ATM吞卡后怎么办？
日　10:24:25
　浙江理财网
　　日晚8时，张先生持中国银行银行卡到威海市文登中行利群储蓄所取款时，因ATM故障原因造成吞卡，次日与中行利群所工作人员联系后，领回银行卡，并被告知：如果客户30日内未与银行联系领取，将被统一上缴中行威海分行，由分行统一销毁；客户如需补办新卡，则须先交挂失手续费5元，挂失时间为7天；然后办理补卡手续，工本费5元，时间15天左右。从威海辖区的统计情况看，月，各金融机构发生ATM吞卡38次，其中，本行银行卡被吞为33次，其他行银行卡被吞为5次。
　　经过调查，ATM吞卡基本可归纳为以下原因：一、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；二、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；三、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；四、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；五、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；六、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
　　客户被吞卡后，各金融机构的保管期限和处理方式不尽相同。现行《银行卡业务管理办法》(日)没有对ATM吞卡后金融机构的处理方式作出明确规定。目前，各金融机构均自行规定处理方式，建立了被吞银行卡登记簿，统一登记保管，客户想要领走自已的银行卡，均需出示身份证等有关身份证明，方可取回。但在具体的保管期限和保管期满后的处理方式上则各不相同。从威海辖区看，农行保管期限为3天，威海市商业银行为10天，工行、中行、中信银行为30天，建行为45天，农村信用社为365天；保管期满后，农行、威海市商业银行作剪角作废处理，工行、中行、建行、中信上缴二级分行。
　　如果超出金融机构的保管期限，均须办理挂失、补办手续、补办新卡。各金融机构均规定银行卡被吞超过规定时间后，客户没有按规定时间领取被销毁后，如需使用，则要办理挂失、补办手续，并需要按规定缴纳挂失费和补卡费。借记卡可以在开户行补办，而贷记卡和准贷记卡需要到各金融机构的银行卡管理(发卡)中心补办，所需时间与办理新卡的时间相当。目前，威海辖区除商业银行挂失需交10元挂失费外，其他各行均收取5元的挂失手续费；补卡时间和卡工本费则基本一致。
　　怎样减少客户的被吞卡几率，增强银行吞卡后的处理能力，可以在以下方面进行探索。首先，应重新修订《银行卡业务管理办法》。统一规定银行卡被吞后金融机构的保管期限，可考虑将保管期限延长为一个月；明确保管期满后的处理方式，对挂失、补卡等手续进行统一规定。其次，应实行人性化管理。客户办理银行卡时银行均登记了客户的联系方式，因此，发生ATM吞卡现象后，银行可以短信或电话方式提示客户及时携带有效身份证件到银行领回。最后，应加大银行卡宣传力度。各金融机构要在加强对ATM技术管理的同时，进一步向广大客户宣传银行卡使用和管理知识，引导客户正确用卡，减少被ATM吞卡问题。
　　作者：
王军　戚明
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建行储蓄卡一览
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华 网 检 索銀行卡消磁隻能換卡&大多補不了磁
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原標題：銀行卡消磁隻能換卡 大多補不了磁　　家住市民廣場的孟先生撥打本報熱線稱，自己的銀行卡消磁了，但銀行工作人員告知不能補磁，隻能換卡。在商場裡用的磁條卡沒有磁了都可以拿去免費補磁繼續使用，不需要重新辦理，為啥銀行卡就必須得換，不能補磁呢？孟先生不太理解銀行的做法。　　記者昨日走訪新區多家銀行了解到，對於銀行卡消磁或者損壞等狀況，絕大多數銀行均表示不能提供補磁或免費換卡服務，隻能重新辦理一張卡，而這個過程中就會產生新卡工本費。記者以普通客戶身份進行咨詢時，工行、建行、中行、交行、中信銀行等多家銀行均表示，補辦銀行卡需要一定的費用。招行不需要換新卡，隻要持身份証和消磁的銀行卡到櫃台補磁就可以了，不需支付費用。　　對於銀行卡消磁隻能補卡，不能換卡的做法，某國有行一位大堂經理告訴記者，銀行卡與超市的卡是不一樣的，銀行卡的磁條是完全密封的，從技術上就不能補磁。而且現在雖然有的銀行可以辦理補磁，但是由於我國大多數銀行的銀行卡還是磁條卡，客戶的信息都在磁條上，一旦不法分子拿消磁的卡要求銀行補磁，很容易竊取到客戶的個人信息。該經理建議持卡人將卡放在帶硬皮的錢夾裡，位置不能太貼近磁性包扣﹔同時，多張銀行卡最好不要緊貼在一起存放。記者 王梓
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by .cn. all rights reserved储蓄卡隔空被盗33万 建设银行被判全额赔偿_银行首页_行业动态_新浪财经_新浪网
储蓄卡隔空被盗33万 建设银行被判全额赔偿
　　见习记者 莫丽娟
　　本报讯
储蓄卡从未离身却莫名“被消费”，这样隔空被盗的案件近来比比皆是。面对看不透摸不着的犯罪分子，储户的存款、心情都很“受伤”。钱财不翼而飞之后，受害者只能通过报警、向银行讨说法等手段尽量挽回损失，耗时耗力，结果也往往不尽如人意。家住山东省临沂市的郇女士算是不幸中的万幸，银行卡被盗刷33万余元后得到了银行的全额赔偿。记者昨日获悉，临沭县人民法院判决银行要为其安全隐患埋单，全额赔偿受害人损失及利息。
　　郇女士三年前在中国临沭支行办理存款事宜，并申领储蓄卡一张，之后多次向卡内存入现金。至2010年4月份，郇女士持卡到临沭建行取款，却发现卡内33万余元不翼而飞，心急如焚的郇女士随即向公安机关报案。
　　经侦查，日郇女士的儿子曾持该卡在中国建设银行临沂市中支行ATM机上办理转账业务，就是这一次简单的操作，被犯罪分子安装在该ATM机上的读卡器和微型摄像镜头忠实地记录了下来。犯罪分子随即利用非法窃取的银行卡信息制造了伪卡，并在福建省某珠宝店疯狂刷卡消费334380元，购买千足金吊坠、戒指、项链等黄金饰品，并在非法变现后挥霍一空。
　　眼看从犯罪分子身上追回损失已不可能，郇女士无奈将临沭建行和临沂市中支行告上法庭。法院审理认为，银行设置ATM机系为方便储户取款、提高自身工作效率、增加市场竞争力的重要举措，亦能从中获取经营收益，应视为银行营业场所或营业场所的延伸，银行依法负有管理维护ATM机，为客户提供安全保密的交易环境的义务。该案中，临沂市中支行对其设置的ATM机疏于管理维护，未能及时发现并拆除犯罪分子安装的读卡器及摄像装置，致使该ATM机存在重大安全隐患，给郇女士造成损失，依法应予赔偿。因临沭建行和储户自身在该案中不存在过错，故对损失不承担责任。遂依法判决中国建设银行临沂市中支行赔偿郇女士存款损失334380元及利息。
　　发自《投资快报》
& 相关报道：明年起全国商行开始发行“芯片卡”
来源： 城市晚报
换卡三问&&
第一：老卡以后还能用吗？老卡服务仍延续！
采访中，记者了解到，虽然各大银行都在发行芯片卡，但是原有的磁条卡仍然可以继续使用。
“市民持有的传统纯磁条卡不会关闭交易，但是2015年后，将不再发行纯磁条卡，银行卡将进入‘芯片’时代。”上述银行工作人员表示。
也有银行业内人士表示，虽然之前央行表示，日起在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡均应为金融IC卡，但并没有说不可以继续使用磁条卡。而且，目前看很多中小银行并没有大量发行芯片卡的能力，所以，这个芯片卡能否全覆盖并不好说。
第二：办新卡要花多少钱？ 5元起步！
16日，记者走访多家银行了解到，事实上，目前很多银行已经通过各种方式提醒客户将原磁条卡换成复合卡和芯片卡。有些银行办理该项业务确实需要消费者缴纳一定的费用。
一国有银行客服人员表示，该行磁条卡办理芯片升级业务时，要想换卡不换号需事先持身份证去总行办理申请后方可去柜台申办，要交20元的卡费；另外，由于换卡不换号需要重新制卡，大概一个月才能拿到新卡。
此外，各行针对新开芯片卡的收费标准也不同。绝大多数银行对于首次开芯片卡业务，需要收取5元开卡费，也有的银行表示在没有收到本行明确免费换卡通知前对于新开的芯片卡收取40元开卡费。
第三： 换号后关联业务怎么办理？看下面！
采访中有银行工作人员向记者介绍说，像支付宝、微信支付等业务，换号后需要自行在客户端上变更银行账号,而理财、基金等“第三方存管业务”,可以直接在柜台办理，“如果只是换同行卡号，并且第三方存管业务挂在同行，可以带身份证和银行卡直接在柜台办理。”
针对目前不少客户在换卡过程中因无法保号而引发的麻烦，银行人士提醒，如果旧卡片关联了房贷、信用卡账户,最好是第一时间通知贷款及信用卡部门,“报备”新卡卡号，避免还款日无法正常划转资金带来逾期记录。此外，如果原有的磁条卡捆绑了水电煤气等业务，需要重新签约办理，部分银行提供直接转移，需咨询柜台客服。如果换的是工资卡，则需跟单位重新“报备”卡号。
没想到一张使用了多年的银行“磁条卡”，却因为消磁，不得不换成芯片卡，卡号更换不说，相关业务也都需重新绑定，这让张女士很是头疼。
而根据央行部署，从明年元旦起，全国性商业银行要开始发行带有芯片的金融IC卡，俗称“芯片卡”，这就意味着传统的磁条卡时代将成为“过去”。
一张磁条卡引发的“麻烦”
看着磁条上密密麻麻的划痕，张女士感叹地说，这张银行卡已经用了七八年了，换成新的芯片卡还真有点不适应，最重要的是换卡给张女士带来了很多麻烦。
“要不是这张卡消磁，而且要升级，不得不换的话，我是不打算换卡的，因为真的很麻烦。”张女士介绍，因为换卡卡号也换了，之前一些业务都得重新绑定到新卡上，真是很麻烦。
虽然磁条卡换成芯片卡为消费者带去了一定的麻烦，采访中记者却了解到，事实上，近两年很多银行已经通过各种方式提醒客户将原磁条卡换成复合卡和芯片卡。而且以国有四大银行为例，有银行已经从两年前开始发行芯片卡。
据银联相关工作人员介绍，目前银行卡分为三类：纯磁条卡、磁条和芯片的复合卡以及纯芯片卡，而芯片卡是一种新型银行卡产品，正在逐步取代传统的磁条银行卡。
多数银行换卡要换号
消费者换“芯”热情不高
对此，有银行工作人员坦言，相比磁条卡而言，芯片卡不容易消磁。不仅如此，金融IC卡是现代信息技术与金融服务高度融合的工具，采用芯片技术与金融行业标准，可兼具银行卡、保障卡、管理卡等多重功能，具有安全性、便利性、标准性和可扩展性等优点。
虽然优点明显，但采访中各大银行表示，消费者换芯片卡的热情并不是很高。
而原因就是很多市民在银行办理磁条卡更换成芯片卡的业务时，都涉及换号的问题。
“以前我行的卡号都是以6225开头的，如果换成芯片卡就是6217开头，所以，换芯片卡，卡号一定要变。”有银行解释称。
对此，市内多家银行网点的工作人员就都表示，“换芯片卡，卡号一定得变”。
虽然换号说着简单，但是正如上述张女士的遭遇，银行卡换号，这就意味着所有跟原有磁条卡相关的绑定业务全部需要重新办理，比如说：水电煤缴费，证券账户、支付宝账户。这也导致消费者换“芯”热情不高。
部分卡能有条件保号 但需收费
当然，也不是所有的磁条卡在更换成芯片卡时都不能保号。虽然大部分银行换卡需换号,但记者也发现五大行目前可提供换卡保号的服务,但都有一定限制。
建行某网点一位客服表示,虽然在该行换芯片卡一般需要换号，但62开头的银联借记磁条卡能申请换同卡号的金融IC卡，其他的换卡不保号。
工行客服告诉记者，只有“62”开头的银联标准借记卡和“95588”开头的理财金账户卡才能保号。
采访中，记者了解到，目前VISA卡没有芯片形式的，因为国际不发行芯片形式的VISA卡。此外，相比换卡换号可当日领取，保号的芯片卡申请一般需要一到两周的时间。
那么，为何有的银行卡可以换卡保号，有的却不行?
对此，有银行工作人员表示：部分卡种受技术层面的限制，无法实现磁条卡与芯片卡之间的同号换卡。而由于涉及业务量的问题，有的银行可以保号，但需要一定的费用，一般要收取5-20元不等的工本费。（记者 赵爽）
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