霍建铨：看这珠宝公司是如何玩转网络零售？霍建铨：看这珠宝公司是如何玩转网络零售？霍建铨百家号如果你不懂网络营销，最终会给网络玩？你好，我是霍建铨，每天写一篇文章，分享我的经验和观察。昨天看到国内网络零售B2C最新交易额。报告显示，我们熟悉天猫，淘宝，京东，苏宁易购，唯品会等这些大型的平台都排在前面。这个是你们认识的网络零售吗？就是在网络上买！买！买！其实啊，这只是我们认识的一部分网络零售渠道，具体的话可以分为以下三大类。第一类是纯网络型的零售企业，比如亚马逊、当当网、携程旅行网等第二类是传统的零售企业开设的网上商城，如沃尔玛、国美、苏宁等第三类是生产商兼任网络零售商
如国内的联想、TCL、海尔、好孩子等很显然，网络零售应用非常广泛的，不知道你的业务有无用上呢?有这样一个珠宝公司玩转网络零售的案例，一起分享看看。如果有人告诉你，只需简单注册就可以免费领取一颗南非裸钻。你相信吗？在深圳有一家专门做砖石的珠宝公司，他们将珠宝首饰的传统销售与网络营销有机结合，获得大量的订单，不但引爆了实体店的客流量，而且吸引更多的人群成功在网上商城订购。这个珠宝公司在前期的准备做得很足，在天涯论坛，在头条，在新浪微博等人群聚集的平台，通过推广宣传方式，让N多人知道，只要在网站上简单注册，就可以得到一个优惠码，客户凭优惠码到实体店领取。是不是很吸引，超高价值呢？对于众多的消费者来说，这是一个千载难逢的机会，于是全国各地的人纷纷通过他们的网站去注册，获取优惠码，准备到线下实体店领取。为什么这家公司这样做了？首先，通过互联网的传播，结合网络营销策略，最大化的吸引无数人的关注，获得更多的潜在用户注册提交信息。你想一下啊，你一天在实体店接待，能有多少过来？能够有多少人知道？传播的力度非常有限。其次，这家珠宝的实体店，每天都有大量的人过来领取南非裸钻。一方面把实体店的气氛，人流都激活了。中国人都喜欢凑热闹是吧？一哄而上，带动了哪些本来随笔逛逛的人。还有免费领取的人，甚至是他们的亲戚，朋友都过来了。另外的话，这家珠宝公司避开旺铺，选择在酒店的十楼展厅销售。租金的成本大大减低，同时也剩下很多线下物料费用，成本大大减低原来的30%-40%。最后呢，到实体店领取的礼物的一部分人，他会看到有更好、更漂亮砖石，就会选择补差价买更好的，从而把过去平均单价2700元，上升到7600元。甚至他们的亲戚、朋友都给传播过来，成交了。这是一个非常成功的案例。他们把顾客从线上成功带领到线下，这种营销网络营销方式，让他的实体店人满为患，营业额节节攀升，这就是网络营销的一个魅力。总结一下，网络营销并不是单纯的只在网上销售，把客户从线上引到线下营销，进而最终成交，也属于网络营销的一个范畴。希望新的思路，通过这个案例能在你困惑中得到更多的启发。今日讨论你属于网络零售的第几类呢？通过这篇文章你准备怎么做?本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。霍建铨百家号最近更新：简介:成功就是一种习惯！！作者最新文章相关文章佛山SEO_SEO网站诊断优化_付费推广
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付费推广没有效果？付费推广太花钱了，太坑爹了？我知道付费推广好，但还没有准备？
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你好，我是霍建铨，每...扫描二维码，输入您要打赏的金额霍建铨：一个好的网销客服，助你业绩增长200%！霍建铨：一个好的网销客服，助你业绩增长200%！霍建铨百家号你好，我是霍建铨，每天写一篇文章，分享我的经验和观察。相信你的企业中都有客服这个岗位。那么，我想请问一下，你觉得客服重要吗？在你企业中，配置了多少个网销客服了？你觉得一个好的网销客服需要具备哪些特征？我的观点是：网销客服非常重要，是贯穿企业跟客户的重要纽带。为什么这样说呢？第一，有网销客服的好处无缝沟通、增加营销渠道、降低运营成本、提高销售机会和销售量、精准营销。第二、没有网销客服的不足客户找不到联系人、白白浪费推广的费用、浪费N多的商机、没有过滤，客户意向无法判断、浪费人力、物力。无论是企业在线下经营，还是电商天猫销售、或者是朋友圈销售、甚至是企业网站的在线客服。客服都是无处不在，可见客服是很重要的。在过去五年多的企业网络营销实操中，我总结一个好的网销客服，它应该具备以下七点。第一、熟悉公司产品及营销市场方向无论你企业是做什么的，无非就是卖东西。要么是卖产品，要么是卖服务。很显然你都不知道，怎么跟人沟通，让陌生的人知道你是谁，你做什么？你有什么优势等等。第二，主动邀请客户相信你有购物时候，有这样一个体会。你想选购某个东西，但是上面有A/B/C/D/E等产品，你却不知道如何下手选购，却没有人给你指导，你一下子生气就走人了。相反，看到你有需求，有疑惑，主动迎上跟你你沟通。你是不是有更好的选择了，及时你知识想了解，但是客服热情啊，专业啊，也了解到你的微小需求，你会给他埋单啊。在网络营销中，客户访问网站，能够主动跟客服聊的，只有不到5%，剩下的95%呢？不主动，不就是白白浪费吗？哪怕主动邀请之后，只有5%接受的，也对整体效果有提升啊。第三、主动营销通过网络推广过来的客户，网销客服是第一手接触，最容易理解到客户的需求，也是第一时间可以给客户购买建议。购物有情绪化，激发客户的购买欲，网销客服起到的作用非常重要。第四、线索挖掘分配以及跟踪在线客服这一块，要强调的是一定要拿到线索，包括客户姓名，需求，联系方式。因为在网络推广中，一旦客户把对话窗口关闭了，你再也找不到他了，白白浪费，显得非常被动。最大化的挖掘线索，才会有后面的销售环节哦。第五，客服是桥梁，要做好线索分配，跟踪企业营销中，很多是需要量身定做，不能马上发货，报价。因此，客服需要做好相关的表格，把线索整理好，把需求正确专递到区域销售员上。这个时候客服需要起到监督作用，监督销售跟进的情况，及时反馈，推进客户的进展。第六、话术优化市场每天都在变，每天都遇到形形色色的人，遇到的问题也千姿百态。俗话说，见人说人话，见鬼说鬼话。说的就是我们要随时做好变化，随时适应，不同的情况，做正确的事情。第七、客户常见问题收集、总结及时了解客户反映的问题、意见，以及在沟通中发现做得好和不好的地方。通过小会，相互提出来，及时解决，自我整个环节，对企业网销的效果大大提升。在企业网络营销中，网络推广、客服、销售，三个环节是环环相扣的，缺一不可。因此，通过以上七点，提升网销客户的能力，帮助企业提升200%的业绩。今日讨论过去网络营销中，你的客服，都做了那几点呢？本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。霍建铨百家号最近更新：简介:成功就是一种习惯！！作者最新文章相关文章没有转化，投入白花！你好，我是霍建铨，每天写一篇文章，分享我的观察和经验，这是第65篇原创文章。你是不是看了N个教程，但是依然不动怎么网络推广；你是不是尝试无数次发帖，但是一点成果都没有；你是不是曾经想在网络运营中大干一场，最终给N个挫折打败，马上就想放弃。每一个项目，并不属于轻浮的你。因为，互联网三年更新一个朝代，每天都在变化，不能接受自我学习，提升，马上给时代淘汰。有朋友留言问，怎么在百度贴吧发广告？发了老是给删除，已经封了好几个账号了。这个话题，我之前有详细说到，可以翻开找一下，说的还是挺详细的。今天，抛开“术”，来说一下网络推广的“道”。就拿删帖的事情说一下吧。举个例子，你是沃尔玛的老板，这个专卖场现在如火冲天，每天有大量大量的人流，购物的人数不胜数。你知道，人流多，说明来钱多。你是做花卉小生意的，没有更多的渠道，看中沃尔玛的这个人流。盘算一下，一天有5万的人流，如果在上面放一个位置，卖一下你的花卉。成单在1%，单价在38元，一天就1.9万，一个月就49.4万，一年就592.8万。哇，算一下，真爽。网络推广不就一样的道理吗？你要卖货，阿里巴巴一天多少访客？百度一天多少访客？百度知道一天多少访客？微信呢？抖音呢？还有......于是你拼命的在沃尔玛上打做广告，在进口的地方，设置你的摊位，那是入口的要到，大把大把的人流，是吧？然后，你看到墙上有空的地方，马上把你的广告单帖，帖，帖，进来的人都可以看到，是吧？在卖场里面，你看到卖安慕希的地方，人流特别的多，你是不是马上派员工过去，带着宣传单，跟哪里的人说自己花卉怎么样的好，怎么美丽......跟你在网络平台上发广告，发信息，一样的道理哦。然后，你发现......沃尔玛的人马上过来警告你，提示你，严重的直接把你清出卖场！为什么？你严重的违反了他们的规矩，不是你的地盘，你不能做主。要广告，必须遵守沃尔玛的规矩，还得教保护费。你在网络发帖给删，是不是也是这样的情况。通过事情表面，思考核心原理，你会找到网络运营的核心思路。今天讨论：对应网络营销这个事情，你是认真的吗？你愿意付出多少时间？你愿意付出多少金钱？你期望获得多少回报？霍建铨专注于整体网络营销，以转化效果为导向，为超过300家企业提供专业SEM服务，为200家企业提供整体网络营销解决方案。如果你觉得有用，欢迎转载或者分享
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