房东正在成为民宿短租行业的核心资源，其价值正在被挖掘
近日，Rented.com创始人兼CEO Andrew McConnell根据Airbnb的一系列布局，对短租未来发展方向进行了大胆推测：房东正在成为民宿短租行业的核心资源，未来将成为平台变身市场独角兽的决定因素，包括从B端到C端，从针对房东提供住宿到机票预订、目的地打车、美食、目的地旅游活动、找工作等活动，距离实现“Live There”会越来越近。
（据公开数据整理）
回顾三年前，中国短租平台身在宝山不识宝，对房东供给端还没有如此深刻的认识，也未重视其深度发展。然而，近年来，在线短租品牌影响力日益增大，短租搜索指数从2011年的257，上升到2017年的5269，增长了近20倍，吸引越来越多的人加入了房东队列。并且，伴随着市场需求的差异化发展，短租平台房东优势日益凸显，其本地内容丰富、灵活性强、开发潜力大等价值，被逐渐挖掘。
本文将通过国内三大平台纵向和横向对比，从房东市场整体概况，房东注重文化服务牌争夺用户，以及未来房东市场走向三大角度深度解析中国房东市场运营状况。
第一部分 中国在线短租房东市场概况
1、在线短租房东市场
（据公开数据整理）
在线短租市场自2012年开始逐渐兴起，当时市场规模只有5.5亿元。经过几年增长，2016年在线短租市场交易额87.8亿元，并且2017年第一季度达到125.2亿元，平均环比增长率113.3%，后续还呈现出持续扩大的趋势。同样，房东数量年平均增长率高达62%，房东供给端不断丰富。由此可见，在线短租市场需求不断，逐步崛起，带动了房东供给端的正向增长。
2、国内短租平台房东规模和房源数量对比
（据公开数据整理）
由上图可知，途家在国内有民宿房源44万套，分布在全国289个城市和地区，但其中2/3房源主要分布在旅游和地产发达的一线城市。木鸟短租40万套房源，位居第二，遍布中国396个城市和地区，其分布比例相对均匀，一些次发达旅游城市也多有涉猎。国际巨头Airbnb进军中国市场后，前期重点瞄准出境游市场，因此它在中国民宿市场8万的数字，对途家、木鸟等学徒而言，相对较小，但它在境外民宿总量及国内声望远远高于它的学徒们。
整体而言，在线短租和房东数量的正相关增长，引起民宿短租房源的量变，市场有拥有了空前规模的住宿资源和本地化资源，为现在和未来打造个性化、多样化和本地化的住宿及旅游体验做了海量储备，民宿行业质变指日可待。
3、国内短租平台房东和房源类型对比
目前，在线短租平台玩家众多，但发展模式各有千秋。整体上而言，各家在遵循统一的分享经济概念前提下，瞄准的房东群体不同，因此平台具备了不同属性、规格的民宿产品，也逐步开启差异化发展模式。
（据公开数据整理）
Airbnb采用C2C的商业模式，房东主要以个人为主，一般是个人将自家或者自住的闲置房间分享到平台上，包括自住民宅、公寓和部分特色民宿，如别墅、Loft等，出租给有需求的房客。Airbnb房东以合租方式为主，占比73%。这主要与其面向的人群有关，它的目标客户是年轻穷游一代，为此群体提供便宜、便捷、个性化入住体验。
（据公开数据整理）
在概念上来说，途家采用B2C模式，但其实际是B2B2C模式，其房东包括2个B端，第一个B端代表开发商、地产商，他们为短租平台提供批量毛坯房，是房屋直接拥有者，即一手房东；第二个B端代表的是途家短租平台，平台从一手房东手里签约房源，再进行统一硬装、软装、出租及售后服务，充当行使二房东角色，发挥大中介职能，其中自营房占比88%。
途家平台作为二房东，主要自营房以酒店式公寓为主，和特色显著的非标准民宿相比，更具有标准化特征，容易被传统旅游用户接受。
（据公开数据整理）
木鸟短租以C2C+小B2C模式为主，C端个人房东占6成以上，平台主要产品是整租民宿，包括一室、两室、三室及群居民宿，其中两室和三室所占比例最高。木鸟短租大量房东丰富了当前的民宿种类，30%普通民宅，约7成的特色民宿，特色民宿有海景民宿、复式、别墅、主题民宿、古镇客栈等等，极大地增加了用户个性化、本地化体验。
第二部分 房东属性
房源是短租平台发展的血液，房东的属性决定房源的数量和质量。未来特色民宿将成为短租平台竞争的有力武器，通过对房东属性进行深度分析，了解特色房东基因，挖掘房东潜力，为平台争夺市场做准备。
1、房东年龄、学历属性
（据公开数据整理）
国内短租平台房东年龄分布占比相近，以25-34岁年龄为主。另外，Airbnb的房东年龄分布相对均匀，25岁以下占比27%，高于途家的13%和木鸟短租的16%，房东更加年轻化，合租的方式也更符合年轻人的生活理念，故而吸引更多年轻房东加入。
（据公开数据整理）
（据公开数据整理）
根据房间属性，可以将房东分为两类：普通民宿房东和特色民宿房东。普通民宿就是满足基本的住宿需求，房间简单装修。此类民宿房东年龄一般以35-54岁为主，学历多为专科及以下，出租自家闲置房屋，赚取收益。特色民宿不同于普通民宿，在装修风格、地理位置等方面，均有突出表现。此类民宿房东一般为80、90后，年龄分布在35岁以下，学历多在专科及以上，知识面宽广，对于新事物接受能力和创新能力强，在民宿经营上有自己的想法。
从上图数据可以看出，25-34岁的民宿房东占46%，从将近一半的占比可以看出民宿房东以80、90后为主，偏年轻化，房源以特色民宿为主，年轻人更懂年轻人的需求和喜好，各种特色主题房间，为用户带来更好入住体验。
2、房东职业属性
（1）民宿房东兼职全职发展趋势
（据公开数据整理）
民宿房东根据职业特点可分为兼职房东和全职房东。民宿短租作为分享经济的一种，分享个人闲置房屋，挂到短租平台进行出租。以上图表可以看出，大多数民宿房东以兼职为主，但是随着旅游消费升级，更多的人对于短租民宿有了进一步的了解和体验，民宿市场发展如火如荼，民宿房东收入趋向稳定，导致近两年来全职房东数量增多。另外，业内人士对于短租市场的普遍看好态度和短租市场自身的发展状况，也使部分兼职房东愿意花费更多时间和精力在民宿的精雕细琢上，甚至辞掉原来的工作转为全职房东。
从数据来看，全职和兼职转全职的比例在不断增加，但民宿房东仍以兼职为主，兼职房东占比高于全职和兼职转全职房东之和。在线短租是一个增量市场，全国的闲置房源数量依然巨大，未来仍有很大的发展空间，这也吸引更多人主动加入短租房东的行列，壮大民宿房东队伍。
（2）房东职业技能/爱好造就特色民宿文化
从上图中可知，木鸟短租的特色房东技能与爱好包括：摄影师、设计师、旅游达人、音乐达人、插画师、配音演员、手办达人等等。他们大都有自己的职业和爱好，短租房东只是兼职，用来结交更多的朋友，用来增加收入。
身兼多职的房东，个人爱好和职业为房间附加一定文化属性，有故事有特色的房间，更容易吸引房客入住。
（3）房东特色服务
到达旅游目的地，住宿虽然只是其中一小部分，但是遇到一个好房东却可以给房客带来一段不一样的旅行体验，这就是民宿房东的特色服务。
短租平台各有自己的特色服务，Airbnb推出Trips体验，为房客提供深度体验旅游，跟着房东体验当地马拉松、出海捕鱼等等，用另一种方式体验当地人生活。途家主推特色房源，新奇当地探险。木鸟短租平台提倡房东为用户提供地主之谊服务。
（据公开数据整理）
从房东属性看平台，途家在酒店基础上并未作出太多改变，Airbnb以不同的文化和思维方式，向用户提出新的体验方式。木鸟短租则是更多从国人生活旅游习惯上着手，用软性服务争夺用户。
第三部分：民宿房东未来发展趋势
民宿短租在中国发展的五年时间里，已经从无人问津逐渐成为年轻人和家庭游群体出游住宿的首选。这与民宿短租平台的极力推广是分不开的，但是房东素质的提高也是其中不可忽视的因素之一。从短租行业当下的发展势头来看，民宿房东数量正在成倍增长，房东之间竞争白热化阶段指日可待，市场的发展将对房东提出更高的要求。
1、民宿房东年轻化
民宿设施专业化、现代化
社会发展的大潮将80、90后推成民宿房东的主力军，但是随着95后毕业生进入社会，经历“间隔年”之后，不少人表现出对于民宿房东的职业意向。交友成为民宿房东的职业初衷，将民宿的轻社交属性推上一个新的巅峰。
调查显示，95后在工作中更注重内心的沟通与修行，对于工作的选择兴趣优先。兴趣驱动力之下，他们对于短租房源附加了更多新鲜有趣的想法，为民宿市场注入了新鲜血液，也因此打造出独一无二的特色房源。
另外，提高房间品质、增加现代化设施也是房东新的着力点。房间里的专业级音响和家庭影院、定制的洗手皂、沙发，舒适的床上用品，就连刷牙杯和牙刷都经过房东精心挑选，房间里的设施都是自用标准。房东一系列新的改变，带给房客更加极致的居家体验，在此之上民宿得以实现升华。
2、房东将赋予民宿更多文化属性
民宿文化属性，一类是根据地域和房源类型的差别，将特色房源分为四合院、窑洞、树屋、古镇客栈等，因为地域文化不同，此类特色房源自带当地文化属性；另外一类离不开房东的创造性，房东根据个人兴趣和爱好以及习惯等，房源在装修与众不同，从设计风格上可以分为美国复古怀旧风、漫画主题房等；在房间的主题上可以分为植物园的家、星星灯房、童话世界等。这些特色房源，每一间房都有一个故事，不管是房东个人经历故事还是房间打造过程的故事，都在一定程度上代表着房间的文化。而后者在未来定会超越前者，房东需要赋予民宿更多的文化属性，在众多房源中脱颖而出，打动房客进而吸引房客预订。
3、未来打造以民宿为核心的旅游度假模式，房东服务至上。
2017年的两会，首次提出乡村旅游的概念，5月底，农业部发文大力推动落实休闲农业和乡村旅游发展的政策，至此，乡村旅游的概念再次被推上风口浪尖。借着共享经济的火热，短租民宿和乡村旅游擦出了火花，未来以民宿为核心的旅游度假模式将得到普及。
民宿和乡村旅游结合，其附加值不容忽视。以莫干山为例，从一个不出名的小村镇到现在的民宿旅游热门地，不仅带动当地经济发展，而且还成为长三角高端旅游消费的代表，民宿消费价格更是超过当地五星级酒店。
当然，一个成功的乡村旅游，不是单纯的农家乐那么简单。消费升级下的游客，对于乡村旅游的期望值更高，住宿环境、特色建筑、美食、文化、人文、配套设施等，都直接影响游客的体验感。这就要求民宿发展要与当地建设结合，因地制宜发展当地的特色，这就是未来以民宿为核心的旅游度假新模式。
在旅游新模式之下，房东对于房客不再是简单接待，除了优质的住宿环境，房东还能为房客带来什么，特色服务就显得尤为重要。如何用服务吸引用户，也是未来房东需要思考的问题之一。
总而言之，短租市场未来发展方向已经渐渐明朗，短租房东的价值正在被挖掘，中国整个民宿产业将脱胎换骨，成为一种新兴的住宿及旅游方式。未来，短租行业根据本地化资源，走向差异化发展道路，同时同类短租玩家将展开房东拉锯战，最终孰能虏获房东芳心还有待观望。
没有个人简介
最近发表：近日，携程梁建章的诸多动作让行业的焦点再次聚焦到了民宿上面，途家、蚂蚁短租和携程将会有什么样的动作令外界扑朔迷离，民宿平台的格局变动正在慢慢发酵……
如今，中国民宿行业看似划分为三个部分，一是以携程为首的途家、蚂蚁短租、去哪儿和艺龙；二是以飞猪、美团、Airbnb为代表的高流量线上企业；三则是小猪短租、自如民宿、榛果民宿、路客旅行、借宿严选等陆续入局的新兴分享住宿企业，让这个已经竞争激烈的红海市场又搅起了新的波澜。
这两年，民宿显得格外热闹。
2016年6月，途家并购蚂蚁短租，四个月后，又将携程及去哪儿的公寓民宿频道入口、团队和整体业务一并并购。可以说，这一次并购进一步巩固了途家在中国本土市场的霸主地位，也让当时刚进入中国没多久的Airbnb身处险位。
而在今年4月，美团正式上线榛果民宿似乎在对一股强势力宣战。一直以来在经济型酒店和高星级酒店业务版块上与携程形成正面竞争，且力量不可小觑。据了解，今年清明假期的4月2日，美团点评住宿业务消费间夜量达到107万间，创中国在线酒店预订行业的新高，其民宿短租业务的扩张也让民宿行业迎来又一位重量级选手。
随着这些巨头的进入，民宿开始走向主流市场，除了培养了一批消费者，更重要的是新起了更多的房源供应端，这也是所有民宿平台的核心。
无论是途家打通线上八大渠道也好，还是小猪短租、蚂蚁短租开始大规模投放市场也罢，围绕的都是获得更多用户，而实现这一目标的关键基础之一就是“加强供应增长”，因此平台会给予各种鼓励政策和技术支持吸引民宿主入驻。
那么，从民宿主的角度，是如何来评价他们曾使用过的哪些平台的呢？
企业模式和商家体验的对垒
可以看到，民宿平台的发展无论是从规模上还是技术上迭代迅速。但作为平台来讲，实质意义是服务于商家和用户。虽然一些平台已经开发个人房源，但在所有房源中，商家的占比还是更多。因此如何留住好的房源，辅助商家提高服务质量是每个民宿短租平台都很重视的一点。但对于平台所提供的服务、技术以及整体体验上，民宿主的真实感受又是如何呢？
几位民宿主向旅游刊（ww.lvyoukan.com）讲述了他们曾使用过的那些民宿平台的体验。
以下言论代表受访者观点，仅供参考。
民宿运营小刘：从流量来看，现在还是携程联盟独大，因为他们品牌知名度高，百度推广投的多。不过使用携程联盟的时候，会发生各种数据错误，价格错误，房型错误，担保规则错误。其次，向客服反应问题携程这类的OTA都处理的不是很及时，有些就赖掉了。
丽江客栈王老板：携程的佣金比较高，而且我个人不太喜欢他们的付费排名这项增值服务，这样做比较缺少公平性。排名应该是根据民宿的服务质量来衡量的。
[美团榛果民宿]
民宿运营小刘：从整体来看美团也可以进行push，不过美团酒店业务虽然日益壮大，但是民宿方面还需要很多完善的地方，需要根据民宿的特性提供针对性的服务。
丽江一客栈老板：美团在结算房款上偶尔会有延迟现象，不过通常是很准时的。
民宿运营小刘：在Airbnb，取消预定都算在房东头上，而且有第二次取消预订的情况还要罚钱，这对房东来说比较吃亏。但是如果向其他民宿主推荐的话，我还是会选择Airbnb，Airbnb的客服比较耐心，处理也很快，只不过他们是国外的平台入驻中国的，虽然流量远不及携程，但Airbnb比较公平，没有付费排名这样的增值服务存在。虽然在国内Airbnb的普及程度还远不及携程，但是在一线城市的白领、海归等人群方面的市场前景还是不错的。
民宿运营杨帆：它是很特色的民宿平台，以房东为主体，使用的用户以年轻人、海归为主。Airbnb评分系统还是很公正的，并不要求100%好评。给民宿主推荐的话我也会首选Airbnb，它更能称得上是一个民宿平台。
二手民宿房东芈芈：Airbnb这个民宿平台走国际化路子，看似很有吸引力的地方，对我来说也恰恰不适用，这个平台在国外很火，在中国就不行了，国内没有专业的运营团队，联系客服也很困难，遇到莫名其妙的投诉我都没处说理。单子少就不说了，网络还动不动延迟，平台给我带来的也基本上都是外国客人，不会几句洋文还真带不动。眼看前途渺茫，没用多久我就弃坑了。
丽江一客栈老板：途家的app我个人觉得很鸡肋的是没法在APP上给客户说手机号和微信，只要有客户给你沟通就是发短信过来，沟通很累。虽然在途家的客群不是很多，但都是优质客户。
谢璐：因为朋友在途家，所以对这个app不陌生，自己去三亚也住过，个人感觉途家自营的还是有保证，个人房东就参差不齐。界面不是非常友好，如果是商户还得下载“途径”这个app，这点需要吐槽下，我开始有个订单错过了就是因为压根不知道还得用另一个app。我开始对途家不抱希望，结果没想到订单还真来了几个，而且基本是不会提前咨询，直接下单，感觉途家确实做的规模更大，客户也更为成熟。（来源：知乎）
民宿运营小刘：从两方面来说，第一在审核方面途家很严格，他对照面的真实度要求很高，格局摆设、厨房厨具都必须是真实清晰的。第二是服务上，有些平台客户电话如同虚设，根本接不通，但我使用途家期间服务比较靠谱，后续的支持工作很强。
[蚂蚁短租]
成都某民宿老板刘女士：蚂蚁短租近一年的推广工作全面铺开，地铁，公交站台经常能看见蚂蚁“家庭出游新选择”的广告。它的家庭人群的客群也是我想获取的，所以一开始很期待和这个平台合作。从整体使用体验上看，整体构架比较容易懂，发布房源的栏目及布置都清晰易操作。我有过咨询上线后约拍照片和锁的问题，他们的本地团队回复信息也浼笆保不岫酱俜慷吭瓷舷呓龋⒏姨嵋恍┱掌喜缓细竦囊饧龋诤笮С址窆ぷ髡夥矫嫖液苈狻５怯泄欢问奔湓诼煲仙厦娣⑸眉复吻赖ィ济槐环靠腿啡希靠鸵淳褪侨∠淳筒涣肆酥馗匆膊皇翘乇鹩欣衩病
民宿运营小刘：蚂蚁做得比较人性化，审查流程很齐全，房间图都必须是摄影师实拍。而且来的摄影师都很礼貌，很有耐心。注册后获得了自己的微店主页和二维码，分享到朋友圈也是一个不错的销售渠道。
[几何民宿&朋友家]
民宿运营杨帆：几何民宿与Airbnb比较相似，更多的是价格比较高的精品民宿，体验性比较强，但是它的选择空间也就变小了，中低端的房源是没有的，对于单体的民宿主来说不太适合。
民宿运营杨帆：朋友家是一个比较小众的平台，流量口相对较少，服务性上不如携程这类大平台。
根据以上民宿主的真实感受，我们对提到的平台分别予以总结。
品牌知名度高
审核监管严格
机制健全、服务完善
平台数据偶尔发生错误
付费排名增值服务
符合民宿属性
罚款机制不健全
国内普及程度低
美团榛果民宿
整体服务质量较高
针对民宿特性的服务较少
有延迟结款的情况
规模大、客户成熟
针对商家服务机制严格可靠
APP使用繁琐
服务人性化
对商家、房源信息要求严格
推广力度大
平台用户素质参差不齐
以上都是来自各个民宿主、房东对不同平台的体验最真实的反馈，实际上并不能够很客观的去判断一个平台的好坏。关于民宿主们给出的评价，接下来几期我们也会分别采访到各个平台进行证实。不过从这些评论当中，却可以发现几乎每个受访者对一个平台的优劣势几乎大同小异。民宿主可以根据这些评价进行参考，在实际运营中可着重利用平台的某个优势，作为前车之鉴。每个平台都有不同的属性，作为民宿新手应该都有所尝试，才能发现最适合你的平台。
不过，民宿主应该明白的是，渠道只是加分项，其实无论挂哪个网站，前提都是要做好装修装饰，维持好卫生。目前，有部分民宿主、短租房东会把很多事情抱怨在平台上。实际上，如果不先从自身角度出发反思，你的客源也不会因为从携程，去哪儿换到Airbnb、途家、蚂蚁短租等等而变多。
民宿文化在孕育中，几大平台角力中。对于民宿主来说这是最好的发展机遇，只有真正用心做好自己服务的人才会上位。
（原文取自旅游刊）
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短租民宿：从“平台”到“个性”
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（原标题：短租民宿：从“平台”到“个性”）
短租民宿是个热话题。市场广大，竞争也酣。在住宿市场，越来越多个性化、多元化的短租民宿正逐步占领更多市场份额。互联网市场调查机构艾瑞咨询日前发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，2016年中国在线短租市场交易规模为87&.8亿元，预计2017年将达到125.2亿元，仅从增长幅度来看便彰显出短租的市场潜力。除了途家、蚂蚁短租、小猪短租等几大短租民宿平台外，广州也有不少本土化的短租民宿新模式正在探索与兴起。“朋友家”从线上向线下“虚荣”空间“测试”，他们想打造广州有代表性的空间品牌和文艺目的地。木西生活则期待用“全托式”C&2B&2C运营模式切入家庭出行、聚会派对等主流场景人群的短租民宿垂直市场。从线上到线下探索“虚荣空间”去年底朋友家第一家线下空间———“你是我的虚荣”开始测试。这是朋友家从线上转到线下的“试水”。空间第一次限时24小时共建人招募，认筹额达280万元。第一家店开业4个多月，产品和运营已稳定成熟。2015年9月作家蒲荔子(李傻傻)和朋友创办精品美宿平台“朋友家”，最早从基于熟人社交的房屋共享切入，力求打造一个发现好玩的东西好玩&的&人&的&平&台&。他说，目前朋友家已初步建起统一“调性”风格，这得益于进驻平台的严选，“因为不符合要求和标准，50%左右房源在上传时就会被拒绝。”运营线上平台过程中，蒲荔子发现精选房源在景区较多，城市中心则很少有个性化体验有意思的民宿品牌。“广州目前还是一块洼地，城市中不少会所、园区正闲置。”蒲荔子团队希望做一个城市中心的民宿空间品牌。“不是民宿而是空间，是线上线下结合，一个有IP、有持续盈利能力的新生活空间综合业态。”蒲荔子的想法，第一家线下店是测试“产品模式”，发现需求解决需求，解决“用户愿意来、来了愿意消费、消费后愿意推荐给朋友”的问题，目前跑通了。第二家店，测试整个店的运营推广模式和衍生品销售的新业态。在他看来，卖房间没有意思，也不初衷。他们希望放入更多内容、更多综合产品、更可持续的运营模式，接地气有格调，建立广州有代表性的空间品牌和文艺目的地。在计划中，“虚荣”第三家店将测试跨区域的运营和资源整合能力，“预计在佛山或珠海测试”。在今年3月的众筹目标中写着，“你是我的虚荣”计划3年内在全国建立40-&50家艺术生活空间，3-5个艺术生活街区。蒲荔子解释，希望做精品、做品牌，每个空间成为大家的目的地，而不是快速做量，和大量市场已有的品牌竞争。蒲荔子对“朋友家”定位是“从住宿到空间，从房间销售到空间消费，从原来的房客到用户到社群”。让客人不仅消费房间，还参加活动、休闲、认可品牌、购买衍生品。“让这里比其他地方更有个性化、情感化、差异化。”“现在是专业 收割 业余、个性取代个体的时代”。蒲荔子认为，2016年下半年开始，民宿业正经历大洗牌———早期单纯靠装修设计豪华的生存困难，低端民宿也逐渐被市场抛弃，大多数民宿品牌都在经历品牌调整、专业化升级的过程。“个体户做民宿需要非常谨慎，除非有比较强的资源和大量的精力投入，不然很可能一开始满怀热情，到后来满含热泪。”“全托式”C&2B&2C运营模式木西生活则针对家庭出行、三五出差和聚会派对这三类主流场景及人群，“我们是第一个聚焦结伴出行人群的城市短租品牌。垂直运营，有别于平台运营。”创始人兼C&E&O曹国梁担任过铂涛酒店集团法国奢华酒店CEO。2016年成立木西城央民宿(M&ercibnb)，是广州木西美互联网服务有限公司旗下短租品牌。木西生活是通过吸纳并筛选城市核心商圈的优质闲置房产，以独创的全托式C2B2C运营模式，进行房屋的统一装修改造和集中运营管理。用曹国梁的话说，不做直营，也不走“二房东重资产”的做法，而是轻资产重运营。实际操作中，木西主要负责输出品牌标准，帮房东做线上推广和线下运营的管理与服务，房东只需提供闲&置&房产。“木西　出力出品牌出　客源&，提供包括美&学&软装、托管经营、营销推&广&、清&洁布草的一系列服务”。曹国梁说，对绝大部分木西的房东来说，短租收益都比长租要更好，一般能拿到长租的1&.5倍，甚至还高。方式上，木西通过与房东约定收益分成的方式，签订5年的合作协议。由木西先估算房源长租一个月的市价，在此基础上与房东协定一个基本收益基数。“比如广交会、国庆期间，收益甚至是长租的几倍”。目前木西城央民宿在营套数已超100套，涵盖广州、深圳、武汉和上海。加上在筹数已超过200套，在筹建城市有贵阳、成都等。“作为一家初创公司总体还没有盈利，但我们在广州区域目前是盈利的。”去年，曹国梁定的目标是2017年底突破一万套房，覆盖50个主流城市。近日他向南都记者坦言，“之前定的目标确实太高，可以达到，但会牺牲很大，快速推进是双刃剑”。今年木西把目标调低到5000套，还是50个城市。“先把体验、成本和效率的内功做好”。曹国梁认为，木西在城市短租的核心竞争力在于品牌的体验、效率与服务品质。“团队主体都是从事酒店运营管理的一线精英，天然具有的服务精神与运营经验，这是短租行业其他创业团队不可比拟的，也是与其他短租平台最大的区别”。在拓展转化房源上，木西除了团队的地推，还摸索合伙人制，全国已有30多合伙人。“房源转化率目前20%多，这是比较好的。”曹国梁认为，在短租市场，以前二房东自发做民宿，或图快速收回成本，个体提供服务的稳定和专业化程度不够，体验感良莠不齐，大部分档次品质较差。在这一轮全民消费升级中，需要更个性更本地化的体验———稳定性和专业化服务是基础保障。“一部分人很难忍受比酒店品质还差的民宿体验，甚至又返回酒店。这是痛点。”他认为，到了要解决痛点的时候了。当前短租民宿已进入品质竞争时代，亟待更稳定和标准化的服务介入该领域，如此才会有更多消费者长期沉淀。创客观察“大家都应该回到自己的擅长之处”“非标住宿创业运营最怕把自己定义为平台。”全曼午调侃，几乎所有说自己是平台的创业公司都“挂”了。“非标住宿领域，线上流量已经基本整合到途家、蚂蚁短租等平台 巨头 上。”据相关报道，蚂蚁短租房源数量超过30万套。CCiC联合文创中心发起人，江湖人称“淡哥”的投资人全曼午很看好非标住宿与旅行领域，过去两年以不同方式参与了几个项目。他通俗解释，生意无非开店的、卖房间的、做推广的、帮忙管店的……每样都有空间。“大家都应该回到自己的擅长之处，不管是开店，还是运营或其他。”在全曼午看来，“朋友家”和木西，目前都不是抱着“平台”的思路发展。而他很乐见蚂蚁短租、朋友家、木西民宿三家应该是合作关系。“一个卖货，一个开店，一个管店。如果这个领域大家要进步，首先得知道如何抱团。”非标住宿多元化和专业化会否有冲突？全曼午认为，设计和风格多元化是好事，但服务和后台标准化则是硬道理。
“宛若故里”民宿创始人金杜认为，“短租民宿正在经历从家庭旅馆向场景生活体验的转型。”在她看来，相比国外清晰的产权、物业，相对个性化的建筑基础条件，国内城市中建筑多是商住楼，同时还面临着数千个连锁型酒店的“包围”，让人眼前一亮的特色空间依然稀缺。“广州短租平台专业团队的出现对住宿品质的提升是个可喜现象。”她认为，在短租市场竞争加剧的情况下，只要是满足个性化需求的好产品就能得到市场认可。出品：南都采编指挥中心统筹：南都记者&李建平采写：南都记者&贺蓓&徐勉图片由采访对象提供
(原标题：短租民宿：从“平台”到“个性”)
本文来源：南方都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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