和合伙人利润分成方案做拼多多。利润55分。做了两三个月了,盈利不多不少,改什么时候分钱呀?我都没钱花了

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再拼多多买了两件衣服,听说上面的都是骗人的,质量超级差?真的那么恐惧吗?
再拼多多买了两件衣服,听说上面的都是骗人的,质量超级差?真的那么恐惧吗?毕竟那么便宜?...
再拼多多买了两件衣服,听说上面的都是骗人的,质量超级差?真的那么恐惧吗?毕竟那么便宜?
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一分钱一分货!质量至少是比地摊货好!再说了,实体店不一定就是正品,就像,安踏,特步,这些!实体店跟网购根本没区别!
o小手ai乱摸o
o小手ai乱摸o
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我买过,拼多多跟淘宝基本没啥差别,只是价格便宜,歪货也多,最主要的是售后麻烦,态度还不好。
淘宝衣服质量都挺好的啊,
我就经常在淘宝买东西
我已经不在淘宝上买衣服了,除非在专门店试好了。
我看了下楼上的购买截图,我能说啥,基本上是几十块钱的货,而且他是个男的,也很年轻,这样跟你说吧,我以前也在淘宝上买衣服,便宜,而且男的一般要求不高,基本上买一件能穿就行,现在我做服装生意,我男的,但我卖的女装,我已经不在网上买衣服了,除非专卖店试好了的,原因如下,第一质量一般都不好,为什么不好,因为你网上买的一般都是便宜的,几百上千的你舍不得,至少在网上买你舍不得,舍得几百上千的,一般都去实体店了,除非你在专卖店看好了在网上买,第二不合身,没有试穿你看不到效果,网上的服装图片和实际上的有很大差距,因为网上图片的是正版卖出来的一般是盗版,这样说我点夸张,几十块钱不存在正版盗版,你有没发现一个问题叫上身效果,一般比较好的牌子,样式很简单,看的不怎么样,但你你穿出来,效果很不错,因为大的品牌将就用料和修身剪裁,网上的就恰好相反,看的不错,穿上不咋地,现在男的有个通病,一是不太讲就,衣服合适就行,不太在意穿上的效果,二是扣,以前都说男的买东西耿直,但现在最不耿直的就是男的,我说的不耿直是在穿方面,我以前卖过男装,深有体会。
纯手打,忘采纳
有个30多的,有个裙子19
这个价钱的衣服有型就可以了,追求质量肯定是没有的了
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质量差谁还没事在上面买东西
有好有坏,应该吧
这是不是要看自己的运气
(*•ω•)看经验
看评论和评论的真实性
老用户应该都可以看出来
都没评论唉
我在考虑要不要退啊
(〃'▽'〃)
我说没有评论
(〃'▽'〃) 赌博呀
怎么扯到赌博了
赌,亏不亏
明天还要上课
(๑•́ ₃ •̀๑)早点睡吧
我去,还是学生
高一(〃'▽'〃)
这个上课有关系?只是朋友而已
你未必想多了
嗯,不回了,早点休息吧
(๑•́ ₃ •̀๑)没往那个地方想
你说的让我往那个地方想
(๑`^´๑) )
你差不多17岁?
(๑•́ ₃ •̀๑)差不多
未成年人,别想太多
(๑•́ ₃ •̀๑)
申请了,七妹是吧
拼多多冒牌货劣质货特别多,实话实说,再也不会在拼多多买东西
活得好累2015
活得好累2015
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一般来说40块以下的,特别是十几二十几块的衣服质量是超级差,买过几次几十块的T恤裙子之类的,这个面料简直无法形容,就像游泳衣的那种不透气的橡皮筋似的面料,根本无法穿,闷死算了。商家真是挺黑心的,扪心自问他们自己会穿吗?而且不给退,说运费自理。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。拼多多业绩如此好,是不是该考虑口碑问题了?
拼多多业绩如此好,是不是该考虑口碑问题了?
发布时间:&&&&阅读数:2685&&&&评论数:0
本文通过买家在拼多多购买到质量缺失的产品导致损失甚至健康威胁案例解说:
11岁的小男孩巴里,被加速器产生的闪电击中,昏迷了9个月。
醒来后获得了神速力,速度之快可以超越光速、穿透物体,甚至能逆转时空、穿越平行宇宙,从此以后,人们叫他闪电侠。
谁也没有想到,曾经让京东和淘宝都不屑一顾的拼多多,也是闪电侠:
2017年初,月成交额20亿,年底100亿,4个月后,400亿,数字捅出来真是不知道得吓死多少人。
这,是一个成立仅仅两年的APP,能做出来的业绩?
闪电侠表现出了碾压行业老大的势头。但是,闪电侠在高速运动时,无视了一切物理定律。
拼多多也是这样,有时横冲直撞,有时无视规则,在315之前有这样一个问题:你眼中最应该在晚会被曝光的公司和产品是什么?
结果,拼多多在众多商家里,一直呼声很高,几近狂热。
用户的眼里,拼多多成了恶意诱导裂变,文字欺诈,虚假广告,哄抬物价,品质恶劣的平台。
商家也觉得委屈,拼多多以违规导流为借口,强制商家增加10万保证金。
在同行眼里,拼多多也不招人待见,闪电侠变成了老鼠屎,坏了整个拼购市场的招牌。
在商业上,拼多多是真正的人性高手,但今天,北京飘着大雪,创哥也想特别纯粹的聊一聊,把控人性的限度究竟在哪里?
第1步:红包的诱惑
女神节的前一天,创哥收到一条来自拼多多的短信,显示我“被抽中iPhone X手机,0元幸运得”。
不过,当创哥点开短信中的领取链接后,却发现这是拼多多APP的下载地址。这是拼多多的惯用伎俩,诱导用户裂变的第一步,当然就是想尽办法让人来下载。
对于这点,拼多多的客服毫不避讳的承认,哪有什么抽奖活动,不过就是推文活动而已。
除了短信,只要你关注了拼多多这个公众号,每天的推送基本上都是一个诱人的红包,点进去一个套路——下载我们的APP吧。
想要获得这个红包,要签到、砍价、发送给微信好友请他们接力,跟微信的诱导分享、诱导关注的政策进行比对,看上去好像一条都没触犯。
但是,让没用这个软件的人,可是受够了折磨:闲着没事干七大姑八大姨总是会莫名其妙的发一条让帮忙砍价的链接过来,或者被拉近莫名其妙的砍价群。
只要你点了砍价链接,就会发现你的个人资料已经被拼多多平台获取,时不时的就会给你发几条中奖了或中现金红包了的消息。
这种病毒一样的传播模式很快就蔓延了整个朋友圈,也让更多的人参与了进来。最可气的是,微信官方对待这种新型的诱导分享,就是无动于衷。
就这样,拼多多撕开了流量的口子。也许,它最引以为豪的也只有——自己能够背靠微信,讨来源源不断的流量。
第2步:虚假的广告和被哄抬的物价
让用户下载软件,只是万里长征的第一步,真正让用户下手拼团,就要让用户坚信:拼到的东西,一定比市面价便宜,而且不是一般的便宜。
一款279的榨汁机,如果不断要求朋友来砍价,一个人能砍五六块,10个人就能便宜50啊,心不心动?
但实际上,这款榨汁机本身就卖29.9,往上直接加了250块钱,恐怕是把用户当成了250吧。
当然,也有幸运的用户,通过孜孜不倦的努力,无数次的分享终于0元拼到了榨汁机,收到快递的时候却一脸懵逼:一根数据线,一根不能再短的数据线。
但是无所谓啊,你的邮费,已经完全能喂饱商家。
第3步:售后质量奇差
虚假宣传的倒是卖出去了,但是从质量到售后,拼多多做的更绝。
其实,很多人被拼多多吸引过来,都是以为那些曾经一脸贵气的水果,海南木瓜,智利车厘子,泰国进口大榴莲,在拼多多变得特别亲民。
而当你发了一圈朋友圈,费劲凑够团友后,可能会收到这样的回复:
就算“运气好”人也凑够了,钱也交齐了,团购也成功了,水果也到手了。
开箱一看:外表也烂了,大小也变了。售后的回复更气人:亲,烂水果切掉一点点就能吃了哦。
拼多多有条创哥很难理解的规定,消费者若收到腐烂水果,腐烂面积少于一半,平台会退还一半的差价;如果有超过一半的大面积腐烂,则向用户进行全额退款。
腐烂面积少于一半,还能吃吗,不能吃,凭什么只退一半?
拼多多还会用一句话解决所有问题:亲,给您带来不便了,敬请谅解(活该倒霉吧)。
投诉水果是烂的,回复说烂的部分切了就可以吃;投诉鞋子坏了,回复说能穿半个月已经很不错了,实在谈不拢怎么办?都用2、3块的赔偿费打发了。
质量问题连央视都看不下去,担心早晚有一天会出了人命。
毫无悬念,2016 年拼多多投诉量跃居行业第一,高达 13.12%。
第4步:坑完用户坑商家,商家也过的千疮百孔
用过拼多多之后,叫苦连天的不只有用户还有商家。
在商家的圈子里,拼多多有一个外号叫罚多多。罚款条目众多,为的就是让你拿出比某东某猫还有低的价格,却要提供比它们还要好的服务。
比如利用霸王条款强制进行处罚,不考虑实际情况。商家找客服一问三不知,也不给明细和凭证,更无法申诉。
对小商家的处罚力度几乎和利润持平,挣的没有罚的多。
擅自冻结卖家货款也不在话下。
不仅如此,还有不少商家爆料平台刷单是常事,但是刷少了就亏钱,刷多了发不了货也要罚钱,进退两难。
甚至还疑似有威胁索贿的问题......
这样严厉又无理的罚款机制,势必会引起商家的反水。
拼多多商家到拼多多总部维权
搞得大家都在吐槽:拼多多是业界首创靠商家罚款作为盈利模式。
经过两年半的野蛮生长,手握微信海量流量,拼多多却也是虱子缠身。
负面新闻这么多还这么火?它比你还懂你妈想要什么。
就算负面一抓一大把,但不可否认的是,大家依旧会在拼多多上抢的不亦乐乎,热火朝天。
因为它真的太懂人性,太抓人心了!
比如,它懂得每个人都有点贪婪心,爱占小便宜。
拼多多勾住的就是那部分想贪贪小便宜的用户,比如咱爸妈,比如学生党。一看20块包邮、Nike才100块就不管好坏,更不会去细想这些商品其实拿走了更值钱的私人信息:收货地址、人名、手机号等,这些信息每条能在黑网上卖0.5~3元,一不小心就赚的盆满钵满。
其次,天猫京东上不去的地摊货总归需要处理,所以商家们即使被罚钱也前赴后继,你好我好,唯独用户不好。
再比如,用熟人社交做最简单粗暴的 “拉客”。
微信上都是熟人,拼团都是一个拉一个,朋友买啥你就买啥。有的东西你明明不想买,碍于面子你只能帮忙,既然开了团你就会让别的朋友再帮你点,病毒式传播就是这么来的。
但是消费者对平台的信任,就是这样一步一步崩塌的。
平台们未必不知道,背后的资本方也未必不知道,但是一旦和市场挂上钩,大多数人还是会选择冒一冒风险。
创哥忍不住问一句,拼多多你都这么深挖用户痛点了,为什么不多在体验和管理上多加优化?为什么不少赚快钱多解决问题?
曾经,拼多多把自己定位成电商界的Facebook,比淘宝京东多了不少人情味,让大家在买买买的时候互相在群里交流经验。结果社交的属性渐渐变成了拉人一起入团买东西。
人情味淡了,钱味就浓了。
其实我们都想在拼团群里多和大家互相安利好产品,都想在微信上叮嘱长辈多加衣服多吃水果时,直接把一个芒果红枣的链接发过去。即使贵一点也没关系,你为什么不再多完善一把呢?
马云曾说:“为什么我有运气走到今天?我觉得我可能是看懂了人性。”
拼多多看懂的人性,可能真的跟马云看懂的人性不是同一面。
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爱设计,爱学习,爱这里为揽客疯狂砸金,拼多多深陷投诉泥潭
信息来源:金评媒
一边是铺天盖地的广告轰炸,一边是漫天掩地的消费者投诉,在电商流量告急的当下,风头正旺的拼多多可谓一半海水,一半火焰。
拼多多短短数年疯狂揽客过亿,眼看要成为后电商时代的一匹黑马,但盲目扩张与迅速规模化背后埋下的一路地雷正在不可预知的情况下不断引爆。近日《消费者报道》发布《2017消费投诉榜》,拼多多成为消费者投诉重灾区,而另一方面,拼多多在供应端面临的危机同样不容小觑,不禁发问,拼多多模式还有可持续性吗?
昔日黑马深陷投诉重灾区
拼多多作为电商下半场崛起的黑马,打破流量红利消失的魔咒,以社交为核心切入电商红海,短短两年时间,聚集商家30多万,用户数近两亿,成为电商从业者眼中的一个现象。
反观目前的电商海洋,巨头之外,生鲜电商、各类垂直电商都依然游走在生死的边缘,而唯独拼多多光环附身,在商业媒体的关注重点中,用户数、GMV、投资额永远是赋予企业光环的法杖。但这样的光环背后拼多多以另一种方式走向了舆论的风口,翻开微博、知乎等贴近消费者的社交媒体,投诉与吐槽成为拼多多无限风光背后另一面真实的写照。
根据消费者投诉榜统计,&拼多多&被投诉的主要问题为产品质量差、物流慢、虚假营销宣传、商家虚假发货、拒绝退款、售后服务差等。而从消费者投诉的这些问题来看,几乎是涵盖了电商购物的每一个体验环节。同样,近日各大主流媒体关于拼多多品质问题再次搬向舆论头条,其中,有媒体集中曝光消费者对拼多多的投诉案例。
此外根据知名大V互联网的那点事微博爆料,另一家拼购平台乐拼购的负责人也连发多条微博,就拼多多质量和服务问题发声。
除了在商品质量存在的大量问题,货不对板,物流及售后也成为被消费者屡遭诟病的地方,因为拼团的模式,加上低利润,商家在物流配送环节&从简&也是情理之中。另一方面,对于生鲜品类来说,冷链一直都是一个最为头疼的是,但拼多多创始人在接受媒体采访时表示:拼多多采取快速的流通取代冷链的做法。那么要保证生鲜产品的质量,这个物流要有多块呢?
与此同时,在面临大量投诉的同时,还有一个不可避免的问题就是售后问题,在消费者报道的统计中,大部分用户都表示拼多多售后服务差。
被玩坏了的社交电商:疯狂砸广告自证模式伪命题?
从消费者的反应不难看出,在消费升级浪潮之下,拼多多虽然迅速崛起,但其模式在规模化后面临着诸多的挑战。
首先,拼多多能够在电商红海中夹缝求生快速生长,得益于其低价尾货模式。企业在拼多多上开店的保证金大部分是1000元,个人在拼多多上开店是2000元,只有海淘、水果生鲜和美容类需要交1万元的保证金。这样的低门槛,保证了拼多多商家数量的快速激增,但另一方面低价与低门槛需要付出的代价是商品供应端的乱象。
入驻的低门槛,放宽了商家的供应链把控能力,为了保证低价的同时又能赚钱,这些商家在商品的采购中,只能选择劣质产品,而拼多多处理这些乱象的方式大都是野蛮粗暴,比如处罚措施,有曝光的聊天记录显示,因商家触犯拼多多货不对板规则,五千多单的团单量,被罚款三十多万,根据该商家说法,每一单利润仅有几块钱。
对此有微博大V表示:&拼多多不应该叫拼多多,应该叫罚多多才是哦!&该条微博的评论中,有用户称,有个学员做拼多多,钱没赚到,被罚了25万,直接倒闭!拼多多这样的平台,没有很好的供应链谨慎操作。对于商家来说,比巨额罚款更致命的是冻结货款,甚至交易款。有商家与业内人士质疑,罚款或才是拼多多的主要盈利模式。
其次,拼多多能够快速崛起的另一个原因就是拼团模式带来的社交属性,社交作为一个强关联的属性,社交链组成用户属性的高度重合,有着极强的转换率,再加上低价策略,在推广前期可能事半功倍,但供应端把控的缺失,将社交电商美好的未来无情断送,并进入一个死循环状态,随着投诉案例的增多与用户口碑的恶化,用户的加速流失也成为趋势。
所以,从今年开始,拼多多便以广告轰炸的模式激活潜在用户,拼多多广告策略的转变与大手笔,不难看出,其社交属性的加速脱落,也意味着第一批用户流失量巨大。换句话说,如果没有大面积的投诉,拼多多凭借社交属性,完全不愁流量,不惜重金疯狂砸广告显然是没有必要的。
靠社交也要精细化运营,拼购行业的序幕才刚拉开
业内人士认为,拼多多成立仅有两年时间,其品类覆盖范围极广,而纵观电商行业的发展,品类的精细化运营在产业升级的浪潮下是重要的破局方式,而拼多多是一锅炖的模式,这样短时间可能成效显著,但显然是不可持续的。
综合来看,拼购模式是电商行业在与社交、支付场景等融合之后的趋势所在,这种融合所释放出来的红利,撑起了拼多多的快速崛起,但盲目扩张却为其埋下一路地雷,对于整个拼购行业来说,也正是这样的盲目导致的乱象,严重影响消费体验,破坏市场的良性发展,另一方面,包括阿里、苏宁等传统电商巨头近来也开始发力拼购,这些传统的平台,本身有着巨大的流量,同时有着极强的供应链优势,这对于拼多多来说,将形成四面夹击之势,拼多多何以撑起未来,更重要的是革新自身的问题。
对于拼购行业来说,随着网络社交关系链的日益成熟,社群化趋势明显,这也为电商挖掘新一轮的流量红利带来巨大的想象空间,数据显示,2014年内地社交电商规模达到960亿元,商户规模为916万户。到2020年,内地社交电商商户规模有望将达2400万户,市场规模将突破万亿。
同时,越来越多的消费场景正在碎片化的社交场景中成型,那么这个行业该怎么健康的发展,万变不离其宗,零售的核心是服务于体验,这对于刚刚崛起的拼购市场来说,如何更好的在未来与传统电商巨头抢肉吃,服务于体验必然是核心竞争力所在。
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作者|梁宁最近几乎所有的新闻都在讲拼多多的假货,这是媒体人的视角。我认同媒体对拼多多的批评,因为虽然观点不能改变物质,但是所有人的观点总有一天会重塑物质。作为一个产品人,我们要思考的是,是不是只要卖假货就可以成为拼多多?所以今天我们的视角是看拼多多这家成长速度很快、很强的公司,除了假货,还有什么?需要说明的是,我不认识拼多多公司的任何人,没有做过任何接触,这只是从外部资料和我个人感受上来分析这家公司。为什么说拼多多很强?我们先回顾一下过去三年,拼多多是如何发展的:
2015年9月,拼多多微信公众号上线,两周后粉丝破百万。(这是怎么做到的?)2015年11月,微信公众号上线两个月,没有投广告,用户突破1200万。(这又是怎么做到的?)2016年1月,拼多多付费用户突破1000万,且单日成交额突破1000万。2016年7月,拼多多B轮融资,获得来自高榕资本、IDG和腾讯的投资。(成为腾讯大家族成员,获得微信推广的优惠和白名单)2016年9月,拼多多和拼好货合并,用户破亿。(证明来自微信的优惠并不是拼多多快速增长的唯一因,京东、58、艺龙、同程等都获得了同样的优惠)2016年11月,日均订单超过200万,单日流水破2亿。2017年9月,用户破2亿。2018年8月,用户破3亿,并且IPO。如果这样的成长速度不叫强,那什么才叫强呢?我们从这样的成长速度中,可以学习到什么呢?1撑起拼多多的红利我曾经有个观点:一条大河一定不是凭空产生,或者是被一场大雨所成就的,它是由于山体运动、山势走向才能成就一条大河。一家很强的企业也是一样,是有几条大水一起灌向拼多多的河床,才有可能形成如今这样的拼多多。这些大河,就是撑起拼多多的时代红利。一个大的背景是我们所处的消费升级时代。在这个时代下,我们面临的是新生活、新消费和新商业,比如人口升级带来的新用户、微信带来的新场景新服务、移动支付的成熟、以及物流的升级、信息的升级……
新生活要求新消费,新消费不一定能满足新生活时会催生新商业,新商业又会构筑新生活,从而产生从来没有过的场景和消费能力,再次产生新消费……这三件事情循环滚动,在底下不停迭代,在这样的循环里,我们的世界被不停地重构,所有的东西都值得重新做一遍。是什么样的具体变化撑起了拼多多?&& 第一,淘宝商家外溢。一条大河的产生是无数支流的汇聚,而做生意也肯定是先有卖再有买,所以对于拼多多而言,第一件事就是如何成体量地获得一大批商家。其实阿里巴巴做了中国电商科普的工作,把那些完全对互联网电商没有概念的人拉到网上来。比如说,阿里强悍的地推团队有一项工作,就是去浙江类似于小商品城、皮革城之类的地方,找到一栋全部是都是一类商品的楼,从第一层开始,一个单位一个单位谈起,谈一年能够把每个摊位谈完。第二年再去谈另外一栋楼……当拼多多再成建制、成体量地获取商家时,已经不需要这么艰难的扫盲过程了,这些人已经被阿里、美团的地推扫过无数遍了。而由于淘宝的流量见顶,以及2015年开始的打假行动,商家出现了外溢。这些人要做生意,没地儿去了,拼多多成建制地接受了他们。这就形成了一个红利。这件事情的本质,其实叫做“低端供应链和低消人群如何安放”。这就涉及到“价值网”这个概念,这是李善友教授教我的,是说成就一家企业的其实不是创业者,而是价值网,是谁需要你。淘宝商家外溢,有低消人群,即便我们把拼多多骂死,那么这些低端供应链和低消人群是否还存在?在这个问题没有解决之前,他们总需要地方安放,只是这次他们集中安放点堆积在拼多多,成了一个大数,让大家吓了一跳。低消人群在低消人群这件事情上,拼多多的崛起一定让无数人都拍大腿后悔。比如凡客的陈年,当年他跟雷军一起做卓越网,后来卖掉后辗转了一下最后决定做凡客。我问他为什么要叫凡客。他说最讨厌的名字就是卓越。那卓越卖书,提供的是精神消费,凡客打算做什么?他说,我要卖地摊货。陈年说,最真实的消费改变就来自地摊货。地摊货没有品牌,所以没有品牌溢价,用户要的东西就是这个货本身。其实凡客当年就是去品牌化的,衣服上的logo都极为低调。从用户体验的角度来看,这样的东西跟商场里让人一进去感到很贵的品牌完全不一样,地摊货完全不会让人产生自卑感,而会让用户有优越感。所以你就知道为什么拼多多跟淘宝的用户重合度是50%,而跟京东的用户重合度极低了。因为“上京东,用点好的”,这个真是让用户挺自卑的产品。换句话说,我自己在联想工作之前,都觉得商场里东西太贵了,我应该买地摊货,或者去动物园批发市场,这个地方才是我应该去的。而低价的需求在当下依然是大多数。我们往往会被自己常关注的东西所迷惑,认为世界就是这个样子。网剧、电视剧、电影里,人人都光鲜,小红书里的爱豆爱秀名牌,但2017年扣除北上广深这些发达城市后,中国人均可支配收入也就是不到2000元,这还不算供房子或者缴房租。低端供应链而说到低端供应链,就要说到2015年6月淘宝那次严厉的打假和7月京东抛弃了拍拍。在拼多多的商家快速崛起时,淘宝和京东是没有办法的,因为这就是被他们“抛弃”的人。一切红利的根基都是人口红利。因为生意的本质就两件事,机会和体量。人口红利就是最核心的体量。从消费侧来说,大多数人的可支配收入就这么多,从供给侧来说,谁能成建制拿到新商家谁就能抓到这个红利,无论是被淘宝和京东训练好抛弃掉的,还是新创业者和城市的新无产者。我为什么会说到新创业者和城市的新无产者呢?在2004年,淘宝刚开始时,在淘宝开店的人就是城市无产者,他们在城市里拿不到资源,租不起店面,只能在互联网找机会做事。但随着淘宝越来越复杂,庞大和体系化,2012年后,流量就已经见顶了。如果没有钱打广告,学习这个系统的新创业者,只想用付出换得创业机会的时候,其实在淘宝已经鲜有机会了。低端供应链和低消人群的安放如果无法解决,产业没有升级,即便把拼多多灭掉,社会仍然不会变好。&& 第二,凑单、团购古老而有效。拼单、团购这件事并不稀奇,以至于拼多多出现时大家都不意外。但团购这么一件已经被验证过有效的事情,为什么在移动时代没人干了?2002年,我的朋友张京秋创立了爱卡汽车网,最初的运营就是凑单模式。他们当时去写字楼的办公室、食堂等等认识人的场景里地推,说如果凑够多少人,我就去地下车库给你们上门贴膜。用了两年时间,爱卡汽车就成为了发展还不错的汽车论坛。其实从人口结构上来讲,拼多多最像的不是淘宝,而是以经营尾货起家的唯品会。
注:数据图来自企鹅智库这是因为,对于一线城市人口来说,拼多多是消费降级,而对三到六线人来说,用拼多多是消费升级。中国的物流仓储并不集中,很多东西在他们的日常生活场景中接触不到,并且价格是一个绝对的体验门槛。比如千团大战刚开始的时候,很多人会去吃一个从来没吃过的五星级酒店餐厅,因为它打折了,已经觉得好贵不去体验,突然有了团购就去体验一下。本文来自【咖啡日报】,为什么千团大战结束了?这其实是一个有意思的故事。千团大战刚开始时,中国团购都是如王慧文(美团联合创始人,高级副总裁)所说,以位置为中心,提供服务团购。但紧接着大家发现,实物团购(比如团粽子、月饼)比服务团购(比如团餐饮、SPA)上量要快得多。这是因为商品团购不受位置限制,因此千团大战都专向了实物团购。而一旦上量,就能支付起广告费用了,所以那时候分众的电梯广告全是团购广告。但这个时候王兴作出了一个决策,不做实物团购,坚守以位置为单位的服务团购这一条定位。这就搞得美团当时的团队非常痛苦,因为大家一出门就说到处都是竞争对手的广告,显然用户量比自己大得多,自己很没士气。那时王慧文到处出差安抚,但见到地方经理对方就说,你什么话也别说了,先回答我一个问题,我们什么时候打广告?实际上,如果不做商品团购,就没必要打广告,因为服务团购撑不起广告。对于王兴来说,这是一个很艰难的选择,如果一个地方团队不认同这个定位,不认同这种艰难的生长模式,公司只能失去这个团队。但其实这件事美团看得特别简单,也特别清楚。商品团购是阿里的事,这件事的本质是会员问题,王兴不动的原因,是要守住他的范畴,等阿里出手。所以,当聚划算一推出,对团购网站核心会员的锁定就变得极其简单,因为阿里对京东都是二选一,何况是这些团购网站。这正像《复仇者联盟》里所说的灭霸,一顿操作猛如虎。你在一个领域里风风火火操作的时候,得了解在这个场域里有没有灭霸。王兴守住了别人很难守住的服务团购,其他人都打了阿里的阵营,阿里推出一个聚划算,其他团就灭掉了。千团大战其实就是这样一个故事。最后千团大战的硕果实际上只有三家公司,一家是美团,现在是以外卖为主要业务,第二个是聚划算,窝窝团曾经上市,现在又退市了。而2016年,聚划算划归天猫,也就是说淘宝的低端商品不能再团购了,其实这又是市场让出了一个巨大的门,而那时千团大战突然消失了。为什么只剩拼多多?那我们再思考一个问题,实物团购的模式明明已经被验证过了,为什么突然之间整个场子里没有人再做这个生意,而只剩下拼多多做了?我觉得只有一个理由,那就是所有创业者都被VC带偏了。2016年,中国的VC开始投消费升级,媒体跟着VC跑,谁能融到资就报道谁,这就形成了对这个市场的认知——2016年是消费升级的风口。其实消费升级应该是一个持续10年以上的事,但2016年VC搞了人工智能的概念,2017年又搞了区块链,如果真的跟着VC跑,那就真成猪了。而事实是,千团大战后,一批VC死得很惨,所以大家对团购都不感兴趣了,就是这么简单。但作为产品经理,要回归市场本质,而不是为了VC、为了媒体才做。当年淘宝一秒删掉了24万商家,把那些当年他们非常艰难才发展来的商家一下子砍掉,他们去了哪里?而造假的商家往往比较活跃,曾经撑起千团大战的实物团购被聚划算秒杀了,而聚划算划归天猫,整个淘宝低端团购大业态一下子空出来了,这个大空门,被拼多多应运而生地补上了。&& 第三,三至六线人群上网。新用户的出现,是由红米为代表的低价智能手机普及,快速让三到六线用户上了网,农村互联网的渗透率提升。2017年,36%的农村人口已经成为了网民。当年12月,微信的用户量达到了十亿,这意味着所有人基本上都是网民,紧接着微信支付开通了,支付问题得以解决。十几年电商发展,使得不需要到付,物流节点到镇的单位几乎已经可以满足所有村的购买需求。这些曾经是每一个电商公司起步时都难得要死的东线,如今变成了社会的基础能力,也就是我所说的,点线面体的“体”在发生变化。我是去年拜访快手的宿华时第一次听说拼多多,在他那里知道与快手重合度最高的APP就是拼多多,而拼多多为这些新用户带来了第一次团购。&& 第四,微信社交流量的崛起。几乎所有的文章都说了微信的社交流量,但并不能简单地说因为抱了腾讯爸爸的腿,就成就了拼多多,这就是刻板印象。正如基本上百分之百的主流经济学家都认为特朗普上台,美国经济就要崩溃。而上周公布的数据里,美国GDP达到历年来最好的增长,而下半年美国经济将强势增长。这带给我们的启发就是,你是在捍卫一个刻板的经济学理论,还是回归到一个简单的商业常识。看待腾讯的流量也是一样,给流量就能起来,这完全不具备任何操作意义。拼多多的崛起,是他做了跟其他腾讯系电商不一样的事。我们在下一部分会分析拼多多与其他电商的不同。&& 小结拼多多满足了上面的四个红利,承接了淘宝的商家,没有人做团购模式,三到六线用户上网,最后用社交流量,这些支撑起了拼多多。而这背后的理论就是价值网,成就企业的并不是企业家,而是它依附在其上的价值网。2拼多多和淘宝、京东有什么不同?拼单打折,其实淘宝和京东也做,拼多多跟他们有什么不同?&& 第一,起家的生意品类不同,基因不同。一个人是从哪里开始挣第一桶金,他的习惯性的能力、思维定式、能力建设都会奔着这件事情持续夯实。
在拼多多排名前十的类目中,排到第一的类目是食品。而淘宝排第一的是服装,具体而言是女装。京东是怎么开始的?京东是卖3C产品,接着扩展到家电,现在又扩展到很多。卖食品的、卖服装的和卖电器的,这是非常不一样的三个商家,所以他们的能力建设,人群和频率也是非常不一样的。说到这儿,我为什么讲拼多多还是很强?因为高频打低频。Tips
三级火箭模式一般交通工具(如汽车、飞机等)都是一级燃料直接推动物体,而火箭是两级燃料,第三级里放置卫星。对于火箭而言,一级燃料无法穿破大气层,所以需要用一级燃料为自己制造势能,而四级就会由于增加环节而变得不可空。在商业上,常使用三级火箭来分析一家公司的降维打击:第一级,头部流量,形成强大势能。第二级,沉淀某类用户的商业场景。第三级,完成商业闭环。使用三级火箭模式的互联网企业越来越多,一个核心的特征就是高频推低频。这就是为什么微信如此生猛,因为它毫无疑问是极其高频的东西。回头来看百度。PC时代,搜索是一个绝对广谱且高频的应用每个人打开电脑就会打开搜索,一天用五次,每次搜三个PV。这就形成了百度的一级火箭,它可以有效推动无数业务,百度贴吧、百度知道、百度百科等等。而移动互联网时代,百度没有像抖音这么高频了,因为搜索是字典,需要时才会查一下。百度的问题就在于没有在移动互联网时代随着时代的使用特性而提高核心业务的频率,因此在这样的信息场景里,推送肯定比搜索高频,而今日头条也就肯定比百度高频。为什么在分析拼多多的时候,我们要说这么多?我是想说,一个生意要做大,有两点:1、一定有一个自己的一级火箭。2、越高频越好。从这点来讲,食品比服装高频,更比3C高频。而拼多多用户能够如此之快地“繁殖”,其实是因为他搭载在这样一个场景下,选择了一个极其高频的品类——瓜子零食水果。
我们从这组用户黏度的数据中去分析原因,淘宝的用户黏度是来自于长时间的用户习惯,而拼多多的用户黏度则来自于它本身的业务特性。&& 第二,用户画像不同,行为不同。我找到一份2017年拼多多的扶贫助农年报,2017年,拼多多和一堆贫困县做了帮助全国农户销售了183万吨农货,支持了9亿笔扶贫订单,扶持了730个国家级贫困县,共4.8万个商家,年销售额增长突破了300%。这个数字我想说明什么,这就是拼多多与淘宝、京东的第二个不用,用户。三类用户我自己在做网站时做过一个用户画像:大明、笨笨和小闲。典型的大明,是男士买衬衫——我知道我要什么,我要最有效率、性价比好的东西。你会发现早期电商都是大明用户,京东的3C、携程的机票酒店都是标准产品,我直接得到我要的东西。百度也是服务大明的,我知道我要什么,你帮我以最快速度找到。典型的笨笨,是女生出去逛街买衣服——我不知道我要什么,我要看,看了十几个服装店,几百件衣服,最后买了一顶帽子。第二代起来的电商,包括后期淘宝、美丽说、蘑菇街都是服务于笨笨用户的商品导购网站。服装这种非标品,对笨笨用户有特别强的作用,因为我不知道要什么,我也没办法搜索。典型的小闲用户,是没需求,需要解解闷,是娱乐流量。腾讯的流量给所有小闲用户,也就是娱乐
导流效率非常高。比如早期QQ上,都是陌生人链接,微信也是不断打破圈层壁,连接不一样的世界。所以腾讯从收入本质上是一个游戏公司。大明是百度流量,淘宝是笨笨流量,而腾讯其实是小闲流量,就是娱乐流量。而这就是京东、同程、艺龙这些满足大明的电商很久之前就拿到了微信官方准入和入口,但它其实并没有有效导出微信流量的原因。我在这里闲,让我读个公众号、导个游戏很靠谱,但你突然让我买个东西,就觉得很怪,没这需求。小闲用户的真实转化那拼多多是怎么做到的呢?它能吃腾讯小闲的流量。小闲是一个没需求的人,打开京东超市、唯品会、京东生鲜、京东到家,只能默默退出,腾讯即便给淘宝导流,但打开天猫、聚划算、天猫国际,也一样没需求。而拼多多是什么?限时秒杀、品牌清仓、天天领现金、现金签到、砍价免费拿。这意味着什么?这就是我没有任何需求,不想买任何东西,但突然得到这么一个东西,打开拼多多还是可以干点事情。比如现金签到,第一天签给了我4.5元,我好开心,第二天又给了1元,第三天又给了几毛钱。6块多已经可以在拼多多买个卷纸了。连签三天,我得到的钱就买了抽纸拿回家,我很快心,对拼多多评价很高,这就是一个对小闲用户的真实转化。当时我把这个页面跟京东的同事说,他们拿出一个一样的页面跟我说,你看我们一样的,只是没有给钱这件事。但你知道吗?趣头条就是每天签到领点钱,迅速发展了几千万用户。张震(高榕资本创始合伙人、拼多多早期投资人)评价黄峥深谙人性,我才在想,这里说的人性到底是什么。为什么拼多多可以不花钱两个星期拿到一百万微信用户?因为他们用了微信逻辑的一个规则,如果下单就默认关注。拼多多做了一堆原价一块、现价一分的东西,很便宜的价格快速得到了一百万用户。在这之前,快速得到一百万用户的是谁?是一条的徐沪生,他在2014年广点通获取流量非常容易的时候,做了两件事情,拍优美的视频和直接砸广点通买用户。基本上只用了两个月,第一轮投资商约定的一百万用户就已经得到了。当你有了最快速度得到用户的方法,就毫不犹豫做这件事情,一定要相信市场的力量。当拼多多有机会便宜拿到用户时,它的执行是极其彻底的,反而面对有机会便宜拿到用户的时候,像京东这么财大气粗的公司反而没有干。拼多多默认推荐抽纸,因为这是高频、消费品。而当时一打开京东,也有拼购,但拼的都是碧螺春这些非常低频的东西,靠低频的商品再打折都构建不了一级火箭。把小闲用户转化为笨笨用户根据企鹅智库的报告,我们就能看到京东是大明用户,淘宝是笨笨用户,拼多多是把小闲用户转化为笨笨用户,然后让用户去消费。数据1:用户选择在拼多多购物的原因中,有44%认为是跟熟人拼团更容易。这意味着什么,用户不知道想要什么,但我想吃水果,到底吃什么呢,被人拉我拼哪个,我就吃哪个,这就是典型的笨笨用户。淘宝只做到了用人工智能的方法不断推荐,但有熟人推荐还拉你拼单,是对笨笨用户一个更有效的促进。数据2:24.8%的人买了他们以前从来没用过、没见过的东西这就是团购刚开始的时候,很多人去吃了从来没吃过的五星级酒店。美团跟点评合并之前,我一直认为点评用户比美团多,但实际上美团用户是点评的三倍。为什么?因为点评用户的场景是我在附近,想吃什么,吃点好的。而美团的场景,是在打折里找一个自己想吃的。如果是在超市,拼多多做的是哪个区域?其实就是特价打折区,永远有人专门在这个区域里挑他需要的东西,就是这样一个简单的逻辑。数据3:淘宝和京东的购物习惯,93.1%来自直接搜索,再按照销量和评价来选购。拼多多则是从秒杀、特卖、清单、免单的区域去购买,这就是典型的大明用户和笨笨用户的区别:一个是我进超市到货架挑我要的东西,甚至还必须指定牌子和生产日期;另一个是进超市先去打折区,看看有什么东西打折,从里面挑我所需要的、我没见过正好打折的东西,就买来试试看。&& 第三,开店难度不同。我为了体验拼多多,首先在上面买东西,发现拼多多极大地简化了购物流程。因为淘宝是从PC时代发展过来的,所以在淘宝内部人的心智里,大量PC时代的做法都被合理化了。比如大家都有个习惯,遇到想买的东西先加购物车,到周末把购物车里的东西比较一通扔掉一部分再买。这是淘宝的逻辑。而拼多多的逻辑是再不拼这个团就没了,而且先付款再拼团,每个小细节都是用户转化的逻辑的不同。然后我自己注册了一个拼多多的商家,用了三分钟,以至于开得太快,一路忘了截屏。大家都知道在京东或者在天猫开店有多难,不是大牌就休想,基本要抽成5%-10%,在淘宝看店基本上也都要百度百科或者淘宝大学,来指导你开一个店。基本上要提着一口真气,下巨大决心才能在淘宝开店。这些都是要先提交一堆资料,才轮到你拥有一个店铺,先把店铺信息维护好,下一轮才轮到维护一个商品信息。但拼多多开店叫做“发一个商品,送一个店铺”,逻辑完全不同。你不需要考虑开店的事,就说要有什么货要卖。我实在不知道要卖什么,就把我养的寄居蟹卖了。整个过程真是极简。我维护了一个价格,零售价是系统自己给,比如我写了25块钱,系统就自动标了不拼单28.5元,然后点了三下,刷一下子订单生成了,店铺也生成了。接着我把页面发给了我的朋友,我的朋友就付款了,然后我就发货了。从下载到完成我的第一单,只用了三分钟。拼多多VS美团?所以我当时就想到一个场景,我们现在讲拼多多VS京东、拼多多VS淘宝,其实拼多多还会再跟美团打一仗。为什么?因为美团打完千团大战之后,核心业务是美团外卖,赋能了很多小商家。但美团对商家赋能的核心,是这些商家被动接受美团流量,商家自己的主动性有限。但是拼多多给了商家一个工具。比如水果店老板,有一框桃可能卖不出去,直接上来“发一个商品,送一个店铺”,先把这筐桃发了拼单,接着就甩给了他日常维护微信群。而在此之前,这些老板虽然也扫二维码,建客户群,但是没有工具可以维护他们。但如果可以拼单、甩尾货,实际上就给了每个街边小店老板一个主动维护的机会,调动这些小商家的主观能动性,比在美团等着被动派单更积极。这与客观事实是一直的,比如我订过鲜花,是美团外卖送的,在拼多多买了个商品,结果是京东送的,后来才知道京东的物流部分其实也是可以作为一个第三方服务公司。&& 小结这就是拼多多的开店和卖货逻辑。电商说起来死去活来,难得要命,但核心就是三件事,获客、开店和供货。获客平台流量、广告流量、运营位、搜索展示等方面,拼多多商家跟淘宝、京东的方法一样。但社交裂变的流量,只有拼多多做了,而且它用一系列承接小闲用户的方法,才让社交裂变的流量有效地在拼多多的场景里沉淀下来。开店之前一说开店就让人心理压力很大,我看到有人三个月内在拼多多开了六个店,简直无法理解。后来我三分钟开完一个店后发现的确挺容易的,拼多多不以开店为目的,但以甩货为目的。这就要回到我说的陈年的洞察。京东这种大型电商,以品类为单位运营,唯品会颗粒度比京东、天猫要细,是以品牌为单位运营。而拼多多,已经去品类、去品牌,以货为单位运营,发个商品,送个店铺,有货直接上来卖。它开店的难度不一样,并且用户开店动机不一样,对商家的诉求也不一样。供货在淘宝上,很少有工厂运营淘宝,因为淘宝有越来越复杂的规则,所以后来很多专业代运营淘宝,就像后来出来一堆SEO、SMO专门替你代运营买百度搜索引擎优化一样,因为太复杂了。这些中间商的价值并不是更懂用户,而是更懂淘宝规则。所以形成了工厂对中间商,中间商对平台。拼多多的价格,就像它一开始形成的用户特性和用户预期,对价格极端敏感。而它的运营现在还很简单,所以中间商没有价值。所以在拼多多上,工厂更有机会。拼多多的去品类、去品牌化,包括黄峥自己说的货找人的模式,其实都是在服务笨笨用户,而这恰是智能商业,也是曾鸣教授(title)谈过的未来电商的终极模式。所以在这儿我们再总结一下,淘宝、京东、拼多多有什么不一样?第一,在开始的业务不一样,一家是做食品,一家是做服装,一家是做3C的。第二,用户进入的状态不一样,是大明、笨笨和小闲用户的区别。第三,开店速度不一样。长期在拼多多耕耘的人和京东、淘宝耕耘的人可能真不是同一拨人。3产业终局与过程机会拼多多的过程原罪智能商业一种是由算法驱动,是货找人,第二个是C2B,也就是用户定义,再来商场。还有一个很重要的东西,就是体验的平等。什么叫体验的平等?我们去欧洲、美国,乡村和城市使用的东西、生活品质区别不大,顶多一些奢侈品大牌乡村不卖,但审美和品质是一致的。赖奕龙前天发了个朋友圈,说八年前在富士康旁边做农民社区时,工人用的绝大部分都是假冒伪劣的山寨机。但现在还有人用山寨机吗?没有了,大家用红米手机。同样的道理,拼多多上的假冒伪劣情况其实正是创业者的机会。赖奕龙说,创业者别扎堆搞区块链了,行动起来,整合供应链,减少中间环节,扎扎实实改善一下廉价消费市场吧。我非常赞同。我们要考虑的问题是,如果拼多多死了,大家能得到平等的体验吗?拼多多的机会其实是叫做过程机会(或者叫过程原罪),但最终的终局一定是体验的平等。所以在这里我依然要挺一下小米。雷军上市前的公开信里有句话就说到体验的平等。小米硬件利润5%这件事情,的确是在做体验的平等。手机、充电宝、电源、电池,这些东西不管是在城市,还是在农村体验是一致的。当然,雷军做得无比辛苦,也有很多人不理解,但我认为他的这种做法其实也是产业终局的方式。作为媒体人,要捍卫大家的精神,精神迟早有一天会改变物质,而产品人,要做的就是去改变这些东西。拼多多的每一种假货背后,都可能诞生一个小米。4对拼多多的猜测和我后续的核心观察拼多多本质上是他背后的价值网,无处安放的低端供应链和低销人群,大家的需求无法满足,最终撑起了拼多多。而今天拼多多作为上市公司,有了市场驱动后,会选择什么样的人为核心来构筑他的企业价值网?这其实就是对拼多多未来的判断:如果仍与假货为伍,有一单赚一单,可能未来我们很难再谈起它了,但如果以市场的力量推动变化,这当然就会是一家非常值得预期的公司。2014年,李善友教授开始讲颠覆式创新,有了著名的三条曲线。对于手机而言,第一条曲线是诺基亚,它遭遇了非连续性,这并不是因为它没有推出智能手机,而是因为它和通讯运营商构成了价值网。第二条曲线是苹果,它与互联网服务者一起构成了价值网。第三条颠覆式创新是谁呢?其实就是小米。李善友教授讲课的时候说,因为在做研发时一定会溢出,这就有点像社会能力一定会进步,把成熟的技术和能力拿回来,然后降低成本,提供给更广谱的用户,这就是颠覆式创新。而小米使用了苹果互联网手机的核心特性,接着把价格降到苹果的三分之一,成为了一代爆品。在拼多多的用户品类里,你有没有看到至少有100个你可以颠覆式创新的机会呢?除了骂还能干什么呢?不能跟着VC走,VC去年人工智能,今年区块链,为了融资他们还会包装新概念,但你要跟着迁移吗?不,我们人生要有自己的确定性。5总结这是一个消费升级的时代,世界被不断重构,所有东西都值得重干一遍,成就你的其实就是你的价值网,谁在依赖你,这才是这件事情的本质。接着,你要有独立的判断能力,因为产品链接的就是过去和未来。我在得到的《梁宁·产品思维30讲》里讲过一个故事,中国有个化学家,到天津塘沽海边,看到了海滩上白茫茫一片全是盐。他说,作为一个学化学的人,看到这么丰富的资源,如果还没有一点雄心,那也太窝囊了。为什么呢?因为过去的渔民并不知道能从大海中提出盐,他们只能到风高浪大里去打渔,只能抱怨海浪,还不认识海浪就是资源。当我们一窝蜂嘲笑拼多多假货,嘲笑很多人不懂分辨居然买假货的时候,你和那些抱怨浪大的渔民有什么区别?你要看到,所有的东西都是资源,都是机会。今天的山寨和假货就像赖奕龙晒出的两款手机一样,明天还会有吗?没有了。未来的世界不会像今天这样。从哪里改变呢?就是从我们今天开始。(完)本文来自【咖啡日报】,
梁宁产品30讲直播讲义 第一部分,梁宁老师会解读撑起拼多多的几大红利,就是拼多多为什么崛起到这样的位置,它承借的势是什么。 第二,梁宁老师会给你解读拼多多和淘宝、京东的几大不同。 第三,她会从产业中局和过程机会来探讨所谓拼多多在这一阶段的过程原罪问题,也就是说大家声讨最旺的...
第一场:拼多多的崛起 (版权归梁宁老师所有) (提示:文后附营销航班核心层成员雪青的学习手账) 第一场:拼多多的崛起 (版权归梁宁老师所有) (提示:文后附营销航班核心层成员雪青的学习手账) 直播要点: 1.拼多多为什么崛起 2.拼多多的用户体验 3.拼多多用户的洞察 拼多...
《梁宁·产品思维30讲》获得了一致的好口碑,不少用户课程都听了5遍、10遍。很多用户都在后台留言,希望梁宁能再多讲一些内容。 经过梁宁的精心准备,她决定用直播的方式,来给你讲透大公司的商业逻辑,一场直播讲解一家公司或一个产品。 八月的前三周,每个星期四,梁宁都会在「得到直播...
以下内容来自180802梁宁在得到直播的产品课:拼多多的崛起,主要为直播文字版,非常受启发,自己还需要结合课程消化以下,感谢得到,感谢梁宁老师。 要点: 1、解读撑起拼多多的几大红利,拼多多为什么崛起到这样的位置,它承借的势是什么 2、梁宁老师会给你解读拼多多和淘宝、京东的...
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