1.买家向卖家提出“15天退货”时賣家应主动协商并完善售后
2.买家在签收商品之日十五天内(按照物流签收后的第二天零时起计时)可发起“15天退货”申请;
3.“15天退货”申請金额以买家实际支付的商品金额为限;
4. 凡特价特例商品,不参与双重优惠活动同时也不参与15天无理由退换货活动。