淘宝网的卖家发生欺诈行为会受到什么惩罚？_百度知道
淘宝网的卖家发生欺诈行为会受到什么惩罚？
我在淘宝网买东西，换货的时候被骗了，准备到淘宝网投诉他，我说的都是事实，且有充足的证据（阿里旺旺聊天记录等），卖家会受到什么惩罚？...
我在淘宝网买东西，换货的时候被骗了，准备到淘宝网投诉他，我说的都是事实，且有充足的证据（阿里旺旺聊天记录等），卖家会受到什么惩罚？
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　　为了帮助网友解决“淘宝卖家有欺诈行为，怎么举报”相关的问题，中国学网通过互联网对“淘宝卖家有欺诈行为，怎么举报”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:淘宝卖家有欺诈行为，怎么举报，具体解决方案如下：　　解决方案1：　　需要提供　　如果您的付款还没有生效您好　　如果实事存在，那么你有录音或者聊天记录截图吗，您直接联系淘宝小二就可以了　　需要您提供相关的证据举证，比如您为啥说人家欺诈，比如他恶意言语重伤您，或者申请售后，可以申请退款，赶紧联系淘宝小二吧　　解决方案2：　　打110或退款和投诉
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向淘宝网投诉店铺，严重的话应该有可能会被封店的吧。不过在投诉前最好先和淘宝卖家进行协商，也许之间有什么误会呢，或者给别人一次改错的机会，对大家都好吧！！！或者给卖家差评吧，大家买东西看到差评估计就不想买他家东西了吧，我觉得对淘宝卖家来说也是致命的·······
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什么实质处罚都没有，我刚在淘宝买的牛肉干 密封包装里面长毛 QS假的 维权一周后退款 卖家淘宝维权记录里骂我我没理他，他还打电话骂我 。。。。。。人家继续卖很是嚣张 我给淘宝客服反映 淘宝那边说只能下警告函 我说那他卖的假货腻？人家处理不了 淘宝店主卖假货都那么牛逼你何况你被骗？我聊天记录图片都有而且人家还是皇冠卖家 7天无理由退货 消费者权益都有又怎么样了 人家这几天销量都快过千了不知道吃坏多少人
现在觉得我就是一时冲动惹气你想维权 合计一下吧 别指望卖家会受到什么惩罚了
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在消费者维权意识增长的今天，我们不得不思考：如何理性妥善处理消费者的维权行为？惩罚性赔偿离我们还有多远？名词解释：惩罚性赔偿是指民事主体违反民事法律规定，通过法院判处的由侵害人向被侵害人支付超过实际损失的金额的一种损害赔偿。有一个美国老太太因边开车边喝热咖啡烫了腿，却成功告赢了麦当劳，获得百万赔偿。这个故事，中国人都很熟悉。那个告赢麦当劳的老太太叫史特拉，美国有个以她命名的奖，每年颁给最成功也最荒诞的诉讼案的原告律师和陪审团。得奖中最有名的案子是奥克拉荷马的马弗·格瑞辛斯基先生。该天才买了一辆崭新的9米长的旅行车（有床，有厕，有厨房的motor home）。在回家的高速路上，他把自动驾驶定在120公里的时速，就离开驾驶座到后面煮咖啡去了，最后出了大车祸。幸好，该位老兄还活着，并且状告该车制造厂而得到175万美元赔偿，外加新车一辆，理由是车子的说明书上没有说：不可以离开驾驶座到后面去煮咖啡。案子过后，该制造厂真的把这一条加在说明书上了。上帝已经死了在著名的“麦当劳咖啡烫伤案”中，老太太史特拉遭受的实际损失只有2万美元。陪审团却判决被告偿付高达270万美元的惩罚性赔偿。依照美国法律，只要被告存在欺诈的、故意的、恶意的、后果严重的违法行为，即可适用惩罚性赔偿法规，赔偿金额可以远高于受害者的实际经济损失或精神损害。1999年，美国通用汽车公司早就知道油箱设计有问题，但为了利润而不及时修改，造成了6人严重烧伤。法庭判决通用汽车公司支付补偿性赔偿1亿美元，惩罚性赔偿48亿美元。这种惩罚性赔偿针对大企业，保护弱势群体，旨在对侵权者主观上的恶意和不道德进行严惩，以求杀一儆百。在17至18世纪的美国，惩罚性损害赔偿主要适用于诽谤、诱奸、恶意攻击等使受害人遭受名誉损失及精神痛苦的案件。进入20世纪后，大公司和大企业蓬勃兴起，各种瑕疵商品导致的消费者损害案件也频繁发生。大公司财大气粗，对于消费者的补偿性赔偿，很难遏制其为追逐赢利，而制售不合格甚至危险商品的冒险。于是，惩罚性赔偿逐渐适用于产品责任领域，赔偿金额也不断提高。国内的消费者就没这么幸运了。“齐二假药事件”、“三鹿奶粉事件”等之后，中国消费者的无奈无不凸显在苍白的法条间，公众对惩罚性赔偿制度的又一次热切关注，唤起了人们对十年前一个匪夷所思的笔记本纠纷案的记忆。1997年8月，王洪购买了恒升笔记本电脑一台，因电脑质量问题与厂商产生纠纷，多次交涉未果，王洪自觉上当，在网上发了一篇《请看我买恒升上大当的过程》。此文一出，跟帖无数。恒升认为王洪侵犯了公司的名誉权，遂发起诉讼。日，北京一中院作出终审判决，被告向恒升公司赔款9万元。日，被告因无力支付赔款，而因“拒不执行判决”被拘留。最后还是免费帮王洪代理案件的律师从多位同情者处筹得9万元交给法院，这个倒霉的消费者才在“消费者保护日”的前两天重见天日。这一判决，在十年前中国互联网方兴未艾之时，引起巨大轰动。新兴的网民将判决视为对网络言论自由的最大挑战。终审判决当日，恒升的网站被黑客贴出醒目的黑底白字“赢了官司，输了世界”，王洪被拘当日，又一位网民借用了尼采的名言——“上帝已经死了”。判决作出后一年，恒升就在消费者的视线中消失了。赢了官司的恒升，市场却给了它最严厉的惩罚。舶来的惩罚性赔偿十年过去，对于中国很多普通百姓而言，惩罚性赔偿仍然是个陌生无力的词汇，人们对于赔偿更为通俗的理解是赔多赔少的问题。我国法律中一直未明确惩罚性赔偿制度，直到1993年制定《消费者权益保护法》时，才正式建立了惩罚性赔偿金制度，该法第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这一规定借鉴了英美法的惩罚性赔偿制度，也是迄今为止我国法律中惟一的一条惩罚性条款。而关于欺诈行为的认定，人们看法不一。目前我国最高人民法院《关于贯彻执行（中华人民共和国民法通则）若干问题的意见》（试行）第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示的，可以认定为欺诈行为。”日，国家工商行政局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”因此，欺诈行为既包括经营者积极编造虚假情况或歪曲事实，故意告知消费者虚假情况，也包括有意隐匿真实情况，有义务告知消费者却不告知。但在是否引入惩罚性赔偿制度上，有法学专家认为：“惩罚性赔偿是英美国家的典型做法，与大陆法系国家的民法观念不相符，我国不必效尤。”正因为如此，惩罚性赔偿制度引入中国举步维艰。罚金与隔靴搔痒回望中国，期待对企业的违法行为进行法律审判的呼声，早已高过对其道德审判。但当消费者认为消法中规定的赔偿金额不足以弥补自己的损失，而希望获得更多的赔偿时，不得不选择漫长而高成本的诉讼维权之路，正因为如此，许多消费者放弃了维权，部分企业也继续铤而走险。然而，最近有一个消息足够让消费者振奋。《食品安全法修订草案》中，已经引入了对质量缺陷食品进行“十倍价款赔偿”的法条。相对于消法中的两倍返还，这显然又进了一步。也有人提出，在即将制定的民法典中引入惩罚性赔偿制度，才更有利于这一制度的实施。值得期待的是，我国学者目前已起草了两个版本的《民法典·侵权行为法编草案建议稿》，其中都引入了惩罚性赔偿。版本一规定：故意侵害他人生命、身体、人身自由、健康或具有感情意义财产的，法院得在赔偿损害之外判决加害人支付不超过赔偿金3倍的惩罚性赔偿金。版本二规定：因生产者、销售者故意或者重大过失使产品存在缺陷，造成他人人身，财产损害的，受害人可以请求生产者、销售者给予双倍价金的赔偿。然而，这样的规定在适用条件和惩罚额度上与英美法系中的惩罚性赔偿力度相比，仍如同隔靴搔痒。为什么近年来，假冒伪劣食品和有毒食品案例层出不穷，一个重要原因在于赔偿机制上的震慑力不足。消费者和受害人的维权成本很高，司法实践中一般只判决赔偿实际损失，不考虑受害者耗费的时间、精力等成本。由于缺乏惩罚性赔偿，违法者的违法成本很低，补偿性赔偿的标准远远不足以抵御其为逐利而制售不安全食品，有问题的产品的贪婪。无数的事实告诉我们：只有增加企业的违法成本，才能保护守法企业的公平竞争。也只有对诉讼的恐惧才能令制造商们重视产品质量，更不会为小利而冒大险。
商家欺诈客户，客户说明欺诈的原因（假冒商品），之后淘宝删除了评价。他们算不算狼狈为奸？共同欺诈客户？本来受骗的客户实事求是说明受骗情况，淘宝删除了，别人就还会再上当受骗
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。关于淘宝卖家有欺骗行为应当触犯了什么法律？
今天收到了货明显跟图片上的的物品不符合 卖家还死不承认跟我玩文字游戏 还问我签收的时候为什么不验货 而且签收的人也不是我还说是我的责任 我不在 肯定在上班麽 哪有空天天代在家里 我现在想找法律途径进行维权消费者的利用 希望有关这法律的达人赐教下
09-02-25 &
投诉,将旺旺的聊天记录上传
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网络购物这方面的法律好像并不够完善，多半人被欺也只能忍了，只是以后再进行这种网络购物时，要看清图片，同时向货主问明图片是否代表实物，同时收货时要验货后再行签收，不然你就真是有口难辩了，以后小心点就是了。
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说实话,有些难度.我是做DVD IC的圈内人.你买的这个DVD一看就知道用的是Sunplus 8202D的方案,目前主流的DVD方案无外乎 MTK 1389 /Zoran 36962/ Sunplus 8202D,都是高集成度的单芯片方案,芯片成本和体积缩小的同时都带来性能的缩水,早期的DVD还有12 bit 的视频解码(Vedio Decode),现在全是10BIT,而画质不是Sunplus的特长,如果追求画质,应该购买Zoran 方案会好些(其实也有限),Sunplus方案的优点在于便宜又大碗,功能比较丰富,比如支持USB读卡器,IC内置卡拉OK混响和支持盗版的任天堂8位游戏.所以您要买现在的机器和您4年前的BBK相比,功能肯定增加了,可是性能,尤其是画质部分,的确是没法比,在这个价位充斥着Sunplus方案的机器,对于生产厂家来说,他们不认为是质量问题.但是我坚决支持你退货的要求,因为无论怎样,消费者不满意,厂家和商家都有足够的义务承担责任.
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请登录后再发表评论!消费者淘宝网买手机却被要求线下交易 商家存欺诈之嫌
14:44&&来源：中国广播网&
&&& 导读：在网上看中的手机却线下交易，货到付款后发现手机有质量问题，退回店家要求退换，店家却失去联系，是店家欺诈还是消费者多虑，《天天315》本期关注：让人不放心的线下交易。
&&& 中广网北京2月21日消息 据经济之声《天天315》报道，正在福州读书的大学生小张最近给我们《天天315》节目发来了一封邮件，说他在本月初的时候在福建莆田的家里过寒假，在网上看中了一款手机，于是就买了下来，但是也由此引起了一系列的问题。
&&& 消费者有话说：网上买手机被要求线下交易
&&& 小张：2月2日我在淘宝一家店铺叫做晨锋数码58（音），看中了一款索爱的LT18I白色手机，价格是2350元。在2月3日下了单，因为卖家产品没有货到付款选项，我就打电话直接联系。他说他们暂时还没有开通，所以让我取消这个订单，这样就可以直接寄给我用货到付款的方式来支付了。
&& 2月3日卖家给我发了货，5日的时候我在家里收到了货，因为是开箱验货，我看到手机已经安全送到，我就付给快递员2350元。
&& 收到货物两天后发现手机的系统出现问题，与卖家联系，卖家说可以换货，但是一直没有音讯，后来卖家电话一直没人接听，就算接起来听到是我也马上挂掉。我怀疑店家是在欺诈，但是我当时在淘宝上面没有一个真实的订单生成，因为那个订单已经双方协调取消掉。&&&
&& 我找淘宝客服的时候，淘宝客服他们说不是这个部门，是由另外的交易处理部门，他就跟我说已经上报上去，过几天给我回复五天之内，但是可是到现在还没有联系。
&& 商家有话说：消费者多次催促影响正常经营
&&& 对小张遇到的这个问题，淘宝会怎么解释？淘宝又会不会负责呢？昨天下午，记者联系到了淘宝客服，客服说这个问题要找公关部来回答。记者又联系到公关部，公关部说他们会尽快调查。
&&& 公关部：我会把这个转到客服部门问一下什么情况，然后让他们解答。
&&& 昨天晚上，小张在电话里告诉记者，淘宝网刚联系了他，表示会尽快联系卖家，尽力帮他解决问题，但是能否追回货款，还不好说。难道小张真的遇到了骗子？按照小张提供的卖家的电话号码，记者昨天下午拨打了过去，没想到，电话有人接，而且卖家给出了这样的解释。
&&&卖家：那个手机已经寄给那个厂家，现在还没有收到，我现在也很烦。
&& 记者：还要过多长时间？
&& 卖家：还没有货，要过十多天，那个手机还没有发回来。
&& 记者：那您跟消费者解释清楚不就是了吗？那边说后来跟你们联系不上了。
&& 卖家：我还没有收到手机就很烦了，要等到厂家发回来我才能给他，我们是代理的你知道吗？我们是代理的，我也要做生意，天天打电话整天都催，我也很烦。
&&& 照这位卖家说，后来他之所以不再接听小张的电话，是因为小张多次打电话影响了他做生意，烦了。手机到了货以后，他自然会给小张寄去。但愿这位卖家说的是事实，但愿小张的担心是一场虚惊。
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编辑：宁静我在淘宝上买了一条裤子，还没有穿两天就破了，找卖家解决，卖家不理人，他店里写了七天无理由退货我可以告他欺骗消费者吗？--在线法律咨询|律师365
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我在淘宝上买了一条裤子，还没有穿两天就破了，找卖家解决，卖家不理人，他店里写了七天无理由退货我可以告他欺骗消费者吗？
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贵州 黔东南
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地区：贵州 贵阳|解答问题：2065条
你好，去消费者者协会投诉
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我在万达百货买了条原价的运动裤子，穿了一天就两腿间起了好多毛球，商家说不是质量问题不给换或者退货？真不是质量问题吗
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1072律师在线
2393今日解答　　日女儿在淘宝上看中了一个三星平板电脑，非要买回来玩，正好
新世纪数码世界 这家店在搞促销，经过一番交谈，拍下了。等到3月7号下午收到货后，怎么看怎么觉得不对劲。具体怎么不对劲各位看官详细看看就明白了，我发图如下：　　　　　　　　　　再发个淘宝卖家的宣传图：　　　　　　　　　　　　在我找他们理论的时候，我说要告他们。最后又被其3个人轮流打电话忽悠了一番，我终于上当了，被其关闭了我所有的投诉和售后维权入口。拨打淘宝服务电话，却是智能语音让我选的。　　结果我在淘宝论坛上发帖引来了淘宝售后人员，最后售后人员和我说啊，我们不能做出处罚卖家赔偿你损失的处理，我们只能给卖家做扣分处理，我们协商一下您把货退回去吧。我当然不同意，因为这个卖家已经是在欺诈了，我要是退回去，不给我退款或者挑三拣四的挑毛病少退钱给我咋办？　　于是淘宝客服就说不退款的话，我们也不能退钱给您，更不能把卖家的钱转给您，我说那随便，反正我保留追究的权利，按照消保法，我可以要求淘宝赔钱。　　按照消保法规淘宝是可以先对我实行赔偿，然后有追究卖家的权利，但现在看呢好像是在包庇卖家，在我提供有力的证据能证明卖家是欺诈行为后，还只是让我退货，只给卖家扣分的处罚，那么这应该算在包庇了吧，在淘宝明知这伙人是骗子卖家欺诈消费者还只做扣分简单的处理，淘宝居心何在？　　这么大的平台，号称上百亿的交易量都是卖家在交易？不是靠消费者？
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：6次 发图： | 更多 |
　　终于上来了
　　第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。　　消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。　　第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　难道这些消保法的规定，在淘宝就没用了？
　　至今为止那个叫 ：新时空数码世界
欺诈消费者的卖家的店还在淘宝开着，不过人家把三星的机器又改成了什么领秀。可笑的事，前段时间我买的时候他们还在喊领秀是杂牌机仿制他们三星的机器。现在他们又成了领秀行货机了。　　（对了他们还开了好几家店到处买，这卖家就不是一个人，应该是一群人！目前知道他们的电话是：
发货地址是深圳福田华强，让其他受害者退货的地址是深圳市 福田区 福田村 牛巷坊）望大家引以为戒，不要再上当受骗！
　　搞它，　　
　　　　　　可笑的维权成立！　　一帮高材生看不懂我的要求？　　别以为马云是人大代表就能一手遮天，法律不是他一个人能改的也不是他一个人能左右的！
　　卖家关铺了，保证金撤了，被我告的没法子，你又来这套蒙人的把戏，你自己看了都不觉得可笑么-------马云人大代表？
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　　老帖了
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