北国经典物业不作为,如何投诉

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我是北国经典小区的一名业主,由于小区昨天维修供热泵站,昨天(11月24日)下午我家的暖气开始不热(原本是热的),今早暖气是冰凉的,以为修理泵站的原因,但是今天上午一问邻居,楼上楼下都是热的,于是早上8点就给物业电话,告知情况,等待来修
等到上午十一点多,还没人来修,就再次给物业打电话,询问情况,(家里有老人孩子,比较着急,而且一上午都在车库里陪孩子玩,因为车库温度比家里高多了),物业的接线人员说小区里有别人家跑水,维修人员都在忙,所以来不了,我就希望确认一下修理时间,接线员说一会回话,高潮来了
接线员一会回话:说下午两点半之后能去。
我回:能不能早点?好让老人孩子回去睡个午觉
接线员回:维修工都下班了,下午两点半才上班
我就怒了:刚才还说别人家跑水,都去忙了,现在就告诉我都下班了,到底哪个是真的?
我回:你们别在这推脱了,明明上午能来,拖到现在,就这种服务,我们怎么能心甘情愿地交物业费?
还是接线员牛逼:你不交我们还不用去了呢。。遂挂了电话,留下一脸懵逼的我
我从2010年购买北国经典的房子,2012年才入住,到今年,我一直都在交物业费,觉得小区物业确实可以。为此我还计划在南国经典再购买一处房产,就是因为觉得物业还不错,但是这一年真是对蒙西失望了,今年车子在小区停车场被刮,报警调监控,监控不好使,去物业才知道,整个小区70%的监控都是摆设。(年底才开始安装新的监控系统,要求每个业主都摊钱,我就不明白了,以前物业的维修费用都去哪了,等到监控系统直接坏到不能用,直接上新的,让业主摊钱,这算盘打得)
今天维修暖气,物业的服务人员也是完全不在乎业主感受,真的,我只能卖房滚出了


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