12云南陕西11山东陕西10河南陕西10云南青海15山东青海14河南青海12云南黑龙江13山东黑龙江12河南黑龙江12云南香港12山东香港13河南香港11云南澳门12山东澳门13河南澳门11云南台湾11山东台湾9河南台湾10云南钓鱼岛11山东钓鱼岛9河南钓鱼岛10内蒙古上海13山西上海10浙江上海6内蒙古云南13山西云南15浙江云南12内蒙古内蒙古11山西内蒙古15浙江内蒙古15内蒙古北京11山西北京12浙江北京9内蒙古吉林13山西吉林12浙江吉林15内蒙古四川13山西四川11浙江四川10内蒙古天津12山西天津12浙江天津10内蒙古宁夏10山西宁夏10浙江宁夏15内蒙古安徽13山西安徽12浙江安徽8内蒙古山东12山西山东12浙江山东9内蒙古山西13山西山西6浙江山西11内蒙古广东13山西广东11浙江广东9内蒙古广西13山西广西12浙江广西12内蒙古新疆16山西新疆15浙江新疆18内蒙古江苏13山西江苏9浙江江苏6内蒙古江西13山西江西11浙江江西12内蒙古河北12山西河北8浙江河北12内蒙古河南13山西河南9浙江河南10内蒙古浙江13山西浙江9浙江浙江6内蒙古海南13山西海南12浙江海南12内蒙古湖北13山西湖北11浙江湖北10内蒙古湖南13山西湖南12浙江湖南11内蒙古甘肃13山西甘肃15浙江甘肃15内蒙古福建13山西福建12浙江福建10内蒙古西藏20山西西藏18浙江西藏18内蒙古贵州13山西贵州12浙江贵州11内蒙古辽宁13山西辽宁12浙江辽宁15内蒙古重庆13山西重庆12浙江重庆12内蒙古陕西13山西陕西10浙江陕西11内蒙古青海13山西青海15浙江青海16内蒙古黑龙江12山西黑龙江12浙江黑龙江15内蒙古香港16山西香港15浙江香港9内蒙古澳门16山西澳门15浙江澳门9内蒙古台湾15山西台湾10浙江台湾8内蒙古钓鱼岛15山西钓鱼岛10浙江钓鱼岛8北京上海9广东上海9海南上海10北京云南9广东云南12海南云南12北京内蒙古10广东内蒙古16海南内蒙古15北京北京5广东北京11海南北京10北京吉林10广东吉林16海南吉林15北京四川9广东四川11海南四川12北京天津8广东天津12海南天津12北京宁夏10广东宁夏15海南宁夏15北京安徽9广东安徽10海南安徽12北京山东9广东山东13海南山东12北京山西9广东山西15海南山西12北京广东9广东广东8海南广东10北京广西10广东广西10海南广西12北京新疆15广东新疆18海南新疆15北京江苏9广东江苏9海南江苏10北京江西9广东江西10海南江西12北京河北7广东河北11海南河北12北京河南9广东河南11海南河南12北京浙江9广东浙江9海南浙江10北京海南10广东海南10海南海南10北京湖北9广东湖北10海南湖北12北京湖南8广东湖南9海南湖南12北京甘肃10广东甘肃15海南甘肃15北京福建9广东福建8海南福建12北京西藏15广东西藏18海南西藏18北京贵州10广东贵州14海南贵州12北京辽宁10广东辽宁16海南辽宁12北京重庆10广东重庆13海南重庆12北京陕西10广东陕西11海南陕西12北京青海12广东青海15海南青海15北京黑龙江10广东黑龙江16海南黑龙江12北京香港11广东香港8海南香港10北京澳门11广东澳门8海南澳门10北京台湾9广东台湾9海南台湾12北京钓鱼岛9广东钓鱼岛9海南钓鱼岛12吉林上海11广西上海10湖北上海7吉林云南11广西云南12湖北云南12吉林内蒙古12广西内蒙古15湖北内蒙古15吉林北京10广西北京12湖北北京7吉林吉林8广西吉林15湖北吉林15吉林四川11广西四川12湖北四川9吉林天津10广西天津12湖北天津8吉林宁夏15广西宁夏15湖北宁夏15吉林安徽11广西安徽12湖北安徽8吉林山东10广西山东12湖北山东8吉林山西10广西山西12湖北山西10吉林广东10广西广东10湖北广东8吉林广西11广西广西10湖北广西10吉林新疆15广西新疆15湖北新疆15吉林江苏11广西江苏10湖北江苏8吉林江西10广西江西11湖北江西8吉林河北10广西河北12湖北河北9吉林河南10广西河南11湖北河南9吉林浙江11广西浙江9湖北浙江8吉林海南11广西海南12湖北海南15吉林湖北10广西湖北12湖北湖北6吉林湖南10广西湖南10湖北湖南8吉林甘肃10广西甘肃15湖北甘肃15吉林福建11广西福建8湖北福建10吉林西藏18广西西藏18湖北西藏18吉林贵州11广西贵州12湖北贵州12吉林辽宁10广西辽宁15湖北辽宁10吉林重庆11广西重庆12湖北重庆10吉林陕西11广西陕西12湖北陕西10吉林青海15广西青海15湖北青海15吉林黑龙江8广西黑龙江15湖北黑龙江10吉林香港16广西香港10湖北香港10吉林澳门16广西澳门10湖北澳门10吉林台湾15广西台湾11湖北台湾9吉林钓鱼岛15广西钓鱼岛11湖北钓鱼岛9四川上海9新疆上海13湖南上海9四川云南10新疆云南15湖南云南15四川内蒙古15新疆内蒙古15湖南内蒙古18四川北京11新疆北京13湖南北京12四川吉林12新疆吉林15湖南吉林15四川四川6新疆四川12湖南四川11四川天津12新疆天津15湖南天津12四川宁夏11新疆宁夏15湖南宁夏15四川安徽11新疆安徽13湖南安徽11四川山东11新疆山东15湖南山东15四川山西12新疆山西15湖南山西15四川广东10新疆广东12湖南广东9四川广西12新疆广西15湖南广西15四川新疆16新疆新疆10湖南新疆15四川江苏9新疆江苏13湖南江苏9四川江西12新疆江西15湖南江西11四川河北11新疆河北15湖南河北11四川河南11新疆河南15湖南河南11四川浙江9新疆浙江13湖南浙江11四川海南12新疆海南15湖南海南10四川湖北11新疆湖北15湖南湖北9四川湖南12新疆湖南15湖南湖南9四川甘肃12新疆甘肃15湖南甘肃15四川福建12新疆福建15湖南福建10四川西藏18新疆西藏15湖南西藏18四川贵州10新疆贵州15湖南贵州15四川辽宁12新疆辽宁15湖南辽宁15四川重庆10新疆重庆15湖南重庆12四川陕西10新疆陕西12湖南陕西14四川青海12新疆青海15湖南青海15四川黑龙江12新疆黑龙江15湖南黑龙江15四川香港11新疆香港18湖南香港9四川澳门11新疆澳门18湖南澳门9四川台湾10新疆台湾15湖南台湾9四川钓鱼岛10新疆钓鱼岛15湖南钓鱼岛9天津上海10江苏上海6甘肃上海12天津云南12江苏云南11甘肃云南12天津内蒙古12江苏内蒙古15甘肃内蒙古15天津北京5江苏北京9甘肃北京10天津吉林8江苏吉林15甘肃吉林10天津四川12江苏四川10甘肃四川11天津天津5江苏天津10甘肃天津10天津宁夏15江苏宁夏15甘肃宁夏10天津安徽10江苏安徽8甘肃安徽12天津山东8江苏山东10甘肃山东10天津山西10江苏山西11甘肃山西12天津广东12江苏广东10甘肃广东12天津广西12江苏广西12甘肃广西12天津新疆15江苏新疆18甘肃新疆15天津江苏10江苏江苏6甘肃江苏12天津江西10江苏江西11甘肃江西12天津河北8江苏河北10甘肃河北12天津河南10江苏河南10甘肃河南9天津浙江10江苏浙江6甘肃浙江12天津海南15江苏海南12甘肃海南12天津湖北12江苏湖北9甘肃湖北11天津湖南12江苏湖南10甘肃湖南11天津甘肃12江苏甘肃15甘肃甘肃8天津福建10江苏福建9甘肃福建11天津西藏18江苏西藏18甘肃西藏12天津贵州15江苏贵州11甘肃贵州12天津辽宁8江苏辽宁15甘肃辽宁10天津重庆12江苏重庆12甘肃重庆12天津陕西12江苏陕西11甘肃陕西10天津青海15江苏青海15甘肃青海15天津黑龙江10江苏黑龙江15甘肃黑龙江10天津香港12江苏香港9甘肃香港15天津澳门12江苏澳门9甘肃澳门15天津台湾10江苏台湾9甘肃台湾15天津钓鱼岛10江苏钓鱼岛9甘肃钓鱼岛15宁夏上海15江西上海10福建上海9宁夏云南15江西云南15福建云南11宁夏内蒙古10江西内蒙古15福建内蒙古15宁夏北京15江西北京11福建北京9宁夏吉林15江西吉林15福建吉林15宁夏四川11江西四川11福建四川10宁夏天津15江西天津10福建天津10宁夏宁夏10江西宁夏15福建宁夏15宁夏安徽15江西安徽10福建安徽9宁夏山东15江西山东12福建山东9宁夏山西10江西山西15福建山西10宁夏广东14江西广东10福建广东9宁夏广西15江西广西15福建广西11宁夏新疆15江西新疆15福建新疆15宁夏江苏15江西江苏10福建江苏9宁夏江西15江西江西5福建江西9宁夏河北15江西河北11福建河北9宁夏河南15江西河南11福建河南10宁夏浙江15江西浙江10福建浙江8宁夏海南15江西海南15福建海南12宁夏湖北15江西湖北9福建湖北9宁夏湖南15江西湖南11福建湖南9宁夏甘肃15江西甘肃15福建甘肃15宁夏福建15江西福建10福建福建6宁夏西藏18江西西藏18福建西藏18宁夏贵州15江西贵州15福建贵州11宁夏辽宁15江西辽宁15福建辽宁12宁夏重庆15江西重庆15福建重庆11宁夏陕西12江西陕西15福建陕西10宁夏青海1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淘宝“网购运费险” 切勿盲目购买
  网络购物眼下正在中国飞速发展。不过,商品寄过来后不满意,要求退换却需要自己支付邮费,网购一族在享受快捷、方便的同时,又不得不忍受上述尴尬。最近几个月,记者发现,在淘宝网上出现了一种名为&退货运费险&和&拒收运费险&的新生网购运费险种,买家或卖家在交易时只需支付几毛钱保费,就可免除退货时需要承担的邮费。
  据记者了解,网购运费险目前共有3种,包括&退货运费险(买家)&、&退货运费险(卖家)&和&拒收运费险&。买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,最高可投1.25元,即获得保额25元。在发生退货时,在交易结束后的72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。而按卖家的投保协议规定,保费标准将按照卖家前三个月的退货率确定:如果退货率在0.5%以下,保费为0.1元;退货率在0.5%~1%,保费为0.2元,依此类推。卖家和保险公司签订的保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家还有提前终止合同的权利。
  另外,在现实生活中,有时会发生买家拒签订单的事情,这时卖家就要支付双程的运费。因此,&拒收运费险&的设计初衷,就是帮卖家规避支付双程运费的风险,每笔交易只要支付0.7元保费,就可以防范因买家拒签产生的运费。据了解,&拒收运费险&由卖家和保险公司签订保险协议,一次签90天,每单交易收取的保险费用也和卖家月度退货百分比相关,保险公司对于退货太多的卖家也有提前终止合同的权利。根据赔偿限额表,最高的单程运费是18元,也就是说,卖家如果买了&拒收运费险&发生了理赔,最高能拿到36元的赔付。
  关于网购运费险,有保险业内人士建议网购消费者,不要因为网购运费险的保费便宜就轻易购买,对于每次购买商品的金额较少,以及较少出现退换货情况的买家和卖家来说,显然不适合购买网购运费险,&少数怕长计&。
  另外,需要提醒的是,买家购买的&退货运费险&,目前仅针对支持&7天无理由退换货&商品,而卖家购买的&退货运费险&,目前也只针对参加&7天无理由退换货&的商家。其次,&退货运费险&目前只承保顾客退货时的单程邮费,卖家再发货的运费以及换货邮费则不包含在内。最后,如果是由于快递公司造成的网购物品损坏退货,也不在&退货运费险&的承保范围内。
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关于运费险0/401
网购,退换货是难免的,怎么才能减少退换货的邮费损失呢?购买运费保险!买卖双方再退款流程确认完成72小时内,保险公司按照两地运费的平均值进行赔付给您(这是快递公司统计的平均费用),退还的邮费是支付到买家支付宝内的。这个保费是淘宝联合快递公司与保险公司负责审核和发出,并非本店受理。&如购买运费险了,产生退货的亲,具体退款流程操作是:买家申请退款&&卖家同意可以退货&&买家确认退货&&卖家确认退款。(注:买家确认退货流程不可少,正确选择您退货的快递公司与快递单号。这个是保险公司赔付的依据。)&每人购买保险的费用从几毛到2元不等,这个是浮动的,与两地之间的距离和客户的退款率有关,如果客户的退款率高,保险费用就高。亲们可自由选择购买运费险哦。&&提示:交易过程中,如果邮费是0,会误导保险公司进行退换货邮费的赔付,所以为了使购买运费险的客户能够顺利的得到邮费赔尝,特价包邮的商品邮费一般不修改为0。邮费的费用会直接在衣服内减掉,请注意。&
登录淘宝之后就可以发表回复了, 快淘宝吧!
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京东商城推出“退换货运费险”
“退换货”有了双保险 保费由商家买单
&&商报讯 (记者 周文娟) 双十一的疯狂过后,退换货成了接踵而来的关注热点。早在三年前,淘宝网就有了退货运费险,几角钱的投保就能换来10元甚至更高的退货运费赔付。日前,京东商城不但推出“退换货运费险”,将保险理赔范围从退货扩大到退换货,而且商家主动为保费买单,不需要消费者自己掏钱投保。不过,由于还在起步阶段,京东商城目前只有部分商家的商品可以享受“退换货运费险”的保障。&&自动理赔无需申请&&近日,京东商城联合人保财险和国寿财险两家保险公司推出“退换货运费险”。值得一提的是,该保险与目前淘宝网的退货险有所不同,除了将理赔范围扩大至退、换货,理赔时效也更长。据悉,目前业内退货运费险理赔时效通常为7天,但京东推出的退换货运费险7日内可退货,15日内可换货。&&据了解,目前京东运费险由开放平台卖家购买,这也是电商业界首次退换货“双保险”,有两家保险公司可供选择,即中国人民财产保险股份有限公司和中国人寿财产保险股份有限公司。&&只要消费者在京东商城购买的是带有“运费险”标识的商品,就表示卖家已为该商品投保了退换货运费险。保单在卖家完成发货后即生效,京东用户在成功退换货后无需再申请理赔,系统会自动发起理赔申请,保险公司在24小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金将直接支付至京东余额。&&在赔付标准方面,以浙江为发件地为例,根据目的地的不同,赔付金额从6元至18元不等,最低的为江苏和浙江,均为6元,而最高赔付18元的目的地则为新疆和西藏。&&目前只有部分商品可获赔&&根据京东方面的介绍,凡是带有“运费险”标识的商品均表示卖家已为该商品投保了退换货运费险。为了体验一把京东商城的运费险,记者昨日登录京东商城,不过随机点击好几件商品都没有看到“运费险”的标识。&&“目前只有部分商品编号为10位数的商品是投保了退换货运费险的,主要集中在服装产品上。”在客服人员的指导下,记者在搜索框中输入“104xxxx922”的10位数商品编号,随后跳出来的商品信息中,“服务”一栏出现了“运费险”的标识,在加入购物车并确认支付时,需要支付的价格与商品原价一致,均为159元,确实没有产生保费。&&不过,该工作人员表示,尽管目前只有部分商品可获赔,但未来会有更多商家参与。
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1. 什么是退换货运费险?为了提高您在京东商城的购物体验,减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷,特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。当您发生退换货时,卖家同意退换货申请,您安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为您处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。 2. “退换货运费险”有什么好处?您在收到货物后,如需退换货,在完成退换货后可获得相应的运费赔付。例如:您购买了一件衬衫,收到货后觉得不喜欢想换货或退货,后续支付了9元的退换货邮费,此邮费将由保险公司按照规定赔付给您。这样避免了您的损失,让您购物无忧。3. 换货邮费是否可以享受退换货运费险的理赔?可以,京东推出的退换货运费险优于业界其它类似险种,换货运费同样可以赔付。 4. 如何判断商品购买了退换货运费险?您可在商品详情页查看,带有“”标识的商品即表示卖家为该商品投保了退换货运费险。5. 购买了退换货运费险后,如何申请理赔?您购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下: 第一步:您发起了换货或退款申请;第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,保险公司会在24小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至京东余额,不需要您做任何操作。第四步:理赔成功后,您可以在您的余额账户内查看“收支明细”。6. “卖家已为您购买运费险,如成功完成退换货,保险公司将最高为您赔偿**元”,是否提示我就享有退换货运费险?是的。此提示说明卖家已为您购买了退货运费险,那么退换货完成后,保险公司将对您因退换货产生的运费提供补偿。7. 运费险理赔标准?退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,具体理赔标准请参考: 8. 退换货运费险常见问题?请点击,进入退换货运费险常见问题帮助,后续不定期更新。
1. 支持退换货运费险的保险公司有哪些?目前支持退换货运费险的保险公司有中国人寿财产保险股份有限公司和中国人民财产保险股份有限公司。 2. 退换货运费险(卖家版)中运费是由保险公司支付吗?是的,卖家为您购买的商品进行投保,退换货发生后,保险公司对保单进行审核和处理,在审核后的24小时,将退换货的运费补偿给您。 3. 退换货运费险中,如果卖家不同意退换货,能理赔吗?若双方在协商过程中卖家不同意退换货,且最终也未达成退换货约定,则无法得到理赔。 4. 退换货运费险理赔后多久可以到账?完成退换货后,保险公司开始审核运费险理赔申请,24小时审核无误后(节假日顺延),则理赔款将自动划入您的京东余额。5. 退换货运费险理赔成功,在哪里查看是否到账?1) 您可在 “我的京东—帐户余额”菜单下进行查看,也可以在您提交的服务单页面查看。2) 如超时仍然未收到理赔,您可以通过以下方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理:中国人寿-公司邮箱:jd_中国人寿-在线客服:全国服务电话:中国人保财险-公司邮箱: beij-jdservice@.cn中国人保财险-在线客服:全国服务电话:010-955186. 退运赔偿显示“已失效”,是怎么回事?退运赔偿显示“已失效”分为两种情况:1) 该笔交易已经理赔成功。2) 该笔交易已经结束,且在交易过程中,没有发起退换货申请,无需理赔,保险责任到期,则保单失效。7. 退换货运费险需要承担卖家发货邮费吗?退换货运费险只针对您退换货时产生的单程运费,卖家发货的费用由卖家承担。8. 多样商品都购买了运费险,如果退换货怎么赔付?若需要退换货,保险公司会根据不同的情况进行赔付: 情况一:您使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,后续退换货成功,保险公司只进行一次的赔付。(例如:您在一家店铺使用购物车购买了2 件衬衫和1条裤子,收到货物后发现裤子款式不喜欢需要退换货,在成功退换货后保险公司会赔付一次的退换货邮费,但若后续衬衫也需要再退换货,则保险公司不再赔付衬衫的退换货运费) 情况二:您没有使用购物车进行购物,同一店铺的商品是单独购买的,后续需要退换货,若都是用同一个快递单号退回,保险公司审核后只赔付一次,若使用不同的快递单号,保险公司在审核单号真实有效后,会分别赔付。 9. 为什么投保并退换货后却没有理赔?您在申请退换含运费险的商品后没有被理赔,可能有以下几个原因: 1) 仅发生了退款,而没有退换货;特殊商品进行直接赔款,未发生退换货。 2) 同一订单发生部分退换货时,因退换货的商品未购买运费险不能申请理赔。 3) 分两张订单购买同一卖家的商品并购买了两份运费险,但退换货时,未对两单做分别退换货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退换货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限的。 如果非以上原因未理赔,可以联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理。

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