团队成员的价值观不同之间的负面关系该如何修复

如何处理团队冲突 课后测试_百度知道
如何处理团队冲突 课后测试
我有更好的答案
第一步,沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现冲突,管理者必须在第一时间进行协调,以免影响员工之间的合作关系,冲突不处理就会越变越难缠,带动团队风气向消极的方面发展。门店随时充斥着各项工作,如果及时进行沟通协调,就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低,有利于后期工作的进行。第二步,善于询问与倾听,努力地理解别人。管理者应当教导员工倾听对方说话,学会换位思考,理解对方的处境,有利于他们之间化解矛盾。如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上,沟通就无法进行,理解他人也是让对方理解自己,障碍就容易被消除。第三步,良好的回馈机制。处理团队内部冲突,一定要形成良好的回馈机制,管理者应当对事件进行&跟踪&,看看员工是否真的知道如何处理工作了。回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度,如果冲突双方没有按照协商结果办,管理者要继续进行协调,以免影响其他工作。第四步,在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中,不要做出任何行动,也不要进行协调沟通,此时,最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。当人处于负面情绪的时候,往往会做出不理智的行为,避免在这个阶段处理任何工作,是为了减少冲突升级的几率。第五步,控制非正式沟通。沟通是有技巧的,良好的沟通可以帮助员工处理冲突,反之,如果使用非正式的沟通,反而会降低沟通的效率。
随时、随地的企业家商学院
主营:EMBA培训 总裁班 EDP
为您推荐:
其他类似问题
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。您当前位置:&&&&&&
团队出现分歧,老板如何做处理?
铝道网版权与免责声明:作为团队领导,怎样处理好与成员的关系,又把事情做好呢? - 知乎有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。<strong class="NumberBoard-itemValue" title="被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3,278分享邀请回答968112 条评论分享收藏感谢收起当负面情绪影响团队成员状态的时候,领导者该怎么做_百度知道
当负面情绪影响团队成员状态的时候,领导者该怎么做
我有更好的答案
果断搞些活动弄点奖励气氛热闹团队还有把负面情绪的来源果断踢出去,自己开会,提出目标,激励士气
采纳率:72%
来自团队:
为您推荐:
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题,赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。团队沟通技巧与冲突解决策略(下)_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用,需开启后体验完整功能,
享专业文档下载特权
&赠共享文档下载特权
&10W篇文档免费专享
&每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
团队沟通技巧与冲突解决策略(下)
阅读已结束,下载本文需要
想免费下载更多文档?
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢

我要回帖

更多关于 团队成员 的文章

 

随机推荐