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我们就是要做一款不刷单不刷评,也能100%好评的扫地机器人。
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大家好,我叫昌敬,是小米生态链企业石头科技的创始人兼CEO。米家扫地机器人发布一周年了,看到在国内外都有非常好的口碑和评价,在京东商城评价数超过两万条依然保持100%好评率,证明我们研发和生产的米家扫地机器人能够成为一个真正帮助大家、且大家喜欢使用的产品,这也正是我们的初衷。&做扫地机器人是我非常坚定的一个选择,大家可能有疑问,扫地机这个品类不算太新,很多投资人也并不看好这个领域,为什么会这么坚定的做一台扫地机器人呢?2014年的时候,我还在百度地图担任产品负责人时就萌生了这种想法,起初,只是单纯的对机器人感兴趣,觉得机器人和人工智能代表着未来,而且机器人会不断有新突破,可想象空间无比巨大。而后来真正落地到做一台扫地机器人,还是经过深思熟虑及理性判断的。&&&当时在售的扫地机器人存在很多问题,扫不干净、脱困能力差、清扫效率低多种弊病,没有从根本上解决用户扫地的问题,这是痛点。记得那时候我调研了市面上20多款扫地机器人,销量排名高的、国外大品牌的、最贵的、宣传有新技术更智能的等等。我觉得这些产品都有问题,甚至在2014年的时候很多都是随机走的,它们通常在我家卧室扫两下就出来,要么就是在卧室扫很久出不来。当然也有算法很好的产品,但它容易卡住,而且噪音大,质量也差,价格还高。总之就是没有一款让我觉得能真正取代扫地的产品,这正是我们的机会。所以2014年我从百度地图离职开始了第二次创业经历,创办了石头科技,立志做一款真正能用的扫地机器人,甚至比人工打扫更干净,让极致的科技体验普及到家家户户。&&&定义产品,初识小米&我们当时在定义一款扫地机器人的时候,非常看中三个核心要素。第一,清扫能力要强,覆盖要全;第二,效率要高,意思就是说用最短的时间扫干净、扫全面;第三,要省心,无论是续航,还是脱困或者是远程控制等。直到后来遇到了小米,又将这三个核心要素更加极致化,不过这是后话了。奔着这三个核心目标,我以为一年后就会有一款惊艳的产品出来,但是没想到这条路比我想象的困难太多,这一走就是26个月,这期间大大小小的问题连续不断,好在我们都一一解决了。&&&由于我有搜索、地图等复杂产品的经验,以及魔图创业的成功历史,在扫地机器人软件方面上非常有信心,但是对于产品硬件来说,很多投资者并不看好,我也能理解。不过从今天来看,对硬件领域相对陌生,让团队反而充满初生牛犊不怕虎的闯劲,这何尝不是一种幸运? 几经波折后,在机缘巧合下遇到了小米。&&&那时的小米正在布局智能家庭,扫地机器人就是其中元素之一,所以他们也关注到了这个领域。小米认为扫地机器人的软件和硬件将同样重要,前者极有可能在人工智能领域占到非常重要的部分,但是很多做扫地机器人的团队基本都是硬件背景,在小米眼里,我的软件背景成为了一种优势。我拉来4个微软的前同事组建了团队,用42天时间做好了Demo,Demo的演示效果不错,小米初步认可了我们。&1台扫地机,1297个元器件&在后来的沟通中,我们也达成了一致,不仅好用、美观还要购买的起。我们都知道做硬件产品其实是成本、质量和功能的平衡,所以对成本控制极其严格,仅仅是噱头的功能一律不加,专心只做好一件事情,把地扫干净。控制成本主要靠产品定义,而不是选择不好的供应商或元器件,相反这些我们都选择一流的供应商,绝不在这里省钱。当然,小米也给了我们很大帮助,他们已经把多个领域的资源打通,包括人才、技术、专利、供应链等,又可以将这些资源共享给我们,这对于一个初创型的公司来说是非常宝贵的,可以说是因为有小米,才让我们有26个月的时间来研发一款这么复杂的产品,也让我们在供应链上拿到更好的价格。&&&而做一款硬件产品确实很烧钱,也很费时间,尤其像我们这么复杂的智能硬件,每一台产品的背后是1297个元器件,113套模具,数百供应商。而且对于扫地机这个领域可以用四个字来形容:无可借鉴,因为市售的产品没有一款我认为满意的。因此大到风道怎么做,小到一个边刷什么形状并没一个定论,全都没办法借鉴,唯一的办法就是一个一个去试。记得当时为了一个风道的争议,打样了100多组,有理想的,有实际的,在一定理论基础的指导下,用穷举法尝试,都是钱啊!&在时间成本上也如此,原计划是2016年3月份发布,结果比预期时间晚了半年。主要原因是我们在做了两版工程样机以后,觉得还不够好,前两版都不是模块化设计,我们认为对售后、生产以及可靠性不够理想。所以在第三版样机时采用全模块化设计,也就是说任何一个组件都是很容易拆卸的,模具增加了,设计复杂了,前期会很痛苦,但是后面的生产、售后都容易很多,这样用户使用多年后无论是产品坏了,还是部件老化了,都可以通过模块的形式进行更换,把痛苦的事情做在前面,下这个决心很不容易。而小米在硬件方面有经验,没有给我们太大压力,也理解我们确实需要这么多时间,还在资金上一直支持着我们。&设计与工程的博弈&我前面说过小米对产品有极致的追求,所以第一个我们面临较大的挑战就是设计与工程博弈。机器内部有 LDS,风机、电池、尘盒、主板、轮子、刷子还有各种传感器。如何在有限的空间把这些都放下,同时让尘盒不小,让风道顺畅,让清扫还干净,挑战非常大。举个例子,本身扫地机的内部是非常严丝合缝的,我们又比一般扫地机多了一个LDS激光传感器,为了保证机身体积不增大,都是零点几毫米的反复实验,一点点调的。&&&再比如米家扫地机最上面是一个盖子,会把尘盒盖住,我们特别担心它的可靠性不好,一度要求把这个盖子改小,但是改小会让面盖上多出一些线条,会显得不够简洁。这个僵持了很久,我们只能想办法提高可靠性,后来改了好多个版本,加过磁铁、按压/弹起开关。做过好多次尝试,想达到美观、可靠性、用户体验的一个平衡,最后还是ID赢了。&软件、硬件的结合也是挑战&第二个比较大的挑战就是软件硬件的结合。扫地机器人不仅要面对传统静置的家具家电,还要面对活动的人或宠物,会有很多突发状况,所以对可靠性的要求,远超其它产品。米家扫地机器人能处理好这些问题最核心的技术是LDS激光测距传感器和SLAM算法。简单来说激光测距传感器,他相当于机器人的眼睛,会构建出一张家庭平面地图,实时把家里各种环境扫描出来。而在当时一个好的LDS激光传感器售价高达1万元,而同时米家扫地机对激光传感器的要求又非常特殊,我们要求LDS每秒扫描5圈,每圈360个点,也就是每秒要扫1800个点,这个应用场景很罕见,只有工业级的照相机有需求,全世界也没几家供应商,所以这不得不逼迫我们要自主研发一款。&在研发过程中我们团队的吴震发现要开发LDS最重要的是图像传感器,吴震找到了一家美国公司,但是订购产品的时候,我们得调参数,向美国去邮件,根本就收不到回复。吴震说,因为这类产品一般有相当固定的用户,外人需求不明,厂商就懒得搭理。后来,吴震灵机一动,在LinkedIn搜到了这家公司的前雇员,不仅帮我们调好了参数,而且得知我们自主研发的激光测速传感器的用途和产品售价预期,对产品前景很看好,觉得将来需求量级会很大,所以直接向美国公司提出订单,这才令我们LDS的成本大为降低。&而现在国内有一家公司专门研发生产激光测距的公司,将与米家扫地机器人LDS配置差不多的部件卖到了2000多元,可以看出有多么珍贵。而且也有很多国内扫地机器人厂商不具备研发能力,通常都是购买一整台米家扫地机器人回去只取LDS嫁接到自家产品从而降低成本获利。原因就是米家扫地机器人售价1699元,比他们单独采购一个激光传感器还便宜,而米家扫地机器人的LDS又是针对扫地机研发的,兼容性强又不贵。&日,米家扫地机器人宣布定价1699元时,发布会现场掌声雷动,那时恐怕很少有人知道,在我们之前,这个价格连扫地机器人的一个零部件也买不到。&&&除了LDS激光传感器的硬件支撑,软件上采用的SLAM算法和导航算法也极其重要。SLAM算法从被提出,就一直是学界的前沿科学,无人驾驶汽车、大型仓库的货物运送,都有赖于这套算法。应用到我们产品上,SLAM算法要高效率的输出高质量的地图,基于地图导航算法又必须有一定适应性,要考虑各种复杂的家庭环境,才能保证最终的清扫效率,这些都是细致活,需要一点一点优化。我们在米家app上实时展示清扫地图和路线,你可以看到基本每个地方都能扫到,而且路线几乎不会重复。&&&从有用到极致,100%好评是真的&前一段时间微博有一条友商的扫地机产品上了热搜,引起了很多用户的共鸣,我才意识到被扫地机伤害的用户比我想象的更多。同时对于我们来说,说服一个受伤的人要比教育一个空白的市场更难,但这也更加足以证明我做了一件正确的事情,虽然过程很困难。&&&时间过的很快,米家扫地机发布一年了,我看到了很多已购用户对米家扫地机器人的评价都非常高,其中还有很多通过海淘方式购买的外国友人。在京东上,小米米家扫地机器人一直保持着超高好评率,我们没有刷过单,也没有刷过评,在评价突破2万条的时候还能保持好评率100%,这是在全网都很难找到的好产品。取得这样的结果我真的非常高兴,希望未来能有更多用户喜欢使用我们的产品。
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知道什么叫做过街老鼠秋后算账吗?出来混迟早要还的,当初怎么黑hov的?今天的结果都是咎由自取自作自受。到现在还动不动扣帽子,说什么这里是华为吧的睿智言论,当初黑别人的时候有没有想到今天?等待find x的暴击洗礼吧米猴们
刷单被抓包,碰瓷被打脸,反串黑被揭发,黑历史被翻,买kol被证实,想上市骗钱割韭菜?
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小米再不拿钱科研,迟早被华为ov干死
要把小米粉丝在心理真正意义只有华为麒麟彻底战胜高通骁龙,不然他们不会服的,打蛇打七寸,高通就是小米粉丝心理保护伞。所有现在只要一提到华为和小米比较必提高通就是这个原因
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老子本来想贵死人,结果小米害得老子只能便宜点。
华为和小米本质差不多,都在吹处理器,都是垃圾屏,都在抄袭别家的外观,都有一大帮水军。不同的是华为贵点而且麒麟好歹是自己研发的并且还不错。
不服跑个分?不服来比比价格?
你们不掏钱,小米怎么搞科研
hov不也是抄的苹果么
销量这么上来的,完事取消订单
个人认为小米挺好的呀,性价比又高,为什么要一直喷小米?求解
登录百度帐号小米华为谁刷单 天猫应给说法
科技生活在线讯 双十一落幕,进入盘点时刻。今年的最大关注点,除了成交量再创新高,就是小米华为互撕,令刷单成为热词。分析人员表示,无论店铺大小,刷单的危害性质都是相同的。不同的是,在特殊的日子里,利益的诱惑力倍增到足以令天平发生倾斜。
双十一当天,围绕手机销量第一的争夺非常激烈,华为小米互相指责对方刷单,又都否认自己刷单。华为荣耀官微称欢迎监督刷单行为,小米方面则称是有人故意抹黑。
有微博用户曝出疑似小米手机天猫商城的销售记录截图,截图显示有部分匿名用户一次购买上千部手机,最高的一个匿名用户的交易记录竟然显示5000台。让人怀疑小米疑似刷单冲量。据悉,小米天猫官方旗舰店的商品单次购买限购数量为100台,正常情况下是不可能产生一次购买上千台的订单的。
华为荣耀官微转发了这条微博,并表示双十一拒绝刷单,欢迎大家监督,暗讽小米刷单。小米打假官微也转发了一条网友微博,该微博截图的聊天记录显示,华为在动用软件刷单,此外还有京东商城华为手机的售后评价截图,疑似有多名用户在晒单时使用相同的照片。
佳融分析人员表示,无论是否被抹黑,终究没有否认刷单现象的存在,也未声明被拿来“抹黑”的交易数据是否被剔除。而依据先前的公告,天猫应该对两家的争论给一个说法,毕竟已经晒出了刷单的截图。
11月10日,天猫发布公告,提醒商家在双11大促中诚信经营。据天猫方面介绍,为维护平台的公平秩序,2015年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间,天猫将通过24小时动态数据监控、人共抽查等手段,对商家涉嫌虚假交易等不诚信的经营行为进行严密监控。根据公告显示,任何参与双11大促的商家一经发现涉嫌存在虚假交易等不诚信的经营行为,将视情节严重程度对此采取书面警告、会场降级、取消资格等处理措施。
分析人员指出,华为小米互撕过程中涉及的刷单问题,显然应该在天猫声称的监控之下。而所谓的任何商家,自然也应该包括华为和小米。天猫如果始终对这场世人瞩目的轩然大波保持沉默,既是对涉事商家不负责,也是对自身品牌形象不负责。而迄今为止,尚未见到天猫发布任何处罚信息,对于有近千万店家参与、成交量达912亿这样一场购物狂欢活动而言,似乎不太正常。
有电商资深人士称,只要天猫双11流量分配的基础是成交量,就一定有人孜孜不倦刷单,这是历次双11,甚至历次电商大促销都曾有过的现象,并非现在独有。
法律人士表示,电商的销售业绩是消费者网购的重要参照,如果业绩数据造假就会误导消费者的选择,这种注水销售数据的行为如同虚假广告,不仅误导消费,还会对坚持诚信的商家造成不正当竞争,网购的诚信基础就会逐渐被磨蚀殆尽。
年初,天猫对处罚虚假交易规则进行了变更,增加了搜索降权方面的处罚。天猫方面表示,如果发现卖家有刷单行为,将在以前扣48分的处罚基础上,另给予30天的全店商品淘宝网搜索降权和天猫搜索降权。据悉,搜索降权又名宝贝降权,指宝贝按关键词搜索时可以搜索到,但在同词条宝贝的排名最后,降权后宝贝被用户搜到的可能性几乎为零。5月初,首批23个天猫商家因物流刷单被查封清退,也有商家遭到了扣分降权的处罚。
不过,有评论指出,天猫“每次清理刷单商家的时候就会拉一些小卖家出来示众,比如去年双十一前被曝光的六家店分别是:彼德盖帝旗舰店、爱米高旗舰店、斯米尔旗舰店、FallinMiss非谜女鞋旗舰店、骆驼男装旗舰店、拉菲斯汀旗舰店。这里面除了骆驼稍微有点知名度外,其余都是典型的国产小卖家,而且骆驼也只是男鞋卖得好。”
还有业者质疑称,“大卖家占据了天猫流量最高的45强中的15个席位,让双十一期间1%的商家占了90%以上的交易额的传闻基本坐实。要知道,大卖家对天猫的贡献不光是收入,还有品牌影响力,这些都是小卖家不能攀比的。那么相应的,大卖家踩着红线违法经营,比如刷单,天猫敢管吗?”
打击刷单是符合天猫长远利益的,但有观点认为,双十一的成交量对天猫意义非凡,在这个特殊的日子里,天猫甚至可以被视为刷单的最大受益者,立场是否依旧坚定便要打问号了。分析人员表示,事实上,华为小米互撕引发的刷单风波,伤害最大的其实是阿里以及双十一的品牌形象,甚至成为了外媒关注的重点。即使为了避嫌,天猫也应该有所动作,对公众有个交待。
业内人士透露,最常见的刷单操作是,双11促销刚开始时,厂商直接下大单购买自家产品,这些厂商往往发的都是空包裹,直接从仓库转一圈又折回仓库。部分厂商则是刷单双11后选择退货。尤其是对于折扣力度很大亏本销售的商品,商家自行抢购回来既赚了吆喝又不赔本。
去年双十一结束后,有媒体曝出双十一后部分天猫大卖家退货率惊人,其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌,退款率高达64.09%和38.25%。当事方之一韩都衣舍回应称媒体所列举数据的计算方法有误差,但没有透露该店铺实际的退货率。在此前6年的双十一历史上,阿里并未公开公布过退货问题,或者将退货的销售额从双十一当天的销售额中扣除。
分析人员指出,如果结合大商家刷单的手法来看,天猫应该对超高退货率、自行回购的商家启动调查机制,并将已查明的刷单金额从双十一成交量中剔除,公诸于众以正视听。这才是负责任的表现,不仅不会因为总成交量的减少引发不良反响,反而因彰显严肃认真的态度而赢得好评。
当当创始人李国庆曾公开表示:“数据造假已经成为了电商的普遍现象。”分析人员认为,由于导致刷单现象的原因是多方面的,根除刷单现象也是一个系统工程,需要综合治理。
有评论指,电商行业的刷单数据造假到底有多严重不得而知,不过,在电商促销中刷单渐渐成为一个造假产业链。在这个造假产业链条中,厂商和天猫京东等电商平台其实都受益。厂商要销量,可以讲更大的故事,甚至能更好融资,天猫、京东则更看重GMV,也无太多意愿抑制刷单。以至于一位投资人表示,双11其实是一次各个厂商各取所需的狂欢。
一名卖家的经验显示,一件出厂价为20元的商品,在天猫卖出去60元,硬成本就占了75%以上,再算上流量费用,3倍出厂价卖出一件商品不赔本就是好事。而行业人士估计,天猫商家能做到保本的不到10%,真正赚钱的是金字塔顶端的那些大卖家。坚持不下去的小卖家选择撤退,留守的小卖家仍然会时不时刷单,甚至踩着红线经营。
法律学者则表示,依照反不正当竞争法,这种刷单行为应该由工商部门进行监督检查,面对数量众多的刷单行为,工商部门很难进行有效监管。实际操作中,也很难认定是否为平台方的支持或默许。面对遏制刷单行为的执法维权困境,必须要通过完善电子商务税法的途径来化解网购诚信体系建设的危机。但遗憾的是税务部门认为刷单提供证明便可不计入销售额,注水部分不纳税。
科技生活在线首席评论员江炜点评:造成刷单现象泛滥的原因是多方面的,依靠阿里的自查自律无法根除。但作为平台管理者,能否表现出一视同仁打击刷单的诚意,对维护品牌形象至关重要。
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今日搜狐热点华为小米为何齐陷刷单质疑:拼业绩和江湖地位
  腾讯科技 雷建平 11月12日报道
  一年一度的双11电商促销大战正式结束。按照阿里巴巴公布的数据,在双十一当天阿里巴巴旗下各平台总交易额达到912亿元,其中无线占比达到68%。
  大战过后,手机厂商纷纷单方面宣布胜利。小米宣布其在天猫、京东、苏宁平台双11手机销量全部第一,华为荣耀则称自己是第一,是天猫双11唯一一家成交额破6亿的手机品牌。
  在这场双11的狂欢中,手机厂商围绕手机销量第一争夺非常激烈,华为小米昨日还曾互相指责刷单。
  虽然华为、小米否认刷单,华为荣耀官微称欢迎监督刷单行为,小米方面则称是有人故意抹黑,但围绕着双11的刷单质疑依然无法消除。
  一位电商行业资深人士对腾讯科技表示,只要天猫双11流量分配的基础是成交量,就一定有人孜孜不倦刷单,这是历次双11,甚至历次电商大促销都曾有过的现象,并非现在独有。
  刷单不仅为业绩 更为江湖行业地位
  这次双11之中,小米和华为都很拼,为冲天猫双11手机品类的第一,除价格血拼、各种营销,小米甚至把小米网的流量都导向天猫旗舰店,而这之前小米一向以官网销售为主。
  为何小米和华为还相互指责对方刷单?因为双11的结果对小米和华为及其他厂商都很关键。
  第一,是为了双11当天实实在在的销量。天猫双11分为主会场和各个分会场,天猫根据卖家过去在天猫平台上业绩表现、对天猫的配合程度给予不同支持,卖家分别进入主会场和分会场。
  天猫会场又是按一小时调整一次原则,若卖家销量越高,能获得天猫广告支持力度也越大,带来的销量也越多,反之,若卖家在天猫销量越低,越可能被挤出天猫主会场和分会场。
  一旦卖家获得天猫支持的力度减少,又会导致卖家接下来一个小时在天猫的销量下滑,更不可能进入天猫主会场和分会场,加之用户盲从,甚至导致卖家双11一整天销量都出现下滑。
  况且对于小米和华为这样的大厂商而言,销量本身就很关键,精力、资源有限,哪里有流量就去哪里,都是“先吃肉,再喝汤”。
  第二,为各自在互联网手机江湖的地位和话语权。参与双11的企业,只要获得细分领域第一位置,不仅奠定其在细分行业的地位,更重要的是,大秀肌肉抢占行业话语权,也会获得更多议价权。
  刷单造假是电商行业顽疾
  今年双11期间,网上爆出华为荣耀利用软件刷单,也爆出小米刷单,比如有客户一次性购买5000台,小米则回应称可能存在“被刷单”,对手故意刷单操作,以此来“陷害”小米。
  网友还爆出其他厂商刷单的截图。这一切均显示,双11中刷单是很常见的动作。那么,厂商如何在双11中刷单?
  一位电商行业人士对腾讯科技表示,最常见的刷单操作是,双11促销刚开始时,厂商直接下大单购买自家产品,这些厂商往往发的都是空包裹,直接从仓库转一圈又折回仓库。部分厂商则是刷单双11后选择退货。
  另一个刷单行为是,商家和供货商合谋。2013年苏宁和京东大战时,彼此大打价格战,很多供货商看到有利可图,大举将这些商品买回来,再反过头供货给苏宁和京东的平台;苏宁和国美大战时也曾有过,有媒体称报道称,由于两家价格战太凶,促销品价格过低,“大出血”的供应商无奈之下出此下策――将促销品自行抢购回来。
  电商行业的刷单数据造假到底有多严重不得而知,不过,在电商促销中刷单渐渐成为一个造假产业链。在这个造假产业链条中,厂商和天猫京东等电商平台其实都受益。厂商要销量,可以讲更大的故事,甚至能更好融资,天猫、京东则更看重GMV,也无太多意愿抑制刷单。以至于一位投资人对腾讯科技表示,双11其实是一次各个厂商各取所需的狂欢。
编辑:付若愚
关键词:华为;天猫;业绩表现;单双;电商
前两天的苹果财报显示,主力平板机iPad销量自2011年中期以来首次降到了1000万台以下,可谓是最差战绩。目前,苹果、三星和联想仍在全球平板电脑市场出货量方面把持前三甲地位,第四、第五分别是华硕和华为。
根据华为官方微博@华为消费者BG的博文,曾任E-BAY全球设计副总裁、前苹果公司创意总监的Abigail Sarah Brody已经加盟华为,将担任华为消费者业务首席用户体验设计师,并领导华为消费者业务用户界面设计工作。
日,华为消费者业务今日宣布,公司2015年第三季度智能手机出货量2740万台,同比增长63%,继续保持高速增长态势,远超国际知名调研公司TrendForce预计的2015年全球智能手机出货量平均增速9.3%,跑赢大市。
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手机央广网面对618刷单质疑,小米为何不愿正面回应?_【快资讯】
面对618刷单质疑,小米为何不愿正面回应?
今年的618比往年要热闹许多,热度持续的时间也要长许多。今天已经是6月22日了,但是关于618的话题依然在网上延续,其中消费者最为关心的便是京东618手机销量排行榜的变更,让小米、荣耀、京东成了近期的热词。面对这场手机界戏剧性的一幕,很多人比较关心的是,这次京东618手机销量排行榜为何会出现前后两个版本。作为主角的京东、荣耀都做了回应,但是另一位主角小米却迟迟没有做出回应。到底是另有隐情,还是故意装聋作哑?我们不妨一起再简单回顾下618当天京东排行榜戏剧性变化的整个过程。京东618排名变更原因其实很清楚今天我们再回过头来看整件事的来龙去脉,会发现原因显而易见。在京东618当晚23点59分59秒,也就是618活动截止时间,从京东给出的618活动手机销量排行榜可以看出,小米位列排行榜第一,紧随其后的是荣耀。但是在6月19日,京东又发布了一份618活动手机销量排行榜。这次的排名与活动当晚给出的有一些不同。其他手机排名没有发生变化,唯一变化的是冠亚军的位置调换。对此,可能很多人和读者一样一脸懵逼,这是怎么回事?难不成昨天我们看到了一个假排名?当时笔者第一反应便是回头去查看京东618当晚给出的排名,没错!确实是两个不同的排行榜。在很多人内心很迷惑混乱的时候,作为事件主角的荣耀那边给出了解释,荣耀总裁赵明发了自己的朋友圈,表示“感谢京东,呈现出最真实的618”,并对这一结果发表了一段意味深长的话语“6小时不付款和退单用户会从榜单剔除”。到这里笔者似乎明白了些什么,原来是京东将6小时不付款和退单用户会从榜单剔除了。不要小看这短短一句话,包含的信息量那是相当大。这倒让笔者想到了最近的崔永元,也是短短几句话,就将娱乐圈的许多隐藏于暗处的东西给拉了出来。此时笔者认为这句话已经不仅是一句话。 在6月21日,作为东道主的京东也正面回应了此事。京东表示618累计销售排名以6月19日官方战报为准。删除6月19日0:00-6:18未结算的订单后,小米手机从第一名变至第二名。可以从618整体销量流速推算出,这么大排名易位,京东至少需要剔除几十万到百万无效订单量。可见京东这次挤掉的水分有多大。隐藏在这件事背后的潜规则让笔者更是惊到不要不要的。为何有品牌要铤而走险?有些手机品牌为何要刷单来冲排名呢?在笔者看来,小米自出道以来,就是以高性价比标榜自己。从2010年小米进入手机市场开始,小米从2011年到2014年间,经历了高速增长期,不论是销量还是销售额每年都在快速增长。但是到2015年时,线上红利消耗殆尽,小米增速出现乏力。到2016年时小米全年出货量同比下跌达36%,市场份额也从2015年的15.1%下跌到如今的8.9%。2017年小米手机销量虽然有所增长,但是至今再也没有重回第一的宝座。也许是因为对提高市场对小米模式信心的考虑,小米才有了铤而走险的勇气。从另一个角度来说,当今手机市场竞争异常激烈,想要在这个激烈的市场存活下去,你就必须要有吸引消费者的亮点。小米的这次疑似刷单行为,也可以认为是自己制作卖点的行为。这些排名很有可能成为小米今后的营销关键点,掩盖自己被超越的事实。排名虽可贵,诚信价更高从上边笔者对事件的梳理,作为观众的你到这应该很清楚整件事的经过。但是到今天为止,作为事件的另一位主角——小米,一直没有给出任何回应。笔者在这里也不想过多的指责到底是谁对谁错。当今的社会,多了些许浮躁,很多人为了达到目的不再脚踏实地的一步一步去努力,反而通过其他更加快捷的手段来取得相同的效果。虽然小米一直没有正面回应此事,但我们从荣耀和京东对此事件的回应已经可以得出背后的原因。那就是小米为了在618活动中取得更加光鲜的成绩,似乎不惜通过刷单的方式为自己贴金。在笔者看来,这种做法着实不可取,诚信是立足之本,对个人来讲十分重要,对于一个企业那更是生命线。想要在消费者心中建立良好的品牌形象,应该通过自己产品的品质和性能去赢得消费者的信任,而不是以弄虚作假的方式为自己赢得排名,如果被消费者知道,那将起到适得其反的作用,最终可能导致消费者对你的信任,大家都知道,信任这种东西,一旦丢了,你很难找回来。写在最后当今激烈的手机市场,对于任何一家手机厂商都是残酷的。任何一家手机厂商都想在每次的竞争中获得好的名次。这样的劲头是好的,但是切莫因此而走极端,作出一些有背社会准则的事情。不管是小米也好,还是其他的手机厂商也罢,都应在竞争中将诚信放在第一位,只有以这样的准则要求自己的行为,才能赢得消费者的信任,在手机市场赢得更大的份额。任何投机取巧的行为,必将会被消费者所丢弃。笔者希望手机厂商,少一些浮躁,少一些营销,苦练内功,堂堂正正参与到手机市场竞争中。

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