公司在经营运行中遇到最困难的时期，员工情绪低落，做为管理者应该什么做？ 公司在经营运行中遇到最困难的时期，员工情绪低落，做为管理者应该什么做？ 如题，公司在经营运行中遇到最困难的时期，员工情绪低落，做为管理者应该什么做？ 首先应从病根上去解决问题，分析企业困难的造成原因，分析一下是企业内部原因，还是企业外部原因；是周期性原因，还是行业发展阶段的原因；目前的经营困难，是因为战略出现错误，还是战术出现失误，又或者是战略大局所必须经历的阶段等等

当分析出原因之后，寻找解决的方法，要对各种方法进行评估，找到解决问题的关键，然后对整个解决过程进行推衍。当成熟了，可以实施，并坚定的指导员工进行，在适当的时机将实施结果稍加提前的告知员工，这样能够逐渐的提升员工信心。

在整个过程中，作为管理者，应道保持清晰地思路，饱满的精神，积极地态度，推进事情的发展，最终达成结果。

当然，这其中，对于关键人物的掌控也非常重要，这需要与其进行充分沟通，明确指示。

所有的提振士气的方法都是建立在企业未来有光明的前景基础之上的，不然所有的话都是空话。所以提升企业经营境况才是最根本的。

至于具体做法，需要具体分析，如果你认为我说的有点道理，请采纳，如果愿意深入交流，我也很愿意。 让员工看到企业未来有希望，让员工的心里有底。 公司困难，员工情绪低落---工资几个月没发。做为管理者，一是耐心地做好公司员工的思想，逐渐解决员工不满意的待遇；二是稍加神秘地透露点公司有几个大业务面临，展望一下公司前景；三是加强员工与领导之间的团结，让他们感到工作快乐和谐；四是偶尔外出一起游乐一下，放松一下心情。 上层管理人员应该深入员工内部了解情况，一员工的身份在里面进行调查，找出问题解决 近年来，随着国有企业改革力度的加大，企业内部产业结构、组织结构和队伍结构的大幅度调整，彻底打破了过去大一统的计划经济格局，经济成份、组织形式、方式、利益关系和分配方式等都发生了深刻的变化，呈现出经济结构的多元化、劳动关系的复杂化、就业方式的多样化。这给国有企业工会带来前所未有的困难与挑战，面对这样的形势，国有企业工会要想实践好“三个代表”重要思想，就必须清醒地认识和研究当前工会工作所遇到的新情况、新问题，以与时俱进的精神状态迎接挑战，这样才能探索出适应新形势要求的企业工会工作新路子。

那么国有企业工会当前究竟面临哪些问题呢？

一、职工队伍分化为不同群体，使工会工作对象变得复杂

在过去计划经济体制下，无论是国有企业还是集体企业，职工的成份相对简单，职工的政治地位基本平等，经济收入差距很小，工会工作对象能够涵盖整个职工队伍。随着国有企业改革的不断深化，现代企业制度的逐步建立，职工队伍在悄无声息中分化，出现了不同利益的职工群体，表现在政治地位和经济待遇有了明显的差距。主要有：一是经营管理者群体。这个群体过去是企业的党政领导（处级以上干部）。企业改制、转制后，成为企业的董事长、总经理、董事等，执行的是年薪制、期权制、股权制等分配方式；二是“白领”员工群体。这主要是科技人员、高级职员。当今知识分子受到企业的广泛推崇，知识分子的劳动可以作为分配要素参与分配；三是普通职工群体。他们是企业从事具体生产劳动的一线职工，也是企业人数最为庞大的群体，他们要通过自己掌握的技能来取得工资。四是打工者群体。主要是哪些企业外聘的农民协议工、劳务工、季节工等，他们靠具体劳动来获取报酬。上述这些不同的职工群体由于所处的地位不同，自身需求不同，对工会工作的要求和希望也不尽相同，企业工会应针对职工队伍结构上发生的这些新变化，调整工作重点和工作方法。

二、职工就业方式多样化，对协调劳动关系的要求增高

近年来，随着国有企业内部不断重组改制，所有制结构呈多元化发展，企业劳动、人事、分配制度发生了深刻变化，使得企业劳动关系出现复杂、多变的趋势，所有者、经营者与劳动者之间的矛盾日益凸现，表现在：一是企业内部下岗、待岗职工有增无减，就业上岗成为职工关注的头等大事。企业为了追求经济效益要减员，而职工为了生存要岗位，这对矛盾越来越突出；二是企业群体性劳动争议和突发性事件日渐增多，呈现出由个人劳动争议向群体性劳动争议转变，由具体利益受侵犯造成的劳动争议向因企业改革中利益调整引发的劳动争议转变的新特点，并且这种劳动争议和突发事件的规模越来越大。比如，针对企业实行减员增效、有偿解除劳动关系等改革措施引发的劳资矛盾和劳资冲突时有发生，作为企业工会此时感到束手无策，处于“不能不协调，又不知如何协调”的两难境地。

三、职工收入差距的不断拉大，使工会维权工作难度加大

随着企业分配制度的改革，过去的“平均主义”和“大锅饭”已被彻底打破，现在企业实行的是经营者年薪制、股权制或期权制和职工的岗级制或持股制，同时资本、技术等要素进入分配领域，企业内部分配方式和工资档次呈现出多样化。在当前竞争异常激烈的市场经济条件下，国有企业更加注重和知识，为了吸引和留住高级管理人才和科技人员，在分配上制定出一系列向管理、科技人员倾斜的政策，这使得企业内部不同职工群体之间的收入差距拉大，大多数从事一般工作的普通职工群体处于低收入状态，而这个群体一旦遇到天灾人祸，就会陷入困难或特困之中。在这样现实面前，工会无论从经济实力上，还是方法手段上，都没有力量解决职工就业、提高收入等根本问题。工会关心和维护弱势群体的具体利益，也只能是参与、协调和帮助；只能救助部分特困职工。维护的难度越来越大，经常出现“不能不维护，又不能多维护”的尴尬局面。

四、企业实施重组改制，精减机构，定编定员，使工会组织受到冲击

在企业机构改革中，一些企业党政领导对工会工作仍存有“有之不多，无之不少”的偏见，甚至有的个别企业行政领导认为“工会工作干的越少越好，省得添乱”的思想，没有认识到工会在企业改革、发展、稳定中所发挥的作用。虽然有《工会法》作保障，许多企业工会仍然成为第一个被合并、精减的组织，工会干部几乎全部转为，有的身兼数职，一批工会骨干和积极分子流失。基层工会干部由于兼职过多没有时间和精力研究和思考工会工作，工会成为了党群工作部里的一块应付差事的“牌子”，由此可见，在某种意义上讲工会工作被削弱了。

五、企业持续重组和快速发展的新形势与传统的工会工作模式和工作方法不相适应

表现在：一是思想观念滞后。在市场经济条件下，企业重组、改制的力度很大，步子很快，与之相比企业工会无论在理论政策研究上还是在思维方式上都显得滞后，许多认识仍然停留在计划经济时代，工作习惯于上级布置，如果上级不布置就不知道该干什么，缺乏创新与活力。二是工作方法滞后。对新时期工会在企业中的地位、作用、任务的变化缺乏超前性研究，工作方式与基层实际和职工需求贴得不紧，缺乏针对性和实效性，工作显得被动；在工作方式上，仍偏重搞活动，活动方式也是墨守成规，不按市场经济规律办事，缺乏调查研究和把握宏观形势的能力。三是工作内容滞后。长期以来，企业工会的职能是“大而全”，不管是否切合实际，是否有能力都要全面铺开，导致职责交叉，战线过长，内容过多，职工希望干的工作没作好，不该作的又穷于应付。四是作用发挥滞后。当前职工最迫切的要求是希望工会组织维护他们的切身利益，保护他们的政治、经济和精神文化权利。而在实践中，工会往往为职工做不了主，显得软弱无力，甚至有的工会根本没有成为职工群众的代言人，失去了职工群众的信赖。五是工会工作作风不够扎实。特别是领导机关仍然带有行政化倾向，年初布置工作，年终总结工作。仍然有从会议到会议，从文件到文件的现象，年复一年，工作成效不明显，业绩平平，个别工会还以人手少为由，工作得过且过，应付了事。六是干部队伍素质不高。知识经济信息时代的到来，现代企业制度的建立，要求工会干部必须强化自身素质，加速知识更新，工会干部仅掌握工会理论知识已远远不够，目前，专兼职工会干部还远远不能适应企业快速发展的需要。

上述问题集中起来反映出企业工会对新时期工会工作发展规律的认识不足，对工作中遇到的现实和理论问题研究的不够，导致矛盾和问题越积越多，束手无策，工作越来越难展开。笔者认为，企业工会要做好新时期工会工作，应该认真研究和思考以下五个方面的工作。

一、要健全完善工会领导组织体系

工会的组织体系是工会开展各项工作和履行职能的组织基础。首先，要按照《工会法》第十条之规定，在企业25人以上的车间、队、站建立基层工会委员会；在厂（公司）、处级单位建立工会委员会，形成自下而上多级别、多层次的企业工会组织。要重点对重组改制单位工会组织进行重建或改建，实现工会组织横到边、竖到底的网络构架。其次，在健全组织的同时，要发挥工会协管干部的职责，积极与各级党组织协商，按照精干高效、德才兼备和“四化”的标准，大力选拔那些年轻有为、热心工会工作、富有开拓创新精神的专业人才或复合人才充实到工会干部队伍中来，为完成新的历史条件下的工作任务提供良好的人才保证。第三，要完善企业工会接受地方工会和同级党委领导的有效机制，注重体现企业工会的优势和特色，发挥好企业工会独立自主地开展工作的自主权，这样更有利于突出维护职能；企业工会要坚持双重领导、各有侧重、便于发挥作用的原则，以形成任务明确、各负其责、自主高效、协调运转的科学组织领导体系。第四，要按照“三个最大限度”的要求，将企业内部聘用的临时工、季节工、农民工吸收到工会组织中来，充实工会组织的力量，进一步扩大工会组织的基础，为工会提高凝聚力和影响力补充新鲜血液。

二、要分析、明确工会工作对象

维护职工合法权益是工会的基本职责，这已成共识，要履行好这一基本职责必须把工作对象搞清楚。一是要认真调查了解企业不同职工群体的实际情况，了解他们不同的思想动态、收入来源、生活情况以及迫切需求，既要从宏观上把握职工群体的变化趋势，又要从微观上关注职工个体的具体状况；既要关心他们不同的经济利益，又要关心他们共同的政治权利，用多样化的工作方式贴近不同职工群体，有针对性的开展工作。二是要积极参与协调企业不同职工群体间的利益关系。目前，企业职工队伍分化为不同的职工群体已成为不争的实事，由于政治待遇、经济分配的差异，不同职工群体间时常产生矛盾，工会要按照经济上兼顾公平，注重效率；政治上相互平等的原则，来协调不同职工群体间的利益关系，帮助企业化解内部矛盾、理顺职工情绪，调动各方面的积极性，推动企业的发展。三是工会真正有效地履行维护职能，必须把一线职工作为主要工作对象，把低收入职工、困难职工作为突出维护职能的重点。因为，这部分职工人数多，涉及面广，是企业改革成本的主要承担者，为企业的改革和发展做出了许多牺牲。只有把这部分职工的利益维护好，工会的基本职责才能得到充分的体现，工会组织才能在企业改革发展稳定的大局中找准位置，发挥应有的作用。

三、要建立、健全工会工作机制

企业工会针对人员少、任务重、难度大的客观实际，必须以建立完善各种工作机制来确保工会重点工作落到实处。根据当前国有企业正处于重组改制、转轨变形的实际，我们感到应建立五个方面的工作机制。一是民主管理机制。就是要根据企业的实际，不断丰富和充实职代会内容，创新职代会组织形式，特别要探索国有控股、参股企业实现民主管理的途径和方式，重点处理好股东会、董事会、监事会与党委会、工会和职代会之间的关系。二是职工经济权益保障机制。就是要建立平等协商、集体合同制度，把平等协商作为签订和履行集体合同的法定程序和关键环节，根据不同单位的具体情况，不断充实和调整集体合同的内容，使合同条款与企业生产经营实际、与职工关心的经济利益紧密结合。同时要加强对集体合同的履约监督，依法追究违约责任。三是宏观参与机制。就是要建立参与涉及职工切身利益的政策制定，与企业及有关部门建立联系会议制度。通过宏观参与机制的建立，使工会与行政的沟通渠道更加畅通，最终实现宏观维护的目的。四是调查研究机制。就是要深入基层和职工群众，了解新情况，分析新问题，拿出新思路，让工会的工作始终贴近实际，贴近职工，具有时代特色与活力。五是工会工作评判机制。就是要建立让职工群众来评说工会工作，以职工满意不满意，高兴不高兴作为衡量工会工作好坏的根本标准，彻底丢掉自我总结、自我陶醉的工作方法。

四、要转变、创新工会工作方法

在新的历史时期，企业工会只有彻底摆脱旧的工作模式，以与时俱进，开拓创新的精神开展工作，才能适应企业发展的需要。一是工会工作要“求变”。在当前市场经济条件下，企业为了不断发展，经济结构日益多样化，工会要在多样化经济格局中发挥作用，必须在复杂的客观环境中，以变应变，找准位置，寻求最佳结合点，体现出变化的态势。要学会根据不同的企业类型，确立工会的工作内容、活动方式、工作重点，体现出针对性、特色性、灵活性和实效性。二是工会工作要“做专”。当前，企业工会工作的重要性、复杂性、独立性显著提高，工作内容和领域不断扩展和延伸，比如，代表职工与行政协商谈判，签订集体合同，劳动法律法规的监督，促进下岗职工再就业等工作，涉及的领域广，专业知识强，工会要想完成这些繁重而艰巨的任务，必须加快工会干部队伍专业化进程，更好地把握工作的主动性，履行好自己的职责。三是工会工作要“依法”。工会要承担起维护客观上处于弱势地位的职工群众的合法权益，必须运用法律武器，以法律为准绳，坚持依法建会、依法治会、依法维权。工会干部要学深、学透《工会法》、《劳动法》，达到每一条款都能够熟悉运用，成为依法维护职工合法权益的专家。四是工会工作要“干实”。“干实”工会工作必须突出重点与讲求实效，这不仅是工作方法问题，更是工作作风问题。突出重点就是常说的“牵牛鼻子”、抓关键点。重点工作需要集中人力、财力和时间，全力以赴突破之，以达到用重点带动一般的良好效果。求实效就是要明实情、讲实话、鼓实劲、办实事。通过深入基层，深入职工，了解情况，研究问题，提出对策，向党政反映职工群众的呼声和要求，最大限度地调动职工的积极性、创造性，干党政所需、职工所求、工会所能的实事。

五、要不断提高工会干部自身素质

面对企业工会职能拓展，任务加重，难度加大的客观现实。工会干部要想适应新形势，迎接新挑战，真正履行好自己的职责，必须提高自身素质，提高工作能力和水平。一要解放思想、更新观念。要改变过去形成的封闭、保守的思维方式，培养开放、创新、务实的思维方式，用市场经济的竞争观念、效益观念、法制观念、信息观念、人才观念和权利义务观念取代不合事宜的旧观念。二要勇于开拓创新。目前工会面临的许多新情况、新问题，仅凭过去的老经验是难以应付的，必须在实践中坚持创新，用创新的思维去解决问题，完成任务。要把有所发现、有所发明、有所创造、有所前进当作事业去追求。要敢于向陈规陋习、传统观念挑战，敢于提出新假设、新观点、新方法。三要熟悉和运用法律武器。随着依法治国方略的实施，法制越来越成为工会履行职责的主要手段。无论是维护职工的合法权益，还是监督法律的执行，都需要不断提高正确运用法律武器的能力。工会干部要树立强烈的法律意识，作到言行都有法律、法规为依据。善于运用法律观点分析认识问题，用法律知识指导工作。在参与制定涉及职工切身利益的政策时，能够及时、准确、科学合理地提出法律依据。四要学会调查研究。调查研究是工会工作的重要方法和优良传统，作为工会干部要不断提高自己的观察能力和准确把握形势的能力，通过调查研究能够正确地反映事物的本质，精确把握事物发展规律，从而使我们的工作才不致于出现偏差，这也是我们做好工会工作的基本功之一。五要掌握一门外语。熟悉运用一门外语，应该是新时期对工会工作者的一项基本要求。特别是我国已加入WTO，许多国有企业将逐步走向国际市场，经营业务将与世界接轨，对外交往会越来越多，工会干部必须要站在时代的潮头，为中国工会走向国际做好充分的准备。六是要有熟练的文字表达和写作能力。这种能力是工会工作者应具备的最基本的能力，特别在工会领导机关，沟通情况、交流经验、指导工作，都离不开文字表达和写作技巧，因此，工会干部必须熟练掌握.
留在青山在，不怕没柴烧。大家齐心协力，肯定会度过难关。未达账项是指企业与银行之间同由于记账的时间不同一致，而发生的一方已登记入账，另一方漏记的工项目？_百度知道 未达账项是指企业与银行之间同由于记账的时间不同一致，而发生的一方已登记入账，另一方漏记的工项目？ 未达账项指企业与银行间同由于记账间同致发已登记入账另漏记工项目错 提问者采纳 　　企业单位与银行间同项经济业务由于凭证传递间差所形已登记入账另未收相关凭证尚未登记入帐事项　　编辑本段未达账项产原　　未达账项主要企业银行收结算凭证间致所产比企业委托银行向外某单位收款银行收支付款项结算凭证记账增加企业银行存款再结算凭证传递给企业企业收结算凭证再记录增加自账银行存款银行收结算凭证至企业收结算凭证期间形未达账项　　编辑本段未达账项四种情况　　企业银行间能发四面未达账项：　　银行已经收款入帐企业尚未收银行收款通知未收款入帐款项委托银行收款等　　二银行已经付款入帐企业尚未收银行付款通知末付款入帐款项借款利息扣付、托收承付等　　三企业已经收款入帐银行尚未办理完转帐手续未收款入帐款项收外单位转帐支票等　　四企业已经付款入帐银行尚未办理完转帐手续未付款入帐款项企业已支票持票尚未向银行提现或转帐等　　现第第四种情况使户单位银行存款帐面余额于银行帐单存款余额；现第二种第三种情况使户单位银行存款帐面余额于银行帐单存款余额论现哪种情况都使户单位存款余额与银行帐单存款余额致容易空支票必须编制银行存款余额调节表进行调节 提问者评价 其他类似问题 未达账项的相关知识 按默认排序 其他1条回答 叙述讲像没错要考试要咬文嚼字另未记入账漏记该记记比给银行入张支票借记银行存款银行第二午四点才并账呢能说银行漏记账 等待您来回答 下载知道APP 随时随地咨询 出门在外也不愁二八定律_百度百科 关闭特色百科用户权威合作手机百科 收藏 查看&二八定律 又名80/20定律、帕累托法则（）也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。[1]外文名The 80/20 Rule领&&&&域社会学、企业管理学等同义词80/20定律、帕累托法则（定律）提出者维弗雷多·帕累托 1897年，意大利者帕累托偶然注意到19世纪的财富和收益模式。二八定律在调查取样中，发现大部份的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种一再出现，而且在上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的，即：财富在人口中的分配是不平衡的。 同时，人们还发现生活中存在许多不的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从上来说，精确的80%和20%出现的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%。而非底部的80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。[2]1.：通常一个80%的利润来自它20%的项目[3]；这个80/20定二八定律图示律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。 2.：20%的人身上集中了人类80%的，他们一出生就。 3.日常生活中的“”：以下是二八定律在生活中的体现： 20%的人------------------80%的人不成功 20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱 20%的人正面思考--------------80%的人思考 20%的人买----------------80%的人卖时间 20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作 20%的人支配别人--------------80%的人受人 20%的人做事业----------------80%的人做事情 20%的人重视经验--------------80%的人重视学历 20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是 20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做 20%的人爱----------------80%的人爱 20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题 20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 20%的人把握机会--------------80%的人错失机会 20%的人计划--------------80%的人早上起来才想今天干嘛 20%的人按成功行事--------80%的人按自己的意愿行事 20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做的事情 20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到 20%的人记笔记----------------80%的人忘性好 20%的人受成功人的影响--------80%的人受失败人的影响 20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境 20%的人永远、--------------80%的人永远谩骂、 20%的人会坚持--------------80%的人会放弃 20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实 20%的人觉得上面说的我有20%就好--------------80%的人认为他们应该满足以上的80% ——20%的的罪行占所有犯罪行为的80%； ——20%的汽车狂人，引起80%的；[2] ——20%的已婚者，占离婚人口的80%（那些不断离婚的人，扭曲了统计数字）； ——世界上大约80%的，是由世界上20%的人口所消耗； ——世界财富的80% 为20%的人所拥有； ——80%的能源浪费在上，只有其中的20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出； ——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的，会消耗80%的医疗资源。 ——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额； 总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型： 多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。长尾理论“”被认为是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。[2]如右图所示，横轴是品种，纵轴是销量。典型的情况是只有少数产品销量较高，其余多数产品销量很低。 传统的二八定律（或称20/80定律）关注其中红色部分，认为20%的品种带来了80%的销量，所以应该只保留这部分，其余的都应舍弃。则关注蓝色的长尾巴，认为这部分积少成多，可以积累成足够大、甚至超过红色部分的市场份额。但也有很多失败者并没有真正理解长尾理论的实现条件。[2]技术法则 传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。国际上将、和统称为大媒体业。通常所说的其实是大媒体产业的硬件。只有对高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。 传播学原理体现了：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。 行业普遍认为，用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越业务。 传媒内容业20%的产值在新闻，80%的产值在。 的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被收购。即使的新闻业也出现严重的娱乐化态势。 的收入结构是这样的：40%来自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、、、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。 传媒业20%的收入来自主业，80%的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、为蓝本设计、制造、销售相关商品。相从而获得长久的。 二八定律图示给一个公司带来80%利润的是20%的客户。按照这个原则，如果能把这20%的客户找出来，提供更好的，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。 虽然大众传媒娱乐的主力是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80%的来自20%的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80%的收益来自20%的市场，如、上海、三地购买力比重就超过全国50%。再次，面向20%的的媒体价值很高，如品牌就位居全球十大品牌之列。[3] 20%的，占有80%的。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据产业的绝大部分。 “二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，业首先弄清楚企业中的20%到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。[4]长尾理论VS二八定律[2]80/20法则不仅在、领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。 一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 二八定律可以解决的问题：问题、重点客户问题、财富分配问题、问题、问题、关键问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。以下从企业和个人生活两个角度探讨二八定律的运用：建立以为导向框架。步骤如下： 一般企业都会有一个中长期的目标，可以运用树状分析法，细化分解目标：首先在各个运营单位的层面上分解形成相应的运营单位目标，然后按照部门设置将每个运营单位为部门目标，再按照将部门目标分解为目标。通过层层分解，最终把企业总体分解为金字塔形的目标体系。二八定律图示 建立目标体系后，运用80/20法则识别和确立主要风险。首先，按目标体系识别各层级目标面临的各种风险因素，并广泛、系统地收集与风险因素相关的内、，并对可能导致的各种潜在及影响后果分门别类地进行分析。其次，采用定量和定性的方法，逐个或逐类评估发生的概率及其影响程度，并按照优先原则划分和确立必须进行管理和控制的20%的主要风险。 （1）确定范围和控制力度。企业根据和风险承受力计算将20%主要风险降至可接受程度的成本，并结合、人力、财力等综合因素，确定风险管理范围和控制力度等。 （2）确定应采取的应对策略。企业依据风险管理范围和控制力度，通过对政策规定、、人员岗位、等采取有针对性的措施，建立预防性、检查性和纠正性的风险控制机制，在特定的范围内控制主要风险；同时，对控制措施尽可能采取的控制工具或手段，对不能采取程序化控制：亡具或手段的控制措施建立相应的监控机制。 （3）实现成本和效益平衡。《》第三条指出，内部控制的目标是合理保证合法合规、安全、及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现。[5]可见，建立内部控制框架所采取的控制措施只要能合理保证控制目标实现即可，不需要加大投入以期绝对避免各种风险的发生。所以要把握好的“度”，实现成本和效益的平衡。 当代的正在发生这样一种变革：财务管理将其关注的焦点，由交易的过程和控制，转向提供决策支持和更深入的制定。所以高水平的财务管理必然要求站在战略的高度，在分析各种因素对资金流动影响的基础上对企业的进行全局性、长期性和创造性的谋划。 80/20法则是分析式的方法。80/20法则认为不论是时间、组织、市场或是所遇到的每一个人和每一家公司。事物都只有20%的精髓，大部分活动对于所与达到的目的而言并无实质贡献。所以一个优秀的制定者应该懂得寻找和发掘那些重要的20%，充分利用它，并且砍掉无用的80%。80%的时间会把20%的时间赶跑，80%的资产花去了所留给另20%资产的资金，[3]为80%活动所花的心力，少了力气放在更重要的20%上。 是企业中最重要的工作之一，关系到企业长期稳定的发展，关系到企业的社会信誉和综合财务实力。因此企业的财务管理部门必须对企业的长做深入的分析评价，以确定最有利的投资方案。在投资中，会发现有趣的80/20现象：20%的投资项目吸收了80%的资金，另20%的资金分散在80%的项目中。或者20%的带来了80%的利润，而另80%的资本却只收到20%的利润。[5] 这种不平衡来自于和的高低，并且还受到和的制约。所以在制定中就必须认真分析企业的优势和劣势，，用，，内部，指数法等对投资项目进行可行性分析，正确估计项目的和风险。 提高资金的投资回报率，不断提高，实现财务管理的整体目标。从长期的所得的财富中，80%的财富来自于20%的投资，选择这20%的投资是非常重要的，选定之后，就要尽可能多地关注它们。好比传统的智慧教你不要把所有的鸡蛋放在同一篮子，但80/20法则却要求小心选一个篮子，将你所有的蛋放进去，然后仔细地盯紧它。 在的管理中，也要注意运用80/20法则。如在处理时，可以发现往往80%的应收账款集中在少数几个中，其余20%的应收账款则分散于80%的小客户中。所以在制定适应区别对待。如果对这几个大客户能加强重视，认真评估，制定合理的，那么就可以提高应收账款的利用效率。在中广泛应用的ABC控制法也是80/20法则在营运资金管理中的实际应用。 的实质是在于抓住重点，区别对待，分类控制，管好用好资金。按企业的物质品种以所占用资金的大小进行分类排队，把他们分为ABC三类。A类物质数量最少，但占用资金比重大，因此应严格控制。B类物质较A类多，价格较低，原则上不要求同A类存货那样，可以实行一般控制。c类物质种类繁多，但价格低廉，占用资金很少，因此可实行适当放松控制。 是现代企业财务分析中一种常用的有效方法。它包括反映企业的，；反映企业的，，和；反映情况的，负债/权益比率，；据美国一项调查表明，在公司目标中出现各项比率指标的为：每股占80.6%，，占68.8%，税后权益收益率占68.5%，流动比率占62.0%，税后占60.9%，股利支付率占54．3%，税后总收益占53.3%，占52.2%，应收款周转天数占47.3%，税后占47.3%，[6]其中，这10项最有可能被纳入公司目标的比率中有6项是衡量企业获利能力的。 一、产品受众 运用80/20法则，首先可以发现针对大量使用者的营销意义。 根据使用产品的数量或频率，可以将顾客分为；少量使用者、中等使用者和大量使用者。大量使用者虽然在所有使用者中所占的比例较小，但其却非常大。学者针对几种消费情况的研究表明了这一结果，如在香波市场中，大量使用者和少量使用者的使用量分别占79%和21%，在中两者的使用量分别占87%和13%。显然香波公司应努力吸引个大量使用者—每天洗发和每次用量较多的．而不应花费过多的精力去吸引几个少量使用者．啤酒商也应该以大量饮酒者作为目标顾客，而不是把目标对准偶尔品尝啤酒的消费者因为赢得一个大量使用者所获得的是很多个少量使用者的总和。 很多企业认识到了大量使用者的重要意义，他们根据顾客的购买数量和制定不同级别的奖励制度来吸引大量使用者购买如采用等方式，有些企业还专门针对大量使用的顾客设立大客户部专门负责对这一消费的营销。同时企业还可以采取一些措施引导顾客适当增加使用量，让少量使用者逐渐转变成大量使用者．以达到较快增加销售量的目的。 二、.老顾客 运用80/20法则，还可发现针对老顾客营销的意义。长期来在和的影响下．企业营销人员关心的往往是产品或服务的销售．他们杷营销的重点集中在争夺新顾客上。其实，与新顾客相比．老顾客会给企业带来更多的利益，精明的企业在努力创造新顾客的同时．会想办法将顾客的转化为持久的忠诚度像对待新顾客样重视老顾客的利益把与顾客建立长期关系作为目标老顾客对企业发展的重要性表现在以下几个方面：[4] 1．老顾客可给企业带来直接的，首先．老顾客的长期重复购买是企业稳定的收入来源，老顾客的增加对利润的提升起着重要作用。 2．老顾客可以给企业带来间接的经济效益。老顾客的推荐是新顾客光顾的重要原因之一。个人的行为必然会受到各种群体的影响，其中家庭．领导和同事是与其有经常持久相互影响的一个重要的群体。同时．随着对各种商业媒介度的降低。 3．大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基石，相对于新顾客来说．忠诚的老顾客不会因为的诱惑而轻易离开与顾客之间的长期互利关系是企业的巨大．它增强了企业在市场竞争中能力，尤其是急剧变化的市场中，的质量比数量更重要，由此可见．老顾客给企业带来了丰厚而稳定的利润。能成功留住老顾客的企业都知道最宝贵的资产不是产品或服务．而是顾客，所以．盲目地争夺新顾客不如更好地保持老顾客。 越来越多的企业认识到了老顾客对企业的价值，他们把建立和发展与顾客的长期关系作为营销工作的核心，不断探索新的，比如在竞争激烈的业、商业等领域留住老顾客已经成为企业战略的主题。 三、关键顾客 运用80/20法则还可以帮助企业挖掘出一些关键顾客的价值．在营销过程中．企业不仅要对顾客进行量的分析而且还要进行质的分析。有些关键顾客．或许他们的购买量并不太，不能直接为企业创造大量的利润却可以产生较大的影响。比如国内颇具实力的犬企业．所以企业应该努力争取得到一些有较大的关键顾客。不过他们往往在购买过程中比较挑剔．购买程序也比较烦琐．可能要付出更大的营销努力才能得到少量的订货因此．平时就要注意苦练内功，不断提高。 运用80/20法则的营销策略的核心是在对进行全面分析的基础上对顾客进行细分根据顾客重要程度合理分配营销力量从全局的角度设计持久稳键的顾客发展战略．运用80/20法则的营销策略其高明之处在于运用了全新的思路．成功的关键是要确定带来80%利润的20%的顾客在哪里并且留住他们。 许多企业都面临着众所周知的管理困境，特别是20%的核心员工的问题。 一方面由于冗员问题使得企业的包袱越背越沉，不断攀升。另一方面，的大量流失严重地削弱了企业的核心竞争力，使得企业在残酷的中处于被动的局面。 员工的频繁离职对企业的影响是巨大的，尤其是关键的业绩优异的核心员工离职，往往会给企业造成无法挽回的损失，段永平当年的出走成就了一个””，却使””陷入了困境。所以，一旦发现核心员工有离职倾向，能够挽留一定要尽力。核心员工一旦决定离职，科学地进行工作就显得尤为重要。对于一般员工，也就是企业员工的80%，离职行为首先发生的频率就较少，即使发生一些，如果在冗员范围内，才是值得人员学习的做法。 管理是一门科学，但它更是一门，80/20法则运用到核心员工管理中还有许多值得探讨的问题，只有海纳百川敢于，才能在管理的实践中找到最佳的方案。在实践中，需要针对不同类型的员工实行分类管理，特别是对企业的核心员工，要结合80/20法则，从岗位安排，薪资设计以及等方面做好核心员工的各项人力资源管理工作。 二八法则的道理在于，不要平均地分析、处理和看待问题，和中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到的效果；企业要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。[4] 股市中有80%的投资者只想着怎么赚钱，仅有20%的投资者考虑到赔钱时的应变。但结果是只有那20%投资者能长期，而80%投资者却常常赔钱。20%赚钱的人掌握了市场中80%正确的有价值信息，而80%赔钱的人因为各种原因没有用心收集，只是通过或掌握20%的信息。当80%人看好后市时，股市已接近头部，当80%人看空后市时，股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到铲底逃顶，80%人是在股价处于半山腰时买卖的。[2] 的80%佣金是来自于20%短线客的交易，股民的80%收益却来自于20%的交易次数。因此，除非有娴熟的技巧，否则不要去贸然参与。只占市场20%的大盘指标股对指数的升降起到80%作用，在研判大盘走向时，要密切关注这些指标股的表现。 股市中20%的机构和大户占有80%的主流资金，80%的散户占有20%资金，所以，投资者只有把握住主流资金的动向，才能稳定。 成功的投资者用80%时间学习研究，用20%时间实际操作。失败的投资者用80%时间实盘操作，用20%时间后悔。股价在80%的时间内是处于状态的，仅在20%的时间内是处于状态。成功的投资者用20%时间参与股价质变的过程，用80%时间休息，[4]失败的投资者用80%时间参与股价量变的过程，用20%时间休息。流传最广的一句说法是：“80%的收入来源于20%的客户.”也称为20/80法则。 中国股市常说的其实就是20%的股票涨，80%的股票跌或不涨。 在调整市中，只有百分之二十的时间在上涨，而百分之八十的时间都在下跌。而许多投资者一直忙忙碌碌，频繁地进进出出，一年到头不但弄得身心疲惫，且亏损累累，真是。真正的高手在这种市道中大量的时间都在休息，耐心地等待，待到机会出现时就，并一刀见血，决不拖泥带水。几个回合下来后，就取得了可观的收益。这样不但轻松自如，取得了不菲收益的同时，还享受了股市赚钱的乐趣。 十三年来，每年都有一次赚钱的机会（即使在1993年跌去80%的情况下，也出现过一次大反弹），只是机会大小不同。为什么仍有百分之八十的人亏钱，就是对进出的时间把握得不好。在赚了钱后，不把利润锁定，在大盘见顶时还在频频出手，结果要么在大盘的下跌中被深套了，要么在不断割肉的过程中亏损加剧了。当其彻底弄坏了心态，胆子变小而不敢再贸然出手的时候却来了，他却了。这种恶性循环就是很多的普遍特点。 明确态度、再排定先后顺序，定出远期和近阶段时间管理目标； 重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动； 永远先做最重要的事情。 核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。 应用要决：要事，重要产品第一，关键人物第一，环节第一。 应用领域：、、、社会生活、、。 总之，80/20法则是分析式的方法。80/20分析法的用处是让人注意到造成某种状况的关键原因，也就是找到那些导致80%产出的20%投入，假如20%喝的人喝掉了80%的，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象，尽可能争取到这20%的人来买，最好能进一步增加他们的啤酒消费。同样的，当一家公司发现，80%的利润来自20%的产品，那么这家公司应该尽全力来销售高利润的产品。 没有任何一种活动不受80/20法则的影响。一位著名的说过，成功的人若分析自己成功的原因，就会知道80/20法则是成立的，80%的成长活力和满意来自于20%的对象，公司至少应知道这20%是谁，才会清楚看到未来成长的。80/20 思想如果运用到日常生活中，能帮助人们改变行为并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行动结果就是使人们以少获多。使用 80/20 思想，必须不断自问：20%为什么能导致80%。 以下是在生活中，运用二八定律的步骤： 1.设定目标 2.制定计划 要遵守下列事项： 鼓励特殊表现，而非赞美全面的平均努力； 寻求捷径，而非全程参与； 选择性寻找，而非巨细无遗的观察； 在几件事情上追求，不必事事都有好表现； 不必苦苦追求所有。 当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用少有的“二八定律”。 开始行动，注意坚持。 新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看