中信中信银行信用卡申请注销多少天上信用报告

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-22 06:37 标签： 中信银行信用卡申请
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交叉销售已成银行业惯例 办信用卡遭遇保险电销
京华时报　
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　　近日，市民王先生通过“3·15金融投诉曝光台”反映，他办了一张中信银行信用卡，开卡时预留了个人电话，后来，他就接到中信银行信用卡中心保险项目外呼中心的电话，推销其代理的招商信诺保险产品。
　　王先生介绍，他是2012年年中时，通过网络渠道主动申请的中信银行淘宝信用卡，在2013年12月初接到了自称中信银行信用卡中心保险项目外呼中心的电话。据王先生回忆，电话号码是0755开头的深圳电话，但是尾号是95558，而这一号码是王先生熟悉的中信银行的客服电话，因此他接听了这一电话。电话那头，客服人员就向王先生推销了招商信诺的保险产品，王先生非常愤怒地拒绝了。
　　王先生随后即致电中信银行信用卡中心投诉上述行为。据王先生介绍，中信银行信用卡中心一位负责人对他解释，电话外呼是一种趋势，推销产品也是其工作压力。但王先生很不满意，遂向银监会以挂号信方式提出投诉，在银监会受理了相关投诉之后，王先生说，中信银行信用卡中心一位戴(音)姓主管向他表示了道歉，并于日前快递了一个拉杆箱给王先生。
　　王先生对银行的做法依然很不满意。“你可以外呼推销产品，但是如何通过合法合理手段取得用户电话号码应当有监管部门加以规范。”王先生认为，如果银行因为自己办理了信用卡，未经同意就拨打自己的电话推销一些与信用卡完全无关的产品，实际上是在骚扰客户。
　　交叉销售已成银行业惯例
　　记者以客户身份拨打中信银行信用卡中心的客服热线，客服代表指出，中信银行信用卡中心确实存在保险项目外呼中心，其会对客户进行筛选，并且拨打电话推销有关产品。一旦客户提出异议，该中心便不会再打电话。如果客户不需要这类信息，可以打电话给信用卡中心提出要求。
　　而中信银行为何有权拨打电话呢？记者登录中信银行信用卡官方网站看到，在申请中信淘宝信用卡时有一个领卡合约，里面有一条写道“乙方(主卡持卡人)及其附属卡申领人同意甲方(中信银行)使用个人金融信息的范围为信用卡服务及信用卡周边相关业务和增值产品，包括但不限于办理‘短信宝’、‘年费产品’、‘保险产品’、‘微产品’、‘汽车金融’、‘消费金融’、‘信用卡分期’及其他相关信用卡增值产品。”由于这一条款并不存在勾选项，因此客户只要申请了信用卡，就相当于默认将自己的信息提供给其他周边产品。
　　记者了解到，这一行为很早就存在并且并非只有中信银行一家，还有一些银行会向信用卡持卡人推销一些保险、消费贷款类产品等，尤其是一些综合金融的集团，提供的产品更加丰富，例如光大银行领卡合约指出，乙方(持卡人)同意并接受甲方(光大银行)赠送的各项增值服务。
　　一位银行人士告诉记者，信用卡是交叉销售的突破口，对于一些综合金融集团来说，信用卡是一种桥梁，信用卡客户通过综合金融可以转化成保险客户等。对于银行来说，信用卡可以清晰地向银行反映出客户信息、客户消费行为，银行通过客户的消费习惯确定客户的消费能力和偿债能力，对客户进行分类，较为清晰地判断出客户需求，然后为客户提供更多交叉销售的金融服务。
　　消费者能否自主选择电话推销
　　如果站在银行的角度，银行是提供一种综合金融的可能，中信银行客服代表也对记者说，银行外呼后台会对客户进行筛选，挑选出优质客户才会拨打营销电话。但对于持卡人来说，没有经过任何其允许就拨打其电话，显然也带来了不适，而在办卡时条款里必须同意银行使用自己的信息推销其他产品，似乎也是对消费者权益的一种侵犯。
　　根据相关规定，银行工作人员代理保险业务必须在规定的场所进行推销，并且在推销时不能将银行和保险混淆，也必须明示自己是代理某家保险公司办理业务。四川高扬律师事务所喻远军律师表示，银行利用既有业务获得客户个人信息，再利用这些信息销售保险产品，属于滥用客户个人信息的范畴，这是不符合有关法律规定的侵权行为。
　　另外，喻远军表示，银行不能利用其掌握客户个人信息的有利条件，特别是个人的隐私信息，对银行的强行或者多次推销其他产品的行为，已经损害了客户个人信息的安全性和个人生活的宁静与私密性，构成了民事法律上的侵权行为，用户在法律层面上是可以起诉银行的。
　　新消法将追责滥用个人信息
　　北京中高盛律师事务所保险维权律师李滨告诉记者：“消费者是否接受银行提供的产品推荐或推销可分为两种情况来看。第一种，银行在信用卡办理过程中给予消费者明显提示，消费者如果接受则不存在问题。第二种，银行未给予明显提示，直接进行产品推销，构成对消费者个人侵权行为。”
　　李滨表示，需要强调的是，银行给出的提示必须是明显的、有指向性的，比如通过人工办理时，工作人员要做出言语说明；通过网站办理时，对于类似推销条款需要加黑等特别标注以示说明，不然就存在是“问题条款”的可能。而王先生可以根据新消法的相关法规向中信银行进行合理维权。
　　据了解，今年3月15日起将实施新版《中华人民共和国消费者权益保护法》，首次对滥用公民个人信息的企业进行追责。
　　保险电话扰民可申请“屏蔽”
　　记者采访了解到，针对电销扰民问题，中国保监会曾大力开展整顿工作，出台了一系列规章制度。例如，各公司应当严格限定呼叫期间，对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前四十天；各公司应当制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活、对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，公司应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽。
　　与此同时，各地区保监局也相继建立保险电话营销禁拨平台，治理保险电销扰民。例如，在北京地区的消费者，可以登录通过北京保险行业协会网站保险禁拨平台，申请提供禁止拨打服务及禁止拨打期限；同时，保险公司也需要定期向禁拨平台上传投诉电话营销滋扰和投诉营销员个人随机拨打约访的消费者电话号码。
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中信信用卡注销多少天上信用报告
中信银行信用卡销卡30天以后即可通过个人信用报告查询到了。
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安阳市民凭空多出中信银行信用卡 留下不良记录
　　老徐的事儿刚办妥，又有读者打来电话，说遇到了和老徐一样的麻烦
　　又是毫不知情，又是(,)，又是6年前办理
　　凭空多出的还有多少？
　　河南商报见习记者 姬中贵
　　7月10日，商报记者与徐建中一起，办好了他名下多出中信透支信用卡的事儿。
　　无独有偶，昨日上午，安阳林州的读者李康生打来电话，说自己遇到了与老徐一样的麻烦，名下也多了一张信用卡，透支6000多块钱。
　　这张“凭空多出”的信用卡，让李康生在银行留下了不良信用记录。没法贷款，他的生意要做不下去了。
　　申请贷款，发现不良信用记录
　　38岁的李康生是安阳林州市人，经营一家服装大卖场，最近缺乏进货资金，准备到信用社贷款。
　　7月1日，李康生来到位于林州市东岗镇上的信用社营业点，“当时说材料都没问题。但8日上午，信用社有人联系我，说在查到我的不良信用记录，贷款不能批。”李康生说，没有贷款，大卖场可能会倒闭。“一问才知道，我名下有一张透支6000多块钱的中信银行信用卡。”
　　李康生回忆，2009年7月，他收到一封来自“中信银行信用卡深圳管理中心”的信件。“内容是我2007年办过一张信用卡，透支6000多块钱，让我在规定时间内还上。我的第一反应是：这是诈骗。”
　　“收到信不久，一位自称郑州市九如路派出所民警的李警官又找到我，说我涉嫌恶意透支信用卡。”这下，李康生不淡定了。“难道我名下真有这张信用卡？”
　　“几天后，一个区号是0371的固定电话号码联系我，自称姓张，是中信银行信用卡郑州管理中心的工作人员，说我名下有这张信用卡。”李康生说。
　　“说明情况后，对方要求我把身份证复印件和一份未办卡声明书传真过去，说会帮我处理。以为这事儿早解决了，谁知还有麻烦。”
　　有人盗用他的个人信息办卡？
　　7月11日上午9时许，李康生联系到中信银行信用卡深圳管理中心，按照对方要求，将自己的身份证复印件和一份《未办卡声明》发给了传真号码为0的受理机构。
　　“通过客服电话查办卡信息，我本人的姓名和身份证号都正确。关联人一栏填的是我妻子，姓名、身份证号、工作单位等信息都不对。”李康生猜测，肯定是自己的个人信息被盗用了。“信用卡需本人亲自持证件办理。这个办卡人符合该行的办卡条件吗？”
　　李康生查到，他名下那张信用卡仍然存在，“三年前就说帮我解决，现在也没解决”。而三年前那位张姓工作人员没留别的联系方式，也没说怎么查询处理结果。他看过商报关于徐建中的报道，“俺俩情况差不多，都是6年前莫名其妙多了一张透支的信用卡。是不是那时中信银行办理信用卡有啥漏洞？也不知道这种"凭空多出"的信用卡还有多少？”
　　这张信用卡已被注销
　　11日，记者帮李康生联系到中信银行信用卡郑州管理中心综合室的工作人员。工作人员说，李康生的个人信息在黑名单里，不能从银行获取任何贷款。
　　“客户急需贷款，我们会根据具体情况，尽快消除他这项不良记录。”该工作人员说，已将李康生的情况上报，尽快解决。
　　她告诉记者，目前徐建中和李康生的事都在调查中，调查结果会第一时间通知当事人。“我没遇到过类似案例，这些信息一般也不会对外公布。”
　　昨日，李康生致电记者，这张多出来的信用卡被注销了。
　　在郑州，如果你需要办啥事，不妨叫上商报记者。拨打商报热线6，或私信@河南商报
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