活水计划——网仓物流的新业态 - 推酷
活水计划——网仓物流的新业态
日～7月17日，阿里巴巴“活水计划”合作学者区域专家调研团在浙江省杭州市等四地进行了首次深入网商一线的实地调研，其中，杭州下沙和义乌市淘哥电子商务园中的网商第三方物流业态发育比较典型。&
网商仓储物流的三种业态
简单地说，网仓就是网络销售商品的仓库，但与传统的仓储又明显不同。网仓是网货的流转平台，在库时间短、品种少、品类多、配送目的地多样化，这使网仓不仅有别于传统仓储，也和大宗第三方物流有显著差异。物联和信息化仓储管理是网仓的基本配置。
综合来看，第三方仓储、物流是网络经济快速发展过程中服务专业化的产物。典型业态可分为三种。
第一种是服务重点客户的网仓，以第三方仓储、货物管理、订单处理、代发货为业务重点。
笔者在参观杭州的网仓科技时发现，一个仅有8000平方米的服装仓库，货品竟达200万件，日平均发货上万单，每单平均有3件产品。据了解，一个仓库的全部工作人员只有30多人，细分为入库、质检、理货、包装、订单处理等20多个工种，岗位分工、动态调整、实时记录、跟踪评价、有效工时转化等全部通过信息化完成。
第二种是网络垂直细分平台，业务重点是以小额批发、网络分销为前提，完成选货、入库、分销、代发货等，相当于传统一级批发商的OTO。
譬如义乌市百盛公司，是一家混批公司，为3万个淘宝卖家提供网货采购和配送服务，其中该公司自主设计的产品占销售的70%。
第三种是以网商园区为平台，提供统一、有竞争力的物流可选套餐。
在义乌，电子商务产业园区已经形成了以电商物流为特点的产业集聚。2010年开园的淘哥电子商务园区总面积3万平方米，营业总额达4亿元，一直满负荷运转，其中还入驻了13家中大型物流企业，是一家典型的电商物流园区。
多元化提升核心竞争力
其实，网商第三方物流的核心竞争力主要来自两个方面：平台竞争力的提升和劳动生产率的提高。前者的提升源于物流集约化运营、价格同盟、以垂直专业市场为平台的物流增值一体化的解决方案等。
而后者的提升来自多个方面。网仓科技的管理信息化程度高、单仓管理效率高。
从目前来看，信息化程度高的网仓管理可复制性强，便于形成规模经济，是网仓发展的方向。但单仓管理高效却很难复制，它严重依赖核心管理人员。
网仓的生存和发展取决于和传统物流对接的议价能力及网仓货物周转率。议价有天花板，所以最关键的因素是后者——网仓货物周转能力。在物联为基本配置的前提下，如何提高仓库货物管理人员的劳动生产率是科学管理的关键。通过观察，笔者发现网仓科技在信息化管理方面的积极探索有以下四点：
网仓货物每天的进出量存在很大波动性，提前规划入库量、合理安排人员工作量及岗位需求匹配能极大地节约人工成本。网仓科技的工人每天入库打卡时，工作岗位需求就已经系统统筹，列在指示屏上。倘若某天入库货物较多，系统可以多安排收货和质检人员，而在发货量多时及时调整拣货员工的数量。
该公司实施全流程信息管理、货物联网。配货员手持PDA，所拣货物货号、货位、分货箱全部匹配时经系统确认，按指示操作即可。同时PDA对工人的动作、耗时等进行自动记录、分析，并不断优化。货物在包装台上时，系统自动检查产品和订单的一致性，并用视频记录包装的全过程，便于事后追溯。包装好的产品在传送带上根据传送箱上的芯片卡自动分流到不同的快递公司货物区域，并进行大包打包，为物流公司节约了入库分拣的时间和成本。
由于在库工人的工种不同，为了让工作具有可比性，网仓科技开发了“有效工时”模块，对岗位、工作强度等因素进行分析，将所有工人的工作合成公平可比的“有效工时”，工人绩效清晰可见，实时在仓库大屏幕上滚动播出。
一个分拣员平均每日步行24公里，因此需要经常轮岗，也需要仓库创造尽可能舒适的环境，譬如仓库整洁、播放轻音乐等。
低门槛营造新趋势
目前，网仓物联已是基本标配，向上延伸到工厂与货物在途运送，向下接入各个销售平台，如阿里平台等，并与前端网商销售同步，实现订单自动识别、同步配货。物联体系中第三方软件系统已经非常成熟，价格门槛很低。因此，网商第三方物流通过专业化提升竞争力是一个趋势。
当前采用网商第三方物流的企业比例不到2%，剔除中小规模卖家，按照40%～50%可以转型为网仓模式估算，全国大约需要2000个网仓。如果考虑网商增长速度、跨境电商增长等因素，网仓发展空间还非常大，业态也会更多样。未来在自贸区或保税区一定会产生服务于跨境电商的国际网仓，提供货物报关、退税、货物在途追踪等服务。
网仓是从第三方物流分化出来的业态，有传统大型网商对货物和物流管理需要而催生的下向延伸模式，也有物流企业为实现规模运营向前端提供一体化服务的整合模式。由于网商已进入高度竞争时代，网仓单一优势难以持续，必须在供应链上形成组合优势。
网仓在大物流体系中属于节点效率和局部效率提升，当节点效率和各个环节效率改进空间不大时，整体优化的时代必然到来。第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是第三方物流服务的集成商。与第三方物流相比，其运筹能力更强，能推动系统中的服务商不断突出各自的竞争优势区间
，也能为用户提供更多的增值服务。第四方物流一定会到来。
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