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综述：我于日在北京亚奥之星服务有限公司购买了一辆奔驰C200优雅型轿车（陆续出现许多问题，情况如下：
1、2009年12月挡把在起步或停车的时候有明显的异响，尤其是急加速或急停的时候，去4S检查刚开始说没问题，让继续开看有无加重的现象，又开十天后发现，响声加重， 4S店说其他车也有这种情况，一直不承认问题，去了6、7次在我的强烈要求下在2010年3月份更换挂挡机构问题才得到解决。
2、2010年5月份发现两个严重问题1、车子换挡困难,有明显的顿挫感,在转速达到2000左右收油车子会猛的向前冲（向前闯）,还能听到吭的一声异响；2、车子在挂D或R挡3秒钟左右车子会抖动一次。
维修记录：
1、6月12日去4S店检查，解释说车过了期,需要电脑重新学习,需要对软件进行升级，并且技术人员解释说是和齿轮结合时会有响声是正常的（很可笑）。
2从6月12日到8月13日前后因为该问题去4、5次4S店都不承认车子有问题，只是先后两次对软件升级维修都无法解决问题
3、8月13日4S店打来电话,要把拆开,说换个阀体试试看能否解决问题,检查后阀体正常，
4、8月13日又通知我需要检测藕合器，检查就必须卸下变速箱,我没有同意，感觉很是气愤， 4S店拿消费者的车当作试验品，换这个不行再换那个试试，把新车大卸八块来检查问题出在哪里。
5、之后4S店通知我对电脑进行第三次升级，到店后却无法对软件进行第三次升级，我问4S店工作人员为何无法升级，解释说硬件肯定没问题必须从德国专门定制软件，再进行升级维修，无奈只好等待。
6、10月底软件才到，新的软件到后依旧无法升级，说需要更换电脑。（无奈只好同意更换，当时亚奥之星同意赠送一张一次性的5折维修保养卡和几次保养，但在更换以后告诉我说领导没批准，简直言而无信），电脑在更换后问题依旧没有解决，而且闯车现象加重，换电脑的第二天我到4S店继续解决问题，在没有告知我的情况下对点火时间做了调整，问题依旧没有解决。
7、在我的强烈要求下厂家的技术人员拖了近一个月在日对车子进行检查，强硬的和我说：这车你放心开，车子没问题。无奈只能继续开着。
8、日车子行驶在北四环时变速箱发出两声巨大的响声，猛地向前冲差点追尾前车，车子正常运转，但加油无动力反应，速度骤降，差点造成后车追尾，驾驶模式无法转换，挂上挡车子会发出很大一声响，类似金属撞击发出的，且行车不换挡，只能一档行车，失灵，保养提示出现错误的情况（距离下次保养300多天）。故意隐瞒车子质量问题，完全不顾由此造成的严重后果，完全不对消费者的生命安全负责
在车子出现问题，我一直向4S店索要该车的维修保养的凭证屡次遭到拒绝，并说这些凭证我的律师去了都拿不到，必须有法院的调令才能拿到，（有该4S店工作人员给我解释为什么不能提供凭证的录音）。4S店对车子出现的小问题不承认，大问题更是不承认拖了再拖，且有故意隐瞒问题的嫌疑，，为了维权在12月4日当天我要求4S店救援人员写一份书面证明车子出现的问题后方可拖回4S店检测再次遭到拒绝，为了保全证据，我无奈只好自己把车子拖回家。至今不予解决。
一、为什么刚刚检测说没问题的车子出现如此严重的问题，如果当天是行驶在高速公路，后果不可想象，不仅威胁到驾驶者的安全，而且也对其他车辆和人员构成威胁。
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指导价：31.5-46.8万(待定)
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保修：2年不限公里
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图呦，亲！汽车也有“保鲜期” 出厂期超3个月为库存车
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原标题：汽车到底有没有“保鲜期”
你在餐馆里点菜，他端出盘两三天前炒的，你肯定不要！
你去车商那购车，他给你辆一年前出厂的，你会不会买？
汽修技师介绍，新车搁置过久，有些部件会出现老化
满心欢喜买新车
原标题：汽车到底有没有&保鲜期&
你在餐馆里点菜，他端出盘两三天前炒的，你肯定不要！
你去车商那购车，他给你辆一年前出厂的，你会不会买？
汽修技师介绍，新车搁置过久，有些部件会出现老化
满心欢喜买新车，买到的却是1年前生产的&旧&车。车主潘女士近日向本报反映，她买的新车回来后才知道，新车出厂后如果3个月没有卖出去就视为库存车，库存车的价格与新车的价格是有差别的，她买车时，商家未告知是库存车，有故意隐瞒之嫌。
买车时没注意出厂期
新车不&新&起纠纷
潘女士介绍，本月14日，她和老公到位于汉口堤角的武汉安齐中建汽车销售服务有限公司看车，当即订了一辆轿车，交纳了6400元定金。次日，他们按照约定前往汉阳王家湾一家4S店提车，等了近3个小时，该店工作人员才将车开过来，说是从店外库存的地方提出来的。
&当时看到这辆车就觉得不像新车。&她老公彭先生说，这辆车刚洗过，但车胎还有泥印，车内坐椅的塑料薄膜都被撕掉了，坐垫缝隙还有草籽，工作人员解释车是室外存放的。彭先生要求换一辆，对方说就剩这一辆了。因为赶着要回去上班，尽管觉得这车不太新，但也看不出个所以然来，便将车开走了。
16日上午，彭先生给车装导航等配件，和其他车主闲聊时，才知道库存车这个概念，而且车价比新车会有优惠。他当即打电话问车商，才在车门的角落处一块牌子上看到，该车是2013年8月出厂的，已经&满1岁&了，顿时心情低落。
随后，彭先生找到车商理论，自己对汽车不太了解，买车时未查看出厂日期，但商家并未明确告知。最终，他接受了车商免费提供两次车辆保养（价值约元）的处理意见。
出厂期超过了3个月
一般被称为库存车
为此，记者采访了武汉安齐中建汽车销售服务有限公司负责人孔先生，他说，在汽车销售商看来，库存车是指有贷款的车，因为他们向厂家进车不一定付全款，有的是通过银行贷款，银行放贷后有3个月的免息期，他们会在这3个月内积极把车卖出去，否则就会承担较高的利息。而消费者说的库存车，其实是库龄长的车，库龄即汽车出厂到卖出的这段时间，由于有些车型或颜色不好卖，库存时间就比较长。
目前对库存车并没相关法律的限定。一般业内将出厂日期超过3个月的新车称之为库存车，也有的厂家将这个期限放宽到半年至一年。而进口车由于受运输、报关、检验检疫等各种因素影响，库存一年半载都难说。
&这车虽然库存了一年，但车子绝对没问题，我们有合格证。&孔先生说，彭先生就是心理作用，给他的车做了一次检测，没有问题，车辆保修也是从开发票之日起计算。他说，卖这辆车的时候已经给彭先生很大优惠了，比报价便宜了1.3万元。
库存车真的对汽车质量没有影响吗？据专业汽修技师介绍，新车搁置过久，有些部件会出现老化，比如电瓶、橡胶带、雨刷、引擎皮带、轮胎等部位都有可能出现问题。
如何了解车辆的&生日&
可以看车辆发动机号
昨天，记者在汉口中环商贸城汽车城看到，许多4S店外都是车满为患，一些新车就在室外暴晒，有的车身上落了灰尘。记者问了好几家4S店销售员才弄清楚，如何判断车辆的&库龄&，有的顾客会问这车是哪年的？销售员会说是今年生产的，其实顾客是想知道这辆车是不是最新款的，如果顾客继续追问，销售员会说&这车是2013年款的，新款可能下半年上市。&
在展厅内一些车身上，会贴有一种统一格式的标，上面会写：启用时间某年某月。记者开始以为这就是车子的出厂日期，后来了解到，这是这款车出厂时在工信部备案的时间，比如，标上的启用时间写着2010年，是说这款车是在2010年&准生&的，但真正生产时间可能是去年或者今年。
那么怎样才能知道新车的出厂日期呢？经了解，一些汽车的内部会贴有铭牌，注明车辆发动机号、出厂日期等信息，有的打开引擎盖可以看见，有的在车门角落贴着。消费者可以向销售人员询问，也可以索要该车合格证，上面也会有记载。
然而，记者随机问了十来个消费者，只有三四个知道有库存车这个说法，更多的人只关注车子的性价比和外形，&我买的是新车，又不是二手车，肯定是新的啊。&一位看车市民这样回答记者。
多家4S店的销售人员说，顾客不问出厂日期，就不会主动说，即使是因为库存车做促销，也不会跟顾客讲明白，&你越讲顾客会越有顾虑&。
在汉阳龙阳大道一国际品牌4S店，销售经理介绍，由于汽车体积大，价格高，仓储成本高，会占用经销商的大量资金，因此经销商一般不允许商品车库存较长时间，遇到车市低迷或某些车型不好卖时，会以价格优惠等促销方式处理。
但也有4S店销售员说，有些热门车要加价才能提到现车，库存半年甚至一年的车，价格和新车没有变化。
跑了不足百公里就算新车
库存车尚无法律界定
&你说的汽车库存问题，确实有一定普遍性。&湖北省汽车流通协会副会长罗吉文告诉记者，国家现有法律法规对此没有界定，但库存时间长的车，一些橡胶、塑料件确实有老化的风险。
然而，消费者以库存车为由要求经销商退换车是不符合法律规定的。法律只要求汽车厂商销售的车必须要有合格证，对于是不是&新&&车，业内标准是车辆行驶里程数在100公里以内就是新车。
不过，他认为，经销商有义务向顾客如实告知出厂日期，让顾客明白消费。为此，他们会通过协会向会员单位强调行业自律，市民发生此类纠纷，可以找他们帮助协调。
湖北省质监局下属的省缺陷产品质量管理中心的杨主任介绍，他们负责汽车有批量性安全问题的召回工作。由于形成库存的原因很复杂，而且汽车是价格较高的耐用商品，不像食品、药品等生命周期短的商品有出产后的&保质期&规定。
汽车&三包&只是对轮胎、雨刮等易损件有&质量保证期&的规定，这个期限是指从汽车售出后开始计算，在这个期限内可享有免费更换、维修等，我国家电也是这种从消费使用开始计算的&三包期&，国外的法律对汽车库存也没有特别规定。他建议，消费者买到库存车，发现与预期不符，只能通过和车商协商解决。
湖北省消协秘书长钱中和说，没有足够的法律依据说明车商销售库存车存在侵权行为，但商家在销售产品的时候，应该明确告知消费者产品的相关重要信息，如生产日期、性能、功能等。同时，消费者在购买车辆时，如对车辆存放时间有特别约定的，可在合同补充条款中注明。
如何辨别你买到的是不是库存车
除了上文提到向销售人员询问合格证以及产品铭牌的最直接方法外，专业人士提醒车主提车时，首先看车的雨刷橡胶、轮胎等部位，摸一摸有没有明显的老化。其次， 检查电瓶，可以试着在关闭发动机情况下，打开远光灯、收音机等耗电量较大的电器10分钟左右，如果没问题，则表示电瓶正常。最后，洗完车之后，仔细检查车身漆面。
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[责任编辑：陈文静]
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播放数：5357744S店未按约定出厂日期卖车 沟通多次承认是展示样车
　　【导读】消费者买车前，和4S店特别说明要购买最新出厂的车辆，付款前，销售人员确认车辆的出厂日期是今年4月。提车后，消费者仔细查看机动车登记证，发现车辆出厂时间为2014年11月。消费者认为4s店存在欺骗行为，4S店起初予以否认，沟通多次后，才承认车辆是展示样车。《天天315》聚焦：4S店销售人员说句实话怎么那么难？
　　央广网北京6月2日消息 据经济之声《天天315》报道，消费者买车时，强烈要求购买最新出厂的车，也就是2015年4月出厂的车，并支付了相应的车款，但是4s店却让消费者提走一辆2014年11月份出厂的展示样车，对于这种做法，您怎么看？
　　记者调查了解到，对于第一次买车的消费者来说，都没什么经验，多数人在买车时，都不会和4s店销售人员特别说明要购买最新出厂的车辆，而只是重视车的外观，性能和价格，可能会在提车时，简单询问一下自己提到的是否是新车，一般情况下，4s店销售人员也都简单答复，是新车。只有少部分人知道，提车时，通过查看车辆的出厂日期来确认自己购买到的是新出厂的车而不是库存车。
　　提车时，应不应该仔细查看车辆出厂的日期？一般出厂多长时间的车算作库存车？我们都知道，库存车也算是新车，因为没有使用过，但是库存车的售价和新车不同，如果在消费者强烈要求购买最新出厂的车，并支付了相应的车款后，4s店依旧将库存车销售给消费者，这样的做法，算不算违约？在回答这些问题之前，我们先来关注一位消费者的购车经历。江苏消费者吴先生，今年5月1号在江苏省启东市的一家品牌汽车4S店购买了一辆新车，买车前，他就和4S店特别说明要购买一辆最新出厂的车辆。
　　吴先生：我是5月1号在启东本地的一家汽车销售服务公司开了一台样车，是上海大众朗行1.4T的自动舒适版。当时我跟一个顾问交流了一下，了解了一下情况，当场付了订金2000多块，当时特别约定的要最新出厂的一辆车，我说最起码是2015年4月份出厂，当时销售顾问也同意了。本来他们想把他们库存一辆2015年2月份生产的车准备给我，当时我就拒绝接受，我担心他会把2月份的车给我，我又去看了一下那一台库存2月份的车。接下来我们约好了交付时间是一周内，也就是在5月6号、7号的时候我想要车，他们当时也承诺我，到时肯定有2015年4月份出厂的车。
　　吴先生付款前，向4s店工作人员再次确认车辆的出厂日期，销售顾问答复出售的就是2015年4月份出厂的车辆，但是并没有主动让吴先生查看车辆的相关信息。吴先生说，当时自己也不清楚出厂日期标注在哪里，只能先信任对方。
　　吴先生：5月6号上午，我就跟我家人三个人一起去销售公司办理了提车手续。首先我到了那一边，销售顾问只是让我看了一下那辆车的外观，外观我其实也看不到什么。他只是跟我说了一下，这辆是新车，我问他这辆是号的吗？他说是的，当时他也没有给我打开车门，给我看具体的日期标注。因为我车款还没有付，接下来让我准备付款，他在这中间提示了我一下，说它的这个导航已经安装了，我当时就有疑问了。我说前面不是说好了付了车款以后，你当着我的面把导航给装上去，而且装的是上海大众原厂出的导航。然后他给我看了一下，他说不是原厂的，我说你这个约定好像不太对，他说这个4S店我们一般都是这样安装的，安装广州出的飞歌牌的导航仪。这个疑问我就已经放在那里了，我和家人对这款车型其实都挺喜欢的。接下来我就去他们总经理那边去谈车价，我们讨价还价，最后确认了车款是15万8800，我和家人商量了一下，也就付了款。
　　付款时，吴先生接到公司的电话，付完款就离开了4s店，他委托家人帮忙验车提车。5月12号，他拿到了的机动车登记证书，发现车辆出厂时间为2014年11月份，顿时怒火中烧，当即拨通4s店销售顾问的电话。
　　吴先生：现在回想起来，其实我应该把全车全部看了以后再去付款，因为可能对销售顾问太熟悉、太放松了，所以造成了后面的事情发生。款是我本人去付的，后来单位有一点事，我就中途离开了。家人在那边给我办手续，在最后要给车的时间，重新看了这台车，发现这台车后排的左侧车门，密封条坏了。发现的第二个问题是仪表显示这台车已经行驶了32公里。当时因为付了款，我们就跟那个销售顾问去交涉，问他这台车是不是新的，一直到这一刻销售顾问还是没有说清楚，只是说这台车肯定是好的，按照上海大众的要求去做。我家人就把验车交接担给签了，随后在5月12号我收到公司给我办理的机动车证书，我才发现，这台车是2014年11月出厂的。然后我迅速的通过电话和登门投诉，他们公司都不承认：我要的是2015年4月生产的车，但是偏偏给了我号生产的车。
编辑：赵亚芸
关键词：4S店;销售人员;出厂日期
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