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卧底电话营销公司:一天打两三百个电话“小意思”

编者按 “您好,我们是××公司,现在正推出精装修门面房……”“您好,本公司可以代开各类发票……” 正在忙碌时,一个陌生电话突然打入,接听后便是售楼、代开发票、小额贷款等推销说辞,很多人都被这样的电话“骚扰”过,甚至有市民反映每天接到三五个这样的电话,已经严重干扰了正常的工作和生活。这些疯狂的营销电话究竟是从哪儿打出来的?他们又是从哪儿弄到市民的手机号等信息?日前,记者应聘进入一家企业干了一天电话销售,通过接触业内人士摸清了“套路”。记者还联系了省通信管理局、省公安厅、运营商等相关部门和企业,一起探讨“疯狂营销电话”的背后。

 各类营销电话,几乎每位市民都接到过,如果“被迫收听”的信息无用,这对于市民来说无形中便是一种打扰,更何况这其中还不乏一些虚假、欺诈电话。这些营销电话是从哪儿打出来的?你的身份信息又是如何到了他们手上?日前,新安晚报、安徽网记者应聘进入合肥一家商贸公司,从事了一天电话营销工作,也挖出许多不为人知的内幕。

记者去面试,很快被告知“来上班”

在赶集网、58同城等网站上的招聘频道,记者看到不少电话销售的岗位,范围涉及房产、商贸、教育、策展等,其中有全职也有暑期兼职。本月初的一天,记者选择了一家商贸公司的暑期工岗位,在电话里简单沟通几句,就被告知可以去面试了。

当天下午,记者按约定来到合肥市蜀山区一写字楼内,但这家商贸公司门口及室内并没有显著的门头和标识。该公司人事专员给了记者一张“求职表”,让记者填下基本信息,她说该公司是一家快消品销售公司,目前正在进行行车记录仪的电话销售。得知记者可以“朝九晚六,做六休一”后,她又介绍了薪资待遇:每月底薪1800,满勤奖200,再加上5%的销售提成。

整个过程大概不到半小时,该人事专员便告知记者,如果没问题的话第二天上午就可以来上班了。

公司开早会,主管为员工“打鸡血”

第二天上午8点40分,记者提前来到公司。9点,电话销售和主管都到齐了,他们开始开早会。

“同志们,早上好!团队今天要完成120单任务,每人要完成8单!做不到的晚上加班!抓紧时间把手机交上来!”一场“打鸡血式”的早会拉开了这家公司新一天的运行大幕。

公司共有23名电话销售,由一名主管和一名人事专员管理。话务员大多是年轻人,在一个大办公室内,他们每人一台电脑,头戴耳麦,手拿着笔,很快整间办公室里通话声此起彼伏。

记者看到,这家公司正在推销的是行车记录仪、4G上网卡以及电话充值卡,在公司里随处张贴着“拼搏”“三分天注定,七分靠打拼”等“成功学语录”,激励员工全力工作。

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