我什么也不懂可以线自己网上开店怎么做吗?

????近几年由于疫情影响,很多线下实体店不好过,很多商场人气很惨淡,店铺生意也不好,但是线上却一派欣欣向荣的局面,于是很多人选择转线上开店。关于各平台网店,目前拼多多平台是很具潜力的,流量持续大幅度增长,是很多新手商家的第一选择。最有价格优势的是品牌方开店和厂家直销店铺,企业或者厂家也有雄厚的推广资金,入驻开店,会很快起量实现盈利。那么个人开店或者小品牌开店会有疑问,我们能做起来吗?一起来看看。一、拼多多个人店铺能做起来吗????????首先,我们知道企业店铺厂家店铺是有限的,尽管有价格优势,也有不善经营的商家。所以,店铺能不能做起来,主要看自主经营。每个平台都是这样。个人开店,成功的很多,不成功的也很多。贵在有方向,能坚持。???店铺随着入驻商家的增多,各类目的店铺竞争也预显激烈,同样是开网店,卖产品。有的店铺赚大钱,有的赚小钱,有的不赚钱,更有的一直在亏钱经营。这其中最主要的区别就在于店铺的规划管理和操做所以在拼多多店铺运营管理的过程中,每一个细节都很重要,可能就是导致店铺成功或失败的主因,因为很多商家都是因为细节上没有做好,导致后期店铺陷入死循环中。而拼多多店铺运营不起来的原因,可以总结为以下几点:1、不会规划店铺,不懂运营管理????运营是需要对拼多多运营规则有足够的了解,必须拥有专业的运营技能和丰富的推广经验,同时具体很强的数据分析能力。而且一个店铺运营涉及到很多方面,需要系统性进行数据分析和推广优化,但是,很多商家在这方面技能和经验都是比较薄弱的。2、没有自己的想法,只会模仿同行???互联网发展速度非常快,行业与行业之间激烈竞争也一直存在,以为用户面临的选择一直都很多,而大多数消费者都喜欢新颖、有吸引力的广告内容。另外大部分买家对宣传图的观看舒适度也有很高的要求。并且买家的心理随着不同季节不同时间都会产生变化,这就需要运营过程中不断分析大数据,不断优化调整。而很多商家在运营推广产品过程中缺乏实时分析,往往就无法吸引用户的注意力,从而会导致进店流量大大减少。3、流量竞争激烈???拼多多的入驻门槛相对别的平台是比较低的,并且目前流量人群蛋糕很大。所以被作为初始创业的首选平台,结果是也让拼多多平台饱含太强的竞争压力。所以,如果商家没有做市场分析、产品定位,图片测试、款式测试、推广优化等方面规划详细的运营方案,也是导致失败原因之一。综上所述,以上的失败让商家们明白,想要在拼多多上营销成功,就必须借助专业人员的帮助,来弥补自己的不足,除非你自己在这方面有多年的经验,要不选择代运营也是非常可行的一种方法。那么,拼多多代运营收费情况又是怎么样的呢?很多商家肯定很想了解,所以我们继续往下看。二、找拼多多代运营都是怎么收费的????拼多多具体代运营费用每家代运营公司可能都是不一样的,而且具体还得根据店铺的实际需求来评估,但目前市面上各类型评多多代运营公司的收费模式,常见有以下3种:1、只收运营服务费???这种主要帮助商家管理维护店铺工作,如美工、店铺的运营、数据分析、数据,给商家定制针对性的推广方案等等。不参与任何的销售分成,简单来说就是只收取一定服务费给管理店铺。2、营业额提成模式3、基础服务费+营业额提成???商家通过支付一部分基础运营服务费,代运营帮助商家选好产品、精准定位销售人群、做好数据的监控,对维护用户的消费体验也有严格的考核制度,等到运营盈利后再以协商好的比例提成给代运营公司。这种收费模式不仅可以充分调动代运营的工作积极性,还能帮助商家真正实现运营效果。是大部分商家较喜欢的合作方式。???所以,拼多多代运营怎么收费,这不仅与代运营公司的收费标准有关,也与商家店铺实际情况有关。但是,对于以上3种拼多多代运营收费模式,商家可以根据自己做的产品,针对性理智的选择运营公司以及运营个人。(负责你店铺的运营脾气秉性还是很关键的,毕竟合作期间需要经常沟通店铺情况)三、拼多多店铺有收费标准吗?????代运营收费并没有统一的标准,一家专业的代运营会根据行业的不同有对应的服务套餐,比如代运营的是一家生鲜类目店铺,那么他们会根据你店铺的产品做个简单的三级类目评估,这类产品同款有多少,价位相差多少,竞争力度是多少等等而进行定价收费。所以,商家需要选择合适自己的,商家要明确自身的优势和缺点,弄清楚自己适合什么样的运营公司,不要过分的关注代运营收费情况,效果也是在拼多多站立脚跟之根本。四、拼多多个人开店能做起来吗?????做电商的老板们都知道,每年春节前两周一直到春节后一个月,是全年流量最低的时候今年年终PDD年货节大促活动,虽然流量逊色双11双12,但是比去年的这时候流量大多的。年货节活动21号结束资源位,计划春节停发的商家们,不要过早做预售。尽量参考平台给的春节发货时间来调整,这样可以最大程度保障自己的免费流量不流失~
很好奇题主为什么想要做电商?而且是在没有经验,没有技术的情况下。我是建议题主先不要急着开店,可以先去找一份和电商相关的工作,或者身边有做电商的朋友,先去他那感受一段时间,再考虑是否开店,可能会更好。毕竟,现在想要做好一家淘宝店,难度还是蛮高的。当然,这只是我的个人建议,回到正题,“想自己开淘宝店,请问该从哪入手?”新人大多和题主一样,刚准备做淘宝,但无从下手,鉴于此,我先分享完整运营一个产品的思维导图,帮助新手卖家了解一个产品从零到1的整个流程:——点击下方↓↓↓——从整个思维框架来看,做淘宝第一件事,就是你得先找到一个市场,接着再进行具体的分析。而对于淘宝新手,我建议先从竞争比较小的细分产品做起,利润少点没关系,重点是要先活下去。所以,我重点介绍两个找细分的方法。1、数据分析找细分可以选择直接观看视频,或者看文字版步骤。如何利用生意参谋找蓝海产品https://www.zhihu.com/video/1104794080856600577如何利用好关键词来进行【细分选品】、写出好的标题,我录制了一组【关键词学习视频】,帮你打通【找词→选词→组合→出效果】完整流程:——点击下方↓↓↓——文字版:利用生意参谋找蓝海产品还是比较简单的。比如你想卖“牙膏”,打开卖家中心的生意参谋-市场-搜索分析,输入“牙膏”主要看三个数据:搜索人气、在线商品数、商城点击占比搜索人气代表着这款产品在市场的搜索量;在线商品数不难理解,就是目前淘宝上宝贝数量;商城点击占比代表品类竞争的难易程度,占比多的代表天猫店多,天猫多,市场大。我们用关键词倍数来代表一个市场的竞争度,即:关键词倍数=日搜索人气/在线商品数给个参考值,关键词倍数<0.5的市场(依据行业而定,有些热门类目关键词<0.1就算竞争小的了,比如女装),就不建议新手卖家再进入了,竞争难度非常非常大。这里牙膏的竞争度=31801/346964=0.09这里可以看到牙膏的竞争还是相对比较大的。那我们再往下翻几页:还是不难发现,更加细分的产品。尤其是很多小众品牌的牙膏,如果有这方面的资源,新手去做还是不错的。这里主要提供选品方法,具体如何筛选到更有潜力的产品,还是要多花时间,多测试产品词,寻找有潜力的细分产品。2、可结合以下11个维度,做细分产品(很考验个人洞察力)【价格细分】 适用场景:商品在某个价格有市场,但是这个价格带对手不够强。举例:我们运营过一个珠宝店铺,并且做到了行业前三,就是通过价格细分这个策略。当时,我们在淘宝搜索“平安扣”,按照销量排序时,把销量好的产品的单价,产品的销量,销售额都算出来。发现:销售额最高的,竟然是366元——单价最高的那个!并且销售额排名前面的都是100元以上的。所以,我们基于168、298、598等价格各选择了一款,其中主打298元的这款。想通过298元打对手366元这款,抢它的市场。定好价格后,按照366元的产品的情况,挑出了相似产品。如图这款:这就是通过价格做细分,从而抢占市场。【年龄细分】适用场景:在这个行业,为某个年龄段客户量身定做该产品,实现细分人群对该产品最大化的满意度。(老人手机,儿童马桶)【性别细分】适用场景:专门为某性别量身定做,实现对他/她的最大化满意度(女性电子烟,hello kitty充电宝)像这种电子烟,市场上大多的外观都突出了炫酷和科技感,我搜索电子烟,翻了好久才看到这样一个,产品外观可爱一点,更适合女性的设计。这就是产品细分定位,产品越细分,进来的流量也会更精准。【风格细分】为商品带入某种独特风格,满足某种特定偏好的人群的最大化需求。(尤其适用于中高端产品,需要购买一些产品反映自己的审美、价值观)比如我认识的一位女装卖家,刚开始做的是韩风类型女装,客单价在150左右。后来韩风的价格一直上不去,做的太累。她们就开始重新定位,去做偏欧美小众的款式,价格提到380-400左右,属于中高端市场。虽然订单量不大,但是她们的毛利很高,可达60%,而且对应的客户人群消费能力和素质非常高。最起来比之前轻松了很多。【适用场景细分】(比如户外淋浴帐篷、洗浴刷子等)【专业级别细分】适用场景:为更专业/更小白的客户群打造产品(相机,游戏鼠标、游戏充电器)【功能细分】 适用场景:满足客户对功能更挑剔的需求。(老年人、年轻人、生病的人对泡脚桶需求不同,是否带药盒装置,是否有滚轮等)【材质细分】适用场景:材质,除了可以就降低成本,提升品质,可以让小众客户有更细腻的体验。(毛毡鼠标垫,硅胶钥匙包、手机壳)【颜色细分】适用场景: 换一个颜色,就会吸引一部分消费者。(缤纷多色的户外帐篷)【定制细分】(IPHONE6定制手机壳,针对某款汽车的雨刮器、座套)【星座细分】现在大部分女生会关注星座,这个就是非常细分的方向。比如礼品、饰品等。正式开店前建议在开店前,建议题主以及其他的新手卖家,先花几天时间,完完整整看一遍淘宝规则,淘宝规则官网网址:https://rule.taobao.com/index.htm开店的基础操作如下:一、淘宝开店条件:1、年满十八周岁2、有自己的身份证;3、一个人,一个身份证只能开通一家网店二、淘宝开店准备:硬件准备:电脑、手机、银行卡、相机电脑:要可以上网进行简单的图片处理手机:可以接受接收验证提醒短信相机:像素高可以进行细节拍摄银行:需要开通网上银行淘宝账号支付宝账号淘宝账号名最好具有一定的代表性意义三、淘宝账号注册网址:www.taobao.com打开后,点击左上角“免费注册"可以通过手机注册也可以通过邮箱注册。这里尤其注意会员名一旦设置成功,无法修改。所以大家在设置登陆名的时候一定要想清楚你的店铺将来要经营什么产品,所取的名字一定要和店铺经营产品有一定的相关性,这样方便我们在店铺开展的过程中让大家可以清晰地记住店铺名称。完成了填写账号信息的步骤之后,按照步骤填写支付方式,这里我们可以填入自己的银行卡号,持卡人姓名,身份证号和手机号,持卡人姓名一定要和你本人是一致的,不然在以后的支付宝设置和店铺的申请当中会遇到很多的麻烦。这时候就注册完成了。这里需要注意的是注册完成淘宝账号之后,这里不需要再去注册支付宝,已经通用于支付宝、天猫、聚划算等等。四、淘宝店铺申请注册完成后,紧接着:同样进入淘宝网首页,在页面右上有卖家中心,因为这时候我们已经有自己的淘宝账号了,这时候我们先登录淘宝账号,再去登陆卖家中心,登陆卖家中心之后,我们会看到有免费开店的页面,我们有两个选择,一个是个人店铺一个是企业店铺。我们选择个人开店之后,有一个开店认证,因为我们设置完淘宝会员账号之后,是默认帮我们开通支付宝的,开店是需要支付宝实名验证的。点击认证,这时候按照流程,依次身份信息认证,银行卡认证,证件审核(身份证正反面+手持身份证),这些内容提交完成后,等待我们的就是审核。审核完成之后就会看到支付宝知名认证已经通过了,这时候我们就开始进行店铺认证,点击立即认证,点击立即认证之后会提醒我们填写本人真实资料。到这里,整个开店流程就结束了,要做的就是等待人工审核,一般情况下,一到两天是可以审核完成的。我也整理了一些淘宝开店的相关回答链接,如果需要可自行查看。货源相关:开网店怎么找货源?引流相关:淘宝新店为何每天访问才3-5人?店铺策划相关:怎么做一张最吸引人的淘宝主图?如何使用生意参谋市场行情做淘宝标题?怎样设计好一张淘宝详情页?具体思路是什么?如果在淘宝遇到职业差评师怎么办?数据分析:哪些工具或网站可以分析淘宝全行业的数据?

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展开全部很多人,都在做重新创业的准备,比如说开一家服装店,但你觉得从事服装行业很容易吗?其实不然,真正的服装行业是并不是那么简简单单的,其中的辛酸只有服装从业者才能懂。今天女装网小编就和大家一起来看看新手小白如何开一家服装店,以下这六点你必须知道。做服装其实是个体力活以前总觉得做服装非常轻松,就是在自己喜欢的小店上上网,帮客人试穿一下衣服,利润也还不错。现在才知道,做服装就是个体力活,没有很好的耐性,不勤快,是做不好的。很多小店主都是凌晨起来进货,一个人要抗几大包的货物,为了省钱,挤公交或者夜班大巴是常有的事,即使是打车,很多路还要自己扛的。总之,没有点体力,也是做不好服装的。做服装先要有良好的心态决定做服装的那一刻起,就要抱着长线学习的心态,不要幻想一夜暴富。刚开始谁都没有经验,第一批货很杂乱、压货是很正常的事,不用太介意,只要每次上新都进步一点点就好了。学费是要交的,但等到你从这个学校毕业,赚钱是很容易的。但是前提条件是,你能在这个学校至少混2-3年并且不被开除(倒闭)。所以良好的心态是必不可少的,当然资金更不可少,这个下文会说明。没有熟客是赚不了钱的如果靠做流动的客人,做服装一定会累死的。所以一开始辛苦点是很正常的,等你积累了足够的客户资源,想不赚钱都难。要想留住客人,质量是根本,服务态度是核心。所以很多做中低档的服装店越做越累,有的转做中高档了,有的就彻底放弃了。但是新手刚入行的时候,大部分人都会选择中低档的货源入手,因为感觉压力小。做久了你就会知道,越是便宜的东西越容易压货,反而是特别一点、质量好点、价格高点的衣服容易吸引客户,帮你赚到钱,还不容易压货。爱贪小便宜的人赚不到钱很多时候那些爱贪便宜的人,他们以为自己赚了那三瓜两枣的好处,实则是吃了无法弥补的大亏。对于顾客而言,没人会喜欢一个斤斤计较的老板,买了这次下次就不来了。当然在我们生活中,也许那些爱贪便宜,舍不得吃亏的人,日子也过算过得去,可是你一定会发现这些人无论再有能力和本事,也不会有多大的发展。做的成功的一定是非常有魄力、有胆识、敢投资的人,也许你今天吃了一点小亏,其实是个自己的人生拓展新的领域和版图,你不知道在哪个瞬间那些积攒起来的良好人脉以及人家对你人品的信赖,会恰逢其时的帮到你。火辣的身材不是必须的很多人认为开服装店赚钱的一定是身材火辣、穿衣服好看的姑娘,接触久了才发现,勤快、爱思考、善于总结的妹纸才能在服装行业长期混下去。因为努力和勤劳对任何行业任何人都是适用的!只要你跟对适合自己店的风格的上家,经常保持更新,与市场同步,一定可以积累喜欢自己小店风格的客户。没有足够的钱要谨慎开店资金对于做服装的来说,太重要了。资金充裕一点,可以找一个地段好一点的店面,成功的机会就大一些。经常看到有孤注一掷的朋友,砸下所有的积蓄,在所有亲戚朋友的反对下开店的,很少有成功的。因为在开店的过程中,还需要很多钱周转。有的小店就因为压货压太多,没现金进货,没法周转,就倒闭了。没有充裕的资金还是不要轻易开店为好。开店前期交学费都要压不少钱的,这时候,光有信心没有金钱可是不行的。如果你实在没有足够的资金,来承担开店的风险,小编个人建议首次开服装店的小白,不要花重金在不理性的装修上,而是控制开店成本,开一家小而美的店。当然,开一家服装店,是一项令人兴奋的冒险。为了成功,想成为服装老板的人,应该做足功课,了解整个的商业环境,迈出这一步的时候,你就已经成功了一半。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论
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展开全部开一家加盟店在选择店址及店面大小方面有些小讲究。 店址:开店最讲究人气,在人流量集中的地方开店是最理想的。也可选择在服装街上"安家落户",追求规模效应。你只要把小店经营得有特色,加上奥斯莱特的品牌效应,自然会吸引固定客户群。 营业面积:掌握你该地区人数量流量,经营规模可大可小,但小空间也不能太狭窄,否则客人一多,挤到店里转不过身来,就很难堪了。以北京一精品女装区顾大姐的"贵族"为例,营业面积为33.8平方米,两边的墙壁上能挂26件展示品,店堂显得宽敞有气派,顾大姐的个人心得是,服装店的经营面积一般不能小过20平方米,50到130平方米之间最合适。 我想进一步了解怎么开店? 一般来说,好的店址都有一些共同的特点,可以由上面的几个问题总结出来。这些特点有: (1) 商业活动频率高的地区 这种地区一般也是商业中心、闹市区,商业活动频繁地区,则营业额必然较高。这样的店址就是所谓"寸金之地"。在这类地区,物流快,对于服饰业来说,服饰的潮流趋势很快,如果商品流动慢,则有可能在服饰没卖出去前就过时了,所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。 (2) 人口密度高的地区 在居民区附近开店,人口比较集中,人口密度较高,则人们到店里的频率相对高,生意好做。在这类地区,各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖各种款式或类型的服饰的选择比较容易,都会有较多的顾客。而且,由于人口的流动量一直都很大,容易掌握每天的销售额,因此销售额不会骤起骤落,可以保证店铺稳定而丰厚的收入。 (3) 客流量多的街道 店铺处在这类街道上,客流量大,光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大,还有一些地形或交通的影响,以选择最优地点。对于一些客流量多,但因为是交通要道,客流都是上下班的地方,则不是服饰店地址的最好选择。 (4) 交通便利的地区 要交通便利,顾客才愿意光顾,愿意坐车去。一般来说,附近有汽车站,或者顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。 (5) 人们聚集或聚会的场所 如在剧院、电影院等娱乐场所附近,有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛,就有许多人会买。服饰的流行快,样式多,只要能购进独特款式流行的服饰,人们就会在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人,他们追求时尚的心理很强,所以,在这些地方开一家时尚的服饰店,会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。 (6) 同类店铺聚集的街区 对于服饰这类选购性商品,若能集中在某一地段或街区,则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多,顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例如成都的科甲巷一条街,是成都高档服装的聚散地,生意相当火爆东玉龙街,是皮衣一条街,天气转凉或寒冬将至时,选购皮衣的人都 要来这里逛逛,生意兴隆自不必说。 一般来说,具有两个以上条件的地区就是好的地点,如果能全部具有则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒,而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了,都是高投入高回报,所以要舍得在店址上投资。 其实好店址的高租金并不是一天两天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约,租金高到租主无钱可赚,那么再好的门面也租不出去。可见,好店址虽然寸土寸金,但正常情况下赚的钱总会大大超过租金,并有利可图。 因此,花大钱开个大店铺,不如花大钱找个好店址。当然,高租金增加了经营成本,也增加了经营压力和风险,必须得好好盘算投资项目,看空间能否做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻,就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足,且其他地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。 我要怎么样装修布置我的小店? 门面装修:奥斯莱特的门面是统一的风格,你可根据周围环境做些适合自己风格的特色装饰。门面一般要设置落地橱窗,放置几个模特儿,让人从外面就能一目了然。 店内布置尽量简洁清爽,墙壁挂衣基本为本季的推荐服装,空置地安放货架,悬挂衣物。若空间不大,可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。 灯光布置:服装店很讲究灯光效果,店铺里一般需要购置两类灯具:暖灯和射灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨,不会改变服装颜色,适合用于给服装打光线;射灯折射的光线耀眼漂亮,能使整个店堂光彩亮堂,但会使服装产生色泽偏差,不适合放在试衣间或试衣镜前。 以70平方米的店铺为例,需要购置暖灯20只(每只40瓦左右)、射灯16只。 衣架:有多种衣架可供选择,如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架等。悬挂时注意:线衫或毛衣类最好挂在坐式衣架上,千万不能用铁制衣架,否则衣服肩部会走形。 整理箱:不要把各款服饰随意堆放在房间内,这样会使店铺显得凌乱,最好买些塑料整理箱放置衣物。 空调:配备一台空调,这样无论夏天还是冬天,顾客试衣时都不会受温度影响。 有没有仿冒问题? 奥斯莱特定期对一些地区进行调查,如果发现未经特许授权的店铺,奥斯莱特坚决用法律武器保护本企业和代理商的权益,所以你大可放心。 有没有仿版问题? 如今市场上雷同的服装很多,主要存在一个仿版问题,因此,店家如果进了新款,又没到销售旺季的话,最好能把衣服"保存"起来,以免被仿冒。加上奥斯莱特有强大的设计力量做后盾,不短有新款式服装上市,你也不必过分担心服装被仿版你没有卖点的问题。你想到的奥斯莱特已经先期解决掉了。 什么时候装修最合适? 装修时间:一般每年的2月、7月和是销售淡季,准备开店的商家最好选择在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一炮。 有库存衣物怎么办? 开服装店很难避免产品积压这一现象,要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大的代理商,哪怕赔本,否则很容易导致资金周转不灵,影响整体经营。奥斯莱特有十大后盾做保障,要是出现过多库存,奥斯莱特会有一套完整的解决方案。 如果衣服有意外损伤怎么办? 有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服,不过这种意外发生频率不高,一般不会影响正常经营。 我该怎么样照顾我的顾客? 你要真心真意为你的顾客服务,当顾客询问商品时,你应热情回答: --对不起,您要买的商品已卖完了,这个商品和它差不多,您看是否合适? --这种商品暂时缺货,请您留下姓名及联系电话,一有货马上通知您,好吗? --这种货过两天才有,请您到时再来看看。 --您问的**(商品),请到三楼去买。 --对不起,目前只有红色和白色的,其实,这两种颜色都很好看,您不妨试试。 --对不起,我们商店不经营这种商品,请到**商店去看看。 当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时,营业员可礼貌回答: --请原谅,这种衣服颜色浅,容易弄脏,不宜试穿,如果您拿不准尺寸,我帮您量一量好吗? 千万不可以对顾客使用下列语言: --你怎么挑个没完? --哎,快点挑。 --不用挑,每种商品都一样。 --你买不买,不买走开。 --干什么呢,快点。 --有完没完? --不要问,你不合用。 --不是你能买的。 --不买看什么。 --不用试,你穿不合适。 --想好了没有,到底买不买。 --你买的起就快买,买不起就别买。 --不买就不要看,有什么可看的。 --到底要不要,想好了没有? --要买就快点。 --喊什么,等会儿。 --没看我这正忙着呢,着什么急? --越忙越添乱,真烦人。 --你要有事就别买。 --真能凑热闹。 --要买快说,不买靠边,下一个。 俗话说:有问有答,所答所问。营业员答复顾客的询问,要热情有礼,认真负责,诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。 我该怎么样招聘员工? 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。 在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。 当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法,包括笔试,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精神面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质: (1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。 (2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。 (3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。 员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。 怎么能经营好我的生意? 一、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。 二、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。 三、人流的估算,商圈范围的设定。 四、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。 六、入货的款式和价钱。 七、多了解和注意最新的潮流。 八、良好的售后服务。 九、以诚待人,讲信用。 怎么样对抗生意萧条的局面? 一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。 二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。 三、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。 四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。 五、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。 我该怎么样给商品定价呢? 价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客 1、低价渗透策略 作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。 2、以盈补缺法 以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。现行许多"洋超市"都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。 3、平头低尾法 只是将价格的"龙尾"微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。 4、错觉定价法 有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。 5、季节折扣 根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的"换季大甩卖"就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使店面常见顾客盈门。 6、心理定价策略 针对消费者得消费心理,很多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。 7、其它 商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。 我该怎么进行促销呢? 促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。 1、做好促销前的宣传工作。 "酒香也怕巷子深",再好的促销方式消费者不知晓,也只能"胎死腹中"。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。 一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的商场,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小店面则无须"大动干戈",在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策"轻轻地来",又"轻轻地去",在人群中"惊不起一丝涟漪",自然也就达不到提升人气的目的。 2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。 (1)、发挥附赠品的魅力 在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。 (2)、集点消费 现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。 (3)、注意创新 时代在变,但很多商店的促销却是"一成不变",面对漫天飞的促销广告,消费者对"老面孔"已经不再"感冒",因循守旧的促销方式成了"聋子的耳朵",所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的"眼球"。 "毛驴拉磨"--这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。 如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能"搬起石头砸起了自己的脚"。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。 我怎样提升店面人气呢? 一、顾客 要提升店面的人气,首先要清楚商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。 产品有产品的定位,商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。 要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定商店的定位。如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的"白领"一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。 商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是"竹篮打水一场空"。 二、便利 便利原则在营销4C理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,提升店面人气,这一点就不能不考虑。 1、优化店内环境,方便顾客购物 有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。 2、货物摆放要合理 要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,小到每样商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取(2)、商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件商品一定要明码标价,最好是标在商品的左上方,让顾客一目了然,做好"预算"。 3、设立顾客休息处 当年的"亚细亚",在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员,搞起了"宝宝娱乐圈"和"男士休息厅"。前者免费为购物者照顾儿童,后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦,服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地,但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。 有同行来参观我该怎么办? 不少服装店为了避免同行的"刺探"而失掉发财的先机,纷纷在店门上贴出了"同行免进"的告示。这一举动,令人玩味。 卖服装要靠推陈出新,要卖"别人无"才能自己有财源。对消费者特别是女性消费者来说,"撞衫"是最恼人的,"马路服"的雷同更是尴尬,但是对商家来说,面对雷同,难道仅仅一个"免进"就能防"小人"吗? 必要的"自我保护"当然也是需要的,而"自我保护"不是关起门来将同行拒之门外,不妨敞开大门请同行来品头论足,内行看门道,这样才更有利于提高自己,完善自己。当然,模仿和效颦无处不在,只要适当对货源进行一点"加密"即可,否则整天"防火防盗防同行",哪有心思做买卖呢?展开全部
  使用这个标题,我真是担心同行的店主会笑我,4年才赚了100万。我不知道其他店主4年能赚多少,但是对于我来说,4年能赚100万我已经感到满足。在深圳这个大都市开店,很多服装店4年估计就赚了好几百万,特别是有些高档的散货店。  我的开店要追溯到2007年,那一年,我单位旁边起了个新楼盘,楼下两层用于购物商城。由于是第一次开店,  稀里糊涂地把店面租下来了,租期2年,两押一租,管理费,水电费另付。那个时候心里真的激动,“内牛满面”啊,因为可以尝试自己做老板了。  当时一边上班,一边在网上找设计师设计店面,好不容易在布吉找了一个帅哥做设计的,他的设计果然不错,连万象城内有些店面都是他设计的,设计费用了4K多。那个时候一下班就从罗湖往布吉跑,因为是自己的店面,设  计每个细节我都需看着他设计,连设计带装修,花了我2周多的时间,用了3万多。随后请了个小妹,工资1500元加提成。进货在东门白马。由于是第一次进货,看了这些货想拿,看了那些货又觉得合适,就这样进了近2万元的货品。  店铺开业当天,生意比想象中好,营业额还不错,由于我店面装修的比较好,很多顾客都到我们店逛逛,开业当天计算了一下,买了1000多元。由于我是一边上班,一边管理店面,店面的事基本都是小妹管理,我下班就去结结账,第一个月的营业额算了下差不多2万元。由于单位工作很忙,平时对小妹也没怎么管理,账目真是一塌糊涂,第二个月,我估算了一下,才卖了1万5千多元。随后几个月,生意是一落千丈。我每个月都要用信用卡来交租金,有好几次连还信用卡的钱都不够,信用卡只能分期还,每个月总觉得还也还不清。过年的那个月,因为很多人回家过年了,生意达到了最差,才卖不到1万元。如果再这样下去,不但赚不到钱,反而连我工资也赔上了。  经过反复的总结,第一,货品质量差,由于我一直没时间找货源,货品直接在东门进,穿过的人都知道,那里的质量如何。导致老顾客流失。 第二,账目管理一塌糊涂,开店前两个月我,由于我都没有登记,只是简单的结账,那些货品好卖不好卖我也不清楚。第三,小妹销售能力缺乏。过完年后,我低价处理了之前的货品,在蛇口工业路进了一批高仿的服装,为什么选择蛇口进,第一,那里进货方便,第二,质量和款式都很好,只是价格高些。由于我服装店装修不错,我是高进高卖,一件180元进的货,我卖给顾客都是580元,然后换了个小妹,这个小妹卖货能力真的不错,她第一个月就帮我把营业额卖到了3万多。  店里面也把自己家的电脑也搬过去了,主要是方便管理账目,因为我发觉,如果账目不清晰,做生意真的会糊里糊涂。在淘宝买了套软件叫售货宝,之所以买这套软件是我隔壁的店主推荐的,这软件确实不错,不仅能帮我打印价格标签,提升服装档次,而且账目管理非常清晰,由于软件操作很简单,店里面小妹很快就上手了。  由于我店定的价位比一般店的都要高,因此流失了很多之前的老顾客,但是也积累了很多非常优质的顾客,  这些顾客的消费能力可说是一个顶十个,我觉得我做得最大优点是会留住老顾客,我经常过香港买一些在深圳地方买不到的礼品放在店里面,赠送给一些老顾客,对于退换商品,我跟小妹说,只要客人不满意,你都可以给她换或退。由于我店的大部分顾客消费能力较高,我不会因为一件进货才200元的衣服得罪顾客,这些顾客可是我长期的经济来源。  08年尾,我总结了下,基本每个月有1万元的利润。因为已经有了成熟的经验,09年开始,我已经计划开街铺,因为我知道,要赚大钱,一定要在不断扩展店面,而开街铺的原因是受到同场另外一店主的启发,她的另外一个街  铺每个月营业额高达20万。但是开街铺比商场要麻烦得很多,特别是税务,一个字烦。由于有了经验,当店铺开起来的时候,每个月基本是稳赚,而且利润比商场要高很多,那个时候,我已经是全职做服装了,我给自己的目标是每年开一个街铺。  到09年年底,2个店给我贡献的利润40多万。在09年年底,我已经在考察另外一个铺面,店铺位于金光华附近,但是那里的租金尤其的贵,但是由于过往的多为香港人,消费能力高,经过几次反复考虑,最终把店铺租了下来。  2010年,这两家街铺为我贡献了可观的利润,当店面多起来了,我真感觉到管理的压力,虽然现在我赚到第一个100万,但是前段时间看到腾讯老总有300亿个人资产,我想,这100万真是渺小。  最后,说说我这几年经验:  第一,服装质量要好,这是长期维持老顾客的基本点,特别是高经济能力的客户,这类客户很重视服装细节,因此服装质量一定要好  第二, 请的小妹要懂得销售,哪怕给她工资高些。  第三,账目要清晰,那怕是手工做,每日的账目都要清楚记录,有条件的店主,可以像我之前一样购买售货宝软件来管理,当然其他软件也可以,之所以我推荐,是因为我个人用了这套软件几年觉得很简单很实用,库存,营业额一目了然,很合适散货店使用。记住,不要因为店小不做账,乱账是亏本的根源。  第四、保持一家店赚钱,不断拓展分店,每到一个地方都要有意识地留意铺面信息,因为好铺可遇不可求。
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