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免费问律师小区装修有人垄断 你家装修被潜没
部分小区业主反映，要装修，但是物业指定买小区内的河砂，而且价格都是一口价，比小区外的高很多。未进驻小区的装修公司得交高额保证金，装修广告有收入物业未向业主公布，那么你家装修被潜没？
部分小区业主反映
要装修 物业指定买小区内的河砂 价格都是一口价比小区外的高
未进驻小区的装修公司得交高额保证金
装修广告有收入物业未向业主公布
你家装修被潜没
一业主家大门上被贴满小广告
&现在一些小区都有霸王规定，必须要选择物业指定的装修公司，否则要收高额保证金，各种门槛设卡。&&我的小区装修还遇到垄断行为，必须购买指定的装修材料，包括河砂、水泥和门窗铝合金等，每单位价格比外面贵了足足几十块甚至上百块。&&我的房子不能由我自己决定装修，这本身就不合理，装修难啊！&连 日来，有市民向本报反映，他们在装修中常遭遇种种阻挠。对此，记者近期对海口及周边市县等地多个小区进行暗访。
□南国都市报记者 石祖波 文/图
潜规则1 小区装修有人垄断
在外买河砂水泥进小区会被阻挠
近日，在海口滨海大道附近流水坡居委会片区某小区，有业主投诉，该小区内有河砂销售点负责人疑似与物业相勾结，要求业主购买指定的小区内的河砂和水泥等装修材料。如业主想要从外面购买更优惠的河砂等装修材料，往往被以各种理由不让运进小区。
而在该小区内，河砂等建材价格居高不下。不少业主质疑，小区遭人为垄断河砂等建材销售。对此，3月1日，记者来到事发小区走访发现，经不少业主连日投诉，当天该小区已开放大门和消防通道，供有装修需要的业主拉运从小区外购买的建筑材料和家具进入小区。然而，有业主反映，之前小区的大门并不向&外来& (非指定销售点)运送河砂等建材的车辆开放。
当天，记者以业主身份走访该小区11栋附近的侧门门岗进行询问时，仍被岗亭内的保安告知，&不允许业主拉运外来河砂、水泥等建筑材料直接从该门岗进入小区。&而在11栋楼下拐角处，记者发现一处河砂和水泥销售点，现场堆放的河砂、水泥等建材正面对全小区业主销售，现场满载砂子、水泥的大货车却可以直接从侧门进入小区，并在现场卸货。
据部分业主及现场搬运的工作人员证实，该处销售点正是此前业主投诉，物业向业主指定并推介的小区内的河砂销售点。
小区内指定销售点
都是&一口价&价格比小区外高
记者询问了解到，该小区内指定的建材销售点，河砂、水泥等都是&一口价&，河砂被卖到&240元/立方米&，水泥则为&30元/包&，比小区外的市场价格高出不少。
据该河砂销售点现场人员介绍，现场河砂虽比外面价格高，但可为业主送上楼，物业不会阻挠。有不少业主为图方便直接购买，但有不少业主认为价格偏高，对这种小区内指定销售点提供的所谓&方便&并不买账。
该小区5栋一业主告诉记者，她装修用的河砂在外购买的价格大概在120-160/立方米，水泥价格则在22元/包左右，相比小区内的便宜不少。据该业主反映，她和丈夫从外购买了满满一车，共计5个立方米的河砂送到小区外，却被告知&为防止小区绿化被压坏&，只能将河砂放在小区门前停车场的空地上。为便于装修，该业主无奈只能安排工人用小推车，一车车推上楼装修。即便如此，该业主反映，他们这一车河砂总计花费才约700元，算算还是比小区内的便宜。
一小区河砂建材销售点。
非指定装修公司进小区
要交5万保证金还会遇到各种阻碍
&进小区装修，还要缴纳高额保证金，十分不合理。&连日来，在海口澄迈老城某雨林小区，有多名业主反映，自己在小区外找好了装修公司，但公司准备进场装修时，却被小区物业要求缴纳5万元保证金，且还需提供各种繁琐的手续。因觉得门槛太高，很多装修公司都不愿也不敢接他们的活儿。
但反过来，物业方面指定几家装修公司进驻小区，并建议业主们选择这些装修公司。否则，就会很麻烦。那么，这里面有什么蹊跷呢？
据入驻该小区某装修公司一位不愿具名的工作人员透露，该小区的装修业务，不是随便一家公司就能接下来的，外来的装修公司，不仅要交5万元保证金，还会遇到很多的障碍。
而据小区外的一装修公司工作人员介绍，即便私下接单为业主装修，但装修期间也会遇到很多阻力。&说白了，就是为难你，这就是这里的潜规则。&该工作人员表示，物业公司区别对待不同的装修公司，因为入驻小区的装修公司会给物业一定的提成。物业公司甚至向装修公司抽取20%的介绍佣金，以装修价格1000元/平方米计算，物业要收取200元/平方米的介绍费或佣金。
对于物业收取装修公司保证金一事，部分小区物业并未否认。
潜规则4 装修公司进小区 要交各种费用
连日来，记者在海口滨江路某小区走访发现，装修公司进入该小区须向物业缴纳各种费用。
据进驻该小区内的一家名叫&汇居佳&的装饰公司相关工作人员透露，各装饰公司进入该小区都要向物业缴纳一定的费用，该公司也不例外。要想进小区给业主装修，除了向物业缴纳一定的保证金，还要向物业缴纳垃圾清运费、电梯使用费、物业管理服务费等。
那么，这些费用是否真的存在？记者联系到该小区物业管理方。据物业管理办公室财务人员证实，该小区业主若联系装修公司进小区装修，装修公司确实是要向物业缴纳这些费用。该财务人员称，根据该小区物业管理要求，装修公司需向物业缴纳保证金(元，其中，100平方米以下1000元，100平方米以上为2000元，该保证金装修完3个月后达到质量的可以退还)。此外，装修期间，还需向物业缴纳垃圾清运费(其中，普通垃圾7元/平方米，建筑垃圾30元/平方米)，电梯使用费(200-260元，其中，100平方米以下200元，100平方米以下260元)，以及一定的装修管理服务费。
然而，不少业主反映，所谓&羊毛出在羊身上&，由于装修公司是业主请的，最终，物业所收取的费用都转嫁到业主身上。这些收费项目，让不少业主觉得不合理。&业主花钱买房子，装修时，每个业主都会使用电梯，而业主购房时有交电梯等公摊费，使用时也交物业管理费，有权在装修期间使用电梯。&
记者走访部分小区发现，装修公司要进场装修，为图方便，只得向物业缴纳相关费用。物业方则通过宣传，介绍更多业主装修，得到相应的回扣和介绍费(提成)，这也早已成了物业牟利的潜规则。
你或许不知道
物业未向业主公布小区装修广告有收入
你家所在的小区楼道内、电梯间、门岗甚至家门口，是否被塞满各种家装、家具等广告单？近日，就有部分新建小区业主反映，业主集中装修期间，各种装修广告几乎是铺天盖地袭来。
据部分业主反映，小区公共区域的广告在一定程度上侵占和影响了业主的公共生活空间和公共利益。一些广告单、广告名片夹在门缝里，已严重侵犯到个人空间。物业理应负有一定的管理责任。
在海口金盘片区某小区一物业工作人员告诉记者，很多小区每个月一般会有几千元甚至上万元不等的广告收入。以该小区为例，小区有3栋楼，约六百多户，电梯里的一块广告牌，一年就有上千元收入。小区里各种销售活动广告，也是需要收取场地费、管理服务费等费用。
部分物业管理人员透露，在一些业主委员会并未成立的小区，这些广告收入几乎成了弥补物业管理经费的重要来源之一，从未向业主公布。而在已成立业主委员会的小区，很多广告收入也是不公开的，即便公开也只是个别项目会体现在账面上。
海口某物业管理公司经理邢先生介绍，这些收费都是物业公司从业人员&不能说出口&的秘密。&我们物业人员也要生活，人员工资等都需要开支，要想进小区装修甚至发广告都是要向物业交一定的费用，否则，物业也不会给你们提供各种方便&&&邢经理说。
海口市物业管理行业协会来解惑
装修遇&潜规则&业主可说&不&
针对部分业主反映装修遇到的&潜规则&，记者联系到海口市物业管理行业协会秘书长梁金华为大家进行解答。
针对部分小区业主反映购买装修建材遭到小区内指定销售公司或销售点垄断以及受到物业阻挠的情况
梁金华表示，&业主不应忍气吞声，可及时向相关主管部门投诉，涉及与小区物业管理相关的住建、房管部门以及工商局均有相关的处罚权。受到故意阻挠的，业主还可向公安机关投诉举报。&
对于业主反映，外请的装修公司被物业要求收取高额保证金这一现象
&根据物业管理相关条例以及《海南省家庭居室装修装饰行业管理规定》，物业确实可与装修企业签订协议，收取一定的保证金，但保证金的数额应由双方协商确定，而非由物业单方面设定。&梁金华介绍，&若遇到收取高昂保证金设置门槛的情况，业主和装修公司也可投诉到相关部门，要求进行规范。&
对物业向装修公司收取垃圾清运费、电梯使用费、物业管理服务费等
梁金华介绍，对于相关收费，业主也有权参与协商确定。其中，对于装修期间的垃圾清运费，业主可与装修公司和物业方共同协商，若能通过业主或装修公司自己清理装修垃圾的，可拒绝交该笔额外的费用；此外，装修期间的电梯使用费以及物业管理服务费，业主也可与物业进行协商少交甚至免交。若遇到不合理的强制收 费，业主可随时投诉处理。
对部分小区各种广告收费情况
梁金华介绍，物业作为管理方，尤其是一些&候鸟&型小区，通过管理经营收取一定的公共区域广告费来弥补物业费不足，可以理解。但也应对进入小区的广告进行限制，不应侵犯业主的利益。公共空间广告收入情况应及时向业主公开，此外，对于外来小广告进入私人空间构成骚扰的情况，业主也可进行投诉，追究物业方管理责任。
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在繁华而又嘈杂的都市生活久了，人们的内心深处总会生出一份对大自然的渴望，一提到大自然，人们首先想到的就是树林，因此原木风格的装修越来越受到大家的喜爱，业主想把新房装修成原木风格，手头上也没多少装修预算，没想到15万装修出25万的效果，小区业主抬爱入选小区最美装修榜，家里的门槛都要被邻居踏平了。●客厅
新家实用面积05平，还没交房时就开始在网上找装修公司，我今年花光了，所有的积蓄买了一套105平方米的新房，后来找好了一家，好在设计师、项目经理都十分的靠谱，装修出来的效果也非常好看，有钱买一套房子不容易，所以我们在装修的时候也特别的注重，哪怕要花多一点点钱，毕竟一辈子也就这么一次了，经过了很多次方案
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装修的几个月，感觉时间真的很漫长，每天都期待能早点完工入住。户型都挺好的，方方正正采光好，当初也是看中了这点才买的。秉承着轻装修重装饰的理念，硬装部分很简单，软装搭配上下了不少功夫，完工很漂亮，参加小区活动被评为最美装修，倍有面子！给大家晒晒！入户进门鞋柜自然不能少，一大家子6口人，不整个大点的鞋柜
【建筑面积】：110平【装修风格】：简约美式风格我和媳妇前年结的婚，去年买的房，今年初才交房，110平的面积，小区地理位置和环境都还不错，老婆很满意，并且主动承担起装修的责任，对于老婆我还是很信任的，因此后面就是我出钱，她出力。虽然我是在上班赚钱，但是看着老婆一个人操持着装修的大小琐事，我还是很心疼
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勾结物业公司强迫业主交易 “小区服务队”横行到几时
如何搞好新房装修是每个户主关心的话题。图为安吉县120户公共租赁住房用户拿到新房钥匙，开启幸福生活。通讯员夏鹏飞摄
浙江在线10月22日讯
（浙江日报记者 黄宏 通讯员 周德峰 王海容）10月19日，李某、陈某和任某站上苍南法院被告人席。他们因强迫交易罪，分别被判处有期徒刑，并各处罚金。
　　李某等人曾被称为&小区服务队&，这个貌似为居民提供服务的机构，其实是个搬运站。他们向装修住户或商家提供搬运服务，收取高额搬运费，同时以高于市场的价格，强迫店主向其购买黄沙、水泥等建材，从中牟利。
　　这种现象，几乎在每个城市出现，虽经公安机关严厉打击和监管，但仍不时露头，扰乱社会秩序、损害百姓利益，令人深恶痛绝。
　　名为服务，实为强迫
　　在苍南的这起案件中，这个团伙分工分明：李某为搬运站股东；陈某则是搬运站管理者，阻挠施工、与店主谈判价格；任某是外来务工人员，受雇为搬运站提供帮助。
　　机构搭成后，李某等人先瞄准了龙港镇财富中心正在装修的KTV和饮食店。他们来到这两家店铺，当面提出要求：店面装修的搬运工作由&搬运站&负责，同时还要向李某等人购买建材。面对气势汹汹的李某等人，这两个商家被迫答应。
　　&小区服务队&做的是粗活，利润却丰厚，这家KTV被迫交纳搬运费3.2万元，并以高于市场的价格向其购买建材计13万元；而饮食店被迫答应向搬运站交1.1万元垃圾搬运费。
　　此后，李某等人又瞄准正在装修的牛排馆、餐厅、火锅店。看到商家&不听话&，他们就不断到装修现场进行威胁、恐吓，甚至殴打装修工，无奈之下，这些店面均被迫支付了搬运费。
　　利益链上，另有帮凶
　　无独有偶。前段时间，余杭警方打掉了一个在临平城区涉嫌强迫交易的犯罪团伙，先后抓获涉案人员21名。
　　施女士买了某小区一套新房，请附近一家安装店老板送来铝合金框架，刚到小区门口，就被&小区服务队&拦住，三轮车上的材料和工具被砸了一地，施女士被迫买下高价建材。
　　据了解，这些&小区服务队&作案手法如出一辙：占据某个区域，&垄断&小区业主装修用的建材，一旦发现有其他装修公司将建材运进小区，便纠集人员进行威胁、恐吓甚至殴打，阻挠进场施工，迫使其退出小区装潢生意。
　　其实，&小区服务队&的背后，往往暗藏利益链。萧山法院曾开庭审理一起强迫交易案，&便民服务队&老板邹某当庭坦承：他借一家公司名义，与小区物业公司签订为期两年的独家进场协议，为此向物业公司缴纳15万元&押金&，有一年还给了物业公司4万多元钱。
　　业内人士介绍，这种现象之所以屡禁不绝，原因正在于&小区服务队&和物业公司达成垄断交易，物业公司收到&进场费&，对&小区服务队&的行为坐视不管，甚至阻挠另外的装修工人，暗中成为帮凶。
　　依法惩处，尚存空白
　　&小区服务队&的强买强卖行为，一旦查证，可以强迫交易罪处理。
　　按照法律规定，此类行为只需满足以下一种情形，就可以立案：造成被害人轻微伤或者其他严重后果；直接经济损失2000元以上；强迫交易3次以上或者强迫3人以上交易；强迫交易数额1万元以上，或者违法所得数额2000元以上；强迫他人购买伪劣商品数额5000元以上，或者违法所得数额1000元以上。
　　但现实并非这么简单。在余杭发生的&小区服务队&案件中，警方调查发现，施女士遇到的这个团伙，在当地多个小区出现，但大多数业主出于安全考虑，不敢或不愿报警。
　　另外，要查实&强迫交易3次以上或者强迫3人以上交易&的规定，对证据收集提出了高要求。&这需要业主保留相关单据，但他们又不愿意配合调查。而且&小区服务队&压根就不给单据，只有口头交易，处罚难度很大。&一名办案民警说。
　　记者了解到，由于存在法律空白，目前几乎没有物业公司因和&小区服务队&勾结受到处罚。&要根除这种不法行为，必须斩断物业公司这条利益链。&法律专家表示，业主也要搜集证据，积极向公安机关举报。
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　　盐城一家装饰工程公司为了推广业务，勾结小区物业收购业主信息。日前，经群众举报后，盐城警方对该公司依法查处并作出罚款10万元的决定。
　　据江苏省公安厅网安总队有关人士介绍，当前，网上各类违法犯罪乱象依然严峻，侵犯公民个人信息问题尤为突出。为回应社会关切，全省公安机关网安部门在重拳打击侵犯公民个人信息刑事犯罪的同时，依据《网络安全法》加强该领域行政治理力度。日前，盐城警方在接到部分群众报警后，对涉嫌获取公民个人信息的盐城某装饰工程有限公司开展突击检查，现场查获大量涉及公民个人信息的纸质文档及电子档。经查，该公司为推广业务，勾结盐城居民小区物业主管，收购其提供的业主信息，后利用非法获取的公民个人信息采取电话推销等方式从事装修经营活动获利。
　　盐城警方依据《网络安全法》第44条、第64条之规定，对非法获取公民个人信息从事广告推销活动的盐城某装饰工程有限公司作出罚款10万元的处罚。同时，对非法贩卖小区业主等个人信息10余万条的犯罪嫌疑人王某、温某等人另案查处，依法追究刑事责任。据了解，这是江苏警方依据《网络安全法》查处的全国首例单位非法获取公民个人信息的一般程序行政案，进一步丰富了《网络安全法》的实践适用，弥补了该领域行政执法空白。（记者于英杰）[责编：张悦鑫]
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