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外卖小哥提醒交警:你千万别闯灯

长沙交警和外卖小哥换身份,体验对方不易

▲扫二维码,看长沙交警外卖小哥互换身份体验工作。 顾荣 夏葳怡 视频

▲8月28日,交警与外卖小哥互换身份体验对方职业。 顾荣 夏葳怡 图

一个在路边执勤,一个赶时间送外卖。他们交换身份了会发生什么?8月28日上午,长沙交警与外卖小哥互换身份体验,于是出现了这一幕,外卖小哥教民警用APP的时候还不忘叮嘱他:你千万别闯灯……

■三湘都市报·华声在线记者 虢灿

今天上午10点多,位于长沙橘子洲大桥东的天心交警一中队岗亭旁,几位外卖小哥穿上民警的反光背心后,将跟随民警在附近路口执勤。而几位民警将穿上外卖小哥的“马甲”,拿着他们的手机“接单”。

外卖小哥陈飘游1994年出生,送外卖已经一年多,“来体验交警身份,非常激动,我们都是风里来雨里去的工作,互相体验一下了解对方的不容易。”

对民警来说,这也是一份新奇的体验,“担心餐点不能准时送到,还担心路上菜汤洒了,饭菜不完整了会被差评。”天心交警大队六中队民警周永欢说。

正式开工前,双方都对对方进行了简单“培训”,民警叮嘱这几位“临时”交警,一定要注意自身安全,注意文明用语。而外卖小哥则教民警用APP接单、送餐。送餐有几个原则,一是遇到路口要向后看再转弯,二是不能闯灯……

外卖小哥讲故事给同行听

上午11点,在民警的带领下,几位外卖小哥来到湘江中路橘子洲大桥南匝道口,这里实线变道的车辆多,常有电动车混入机动车道。

一台送外卖的电动车被民警拦下,口头教育后,民警给驾驶人介绍了一旁的“临时交警”。跟着一起执勤的外卖小哥王长胜说,“我也是你的同行,今天来体验交警的工作,像你这样在机动车道开电动车,还穿着拖鞋是很危险的,我们都要对自己负责,对家人负责。”

王长胜还给这位违规驾驶人讲起了故事:“我们公司有规定不准穿拖鞋的,但是有人不听,有一天一个人送餐的时候下雨,他脚这样一滑,鞋子就甩掉了,他用脚在地上磨了很远……”王长胜一边说着,一边做动作,不止这位驾驶人,连一旁的交警和前来围观的路人都笑了。

王长胜称,有了这个“交警视角”的体验,他今后一定注意交通安全,“电动车混入机动车道真的太危险了,我不仅自己要遵守,还要时刻提醒我周围的人。”

11点多,披上外卖小哥马甲的民警周永欢接到了第一单,从乐和城取一份餐点送到中天广场20楼。

到中天广场楼下时,他把电动车停在了非机动车位,拎出餐点就往中天通讯广场赶,但找了一圈没见着电梯,一问才知道跑错地方了,他要去的是写字楼。

周永欢转身就跑,来到中天广场写字楼,此时正值高峰期,电梯间挤满了下楼吃饭的人,周永欢等了好几分钟他才发现这是低楼层电梯,他赶紧找到高层电梯,忍不住看了几回时间,他给送餐对象贺先生打了个电话:“我就到楼下了,你不要着急。”此时周永欢马甲内穿的警服已经全部湿透。

几分钟后,电梯到了,周永欢顺利将餐送到贺先生手中,还给他送了一份长沙交警准备的小礼物。

“送了这一趟,我一路骑着电动车,担心能不能准时送到,还担心菜里面的油洒出来。”周永欢说,“我按照交通规则走,还跑错地方,但餐点还是准时送达了,一共花了30分钟左右,说明送餐途中遵守交通规则是有充裕时间送餐的,请外卖小哥们一定注意安全第一。”

   3月19日,湖北武汉的王先生遭遇糟心一幕:送上门的7道菜绝大多数都不是自己下单商家“靓靓蒸虾”提供的,而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。

  3月20日,饿了么骑手甘某回应上游新闻记者称,买了1个真菜6个“假”菜,再附上假水单(行业语,即账单),如此操作,他“昧”了顾客36元。

  王先生说,他不介意骑手昧钱,也不愿看到平台处理骑手,只是希望饿了么反思此事,堵住制度上的漏洞。

  7个菜6个是“假”的,账单也是假的

  3月19日,王先生家来了两位朋友。傍晚5时许,他通过饿了么跑腿代购服务,在“靓靓蒸虾”水厂店点了油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煽花甲、孜然虾球、经典凉面(大)7个菜。

  手机APP显示,王先生共支付了486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元,骑手甘某接单。

  1个多小时后,甘某将7个菜送至王先生家中。他端起凉面时心里犯嘀咕:以前这家店的大份凉面够3个人吃,为何这碗凉面分量不足?

  随后,王先生拨打了靓靓蒸虾水厂店电话,店长林女士加了其微信。看到凉面图片后,林女士告诉王先生,该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁,这碗凉面不是该店的。看完其他6个菜的图片后,林女士说,只有葱烤龙虾是该店做的,其余均不是。

  王先生不敢相信,又给林女士发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。林女士答复,这张水单也不是该店的。他们的水单上会打印时间,但这张水单上没有时间。

  骑手承认“1+6真假餐”,多拿了36元

  3月20日上午,林女士向上游新闻记者提供了店内三段监控视频。视频显示,3月19日傍晚6时17分,一名身穿饿了么骑手服装的男子走进店内;6时30分,男子提着一个菜,走出店门。

  林女士向上游新闻记者介绍,通过监控视频和收款流水综合分析,男子提走的那个菜,是价格80元的葱烤龙虾。

  其余的6个菜是哪来的?

  3月20日中午,上游新闻记者拨通了骑手甘某的电话,他三缄其口。甘某先说:“我是在靓靓蒸虾买的,我有支付记录。”又说:“大部分菜都是在靓靓蒸虾买的。”最后说:“3月19日下雨,我接单时离得远,怕耽误送餐时间,我在江汉路上一个餐馆买了6个菜,在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元,只多拿了顾客36元。”

  上游新闻记者问甘某:6个菜是哪家店买的?假的靓靓蒸虾水单是怎样打印出来的?是你个人行为,还是与餐馆合谋?

  针对上述3个问题,甘某挂断电话,未做回答。随后,记者多次拨打其电话,始终无法接通。

  编号为327043的饿了么客服员告诉上游新闻记者,顾客选择跑腿代购服务时,会支付跑腿代购费用和所购商品的钱;平台只收取跑腿代购费用,再和骑手结算;所购商品的钱由骑手支配。

  怀疑“造假一条龙”,商家盼饿了么彻查

  骑手甘某说是为了节约时间,而在其他店购买6个菜,武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司负责人蒋先生并不认同。他说,甘某到该店只买一个菜,就是想规避平台查询送餐路线。如果不是这样,他完全没必要专门跑一趟。

  蒋先生称,有人打印出“靓靓蒸虾”的假水单,这人或是甘某,或是不明餐馆的工作人员。若是餐馆工作人员,就说明此事背后有“造假一条龙。”

  此前,上游新闻记者让甘某提供支付记录时,他给了一张商家收款记录(金额为349元),商家名为虾蟹王。

  3月20日下午,上游新闻记者与蒋先生在多条路段寻找商家“虾蟹王”,均无果。

  “骑手的行为,抹黑了我们的品牌。”蒋先生希望饿了么平台彻查此事真相。

  3月19日,王先生已拨打饿了么平台反映此事。截至记者发稿时,饿了么平台给王先生的回复是:此事由客服专员处理,但客服专员在休息,会加急处理。

  王先生说:“我收到的外卖不是我想点的,说明平台监管有漏洞,饿了么平台不从制度上解决问题,可能还有下一个受害者。”

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