怪咖评测之小红书：海淘社区无商品外链 购物页面设计诡异|小红书|考拉|跨境电商_新浪科技_新浪网
怪咖评测之小红书：海淘社区无商品外链 购物页面设计诡异
　　又是一周“周五见”，在安妮老师“携款潜逃”怪咖评测室的本周，雪昳君依旧需要和小伙伴扛起评测的大旗。
　　余一是我咖新入萌妹子一枚，擅长写“起底”系列稿件，以后有可能会经常一边吃土一边和大家见面。［窃笑脸］
　　本周，我们要评测的对象是小红书，话说很多人第一次听说小红书，都不知道它是做什么的。比如，有一天，雪昳君在工位上拆小红书的快递盒，主编大人从旁边经过，飘来一个赞许的眼神说：“又买新书啦”。机智如我的雪昳君，最终什么都没说……
　　　评测员：雪昳
　　干看笔记心着急 没有链接无处寻
　　分数：75分
　　小红书，最早以海淘图片社区切入跨境电商，此前在社区里晒商品的“白富美”瞬间转换为第一批用户。华丽转身，曾让众在图片社交、陌生人社交领域深耕多年的“前辈”们望尘莫及。
　　雪昳君认为，对比上期考拉海购的App，小红书的界面显得更为华丽一些。雪昳君刚开始使用小红书的时候并不明白小红书是干什么的，对于商品的摆拍，个人认为nice、in等纯图片社交拍出来的质量要略胜一筹。不过，小红书的运营者很懂得女性的心理，充分引导和挖掘了女性爱分享的天性，导致现在很多代购都去小红书上扒用户写的商品推荐语。
　　尽管转型电商已经有一段时间，但是小红书的首页依旧是海淘社区。
小红书首页界面
　　不过，既然是跨境电商，不买点东西总是不清楚它的具体流程的。雪昳君在小红书社区逛的时候，经常会有购买的冲动，但是，小红书的产品经理却似乎并不打算满足用户的这种冲动。没有购买链接，甚至没有内部的倒流链接，雪昳君不得不怀疑您电商和社区是两个公司做的么？
　　除了没有购买链接外，在找商品时也会感觉商品的品类不是非常的齐全，如果你想买的商品品类有点模糊的话就更是增加了用户的购买门槛，例如雪昳君想找YSL的一管口红，就需要把整个彩妆分类的商品全部看完。如果直接用搜索的话，则会出现很多打着YSL标签的帖子。
　　此外，雪昳君发现，小红书上晒单的用户，绝大多数购买渠道是出国旅行或是找个人代购，用户不但会把牌子型号打在图片上，还会将价格一并放入，这样就导致看者如雪昳君只能眼巴巴的望着，然后墙角默默画圈圈……［雪昳君的75分大多是来自于上述三段内容］
　　在价格方面，雪昳君是一个对价格不太敏感的人，十天半个月的直邮雪昳君又不愿意等，所以通常情况下只要比屈臣氏比专柜便宜，雪昳君打多会从电商平台上直接购买，亲测小红书的物流时间平均为三天左右，具体按不同的保税区来定。
物流跟踪界面
　　另外不得不说的是小红书的快递包装，在一堆快递里能飞快地分辨出哪一个是自己的，不仅给自己的品牌打了广告，用户体验上来说也是非常满意的。
　　评测员 余一 购物页面设计诡异
　　分数70
　　和上周测评考拉海购的小伙伴安妮一样，其实我对跨境电商测评一开始也是拒绝的，原因是测评之前刚刚剁手，在考拉上败了3千多的银子。对于这个从不报销经费的怪咖实验室，吃土的我只想喊“臣妾做不到啊”。但是抗议的效果，能看到文章，就知道我惨败了。
　　这次测评的是我之前没有用过的小红书，所以我会从新用户友好度、价格、商品种类、物流以及售后服务等一一测评，给出不理智（购物怎么能理智呢！）但是客观的体验报告。
　　言归正传，小红书是最早一批做海淘的公司，可是当时宝宝还对海淘没有兴趣，等到有兴趣的时候就被它的友商吸引走了，所以这一次测评，宝宝需要从注册开始。
　　小红书的注册和其他APP一样，可以选择手机和社交网络一键登录两种方式。填写手机号后，收到验证码，填写完毕了，就有了小红书的新账号。
小红书首页
　　登录之后，首页是海淘社区，有各种海淘达人分享的各种购物帖子，遇上喜欢的达人可以关注，帖子也可以收藏、赞和评论，对于海淘不知道买什么的人，是挺好的内容。由于宝宝最近看电脑太多，眼睛有点干涩，所以点进了一个眼药水的帖子，发现图片里对于商品都做了点亮和名称说明。
　　到这里，我还挺开心的，以为看完帖子，如果比较喜欢，点击图片上的名称就能直接到购买页面了，这样还是挺方便的，但是事实证明，宝宝太天真了。
参天制药贴子汇总页面
　　小圆点和名称确实能点击，但是跳到的并不是商品购买页面，而是一个参天制药的帖子总汇页面，整个专题都是各种眼药水的分享帖子。。。但是页面上面有一些类似于缓解疲劳、日本、眼药水之类的小图片入口，难道这里可以买眼药水吗？好期待！
　　但是宝宝又天真了，点开缓解疲劳又是一个帖子总汇，虽然下面挂了7个商品链接，不过依旧没有宝宝想买的黑瓶眼药水。接着宝宝又点开了用黑瓶眼药水照片做的小分类入口，别说眼药水，什么商品链接都没了。通过社区购买的想象破灭。
“发现”页面
　　第二屏是搜索，兼分类入口。。。分别是商品分类入口和目的地入口，点开更多品质生活和目的地能够看到更详细的分类，但是不知道为什么第一次我直接把这个忽略了。可能是因为第三屏是购买，直接就能看到购物链接吧，被主页伤到的宝宝就直接到了第三屏。
　　等会再谈，还是先说说第二屏吧。点进女生最爱买的护肤分类，页面最上方是一些更小的护肤分类，接着是相关产品，最下面是帖子。
“护肤”分类页面
　　相关产品栏挂了7个商品链接，点击右上角的更多商品，可以看到护肤分类中的所有商品，宝宝试着往下拉了一下，产品还是挺多的，每个产品都配了简短广告词，可以迅速地知道产品的功效，这一点很不错，提升了我买买买的渴望。但稍微有一点不太方便的是，在这个页面是没有搜索栏的，如果我看的时候，突然想买其他的东西，需要倒退两次，回到搜索页面才行。
　　在全部商品界面，一直往下拉拉拉，怎么看都有点又闲又傻的感觉。最上方的子分类，可以节省一点时间。但是点击了几次子分类之后，宝宝才发现，原来这是相关商品类，不是以为的子分类，因为你可以一直点下去。。。下去。。。去。
搜索“眼药水”
　　稍等一下，是不是忘了什么，哦哦哦，第二屏是搜索页面，搜索功能还没有用呢！宝宝用功能词“防晒”和品牌名“雅漾”试了一下搜索功能，出来的结果依旧是上面相关商品，下面是帖子。不过搜索眼药水只有帖子，应该是根本没有眼药水卖吧，伤心。
　　由于小红书还主打社交功能，点击第二屏的右上角的小人标志，就是一个好友、达人的搜索页面，可以导入、通讯录好友，以及关注海淘达人。
“电影”分类
　　从搜索屏点击查看更多品质生活，小红书列出了很多品类，从护肤相关到美妆到鞋类、家居、餐厅、电影等等，初看觉得哇，好丰富。
　　但是有些分类点开之后，会有一种“你当宝宝傻吗”的被欺骗的感觉。例如电影的类别中，帖子是和电影有关系，但是商品就囧了，1秒钟传完百首歌的分线器、李易峰同款水晶笔。。。又一个大写的懵。而类似于男士包包、男士穿搭等连商品都没有，只有帖子，“歧视”男性的网购欲望，做得非常到位。。。
“购买”界面
　　第三屏被标为购买，命名为福利社。也是宝宝一开始误以为的商品分类购买页面，由专题和商品构成，6个分类，分别是护肤、个人护理、品质生活、保健品、小家电和母婴，每一个分类都很容易拖到最后，商品并不太多。（好吧，我承认上面吐槽的就是自己）
　　所以福利社可能是一个低价商品区吧。但是依旧不懂为什么低价商品区有一个独立页面，但是真正的商品区却委委屈屈地待在搜索页面，如果不是宝宝后面点了一下，可能现在我就要犯吐槽它商品太少的错误了，一个大写的懵。
　　第四屏和第五屏是消息和个人信息。消息界面有粉丝、评论、赞、收藏等一系列让人觉得来到微博的分类。个人信息页面，有购物车、订单、优惠券等内容，另外这里还可以写自己的海淘帖子。
“购买”界面
　　熟悉了一遍页面之后，宝宝要正式买买买了。
　　因为之前没用过，所以对跨境电商税改新政之前的小红书的价钱，宝宝并不了解，所以就只谈现在的价格。宝宝随便翻到了一页，选择了3个产品，对比了刚刚剁完手的网易考拉，两个app搜索间隔时间不到1分钟。
小红书价格
网易考拉价格
雅漾活泉喷雾
KANEBO酵素洁颜粉
AHC第三代眼霜
　　结果来看，护肤品类别，小红书在价格上几乎完败网易考拉，接着宝宝又看了一下其他类别，还是有不少商品价格相近或者一样，例如花王蒸汽眼罩，但是贵的商品还是居多。
物流跟踪页面
　　最后宝宝买了一个洗发水和沐浴背刷。。。洗发水是从郑州保税区发出，沐浴背刷是从小红书中转仓发出，被分成了两个包裹寄出。两个加起来刚刚100多，所以没有收关税，并且包邮。
　　沐浴背刷5月8日晚上10点从郑州保税仓发出，5月10日早上4点半点到了大天通苑，中午12点到宝宝的手上。洗发水5月8日晚上7点从小红书中转仓发出，达到北京和天通苑的时间和沐浴背刷一样，最后由同一个快递员送到。
　　也就是说一天半的时间，宝宝就拿到了自己买的商品，速度还是比较快的，可以换掉快要用完的洗发水了，鼓掌。
售后和退货功能查看
　　买东西一般都伴着退货的要求，在收到货的时候，宝宝又试了一下售后和退货的功能。
　　我的订单上面就有联系客服的黄色小标签，点进去之后，有订单咨询的6个条目，包括配送、修改地址、退货等等，条目里面对常见的一些问题进行了文字解答。
　　另外下面都有标红的联系客服的字样，显示在线时间早上9到晚上24点。点击之后，选择订单就可以咨询了，前面消息页面也有联系客服的入口。
　　如果直接的退货的话，提交退货申请，会直接通过，然后提交快递单号就行。整个售后流程比较方便，只是在前面点击联系客服的时候，跳转到订单页面，其实是让人选择要咨询的订单，但是宝宝以为是出问题了，跳转了上一页之外，并没有遇到其他问题。
　　总结：
　　分数72.5分
　　优点：社区优质帖子不少，物流快
　　缺点：价格贵，东西比较少，社区到购物没有打通，页面设计诡异
美的与格力的“奥运订单”之争，实际上是“空调版”的可口可乐与...
苹果公司到底还有没有未来？这应该不仅是华尔街在问的问题，也是...
不要小瞧这样一家公司，觉得它没有满足某个细分市场的需求，又或...
这些劳动力的最低工资仅为5美元，而美国本土劳工的报酬则是每小时52美元。
因在App Store刷榜被苹果下架导致人人游戏元气大伤，从而也致使其上市之梦破灭。电商如何诱惑用户买买买？_百度知道
电商如何诱惑用户买买买？
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方法一：设计高质量的商品详情页商品详情页是电商APP中最容易与用户产生交集和共鸣的页面，商品详情页设计的质量，与用户购买转化率有着直接的关系！因此，商品详情页面设计的好可以激发用户的购买欲，打消顾虑，增强用户的信任感！方法二：数据驱动用户精细化运营通过数据分析，精细化运营，减少用户流失，提高用户购买转化率，这里推荐一款免费私有化部署的系统Cobub Razor，助力企业更了解用户，提高购买转化率！
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浅谈电商网站购买流程
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更新时间：
来源：网络
上传者：用户
　　今天看到有一章是讨论电子商务的，重点讨论了流程的设计，这让我对此进行了思考。
　　关于流程中是否需要注册与登录
　　在购买流程中，假如用户必须要注册或登录才可以进行购买，会有以下好处：1.可以让用户对品牌的认知更多;2.有利于数据的收集，对网站的发展有很重要的意义;3.提高用户粘性，利于会员制度或社区化的建立与发展;4.增加恶意购物(如买东西货到付款但故意填写错误地址)的。毫无疑问，也会存在不利的: 1.会使很多冲动型购物用户放弃本次购物;2.流程中登录时机的设置有可能导致不好的。
　　可以说各个终究还是都希望用户可以在登陆后的状态下进行购物，这样对电商而言无疑是最有利的，但这样做又可能丢失一次性或冲动型购物的用户。我认为可以在引导用户注册或登录时给予一定积极性的提示。假设目标用户冲动型购物的用户或首次准备购物的用户，为了防止用户流失，可以允许用户在未登录的状态下进行购买，但是要给出用户提示，比如注册成为会员后有5%的优惠。电商要做的，就是让用户看到成为会员的好处，要是当下的、实实在在的好处，不要说成为会员了有积分以后可以怎样怎样，用户考虑的是我要完成当下这次购物，告诉用户现在注册会员当下就有5%折扣，这个激励与用户专注的目标&&完成购物相一致。上说人们在做事情时总习惯给找理由，给用户这个激励其实就是为了帮用户找到一个注册的理由。如果没有激励，我注册与否都可以买这件，为什么我要注册(冲动型人群当时不会太在意远期收益)? 现在我注册一下就能用会员价享受5%折扣，那为什么不注册?帮助用户找到一个注册的理由，也许是5%的会员优惠，也许是这次送您一个品牌袋子，总之让用户看到好处，我相信会在一定程度上提高注册率。
　　关于&购物车&与&一键购买&
　　购物车跟超市中的篮子类似，可以把你想要的东西都放在里面再集中支付，但问题就是放在购物车中再去支付，会让整个流程多出一步。如果用户仅仅就是为了购买这一个商品，或者说用户是通过外链直接链接到整个商品页，购物车这一步似乎有些多余。想象一下如果你就像买个口香糖，进了超市你还要拿起个篮子然后把口香糖装进去再出来结账吗?其实&一键购买&在很大程度上是必要的，尤其是对于一些小型的、独立电商。超市中需要篮子是因为超市中种类繁多，人们进去很可能购买各种东西，有篮子会方便很多。综合电商的购物车也可以让用户购买许多东西而只需支付一次，促进用户购买更多的东西。而对于很多小型、独立的电商，很多用户可能都是偶尔来一下，或看到某个促销信息直接点进来，冲动型购买者的比例还是很大的，网站需要的就是让用户尽快完成购买，那么&一键购买&这个按钮会加速用户的购买流程，防止用户的流失，所以我认为对于很多中小型、独立电商而言，&一键购买&这个按钮是有必要的，不要让&购物车&流程成为唯一的流程。
　　关于对会员用户的一些激励
　　这个是根据上面注册登录问题的延伸。各家电商对于会员的激励制度不同，我认为比较好的是采用积分换折扣这种模式的激励而非永久性九五折之类的优惠。比如多少会员积分可以换取100元代金券，多少会员积分可以换取一周全场九折优惠这类的优惠，可以激发用户购买活跃度，跟促销的效果类似。还可以增强品牌宣传，比如用户用一万分换了一周全场九折，他可能会让亲戚朋友都知道这个消息，因为他可以帮助朋友们以优惠价格买到东西，他的虚荣心会得到一定的满足，还增强了友谊，这对用户而言让更多朋友知道是最有利的。其实这样也就给我们电商的品牌做了广告同时增加了销量还有了一批潜在用户，虽然可能会有一些副作用，但我认为这是一个不错的方法。
　　相比较永久九五折这类的优惠，更偏向于这种动态优惠措施的是：人们的适应性很强，事情的变化在一段时间后就不再会引起人们的注意，无论是事情的好坏，这也是人们为什么喜欢变化的好事和不变的坏事的原因，因为不变的坏事我们很快就会适应，而变化的好事却时时刺激着我们的神经。举个例子，如果你有两个选择，1. 给涨薪2000元/月; 2. 给员工发2000元奖金，有时多有时少，有时有有时无，你选哪个? 如果涨薪的话，员工会很开心，但过两个月也就习以为常，期待下次涨薪;而如果奖金的话，每个月不同的数量都会刺激员工继续努力。 当然现实中很多都会是涨薪和奖金结合，并且会充分考虑行业等各个因素，比这个例子复杂得多，我只是想说明，如果是好事，那么最好变化着，不断发生，而不要发生一次让用户适应后觉得习以为常。
　　这就是我今天看书想到的一些东西，可能浅显片面，不过记录下来总是有益的。记得看过有句话大概意思是灵感不会是你坐在那里干想出来的，而是你要去阅读，去做，去经历，总会有一些东西会触动你，引起你的共鸣，触发你的灵感，我深表赞同。
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International中西部亿元淘宝县大爆发近日在浙江桐庐举行的第二届中国县域电子商务峰会上，有数据显示，电子商务对农村落后地区的帮助明显。2014年全国亿元淘宝县超过300个，遍及25个省市区。其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个，比如四川的郫县、陕西的武功、湖南的桂阳、河南的兰考、贵州的凯里、云南的瑞丽、广西的东兴、新疆的库尔勒等。其中，国家级贫困县中成为亿元淘宝县的有21个。由于智能手机的普及，受益最大、增长最快的也在农村地区。据统计，2014年县域网购消费额同比增长速度比城市快18个百分点。2014年，在零售平台上，县域消费者在移动端的消费额突破2000亿元，同比增速超过250%，县域网店在移动端的销售额超过1200亿元，同比增速超过300%。其中，全年移动端消费额增幅最大的100个县域有75个地处中西部省份。其中，16个位于西藏、13个位于四川、9个位于云南、7个位于甘肃等落后地区。随着农村电子商务的普及，电子商务给了传统贫困县&弯道超车&的可能。不过，对中西部的亿元淘宝县来说，大部分都处于&买买买&的角色。也就是说，中西部地区的部分中小城市在网上购物的热情超过了东部沿海发达地区。广东商业经济学会会长、广东财经大学流通经济研究所所长王先庆对《日报》分析，东部地区的流通体系比较发达，选择的途径比较多，相比之下，中西部县域商业流通的途径、方式比较滞后，包括物流、商业网点均落后东部较多，产品的丰富度、质量等均与大城市有较大差距。王先庆说，在这种情况下，淘宝等电商平台一进入就可以把当地的消费者与生产厂家紧密结合在一起，因此中西部地区的县域地区比东部更有热情。基于产业、产品结构特点，适合电商销售的轻工业制造品主要来自沿海地区，而由于电商可以突破地理空间的制约和地方贸易壁垒，因此对轻工业发达的地区而言，其产品的销售更为有利。相比之下，对于不生产这些产品的地方来说，电商的发展有可能会影响到本地的实体商业销售，进而影响到地方经济和税收。例如，海南省今年一季度的数据显示，网购的快速发展也抢占了省内消费市场份额。该省居民网购从省外购入商品已超过全省社会消费品零售总额的十分之一，导致了消费的大量外流。&这是不可避免的，各个地方都有自己的分工和特色，这也是社会经济发达的表现。&王先庆说。在电商&卖家&方面，东部和中西部的差距非常大。去年11月发布的《2014西部电商发展观察报告》显示，四川卖家在天猫商城的开店数量和实现销售额排名西部地区首位，占比分别达到44%和48.6%，但还不足深圳的18%。如何从&买买买&到&卖卖卖&王先庆说，互联网是平的，中西部县域在电商发展中，不单纯是买方的角色，也可以做好卖方。尤其是中西部有大量有特色的农产品和工业品，这些产品过去没有渠道、找不到买家，现在通过电商找到市场。阿里农村淘宝负责人孙利军说，目前农村电商卖得最好的是茶叶、坚果、大枣这样的农产品，但很多农村最大的资源是工业产品或优美景色，所以需培养更多的农民将这些资源推销出去。这不仅可帮助当地农民提高收入，也能为农村创造就业岗位。在农村市场更新换代消费需求带动和电子商务进农村等政策的作用下，前5个月乡村消费品零售额同比增长11.6%，增速快于城镇1.4个百分点，对全国社会消费品零售总额增长的贡献率达到15.4%，较上年同期提高0.8个百分点。商务部6月18日举行的例行新闻发布会透露了上述信息。广东省综合改革发展研究院副院长彭澎也认为，对中西部来说，电商的发展有利于改变中西部的地理条件限制，如果能赶上这趟车，中西部可以利用互联网缩短与沿海的差距。关键在于在&互联网+&中，中西部的传统企业能否&+&上去，当地的互联网企业能否整合有效资源、有更多的创新。对于一些原有轻工业发展较为滞后的地区来说，抓住电商时代的发展机遇，往往能从无到有，改变传统产业集群时代的落后面貌。尤其是和传统的工业经济相比，电子商务对资源的依赖度更低，对信息和人才的要求更高，自然资源贫乏，但具备了信息化能力的农村，往往能够迸发出比资源禀赋优势地区更加强大的爆发力。例如，江苏睢宁沙集镇的家居产业、山东曹县大集乡的儿童演出服饰产业、浙北缙云北山村的户外用品产业，就是在原有产业基本为零的基础上，通过信息和人才的汇聚，形成了上亿元的新兴产业集群。而这些也是没有产业基础的中西部县域可以学习借鉴的。实际上，目前中西部的电商发展也正在迎头赶上。2014年，中西部也首次出现了淘宝村的身影。来自四川郫县的2个淘宝村、来自河南和湖北的各1个淘宝村入围。中西部淘宝村的出现，说明中西部农村同样具备淘宝村生存的土壤。
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