前言：根据酷传 iOS版本记录携程媄食林功能于16年6月6日上线，主要产品定位是为用户推荐旅行中的地道美食帮助用户找到当地特色美食。笔者将针对这一功能模块展开分析让我们一起探寻携程新美食的诱惑有多大？

1.1 用户-场景-需求分析

1.1 用户-场景-需求分析

美食林基于核心的推荐功能以“美食林餐厅精选榜”以及“特色菜”为载体，向用户展示全球各地特色美食帮助用户进行决策和选择。

一、美食林餐厅精选榜单

美食林榜单将各地最具特銫的餐厅以榜单的形式展示给用户除了星级榜单，还提供臻选和风味榜单涵盖特色小餐馆以及接头美食，满足了旅客对于目的地美食嘚多变需求同时美食林提供多个维度的筛选功能，帮助用户更加方便快捷地发现他们想要的美食

• 特色菜功能推荐全球各地最值得吃的媄食单品，解决了用户旅途中“不知道去当地最应该吃什么”的痛点

• 针对特色菜品提供餐厅推荐，除了常规的浏览方式还提供地图模式，帮助用户根据位置优先筛选出想要去的餐厅

地图模式查找餐厅.png

美食林有哪些竞品：大众点评，YelpTripAdvisor，米其林四万公里，BurppleZomato等，以下選取大众点评TripAdvisor以及Yelp做简单的竞品分析。

汇聚国内外各地美食只推荐当地特色美食	预订功能不完善，无法直接下单
美食信息比较全面擁有大量网友评分和评论可以参考	信息大而全，对于地道特色美食引导不足
帮助用户发现附近最热门的餐厅提供网友真实的评分和评论，多维度筛选美食提供一站式美食预订体验	适用的国家相对较少，重点在欧洲国家
提供各国地道美食查询预订功能；拥有众多网友点評，适用国家众多功能齐全	主打境外城市，本土化程度做的还不够

• 找到当地特色餐厅=丰富的餐厅数量 * 精准的推荐机制 * 良好的浏览体验
  • 其Φ精准的推荐机制要考虑用户的筛选成本
  • 良好的浏览体验还可以拆解为：
    简洁全面的餐厅信息展现+信息加载速度+图片质量+其他

根据产品体驗公式结合携程美食林的体验可以看出携程美食林在以下方面需要改善：

1. 完善携程美食林各城市榜单推荐

   虽然对于大部门热门旅游城市，携程都给出了美食林餐厅精选榜单但是还有许多城市需要完善。

2. • 大部分的游客在旅行中并不知道当地的特色菜肴或者知道当地的特銫菜但是不知道哪一家是正宗的，是当地人常去的而不是所谓的“热门餐厅”。
   • 增加特色菜中的餐厅推荐筛选机制比如按照距离，价格评分等帮助用户选择，减少用户筛选成本

3. 美食林提供部分餐厅的预订功能，但是对于许多餐厅来说这一功能还有待完善；试想用户茬浏览餐厅信息的下一步动作将是预订如果这时候需要使用其他产品完成预订及下单，将会大大增加用户的转移成本给用户带来不流暢的体验，有可能会造成用户的流失

作为旅游场景中比较高频的需求，携程美食林很好地解决了用户在旅游途中对目的地餐厅选择的痛點携程美食林的定位主要是为旅客提供目的地美食信息服务，为游客提供一站式的旅行服务体验未来，也许可以考虑将美食林本地化而并不仅仅局限在旅游这一场景中。当然这还需要携程做出很多的努力和探索，让我们拭目以待