[转载]西安天地亿家装饰设计有限公司夸大宣传、套餐诱骗、欺诈消费
　我是珑月湾小区2-1702的业主，于日上午看到陕西二套电视广告(内容大致为：天地亿家公司在济南、郑州、长春、沈阳等地多年工厂豪装经验，无需业主操心、打破装修无底洞概念、拒绝装修陷阱、见证透明家装、设计施工一步到位等广告循环播放)时，感觉广告讲的比较适合我的装修期望，便按照电视上提供的电话进行装修咨询预约。随后前去西安天地亿家豪装工厂店(公司全名：西安天地亿家装饰设计有限公司;注册地：西安市碑林区二环南路东段323号绿地乐活商业广场S01商业一、二层;电话：029-;注册时间：日)店面。日下午，我与天地亿家(西安天地亿家装饰设计有限公司的简称，下同)签订《住宅装饰装修(套餐)预定合同》(见附件1：合同)，双方签章完后，我即行支付合同订金10000.00元(见附件2：收款收据)。10月14日因该司报出的装修预算价格太高、10月21日就价格问题协商未果后，认为无法继续履行合同便要求退还预付金壹万元(&#.00元)未果。现据实投诉天地亿家公司豪装夸大宣传、套餐诱骗、欺诈消费的相关事实如下：
　　一、无论是陕西二套的电视广告、公司官网，还是实体店面都未发现或有工作人员出示西安天地亿家装饰设计有限公司的室内装饰设计资质、室内装饰施工资质证件。问及资质时均以公司为集团公司、全国连锁、大规模接单进行搪塞，涉嫌欺骗消费者。
　　二、该司的的售前引导、设计、督导等部门在沟通时均以业主再交多少钱就可享受什么优惠为由头，引导业主继续付款，完成任务。
　　8月28日下午刚签完合同交完订金，就被售前人员吕青未留下来说有设计师要和我们沟通装修方案。前来沟通设计的是刘女士，一开口就告知我们她是首席设计师，根据户型面积和要求的简欧风格，可以参加装修方案电视台竞赛。若同意以业主户型的设计方案参赛进行电视宣传的话，业主在正式签订合同时便能享受到2万元的优惠，但要立即支付30%的款额，大概再交肆万元(&#.00元)才可以争取到参赛名额。
　　身为首席设计师，应学有所专、术业专攻，尽可能根据户型，为业主设计出不同户型的装修的特色，充分挖掘客户型装修潜力，达到套餐设计的最佳效果体现。而她沟通时丝毫未提及她对我们装修方案的设想，一味的强调、督促我们不要错过竞赛的机会尽可能的参加比赛。因刚签完预订合同并付了订金，天地亿家还没做什么工作，我随即感觉到此中必有欺诈，是在误导我提前多交钱，以达到天地亿家更快更多回款的目的。
　　三、在装修方案设计沟通中，天地亿家的先后所派的设计师安先生、张小姐，均未能切实针对性的和我沟通并落实简欧风格的装修思想，一切都是按既定的套路走程序套图，做出千篇一律的效果，无法体现出预订合同所选钻石套餐的装修效果。沟通过程中，我先后多次给安设计师通过QQ传输我对装修户型的cad装修方案设想图，并明确告知使用我意图，画出吊顶檐口安装欧式石膏线条、定制玄关柜和吧台柜的立面分隔、整体效果、格栅排列等节点详图，可他总告知要由专业厂家出具而未能提供。若有专业定制家具厂家提供图纸，那这个总设计师提纲挈领的作用谈何体现?装修效果又能如何把握?这些定制家具装饰不能由设计师总体设计到位，要与专业厂家进行二次对接确定，就成为后期增加费用的潜在风险。
　　四、混淆“装修套餐”与“装修大包”，套餐低价低质配套包干、预算高增项增价，玩弄概念巧定计价依据和限制条件。
　　限制条件以内费用含在套餐价格里，限制条件以外的费用由天地亿家提前设定。签合同前，售前人员介绍时只讲套餐内所含项目，没有人主动给业主讲清楚该项目存在的相关限制和条件，等预算单呈现时才会发现计价备注栏有套餐计价限制条件。后期和预算沟通时才知道会多出增项和费用。
　　天地亿家预算时对飘窗、阳台都是要计算外墙皮内全面积的，且不管外墙厚度是200还是240，均按240计算面积。这些违背建筑行业规定的建筑面积计算规则(飘窗不计面积、阳台面积折半计)(见附件4：计价依据)。
　　套餐包干价里配的灯具、洁具、家电都是三、四线品牌，性能款式陈旧，仅达到最基本使用功能，颜色搭配、品牌识别、质量材质与所选套餐效果无法匹配、不相符合。若想选配二线品牌、或是稍微上档次的家电、洁具等，就必须按照天地亿家事先确定的价格增加费用。如想选配二线品牌的帅康烟机CXW-200-TC78，就要增加1099元/台(见附件5：增价标签)。如此类计价配备的套餐，能达到什么钻石套餐的装修效果呢?这不是变相迫使业主选配既定的二线品牌设备设施而达到增加费用的目的吗?
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天地亿家装修真的很好我家就是在天地亿家装修的，工人都很爱护我的家，不仅工作认真负责，还很干净卫生，真正做到了业主的家当成自己的家装修?
看起来这总简约风格不错，不错
他家的装修团队非常不错
清爽通透的感觉！
看起来简约又好看，赞
简约大气，适合各个年龄阶段的，天地亿家设计装修真的非常不错
装修效果真好，天地亿家真的很好！
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我也在天地亿家装修的，很开心的一次装修，设计的合理，整个团队服务的很到位，上班族装修的第一选择
很简单，也很漂亮
很不错的风格
一个团队服务的真的是很完美
天地亿家的装修很严格，而且还会及时在微信群里汇报施工进展，安心工作，根本不用担心家里装修问题
天地亿家 服务太好了 让我省心 这不我还可以出去旅游
喜欢这总现代风格的
天地亿家确实不错，我家的就是找了他们公司做的。
确实不错，我家装的我也很满意
天地亿家真正做到了省时省力省心
看着就喜欢 天地亿家设计的真不错
装修团队一流 品质有保障
这种风格虽然看着简单，但是也很漂亮，装修的非常棒
朋友要装修，给他推荐一下，就去他家了
我很喜欢这个风格的装修，很漂亮
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这是简约风格吧，看着就很舒服
装完效果真好
我就觉得天地亿家的装修很让人放心，我也是在他们那装修的，个个细节做的很到位，工作人员很负责任，从不让我费心，所以我也把我身边的朋友介绍到他们家装修去，放心。
好看。风格好喜欢。
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天地亿家豪装工厂店成立5年，在全国30个城市创立了家分公司，品牌价值突破20亿！各分公司均有超大规模的样板间和材料展厅，近千种装修材料，一站式供应，让您的装修过程变得简单、高效。
天地亿家装饰的经营者们凭借多年的行业经验以及探索和开发，开辟了第五代家装“买家”模式，颠覆了
天地亿家豪装工厂店成立5年，在全国30个城市创立了家分公司，品牌价值突破20亿！各分公司均有超大规模的样板间和材料展厅，近千种装修材料，一站式供应，让您的装修过程变得简单、高效。
天地亿家装饰的经营者们凭借多年的行业经验以及探索和开发，开辟了第五代家装“买家”模式，颠覆了传统家装模式，实行工厂价一站式装修，免去在各建材市场，家居市场奔波和辛苦，为消费者节省了50%的成本，80%的精力和时间，真正做到省时、省心、省力、省钱，让装修如同购物一样轻松愉快。
工厂店，顾名思义就是把工厂搬到您的家里，大家都知道从工厂生产一件产品，然后到我们客户手中要经历很多步骤，然后才能到店面，从店面再到消费者手中，产品经历整个环节后再到消费者手中，至少加50%，而我们的共工厂价装修，就是要省掉中间所有的加价环节，让每一种材料都能从工厂直接到业主手中，从而最大限度的节省装修费用。
天地亿家不仅与全国176加知名家居建材品牌达成战略联盟，更有自建的木门厂，钛合金门厂、橱柜厂等，确保所有材料工厂价供应。区别于传统装饰、装修公司，天地亿家的“工厂价全包装修模式”以包设计、包材料、包装修、包家电，来构建出一条完整的家居产业供应链体系，实现一站式家居生活体验，以先进的装修理念，规范的施工标准，上乘的服务标准，为业主装修出满意的家。
天地亿家坚持“一个团队服务一个家”的服务理念，从售前、售中到售后都有一支专业的团队来为业主服务，不让业主多出一份力，完善的售后体系更让装修永无后顾之忧！
天地亿家郑重承诺：
一：在天地亿家豪装工厂店装修，保证比你自己装修还要省钱，如果您在天地亿家豪装工厂店装贵了，贵一万补一万，贵十万，补十万
二：保证施工质量，不满意，就砸掉，一切后果由天地亿家承担
三：保证所有装修产品均采用一线大品牌，真材实料，假一罚十
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作为一个正直的天地亿家人，在认真工作的同时，我们更要热爱我们的工作，那怎么才算热爱呢？
每天努力工作就是热爱
天地亿家人的努力是砥砺前行却又风雨不变的初心；是修改无数次依然竭力完善设计方案的认真；是以客户为重，一呼即到的售后责任。
努力工作不只是为了自己，为了企业，更是为了每一位选择天地亿家的装修业主。
因为热爱，因为责任，所以我们每天努力工作。
每天充实自己就是热爱
一个人固步自封，只是安于现状，那么他就是在圈固自己的思想，他就是在退步。而退步是一件极其可怕的事情，那意味着他随时可能被社会淘汰掉。
天地亿家不会被社会淘汰，因为天地亿家一直在充实自己，吸取能量，不断探索新出路，寻找新思路。
天地亿家人也在充实着自己，让自己紧跟时代，每天学习一点都是收获，积少成多，那就是财富。知识存在脑子里，应用在实际中，你才会越来越张扬生命。
充满热爱的天地亿家人，让您在选择天地亿家家装时，倍感安心。
这是一支较真的团队
一个设计团队服务一个家，每处都为你考虑地细致入微。
装修实时在专门为业主建的微信群里汇报，如果您没时间也没关系，天地亿家微信管理让您的装修全程透明。
这是一个直省的价格
豪华装修省一半，工厂价就是为你省钱！没有中间商，没有暗箱操作，直接从工厂运到业主家，挤干所有中间环节的水分！
这更是一个安心的家装体验
装修不满意，我们砸掉重装！这不只是说说的假把式而已，而是真的，比真金还真！不满意，就砸掉，务必让您的体验最优化，务必让您安心满意！
这也是一个纯粹的真全包
天地亿家的真全包和其他经过“伪装术“面世的假全包截然不同。
真的全包经得起时间的考验，天地亿家累计服务了100000名业主，赢得了广大业主的好口碑。
真的全包敢于让业主检验，4000平米的材料展厅装修业主一站式选购。
真的全包敢于让业主不多花一分钱，直接拎包入住，让恶意增项、层层加价的装修陷阱远离您！
天地亿家作为家装业的航母，家装大品牌，值得您的信赖。选择天地亿家，就是选择放心！就是选择安心！
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