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我们的优势我是一名店家的管理员，员工和人相撞 现在保险公司说要来我们店里调查会有事么？我们店职业执照和许可证_百度知道
我是一名店家的管理员，员工和人相撞 现在保险公司说要来我们店里调查会有事么？我们店职业执照和许可证
我是一名店家的管理员，员工和人相撞 现在保险公司说要来我们店里调查会有事么？我们店职业执照和许可证都没有
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。随着互联网的普及，网上购物给人们的生活带来了快捷和便利，但同时也给了不法人员以可乘之机。近日，一名男子冒充淘宝商城督查人员，通过网络联系淘宝商家，谎称店主开设的淘宝店已上架的商品没有通过审核，进而骗取多家商铺的保证金。随后，该男子用诈骗得来的钱购买冰毒并食用。犯罪嫌疑人曾某是福建人，20岁，初中文凭，案发期间待业在家，并没有自己的工作。他用一个软件筛选出淘宝上新开的店铺，并冒充自己是淘宝督查人员，向这些店铺发送信息和图片，谎称其商品没有通过审核，所以保证金被冻结，需要重新支付。有些商家信以为真，并不知道保证金是作为押金被冻结了的，这才钻进了犯罪嫌疑人的圈套。犯罪嫌疑人曾某坦言，其实这个钱就是要冻在淘宝里面的，留作押金的，但是他把它们截下来之后，钱就退还给他了，退还之后假装这个钱是他退的，对方就相信了。骗取被害店主信任之后，他会要求被害店主说，我们这边需要重新再次支付类似保证金，骗取被害人向其提供的支付宝账户转入款项。截至到案发，犯罪嫌疑人曾某共计骗取了两位被害人人民币5000元。据了解，犯罪嫌疑人曾某是在一个论坛上看到了类似的作案手法，加上身边的朋友也用此方法成功骗取了钱财，这让他也起了歹念，最终实施了诈骗。经过警方查证，犯罪嫌疑人曾某有吸毒前科，两年前，他曾因为吸毒被罚款人民币500元。然而他并没有吸取教训，戒掉自己的毒瘾，反而变本加厉，甚至用诈骗的方式骗取钱财来购买冰毒。今年3月14日，警方在犯罪嫌疑人的一处住所中查获冰毒近40g。但是，多行不义必自毙，曾某的行为很快被店家识破，店家随即向警方报案，最终东窗事发。而调查发现，曾某是个瘾君子，为了满足自己的毒瘾而不惜铤而走险。嫌疑人案发后因涉嫌诈骗被公安机关立案侦查之后，公安机关就到他位于福建的家里去进行搜查取证。在搜查的时候就发现他藏匿在家中包括床垫、梳妆桌子地方的毒品，大概有两袋、实际上有三袋。经过称重鉴定下来，这些白色的晶体全都是甲基苯丙胺，也就是俗称的冰毒，重量在39.16克。目前，犯罪嫌疑人曾某因涉嫌侵犯公民个人信息、诈骗、非法持有毒品，被青浦区人民检察院依法批准逮捕，并处社区戒毒三年。警方在此提醒，在网络上售卖物品或者消费时，一定要注意保护信息安全，切勿轻信对方的身份，谨防网络诈骗。对于广大市民朋友，特别是在网络、淘宝商城的店主来说，在网络上交易的时候一定要多注意和留心。特别是对于一些所谓的工作人员、和一些冒充类似的督查人员向你要求提供你违规的情况信息的时候，一定要提高警惕。特别是涉及到钱款转账的事情的时候，一定要通过正规的客服或正规的渠道向有关的部门或者向淘宝商城的正规客服进行了解和说明。特别是不能因为对方简单地提供了所谓的证件照片或者一些交易记录就相信他是一个正规的工作人员。经验不足的情况下一定要注意这些。（看看新闻Knews记者：宣克炅 编辑：余寒静 责任编辑：傅群）版权声明：本文系看看新闻Knews独家稿件，未经授权，不得转载。
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举报邮箱：&p&我先不说什么是最漂亮的，其实大家按照下面的做，每个账号都可以很漂亮。&/p&&br&&br&&br&&br&&b&【标题篇】&/b&&br&&br&&b&1. 图文标题&/b&&br&&br&&blockquote&&p&? &b&图文标题是提高用户阅读欲望的首要动力，标题越简洁，越能快速被用户解读，并转化为文章的阅读。&/b&&/p&&br&&p&因为订阅号是被折叠起来的，折叠后能显示的文字非常有限，如果公众号名字还很长，很可能在订阅号折叠页是没办法直接了解文章想要表达的意思的，比如下面这三个文章标题，哪一个信息传达的更友好就很显然了。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/d4b0dc6c83d5e0e6dfb5a9b_b.jpg& data-rawwidth=&1364& data-rawheight=&828& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1364& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/d4b0dc6c83d5e0e6dfb5a9b_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&? &b&标题字数要尽量控制在约13个字以内。&/b&在多图文中，标题会在封面图片上方带黑色遮罩，超出13字换行会不同程度地遮挡封面图。同时，过长的标题也会加大读者对标题的理解难度。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/4ce666d7a203decbd03e15c_b.jpg& data-rawwidth=&998& data-rawheight=&1222& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&998& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/4ce666d7a203decbd03e15c_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&当标题一行或两行时，封面内容还能看清楚，如果，只是如果，你的标题很长，那么就会变成这个样子：&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/17cee1a86cc7568acefcb3_b.jpg& data-rawwidth=&1250& data-rawheight=&812& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1250& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/17cee1a86cc7568acefcb3_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&?标题可添加“【】”来凸显关键字，或者是简洁的“ | ”（竖线），但不要有过于繁琐、奇怪的符号。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/2acab8777eb_b.jpg& data-rawwidth=&1012& data-rawheight=&1228& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1012& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/2acab8777eb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&使用【】、| 这类的符号，是为了突显一些账号的栏目内容；但我们经常也会看到不少账号在标题里加了许多奇怪的符号，或者emoji表情，此时再谈文章的逼格就太难咯。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/734db6d4_b.jpg& data-rawwidth=&996& data-rawheight=&494& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&996& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/734db6d4_r.jpg&&&/figure&&/blockquote&&br&&p&&b&2. 正文小标题&/b&&/p&&br&&blockquote&&p&? 小标题要尽量醒目并与正文在距离和大小上区分开来，一般区分方法有：&/p&&ul&&li&加大行间距区隔，一般在小标题和正文之间空一行；&br&&/li&&li&改变小标题字体颜色；&br&&/li&&li&改变小标题字号大小；&br&&/li&&/ul&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/79e55b48c467e00b8e432e_b.jpg& data-rawwidth=&1164& data-rawheight=&836& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1164& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/79e55b48c467e00b8e432e_r.jpg&&&/figure&&br&&p&另外，如果小标题过长，可以将小标题断句折成两行分为主副标题。我们非常不建议使用过长的标题，一来难理解，二来不好看，尤其是手机的屏幕是狭长的，简短明快才是关键。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/f41c0de8b3c5abfc8cba_b.jpg& data-rawwidth=&1172& data-rawheight=&812& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1172& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/f41c0de8b3c5abfc8cba_r.jpg&&&/figure&&br&&p&? 改变小标题的文字大小与颜色。当然也可以使用编辑器里的标题样式，但一定不要用得太多，让文章看起来很花，有时候只需要改一下文字大小就能突出，读者能领会你要表达的意思的。&/p&&/blockquote&&br&&p&&i&&b&总结：&/b&&/i&标题是引起读者阅读兴趣的开始，简明扼要的标题能迅速吸引读者的注意，也能帮助用户快速找到文章的结构以及重点。需要注意的是文章标题尽量控制字数，简短醒目、易理解的标题往往更受读者的青睐。&/p&&br&&p&至于标题怎么起吸引人，我们以后可以专门写篇文章来讲述，管叔还有一款神奇的工具可以判断出一个标题的分值，什么样的标题能火都是可以计算出来的，不知道他们有没有开发完，以后出来了给大家分享一下。&/p&&br&&p&-------------------------------------------&/p&&br&&p&&b&【图片篇】&/b&&/p&&br&&p&一篇优秀的文章配图一定也很精彩，因为它会给提升文章的吸引力与魅力分值。微信中的图片一般包括，头图封面、小图封面、以及文章正文中的配图。这三种图片又各有不同，接下来给大家介绍一下每种图片的特点与挑选方法。&/p&&br&&p&&b&1. 封面图（头图封面+小图封面）&/b&&/p&&br&&blockquote&&p&?好的封面图可以有效引起读者的阅读欲望，并转化为内容阅读，同时也能体现出作者的审美品味。在挑选封面图的时候也有尺寸、内容等要求，可以添加有特色的元素让自己的封面别具一格。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/0e70b7a7f034e0b05bd411c_b.jpg& data-rawwidth=&862& data-rawheight=&1262& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&862& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/0e70b7a7f034e0b05bd411c_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&b&【封面图尺寸900x500 次图200x200】&/b&这个尺寸一定要牢记，相应位置配图的时候严格按照这个来做图，可以保证出来的效果最佳的，经常会看到头图选了方形的，把脑袋给切了去。 小图选了宽图，全部变形了。&/p&&br&&br&&p&? 封面图要尽量选择干净、色彩统一的图片。在挑选图片时也要清楚自己的品牌定位，尽量挑选与自己品牌形象相一致的图片。如果能对图片进行一定的加工，突出文章的主题，读者也会感受到你的用心的。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/d8d06cdcb2b316de_b.jpg& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&1010& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/d8d06cdcb2b316de_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&? 多图文的配图，整体风格要保持和谐一致，如果还能巧妙突显账号的品牌风格，那就更好了。这方面3W互联网深度精选、拉勾网、Pingwest等账号都做得不错，电商们的账号经常也拿封面来做公关活动，光看这个也会觉得特别有意思。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/362d8c8b20c390cd2ef7d53a724198ad_b.jpg& data-rawwidth=&1306& data-rawheight=&772& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1306& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/362d8c8b20c390cd2ef7d53a724198ad_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&?另外，封面图片的主要内容要尽量居中，因为在读者分享到朋友圈的时候，微信后台会自动截取封面图居中的正方形内容，这样才保证图片的精彩内容更容易被读者看到。&/p&&br&&p&以师父在微信公众号【yourshifu】上分享的《（小黄人内部）职场必备：商务邮件礼仪》封面为例：&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/baddb60bf3ff312d9392a_b.jpg& data-rawwidth=&664& data-rawheight=&1154& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&664& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/baddb60bf3ff312d9392a_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&光看封面觉得也没什么，但是分享到朋友圈的时候优势就明显了，位于正中央的图片会成为朋友圈图文封面的正中心。试想如果封面是一个商务人士，很可能分享过去的就是半边身子的人了。&/p&&/blockquote&&br&&p&&b&2. 正文配图&/b&&/p&&br&&blockquote&&p&?文章中的图片在挑选时要尽量选择与文章内容相近的图片。在挑选这些图片时也要注意图片内容、色彩冷暖的一致性。并且正文图片一定要与文章封面图相呼应。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/c031d6a632aa_b.jpg& data-rawwidth=&994& data-rawheight=&1120& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&994& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/c031d6a632aa_r.jpg&&&/figure&&/blockquote&&br&&p&总结：图片看似无意，但实际在文章中扮演的角色是非常重要的。好的图片可以为文章增色不少。但是图片的选择种类也是花样繁多，这里只介绍基本的选择方法，如果你艺高人胆大，有好的创意，欢迎你与我们随时交流。&/p&&br&&p&-------------------------------------------&/p&&br&&br&&br&&p&&b&【正文篇】&/b&&/p&&br&&blockquote&&p&&b&? 文章正文的字号最好在14—18px之间，以16px最为合适。&/b&文章篇幅较长，字体可以稍大一些（16-18px）。比较偏“文艺范”的文章字体可以适当稍小一些（12-14px），显的文章更精致一些。&/p&&br&&p&这个部分我们有三种字体的截图比较，请看下图：&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/660f4fef1debfa33e830_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&752& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/660f4fef1debfa33e830_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&? &b&行间距：&/b&&b&1.5-1.75倍的行距看起来会比较舒服。&/b&1.0行确实有点挤，好在图文不像报纸还要计算版本，怎么舒服怎么来。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/d4a68a208a87c9b8dedce3e46c3aa69c_b.jpg& data-rawwidth=&1274& data-rawheight=&658& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1274& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/d4a68a208a87c9b8dedce3e46c3aa69c_r.jpg&&&/figure&&br&&p&? &b&移动端的文章均无需首行缩进。&/b&传统印刷以及PC端屏幕较大，较宽，为了方便识别出文章的开端，首行默认缩进2个字。而在移动端，由于屏幕比较狭长，首行缩进没有必要，而且会使段落看起来不整齐。&/p&&br&&p&这一点许多人都提及过，和菜头，小道消息都专门说过此事，所以微信排版完全没必要首行缩进。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/f7a8508bbfa4ea86e771016bebd38adb_b.jpg& data-rawwidth=&1252& data-rawheight=&756& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1252& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/f7a8508bbfa4ea86e771016bebd38adb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&如果确实想在段落开头着重强调一下，可以使用&b&首字下沉&/b&，这是传统平面媒体积累下的非常有效的办法，可以借鉴。这个功能i排版（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.ipaiban.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&i排版-微信图文编辑器&/a&）也是提供的。&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/c1a3077cab2d_b.jpg& data-rawwidth=&1338& data-rawheight=&642& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1338& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/c1a3077cab2d_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&? &b&正文一段不要超过一屏，&/b&&b&正文段落之间至少空一行。&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/8bc72bc942db3c56b21ee75aa8883dad_b.jpg& data-rawwidth=&1230& data-rawheight=&964& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1230& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/8bc72bc942db3c56b21ee75aa8883dad_r.jpg&&&/figure&&br&&p&?许多童鞋还问过为什么不推荐一下字体呢？由于微信图文不支持字体的设定，在此，我们也不做推荐。相应的，i排版里也不提供字体选项，把不用的功能全部删除掉。&/p&&/blockquote&&br&&br&&p&-------------------------------------------&/p&&br&&br&&br&&p&&b&最后再总结一下“微信排版”要诀吧：&/b&&/p&&br&&blockquote&&p&正文字号建议为14-18px；&/p&&p&行间距建议为1.5-1.75倍；&/p&&p&强调文字可以改变字体颜色或背景，也可添加适当的排版样式；&/p&&p&正文段落尽量不超过一屏，多分段；&/p&&p&段落之间最好空一行，让眼睛休息；&/p&&p&首行无需缩进。&/p&&/blockquote&&br&这就是我在某一个微互动（wihudong）的群分享和诸多运营者分享的关于排版的内容，如果你也想了解更多微信运营、微信排版的知识与技巧，欢迎关注我们的微信微互动（wihudong）；&br&&br&更多排版技术，可以上i排版的网站（&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.ipaiban.com/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&i排版-微信图文编辑器&/a&）上面也有交流二维码，可以和微信运营者一起交流。
我先不说什么是最漂亮的，其实大家按照下面的做，每个账号都可以很漂亮。 【标题篇】 1. 图文标题 ? 图文标题是提高用户阅读欲望的首要动力，标题越简洁，越能快速被用户解读，并转化为文章的阅读。 因为订阅号是被折叠起来的，折叠后能显示的文字非常有…
不会写策划书，赶紧珍藏着，免得以后还是不会&br&&br&一、活动名称：&br&策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。&br&&br&二、
活动背景 ：&br&这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。&br&&br&三、
活动目的、意义和目标：&br&活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性&br&&br&四、资源需要：&br&列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。&br&&br&五、活动开展：&br&作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。&br&这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。&br&&br&六、经费预算：&br&活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。&br&&br&七、活动中应注意的问题及细节：&br&内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定&br&性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。&br&&br&八、活动负责人及主要参与者：&br&注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。&br&&br&注意：&br&1、
本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；&br&2、
可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；&br&3、
如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；&br&4、
策划书需从纸张的长边装订；&br&5、
一个大策划书，可以有若干子策划书。&br&&br&附：进行一次大学活动的基本步骤：&br&&br&一、活动若办，策划先行。策划是办活动的脉络，一份好的策划是成功的前提。&br&二、获得支持。获得领导的认可与支持，是一件非常有必要的事情；获得大型媒体的支持，你的活动就会变得特别好办，而且多半会成功。&br&三、组织任务小组，分配人员职责。权责相应，每个人都要非常明白自己的责任。注意，分配任务要以人为单位，而不能说某件事“你们几个做”，这样这件事情基本做不好。有几个方向：指挥中心，外联赞助组，现场工作组，宣传媒体组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单，让每个人看得明明白白。并且，每天碰头一次，及时汇报进展，以便处理各种信息；&br&四、赞助或其他经费来源：寻找赞助商，与他们进行艰苦地谈判，最后取得双方能认可的协议，这是活动需要。有了经费，一切好办；注意：广告不能太过分，谈判一定掌握尺度，否则商业味道可能让晚会failing！&br&五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个RPG游戏，你要懂得怎样获得资源，组合资源。&br&六、进行宣传。调足参与者的胃口，是广告、海报或其他媒体的职责。&br&七、现场必须有一个指挥中心，负责及时调度；&br&八、进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信，纸条或手势。&br&九、特别提醒，那些领掌的，托儿，制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。&br&十、认真把参与活动的高层人物送走，不要失去任何礼节，记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬！你的荣耀，他们才是真正的缔造者。当然，也欣赏自己的成功吧。
不会写策划书，赶紧珍藏着，免得以后还是不会 一、活动名称： 策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。 二、 活动背景 ： 这部分内容应根据策划书的特点在…
&p&近几年移动互联网飞速发展，PC端流量已经慢慢往移动端流量转移，移动互联趋势锐不可当，各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运营。笔者从事电子商务，网站运营实战十多年，接触过B2B,B2C，第三方平台（天猫，淘宝），移动APP等类型网站运营。以下我就从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案，至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。篇幅较长，做个简单目录：&/p&&br&&p&&strong&一 竞品分析&br&&/strong&&strong&二 产品定位&/strong&&br&&strong&三 推广方案&br&&/strong&&strong&四 推广预算&/strong&&br&&strong&五 推广目标&br&&/strong&&strong&六 团队架构&/strong&&br&&strong&七 绩效考核&/strong&&br&&strong&八 团队管理&/strong&&/p&&br&&p&&strong&一 竞品分析&/strong&&/p&&br&&p&&strong&1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)&br&&/strong&&/p&&p&如何获取竞品？&/p&&br&&p&A 百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。&/p&&p&B 各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。&/p&&p&C 行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。&/p&&p&D 咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。&/p&&p&还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。&/p&&br&&p&&strong&2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)&br&&/strong&&/p&&br&&p&一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，&/p&&p&&em&1、市场趋势、业界现状；&/em&&br&&em&2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；&br&&/em&&em&3、目标用户；&/em&&br&&em&4、市场数据；&/em&&br&&em&5、核心功能；&/em&&br&&em&6、交互设计；&br&&/em&&em&7、产品优缺点；&/em&&br&&em&8、运营及推广策略；&br&&/em&&em&9、总结&行动点。&/em&&/p&&br&&p&对于移动互联网部门市场推广总监来讲，&strong&可以只关心市场部分&/strong&，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。&/p&&br&&p&这里拿一款移动旅游APP来说， 运营数据可从&strong&下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长&/strong&等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如&strong&应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。&/strong&&/p&&br&&p&&strong&3.根据结论，得出建议&/strong&&/p&&br&&p&通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。&/p&&br&&p&&strong&二 产品定位&/strong&&/p&&br&&p&将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。&/p&&br&&p&&strong&1 产品定位：&br&&/strong&&/p&&br&&p&一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。&/p&&p&&br&如： 陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。&br&QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。&/p&&p&91运营网：分享互联网产品，电子商务运营干货&/p&&br&&p&&strong&2 产品核心目标：&/strong&&/p&&br&&p&&strong&产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。&/strong&这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：&/p&&br&&p&360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。&/p&&p&微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。&/p&&br&&p&&strong&3 目标用户定位：&br&&/strong&&/p&&p&一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。&/p&&br&&p&&strong&4 目标用户特征:&/strong&&/p&&br&&p&常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等&/p&&p&用户技能：熟练电脑办公，外语能力强&/p&&p&与产品相关特征： a 电子商务类：购物习惯，年度消费预算等&/p&&br&&p&b 交友类：是否单身，择偶标准&/p&&p&c 游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验&/p&&br&&p&&strong&5 用户角色卡片：&br&&/strong&&/p&&br&&p&根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：&/p&&p&张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，&/p&&p&性格开朗，阳光，文艺青年&/p&&p&电脑操作熟练，精通英文 与产品相关特征： a 喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东&/p&&p&b 网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。&/p&&p&c 在家用ipad购物，在外用手机购物&/p&&br&&p&&strong&6 用户使用场景&br&&/strong&&/p&&p&用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，&/p&&p&&br&还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。&/p&&br&&p&&strong&三 推广方案&br&&/strong&&/p&&p&&strong&移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。&br&&/strong&&/p&&p&&strong&1 渠道推广：&/strong&&/p&&br&&p&&strong&线上渠道&/strong&&/p&&br&&p&&strong&A &/strong&&strong&基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖&/strong&&strong&Android版本发布渠道：&/strong&&strong&推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。&/strong&&br&&strong&下载市场：&/strong&安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;&br&&strong&应用商店：&/strong&geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;&br&&strong&大平台：&/strong&MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;&br&&strong&客户端：&/strong&豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;&br&&strong&wap站：&/strong&泡椒、天网、乐讯、宜搜等。&br&&strong&web下载站：&/strong&天空、华军、非凡、绿软等&/p&&p&&strong&iOS版本发布渠道：&/strong&AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。&/p&&br&&p&&strong&B 运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通&br&&/strong&&/p&&br&&p&用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。&/p&&br&&p&市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。&/p&&br&&p&&strong&C 第三方商店：上述A类都属于第三方商店&br&&/strong&&/p&&br&&p&由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。&/p&&br&&p&&strong&D 手机厂商商店&/strong&&/p&&br&&p&大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。&/p&&br&&p&&strong&E 积分墙推广&/strong&&/p&&br&&p&“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。&/p&&p&积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。&br&业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。&/p&&p&&strong&积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。&/strong&&/p&&br&&p&&strong&F 刷榜推广：&/strong&&/p&&br&&p&这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。&/p&&p&不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。&/p&&br&&p&&strong&G 社交平台推广：&/strong&&/p&&br&&p&目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。 业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。&br&如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。&/p&&br&&p&&strong&H 广告平台：&/strong&&/p&&br&&p&起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。&/p&&p&不利于创业融资前的团队推广使用。&/p&&p&业内公司有admob,多盟，微云，有米，亿动等。&/p&&br&&p&&strong&I &/strong&&strong&换量&/strong&&/p&&br&&p&&strong&换量主要有两种方式：&/strong&&/p&&br&&p&&strong&1.应用内互相推荐。&/strong&这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。&/p&&br&&p&&strong&2.买量换量。&/strong&如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。&/p&&br&&p&&strong&线下渠道：&br&&/strong&&/p&&p&&strong&A &/strong&&strong&手机厂商预装&/strong&&/p&&br&&p&出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。&/p&&p&&strong&用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。&/strong&&br&推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。&/p&&p&业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。&/p&&p&操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。&/p&&br&&p&&strong&B 水货刷机：&/strong&&/p&&br&&p&起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。&br&重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。&br&基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。&br&业内公司：XDA,酷乐，乐酷，刷机精灵。&/p&&br&&p&&strong&C 行货店面&/strong&&/p&&br&&p&用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。&/p&&p&店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。&/p&&p&基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。&/p&&p&业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。&/p&&p&案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。&/p&&br&&p&&strong&2 新媒体推广&/strong&&/p&&br&&p&&strong&A 内容策划：&/strong&&/p&&br&&p&内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。&br&坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。&/p&&p&抓住当周或当天的热点跟进。&/p&&p&创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。&/p&&br&&p&&strong&B 品牌基础推广：&br&&/strong&&/p&&p&百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条&br&问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。&/p&&br&&p&&strong&C 论坛，贴吧推广：&/strong&&/p&&br&&p&机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。&/p&&p&建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。&/p&&br&&p&第一阵容：机锋论坛、安卓论坛 、安智论坛!&br&第二阵容：魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛!&br&第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!&/p&&br&&p&&strong&D 微博推广：&/strong&&/p&&br&&p&内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。&strong&这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。&br&&/strong&&/p&&p&互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。&/p&&p&活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。&/p&&br&&p&&strong&E 微信推广：&/strong&&/p&&br&&p&微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：&/p&&br&&p&&strong&内容定位：&/strong&结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。&br&&strong&种子用户积累：&/strong&初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。&/p&&p&&strong&小号积累：&/strong&开通微信小号，每天导入目标客户群。&/p&&p&&strong&小号导大号：&/strong&通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。&br&&strong&微信互推：&/strong&当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。 关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。&/p&&br&&p&&strong&F PR&/strong&&strong&传播&br&&/strong&&/p&&br&&p&&strong&PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。&/strong& 互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。&/p&&br&&p&以下有几个策略：&/p&&br&&p&&strong&用日常稿件保持稳定的曝光 。&/strong&我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。&/p&&br&&p&&strong&维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。&/strong& 对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。 在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。&/p&&br&&p&&strong&选择的渠道决定了传播的效果。&/strong& 说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.&/p&&br&&p&&strong&最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。&/strong&每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。&/p&&br&&p&&strong&G 事件营销：&/strong&&/p&&br&&p&事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。&/p&&br&&p&&strong&H 数据分析&/strong&&/p&&br&&p&每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。&/p&&br&&p&&strong&3 线下推广：&/strong&&/p&&br&&p&利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。&/p&&br&&p&介绍海报&/p&&p&在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传&/p&&p&宣传单&/p&&p&与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。&/p&&p&地推卡传单&/p&&p&制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。&/p&&br&&p&&strong&四&/strong&&strong& 推广预算&br&&/strong&&/p&&br&&p&根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。&/p&&br&渠道第一期预算渠道推广费用线上推广各大应用市场发布：5000运营商渠道推广费用10000手机厂家商店10000积分墙推广费用20000刷榜推广费用50000社交平台合作推广费用20000广告平台推广20000网盟买量推广费用20000线下推广手机商家预装费用20000水货刷机&br&行货店面&br&新媒体推广品牌基础推广百科类推广5000问答类推广5000论坛，贴吧推广&br&5000微博推广&br&10000微信推广&br&5000软文推广&br&10000事件营销&br&20000线下活动推广宣传单&br&10000海报&br&10000地推卡&br&10000地推人员成本&br&20000&br&&br&&br&285000&p&&strong&&br&五 制定目标&br&&/strong&&/p&&br&&p&对于一款APP，个人觉得由两方面决定关注指标。&/p&&br&&p&&strong&1 产品运营阶段：&/strong&&/p&&br&&p&A、种子期： 主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。&/p&&br&&p&B、推广期： 主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。&/p&&br&&p&C、营收期： 主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。&/p&&br&&p&&strong&2 产品类型：&/strong&&/p&&br&&p&如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据&strong&APP产品类型及所处运营阶段&/strong&，制定APP数据指标考核表，如下图显示：&/p&&br&&br&&br&第一个月第一季度下载量&br&&br&&br&每日新增用户数&br&&br&&br&留存率次日留存率&br&&br&8日留存率&br&&br&31日留存率&br&&br&渠道留存&br&&br&活跃用户数日活跃用户数（DAU)&br&&br&月度活跃用户 (MAU)&br&&br&平均用户收益(ARPU）&br&&br&&br&使用时间&br&&br&&br&&p&这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用,制作方案的时候可以参考。&/p&&p&&strong&关于数据指标分析：&/strong&&/p&&br&&p&&strong&1 留存用户和留存率：&/strong&&/p&&br&&p&留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。&/p&&br&&p&APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。&/p&&br&&p&&strong&次日留存：&/strong&因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。&br&&strong&周留存：&/strong&在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。&br&&strong&月留存：&/strong&通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。&br&&strong&渠道留存：&/strong&因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。&/p&&br&&p&&strong&2 &/strong&&strong&活跃用户&br&&/strong&&/p&&p&用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。&/p&&br&&p&&strong&六 团队架构&/strong&&/p&&br&&p&这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。&strong&总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的&/strong&&strong&，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的&/strong&&strong&，一个天马星空写文案的&/strong&&strong&，再辅助一些打杂的。&br&&/strong&&/p&&p&&strong&1 市场运营总监&/strong&&/p&&br&&p&工作职责&/p&&br&&p&1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。&/p&&p&2、负责制定每季度、月运营计划。&/p&&p&3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。&/p&&p&4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。&/p&&p&5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；&/p&&p&6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。&/p&&p&7、负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。&br&8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。&br&9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。&br&10、策划、组织、评估和优化推广计划。&br&11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。&/p&&br&&p&岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是&strong&负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理.&br&&/strong&&/p&&p&&strong&2 文案策划&/strong&&/p&&br&&p&工作职责&/p&&br&&p&1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；&br&2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；&br&3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；&br&4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。&/p&&p&岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。&/p&&br&&p&&strong&3 渠道经理(BD拓展）&/strong&&/p&&br&&p&工作职责&br&1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；&br&2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；&/p&&p&3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系&br&4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等&br&5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划&/p&&p&岗位点评：渠道经理(BD 拓展）顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。&/p&&br&&p&&strong&4 新媒体推广经理&br&&/strong&&/p&&p&工作职责&br&1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。&br&2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！&br&3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；&br&4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！&/p&&br&&p&岗位点评：这个岗位要求”&strong&离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.&br&&/strong&&/p&&p&&strong&七 绩效考核&/strong&&/p&&br&&p&每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。&/p&&br&&p&&strong&1 市场运营&/strong&&strong&总监:&/strong&&/p&&br&&p&这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。&/p&&br&&p&&strong&2 文案策划:&/strong&&/p&&br&&p&A 文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。&br&B 创意能力:能根据公司品牌定位, 完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。&br&C 对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。&/p&&p&D 工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感&/p&&p&根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。&/p&&br&&p&&strong&3 渠道经理：&/strong&&/p&&br&&p&渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。&/p&&p&&strong&下载量 每日新增用户数 留存率 活跃用户数 平均用户收益(ARPU） 使用时间&/strong&&/p&&br&&p&&strong&4 新媒体推广经理:&/strong&&/p&&br&&p&新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：&/p&&br&&p&&strong&A 微博考核指标：&/strong&&/p&&br&&p&微博营销涉及的数据大致有&strong&微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.&/strong&&/p&&p&&strong&&strong&微博信息数&/strong&：&/strong&每日发布的微博数量，条/天。&/p&&p&&strong&平均转发数：&/strong&每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条 ，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。&/p&&br&&p&以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！&/p&&br&&p&从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。&/p&&br&&p&&strong&总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏 2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.&/strong&&/p&&br&&p&&strong&B 微信考核指标：&/strong&&/p&&br&&p&文章考核指标:&strong&送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率&/strong&&/p&&br&&p&订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。&/p&&p&刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。&/p&&br&&p&&strong&用户互动量：&/strong& 该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。&/p&&br&&p&&strong&用户转化量：&/strong&该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。&/p&&br&&p&&strong&八 团队管理&/strong&&/p&&br&&p&这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：&/p&&br&&p&&strong&执行力，目标管理，团队凝聚力。&/strong&&/p&&br&&p&&strong&执行力&/strong&&/p&&br&&p&关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。 很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。&/p&&br&&p&&strong&目标管理&/strong&&/p&&br&&p&运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理, 从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。&/p&&br&&p&&strong&凝聚力&/strong&&/p&&br&&p&保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。&/p&&br&&p&以下分享几个运营团队管理小技巧：&/p&&br&&p&&strong&1 年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表&/strong&&/p&&br&&p&将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。&/p&&br&&p&&strong&2 周一早会&/strong&&/p&&br&&p&每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。&/p&&br&&p&&strong&3 周三培训&/strong&&/p&&br&&p&每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力．&/p&&br&&p&&strong&4 周工作总结&/strong&&/p&&br&&p&周五下班前定期总结一周工作进展及目标实现状况。&/p&&br&&p&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weixin.qq.com/r/pnXt9XjEaiUVrTyW9yC0& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&weixin.qq.com/r/pnXt9Xj&/span&&span class=&invisible&&EaiUVrTyW9yC0&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a& (二维码自动识别)&/p&
近几年移动互联网飞速发展，PC端流量已经慢慢往移动端流量转移，移动互联趋势锐不可当，各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运营。笔者从事电子商务，网站运营实战十多年，接触过B2B,B2C，第三方平台（天猫，淘宝），移动APP等类型网站运营…
教你怎么输出一份高逼格的产品体验报告&p&同学们在找实习、找工作时，许多公司除了要求携带简历之外，还会要求输出一份该公司产品的体验报告。这可难倒了不少同学，下面小编以应聘宝安卓客户端为例，为大家详细讲解一下产品体验报告的写法。（此处应该有掌声）&/p&&p&&b&应聘宝体验报告&/b&&a class=&& href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msocom_1&&[1]&/a&&/p&&p&一、定位分析&a class=&& href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msocom_2&&[2]&/a&&/p&&p&包括但不限于产品定位、用户定位，还可加上市场定位等内容。用户定位主要包括：简述目标用户群体、产品能为这些群体带来什么帮助。&/p&&p&1.1 产品定位&/p&&p&应聘宝是一款移动端的求职辅助应用，旨在解决大学生寻找互联网行业的工作时会遇到的一系列困惑，包括简历的撰写、笔试答题方法与技巧、面试经验及技巧、专业能力不足等。通过在这些方面为用户提供个性化服务来帮助提高应聘成功率。&/p&&p&1.2 用户定位&/p&&p&应聘宝的目标用户为希望找到互联网行业好工作的同学。这包括了准备找实习或正式工作但缺乏相关经验的新人、找工作碰壁，急需收获信心的应届毕业生以及对现有offer不满意，渴望提升自己的有志之士。&/p&&p&这些人共同的特点是对互联网行业充满了兴趣与热爱，渴求获取知识，拥有极强的学习能力，但会缺少专业人士提供的专业帮助与建议。为此，应聘宝致力于提供专业详尽的辅导，从行业职位介绍、简历指导改写、刷笔试真题、面试技巧讲解、牛人一对一亲身说法等各大方面帮助用户完成拿到互联网名企offer的梦想。&/p&&p&二、功能分析&a class=&& href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msocom_3&&[3]&/a&&/p&&p&有条理地分析产品的若干个主要功能，部分功能可合并说明。&/p&&p&主要包括：目前功能简述（你的理解）、功能为用户带来的好处等&/p&&p&2.1 查宣讲&/p&&p&快速、方便地获取近期宣讲会信息并提供分享、收藏、校外导航、校内指路等功能。&/p&&p&这个功能通过向用户提供完整地招聘信息，解决用户费时费力搜寻信息的痛点，为用户走向企业之路开辟了一个方便的入口。&/p&&p&2.2 刷真题&/p&&p&提供分大类的名企招聘笔试真题、综合性题库及部分答案；支持用户生成回答并与其他用户分享、交流。&/p&&p&投递简历后公司通常会进行一轮笔试考核，笔试一般会筛选掉大部分求职者，这也突出了平时做针对性训练的重要性。&/p&&p&2.3 学技巧&/p&&p&提供分专题的求职相关优秀文章，包括百强互联网企业大揭秘、各热门岗位全面立体化解析等。供求职者学习。&/p&&p&许多同学刚接触互联网这一领域，对很多问题（例如产品经理是做什么的）还一知半解，又苦于周围没有专业人士可以咨询。这一板块就提供了许多优质内容以帮助用户利用碎片时间获得提升。&/p&&p&2.4 其他功能&/p&&p&登录功能以及个人信息有利于未来对用户间交流功能的扩展；&/p&&p&积分系统则会在将来联系起其他功能，使它们形成一套完整的产品体系；&/p&&p&约导师则给用户一种全新的体验，用户通过模拟面试环节、向牛人咨询来寻找自身缺陷并加以改进。&/p&&p&从这些功能点的设置上，能看出应聘宝的野心及决心，它希望为用户的求职提供全套解决方案，以萌生进入互联网行业的念头为起点，以拿到offer为暂时的终点。&/p&&p&三、交互分析&a class=&& href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msocom_4&&[4]&/a&&/p&&p&交互分析主要从整体上分析产品的用户界面、操作难易程度、图标理解的难易程度、是否存在闪退现象、是否存在明显bug等。也要说明不足之处。&/p&&p&3.1 应聘宝整体UI简介大气，显得非常专业；&/p&&p&3.2 文字与图标的配合让使用者很容易理解每个功能的用途和操作方式；&/p&&p&3.3 客户端整体操作流畅，较少出现闪退、严重bug的现象；&/p&&p&3.4 查宣讲页面数据较多时存在操作困难。&/p&&p&四、优化建议&a class=&& href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msocom_5&&[5]&/a&&/p&&p&优化建议可按功能分析的顺序依次提出。&/p&&p&建议一般包括：解决现有bug，你认为未来可能会新增的功能，你心目中需要加上的功能。&/p&&p&一定要就其中某一点给出更加具体的解决方案，而不是简单提出应该增加什么功能。&/p&&p&更加具体的解决方案包括：方案理由、调研数据、开发成本、运维成本、预期目标等。&/p&&p&4.1 关于查宣讲&/p&&p&辅助用户管理自己的未来行程，提示用户未来几天内需要参加的宣讲会；&/p&&p&提供用户自定义备注，让用户能够提醒自己的着装、携带资料等；&/p&&p&除了宣讲会，还可加入实习信息、招聘信息等方面的查询。&/p&&p&4.2 关于刷真题&/p&&p&提供更精准更易检索的行业细分真题，让用户做到有的放矢；&/p&&p&真题中优秀的内容可以沉淀下来，供用户分享、交流；&/p&&p&鼓励用户贡献自己的答案并与其他用户交流。&/p&&p&4.3 关于学技巧&/p&&p&突出栏目细分模块，让用户能够更加直观地选择自己需要的内容；合理优化文章分类导航，适当加入专栏、活动、用户论坛等入口以丰富这一板块；增加更多更精华的原创经验，有利于与市场上产品产生区分度。&/p&&p&4.4 关于约导师&/p&&p&增强用户与导师的互动，让导师不再有高高在上的感觉，起到更好的提高面试技巧的作用。&/p&&p&五、竞品分析&a class=&& href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msocom_6&&[6]&/a&&/p&&p&寻找2个左右的竞品，简单描述存在竞争的功能点，随后分析二者相比的优缺点。最好通过截图来完善你的表达。&/p&&p&注意客观分析，并不能一味讨好你分析的产品。&/p&&p&竞品一：某网站&/p&&p&某网致力于查询宣讲会、实习信息等。拥有简单的操作流程，且将赢利点放在了和用人单位的人才交流上。在web端相对应聘宝优势明显。&/p&&p&对于用户而言，查询宣讲信息等只是一个开始，用户需要更多更好的功能辅助完成全部的面试流程，而应聘宝能在从岗位入门到顺利拿到offer这一整套环节帮助用户成长。&/p&&p&竞品二：某网站旗下app&/p&&p&该app在竞品一的基础上增加了部分求职攻略。该网站多年来致力于校园招聘，用户量庞大，短期难以撼动。&/p&&p&该app求职攻略全部为文字版，不如应聘宝的多样立体化攻略；且内容多从网络中扒取，质量不高，应聘宝正努力获取最优质的内容并沉淀在产品当中，相信在未来会惠及全行业毕业生。&/p&&br&&p&&b&注意事项：&/b&&/p&&p&&a href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msoanchor_1& class=&&&[1]&/a&产品体验报告一般包括但不限于以下要点：定位分析、功能分析、交互分析、优化建议、竞品分析等。&/p&&p&除了主要要点，还可加上市场数据、发展前景等。但这些并不是核心要点。&/p&&br&&p&&a href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msoanchor_2& class=&&&[2]&/a&包括但不限于产品定位、用户定位，还可加上市场定位等内容。&/p&&p&用户定位主要包括：简述目标用户群体、产品能为这些群体带来什么帮助。&/p&&br&&p&&a href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msoanchor_3& class=&&&[3]&/a&有条理地分析产品的若干个主要功能，部分功能可合并说明。&/p&&p&主要包括：目前功能简述（你的理解）、功能为用户带来的好处等&/p&&br&&p&&a href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msoanchor_4& class=&&&[4]&/a&交互分析主要从整体上分析产品的用户界面、操作难易程度、图标理解的难易程度、是否存在闪退现象、是否存在明显bug等。也要说明不足之处。&/p&&br&&p&&a href=&file:///C:/Users/Administrator/Desktop/%E6%95%99%E4%BD%A0%E6%80%8E%E4%B9%88%E8%BE%93%E5%87%BA%E4%B8%80%E4%BB%BD%E9%AB%98%E9%80%BC%E6%A0%BC%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BD%93%E9%AA%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A.docx#_msoanchor_5& class=&&&[5]&/a&优化建议可按功能分析的顺序依次提出。&/p&&p&建议一般包括：解决现有bug，你认为未来可能会新增的功能，你心目中需要加上的功能。&/p&&p&一定要就其中某一点给出更加具体的解决方案，而不是简单提出应该增加什么功能。&/p&&p&更加具体的解决方案包括：方案理由、调研数据、开发成本、运维成本、预期目标等。&/p&&br&&p&寻找2个左右的竞品，简单描述存在竞争的功能点，随后分析二者相比的优缺点。最好通过截图来完善你的表达。&/p&&p&注意客观分析，并不能一味讨好你分析的产品。&/p&&p&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//weixin.qq.com/r/IEg2LoPE0d6urcdN9x0y& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&weixin.qq.com/r/IEg2LoP&/span&&span class=&invisible&&E0d6urcdN9x0y&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a& (二维码自动识别)&/p&
教你怎么输出一份高逼格的产品体验报告同学们在找实习、找工作时，许多公司除了要求携带简历之外，还会要求输出一份该公司产品的体验报告。这可难倒了不少同学，下面小编以应聘宝安卓客户端为例，为大家详细讲解一下产品体验报告的写法。（此处应该有掌声）…
谢邀。和题主同为互联网运营新人，笔者现在在一家互联网公司做运营实习生，工作了将近4个月时间。现在推荐一些适合运营新人阅读的一些书籍和网站。&br&&b&书籍类：&/b&&br&关于运营的基本概念性的东西，推荐观看张亮《从零开始做运营》&br&关于互联网思维的书籍，《免费》、《周鸿祎自述》、《跨界》、《参与感》、《社交红利》&br&关于营销：《定位》、《品牌洗脑》、《认知盈余》&br&关于数据分析：《谁说菜鸟不会数据分析》&br&&b&网站类：&/b&&br&推广：鸟哥笔记、姑婆那些事儿&br&互联网运营知识：人人都是产品经理、运营瞄&br&&b&技能学习类：&/b&&br&网易云课堂、馒头商学院、三节课&br&&b&工具类：&/b&&br&PHOTOSHOP、xmind、有道云&br&&b&码字类新媒体帐号：&/b&&br&微信公众号、头条号、微博、搜狐自媒体帐号、知乎、豆瓣&br&&b&值得关注的公众号：&/b&&br&姑婆那些事儿、人人都是产品经理、插座学院、互联网分析沙龙&br&&b&求职渠道：&/b&&br&BOSS直聘、大街网、拉钩网
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&p&&b&转自用户的文章：&/b&&/p&&p&作为一个刚毕业3个月不到的产品新人来说，必须面对的问题就是简单的基础的数据分析。对于我们新人来说，刚开始还没资格单独负责一款新品，更多的只是做最基础的调研和分析，可哪怕就是洗碗，不同的人用不同的方法洗出的碗也是不一样的。那么重点来了，会洗碗的人都不傻，但不同的人洗出的碗还是不一样，很简单，我用洗洁精，你用手搓；我用洗碗机，你还用手搓，洗出的碗能一样么？不能，这就是工具的重要性。&/p&&b&一、 先说说我们在分析些什么&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/e8fa6abe93988dbb00d979fa02d2fdab_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&491& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/e8fa6abe93988dbb00d979fa02d2fdab_r.jpg&&&/figure&&br&&p&不知道有多少人在美国亚马逊平台（后面简称美亚）上买过东西，他们的商品陈列机制和国内的B2C平台有一点不同：美亚上每一类产品都有一个“Bestsellers”的目录，共有100名，这个不存在竞价排名，完全就是消费者选择的结果，和豆瓣电影的打分机制差不多。&/p&&p&大致背景就是这样，那么问题来了：假如我现在想做一款蓝牙耳机，我需要确定的问题似乎只有一个：&/p&&p&“我要做什么样的蓝牙耳机？”&/p&&p&看似很简单的一个问题，却能拆分出来许多小问题，比如&/p&&ul&&li&要有些什么功能？&/li&&li&什么样的造型是受欢迎的？&/li&&li&价钱定多少合适？&/li&&li&不同造型不同功能产品的价格又是一个什么关系？&/li&&/ul&&p&这些瞎猜不了，都得有理有据，你说做不带接电话功能的，你说卖30美刀，证据呢？没个依据开会立项的时候，别人随便一个问题就能问的你哑口无言。&/p&&p&所以，别看只用分析个Top100产品目录，如何在产品的造型、功能、价格、特有属性和排名、评论数、星级、上架时间这几个表象信息之间寻求关联，并形成一个个有力的证据去消除每个人的疑惑，就成了不同的人做出不同水平分析的根源所在。好的分析讲完后会帮助上头的老大明确方向，会对做不做、做什么、怎么做非常清晰，可当差的分析讲完后，每个人都是一脸懵逼，不敢也不确定是否要做这款产品，于是这个分析可能就白做了，这个市场可能就错过了。&/p&&b&二、来说说我选择数据工具的过程&/b&&p&&b&“数据分析不是万能的，但没有数据分析是万万不能的”。&/b&&/p&&p&既然要在如此多的维度之前寻求关系，不可避免的就是要做数据分析，作为非专业人员外加分析小白，不可避免要用excel做分析，但使用excel进行数据可视化的时候，最让人“无语凝噎”的就是：表达。&/p&&ul&&li&想画一个新颖的组合图，可对excel了解并不多，根本不会画怎么办……&/li&&li&想用个高大上的表现方式，可excel只有这些基础图表，只会最简单的那几个怎么办……&/li&&li&系统配色好low，和我的PPT整体完全不搭，可我又不会配色怎么办……&/li&&li&用excel画图做分析效率太慢，单独做图得用我掉近一整天的工作时间，效率太低，怎么办……&/li&&li&时间一长，电脑上存了好多分析结果，整理的再好也要找半天，万一电脑抽风再给弄丢了怎么办……&br&......&/li&&/ul&&p&这么多纠结的地方，都是当初我经历过的心理历程。学那些高大上的数据分析软件和分析理论吧，没必要；费心钻研excel吧，也没必要；尝试一些国外简易的数据分析网站吧，又必须得翻墙。终于有一天，当我下定决心要找到一种彻底的解决方法时，直到偶然遇见了&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//me.bdp.cn/home.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&BDP个人版&/a&。&/p&&b&三、再来看看数据分析的过程&/b&&p&简单一个例子：完成TOP100中品牌统计并绘制品牌占比图&/p&&p&使用excel是这样的步骤：将ERP（企业管理系统）中的扫描结果复制到excel中→整理→列出品牌→使用筛选和排序整理出来品牌数→绘制饼图→调整配色、文字样式→另存成图片；&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/50/c40e72bff52cb7dffcf31e1_b.jpg& data-rawwidth=&985& data-rawheight=&324& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&985& data-original=&https://pic1.zhimg.com/50/c40e72bff52cb7dffcf31e1_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/b5e5d64e96ea14ef3dc1db31b127d7f4_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&357& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/b5e5d64e96ea14ef3dc1db31b127d7f4_r.jpg&&&/figure&&br&&p&大致就是上面这个顺序，有时候也会懒的调整配色，因为真的很费时间。&/p&&p&但使用BDP是这样的顺序（另外一个分析流程）：将ERP（企业管理系统）中的扫描结果复制到excel中→整理→上传数据→在工作面板中拖拽两下→完成图表&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/de90bee2fb0c0cb7dd99d4_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&341& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/de90bee2fb0c0cb7dd99d4_r.jpg&&&/figure&&p&简单么？恩，这已经不能用简单来形容了，这完全就是在作弊，这效率感觉我完全是部门新人里开挂般的存在……为了公平起见，我把这个靠谱、高效率的工具也介绍给一起的小伙伴了。&/p&&p&我想大家已经看出来了，这个分析可以算是最简单的一类，但当面对庞大的数据源，比如TOP1000，TOP10000时，使用excle所花费的时间和精力将成倍增长，但用BDP仍然还是简单的“一字”真谛：&/p&&blockquote&拖&/blockquote&&p&简单的移动鼠标，就能达到你的目的，更别说还有如此多样的图表类型：&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/9b87fc7cdf3aec9c15c32_b.jpg& data-rawwidth=&205& data-rawheight=&302& class=&content_image& width=&205&&&/figure&&p&只要你的脑洞足够，绘制出简洁清晰的图表将不再是费神费力的一件事。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/50/52a751a0aa6ecda_b.jpg& data-rawwidth=&916& data-rawheight=&468& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&916& data-original=&https://pic4.zhimg.com/50/52a751a0aa6ecda_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/b2976eef0c0f_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&589& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/b2976eef0c0f_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/791a27a05f6_b.jpg& data-rawwidth=&434& data-rawheight=&333& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&434& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/791a27a05f6_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/50/a2ad867a806fa0fafa850_b.jpg& data-rawwidth=&669& data-rawheight=&347& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&669& data-original=&https://pic3.zhimg.com/50/a2ad867a806fa0fafa850_r.jpg&&&/figure&&p&以上是我做的一些数据图表，由于分析的数据较为简单，呈现方式也较为固定，我并没有把BDP用到极致，这怪我。很庆幸遇到它，与其说成为一个用户，不如说结识了一位伙伴，它陪伴着我在新手村里一路披荆斩棘，打怪升级，好东西是一定要分享的，肯定会继续推荐给身边被数据分析困扰的小伙伴们！！！&/p&
转自用户的文章：作为一个刚毕业3个月不到的产品新人来说，必须面对的问题就是简单的基础的数据分析。对于我们新人来说，刚开始还没资格单独负责一款新品，更多的只是做最基础的调研和分析，可哪怕就是洗碗，不同的人用不同的方法洗出的碗也是不一样的。那…
作为一名产品新人，培养数据分析的思维、学习数据分析方法最重要的一点是要建立数据分析的知识体系和方法论。&br&&br&这两年，随着大数据、精益化运营、增长黑客等概念的传播，数据分析的思维越来越深入人心。处于互联网最前沿的产品经理们接触了大量的用户数据，但是却一直困扰于如何做好数据分析工作。&br&&br&那么产品经理该如何搭建自己的数据分析知识体系？数据分析的价值又在哪里？产品经理做数据分析有哪些具体的方法？又如何学习数据分析？本文将和大家分享一下这些问题。&br&&br&&br&&b&Part 1 | 数据分析体系：道、术、器&/b&&br&&br&「道」是指价值观。产品经理要想是做好数据分析，首先就要认同数据的意义和价值。一个不认同数据分析、对数据分析的意义缺乏理解的人是很难做好这个工作的。&br&&br&「术」是指正确的方法论。现在新兴的「Growth Hacker」（增长黑客）概念，从 AARRR 框架 ( 获取、激活、留存、变现与推荐五个环节）入手进行产品分析，这是一个非常好的分析方法。&br&&br&「器」则是指数据分析工具。一个好的数据分析工具应该能帮助产品经理进行数据采集、数据分析、数据可视化等工作，节省产品经理的时间和精力，帮助产品经理更好理解用户、更好优化产品。&br&&br&&br&&br&&b&Part 2 | 数据分析的价值&/b&&br&&br&产品经理不能为了数据分析而分析，而要将落脚点放到产品和用户上。数据分析应该帮助产品经理不断优化产品设计和迭代，驱动产品和用户增长。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/2d98f7ef54d30661fce1c_b.jpg& data-rawwidth=&593& data-rawheight=&329& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&593& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/2d98f7ef54d30661fce1c_r.jpg&&&/figure&&br&当我们上线了一个新的产品（product）或者功能时，需要对其进行数据监控和衡量（measure）。然后从监控中采集到产品的用户行为数据（data），并对这些数据进行分析和总结（learn）。最后从分析中得出结论和观点（idea），如果数据证明我们的新产品/功能是优秀的，那么可以大力推广；如果数据说明我们的产品还存在问题，就需要对产品进行新一轮的优化（build）。&br&&br&在「产品——数据——结论」的不断循环中，我们不断用数据来优化我们的产品，加快产品迭代的步伐、提升用户体验。&br&&br&&br&&br&&b&Part 3 | 数据分析的方法&/b&&br&&br&&i&&u&1. 流量分析&/u&&/i&&br&&br&a. 访问 / 下载来源，搜索词&br&网站的访问来源，App 的下载渠道，以及各搜索引擎的搜索关键词，通过数据分析平台都可以很方便的进行统计和分析，分析平台通过归因模型判断流量来源，产品经理在分析这些流量时，只需要用自建或者第三方的数据平台追踪流量变化即可，第三方平台如 Google Analytics 、&a class=& wrap external& href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//www.growingio.com/%3Futm_source%3Dzhihu%26utm_medium%3Dqa%26utm_campaign%3Dqutm_content%3Dpm-data-analyse-study%26utm_term%3Ddata-analyse& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&GrowingIO&/a& 等；&br&&br&b. 自主投放追踪&br&平时我们在微信等外部渠道投放文章、H5 等，许多产品都会很苦恼无法追踪数据。&br&分析不同获客渠道流量的数量和质量，进而优化投放渠道。常见的办法有 UTM 代码追踪，分析新用户的广告来源、广告内容、广告媒介、广告项目、广告名称和广告关键字。&br&&br&c. 实时流量分析&br&实时监测产品的访问走势，尤其要关心流量异常值。举个例子，某互联网金融平台因为一个产品 Bug 导致用户疯狂抢购造成的流量峰值，产品经理发现实时数据异常后迅速下线该产品修复 Bug，避免了损失扩大。&br&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/50/83fbb2591cfa7a0afebfdb_b.jpg& data-rawwidth=&760& data-rawheight=&394& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&760& data-original=&https://pic2.zhimg.com/50/83fbb2591cfa7a0afebfdb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&i&&u&2. 转化分析&/u&&/i&&br&&b