如何投诉中国中国邮政储蓄银行行人员作风问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-15 20:28 标签： 邮政储蓄网上银行
1986年，河北邮政储蓄恢复开办。日，中国邮政储蓄银行河北省分行挂牌成立。中国邮政储蓄银行河北省分行深深扎根于燕赵大地，依托行业优势融入地方经济发展，现已建成了全省联通城乡覆盖面广的个人金融服务网络，其中，营业网点1317个，有近70%的网点分布在县及县以下农村地区。
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河北省人民政府
河北省人力资源和社会保障厅
河北省分行机关开展“履职尽责、改进作风、创先争优”主题竞赛活动
发布日期：
&&& 4月23日，河北省分行召开了由省分行机关全体员工参加的&履职尽责、改进作风、创先争优&主题竞赛活动动员大会。此次&履职尽责、改进作风、创先争优&主题竞赛活动是省分行机关过去连续三年开展的以&创先争优&为主题竞赛活动的延续。
&&& 竞赛活动的主题是：营造&创新、聚力、学习、进步&的企业氛围，建设&服务、创新、高效、和谐&的省分行机关，努力推动全省邮储银行&二次转型&各项工作迈上新台阶。竞赛活动的目的是：推进&二次转型&的坚定性自觉性要有新增强；履职尽责、干事创业的能力有新进步；改进作风、率先垂范的水平有新提高；创先争优、积极向上的机关形象有新提升。该活动的时间为2013年全年，活动参与范围为省分行机关全体员工。该竞赛活动的具体内容包括各部室作风建设情况、基础管理情况、履职尽责情况、创先争优开展情况、员工教育培训情况、业务条线发生案件和安全责任事故情况等6个方面。年终将根据综合考评结果设立&先进部室奖&和&综合贡献奖&两个奖项，并将对获奖部室给予表彰奖励。
&&& 会议要求省分行机关全体员工要切实提高认识，加强领导，确保活动取得实效。一是提高认识。机关各部门要深入总结前3年活动的经验教训，认清当前形势，在夯实基础、提高素质的基础上努力形成履职尽责、勤勉务实、敢于担当的良好作风。二是探索创新。要坚持把改革创新精神贯穿活动始终，进一步解放思想，尊重员工的首创精神，紧密联系工作实际，不断丰富活动方式，不断创造新的经验，努力使主题竞赛活动有声有色、富有成效。三是营造氛围。党员干部要以身作则，率先垂范，带领全行员工引领和推动创先争优活动在全行深入开展。要利用简报、信息、网络等媒体充分发挥舆论引导，努力营造&创新、聚力、学习、进步&的团结和谐的良好氛围。四是统筹兼顾。要正确处理好日常工作与主题竞赛活动的关系，把主题竞赛活动作为推动各项工作的重要动力，进一步激发省分行机关全体员工的积极性、主动性、创造性。中国邮政储蓄银行昨日,到邮政储蓄办理业务,由于我想看一下交易明细,所以就带了存折而不是卡.办完存款业务后,精略看了一下,上面有两笔短信费用,分别为3元,当时感到颇为奇怪,不知从何而来,因当时有急事处理,所以就没有询问.　　　　
等事情办完回到家后,我看了一下存折打印明细,短信费用是我开户的第二个月开始扣除的.我记的开户当时是收到过一条短信,说我开户成功之类的内容,但我并未办理此项业务,为什么未经过我同意而直接从帐号内扣款呢?　　　　
下午我专程到办理开户的邮储网点质询,为什么会产生这笔费用?怎么会在用户未同意时就给办了此项业务并收费呢?工作人员回答是:开户时用户填写的个人信息中有手机号码,网点将信息录入微机联网,而此项业务是州上邮储统一给加办的,并不是他们办理的.此时虽然对邮局这种霸道做法感到生气,也没有别的办法,只是让工作人员把这项业务给我取消了.　　　　
我并不否认,办理此项业务是某些人士有用,用户在发生交易项目是手机会及进时收到交易信息,对于规避风险是有益处的.但前提是金融机构在办理任何与用户有关的业务时,首先应该遵循自愿的原则来操作,而不是单方面未告知,未经过同意,就直接在帐户里面扣款的这种非人性化做法.　　　　
在此我对中国邮政储蓄的做法提出以下质疑：　　
1.开户时经办人员不提示，并且还提醒客户“把手机号码也填上”，而未尽到告知客户填写手机号码自动给办理短信业务，并且收费的义务，是否做到了对等原则？　　　　
2.首次发送短信时只是提供开户信息，并未告知短信资费内容，是否侵犯了客户的知情权？　　
3.办理此项业务时并未得到客户书面同意及授权，即无条件开能此业务，是否违反了合同法的相关精神？　　　　
4.邮政储蓄没有得到客户同意及知情的情况下，直接从客户帐户中扣款，是否合法？　　
5.在无条件单方机办理此项业务后，就不进行核实，及提示及时更新个人信息（手机号码），因客户更换手机号码，邮储系统继续向原号码发送信息，导致客房户不知道，未使用到此业务，而邮储却一直不停地扣除相关费用，是否合情合理？　　
在此看来，中国邮储是不折不扣的强盗行为，未做到消费者的知情权，霸道地开通收费业务，直接从客户帐户中扣款，试问，是不是不需经过客户同意，邮储也有权利向任何帐户转帐，扣款呢？　　　　
每月3元钱是不多，但在大多数普通收入者的眼中，每年36元没必要出的，特别是现在利息不高的情况下。　　　　
况且还有大多数的学生群体，本来就是纯消费的群体，他们也许大多数人并不自愿接受此项业务。　　　　
还有全国数以百万计的持卡用户，他们多数并不知情，确还在每月被邮储剥削着，因为每月3元在它们持卡查询及交易中，并不突出。　　　　
垄断行业永远是霸道而不讲理的，我们该对这种“强盗行为”说不了！　　　　
我写这段文字是想提醒那些不知情，却被邮储不断扣款的民众来争取自己的权利。对那些使用此业务并是自愿的客户，我是支持的，因为对他们来说这项业务是实际有用的。　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　在窗口办理发快递的时候
要先给他们一元钱 才能拿到空白运单 可是 这一元是不在费用明细里体现的！
　　这个事情我清楚，是局领导下达的硬任务，网点为完成任务也没有办法，邮储用户都是低端用户，讲明了哪个愿意办？有的营业员一天加办了三四百笔短信业务，当初以为是在手机中扣除，所以就录入了虚假无效的手机号码，谁知道后来竟从账户中扣除！对不住了。
　　我寄一个证件,从省内一个城市到另一个城市,邮政收我24元,我从省内寄到外省的深圳,我用顺风快递(不是打广告),到付才20元!邮政真TMD的黑!!!
　　是啊,我本来想也是短信费从手机里面扣除的,在当时办完业务收到短信后,我还特意查了一下梦网信息,提示我未办理梦网业务,没想到邮储会从帐户扣除!!!
　　以前我在家里也办了张卡,也收到过一条短信,存了一百元,可能现在就快也本钱被扣光了.强势行业,弱势人民,无奈.
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