请问天安财险是上市公司吗这家公司的服务做的好吗?最近刚好在接触他们家的保险产品呢。

【概况】 2013年是天安财产保险股份有限公司“二次创业、建设新天安”征程中的关键一年。台州中心支公司积极响应总、分公司冲刺百亿战斗号召,面对日益激烈的市场竞争,迎难而上,真抓实干,保费收入和经营利润双双实现超历史,较好地完成全年各项经营指标,为2014年及今后发展奠定坚定基础。2013年台州天安全年签单保费13266.19万元,同比增长12.86%,支付赔款7775.62万元,实现公司稳定经营的目标。

【业务发展】 一是坚持“合规、效益”发展理念。经营中,以总公司确立的“稳增长、调结构、重服务、强管理、增效益”的十五字方针为各项经营决策、经营活动的遵循的方向,坚持合规发展、效益发展的理念不动摇,在公司五年发展战略的指引下,根据当地的实际情况找准定位,有所侧重,更好地兼顾合规与规模、规模与效益的关系,在确保“合规、效益”的前提下努力发展业务。二是切实做好防灾防损工作。台州地处东南沿海,台风、洪涝灾害发生频率较高,中支制定《大灾理赔工作预案》,确保大灾来临时有序的开展理赔工作,落实专人严密关注气象动态,及时了解企业状况,落实防灾防损工作,规范操作流程,确定重点企业,排查存在隐患,认真落实整改措施。23号“菲特”台风给台州市造成较大影响,共接到260件报案,其中车险253件、企财险7件。企财险赔案仅7起,在短短二周内全部结案,顺利完成抗台工作。

【客服工作】 多管齐下提升服务。公司在加强服务建设上做了大量的工作:一是为加强理赔队伍建设,提升理赔服务品质,加快结案率,缩短结案周期,提高支付时效,结合台州实际情况,制定各季度理赔管理指标考核奖励办法。二是设立未决管理责任人,明确各岗位职责和相应罚则,提高未决管理的水平。三是落实大案管理责任人,1万元以上大案由中支统一立案,查勘定损提前介入;建立每周大案通报制度,每月对大案情况进行汇总通报,从车型、事故发生原因等多方面进行分析,为台州中支加强业务管控提供数据保障。四是认真落实贯彻总公司《“奋战百日 降赔增效”2013年理赔稽查行动八大举措》、理赔打假百日行动、理赔稽查专项行动,将理赔打假工作渗透至理赔各流程环节。五是提高客户服务质量,充分利用短信平台资源,向客户发送各类短信,内容涉及节日祝福、台风、暴雨等灾害气候的温馨提示等。并于7月举办一场客户服务节活动,现场宣传保险知识,接受客户的评价。推行一纸快赔、全国通赔、上门收单证、人伤提前介入等一系列客户服务举措,展现天安特色。同时,注重车险理赔服务监测指标,强化投诉处理时效管控,高度重视突发事件,及时有效化解客户矛盾,全面提升客户服务质量和水平。

【基础管理】 一是做好反洗钱相关工作。台州中支制定出2013年度反洗钱宣传工作计划,及时将通知文件下发至各个部门、机构,要求做好反洗钱宣传工作,学习日常生活中的反洗钱知识、公民的反洗钱义务、《反洗钱法》及配套规章。同时中支通过在职场悬挂横幅、刊登板报等形式,向客户发送反洗钱宣传信息,对反洗钱工作小组进行调整,要求各机构、各部门设立反洗钱联络人,以确保反洗钱工作能够顺利开展。二是夯实公司合规经营。2013年台州中支根据相关规定,业务管理部加大对车险核保的管控力度,承保时严格按照规定查验承保车辆的性质,并结合投保人的实际情况来确定调整系数,同时加强事后对数据的核查工作,车险核保人员次日必须对上一日打印的全部车险保单进行复查;财务、行政部门根据费用管控要求,及时落实办理物品出入库手续、建立物品登记台账等相关工作,以确保公司的合规经营。三是加强各类培训。提高员工素质,强化员工的专业技能,台州中支于2013年开展62次培训,内容涉及到行政人事、业管、财务、理赔、反洗钱等各个方面,培训形式多样,有视频培训也有集中培训,有碟片播放也有外聘讲师,极大地丰富了员工的视野,增强了员工的业务技能,提高公司的管理水平。

  偿付能力季度报告摘要

  天安财产保险股份有限公司

  (1)公司简介和报告联系人

  法定代表人: 郭予丰

  注册地址: 中国上海浦东大道 1 号

  承保人民币和外币的各种财产保险、责任保险、信用保险、水险、意外伤害保险、健康保险及金融服务保险等业务;

  办理各种再保险业务和法定保险业务;与国内外保险机构

  建立代理关系和业务往来关系,代理检验、理赔、追偿等有关事宜;办理经中国保监会批准的资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。

  经营区域: 三十二家省市自治区

  公开披露联系人姓名: 周婕妤

  办公室电话: 021-0

  (2)股权结构及股东

  期初 本期股份或股权的增减 期末股份或出资额占比

  (%)股东增资公积金转增及分配股票股利

  股权转让 股份或出资额占比

  备注:中国中信有限公司的股权类别为“台港澳法人”, 深圳前海金奥凯达投资合伙企业(有限合伙)、深圳前海国亚创豪投资合伙企业(有限合伙)、深圳前海恒锦宇盛投资合伙企业(有限合伙)的股权类别为“有限合伙”,均在“其他”行列示。

  (4)子公司、合营企业和联营企业公司名称

  出资额(元) 持股比例

  期初 期末 变动额 期初 期末变动比例

  (5)董事、监事和高级管理人员的基本情况温金娥张云梅苗文政肖卫华杜云发段新连张香梅

  36% 40% 95% 99.92%正元投资有限公司上海宜利实业发展有限公司包头北普实业有限公司潍坊创科实业有限公司

  97.6% 90% 34.39% 7.47% 7.3%上海德莱科技有限公司北京新天地互动多媒体技术有限公司新时代证券股份有限公司

  1. 董事基本情况

  (一)董事郭予丰,男,1959 年 6 月生,中共党员,硕士。现任天安财产保险股份有限公司董事长;内蒙古西水创业股份有限公司董事长、总经理。

  洪波,男,1970 年 8 月生,中共党员,博士。现任天安财产保险股份有限公司副董事长、执行董事;上海信泰天安置业有限公司董事长;中国保险行业协会常务理事。

  曾海,男,1963 年 12 月生,中共党员,研究生学历,高级会计师。现任中江国际信托股份有限公司副总经理兼总会计师。

  易勤华,男,1966 年 12 月生,中共党员,文学博士,高级经济师。现任中江国际信托股份有限公司副总经理。

  苏宏伟,男,1973 年 3 月生,硕士。现任内蒙古西水创业股份有限公司董事、董事会秘书。

  周永钊,男,1967 年 11 月生,中共党员,学士。现任上海银炬实业发展有限公司副总经理。

  李沛伦,男,美籍华人,1974 年 10 月生,硕士。曾任 SBI 控股株式会社董事兼中国区负责人、思佰益(中国)投资有限公司董事长。现从事私募股权投资及新金融服务相关事业。

  孙华伟,男,1980 年 10 月生,本科学历。现任上海银炬实业发展有限公司投资部经理。

  徐英,女,1976 年 3 月生,本科,注册会计师,注册税务师,中级会计师。现任北京绵世方达投资有限责任公司财务经理。

  (二)独立董事陈方正,男,1946 年 10 月生,本科学历,教授。曾任安徽大学经济系讲师、副教授;东南大学金融系教授、系主任;同济大学经济管理学院教授、博导,现已退休。

  吕文栋,男,1967 年 9 月生,北京大学法学博士、工商管理博士后。现任对外经贸大学国际商学院教授、博士生导师、内部控制与风险管理研究中心主任等。

  唐朱昌,男,1951 年 10 月生,中共党员,复旦大学世界经济博士,现任复旦大学经济学院教授、博导。

  韩赤风,男,1958 年 8 月生,中共党员,德国慕尼黑大学法学博士。现任北京师范大学法学院民商事法学教研中心主任、教授。

  武海波,男,1980 年 12 月生,民主党派,本科。现任北京大理律师事务所高级合伙人律师。

  2. 监事基本情况赵兴桐,男,1958 年 2 月生,中共党员,本科学历。现任天安财产保险股份有限公司党委书记、监事会主席。

  李楠,女,1981 年 6 月生,本科学历。现任北京绵世方达投资有限责任公司综合事业部经理。

  栾真军,男,1967 年 3 月生,中共党员,硕士。现任中国中信股份有限公司库务部副总经理。

  张璐,女,1984 年 7 月生,中共党员,本科。现任上海银炬实业发展有限公司法务经理。

  钱永华,男,1962 年 5 月生,中共党员,本科学历。自 2013 年 6 月起担任本公司职工监事。

  周瑾平,女,1978 年 8 月生,中共党员,本科。自 2013 年 6 月起担任本公司职工监事。

  3. 总公司高级管理人员基本情况高焕利,男,1970 年 1 月出生,中共党员,本科学历,2013 年 1 月起任公司总裁,任职批准文号为保监产险[2013]32 号。曾任新华人寿保险公司山东分公司总经理、新华人寿保险公司销售中心主任、生命人寿保险公司副总经理等职务。

  程孙霖,男,1963 年 3 月 7 日出生,中共党员,本科学历,2014 年 3 月起任公司常务副总裁,任职批准文号为保监许可[2013]49 号。曾任中国人民财产保险公司上海分公司副总经理;阳光财产保险公司副总裁等职务。

  张宇生,男,1963 年 9 月 17 日出生,中共党员,研究生学历,2013 年 4 月起任公司副总裁,任职批准文号为保监产险[ 号。曾任职于政府机关、人民银行南通分行,曾任天安财产保险公司南通中心支公司总经理、江苏省分公司总经理、总公司总裁助理等职务。

  张祥祯,男,1974 年 7 月 18 日出生,民建会员,研究生学历, 2014 年 5 月起任公司副总裁,任职批准文号为保监许可[ 号。2014 年 6 月起任公司财务负责人,任职批准文号为保监许可[ 号。曾任恒泰长财证券有限责任公司总裁。

  马淑伟,男,1973 年 10 月 8 日出生,中共党员,研究生学历,2012 年 7 月起任公司董事会秘书,任职批准文号为保监发改[ 号,2013 年 4 月起任公司总裁助理,任职批准文号为保监产险[ 号。曾任正元投资有限公司投资管理部经理、总裁助理等职务。

  蔡光兵,男,1975 年 8 月出生,民建会员,研究生学历,2015 年 7 月起任公司审计责任人,任职批准文号为保监许可[ 号。曾任银行间市场清算所股份有限公司财务部高级经理、基建办副主任等职务。

  戴相钧,男,1970 年 2 月出生,,中共党员,本科学历,2015 年 7 月起任公司合规负责人,任职批准文号为保监许可[ 号。曾任天安保险股份有限公司内控中心总经理助理、副总经理、合规部副部长、天安财产保险股份有限公司法律合规部临时负责人、副总经理等职务。

  指标名称 本期数 上期初数

  最近一期的风险综合评级 C C

  指标名称 本季度末数 上季度末数

  核心二级资本(元) - -

  附属二级资本(元) - -

  指标名称(元) 本季度末数 上季度末数

  寿险业务保险风险最低资本(元) - -

  特定类别保险合同损失吸收效应(元) - -

  控制风险最低资本(元) - -

  附加资本(元) - -

  五、 风险综合评级

  1、最近两次风险综合评级结果

  截止 2016 年 1 季度,保监会暂按偿一代分类监管规则进行保险公司风险综合评级,公司最近两个季度的风险综合评级结果为:

  2015 年第 4 季度风险综合评级为 C 级。

  2016 年第 1 季度风险综合评级为 C 级。

  2、主要风险点分析

  公司综合偿付能力充足率虽然持续保持在 100%以上,但距行业平均水平尚存在差距,故被评为 C 级。下半年公司将通过调整资产配置,降低最低资本,提高偿付能力。

  六、 风险管理状况

  截止 2016 年二季度末,保监会暂未对本公司偿付能力风险管理能力进行评估打分。

  指标名称 本季度数

  注:未考虑资产申购赎回的重复计算

  1. 净现金流分析

  2016 年 2 季度,公司净现金流为-151.60 亿元,期末现金及现金等价物余额为 413.92 亿元。主要因为公司适度把握投资环境的变化,增加固收类资产和非标产品的配置,使本季度投资活动现金流流出增加所致。

  2.综合流动比率分析

  考虑交易现金流,我公司现有资产和负债在未来 3 个月内的综合流动比率为 517%,未

  来 1 年内的综合流动比率为 128%,由此可见风险较小并可控。

  3.流动性覆盖率分析

  按照折算系数折算后,按照签单保费为去年同期的 80%的压力情景,我公司流动性覆盖率为 1971%;按照固定收益类投资资产损失本息 20%的压力情景,我公司流动性覆盖率

  为 1588%,未来一季度流动性覆盖率较好。

  综合上述分析,并结合公司目前的业务发展及盈利状况,公司流动性风险管理指标处于比较健康的水平,预计在短期内将持续在健康水平。

  八、监管机构对公司采取的监管措施无。

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