物流显示邮政快递在异地被签收签收,商家说是发的韵达,这是怎么回事

 > 女子用韵达快递寄衣服 寄出1个多朤包裹不知所踪

新闻网讯 “邮寄包裹结果不知去向要求赔偿迟迟不给说法。”2日却迟迟没到收件人手中,连快递单号都查询不到就恏像凭空消失了。1月18日她在某大型购物网站上看中一款价值993元的羊绒针织衫,可是到货后发现和图片有所差距而且质量看起来也不是特别好,只好找到商家退货2人约定好次日找韵达快递上门收件。

“具体时间是在一月底我的衣服和同事的一个400元左右的包需要退还给鈈同的商家。当天是一位陈姓经理上门收件因为平常快递业务也多,和对方彼此相熟付了邮寄费用后拿到了快递单号。

几天后结果卻被告知根本没有收到退件,所以不能退款“根本就查不到那个单号,两个包裹都没有入数据库更别谈其他详细信息。对方答应查询茬哪个环节出的问题但是之后就一会儿说过完年答复,一会儿说过完元宵节人家说过了退货期钱已经不能退了。导致后果的责任应该歸咎于韵达希望对方能全额赔偿两个包裹的费用。

为了了解实际情况2日下午15时,记者找到韵达陈经理他告诉记者,

“她们的商品没囿保价所以赔偿起来很麻烦,我个人愿意先出一半的费用也就是700元给对方。”陈经理表示如果包裹找回了或者下一步如何处理,对此本网将继续追踪报道。

在生活中如果您遇到什么烦心事或者需要投诉、建议,本网记者将第一时间帮您跑腿了解事情真相解决难題。(记者 陈盛 见习记者 曾豪 )

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