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哪里投诉中国建设银行信用卡中心
如题，哪里投诉建行信用卡中心
看什么类型的投诉了，如果是服务态度或者质量方面的话打95533绝对比到人行有用。人行的领导谁管这些芝麻绿豆的小事，现在反应银行排队时间长的问题这么多，人行一点反应都没有，倒是各家商业银行在自己想办法
都没有用，银行是政府监管部门~~你给建行投诉自己，几乎是没有用的~~消费者协会也是不管这个事情的~~
要投诉，你要向当地的中国人民银行投诉（你看人民币上面写的发行行）~~他们是管辖与被管辖关系
应届毕业生网友
建行信用卡中心服务电话完全形同虚设，本人在一天中不同时间段数次拨打此电话，到人工服务时根本就没人接，会让你无限制地等待，浪费了不知多少电话费，无奈只好跑到办卡行去办理修改预约手机号，折腾了很久终于改好，回到家到网上购物，却还是原手机号未变，发现根本就没及时更改，真不知建行的服务质量和服务效率何在？推荐到广播
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上海建设银行信用卡中心
&&& 中国建设银行信用卡中心成立于2002年，拥有成熟的信用卡交易系统、龙卡网络覆盖全国。坚持&统一品牌、集中管理、专业服务、集中运营&的专业化、集约化运营模式，依托建设银行遍布全国的网点渠道和总分行联动的整体营销能力，建设银行信用卡业务规模和员工队伍迅速发展壮大，目前已形成了拥有多个运行中心、超过2000名员工的多中心管理组织架构。
自2003年正式发行国际标准双币种信用卡以来，建设银行信用卡中心坚持&以人为本、不断创新&的经营理念，不断推陈出新，市场影响力、产品竞争力、客户满意度、风险控制力不断提升，质量效益稳步提高。中国银联和万事达、VISA国际信用卡组织对建设银行信用卡相继颁发&银行卡同业建设成果奖&、&银联标准旅游卡推广奖&、&最佳商务卡奖&、&最佳联名卡奖&、&最佳产品设计奖&、&明星信用卡产品奖&等诸多荣誉，表彰建行在信用卡业务上取得的业绩。龙卡信用卡已成为广受社会大众信赖和喜爱的信用卡品牌之一。
2007年，建设银行与战略合作伙伴、美国最大发卡银行&&美国银行正式签署了《信用卡业务合作谅解备忘录》，强强联合，联手打造国内领先、国际一流的信用卡品牌。
我们网站已正式开通！我们主要经营“建设银行信用卡”等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作，我公司具体的地址是：上海 上海市黄浦区 上海市淮海东路85号11楼。您如果对我们的产品感兴趣或者有任何的疑问，您可以直接给我们留言或直接与我们联络，我们将在收到您的信息后，会第一时间及时与您联络，
我们衷心的希望能与各届朋友合作，携手未来，共享成功的成果！
欢迎您到访我们网站，目前主要的产品服务有建设银行信用卡， 如果对我们的产品感兴趣或者有任何的疑问，您可以直接给我们留言或直接与我们联系，我们将在收到您的信息后，将会第一时间及时与您联络。
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上海建设银行信用卡中心() 版权所有，技术支持：昨晚,与的建行信用卡中心客户进行了沟通,令人失望气愤至极.因本人表妹未收到4月份的对帐单,以为还款日还未到,造成还款逾期,昨天收到建行的短信,提醒及时还款.　　表妹不愿有不良信用记录,且也由于对帐单未及时送达造成的逾期,故托我与建行沟通,并将所有开卡信息转造与我.(因她是在校大学生,不方便晚上打客服电话,故短信托我处理)　　　　结果如此简单的事,只是想了解下建行对此事有何处理解决方法,却惹来一肚皮的恶气.　　　　晚9点半打通客户,转人工前要求先输入卡号和密码,看来,建行的客户服务只是对有建行信用卡的人服务的,输入后,&享受&一段暴长的音乐,起码有2分钟以上,才算是有人接听.故事于是开场.　　　　2172号一位先生接的电话(此工号是我稍后提出要投诉时,他很爽快地告诉我的),我把事由跟他说了,回答必须是本人才能查询,口气生硬,提醒他口气温和些,反问我怎么不温和了,暴强的客服.　　　　再次重申,我不需要查询帐户信息,只是这么个事,我受委托想了解下有什么处理意见,仍不予回答,坚持要本人打电话.问他为什么?说是规定!问是哪的规定?说是建行的!问他是哪个办法里的?说是口头的规定,约定成俗的规定.寒!于是提醒他,这种规定是不合法的,却不予理会.且口气越来越生硬,气人呐!提醒他我会向银监部门投诉,很爽快地告诉我,你去吧!!气愤中挂了电话,挂前提醒了下他,很无聊,是个傻瓜!　　　　稍后,气不过,打95533建行客服,准备投诉他,结果告诉我,信用卡部是他们的上级,要投诉只能还是打那个800.　　　　于是,再打,倒并没投诉2172,只是想解决问题,这次的小姐态度稍好,但仍坚持要本人打电话,很奇怪她们怎么通过电话确认是本人,回答说会核对信息,我说你可以问我,小姐坚称我不可能有私人信息,不予核对,我就奇了怪了,你凭什么不能核对我说的信息?难道换个女的掌握了这些信息,你们就信了?　　　　于是要求找他们负责人,等了好久,总算来了一会,自称是当晚领班,一上来就口气不善.告诉我必须本人才能查询帐户信息,我提醒她,我只是要求解决这件事,不需要查询任何信息,她又改说,这也必须是本人!我说你凭什么说我不是本人,答曰,我的声音是男的!真是可笑啊,凭男声女声就来判断是否是本人,真的不清楚建行的客服的思维是不是有问题!　　　　纠缠不清之下,挂断电话.　　　　另.　　　　稍后,托一女性朋友,再打客服,仅核对了地址后就开始问题的交涉了,真是寒啊,真让人怀疑建行客服的智商!　　　　交涉结果是,7个工作日后自行来电查询是否减免了该笔利息.且这个7个工作日是客服小姐与领班商量了N久之后给出的答复,真不明白,这么小的常规的业务,还需要商量?建行难道没有统一的规范?内部管理的混乱可见一斑.　　　　奉劝大家,还是远离建行这样的习惯于朝南坐的银行吧!　　　　建行,该反思了!　　　　　　　　
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　　沙发，我喜欢～～～
　　哦　　--------------　　发自UCWEB手机浏览器
　　国内银行就这样的啦～～～　　哪个都一样的垃圾
　　他们都一样，都是垃圾。
　　看来建行的风险防范措施真的很到位,我也有建行信用卡,看了楼主描述的建行客服人员的表现,更加放心了哈.顺便提醒一下楼主,你知道如果你表妹的卡号和开卡资料被不法分子窃取了有啥后果吗?
　　反思的是你吧~　　一：楼主表妹，难道不知道自己还款日是什么时候？帐单只是记录详细消费信息而已，还款日是固定的，而且除了帐单，还可以用电话，网上银行咨询！　　二：不知为什么，看了你的贴，让我对建行更有信心，随随便便有人得知卡号和电话密码就可以问出个结果，这样要信用卡来干什么？
　　晚9点半打通客户,转人工前要求先输入卡号和密码,看来,建行的客户服务只是对有建行信用卡的人服务的,　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　汗一个，没有常识
　　建行的服务还可以啊。深发展的差点。电话从早上打到凌晨2点都无法打通。一起之下，取消了卡片。
　　这个故事告诉了我们：建行是一家负责任的银行。
　　五月十四日，宁夏建行所有买断职工共200多人在银川集会，三天后被警察驱散。
　　................
　　作者：跑题王　回复日期：　14:21:55　
　　　　这个故事告诉了我们：建行是一家负责任的银行。　　　　－－－－－－－－－－－－－－　　同感觉
　　楼上几位若不是和建行有什么关系,就是智商有问题,天生贱格.
　　没用过建行的信用卡，不了解
　　信用卡，我只信任招行的　　其他的都他妈的垃圾　　服务态度真的很垃圾
　　建行，工行，交行的信用卡服务都很好啊。我是他们的用户。
　　我刚刚把建行的信用卡给退了，妈的，跟抢钱差不多。
　　我以我的遭遇，不但自己下决心不用建行的，还不停地劝别人不用建行的。　　　　一，密码常提示错误。老天，我又不是做什么大生意的，也就平时抠出一点钱存在那里备不时之需而己。况且，那些钱也不多的，我犯得着为了这点钱去改密码吗？而且不是一次两次，也不是一两张卡啊（原先有三张建行的卡），最最想不通的是，我就是犯傻吧，改了密码自己又忘了，不可能说我同学的老爸也跟我一样犯傻，不可能说我的某位同事也跟我一样犯傻，而且表现都一样，都觉得自己没改过密码，但密码却明明是错的。　　二，服务态度巨差。那口气只能让我有一种感觉：就你这点钱也到建行来存？还有改密码的时候，拿着身份证原件、复印件去办手续。反复在我的脸和身份证之间游移着她的目光。我靠，那时只是想把密码改了，把卡里仅存的几百块钱取出来，再也不要受这破行的鸟气而己。却没想到要受这种鸟气，那种怀疑的态度最后变成了一句话：这张身份证是你本人的吗？我大汗淋漓，似乎感到周围的人都用怀疑的眼光看着我。我虚弱地回了一句：你这里摄像头盯着呢，我似乎没必要为了这几百块钱背一个盗窃的名声吧？回过来一句让我彻底晕倒：“几百块？你口气倒不小”。让我一下子感到完了。这辈子我见过最大的钱也就这么几百块了。我靠，再靠。
　　客服电话：95533　　我打过N次，从来没有人拉听。如果在银行里受气，你想打电话投诉，那绝对是不可能了。　　我感觉没有一个银行是让人满意的。
　　楼主自己的问题还怪银行　　谁都知道邮寄帐单可以查，但网上，电话也可以查　　邮寄帐单最不安全了，谁知道邮政会不会弄丢。　　楼主你自己反省自己吧。
　　好贴阿楼主，代表大家谢谢您
　　建行非常棒
　　　　作者：dada_jj　回复日期：　11:12:33　　　
　　　　看来建行的风险防范措施真的很到位,我也有建行信用卡,看了楼主描述的建行客服人员的表现,更加放心了哈.顺便提醒一下楼主,你知道如果你表妹的卡号和开卡资料被不法分子窃取了有啥后果吗?　　 　　作者：summerlulu　回复日期：　11:22:07　　　
　　　　反思的是你吧~　　　　一：楼主表妹，难道不知道自己还款日是什么时候？帐单只是记录详细消费信息而已，还款日是固定的，而且除了帐单，还可以用电话，网上银行咨询！　　　　二：不知为什么，看了你的贴，让我对建行更有信心，随随便便有人得知卡号和电话密码就可以问出个结果，这样要信用卡来干什么？　　　　++++++++++++++　　gjm
　　我用过建行的卡，他们的信用不怎么样，因为是在校办的，办时说是两千的额度，卡到了以后变成一千了。打电话咨询服务生确实很生硬，那个小姐说那已经是这样了你说怎么办吧。语气好像我做错了什么似的能把人气死~~死都不用建行卡了~~~
　　作者：回首蚊子　回复日期：　15:07:36　　　
　　　　我用过建行的卡，他们的信用不怎么样，因为是在校办的，办时说是两千的额度，卡到了以后变成一千了。打电话咨询服务生确实很生硬，那个小姐说那已经是这样了你说怎么办吧。语气好像我做错了什么似的能把人气死~~死都不用建行卡了~~~　　+++++++++　　第一次听说办卡的时候先告诉你信用额度的。　　　　不需要审核你的材料吗？
　　建行本来就是垃圾。我可以负责任的说，凡是用四大国有银行信用卡的人，都是蠢猪！
　　建行绝对是很jian很jian的行……|||　　要不是我们工资卡非要建行不可，我死也不开建行的卡~
　　我说那位sofg_1972，人家信用卡核对信息就是要求本人，这也是为持卡人用卡安全着想，客服人员也是按规章制度办事，你干吗那么拽，换位思考一下，老兄，不要信口开河在那里漫骂了！
　　我是建行的龙卡，06年底申请的。用得挺好。　　今年又申请了一张姚明卡，目前还没有任何问题。
　　呃，这个。。。楼主是给建行做广告吗？
　　　　　　作者：冲动的猪　回复日期：　14:40:34　
　　　　作者：跑题王　回复日期：　14:21:55　 　　　　　　这个故事告诉了我们：建行是一家负责任的银行。　　　　　　　　－－－－－－－－－－－－－－　　　　同感觉　　
　　建行信用卡 垃圾！~注销个卡 烦死人！~我卡到期，我提前一个月打电话到800去准备注销的（因为建行卡用的很不方便就不想用，本身这张卡也是除了在学校的时候用的多外工作后有了别的银行的信用卡这张卡几乎没怎么刷了）艰难的打进去电话后一妹妹针对我想销卡回复我：您这是名校卡，您只需要拿着身份证去任何建行网点都可以直接升级成贵宾卡，建议您不要注销，我当时傻帽的被她那贵宾卡给迷惑了就没注销，后来找时间去了一家建行网点还款顺便说续卡的事情，网点工作人员说不可以办只有800可以办，我说你们800说任何一家建行网点就可以办的，那工作人员年纪蛮大就说不可能，而且当场用他们银行的电话打了800得出的结论是不可以办！当时我想那算了我不办了，把卡注销，她说注销也只有打800，那我就先把欠款还了然后回去打800注销，那个还款的让我很郁闷的，我都说了我要全额还款然后注销卡，结果她还是只给还整数不还零头，害的我后来电话注销不了！800电话说必须把零头再去还掉才可以注销卡！娘啊！为了那几毛钱我又得跑一样，天知道我多么讨厌银行那长长的队伍，而且我没时间！~郁闷后来托朋友给我还了那几毛后，再次打电话去注销！一哥哥接的问我有没有收到新卡，我晕了，之前他们银行有打两次电话给我说要给我寄新卡我都说了不要续卡，客服说好做登记了不会给你发卡了，现在问我收到新卡没有，我很明确的告诉那哥哥我没要新卡，他说他得去核对下，核对结果是我的新卡10月31号寄出来了，11月4号被邮政退回去了！~被邮局退回去了也不通知客户！~妈的他们傻逼哦，邮政给建行寄卡是不是免费的哦，我都说了不要卡还给我发卡，而且我的账单地址早就打800给取消了一直没浪费国家纸张，他们根本没我现在地址而且也不和我确认地址就把卡给寄出来了！这样邮政不退回去才怪！~如果不是我老卡销卡出现问题我压根都不会去追问我新卡的问题压根就想不到我的新卡给办出来了，那客户主管接我电话还说要和我说明：如果我到期卡不注销会由此产生的年费我必须自己负责！~我服了
卡都到期了还有年费！~真是牛！~你们是垄断行业不错！你们可以无视客户利益不错！但是请别忘记：即便在中国这种银行选择不多的情况下还是有很多建行外的银行存在！~想说爱你不容易！建行拜拜！~
从今以后不和建行瓜葛！~被气死了！~你牛就牛，我不理你了！~销掉这次卡在也不和你们建行有任何联系！
　　- - 别以为和高校搞好忽悠我们那些不懂事的学生都办你们的卡后就可以永葆江山！随着我们进入社会，面对了更多的选择和更多的自身体会，不改善自身的操作和效率，再老的客户也会流失！也许你们不在乎！你们不盈利也没关系！你们巨额亏损也没关系！有人给你们补黑洞！~最终倒霉的还是我们！·
　　现在才知道建行黑啊？！
　　作者：跑题王　回复日期：　14:21:55　 　　　　　　这个故事告诉了我们：建行是一家负责任的银行。信用卡中心的客服mm真是个负责人的客服！
　　LZ是傻B，这句话尤其经典：　　　　于是,再打,倒并没投诉2172,只是想解决问题,这次的小姐态度稍好,但仍坚持要本人打电话,很奇怪她们怎么通过电话确认是本人,回答说会核对信息,我说你可以问我,小姐坚称我不可能有私人信息,不予核对,我就奇了怪了,你凭什么不能核对我说的信息?难道换个女的掌握了这些信息,你们就信了?　　　　　　哈哈，你一个男的，人家信用卡调阅出来的信息是女的，一听就能听出不是本人，除非你是人妖或者变性，另算。　　　　核对个人信息本来就是人家的工作，你不配合人家，还在这瞎JB嚷嚷，丢脸啊。信用卡这种东西本来就是要本人的，谁能通过电话证明你就是你表妹的表哥？　　　　另外没听说哪个大学的学生到了晚上打电话不方便，除非是军校，不过打电话也就几分钟的事情，上个厕所的时间就解决了。　　　　严重BSLZ的智商
　　我觉得还可以·
　　我也觉得建行的信用卡服务不乍的，记得那张申请表还是去年交的，都半年多了，以为不能办了，今天才突然收到卡，开卡时，因为表上所填信息有变化，记不清楚当时家庭地址和电话是填的哪一个了，就被客服一再提醒要本人来开卡，核对信息，口气生硬，不再听我解释，只好挂断电话，郁闷啊~
　　我也发现建行信用卡还款短信提示也很不人性化，总是在延期还款后才提醒，为什么不能在到期日（前）提醒呢？面对这种不完善的　　服务体制，只能靠自我约束了。
　　看到前面有人说建行负责任的时候我笑了，你们没仔细看楼主的帖子吧？楼主要咨询是不可以的，可是换了个女性朋友就可以的！你们没看到么？建行就是凭打电话人的声音来识别是不是本人的…贱行！一直这么贱，从未被超越…
　　我也不想用建设银行的信用卡了
　　建行信用卡真的很烂，我一张卡过期了，又启用了新卡，结果每次给新卡还钱都自动还到旧卡上，新卡上老是出现差钱，提醒还款，旧卡上还有溢缴款，打电话过去，客服态度生硬，说旧卡不能取消，不能消费，但是可以往里面存钱，我脑壳有包啊，都作废的卡了，我往里面存钱，有没有利息。mmd，啥子世道嘛，骗高额利息也不是这么骗法三。
　　骑着马看戏。。。。
　　一代宗师，就这样，被唾沫星淹死在沙漠上。
　　你们自以为很伟大，你们到底理解什么是信用卡吗，不知道什么是信用卡，不懂信用卡就不要用，用了还有那么多怨言，建行又不是所有的客服都像你们说的那样，你们将心比心了么，要是自己也从事服务业就不要乱说话。那些乱说话的人真是恶心！没有道德！
　　建行信用卡客服的确垃圾，我也亲历过，现在坚决不用建行的卡。
　　建行信用卡客服的确垃圾，我也亲历过，现在坚决不用建行的卡。
　　 13:55 分致电021-建行信用卡电话，工号21237 客户服务态度很生硬，我向她反映，我的信用卡2010年10月到期，9月5号我就收到了他们发给我的短信，说新卡已经寄给我了，并把挂号信的单号发给我，我于10号下午去邮局查询，邮局告诉我已经在9月7号退回了（因为之前的地址已经拆迁无法邮寄），21237查了下说既没有发给我短信也没有邮寄新卡更没有收到退的，告诉我说不可能到期，并一再的让我再看一下我信用卡的有效期，我耐心的再一次查看了下，告知是2010年10月到期，我要再跟她确认下我新的地址，她很生硬的要我说出新的地址，说无法证明我就是信用卡本人，但始终没有跟我核对过任何关于信用卡本人的信息，以确认，态度非常生硬不友好，这是事件的过程。　　以下是本人的观点：21237客服，首先作为客服，您的工作不需要向客户低声下气，当然这是不可能的，但你连客服最起码的服务标准都没做到，态度如此生硬冰冷。好像有人欠你的，您也不是俺的领导吧，也许您更年期到了，或者挨领导骂了，亦或撞车被偷了，您心情不好，可以请假休息，您这样带着情绪见谁咬谁的，就是您的不对了，你要看不是这份工作，接替您的排着队等着呢，比你干的好的有的是，俺们客户也期待着呢，别糟蹋我们建行信用卡的形象，别给人家处理投诉的人添麻烦好吧，您别气出病来哈，要不然还给医院甜麻烦，这就是你的不对了！　　请你们核实下吧，这种21237不适合做客服，太影响建行的形象了，建议换掉，先去看病。
　　每行每业都有消费者投诉的事情，还是广播投诉吧
　　特地申请这个号来鄙视你的，恶心，智障！
　　妈的，怎么老是有这些250哈　　　　自已权利和义务都分不清的痴儿。
　　　　作者：李信吾　回复日期：　18:49:52　
　　　　　　楼上几位若不是和建行有什么关系,就是智商有问题,天生贱格.
　　 　　===============================================================　　分不清是非不要紧，　　硬要出来丢人现眼就是你的不对了
　　建行信用卡中心的人员确实很烂,今天按信用卡上的24小客服电话打过去,第一次打通让我听音乐接听了五分钟后,提示客服忙稍候再拨；打二个电话又是听音乐听了四分钟,终于接通了...我打电话的目的是：今天在网上支付一笔保单，尽然不需要密码，只需输入卡号、有效期、卡背面后三位数字、持卡人名、持卡人身份证就直接支付了，让我冒汉，我的信用卡是设过需要密码才能支付的呀！！！信用卡中心的小姐回复说：有些网站支付是不需要密码的，只需输入上述资料即可支付。我说：如果有人利用我的资料在网上支付就麻烦了。她说：如果每期对帐单有异议可以打信用卡中心有专人核对的。我说：难道要等真正有出问题才来解决吗？能否取消不需要密码就能支付这个功能？她说：不可以。。。无语。
　　不可思议的网上支付方式（注：本人的卡并未开通网上银行功能），输入上述资料就可以直接支付太不安全了，打算尽快注稍该卡，与建行信用卡拜拜了。
　　作者：未兑现的期票　回复日期：　1:49:11　
　　　　　　 　　　　　　　　作者：冲动的猪　回复日期：　14:40:34　 　　　　　　作者：跑题王　回复日期：　14:21:55　 　　　　　　　　这个故事告诉了我们：建行是一家负责任的银行。　　　　　　　　　　　　－－－－－－－－－－－－－－　　　　　　同感觉　　------------------------------------　　GJM　　对楼主的智商表示同情
　　信用卡会坑人的,小心啊!!!!!!!
　　我刚刚也给建行的客户服务人员给气着了，真是郁闷到极！要是打人不犯法的话，我真想抓几个人来打一顿出出这口恶气！
　　中国的银行都一样的管理模式，一个家长，没有办法。要等，态度差，很多霸王规定，比如钱离柜台概不负责，取款机多吐钱，拿与不拿都算盗窃金融机构罪，多存白存等，一次我在合肥市明珠广场那个中国银行点交房贷，我没有带存折，只是带了卡，要求帮我打印下还款记录（要取公积金用），那个叫张双双的竟然态度恶劣非要我拿存折来打，我解释说没有带，她拒不给打印，并说柜台上有工号，你告我去！最后我回敬说“你不会说话，我拒绝和你说话”！她才让那个实习的女孩告诉我“打印要交20元地手续费”，结果我等了半天，她才拿来三张A4纸，我乖乖的交了20元，一肚子气呀！到旁边一看，竟然只是半年的记录，而且很不清楚，20元买了三张A4纸和一肚子委屈！一个享受着空调，拿着高福利的小毛丫头，竟然对着我做了近20年革命工作，为了社会的安宁和家人聚少离多的，拿着微薄的勉强养家糊口的工资，连房贷都要还不起的“革命家”，太不像话了！我想，美国的花旗，瑞士银行是否也是如此管理的呢？也许天下银行是一家吧，无语！
　　鄙视楼主
　　习惯就好了
　　国内银行就这样的啦～～～　　　　哪个都一样的垃圾　　 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　建行确实垃圾，令人鄙视
　　建行信用卡中心电话的人工接通率有10%吗？
　　不错。。
　　@宋元明清画 64楼
00:31:34　　建行信用卡中心电话的人工接通率有10%吗？　　-----------------------------　　没那么低吧？10%不就是打10个才通一个？我打过几次他家服务热线，都是等一会就通了，不过我倒是不常打银行电话，很多都改用自助的了。他家现在自助渠道做的还是蛮好的。　　比如建行的网银，查个帐，做个分期，开个卡，绑个约定账户，调额，把几个卡的积分合并一起等等都能完成。最近还开了微信，叫“中国建设银行”，微信上绑定信用卡，能办的业务也不少呢。
　　建行信用卡实在是非常垃圾，从过年前到现在，打过最起码不止十几次电话，人工台都没有接通过哪怕一次，我还以为取消了　　
　　@MARFANGAR 67楼
16:19:19　　建行信用卡实在是非常垃圾，从过年前到现在，打过最起码不止十几次电话，人工台都没有接通过哪怕一次，我还以为取消了　　-----------------------------　　哪有这么夸张　　每次打都很快能接通，即便没有马上接通，也最多等几分钟就能转到人工服务。　　说实在，很多客服热线都不是瞬间能通的，都需要等待一会，只要等，一定会有客服来接听你电话的，要是去网点办业务，等的时间更久。不过你周边的网点要是不太繁忙的话，你也可以选择去网点办理部分信用卡业务，比如开卡、设密码、查账、资料更改、申请进度查询等业务。　　而且也可以选择自助办理（微信、网银等自助渠道），需要人工服务的还真不多，好像就挂失补卡、损坏换卡、一些疑难的账务问题需要人工帮助解决，其余的基本都可以自助完成
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