2018杭州·云栖大会今日在杭州云栖小镇开幕，云栖大会始于2009年，是一年一度的开发者盛会。

这次的云栖大会以“驱动数字中国”为主题，大会场馆共分7个区域，包括主论坛、前沿峰会、分论坛、ATEC大会、生态科技展、云栖虾米音乐节、云栖智能运动会等，横跨新零售、物流与交通、人工智能、大数据等多个领域。

大会将持续到9月22日，这几天，世界各地的极客和创业者纷纷赶往杭州参加大会。

搭乘“南航云栖号”主题航班的参会者

在上午长达四个小时的主论坛上，有不少新发布和新亮点：

阿里研究院发布的《新零售研究报告》首次对新零售的概念和方法论进行了系统化解读，那么新零售的未来究竟是什么样子呢？本文作者认为，探索新零售未来，只有回归到零售的本质，解构消费的初衷，才能真正接近最终的结果。

首先，消费者主权时代到来，从1.0时代进化到4.0时代，即从计划消费到个性消费；其次，新零售时代，新消费又具有新特点，从“二八定律”到“长尾效应”的消费需求，消费的场景是渠道革命，消费的连接：从“价格”到“逼格”，“产品IP化”成为零售客体的转型方向等等。以下为作者观点节选：

阿里研究院发布的《新零售研究报告》，首次对其概念和方法论进行了系统化解读。有人高度赞扬阿里巴巴的高瞻远瞩，不仅完整准确地描绘了未来新零售的形态，而且已经开始主动为未来布局。也有人不以为然，认为这份报告给全国人民说了一场“扒马褂”的相声：生涩的概念、难懂的词汇、牵强的解释，只不过是为了哗众取宠。

浮华背后，我们不禁要问，马云所谓的新零售是噱头还是趋势？新零售的“新”是一个极不具体的形容词，那么未来消费者究竟将面临怎样的零售形态？

一、消费者主权时代到来

随着科学技术的发展，生产效率和交易效率不断提高，中国的消费形式持续变迁，消费从1.0时代进化到4.0时代。

1.消费1.0时代——计划消费

计划经济体制下，市场供需都严格把控，大量生活用品采取配额制。消费者是被动式的计划消费，商品种类稀少，选择范围狭窄，需求难以得到满足，零售渠道主要是供销社的形式，以柜台销售为主。

2.消费2.0时代——自由选购

伴随着经济体制改革和生产力发展，供销社形式的消费模式已经越来越不能满足人们的日常消费生活，中国学习西方发达国家，兴建起了百货商场、超市、便利店等零售业态。商品的销售与购买渠道开始多元化，供给与需求逐渐平衡，基本消费需求得到了满足，消费者基本可以自由选购，购物也便捷多了。

3.消费3.0时代——品质消费

社会进入了丰饶经济，产能开始过剩，商品不断丰富，供给开始大于需求。物质文明生活的极大丰富，使人们消费观念发生改变，更加追求消费的品质，注重服务与体验。专卖店、会员店、购物中心等零售业态大量出现，满足多样化的品质消费诉求。

4.消费4.0时代——个性消费

随着80、90甚至00后成为主要消费群体，互联网时代个体开始崛起，用户需求变得多元，呈现出长尾趋势，消费升级促使更多的消费者开始追求商品的附加值。品质、审美，甚至是人格认同，都已成为消费的动因，越来越多的人购买一个商品或服务，是出于喜爱而并非需要。消费更加注重个性化、情感化和社交化，“冷冰冰”的标准化的产品将逐步被“有温度”的订制化的“非准”产品所替代。

马云在一次谈到电子商务对实体门店的冲击的时候，表示“不是我们打败了谁，而是新的年轻人、新的消费习惯”。无独有偶，马化腾也说道“我最大的担忧，就是越来越看不懂年轻人的喜好”。可见，零售企业最大的威胁不是线上线下，而是消费的变化，消费者的变化。那么，新消费时代又会呈现怎样的新特征呢？

1.消费的需求：从“二八定律”到“长尾效应”

在短缺经济社会，商品销售的分布满足“二八定律”，即80%的市场份额来自20%的商品，口碑好质量好的标准化商品可以高度支配市场。在丰饶经济社会，商品销售则是呈现“长尾效应”，既有集中于头部的热销商品，也有分割出不同利基市场的海量长尾商品，市场“头部”和“尾部”几乎占据对等市场份额，甚至尾部更大。

从消费的角度来看，需求会集中在头部，这部分就是流行，而分布在尾部的是个性化的零散需求。这部分差异化的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，将所有市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场，这就是所谓的“长尾效应”。长尾效应是丰饶世界的一种现象，只有头部，则无法满足用户的更多需求；只有尾部，用户则完全进入一个陌生的世界，无从下手。

“二八定律”和“长尾效应”对比如下：

2.消费的场景：渠道革命

渠道是零售的载体，也是连接消费者与商品的媒介，供应链的最后一公里。随着经济的发展、生产力的进步、科技的创新、消费的升级，不断推动着零售业的改革，促进零售渠道的变革，从演化历程来看，截至目前总体可以分为百货商场阶段、连锁商店阶段、超级市场阶段、购物中心阶段和无店铺经营阶段五个阶段。

从演化历程来看，零售渠道有两种发展趋势，一是碎片化，渠道下沉，消费场景不断分散和重构，极致化购物的便利性。便利店、精品店、会员体验店等小型业态迅速发展，从近年来美宜佳、全家、7-11等便利店扩张式开店可见一斑。

二是集中化，渠道进一步集中，消费场景不断聚合，多样化购物的体验性，购物中心、商业街等大型业态持续做大做强，造就了万达广场等大型商业综合体如火如荼的局面。

3.消费的连接：从“价格”到“逼格”

在消费1.0时代还不是市场经济，在计划体制下，商品通常有价值而没有市场价格，产品大多数基于分配而不是基于交易。

消费2.0时代“价格”成为购买决策的最重要考量因素，市场完全符合西方经济学里面的供求曲线，需求随价格上升而减少，供给随价格提高而增加，价廉物美的商品备受青睐，价廉优先。

消费3.0时代“品格”成为关键的决策因素，物质文明生活的提升催生消费升级，过硬的品质和服务的格调成为商品的卖点，用户不再盲目追求低价，对“物美”的考虑开始优先于“价廉”。

消费4.0时代“人格”成为交易触点，大众消费市场愈趋个性化，在工业化时代“只要生产一辆黑色福特汽车”的做法已行不通了。消费者需要个性化的产品，不仅仅要在功能上满足他们的某个痛点需求；还要在情感上，让他们对该产品产生一种“连接感”。

“产品IP化”成为零售客体的转型方向，要从三个层面进行产品打造：物理层面要求“有用”，至少要有3个功能差异点；化学层面要求“有趣”，能够与用户愉悦地交互；社会层面要求“有爱”，即有情怀，打造文化与情感的共鸣点，形成共同的价值群落。

三、新零售的进化：重构“人-货-场”

未来会怎样？抛开臆断的因素，还是得从决定零售的消费出发。未来的消费需求将是无限多元、极致个性、迅速迭代，会衍生出海量小众的利基市场，需求的“长尾”无限拉长，形成“新长尾形态”。此时，目标客户不只是一个个消费群体，而是要精准每一个消费者，商品都是要独一无二，甚至要实现“一人一品、一品一策”，进入个性充分释放、人人崛起的新消费时代。

新零售的三要素“人-货-场”都将被重构甚至颠覆。

未来的零售不再只是满足消费，而是从0到1创造消费和从1到N复制消费的过程。对商家而言，用户不再是活生生的肉体，而是一个个数字化的集合体，数据是最重要的生产和设计的“基因”，对消费者进行全息画像，几乎可以无限逼近最真实的形象，甚至挖掘出更多内心隐藏的信息。

产销将实现一体化，基于数据可以为用户提供内心最渴望的订制化体验，商品都是数据赋能的超级IP，在生产的同时就已经创造了消费者，并通过价值传递的零售渠道，持续激发新的消费欲望，相当于克隆出了一个个真实的消费者。

数据基因不断克隆出消费者，市场将是基于数字经济的统一市场，基于地域和营业时间的传统商业逻辑被打破，零售企业核心竞争力就是算法，即基于数据基因的编程和云计算能力。对消费者而言，通过主动或被动提供个人全方位的数据信息，既可在不同的超链接端口进行体验，为体验评分，同时为体验买单：谁最懂我，谁最能给我惊喜，我就认同谁，我就是谁的粉丝。数据，即为生产赋能，更为消费赋能。

打造以“用户”为中心的商业逻辑，形成“IP＋用户＋商品”的社会化链接，实现产品IP化。丰饶经济的年代用户消费的逻辑已经不是“使用价值”的满足，而是“情感体验”的满足。用户在寻找“情感体验”带来的快感，来满足用户内心的“欲望”。

消费的链条将由“人找商品”变为“商品找人”，因为IP会赋予商品更多的价值内涵，聚集在这个IP背后的用户是一群具有共同认知的价值群落，而用户在没有接触这个IP之前不存在购买需求，这种“激发”会促使用户在“转化率、购买频次、客单价”的提升。

在渠道上将遍布无处不在的消费场景，无论是百货公司、购物中心、大卖场、便利店，还是线上的网店、各种文娱活动、网络直播，以及各种移动设备、智能终端、VR设备等，都将成为消费的绝佳场景。

消费者数据实时上传至云端，数字化技术打通线上与线下，虚拟与现实的各个碎片化场景和各个消费环节，实现深度融合。消费者将不受区域、时段、店面的限制，商品不受内容形式、种类和数量的限制，消费者体验和商品交付形式不受物理形态制约，真正做到无孔不入无所不能。

人货场是零售行业中永恒的概念，不管技术与商业模式如何变革，零售的基本要素离不开“人货场”三个字。

过去，这个公式的典型解读应该是这样：选对的人（外－目标客层＋内－销售人员），选对的货（风格＋品类＋价格波段＋上市波段），在对的场（城市＋商圈＋地址＋楼层＋VI＋SI＋VM），在顾客进店前、入店后、售后发挥，达到零售绩效最佳。

在不同的市场时期，“人货场”三者的关系，随时在变。物质短缺时代，“货”毫无疑问是第一位的，需大于供，任何产品都能很容易卖出；传统零售时代，物质极大丰富后，“场”占据了核心位置，唯有争取到商场的黄金位置，品牌才能在商品的汪洋大海中脱颖而出；互联网时代，尤其是新零售时代，以“人”为本，终于得到了落实。

零售行业未来的大趋势就是，企业利用互联网和大数据，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

根据阿里巴巴CEO张勇的观点，围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志，而其核心就是商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。

1.场：消费场景无处不在

当下，品牌与用户的触点，或者说消费场景，实现了量级的爆发式增长。门店、电商、移动、电视等等，渠道更加多元化，消费者基本实现了随时随地购物的便利性，可以说，只要有屏幕和网络的地方，都可以达成商品的交易。

未来，随着AR/VR技术的进一步成熟发展，消费场景将实现真正的无处不在，所见即所得。这也将给“人”的消费体验，带来极大的提升。

2.货：新生产模式，C2B定制化生产模式

大工业时代奉行的商业法则是，大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流，为的就是无限降低企业的生产成本。但现时代，随着经济和生活水平的持续升级，价格可能已经不是第一位的要素了。

消费者对于个性化的消费需求日益升级，大众化消费时代将进入到小众化消费时代，商品趋于个性化，并赋予其更多的情感交流。也就是说，从生产的源头开始，“人”的需求，会被更好地满足。

3.人：以人为本，无限逼近消费者内心需求

行业里有一个段子，大数据时代，商家将比妈妈还了解你。这其实也就是新零售的核心诉求，无限逼近消费者内心需求，在任何场景下都能智能化地推送你所需要的信息。

4.“人货场”价值重构：未来营销只能靠赢心

畅想未来，消费场景无处不在，定制化生产越发普及，当消费者想要的一切产品都触手可及之时，这时候，企业的核心竞争力又是什么？消费者将如何去选择供应商和服务商？

答案很可能就是情感的连接部分。除了练就技术与数据营销的扎实功力，企业更重要的是，用内容、娱乐、公益以及互动营销等手法，以心为本，不断触及消费者的内心。消费者会越来越习惯于，根据自己的品味、偏好、情感，寻找到气味相投的人和品牌。

本文素材综合范鹏、王铮、吴康军等作者观点，谨以致谢。

【新书】格雷厄姆之道：如何在中国实践价值投资

即使当前股票市场已经跌至2800多点的位置水平，但从政策环境下.似乎仍未显示出明确性；有针对性的救市信号。其中。以IPO发行节奏来看；依旧维系一周一批次的IPO发行速度，但从单批次的IPO募资规模来看。有重返至个位数的募资规模水平，至于金融市场的去杠杆动作！似乎有逐渐往多领域的方向延续去杠杆的趋势！而资金端！资产端乃至其余领域的去杠杆化举动.也给了资本市场不少的不确定风险，

假如A股市场重回2638点！或许市场会存在两种可能性；其中的一种可能性！是股市完成最后加速下行的过程，而这一次加速探底可能成为真正意义上的市场底部，与2013年6月下旬钱荒风波下的股市急跌表现类似；至于另一种可能。则是不少超跌股票率先企稳，而之前市场的强势股加速补跌，由此导致市场指数加速下行的表现.但此时可能会存在个股明显分化的可能性；

在股市重融资升温。金融市场延续去杠杆化的背景下.往往会加剧股票市场的波动风险；假如A股市场再一次重回2638点；这确实是一个比较难得的中长期抄底布局机会。但对不少人来说，却谈不上改写人生财富命运的机会，

究其原因！一方面在于当前的政策环境对高杠杆工具的厌恶感较强；在股市缺乏新增流动性补充的前提下；杠杆工具的熄火；却大大减弱了杠杆资金对股市的撬动影响；另一方面则在于熊市筑底以及金融市场去杠杆往往会是一个比较煎熬与漫长的过程.即使市场估值足够低；市场指数足够便宜。但距离下一轮牛市启动恐怕仍有较长的等待时间，

此外.在股市不断扩容的背景下！加上股市长期以存量资金作为主导的大环境。个股分化加剧也是在所难免.换言之，即使未来市场有重返3000点乃至3500点以上的可能。但手持的股票可能会远远跑输同期的市场指数；由此可见.即使股市重回2638点.可能会是一个比较安全的中长期战略投资机会！但投资策略不正确.往往还是很难享受到后续市场回升的成果，而在股市估值与价格得以大幅压低之际！或许改写人生财富命运的机会还是留给了有准备的人。留给有足够耐心的人.但这类群体的实际占比却非常低；

而造成这一切的其实只有两点！第一点！就是市场信心不足。从客观上讲。即便上周五出现了中阳线；但是在连创新低走势的背景下！大家要重拾信心并非是一个简单的过程。更何况我们似乎又找不到一个能够彻底支撑市场就此走强的道理和缘由；也许大家只是心情上缓和了一点。我相信.对于很多老股民而言.心中认为的这就是一个陷阱；就等着有人去踩.市场的调整还远未结束。新低一定会再出现.

这种想法是正常的！也是安全的，不过这么想的人越多！市场的信心就越缺失！即便是护盘力量还在！恐怕愿意相信市场就此走强的人也不会增加多少。这不怪股民.只怪市场没有给我们信心；管理层没有给我们信心罢了；大家只是不敢或者不愿意去奢望了。过去.恐怕看股票涨三天再买就已经晚了.就会追涨了。现在！不涨三天谁又敢相信真正的反弹会到来呢？

按照常理来说.要先出现调整缩量；量缩到极致！缩到地量。缩量的水平要是前一个交易日或者前一周平均量能水平的1/3以下.然后再底部再出现上涨放量；放量的水平要是前一个交易日或者前一周左右平均量能水平的1.5倍以上，这两者现象前后均出现后我们才能判定市场的走势开始由弱转强，

自今年高点3587.03点调整以来；A股市场基本上呈现出跌跌不休的走势！而步入今年6月份以来.股票市场更是开启了加速下跌的走势！近期还一举跌破3000点，2900点以及2800点的关口，距离前期2638低点。仅有一步之遥的空间。

3000点以下.对于A股市场来说；也是非常敏感的区域；而对于此次A股市场的非理性调整，却以非常迅猛的速度跌破了3000点整数关口.并至今未能收复在3000点之上，而如今的市场疲软表现更是非常突出，

与几年前A股市场的“2”时代不同；如今A股市场处于3000点下方位置。却显得并不平凡.究其原因.一方面在于市场身处股权质押平仓风险陆续引发的状态！而市场越往下调整！涉及到的股权质押平仓压力也将会愈发明显！容易加剧市场局部性的系统风险发生；另一方面；则在于如今股市身处“2”时代；却并未减缓IPO高速发行的状态，而一周一批次的IPO发行常态化现象，仍然延续着；这对本已疲软的股票市场构成不少的压力。

如今.站在管理者的角度思考.正处于左右为难的尴尬局面，一方面。如果让A股市场跌透，让其实现市场自我调节功能，恐怕市场指数仍有一段下跌空间。而这时候可能将会引发更多不确定风险的产生，而局部系统性金融风险.或将深刻影响着整个金融市场正常运行秩序；另一方面，如果此时选择及时救市的举措；可能市场风险得到阶段性的缓解。但这更可能把风险后移；而并非消除风险；而对于存在多年的股权质押平仓风险！上市公司无股不押的问题，将会又一次把解决时机后移；影响到金融市场去杠杆的进程；不利于后续市场的可持续健康发展.

股市中有很多相当重视技术分析的投资者.并且 他们能够在进行技术分析的时候做出很准确的判断。然而！在实际操作中，由于种种原因！他们却不能很好地执行技术分析所得出的结果；最终只能宣告投资失败；仔细观察！不难发现这些投资者主要犯了以下几种错误！

第一； 不会在浮动盈利减少时平仓获利落袋为安，有的投资者手中的股票从被买入开始就一直在上涨；产生了浮动盈利；如果股价上涨一段时间反转下跌！当浮动盈利逐渐减少到获利止损点且趋势向下依旧，投资者就应该马上平仓获利出局；如果投资者过分贪婪等待回升则有可能会痛失残存的利润甚至发生亏损；很多时候。投资者都会不依据现实以及自己事先做出的技术分析结果；继续幻想股价会再涨上来.这样就难免会遭遇失败了.

第二。 擅自改变自己入市时定好的交 易操作策略；比如，在踏入股市之前.不少投资者都会为自己接下来的投资进行细致的规划；他们信心满满；大都抱着短期获利的心态。因此.操作操作盛行！可以；一旦看错行情。买入股票不涨反跌。许多投资者就会擅自改变自己入市时设定的交 易计划！捂住套牢股票不放；将短线操作被迫转为长线操作！最终导致自己手中的股票越套越深.资金利用率下降趋近为零，这样投资者不仅资金受损；还得承受巨大的心理压力；

4！“十字交叉”.是股价突破的位置。是第一起涨点形成的价格关键因素！

MACD“将死不死”买入法；MACD两条曲线数值相同。刚触碰或两条曲线非常接近将要死叉（未死叉）；然后DIF开口上行.红柱线重新拉长！此时就是二次介入股票的良机.MACD“将死不死”买入法还要同时满足下列条件！当天股价刚突破20天均线或已在20天均线上方运行时再出现放量阳线。当天成交量至少大于5天均量！5天均量要大于10天均量！

金叉。含义是由1根时间短的均线在下方面相信穿越时间长一点。均线，然后这2根均线方向均朝上.则此均线组合为“金叉”，

CCL指标又叫顺势指标.是由美国股市分析家唐纳德；蓝伯特所创造的.是一种重点研究判断股价偏离度的股市分析工具；

在实际走势中.CCL指标出现顶背是指股价在进入拉升过程中，先仓出一个高点！CCL指标也相应在 100线以上创出新的高点；之后，股价出现一定幅度的回落调整！ccl曲线也随着股价回落走势出现调整，但是。如果股价再度向上并超越前期高端创出新的高点时；而ccl曲线随着股价上扬也反身向上但没有冲过前期高点就开始回落.这就形成ccl指标的顶背离.ccl指标出现顶背离后，股价见顶回落的可能性比较大。是比较强烈的卖出信号.一轮比较大的跌势后。股价将开始反弹向上.是短线买入信号；对于这一种”黄金交叉“止损预示着反弹行情可能出现！

MACD下跌之“将金不金”形态案例。

资金少.信息不灵通；分析能力有限！心态不稳定；常犯错误。纪律性不强……这些都决定了散户只能打游击战和持久战，游击战讲究灵活。持久战讲究坚定！两者合一，相信大家能够发现其中巨大无比的力量。

股市里有一个漏桶理论.即股票投资就像给桶里加水；如果桶完好无缺，即使每次只加一点点！用不了多久就可以加满；如果桶下面有漏洞.不管加水有多快，都是不可能加满的，甚至迟早会漏干！所以；要想把桶加满水！首先要做的是把漏桶补好！简单地说.在股市里就是要学会止损；控制自己的欲望。尽量保住本金，

今天.小编就来整理一下互联网巨头阿里巴巴2018年都开设了哪些有趣；特别的新零售实体门店？

3月31日； 阿里巴巴天猫新零售平台事业部与地产集团遵义浙商投资集团合作首都合作！打造了新零售业态House Pro生活严选。选在贵州遵义市唯一国际落地！

主要涵盖了家居家纺！母婴玩具，零食。大家具！精品百货，进口商品。儿童体验；天猫智慧快闪店等新零售业态！利用多品类商品让消费者体验可见即可购的概念，

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House Pro生活严选方面表示.他们在选品时。会根据门店周边年轻消费者的消费偏好和消费升级的变化；更注重挑选当地增长率最快；同等品质下性价比更高的商品.进行布局.

House Pro生活严选更像是淘品牌的线下集合店.同时也有店中店模式！品牌与选品均来自淘宝天猫品牌，首批入驻House Pro生活严选的品牌包含大朴；炊大皇，托马斯和他的小伙伴.初心.优梵艺术！切糕王子等多个线上线下品牌！

店内每个商品都配有电子价签.消费者可以通过扫描二维码进入相对应商品的详情页.以及“生活严选”APP；自助线上下单；自主选择发货到家或自提商品；实现线上线下同款，同价！同库存。

House Pro生活严选以“新奇！有趣.好玩”为宗旨！消费者可以体验多种黑科技，

据了解.盒小马与盒马相似，800平米的经营面积主打生鲜品类；生鲜面积占比超过50%；

相比盒马鲜生；盒小马没有海鲜水产！也没有餐饮堂食；一进门！便是生鲜区！占地约为整体面积的1/3。从左至右分别为蔬菜区。肉品区，水果区；往里。则是食品区。洗护用品.日用品！小电器.文体用品！酒水饮料等。盒小马更像是融入盒马新零售基因的大润发精品超市，

此外！在盒小马的门店内.还引入了体育用品并陈设了专区；包含足球！篮球！排球；乒乓球.羽毛球.以及水球；泳衣等商品。

光从品类。布局等表象看；似乎并不能看出盒小马与一般社区超市的差别！但在电子价签！自助收银等方面，盒小马还是透出了来自盒马的数字化基因；盒小马进驻的食补养生粉品牌“五谷磨房”！所有的计价收银都要通过盒小马的收银系统，记者从工作人员处了解到，这与五谷磨房在其他超市的操作是不同的！

盒小马也采用了将门店作为前置仓；线上线下打通的模式！通过手机淘宝上的淘鲜达下单，周边3公里内的居民；可享受送货上门“1小时达”。这比盒马的半小时达稍慢一些；

淘宝心选！是阿里去年5月上线的一个精选电商自营品牌.类似于网易严选和小米有品，今年4月28日。在阿里自建的购物中心杭州亲橙里开了首家线下门店；6月28日。“淘宝心选”在线下落下的第二子“淘宝心选生活家”首店在上海大润发杨浦店开业！

这种店中店模式可复制性会非常强。未来，基于不同的零售场景.不同的消费画像；大润发与淘宝心选将会快速开出更多的“淘宝心选生活家”；

传统茶馆里有的是各种杯碟！大茶壶和桌椅板凳；而天猫茶馆里面却是是云货架！智慧售货机！自动泡茶器等.这些植入黑科技的设备组合在一起；把这家老字号“西湖牌”传统门店变成了抢眼的智慧门店！

智能贩卖机实现支付宝扫码开门。选购商品。关门后自动结算！而二层则可以喝茶聊天；极具科技化，年轻化.时尚化。

在智慧售货机前！只要扫一扫二维码，来往的市民和游客就能参与采茶叶的游戏。要是成绩过关还能得到茶叶小样或者店铺优惠券！

走进店铺，正门口偌大的显示屏就是云货架.只要拿出商品往前一放，屏幕就自动跳转到西湖茶叶天猫店页面。显示商品价格。原产地。用户评论等信息.店铺实现了实时同步价格.顾客在实体店能享受到线上价格！

据了解，这家茶馆的改造。从选址到落地仅花了25天时间。开业当日门店营业额同比增长256%，新增会员同比增长190%。”

据了解.天猫还与八马。大益等在内的近20家国内茶叶知名品牌宣布展开深度合作；超过数百家的门店将接入新零售智慧门店系统.