为什么“快乐传播”是麦当劳营销的标签_管理滚动新闻_新浪财经_新浪网
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为什么“快乐传播”是麦当劳营销的标签
　　3月24日，麦当劳在全球24个国家展开了“我就喜欢24(imlovinit24)”活动，透过城市接力的方式为全世界的顾客传递麦当劳创造快乐信念。
　　法国巴黎
　　麦当劳广告牌变身大书架，彻底贯彻“芝士(知识)就是力量”的精神
　　澳洲悉尼
　　爱咖啡的悉尼人停下上班路上的匆匆脚步，跳进巨大的McCaf&咖啡杯中享受休闲一刻
　　意大利米兰&卡塔尼亚
　　到麦当劳开睡衣派对，往后24天的早餐都让麦当劳买单!
　　巴西里约热内卢
　　在南半球的炎炎夏日，想要麦当劳的冰淇淋免费兑换券?它们可是冰块做成，必须在融化前跑到最近的麦当劳餐厅兑换
　　中国也参与了此次活动，在广州下午1点至2点，乘坐中国航班抵达广州的近2000名乘客均收到了麦当劳的惊喜&&在行李上系上了麦当劳巨大的“行李牌”，收到的旅客凭免费券到任何一家麦当劳便可换取食物。
　　“麦当劳一直视创造快乐、传递快乐为己任。通过这个活动，我们期待在全球24个城市，制造24个惊喜时刻，传递24种快乐。” 麦当劳(中国)副总裁，首席市场官须聪女士表示，“对于商业而言，快乐传播总是受市场欢迎的。此次麦当劳与中国南方航空合作的惊喜活动，不仅提升了彼此品牌的认知，也让出差至此的旅客对广州的愉悦感增加。”
　　次日，本刊记者更采访了须聪女士，深入了解了此次活动前后策划，一起来看看她是怎么说的。
　　▷人物简介
　　麦当劳(中国)有限公司
　　副总裁、首席市场官
　　1992年从复旦大学毕业后，先后在联合利华、百事食品、伊斯曼柯达、飞利浦电子、汇丰银行等国际知名公司担任关键职位，并曾派驻泰国、美国、新加坡，积累了从发展中市场到发达市场多层次的实践经验。
　　在2012年，她被“Advertising Age”杂志评为年度中国最值得瞩目女性之一。
　　日起成为麦当劳首位来自中国大陆的首席市场官。之后麦当劳品牌宣传推陈出新，一系列深入人心的广告片和推广活动赢得中国消费者的认同和喜爱，并且多次获得中国及亚太地区广告和传媒类的奖项。
　　同时也是美国市场营销协会中国咨询委员会成员。
　　21CBR：麦当劳为什么要设计“惊喜”活动?
　　须聪：麦当劳以传递快乐、创造快乐为己任。“我就喜欢24”惊喜活动其实就是以此为设计概念，并且运用了所有的品牌接触点，在全球24个城市、24个时刻，创造24种快乐。可能没有一个消费者会想到身边的麦当劳会给TA带来这个惊喜。
　　21CBR：春节期间成都机场也有“惊喜”活动，而且是“派送红豆派”，为什么设计“红豆”这个食物作为“惊喜”的来源?
　　须聪：每一个活动的设计会从目的出发，就是说我们想给客户传递一种什么样的感受，希望TA得到的感知是什么?希望通过这次体验后，接收到什么样的讯息，又对我们品牌有什么样的感受。原始点都是从这个开始的。
　　我们开展成都机场的活动是在春运第一天，基于“春运”这个社会议题，配合每年春节期间大家心心念念的那个产品&&红豆派，红豆代表的是一种相思的情感。所以我们觉得这是跟中国人的感情需求非常有意思地结合了起来，希望通过这个产品给回乡的打工人一种温暖、欢迎回家的感觉。所以我们就做了那个活动。
　　而这次的“我就喜欢24”惊喜活动，在设计上，它想传递的感情跟大环境又不一样。这次我们侧重于展现麦当劳品牌的全球影响力，传递快乐的品牌形象。我们在全球拥有超过36，000家餐厅，每天为约120个国家和地区的6900多万名顾客提供顾客快乐相聚的场所。“我就喜欢24”全球接力活动为人们创造了一种可以见证、传播，甚至亲身参与其中的快乐。
　　21CBR：这个活动在全球展开的形式都不一样，中国的为什么选择广州机场?
　　须聪：广州是一座有自己独特气质的城市。今年麦当劳在中国大陆已经第25年了，广州也是我们最早进入的城市之一，而且我们觉得广州整个城市的气氛是非常好客、热情的。广州也有很多对我们品牌有很深感情的顾客，正好南方航空十分支持这个活动，所以一切就水到渠成了。
　　21CBR：活动达到想要的效果了吗?
　　须聪：“我就喜欢24”不仅展现了麦当劳品牌的全球影响力，更体现了社交媒体将人们紧密联系的力量。在24个城市接力的过程中，全球总部在社交媒体上直播这个活动; 而我们中国在麦当劳的官方微博、微信上均有做Real Time的直播。从社交媒体的反应看，大家都非常喜欢这样的活动。直播期间，官方微博获得超过1000万的阅读量，官方微信发出后20分钟内即获得超过 10万的阅读量。在国外，Twitter上关于这个活动的标签当天推到了全球第四位，其中在巴西Twitter，活动声量占第一位，菲律宾第五，意大利第七。这是麦当劳首次登上Twitter全球声量的Top 10位置。从社交媒体上看，活动还是蛮成功的。赢得很多核心媒体的报道，活动影响还在持续。
　　在我印象中，除了麦当劳，还没有其他哪个品牌能做这样的活动，获得如此成功。给每一个普通人在平凡的生活中创造多一点小小的快乐，是我们品牌的理念。“我就喜欢24”全球惊喜接力，也是我们其中的一种努力。
　　21CBR：设计活动前是否做市场调查?比如在什么群体里活动才能达到最好的效果?
　　须聪：其实我们是一个面向大众的品牌，形形式式的人在任何都可能来麦当吃一顿饭、喝一杯饮料。我相信每一个营销活动，都是价值支撑的。它不像政府报告，会马上得到反馈。但是我相信，一个品牌坚持做这样的活动，一定会得到一个好的口碑，在消费者群体中得到一个非常好的印象。这个也是我们希望出现在消费者当中的一个印象。
　　21CBR：如果请明星代言，活动会吸引更多群体，为什么麦当劳很少请明星代言?
　　须聪：今年晚些时候我们会有一个全球级别的明星来演广告。从市场营销上，麦当劳的明星策略是，我们不会为签而签。因为所有的营销手段说到底都是为了(提升)品牌的价值，不是说大家都流行签明星，我们就会去签;而如果一个明星的代言，能够帮助我们达成为这个品牌做的事情，那自然而然，如果有合适的明星，我们就会请。
　　21CBR：前阵子广州还有“爱心早餐”的活动，麦当劳是怎么决定活动的区域性质?
　　须聪：我们根据每个地方不同的相关性而举办活动，比如说广州跟北京的活动可能不太一样，是因为广州的市场特点，比如人口结构、消费者习惯，跟北京是有不一样的地方。我们考虑的是如何用一个更合适的方法来传达品牌的体验。
　　在全国来讲，虽然每个地方都不一样，但是在中国是有一定共同性的。我们会基于这个共同点来组织活动，传播品牌理念。以同样的逻辑，我们基于全球统一的品牌意识举办一些全球范围的活动，其中最基本的核心是一样的。
　　21CBR：接下来，麦当劳会从什么方面设计“惊喜”?结合各地不同热点来推出?
　　须聪：热点活动是其中一种营销手段。作为一个品牌，我们希望给消费者，传递快乐与惊喜，让TA的微笑写在脸上。
　　在接下来的时间里，我们会把握住节日、寒暑假等餐厅访问量比较大的时机筹备活动。但不会完全跟“我就喜欢24”活动一样。小小预告一下，今年即将上映的小黄人电影又将是我们的一个“惊喜”热点，请大家继续关注吧。（来源：二十一世纪商业评论，作者：谢金萍）
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护肤界的网红HFP
HFP全称HomeFacialPro，是广州蛋壳网络科技有限公司的护肤品品牌，近一年来被公众号狂推，可以说有一定阅读量的公众号都有一篇它的文案。身边不少做自媒体的朋友，都写过软文安利它家的产品。所以在HFP淘宝旗舰店评论里的用户写的几乎都是从公众号推荐来的。
在公众号力推HFP的产品时，首先会给大家展示细节设计黑白两种颜色的产品包装十分具有辨识度，看上去简单且有大牌范，抓住了微信公众号阅读主体的护肤需求和审美需求。其次将每款产品的配方展示出来，并配上护肤效果图和小技巧，让用户感受到品牌在护肤方面的专业性和真实有效性。最后再放出用户购买的好评和只有通过公众号购买才能享受的优惠价格，勾起了用户的购买欲望，立即下单买买买。随着产品的爆红，HFP不仅销量一路飙升，就连价格也翻了一番，靠着高曝光度赚得盆满钵满。
一杯带有&占卜&属性的答案奶茶
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选对了营销平台，一杯带有&占卜&属性的奶茶也能成为&被流量选择&的幸运儿。在抖音这个目前最火的短视频平台上，答案茶的消费群体精准贴合抖音的主体用户，年轻人喜欢活跃在社交媒体上，而这款茶的问题和答案具有很强的话题性，激发了用户的互动和讨论。此外，短视频的内容有趣、好玩，答案茶很容易引发病毒式传播，从而变成年轻人追捧的网红。
排队几小时才能吃到的海底捞
早在几年前，海底捞就凭借微博火了起来。生活中随处可见&海底捞体&：某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意间说了一句&&，在我结账时&&(愿望成真，安抚情绪，例如送亲制玉米饼，送贺卡文字祝福，送礼物，免单等)。
曾经盛极一时的海底捞如今在抖音上更火了，各种新颖的吃法吸引了全国吃货的追捧和关注。很多用户去海底捞，点一份3块钱的米饭，搭配不要钱的牛肉末和番茄汤形成一道美食&&番茄牛肉饭&。
这种充满参与感和创意的消费行为，搭配当前最受欢迎的短视频平台，很快成为了大家竞相模仿的对象，立刻带来了海量的线下转化：抖红蘸料、抖红海鲜粥层出不穷，导致去海底捞吃顿饭都要排队几小时。
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newhua.com现在很多企业主都希望能够通过网络营销来获得客户量，从而能在行业之中立足脚步。我们今天就分析下为什么网络营销这么受企业主的青睐？它与之前的电视广告的传统营销有着怎样的区别？
多维度的宣传推广层面
和以前的电视广告相比，网络营销的层面的方式更加多样化，网络营销可以做视频营销，比如说在搜狐视频上面投放广告，比如说在抖音上面来做短视频营销。也可以做有声传播比如说在喜马拉雅上面来做有声传播。也可以做图文营销比如说在新闻媒体，微博认证号，微信公众号上面来进行广告推广和网络营销。所以一个网络营销他的推广方式是非常多元化的。
传播速度特别的快
就拿上个月的假疫苗事件来说吧，我们都根本没法想到传播的速度和方式竟然是如此的快。百度搜索引擎上面全部都是有关于假疫苗的新闻内容，APP端也是假疫苗的新闻推送。微信公众号上面也是假疫苗的新闻内容的推送，可以说就在那短短的三五天的事件内假疫苗的事件几乎家喻户晓，所以网络营销的速度是特别的快的，尤其是以事件营销的方式表现的传播速度更加的快.
网民的关注度比较高
与电视广告来相比较的话，电视广告的时候很可能很多家庭都在聊天，都在做别的事情，被别的事情所打扰，甚至有些人直接换台，换台之后等广告完了之后再看，然而网络广告并非是如此，很多人都是专心拿着手机或者是坐在电脑跟前来完成这些事情的，所以网络营销出去的内容，用户更加粘贴性强.
传播范围特别的高
有巨大的网络营销预算的公司在网络中各个的渠道都做了广告，比如说做了搜索引擎的优化，做了SEM，做了硬广告，做了微信软文等等等，所以受众的读者就特别的多.能够获得这个广告的资讯渠道也非常的广.
拉近了企业和消费者的距离
相比于电视广告的我播放我的广告，你看你的广告，企业和消费者根本没有办法在第一时间内进行交流，而网络并非是如此的，网络上面以微博和微信营销为例，底下拥有大量的粉丝会对这样的文章和内容进行评论从而拉近了企业主和消费者的关系，使得两者的关系更加紧密.
网络营销的接受人群都是高文化的范围
与电视广告营销来相比，很多人看电视广告基本上面有一些低文化的人群，关于汽车行业，房产行业以及奢侈品行业的推广效果都不是特别的好，因为低文化的人群在购买能力上面有很大的不足之处，然而网络上面存在着很多高收入人群，所以高消费的行业在这个上面得以生存和发展.
在互联网大潮之中养活了很多的企业，很多中小企业能够生存和发展的至关重要的一点就是通过网络营销来获取客户，跟高昂天价的电视广告费来讲，这些中小企业通过网络营销获得了更多的可能性，这也是为什么中小企业越来越青睐于网络营销的思维模式了.
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