忘掉Uber,看阿姆斯特丹大学如何玩转共享经济

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来源:公益慈善论坛
这种共享模式还延伸到其他服务领域,如食品和饮品。业余厨师Caro van der Meulen家住约丹区附近,她在家做了一顿午餐,有胡萝卜汤、面包和奶酪,午餐间她介绍了一个叫AirDnD的平台,这个平台提供大约2000位业余厨师自己在家烹饪的食物。就餐者可以走进私人厨房享用家常菜。  Meulen说:“我享受做饭的过程,喜欢与人结交。我觉得对于以做饭为爱好的人,或者不想承担经营餐厅的风险的人,这是一个很独特的方法。来吃饭的人都是常客,或者是听说过AirDnD觉得好奇的人。我认为这种方法有助于增强社会体验。"  “我们正努力增加社会资本”  阿姆斯特丹的共享经济倡议摒弃了像Airbnb和Uber这种传统的单纯盈利的平台。比如,Home Exchange应用软件要求用户上传房子的图片和说明,然后用户可以在短期休息或长期休假时交换房子。这种直接交换提升了信任度,而Airbnb平台不存在这种特点。公共部门认为,共享和合作对推动建设和谐可持续发展城市十分重要。Nanette Schippers是阿姆斯特丹政府共享经济创新办公室的项目经理,她表示:“我们正努力增加社会资本,共享是一件很好的事。”  她接着说:“所有事情都表明,人们坚持共享有很多其他原因,比如建设可持续发展社会。现在,我们了解到,年龄在20到45岁的中青年人更愿意分享。但是我们的职责是把低收入人群和老年人也纳入这一群体。我们希望人们可以持一种积极主动且开放的态度,理解共享精神,帮助每一个人。”  首个“共享城市”  2015年,阿姆斯特丹开始实施该倡议,成为首个欧洲共享城市。2015年以来,促进共享新平台是市政府的首要任务。阿姆斯特丹政府和社会企业SharedNL已经完成了其中大部分工作,该企业为创业者就如何鼓励公共部门、企业和当地居民合作提供建议。  ShareNL公司成立于2013年,主要研究最新趋势,召集60多家想要参与共享经济的公有和私有企业合作方参与研讨。ShareNL公司还每三个月召集一次与合作方的圆桌讨论,为企业家们提供免费的会面机会。该公司近期发起了共享城市联盟活动,宣传其他有相似发展意向的城市所持的观点,比如巴塞罗那、特拉维夫、汉堡和多伦多。  “三分之二的消费者已经使用共享经济平台”  早在2013年,阿姆斯特丹第一个注意到共享经济的发展潜力。当时他们对1300名成年人进行调查,发现该城市84%的调查对象愿意参与至少一种类型的协同消费。ShareNL公司创始人之一Harmen van Sprang 说:“所有事情都表明,共享经济只会发展不会倒退。三分之二的消费者已经使用共享经济平台,这说明他们想要协同合作”。  联合创始人Pieter van de Glind赞同他的观点,并说:“我们希望到2020年,大部分人都将有在某一方面与他人共享的经历。2013年的调查中,10%的阿姆斯特丹当地人表示他们会和陌生人分享,到去年,这一比率上升到32%。价值数十亿美元的市场  荷兰共享经济的典型代表是Peerby应用软件,该软件于2012年首次推出,用户可通过它向邻居借用家居物品。大部分物品都是免费的,有一小部分会收取费用,收入由物品主人和Peerby分享。  物品种类繁多,高压锅、假日旅行车、电钻、儿童玩具应有尽有。目前,Peerby的物品库存价值达到约10亿美元。去年,Peerby通过荷兰众筹平台OnePlanetCrowd向1051位众筹者筹得资金220万美元。现在,Peerby已经将服务扩展到欧洲20个城市以及美国。  软件创始人Daan Weddeppohl在他的天台办公室里谈论道:“像电钻这样的东西,好几个月才会用一次。我们认为如果人们互相分享,那社会性会更强。” Daan Weddeppohl第一次想到Peerby这个点子是在2009年,当时他因为一场大火没了房子,接着又丢了工作。他说:“我所面临的挑战之一就是要劝服传统实体企业加入到他们眼中的新模式里来。新模式里每个人都能学到东西。我们看到乐于分享服务和技能的年轻一代正在发展壮大。  “我们看到乐于分享的年轻一代”  Judith Manshanden是GEEF餐厅的老板。她谈到自己是如何从Boer & Croon管理咨询公司辞职然后在阿姆斯特丹开了一家现买现付的餐厅。那晚,两个服务人员在她身边忙来忙去。GEEF一开始是2013年在鹿特丹开的“游击餐厅”,有几个临时安置点,直到2016年4月在阿姆斯特丹重新开张,成为GEEF餐厅。  这家餐厅用那些可能会被浪费掉的食材准备食物。餐厅会告知成本价,就餐者根据这一价格付钱。餐厅的一部分收入会用来资助生活困难的人。在这样一个提升社会凝聚力的实践中,顾客也可以在餐厅做志愿服务来换取食物。  晚餐期间,Manshanden讲述了GEEF餐厅日常经营管理活动:因为之前公司职员的工作无法给她满足感,她要寻求更多有趣的挑战,就从那里辞职了。她说:“我甚至都不能回家做饭!我想做那种可以让我快乐的事情。我觉得在职业生涯中一定有比事业心和赚钱更重要的事。”她笑了笑,说:“所有人都说经营一家餐厅不容易,经营GEEF同样如此。但是它在社会性这方面非常有意义。”重磅演讲:比Uber还要可怕的Airbnb如何玩转“共享经济”?
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重磅演讲:比Uber还要可怕的Airbnb如何玩转“共享经济”?
  由世界O2O组织(WOO)与光合资本举办的世界O2O博览会在北京举行。Airbnb产品负责人Dan Hill先生在会上发表来题为《共享经济下的Airbnb》的演讲。  Dan的演讲分为Airbnb的初创故事、运行情况和业务增长。  公司成立于旧金山,当时的初创人员发现一个大型会议的参会者无法订到酒店,就在房间内临时放置了一些气垫床,并产生了共享的理念,以Airbnb(airbed & breakfast)命名了创业公司。  企业的运行模式是通过共享,提供独特的旅行体验,合理利用空闲资源。Dan认为,旅行是一个全球性的业务,具有很大的发展空间,包括中国现在也成为了一个很好的市场,而分享是未来的一个发展趋势,Airbnb属于分享经济的一个重要组成部分。  最后,Dan谈到Airbnb的发展非常迅速,目前已经有了100万个被提供住所,2600万房客,最高一晚的房客达到55万。Dan认为,移动化的趋势正在越来越明显,很多人都在在最后一刻才去定房间,Airbnb将会更加注重移动产品的打造,从而为用户提供更好的服务  演讲实录:  我今天来到这里非常高兴,非常高兴跟大家分享一下Airbnb的一些工作,我是Airbnb的一个产品经理,在过去的一年当中我们也希望把我们的服务带到亚洲,我会讲两个东西,一个是我们刚开始是怎么形成,然后再说说我们的发展,然后我们经历哪些四川东西,最后跟大家分享一下过去一年有哪些新产品,然后说说我们未来的方向。  先说说我们公司怎么成立,刚开始我们要解决一个问题,我们有三个创始人,他们在旧金山工作,他们都是工程师,他们发现一个问题,在旧金山当时有一个大的会议,他们发现所有的酒店都住满人了,有很多人来参加这个设计大会,但是没有地方住,他们在这个地毯上放上了空气床垫,他们想如果外面还有人没地方住,也可以来这里住,所以他们就创建了世界首个Airbnb。这是2007年的时候开始的,当时引起了一些兴趣,所有的创业公司在开始的时候有一些困难,Airbnb在开始的时候有一些困难,他们没有钱了,没有遇到投资人,他们希望筹一些钱让Airbnb活下去,所以08的年的时候,美国总统大选,他们设计了两个麦片的盒子的方面,每一盒卖500美元,左边是奥巴马,右边是麦凯恩两个竞选人,他们是靠卖这个活下来的。  所以Airbnb是如何运行的呢?Airbnb就是独特的体验、独特的地点,比如说在城堡住一周,在别墅住一个月等等,我们向旅行者提供独特旅游体验,比如你去巴黎旅游,你可以住在巴黎人的家,你可以跟他说法语,体验当地风土人情。Airbnb也是全球社区,待会让大家看到旅行是一个全球的业务,所以我们也利用了这一点,我们在全球都有人来分享他们的房间和体验。  我们也属于逐渐扩大分享经济的部分,我们正是分享经济的一部分,Airbnb也是中国一个重要的角色。  看看的增长,09年的时候,我们大多数的房子都在北美,慢慢的就扩大到了美国其它地区和欧洲,然后欧洲大家可以看到已经有很多了,2013年我们真正在全球起飞了,去年的时候,我们有100万个Airbnb提供的房间,在全世界3.4万个地区和190个国家。去年房客达到了2600万人,新年,也就是去年12月31日我们达到了最高值,那一晚就有55万人来自我们Airbnb订的房间,我们提供42个语言。我们的社区是逐渐增长更多的方向,大家看到增长是这样的,现在已经达到了2600万,最开始增长比较慢的,但是过去两三年的时候在全世界兴起了,所以一些产品,这是我们主要的产品,这是我们Airbnb的首页,有26个语言版本的支持,你也可以选择我们一百万个提供的住所,在线上进行互动。我们去年推出的一个产品就是发现,如果你在旅行的时候,并没有想好要住哪儿,你可以用这个产品,你去就旧金山的时候,用这个产品查一些比较关键比较重要比较独特的这一些体验和场所来供你使用,使你能够接触更多的人来体验风土人情。  我们同时也有一个产品叫Create,我们是分享经济想如何在社区分享,不仅是Airbnb,所以我们创造了一个新的标志,大家可以看到圈上的,这也就是我们的分享经济的标志。在这个产品中,我们的社区就能够创建自己的LOGO,我们在全世界现在已经有数十万的人聚到一起创造只有的LOGO。  我们的移动产品,去年我们在移动产品中投资很多,重新设计了我们安卓产品,几个月前,我们又推出了我们移动在线产品,尤其是在亚洲增长非常迅速,很多人都是懂得最后一刻才定房间,所以我们认为移动是我们重要关注点,我说完了,谢谢!还未正式入华的Airbnb,却比Uber还要可怕“为什么一说起Uber就要带个Airbnb?这场租房领域的“共享”盛宴,其冲击力远比打车要大得多。来源:TechDaily 文/盛婷说到近来流行的“共享经济”,能作为经典案例的,除了Uber就是旅游短租市场的Airbnb了吧。尽管Uber市值已经逼近500亿美元,是目前全球最高估值的初创公司,但从时间上来看,成立于2008年的Airbnb要比他整整早了两年。而现在,这家“租房界的eBay”也要进一步开始其资本扩张之路了。据《华尔街日报》援引消息人士的说法称:Airbnb近日将要完成10亿美元的融资,同时估值将会达到240亿美元。毫无疑问,相比于白热化的打车市场,同样作为外来的“共享”部队,Airbnb与Uber在华的境遇不可同日而语。但从某种意义上来说,Airbnb对于国内市场的影响,要比Uber来的更可怕。有种市场打开方式叫:未正式入华早在2014年的5月底,Airbnb就与国内的出境旅游社区穷游网达成战略合作,这在当时曾被认为是Airbnb入华的标志。而现实情况是,双方还真的只是战略性合作,同时出面签署合作协议的其实是Airbnb新加坡办公室的负责人。去年,Airbnb发布了中文版网页,与此同时,其公司高管也曾两度来到中国参加用户见面会,了解国内市场。尽管有如此大动作,但实际情况是:还未有公开消息宣称Airbnb在国内正式成立办公室,或是注册公司。在本周一举办的彭博社科技会议上,Airbnb首席技术官(CTO)内森表示:越来越多的中国游客正在成为Airbnb用户。国际旅游的未来是中国游客的,这一群体是Airbnb增长最快的项目之一。所以,对于还未正式入华的Airbnb来说,抓中国市场的第一步在于做出境游用户。目前,Airbnb的用户遍布190个国家近34000个城市,80万个登记客房资源,发布的房屋租赁信息达到5万条。而在国内,即使在没有任何市场推广的前提下,中国大陆也有超过3500个空间可供出租,其中有一半房源集中在北京、上海等经济发展相对领先的城市。一个有意思的现象叫:你听说过Airbnb吗你听说过Airbnb吗?这句话听上去跟“你听说过安利吗”差不多,但不含任何贬义的色彩来说,Airbnb确实是这样在我们中间流传开的。很多人说起Airbnb在国内的市场现状时,常用一个词来形容——不温不火。可现实就是,这样的不温不火确实很符合Airbnb想要的。要知道,每一个跨国公司入华,都会涉及到一个本土化的问题。变得好那是符合市场需求,变得不好那就是玩坏了。最近我们经常说,Uber的中国化做的真是好。可要知道,前有滴滴快的用钱砸出来的市场教育与用户习惯,后有资本支持的补贴措施。这样,能不好吗?但现在的Uber在倡导什么?“我们不是流量入口,我们是在建立社群关系!”这句话用在Airbnb上,才是再好不过的。Airbnb强调有别于满足居住需求的酒店,希望让用户在旅途中体验“家”的感觉。而在运营方式上,Airbnb真正要打造的是一个“线上+线下”社区,所以通过网站浏览你也可以感受到,房主与租客从挑房开始就一直在互动交流。由此也可理解,为什么Airbnb不搞大的优惠补贴活动了。这样吸引来的用户基本没有多少忠诚度,且并不适应于网站理念和调性。你会发现,在Airbnb上出租的房屋普遍都很有“设计感”,能有效反应出主人的审美爱好,而不是强调富丽堂皇以,此来吸引真正志同道合的租客。而从现在来看,不管今后会不会在国内市场大肆扩张,这种基于高质量社交关系的传播,将会变成Airbnb最有利的竞争武器。我们离Airbnb很近但我们的创业者还太远事实证明,每一个国外先进案例,都会有个国内版,而Airbnb的中国门徒还不止一个。国内版的Airbnb有小猪短租,国际版的有住百家,而一些原本的行业巨头自然也不肯放过这块肥肉,在赶集支持下的蚂蚁短租,搜房网旗下的游天下……国内的短租市场已经不乏创业者的足迹,甚至有些已经成为先驱——成立于2011年的中国在线短租网站鼻祖“爱日租”,于2013年正式关闭,相关业务由欧洲wimdu接管。可不得不承认,起码对于国内短租市场而言,外来的和尚确实比较适合念经。P2P短租是个非常强调诚信体系与用户体验的行业,而国内的诚信体系并没有得到很好的完善。同时,为了培育早期市场,国内的许多短租创业项目用的是中介房源,将P2P模式改成了B2C,这本无可厚非,但在用户体验上确实有违“分享”的本质。再者,如同前文所言,Airbnb的实质在于聚集并建立社交关系,而国内的众多效仿者一心想把在线旅游的老一套搬过来——这网站打开就跟在携程、去哪儿上找酒店似的。小猪短租已经算是Airbnb的忠实学徒了,但还是要说一个细节:Airbnb上的房子照片,都是Airbnb的员工上门拍摄的。大家自己感受一下吧……说一千道一万,国内短租行业创业者最大的风险还是来自于上头,这也是滴滴快的最早选择出租车为切入点的一大原因。同理,当市场被逐渐打开,用户收到潜移默化的影响,那时候的进入才是燎原之势。更重要的是,和线下专车市场一样,呃……管不了。综上,赶在Airbnb没正式入华,或者说还没重视国内用户与国内房源之间的市场,我们的创业者要么快跑,要么加速吧。以上来源:世界O2O博览会 TechDaily
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