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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-20 17:18 标签： 交行信用卡中心
老律师状告交通银行总行——超过65周岁为何不给办信用卡?
老律师状告交通银行总行
——超过65周岁为何不给办信用卡?
浙江省新昌一名老律师到当地交通银行去申领信用卡，结果被告知因为年龄超过65周岁，因此不能受理申请。为此，这位律师一纸诉状递到法院，状告交通银行股份有限公司绍兴新昌支行、交通银行股份有限公司。2016年1月14日，新昌县人民法院立案受理。
　　这位律师姓阚，今年70岁，是浙江省新昌县人，在当地一家律师事务所供职。
据阚律师介绍，2015年12月15日上午，他前往位于浙江省新昌县南明街道人民中路154号的交通银行股份有限公司绍兴新昌支行（以下简称交通银行新昌支行）营业部申请办理太平洋信用卡。接待他的大堂经理在询问了他的基本信息后表示，他可能不符合交通银行股份有限公司（以下简称交通银行总行）规定的发卡年龄要求，具体需要向上级行请示。2015年12月17日，阚律师致电该大堂经理，被告知，交通银行总行规定办理信用卡的年龄为18周岁至65周岁，因此不能受理阚律师的信用卡申请。
　　阚律师上网登录交通银行官方网站在线申请信用卡，输入姓名、身份证号码等个人信息后进行操作，跳出一个对话框“目前在线申请信用卡业务暂只向18周岁（含）—65周岁（含）且持有二代身份证的客户开放”，“下一步”戛然而止。
出于职业敏感性，阚律师查阅了有关资料。
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)
三、规范金融机构行为（九）保障金融消费者受尊重权。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。阚律师认为，交通银行拒绝受理信用卡申请，显属年龄歧视。
　　而交通银行总行制定的《交通银行太平洋信用卡章程》第二条规定，凡具有完全民事行为能力、有合法还款保障的个人，可凭本人有效身份证件及发卡机构要求的其他资料申领个人卡主卡。阚律师表示，根据《中华人民共和国民法通则》第十一条第一款规定“十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人”结合《交通银行太平洋信用卡章程》第二条的规定，他完全符合信用卡申领条件。
　　阚律师认为，无论是交通银行新昌支行根据交通银行总行内部规定，以他的年龄超过65周岁、不符合该行对申领信用卡者的年龄要求为由，不接受他办理信用卡的申请，还是交通银行总行以内部规定的方式要求下属分支机构不接受超过65周岁公民的信用卡申请，不但违反法律、行政法规规定,也违反交通银行总行制定的《交通银行太平洋信用卡章程》。
　　为此，阚律师向新昌县人民法院提起诉讼，诉讼请求是：判令被告交通银行新昌支行受理原告要求办理太平洋信用卡的申请，判令被告交通银行总行同意被告交通银行新昌支行受理原告要求办理太平洋信用卡的申请，本案诉讼费用由两被告负担。
2016年2月2日，新昌县人民法院开庭审理了本案，庭审中，交通银行新昌支行、交通银行总行均辩称交通银行没有规定申请信用卡的年龄上限，2015年12月15日上午，原告前往交通银行新昌支行营业厅只是对申请信用卡事宜进行了咨询，并没有提出申请。据此要求法院驳回原告的诉讼请求。
但是，2016年2月4日，阚律师的代理人打电话给交通银行客服95559，却明确答复申请交通信用卡的年龄上限是60周岁。
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【中国经营网综合报道】据金融投资报报道，如果你突然接到不认识的电话号码，自称交通银行信用卡保险服务专线，并开始滔滔不绝地推销相关保险业务，这不是诈骗电话，而是银行利用手中信息进行的&服务拓展&。
　　在银行默许之下，无数名信用卡用户已经屡次接到类似电话，让人烦不胜烦，而银行对此给出的说法却是：如果想要杜绝此类电话，用户需主动与银行联系进行登记。对于银行的强硬态度，业内认为，这一做法明显构成民事意义上的侵权行为，但银行出于绝对优势一方，客户难以维权。电话强推保险引来骂声最近一段时间有很多网友都在抱怨，屡屡被021-的号码骚扰，对方自称交通银行信用卡保险服务专线，电话一接通就无视自己反应，开始强行推销保险产品，挂掉电话之后还会锲而不舍地再打过来，进行未完成的话题。更有甚者，即使把该座机号码拖黑，对方还继续打到公司座机继续骚扰，让人难以忍受。
　　记者来到交通银行四川省分行，该行一名冯姓工作人员表示，储贷和信用卡业务分属交行内不同系统，两边互不干涉，对于电话强推保险产品一事也并不知情。
　　不过，记者却在交通银行官网首页重要公告一栏发现了《客户购买保险产品须知》，其称&交通银行代理保险业务是指在符合法律、法规和监管规定的前提下，交行接受保险公司委托，在保险公司授权的范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动。交通银行充分整合保险公司、服务渠道、银保系统等方面的优势，以丰富的投保选择和灵活的服务方式，提供相应的理财服务。&
　　在谨防诈骗一栏，交通银行甚至公布了保险销售的渠道，包括具有保险销售资格的网点和客户经理。
　　电话保险(客服中心外呼电话号码：北京地区010-95559，非北京地区021-95559;信用卡中心外呼电话号码：021-1-;门户网站;信用卡中心保险服务专线：400-720-1-9888);手机银行;自助终端等。对于电话保险销售，交通银行方面是完全知情甚至是鼓励的，而外呼人员不厌其烦地拨打电话推销产品骚扰用户，也是得到了银行的默许。
　　根据相关规定，银行工作人员代理保险业务必须在规定的场所进行推销，并且在推销时不能将银行和保险混淆，必须明示自己是代理某家保险公司办理业务。交行这种做法明显违规。北京刑事律师，北京交通事故律师，北京市丰台区律师
　　四川高扬律师事务所喻远军律师在接受记者采访时表示：&银行利用既有业务获得客户个人信息，再利用这些信息销售保险产品，属于滥用客户个人信息的范畴。这是不符合有关法律规定的侵权行为。&另外，&银行不能利用其掌握客户个人信息的有利条件，特别是个人的隐私信息，对银行的强行或者多次推销其他产品的行为，已经损害了客户个人信息的安全性和个人生活的宁静与私密性，构成了民事法律上的侵权行为。用户在法律层面上是可以起诉银行的。&
　　不过，喻律师同时也指出，相对于银行，用户的维权成本相对是很高的，从经济成本角度很不划算，所以用户一般只有报怨，而无其他更好也更有效的制衡手段。（编辑：禾田）& & & & & 标签：
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