近年来,百度几乎顶着一年一大事、半年一小事的心态扛过来的.....[]
没错，又到了年中盘点的时候了，今天梅小花整理了...
　　压力之下，三星不得不宣布停售、停换，并要求用户关机停用...[]
有一个事据说刷屏了，就是“星巴克咖啡有毒”。有一个有... []
忘记“雕”牌那支“微商”广告，Gucci告诉你大牌永... []
地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦B座6层
总部：010- 　网站咨询： 　业务咨询：010- 　传真：010- 　信箱：zb#brandcn.com
京公海网安备61号
电信经营许可证京ICP证070692号
Copyright &
BrandCN.com Inc. All Rights Reserved. 品牌联盟版权所有如何做好企业品牌形象公关
前几天被问及怎样做一个企业品牌形象的公关工作，当时我笼统而浅显的讲了一些，后来想起这倒是一个非常好的命题，现在重新整理、阐述，而且配上我精心制作的插图。
对，这是一个人（没钱雇模特，只能自己来演啊），现在我们将某企业品牌形象拟人化，看作就是这个人，包含她的外在观瞻和内在个性特征。
（一）维系上层关系
首先，非常重要的，要打通上层关系，并且当作“娘家人”来信赖和依靠。
上层关系是指：企业所在（或所涉及）行业的政府主管部门、领导机构、协会和高层，以及行业权威机构。
做品牌形象首先要非常的清楚，诺大的社会里谁是管你的人，谁是你可以依靠、诉说或求助的“娘家人”，联系上他们并和他们紧密挂钩。是外交部还是旅游局，是文化部还是体育局，是导演协会还是公关协会……
通过打听和咨询，先把“上层名单”列出来，清清楚楚的，什么类型，什么级别，什么领域，并注明领导及联系人姓名电话。
然后要充分信赖上层，甚至可以说“依靠”，这是企业素质上升的最佳途径，也是行业形象提升的最直接途径。
经常去看望领导，即使什么礼物都不带，只是去看望、打个照面就好，让人对得上号，心里有数。
会费要交，日常组织的活动要积极参加，如需赞助，出人、出力、出钱、出物料还是出礼品……视实际能力提供，如某企业的商务车资源丰富，可以出车接送嘉宾或接送机，一方面减少赞助成本硬性花费，一方面展示企业资源，同时展示企业服务形象。
某企业的演出资源丰富，可以赞助现场节目，在主持人串场词里植入企业名，甚至可以要求主持人做简单介绍，就变成了比较直观的露出……具体怎么操作怎么谈，根据实际情况调整，但是办法嘛，都是公关来想的。
另外，上层梯队每年都会主办一些核心活动，年底居多，会有奖项颁出，以鼓励行业优秀的企业、项目和个人，这时就要积极参与并关注奖项了。
申报的时候会有各种烦人的材料、写各种总结、做各种推荐，但是这是公关必须做的分内事，忠实记录优秀者和案例，并按时申报。
所以这就说到公关总监（经理和团队）的专业素质之一，就是在日常关注企业行为，并做好忠实纪录，随时总结整理，到该用到时候可以随时拿出，像机器猫的口袋，要啥能拿啥。
企业形象公关里的重要一项——奖项营销，很大程度上来源于官方权威机构的认定，所以在这时千万不要坐失机会，把奖项拱手让给竞争对手。
有个小提示：作为品牌公关，年底一定多预备几套像样的晚礼服（男正装，女裙装），在公司尾牙、行业团年会或颁奖典礼等场合出现，代表本企业形象，也是对本职的敬业表现。
至于颜嘛，做品牌公关的长得都不会太丑，这我相信。（真诚笑脸）
（二）善待下游关系
一个企业的下游一般是它的供应商或合作伙伴，是企业的乙方甚至丙方。
当企业作为上游来对待生态链条下游的关系，常常是被品牌公关忽略的环节，有的好像被处在上游的优越感冲昏了头脑，觉得不用在下游面前顾及太多形象，也没必要去做对他们的公关工作。
首先必须要纠正这种想法，即使供应商在企业之下，靠企业生存，也不能把自己当作衣食父母“供起来”，显示出一种作威作福高高在上的形象。
公关需要一种平视的、客观的眼光，去处理繁复的公共关系。所有和品牌关联的环节、关系和人，都是公关team去处理的对象。企业在“下游”中的口碑和形象关乎其长期生存和发展，关乎能否得到更大协助力与推动力。
日常针对企业情况，应对供应商及合作伙伴做好调研，每年在固定的时间进行，走访或问卷形式均可。协助企业采购人员做好供应商的管理工作，提供他们来公司拜访、推广新产品新业务的机会，召集员工和他们交流业务，这都是品牌运营工作的一部分。
在年尾，视实际能力对供应商进行感谢和表彰，加强对优秀下游的肯定，强调协同作业、提供服务的幸福感。
当然，在春节前能把下游的钱结了，对他们更重要。
另外坐标在一线城市的企业，对于下面的城市乡村来说，也占有着上游的“仰角”位置，很多高科技、新领域、好的经验都来源于一线企业。对于异地下游合作伙伴，可根据实际情况提供有偿或无偿培训，结合当地资源协同发展，做足一流企业的领航形象。
一个友好、开放、有协同发展意愿和胸怀的企业，才能树立好的形象根基。
（三）左手挽住客户
一个企业的生死存亡，最重要的来源于客户和客户关系，对待“衣食父母”是企业品牌公关的重中之重，是否有优质客户为企业背书，是企业形象能否树立的关键。
有人说：服务客户的事情，有客户经理和客户总监去做，企业公关人员有必要“插手”吗？
的确，管理和服务客户的事情，是客户服务人员的专职，尤其在大公司系统层层叠叠、职能各有分工，公关人员不可能将工作逾越到客户部门。
但是企业公关是为整个企业服务的，在客户部门已经做好客户工作的同时，企业公关务必要协助客户部门做好一件事——挽住客户的臂膀，挽紧、挽死，共同进退。
首先，一旦有接触客户的机会，就要在客户那里“挂一号”。日常企业公关接触客户机会较少，但是在企业活动或公司场合见到客户，要微笑致意，在适当的时机递上名片并介绍自己，在客户的印象里加入你这个人，而你这个人不是日常服务他（她）的，是他（她）有其他“事儿”的时候想到你，你是代表企业树在那里的一个标杆，除了客服人员外客户能远远望到你，并且找到你。
千万不要觉得对客户不是分内的事情而疏远客户，要让客户对外说起时，会说我除了谁谁谁，还认识那个公司里的那个谁。
比如之前我在娱乐公司，有编导采访过的明星嘉宾，初次见面对我印象颇深，有天给我打电话问能去你们公司修一下电脑吗，他年纪大又是电脑盲，觉得我们可以帮他。
我说好啊，我帮你找个IT人员先看看。
忘了最后有没有修好，反正他会体会到一个企业的热心和周到，从而在某些场合愿意为之背书。
还有一个时常碰到客户的场合，就是公关人员随老板出席活动，包括企业外部和内部的活动。这样的场合要待客自然周到，关注客户的感受。
我见过这样一件事，在某企业举办的客户答谢活动中，为强调客户的重要性企业安排客户走红毯，但是没想到某客户大boss突然亲自到场（之前已敲定某高层出席），原定红毯名单要临时调整，这时怎么办？
聪明的公关女总监舍我其谁，挽住大boss的胳膊，陪着他优雅的走上红毯，大boss有美女作陪心情大好，甚至没注意到其实红毯司仪并没有念他的名字……
在这样的场合，是最能展现企业形象的好时机，在客户面前所显露的专业、周到、谦虚和慷慨，让客户更有理由相信他（她）找了个值得信赖的vendor。
逢年节和重大纪念日，企业公关部门可牵头制作慰问函或newsletter，发至（或由客户部门转达）客户，配适企业风格，VI统一，同时能展现企业核心价值观。
（四）右手拉近媒体
媒体关系，是企业公关活动中最外在的一环，也是需要单独成立分支的职能。一个好的公关总监，需要给力的媒介经理（或媒介主管）。
当企业左手热情挽住客户，右手不要闲下来，和媒体握手，并和他们保持通畅的交流渠道，拉近媒体关系。
首先建立媒体库。行业的、大众的、平媒、纸媒、网媒……做好分类，并按重要性分成一类二类三类，标注媒体负责人和联系人以及联系方式。
做好媒体预算，做好舆论把控，保持日常交流，做好日常拜访，发布日常通稿，预算内准备媒体礼物，媒体活动……不再赘述。
舆情处理以及危机公关是对媒体关系的强大考验，后面会详细说到。
现在自媒体当道，多延展和储备这类关系，是未来媒体关系的总体趋势。
（五）塑造正面形象
世界上有很多无力吐槽的事情，其中一个就是——主要看脸。
当然还有身材和气质，一个人的前方就是他（她）的正面形象，你必须维护好你的正面形象。
每个品牌都有自己的一副面孔，一种气质、质地、温度、话语，是呼吸一样散发和渗透出来的，在人们描述一个品牌的时候，会使用一些形容词，或者来描述一种概念。
面对一个品牌，公关要先摸透它的里里外外，全身心的去贴近它体会它，和它共存一段时间才能唤起对它品牌塑造的思路，在它的运营机制、管理模式下打造一套品牌形象体系，建立一套自己的逻辑。
这套体系是有机的，如同上图模特这个活生生的人，一颦一笑、一举一动、一言一语都是她的形象标识。
但是这套体系需要去芜存菁，需要根据实际情况加以塑造。举个例子，比如一家即将上市的服装企业，每年流水充足利润丰厚，但是品牌形象不够醒目，在上市前时间截点要重新塑造和推广，需要积极打造一个时尚、炫丽的服装集团形象，完成华丽转身。
但是他们有个弱背景，就是前身是个江南代工小厂，为外国资本家打工的“包身工”，老板的形象也土，普通话都说不好。
好，这时候就需要专业的公关人员和公关团队来做事了。
1、不是时尚集团，可以捏橡皮泥一样捏一个形象展示给世界，就像上三代都是土鳖，但是这一代一定要改变；
2、老板和品牌形象的匹配度不够，一般情况下就不要出面了，但是可以把他个人打造成一场“传奇”，浓墨重彩放在他如何牛逼的踹走了国外资本家，树立本土品牌；
3、和品牌气质相匹配的公关人员作为企业正面形象，或者找代言人，完成一系列媒体投放，确立品牌形象，再加以运营和延展。
这件工作的核心就是——老板被藏在背后，品牌正面形象才站在台前。
另外，品牌的正面形象一定是和主流价值观相符的，为主流社会所认同，离经叛道、扭曲的价值观会让正面形象蒙上一层灰色阴影，比如业界以扭曲的加班文化著称的企业，一般品牌形象都不会平稳而端庄，特别容易出事。
（六）紧盯背后对手
人的前方可以眼观六路，背后就不那么好对付了。企业总有个把竞争对手站在背后虎视眈眈，没事的时候盼着你出事，出了事在背后推一把。
品牌公关，要时刻盯紧隐没在企业背后的“幽灵”，保持友好、保持距离，更重要的是保持警惕性，不给别人下手的机会。
关注行业状况，了解竞争对手情报、动向，不去做害竞争对手的傻事，但是也不要被竞争对手害死。
知己知彼方能百战不殆，了解本行业、了解市场是品牌公关人员的必修课，不能因为自己不是一线业务人员就放弃学习与了解。
建议多看一些商战题材的书提神解闷，当然书上是故事不可全信，不过有益双商的提高。
（七）纵览宏观背景
企业屹立在这个时代的潮头，就如一个人站在宏观的时代背景下，一个人呢不可能独立于时代、政局而存在，企业也不能孤立于时代背景外做事。
关注时代变迁、政策信息和企业社会责任（CSR），是企业品牌形象公关必须去面对的现实，随着这些大背景来调整自身战略，才能于风云变换中找到自我。
1、和时代并进。公关行业是特别特别与时俱进的职业，最为贴近时代脉搏又站在时代前端，对时代气息不感冒，对新时代发出的信号不接受，没法做公关。企业的形象从来不是一成不变的，随时调整形象定位和话术，才可能不被时代抛弃，或者有品牌老化的烦恼；
2、利用政策利好。日常做好对政策的学习、关注，疏通政策接收通道，在行业政策调整变化时，能利用对自己利好的政策，做相应的调整。如2017年“国家品牌计划”就是中央发出扶植大型私企、民企的直接信号，作为大型私企品牌公关在这一时间点不作为那就是不称职的啦；
3、把企业社会责任（CSR）融入企业血液。做好CSR是企业形象公关的一个长远立足点，能和时代背景契合的CSR给企业带来永远的精神食粮，为企业形象添加人性的光彩。去实现责任的领域和事情很多，慈善、环保、教育、弱势群体、艺术……可大可小，企业却不能“以善小而不为”，找到适合自己而又力所能及的社会责任去实现，也是企业在宏观背景下社会价值的体现，而同时有吸收很多有益的财富、人才或经验。
（八）关注内在文化
和外部环境相对的，是人的内在修为，企业的内部文化好不好，就好像个人的修行到不到位。
一般来说，企业内部文化的建设都归在行政一栏，是行政部门的职能之一，也有企业成立工会，专门想主题、搞活动，提升员工幸福感。
企业公关可视企业实际情况或多或少参与其中，配合主管部门促进企业文化建设，同时通报外界，做足形象。
（九）舆情处理和危机公关
这个比喻好像很简单，作为一个人，要勤于预防监督日常习惯，而一旦生病要快点医治，这就是作为一个企业来讲，日常做好舆情监控与处理，一旦有危机的时候，就刻不容缓的启动危机公关体系。
作为企业品牌公关要时刻关注企业所处舆论环境和受到的舆论评价，日常监控可交由乙方公关公司完成，以日报形式每天汇报，当然这是要付钱的。
但是敏感的舆论洞察力是一个公关人不可或缺的，提炼几个自己的关键词，进行日常搜索，观察舆论走向，追踪企业在舆论中的关注度和美誉度。
和现代社会人们去看病的情形一样，进医院并不一定生病，但预防大于治疗，日常保养来防范病入膏肓。
但是一旦得病了，陷入危机，也不要慌张，抵御强大的危机压力也是公关必要的素质之一，难得遇见危机，考验专业的时间到了！
当然应对每一项危机的过程是不一样的，具体问题具体分析，这里提供一个大致流程：
1、镇定，通观全局，认定源头；
2、明辨是非，找到危机根源，认清企业责任。这里注意的是千万不要“护短”，如果企业真的错了就是错了，千万不要强行辩解，指鹿为马；
3、制定危机公关策略；
4、制定策略实施的时间轴和执行方案，找到与之配适媒体；
5、第一时间执行；
6、随时观察舆论变化……
策略点不一而同，好的策略和执行扭转危机，甚至乘胜追击；差的策略和执行让企业无力生还。
（十）打造360度的人工智能体系
品牌是人们所有感官体验之综合，体现在行为方式的各个方面，做品牌，就是做一个360度无死角的完整体系。
对公关人员来说，一旦接受了企业品牌的工作，就像融入到了品牌的身体中去，并把自己和品牌无缝粘连起来，一个伟大的品牌，可能会让公关投入毕生精力。
一个好的品牌公关，会将品牌融入他的血液，带入气质中去，以品牌的个性示人，以品牌的发扬为使命。
那时品牌不再是一份工作，而是专业的渗透和职业典范的塑造，甚至公关人的每个小细节，都有品牌的影子。
在为企业服务过程中，专业人士不断在践行这样的理念。
公关（公共关系，public relations）从来不是个市井职业，需要敏锐的视角、缜密的逻辑和发达的脑细胞，需要沟通问题和解决问题的能力，需要可靠的执行力……而另一方面作为人本身优质品行的和蔼、谦逊，也是好的公关人的最重要品质。
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点转载内容来源网络，如有侵权请联系删除（)，我们对原文作者深表敬意。
长按上图二维码关注更多信息 有问题 找博思 做调研 更专业 &&&&聚焦最新、最热、最有价值的产业资讯，追踪全球最热行业市场分析，提供最全面实时调研数据，全面提升您个人及企业的核心竞争力，一切尽在博思数据。在微信公众账号中搜索&博思网&，或用手机扫描左方二维码。
全文链接：大家都在搜
品牌营销就是公关吗？现在广州有哪些比较创新的品牌营销公司？
caiguangming007的答复：
不知道贵公司的网站现在收录是否稳定，现在基本的信息的铺垫怎么样了，如果要做网络品牌营销，公司需要慎重考虑了，因为竞价的成本相对比较高，而且现在很热，热门关键词都价格很高，不知道贵公司的产品和竞争对手相比是否具有优势？ 零际专注于研究网络品牌营销、整合网络营销传播的在各个领域中的应用，在营销推广过程中十分注重&传播策略、主题的创新，信息的精准投放及传递，过程中的企业与受众的互动性&，以此助益企业在网络市场上的战略方针和营销活动，最终塑造产品/服务品牌，提高关注度和美誉度，最终提升品牌的价值。品牌传播、品牌销售、品牌管理@_@搞好企业品牌营销是不错的！四策略：品牌性（brand　personality）、品牌传播（brand　communication）、品牌销售（brand　sales）、品牌管理（brand　management） 品牌性：包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、品牌代言、形象风格、品牌适用象 品牌传播：包括广告风格、传播象、媒体策略、广告、公关、口碑形象、终端展示（传播品牌管理与整合营销传播所同品牌管理媒体单媒体几种媒体组合完全根据市场需要决定） 品牌销售：包括通路策略、员推销、店员促销、广告促销、事件行销、优惠酬宾 品牌管理：包括队伍建设、营销制度、品牌维护、终端建设、士气激励、渠道管理、经销商管理 介绍品牌营销公司给楼主吧泽远文化传播限公司公司完全根据客户需求提供度身定做品牌营销策略帮助客户挖掘更潜商机。整合营销种各种营销工具手段系统化结合根据环境进行即性态修使交换双交互实现价值增值营销理念与整合各独立营销综合整体产协同效应些独立营销工作包括广告、直接营销、销售促进、员推销、包装、事件、赞助客户服务等战略性审视整合营销体系、行业、产品及客户制定符合企业实际情况整合营销策略包括旅游策划营销、事件营销等相关门类由看整合营销涉及面且专业营销策划公司面经验泽楷传媒资源途径所般都找专业公司合作。产品营销服务般服务接洽点或程服务程般免费通程让用户或目标消费者接触产品能进服务程利用体验式使用户或目标消费者购买产品、具定周期性营销或营销服务 产品营销服务产品目服务脉络周期性营销 产品营销服务般服务接洽点或程服务程般免费通程让用户或目标消费者接触产品能进服务程利用体验式使用户或目标消费者购买产品、具定周期性营销或营销服务 实施产品营销服务项目其服务程要极简单要相较难服务程简单产品营销服务类项目实施目加强竞争力主服务程相较难般便使用或示范使用程目。>知名公关公司排行榜中榜
知名公关公司排行榜中榜
1985年，博雅公司在新华社的邀请下进入中国，成为最早进入中国市场的国际公关公司之一。今天，博雅在北京、上海、广州和成都四地拥有相当大规模的服务
爱德曼国际公关公司（Edelman Public Relations Worldwide）的创始人是Daniel J.Edelman，1952年在美国芝加哥成立。是世界上最大的一家提供公关咨询服
关键点公关是中国本土最优秀的公关公司之一。关键点公关在发展过程中屡获殊荣，先后荣获国际公关协会、经济观察报、中国周刊等机构颁发的“公关行业标
嘉利公关成立于1996年，是中国最早的公关服务机构之一，多年来以其专业化标准化的服务体系帮助众多国内外知名企业和各类机构组织沟通品牌、推广产品、
一切始自广告大师大卫·奥格威。 他以过人的才智和热诚写下了精彩的一生;他对广告不同凡响的见解与理想，造就了奥美的传奇。 1948年，大卫·奥格威在
罗德公共关系顾问有限公司是世界上最大的独立公关公司之一，成立于1948年，在芝加哥、洛杉矶、纽约、洛杉矶、华盛顿、北京、香港、上海、广州、新加坡
伟达国际公关顾问公司（Hill＆Knowlton）是世界上拥有最大的国际办事处网络的公关公司。1927年由ohn Wiley Hill成立于美国俄亥俄州克里夫兰，是世界上
凯旋先驱是一家融合东西方专业服务精髓，真正能掌握大中国区市场动向和国内外企业需求的公关咨询顾问公司。 凯旋先驱驰骋于包括中国大陆、香港和台湾
万博宣伟公关顾问（Weber Shandwick）是世界上最大、网络最发达的公共关系咨询公司，在全球35个市场设有80间办公室，业务范围涉及全球126座城市。在大
本表单候选项有网友推荐，依据网友投票自动排名，仅供参考！