【警示】真实讲述：银行卡上3万多被盗刷，看我如何让钱失而复得！
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【警示】真实讲述：银行卡上3万多被盗刷，看我如何让钱失而复得！
速读以下是媒体编辑欧阳灵溪的真实亲身经历！银行卡安全跟日常生活息息相关，年底银行卡诈骗案件高发，大家一定要看，万一倒霉遇上，技能get起来！“事情结束后，我看了一眼日历，12月12日，不禁会心一笑！感谢骗子在“双12”前夜让我悬崖勒马，免于剁手！感谢自己始终淡定！感谢这段宝贵的经历……那么问题来了，购物车里的那几件宝贝还拍不拍呢？”——欧阳灵溪没有任何预兆，一切来得那么突然……日，下午5点。我接到一个陌生电话：“请问你是**女士吗？我这里是金盾外汇公司，您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购买了一笔32000多元的外汇，请问是您本人操作购买的吗？”到年底了，骗子真多！听到这毫无新意的“骗术”开场白，我轻描淡写的回了句“没有”，随即挂断了电话。结束通话的那一瞬间，手机震动了一下，收到了一条短信，来自95588：“您尾号:01网上银行支出（支取）32682.44元，余额0元。【工商银行】”大脑一片空白了10秒钟……“该死的骗子，居然刷了个精光，一百块都不留给我！”一阵狂怒过后，我决定先捋捋思路：银行卡、身份证、电子密码器全在我身上，也未曾遗失过，此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息，就凭刚刚那一通电话，就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走？太不可思议了~短信或许不一定是真的！我马上拨打95588电话确认，得到一个心碎的结果：就在刚刚，我的账户确实进行了一笔32682.44元的网上银行交易，卡上余额为0元。我：这笔交易不是我操作的，钱转到哪里去了呢？95588：抱歉！我这里查看不到具体交易明细，建议您先做挂失处理，再带上身份证去银行柜台查询流水清单。我只能先选择挂失，再做下一步打算。看看时间，五点十五分，就近的工商银行已经关门。精明的骗子，正好赶在五点操作这一切，掐算好银行下班的点……我确实中招了！不行，我得问问这骗子！于是找到刚刚的号码回拨了过去，电话居然接通了：我：你刚刚说得买外汇是什么情况？骗子：*女士，是这样的，您尾号为7233的卡刚刚确实在我们这里购买了外汇，但我们查到操作人的姓名与您本人不符，所以打电话来向您确认，您别着急，只要证实这笔钱不是您操作的，我们就会取消交易，把钱退还给您！（语气极好，态度很为我着想的说~）我：确实不是我买的，把钱退给我吧！怎么操作？骗子：请您拿着银行卡，到就近的工商银行ATM机上，我再教您操作退款。我：好，等我到ATM机再打给你。挂完电话，我证实了自己的想法，这人是骗子无疑，接下来大概就会教我进行转账汇款之类的危险操作。可他到底是怎么把我的钱这样“不动声色”转走的？即便如此，我还是决定去就近的ATM机上再查查余额情况。途中，骗子又追来了电话，询问我是否到达。我：等等吧，下班堵车！骗子：没关系，我等着您！帮您退完款再下班~（丫态度始终那么好，一口标准的客服普通话，训练有素啊！）终于到达工商ATM机，我多么希望刚刚发生的一切都是幻觉，可余额显示的那个刺眼的“0”让我认清了事实：我确实中招了！我再次拨通骗子电话……我：退款要怎么操作？骗子：您到ATM机旁边了吗？我：快到了，你先说说流程吧。骗子：我会告诉您一个我们公司的账户，请您向我们公司汇一笔款，当然，因为您的余额为0，会显示余额不足，交易失败，我们公司不会收到任何钱。这么操作，只是为了核实这个账户是您本人的，核实无误后，我们就会马上把钱全退还给您，而且钱是及时到账的，建议您之后马上把钱取出来以保证安全。我：谁告诉你我卡上的余额为0？骗子：……（骗子顿了2秒~）我只是猜测的，您的卡上还有钱也没关系，我们只需要您转一笔非常小的金额，几毛钱就行，然后就可以把3万多元退还给您，即使您转账操作也不会有什么损失，当然，我们也不会向您询问任何密码的情况，您大可放心。我：好的，让我考虑一下等会再打给你。说说我当时的最真实心里感受：几毛换3万，听起来很有诱惑~而且我确信我的余额为0，转账应该会不成功……不行！镇定！接着，我选择了报警。钱已经的确被转走了，报警还能有一丝找回的可能，线索还是热乎的，找回来的可能性越大。这已经完全颠覆了银行给我的安全感……日，晚上7点，长沙韭菜园派出所。在派出所做完详细的笔录，警方要求我第二天到银行打印出详细的交易记录再备案。按完手印后，得到一句更心凉的话：“回去等消息吧，但别抱太大希望，每天被银行诈骗的人这么多，很难追回来……”突然想起再给骗子打个电话，已经无法接通，查询号码归属地，只知道是河南安阳，其他完全没有信息，非常完美的骗子号码。看来只能寄希望于明天银行的交易流水了。自我安慰一下，至少银行交易系统记录很详细，转到哪里都能查出来，这个钱肯定能找回来！回到家，我继续整理思路：虽然和骗子交流几次，但我确信没透露任何信息，也没有进行危险操作。在我银行卡，身份证都未遗失的情况下，骗子能够跳过电子密码器，一次性将钱全部转走，这已经完全颠覆了银行给我的安全感……可以确定的是：一、我的网上银行登陆密码已经泄漏，二、钱确实是通过网银转走了。然后是更多的是疑惑：骗子为什么还打电话给我？看现在的结果，他已经是稳操胜券转完账，那么完全没有必要打这个电话！既然主动和我联系，就表示他没有想象中那么神通广大，是为了引导我帮助其完成资金转移，但和我没有什么实质性沟通和操作，所以按逻辑来讲，结果应该是不成功才对！可现在的迹象，又表明钱确实已经被转走了……想不通，不管了，只能先睡觉了，养足精神明天接着找钱！对方账户信息全都查不到！！！日，上午9点。一大早，我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭遇后，工作人员开始查询交易详细记录，结果更加令人惊讶：我尾号为7233的银行卡确实在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易，交易类型显示网上银行支出（支取），可钱去了哪？对方的账户信息竟然全都查询不到！！！为什么查不到对方的信息？银行都查不到哪里还能查到？我的钱到底去哪里了？网上银行支出（支取）是什么意思？难道网银还能通过什么方法直接取现么？面对我的种种疑问，工作人员惊讶的嘴张得比我更大，似乎遭遇了前所未有的高科技犯罪！最后，告知我他们的权限只能看到这么多，完全找不到钱去了哪里，需要警方和他们的上一级银行——湖南省分行来调取查询。一切都是骗子精心准备……日，下午3点。蓉园支行工作人员的疑惑态度超出了我的想象，难道我真这么lucky遇上了银行也无法解释的新型高科技犯罪？支行查不出，只能找分行。当天下午3点，我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样，惊讶，疑惑，各种查不到……总得给我一个合理的解释吧？钱存在银行就这么不翼而飞了？对了，我这可还是工商银行的储蓄卡，非信用卡~接着，一位业务主管来进行了仔细查看，终于说出了一番让我心头落定的话：这笔交易确实很奇怪，按道理说，任何转账都能查询到对方的账户，可这笔没有，唯一的解释是，钱现在还在我的账户上，只是转到了另外一项业务交易平台上，比如购买贵金属，基金，外汇或作为保证金等。这样一来，就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。真相似乎就快大白了！继续查询。主管：你有签过在我行购买证劵的协议吗？我：证劵协议？我根本没有听说过，那是什么东西？主管：我发现你的账户签订了一个证劵购买协议，这笔钱应该转到购买贵金属、基金之类的交易平台了。我：协议是什么时候签的？不需要经过我本人授权也可以签？主管：协议是12月10日签的，这类协议只能在网上银行签订，银行柜台是不能办理的。12月10日？也就是我的钱被转走的前一天！看来，一切都是骗子精心准备！可由于无法获取我的取款密码和电子密码器，骗子无法将钱转出，只能打来电话再进一步诱导我，如果我真的转账，后果不堪设想……我：那现在该怎么办？钱在哪里可以找到？主管：建议您先重置您的网上银行密码，再登陆网上银行，到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。我迫不及待的重置密码，登陆网银，开始一项项查询。在贵金属交易这一栏，我看到于12月10日开通了一个账户，心里更加有底了，但是找了半天，却没有看到贵金属的购买记录……之后，我又对其他理财产品都扫荡了一遍，均没有记录。钱，到底在哪？我再次找来了业务主管，要求他帮我查询。新开的账户是贵金属交易，钱应该在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发现，种类实在是太多——账户贵金属，积存贵金属，实物贵金属……而每一项大类目下，又分为很多小类，只能一项一项排查。最后，在贵金属交易黄金货币的保证金中，找到了这笔钱。核对金额：32682.44元，一分不少！业务主管迅速帮我把这笔钱转回了账户，提醒短信同时响起：“您尾号:19网上银行收入（缴存）32682.44元，余额32682.44元。【工商银行】”失而复得的感觉要不要太好！随后，我把钱全取出来新开了一个账户存入，原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。意外来得总是那么临时，幸福也来得总是那么突然，在不到24小时内，我先后损失又挽回了3万多元，处理方法还算比较妥当，包括稳定情绪、挂失、报警、专业咨询，而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞，所以心里也比较有底，睡得也还算安稳。留下几点疑惑：1、如果钱还在自己的账户里没有转出应该总资产没有变动才对吧？余额为0的短信提醒对用户来说否太过“惊悚”，容易造成恐慌做出冲动行为？2、求问工行开通贵金属交易帐户的时候为什么可以通过网络直接开通而不需输入取款密码？签订协议也不需要经过本人面签？3、支行和分行的众多工作人员居然都对3万多元“离奇失踪”的现象无法解释，95588客服也完全查询不到资金去向，是否需要加强业务培训和改善用户体验？说说我的感受……最后，总结一下我的心得感受，也给以后遇到类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考：第一：陌生电话还是不要相信，特别是遇到紧急事情，会扰乱你的判断。切记不要按照对方的指示做任何转账操作！坚信一点，只要有骗子打电话，就一定是还没有得逞，及早补救。第二：网银登陆密码比较容易被盗取，登陆网银时最好是输入域名，避免进入钓鱼网站。第三：定期更改网银密码。确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性。还是要相信Ｕ盾、密码器这道最后的屏障。第四：开通短信提醒还是很有必要的。第五：定期查看网银—安全中心—查询登录明细，可以看到以前的登录IP和时间，检查是否被恶意登录过。银行有话说……工商银行湖南省分行长沙汇通支行运行主管 郭靖网上贵金属是工商银行在网上银行里推出的产品，消费者只要登录进入自己的网上银行系统就可以进行购买，不需再次进行密码和身份的确认，但是，购买的钱如果没有支付密码是无法转出去的，也就是说钱还是会存在工商银行的系统里面，只是不会显示在余额里面。有些骗子就是利用各种手段盗取了消费者的网银登陆密码后，就用卡里的钱购买了贵金属等产品，然后通过电话让消费者误以为自己的钱已经不见了，盲目相信骗子的话，把银行卡的密码也泄露给骗子，从而让他们得逞。这就提醒我们，对于银行卡网银的保护要特别小心，尤其要注意，尽量不要在网吧、酒店等公共场所提供的电脑上登录网上银行，因为这些电脑很容易被病毒侵害，从而泄露个人的网银信息，进而被他人利用实施骗钱。如果一旦发现自己的网银被盗，而且接到了异常的要求转款、确认密码等电话时，消费者一定要冷静，不要相信骗子所谓的举措，尤其是不要按他们的要求进行转款等操作。正确的做法，首先是跟银行客服打电话核实清楚，然后把卡挂失，或者是更改网上银行的密码，这样对方就没法动卡里的钱，再就是向警方报警，寻求帮助。（来源：今日女报 凤网记者 欧阳灵溪 李旦）关注人民日报微信公众账号微信页面通讯录→订阅号→右上角“+”→搜索“rmrbwx”文章页面点击右上角→查看公共账号→添加关注把这篇文章分享给朋友点击右上角→发送给朋友/分享到朋友圈下载人民日报客户端
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银行卡被盗刷了怎么办？ 七招把钱找回来
银行卡被盗刷了怎么办？ 七招把钱找回来
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　　现在去逛街买东西，就付款而言，如今的选择性比前几年是多很多的，什么支付宝，微信等等，只要一扫就可以实现轻松付款，拿货走人。不过，卡宝宝知道的来说，时下还是有不少人比较喜欢用信用卡或者银行卡刷卡购物的，因为在这些人来看，扫码不太安全，个人信息容易泄露，还是刷卡比较实在可靠。
　　不过，实际来看，卡与手机一样存在不同程度的安全稳定因素。就拿银行卡包括信用卡来说吧，盗刷的现象可是一直都没有停止过哦，兴许你的卡在你的包里，但是可能你的手机短信会提醒，远在几千公里之外的另一个“你”刷卡消费了几万甚至几十万！
　　所以，想说的是，刷卡也得注意安全。
　　那么，银行卡被盗刷了怎么办？
　　一般这种情况说的是：卡在身上，但密码却被其他人窃取，然后进行了盗刷。一旦发生这种事情，大家要按照介绍的流程来解决：
　　1、到ATM机进行取证
　　就近找一个ATM机（别管什么银行，一定要最近的），然后拿着我们被盗刷的银行卡取钱，并留下操作凭证。这点非常的关键，直接决定我们能不能拿回钱。如果附近没有ATM机，但有商场或超市之类的话，找POS机进行刷卡消费，然后留下小票。
　　这一步是为了证明我们的卡没有离开，还在身上。
　　2、给银行打电话进行挂失
　　我们的信用卡或者银行卡背后，都有一个24h的服务热线，完成第一步后，要立马给银行打电话进行挂失。挂失是为了及时止损。因为银行卡还好，但如果是信用卡且额度过高的话，后果会很严重。有的同学会说要先进行银行卡挂失才行。当然，如果我们附近没有ATM机或者商场之类的，那就先打电话挂失，然后再进行取证。
　　不过这个时候我们的卡已经被银行挂失停止了服务，所以应该不能取现。那我们就在取钱时，把操作失败的画面拍下来，然后作为一个凭证。
　　3、找银行索取消费的账单
　　完成前两步后，我们需要去银行索要一下自己的信用卡或者银行卡消费账单。这个账单一定要完整，而且还需要银行的工作人员进行签字证明，并手写“经核对与系统内部数据一致”，这个账单是为了向警方证明我们的卡确实被盗刷了。
　　4、到派出所报警
　　到哪里的警局报警，这其实是个问题。不过按照一般情况，我们银行卡或者信用卡开卡行所在地的警局，大部分会接受我们的报案。然后我们只需要向警方提供消费账单、卡未离身的证据以及一些个人资料就可以立案，并进入之后的流程。
　　5、找开户行沟通
　　如果警方同意了我们的立案，那就证明我们报警成功。这时只需要拿着派出所出具的立案证明之类的文件（具体要听从警方的安排）到开户行进行沟通。然后根据银行的要求，提供被盗刷的一些证据，并明确表达出自己的诉求，之后等着银行的回访电话即可。
　　6、可向银监会投诉
　　银行的办事流程一般非常缓慢，大家应该也知道。如果我们比较着急，那可以打电话向银监会进行投诉（具体的电话可以查询下）。银监会接受我们的投诉后，会督促银行优先解决我们的问题。
　　7、沟通未果可起诉
　　如果最终的结果不如预期，我们就需要到法院进行起诉。这里的关键在于保留好证据，一是卡未离身的证据，二是警方的立案文件。如果可以的话，我们和银行的通话记录、沟通记录等也可以留存下来。被盗刷后的追偿过程虽然有点复杂，但只要我们留好证据，成功的机率还是比较大的。所以，出现这种情况不要慌，按着米米给大家提供的流程一步步来。
　　综合来看，卡被盗刷之后，要想把钱给找回来程序上还是有点多的，但总体来说不是十分复杂，此外，需要提醒一句，被发现盗刷之后，一定要记得找到卡在身上的证据，不要惊慌失措，首先第一步就是去刷卡消费一下，这一点是很重要的！
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银行卡里的钱被盗，可能是那种原因？
我有两个账号，一个诚信通账号，一个淘宝账号，2月22号，12点左右，淘宝账号，系统突然提示，你以成功付款299,5元手机充值卡，我在想我没有订购手机卡呀，客户每次订单都是日霜 或者晚霜之类的，这时，系统又出现付款成功订单299.5元，这时我马上意识到，我的账号出现问题了，于是我到我购买宝贝的页面查看，让我惊呆了，一连串5订单关闭，两个订单付款成功，我马上又查我的银行卡，一个已经剩下0.1元了，另外一个账号账号还有钱，于是我立刻电话挂失，避免更多的损失，之后我把两个账号密码都做了修改，最后我电话报案，
我在想是什么原因账号被盗的呐，付款需要手机验证码，手机在我自己手里，没有丢失，我也没有到别的电脑操作过，不过在当天我的手机一直没有收到短信，是手机中毒，还是电脑中毒，我的阿里巴巴支付宝账号还在，真是让我懵懂，请专家帮我分析分析，也好让更多的商友，以我为戒，谢谢。
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估计是电脑中了木马，帐号密码泄露，他们又复制了一个电话卡，用来接收银行短信。要彻底查杀一下电脑，更换密码。手机也要查一下。
答案创立者
以企业身份回答&
手机中毒了。要么格式化要么换个手机。
可能是电脑被木马入侵了，导致你的账号和密码被盗了！！一句话还是你的保护措施做得不好，你可以在电脑上装一些防入侵的软件，定时的杀毒，不要在公众的场合使用你的账户和密码！！！
希望对你有所帮助！！！
谢谢亲的分享，看了真叫人震惊
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server is ok银行卡异地被盗刷怎么办？教你怎么取证拿回钱银行卡异地被盗刷怎么办？教你怎么取证拿回钱FX678百家号　　现在科技已经越来越发达了，而骗子也在“与时俱进”，手段也越来越高明，从以前的电话诈骗到短信、微信等，防不胜防。那么如果我们卡里的钱突然被盗刷了怎么办呢?下面就来简单说几招。　　1、最基础：挂失　　银行卡最好是绑定自己的手机，这样能随时知道自己卡内的资金状况。如果收到了类似银行卡里钱被盗刷了的消息，一定要冷静，不要按照短信去操作。直接到最近的提款机或者是网上，连续输入3次错误的密码，这样银行卡就会被锁定，之后就是打电话口头挂失此卡。之后就是报警处理了，这期间不要接骗子电话，更不能按照骗子指示去操作。　　2、高级方法：证明被盗刷　　如果发现自己的银行卡被盗刷，先进行挂失之前的几个步骤，之后一定要去证明：证明卡在自己身上!有很多种简单的方法：找最近的银行，通过柜台往挂失的银行卡里存进一点钱;找最近能刷卡消费的商店，随意购买一件东西进行刷卡消费(这要在挂失之前做);或者直接到一件带有时钟显示的银行，手持银行卡拍下照片……　　之所以会有这个步骤，原因很简单，就是要证明卡在自己身上却被盗刷，银行也是负有责任的。因为你有明确的证据能够证明，卡在你身上但是却在外地被消费!　　不过不管怎么样，还是要保管好自己的银行卡和密码，而且有磁条卡的银行卡是最容易被复制的，最好都换成芯片卡。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。FX678百家号最近更新：简介:为用户提供最快、最全的资讯服务作者最新文章相关文章我的银行卡里钱被盗，我该怎么办？是网上转走的_百度知道
我的银行卡里钱被盗，我该怎么办？是网上转走的
卡是工商的已开通网银银行说是网络后台运行转的不知道我密码能转走吗我怎么才能追回来...
卡是工商的
已开通网银
银行说是网络后台运行转的
不知道我密码能转走吗
我怎么才能追回来
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
anyuanjinan
anyuanjinan
获赞数：58
擅长：暂未定制
不知道你是被盗走多少钱，你最好是处理一下你的电脑，应该还是没黑客植入了键盘记忆，所以网上支付慎重我的是被用电话银行转走的，到现在还没有头绪你最好是找银行，看看银行怎么说，让银行给你打出交易记录等证据，然后在找银行相关人员拿有效证据如果你是正常操作的话，一般你有证据在手这个责任是银行的
追吧没自信
不追吧心疼
银行才不承认呢
这样的话一般就没有办法了，我丢的钱都上万了，不过当时是银行的问题，因为当时没有经验，所以到现在没有解决首先是先报案，然后在进行一些列的实施措施比如说舆论压力等，这个是目前你可以做的
黑客植入了键盘记忆,怎么处理？
期待公平99
来自经济金融类芝麻团
期待公平99
采纳数：28030
获赞数：82061
参与团队：
只能报警，让警察立案侦查。靠自己的力量想查找被盗的钱是不可能的。
报警也没用
警察让我自己查在那转走的
我也不信警察
银行卡被盗不管多少钱，警察都应该立案调查，这种情况犯罪嫌疑人都不是初次作案。可以并案侦查。如果银行卡被盗500元警察不管，那不乱套了，一个人盗取500元，如果盗取1000人的银行卡，那就是50W元。如果自己能查，那国家养警察干什么？白白浪费纳税人的钱。
去了好几个派出所
还有的说在那转走的归哪管
我是天津的要是在上海转走的
我得去上海报案
这狗日的气死人
是按照银行卡开户地管辖的，也就是说你的银行卡不管是在哪里登录网银被盗的，都是有开户地派出所来立案侦查。
银行太他妈坑爹了，并未接到验证码，钱就被转走了！就好像钱放到金库里面，丢了，银行就可以不负责任了吗？
最好的办法，报警
五百块报警有用吗
好吧，现在的警察越来越不管事儿了，就是个摆设。一般不知道密码应该不能转吧，是不是电脑被黑了，找个电脑站检查一下，别的我也不太懂，你节哀~
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