政府部门信息技术服务外包安全管理思考
信息技术服务外包在经济结构转型、安排就业、绿色可持续发展等方面作用日益突出。中国服务外包研究中心2013年发布的《中国服务外包发展报告》显示，2012年信息技术外包执行金额达到273.6亿美元，占服务外包业务总量的58.8%。同时，政府部门因为技术人员少、专业技术能力与服务外包企业人员相比存在差距，也迫切需要进行信息技术服务外包。
信息技术服务外包在发挥服务商专业优势和规模优势，降低成本，提高信息化质量和效率的同时，也引入了信息安全风险。2012年6月发布的《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》（国发〔2012〕23号）中，明确提出了要规范和加强政府部门信息技术服务外包的安全管理工作。
一、信息技术服务外包安全问题掣肘了业务发展
政府部门信息化不断向纵深发展，呈现出所建信息系统越来越多、积累的数据规模越来越庞大的态势。与此相对应，政府部门需要越来越多的信息技术服务外包机构、人员以及厂商提供的产品来帮助进行信息系统的建设和运维。这样，政府部门在信息技术服务外包中，就有两类可能引发安全问题的突出因素，一是信息技术服务外包机构和人员以及服务过程中使用的产品不可靠，安全堡垒就容易从内部攻破；二是政府部门如果对外包机构和人员管理不善，发生安全问题也同样在所难免。
信息技术服务外包机构的人员利用掌握政府信息系统和数据的便利，为自己谋取利益，在信息技术服务外包安全事件中较为突出。如2011年上海市卫生局外包公司的张某利用开发维护出生系统数据库的便利，非法下载了约14万条新生儿出生信息并出售获利。2009年深圳福彩中心外包公司的程某通过自编木马软件入侵福彩中心销售系统，恶意篡改中奖数据并伪造3305万大奖。
信息技术服务外包企业主动泄露数据的情况也较为常见。根据“棱镜门”事件批露的情况，微软、Google、Yahoo、Facebook、PalTalk、YouTube、Skype、AOL、Apple（建议统一中文或英文表述）等为美国国家安全局提供大量视频、语音、图片、邮件、文件等电子数据。
信息技术服务外包信息安全问题还表现在信息技术服务外包供应链环节上。根据爱德华·斯诺登(Edward Snowden)提供的文件，曝光 “棱镜门”事件的《卫报》记者格伦·格林沃尔德(Glenn Greenwald）在自己的新书中透露，NSA经常会收到或拦截美国厂商的路由器、服务器以及其他网络设备，会在设备中植入‘后门监控工具’，重新打包并打上工厂的密封封条，继续运输，出口给国际客户。
政府部门因信息技术服务外包管理不善导致出现信息安全问题的情况更为常见。根据北京市对政府部门信息技术服务外包的调研和历年检查的结果来看，导致管理不善的突出因素表现在三个方面，一是对外包安全不够重视，重建设轻运维、重建设轻安全思想仍较普遍，运维和信息安全保障资金申请较困难；二是对外包机构和人员的管理跟不上，缺乏可靠的外包机构和人员选择、服务过程评估、服务成果交付验证以及外包机构和人员绩效考评的技术手段和标准，在外包机构和驻场人员多、政府部门信息化人员少的情况下，难以有效管理外包机构和人员；三是政府部门人员少，专业能力不足，严重依赖外包机构和人员，重要数据、管理口令等多为外包服务商及其人员所掌握，难以掌握管理的主动权。
在信息技术服务外包中发生的众多安全问题，严重影响了政府部门信息技术服务外包的决策，在包与不包、包给谁、怎样包中作着艰难的选择。
二、信息技术服务外包安全管理工作不断推进
我国政府在大力推动信息技术服务外包产业发展的同时，不断加强服务外包的信息安全管理。
一是信息技术服务外包安全管理法规标准不断完善。法律法规层面，出台了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（国务院令１４７号）、《中华人民共和国保守国家秘密法》（主席令第28号）等一系列法律法规，对信息安全等级保护、信息安全保密等进行规范；政策方面，《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发〔2003〕27 号）为服务外包使用单位和提供商建立信息安全保障体系提供了全面指导，《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》（国发〔2012〕23号）再次突出落实信息安全等级保护，完善信息安全认证认可体系，强调严格政府信息技术服务外包的安全管理。《加强政府部门信息技术外包服务安全管理》（工信部2011年第21号公告）、《关于境内企业承接服务外包业务信息保护的若干规定》（商务部令2009 年第13号）等围绕信息技术服务外包安全管理提出了具体要求。各省市加强了信息安全法律法规体系的建设，如陕西省出台了《陕西省个人信息安全保护规范》，广州市出台了《广州市服务外包信息安全保护实施办法》，北京市发布了《关于做好信息技术服务外包信息安全管理的通知》、《北京市党政机关信息技术外包服务机构申请信息安全管理体系认证安全审查程序》、《北京市电子政务与重要行业信息安全服务能力评定条件（2013年版）》等。标准层面，《信息安全技术 政府部门信息技术服务外包信息安全管理规范》等信息技术服务外包相关国家标准正在制定中。
二是信息技术服务外包安全管理关键措施逐步落实。包括建立信息技术服务企业和人员资质资格评定体系、认证认可体系，推动信息安全管理体系、运维外包服务体系等体系建设，推动信息技术服务外包安全的绩效考核等。
在信息安全服务企业资质评定方面，北京市走在了前列。北京信息安全测评中心根据授权，按照信息安全服务企业能力评定条件要求，对服务人员通过考试进行能力认定，对企业通过评审进行资质认定。截至2014年8月，已经有9家企业通过北京市信息安全服务审查评定考核，619个信息安全服务（高级）工程师服务于北京市电子政务各个重要领域，为北京市电子政务保驾护航。
在信息技术服务和人员资格认证认可方面，工业和信息化部建立计算机信息系统集成资质管理制度，并与人力资源部和社会保障部开展信息系统项目管理师等人员资格认定制度；国家保密局建立了涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质管理制度，对企业和人员进行资质和资格管理工作；中国信息安全认证中心开展了安全应急处理服务资质、信息安全风险评估服务资质、信息系统安全集成服务资质等安全服务资质的认证；中国信息安全测评中心开展了信息安全工程类、信息安全灾难恢复类、安全运营维护类等安全服务资质的认证，并开展注册信息安全专业人员（CISP）、注册信息安全员（CISM）等人员资质认定。
在信息安全管理体系等方面，《关于加强信息安全管理体系认证安全管理的通知》及配套的政策文件强化了对信息安全管理体系认证的管理，要求为政府部门提供信息技术外包服务的机构申请信息安全管理体系认证时,若认证范围涉及政府信息,须经工业和信息化主管部门同意。截止2014年8月底共有12家企业通过北京市的信息安全管理体系认证安全审查，并全部备案，审查工作规避了这些企业的认证过程间接泄露政府重要敏感信息的安全风险。
在信息技术服务外包安全的绩效考核方面，2009年出台《关于印发〈政府信息安全检查方法〉的通知》，对信息技术服务安全检查和绩效考核进行了规范，自2009年以来，国家和地方政府每年都把信息技术服务外包安全作为重要检查内容和绩效考核内容。
三是信息技术服务外包安全管理基础设施不断建立。国家商务部建立了中国服务外包研究中心，开通了“中国服务外包网”（http://chinasourcing.mofcom.gov.cn）、“国家软件与信息服务外包公共支撑平台”（http://www.china-sourcing.org.cn/）等网站，为大力宣传信息技术服务外包安全管理政策法规提供了平台；国家质监局成立了中国信息安全认证中心，开展对信息安全服务的认证，为政府部门选择适合自己安全需求的服务外包机构提供了有力的支撑。
尽管我国围绕政府部门信息技术服务外包安全管理已经做了大量工作，但仍跟不上信息技术服务外包安全形势发展的需要，提高信息技术服务外包安全，要着眼于顶层设计，做到外包服务使用者、提供者、监管者各方齐心保障，做到外包服务从选择到中止/终止的全生命周期保障，做到从人员、采购的产品到供应链等全方位纵深保障。
三、如何提高政府部门信息技术服务外包安全管理水平值得深思
要全面提升信息技术服务外包安全管理水平，是一个渐进的过程，不可能一蹴而就。在目前这个阶段，应该抓住哪些重点工作，做到以点带面，纲举目张，个人认为，亟需做好以下三方面工作：
一是建立信息技术服务外包企业的审查认证制度，把好服务事前关。建立信息技术服务外包企业的审查认证制度，有利于通过专业技术力量为政府部门把好前门。审查认证要满足服务外包市场快速发展的需要，兼顾不同层次的信息技术服务外包需求，在国家主管部门的统筹下，充分发挥地方和行业在信息技术服务外包企业安全管理审查的积极性和创造性。同时，要充分发挥第三方检测认证机构在技术方面的支撑作用，鼓励第三方检测认证机构建立配套的服务人员认证制度以及运维服务体系和信息安全管理体系等体系认证制度。审查认证及配套制度的建立，有利于政府部门选择信得过的、能力合适的外包企业。
二是建立持证上岗机制、安全监理机制和服务分离机制，把好服务事中关。推行安全持证上岗制度，提高政府部门人员的安全业务能力和管理水平；推动信息技术服务外包的安全监理机制，由信息技术服务外包安全监理企业协助政府部门对其他信息技术服务外包企业实行监督管理，保证服务安全规范执行；推动信息系统使用、建设、运维、安全管理等服务分离，形成信息技术服务外包企业的相互合作和相互制约的机制，避免特定企业权限过大。通过这些强练内功和制约平衡制度的建立，可以有效提升政府部门对服务外包机构和人员的安全管理水平。
三是建立外包机构和人员信用制度和政府部门绩效考核制度，把好服务事后关。把安全纳入全国征信系统，由信息安全主管机构建立外包机构和人员安全信用评价制度，由使用外包服务的政府部门对信息技术服务外包机构和人员进行安全信用评价。发挥国家和地方信息安全主管机构的积极性，由信息安全主管机构开展政府部门信息技术服务外包安全的绩效考核。通过从服务提供方和服务使用方两个方面加强事后监管，为外包服务效果把关。
通过上述机制的建立，将使得外包机构和人员以及使用外包服务的政府部门不能、不敢和不愿因信息技术服务外包发生信息安全事件。(北京信息安全测评中心主任 刘海峰)
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信息外包的业务内容有哪些？
目前,IT0的主要业务范围包括以下三方面。
其一，系统操作服务（OperationServices)。它是指企业将系统操作外包。比如，企业可以将其员i数据库的录入、查询、报表生成、图像处理等操作外包给第三方。目前数据中心是IT0中最大的细分市场，占五分之四。
其二，系统应用管理服务（ApplicationManagement)。它是指企业将其应用系统的设计、升级、维护等活动外包。比如，企业经常将其投资的大型ERP(
EnterpriseResoursePlanning,企业资源规划）系统的曰常维护外包给第三方。目前，在所有IT0业务范围中，系统应用管理服务显示最强劲增长势头。
其三，技术支持管理服务（HelpDeskManagement)。它是指企业将IT系统技术支持外包。比如，企业可将其IT系统支持交给诸如微软等专业公司。员工在工作中遇有需要解决的技术问题可通过微软专用技术支持热线寻求帮助。技术支持服务的发展源于国际化公司越来越关注与建设自身的核心能力。
1．财务方面
财务方面的考虑是选择设计年度外包的一个主要理由之一，年度设计服务可以削减开支，控制成本，重构企业在品牌建设与设计方面的预算，避免&对外形...
前几天我们公司的网络也出问题了，我们是找的一家叫讯闪科技的来维护的，结果我们还是比较满意的，其实我也不是了解这些啥子IT外包的公司啊，我也是问朋友才知道的。
《关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业发展的指导意见》在引言中的定义非常宽泛，"数据处理等不涉及秘密的业务"，如果结合对发包的定义，可以表述为" 数据处理...
●外包业务：软件开发、技术支持服务、产品测试、本地化、BPO等
你可以在网上搜索一下
可以去当地的
劳动就业局
他们那里有很多的外贸手工活
答: 上海尊栩实业有限公司经营什么范围的产品？
答: 选择投资理财现在也是可以认可的投资行为，毕竟银行利率低，投资实业风险也高，只要找对平台还是不错的。多关注下平台的稳定性与安全性，汇报过高的可信度差些。
答: 职位类别：其它类工作地区：成都市职位性质：全职更新时间：招聘人数：不限人职位月薪：元工作年限：一年学历要求：大专年龄要求：...
答: http://www.100ppi.com/exchange/detail-2.html
餐饮业厨房产生的油烟，顾名思义，废气中主要污染物为油烟，一般采用静电除油。
液化气属较清洁能源，废气污染程度不高，主要含二氧化碳一氧化碳吧。
柴油属石油类，废气含二氧化硫和氮氧化物，二氧化硫碱液喷淋即可去除，氮氧化物主要以一氧化氮为主，要催化氧化成二氧化氮才能被碱吸收，造价成本非常高，一般的柴油发电机尾气难以治理，除非大型发电厂。
煤炭废气含二氧化硫多，一般常用的脱硫工艺即可。
海鸟的种类约350种，其中大洋性海鸟约150种。比较著名的海鸟有信天翁、海燕、海鸥、鹈鹕、鸬鹚、鲣鸟、军舰鸟等。海鸟终日生活在海洋上，饥餐鱼虾，渴饮海水。海鸟食量大，一只海鸥一天要吃6000只磷虾，一只鹈鹕一天能吃(2～2.5)kg鱼。在秘鲁海域，上千万只海鸟每年要消耗?鱼400×104t，它们对渔业有一定的危害，但鸟粪是极好的天然肥料。中国南海著名的金丝燕，用唾液等作成的巢被称为燕窝，是上等的营养补品。
铝属于两性金属，遇到酸性或碱性都会产生不同程度的腐蚀，尤其是铝合金铸件的孔隙较多，成分中还含有硅和几种重金属，其防腐蚀性能比其他铝合金更差，没有进行防护处理的铝铸件只要遇到稍带碱性或稍带酸性的水，甚至淋雨、水气、露水等就会受到腐蚀，产生白锈。
解决的办法。
铝铸件完成铸造后，在机械加工前，先要进行表面预处理，如预先对铸件进行喷砂，涂上一道底漆（如锌铬黄底漆），在此基础上再进行机械加工，以避免铸铝件在没有保护的情况下放久了被腐蚀。
嫌麻烦就把你洗衣机的型号或断皮带，拿到维修点去买1个，自己装上就可以了（要有个小扳手把螺丝放松，装上皮带，拉紧再紧固螺丝）。
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。
确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
第一步：教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步：转移注意力
比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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楼主，龙德教育就挺好的，你可以去试试，我们家孩子一直在龙德教育补习的，我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。　　不论跳什么舞，如果要跳得美，身体的柔软度必须要好，否则无法充分发挥出理应的线条美感，爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意，不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲，否则更容易弄巧反拙，骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全，不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步，肌肉有向上的感觉即可，动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均，时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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这个不是我熟悉的地区IT外包的好处
IT外包的好处
对于中小企业，企业管理领域内的知识在短时间内很难积累，IT外包服务商在这里可以扮演另一个角色，那就是与咨询服务商合作，为中小企业提供管理咨询服务。也可以为企业的未来成长规划发展空间。
在竞争日趋激烈的今天，企业都在走向专业化，并重点关注企业核心竞争力的成长。企业越追求自给自足，规模越大，管理任务也越复杂、越多元化。在这种情况下，管理层完全有可能由于过度分散而无法有效管理。
管理人员必须考虑"自给自足"的形式与外购或外包形式，在投入上是否有重大差别，"自给自足"需求规划设计、准备工具、匹配设备设施等等成本会很高。这种成本不仅仅体现在"硬"的方面，同样也体现在"软"的方面，如管理成本。
人力资源与专业知识优势
不论从事什么事业都要使员工掌握劳动技能，并不断更新劳动技能，而招聘、交叉培训、人事升迁这一系列过程非常繁复。并且国内IT人员的流动性较强，从而导致IT人员的延续工作性较差。
企业需要衡量自己从事的工作质量与外包公司的质量比。企业自己从事同外包最大的区别在于，外包提供商为你提供服务时是整个团队的行为，而自己从事责任个人行为。
企业不如将独自购买与实施信息技术的风险与外包服务商共同承担，外包可以降低企业在信息技术产品的购买与实施中的风险程度。
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中国信息技术外包和业务流程外包发展状况
本文为中国信息技术外包和业务流程外包发展状况。
作者：佚名来源：服务外包| 12:44
一、总体状况
预测中国外包市场将从2003年的5亿美元发展到2007年的10亿美元，年均复合增长率达到18.9%，其中，IT0发展速度更快。
从中国外包市场的发展来看，所面临的市场有利因素主要包括：
(1)越来越多的跨国公司选择在中国发展，成为中四外包市场主要的推动力。
(2)市场不断走问成熟，而且由于技术的缺乏、成本缩减的压力、财务和员工的灵活性要求等原因，越来越多的企业会进行外包 (尤其是在电信领域)
(3)在人才资源、投资环境因素万面，中国越来越重视人才教育与培养，中回的投资环境也正在逐步得到改善。
中国外包市场也同样面临着不利因素，主要包括：
(1)市场发展仍然处于服务外包的初级阶段，目前只是部分国有企业和外资企业愿意选择外包，还没形成大规模的市场。
(2)保守的商业文化使企业不愿意将业务进行外包。
(3)国内许多企业认为外包会使企业减少人员编制额度，并降低管埋的透明度，因而容易对外包产生抵制心理。
(4)国内缺乏有经验的外包人才与技术。
(5)企业对外包服务提供商的服务质量没有信心，不认为外包商能够帮助自己解决企业中存在的问题。
(6)电信增值服务万面存在对外资准入的限制。
(7)银行业对经营地点的许可限制在一定程度上影响了银行业外包业务的发展。
二、中国的ITO情况
从国内信息技术外包发展阶段来说，国内信息技术外包目前还处于起步阶段，但Gartner Group公司的一份研究报告指出，虽然目前中国的lT项目经理经验还比较缺乏，基础的通信网络设施也很有限，但中国的服务外包业务将在2007年到2010年间进入世界三强。越来越多的中国企业开始选择信息技术外包，信息技术外包正在中国升温。预测中国IT年年均复合增长率为21.6%，IT0的各个领域都将得到快速发展。
中国ITO的市场驱动因素主要包括：
(1)应用系统管理增长很快，预测年的年均复合增长率将达到24%，带动了IT0的增长。
(2)外资企业和合资企北是中国的IT外包服务的主要用户。而中国巨大的市场和劳动成本优势使跨国企业不断增加在中国的投资机会，给ITO服务提供商带来了机会。
(3)目前IT0主要集中在制造企业，但政府部门、能源电力部门和教育部门对外包的需求正逐步增长。
(4)企业面临着全球化竞争的压力，迫使他们需要通过巨大的成本节约来创造效益，与此同时，不少企业已经开始意识到ITO能够为他们带来价值。
中国ITO所面临的挑战主要包括：
(1)市场目前规模比较小且不够成熟，真正埋解外包业务和进行外包的企业不多。
(2)应用系统的客户化，使企山很难将其IT信思系统进行外包。(3)某些地E缺乏电信设施，对于呼叫中心和其他的拓展是一个障碍。
三、中国的BPO情况
预计中国BPO市场年年均复合增长率为14.6%，其中金融与财务BPO发展速度最快。
中国BPO市场的驱动因素主要包括:
(1)人力资源外包发展较快，目前国内的人力资源外包需求主要包括政府、外资企业管埋员工记录以及当地社会保险机构的需求等。
(2)政府建立了一些回有企业从事Bpo(但现在这些国有企业面临来自私有企业的竞争，因为有时私有企业提供的价格对于发包商来说更具吸引力)
(3)成本缩诚的压力、BPO服务提供商服务水平的提高以及企业注重核心竞争力的加强等都带动外包业务的发展。
(4)金融和财务流程外包业务发展很快，这是因为因内的金融和财务服务机构面临若来自国内的外资银行的竞争压力。
中国Bpo市场面临的挑战主要来自于文化差异，中国企业一般不愿意放弃内部业务流程的控制，使得目前市场总的看来还是很小。【责任编辑： TEL：（010）】&&&&&&
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订阅51CTO邮刊企业信息化中的信息技术外包策略 - cngreatwall - 博客园
　　20世纪50年代，计算机在商业领域的应用，引发了全球经济信息化的竞争浪潮。企业信息化进程的快慢直接影响企业竞争地位，为了解决
企业资源与人力有限的客观事实，国外企业率先采取了将信息技术外包出去的市场策略，以便用较低的成本获取更好的技术，而能够更好地将自身精力集中于企业的核心竞争业务。
　　一、信息技术外包概述信息技术外包（IT Outsourcing）是指企业以长期合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。服务商通常在规模经济、经验以及在对最新技术的掌握等方面具有明显的优势，而这些优势是单个企业的信息技术部门所难以达到的。采用信息技术外包，企业能及时对市场变化做出反应，解决企业内部缺乏专门信息技术人才的困境，提高信息技术服务的效率，节约一定的服务成本。常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等。
　　二、信息技术外包类型由于划分方法的各异，可以将信息技术外包分为不同的类型。但目前获得业界人士认可的方法有以下四种：
　　1、按照信息技术外包的程度，分为整体外包和选择性外包整体外包是指将IT职能的80%或更多外包给外包商；选择性外包是将几个有选择的信息技术职能外包，外包数量少于整体的80%.
　　2、根据客户与外包商建立的外包关系，分为市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。
　　3、根据战略意图，把信息技术外包划分为信息系统改进（IS Improvement）、业务提升（Business Impact）和商业开发（Commercial Exploitation）三种类型。
　　4、按照价值中心的方法划分为成本中心型、服务中心型、投资中心型和利润中心型外包。
　　三、信息技术外包特性
　　1、 信息系统外包交易的规模要比企业其他业务辅助职能的外包大得多。
　　2、 信息系统中应用、技术、管理三位一体的混合模式比其他外包的模式要复杂得多。
　　3、 IT外包的合同金额相对巨大正因为信息技术外包独有的这些特性，要求企业在选择信息技术外包的服务商时，要采取审慎的态度、经过缜密的考核评估以及建立精细的外包关系管理体系，才能确保外包需求的满足和良好的成本效率。
　　四、信息技术外包关系管理
　　（1）外包管理组织建设企业与外包服务商之间的整合问题。整合可能发生在企业与外包服务商之间的界面、双方的信息技术部门乃至业务单元之间、双方的人员之间、双方的系统之间等多个层面。整合议题包括外包服务的规划、时间表的制定、管理结构、管理控制机制、管理技能、人际关系、交流和争议解决程序等。
　　（2）外包服务过程管理作为一个独立运行的企业，外包服务商的行为必然是受利益最大化原则驱使的，这就不可避免地会与企业的利益发生冲突，为此，必须加强日常的面对面的交流，随时校正外包服务商偏离合同的行为，为双方的利益寻求一个平衡点。
　　（3）建立合作伙伴关系企业与外包服务商之间的关系粗略地可以分为两种类型，一种是市场关系即双方的合作主要建立在外包合同的基础上；另一种是合作伙伴关系即双方的合作建立在相互信任和资源整合的基础上。与外包服务商建立合作伙伴关系有利有弊，有利的地方在于通过更紧密的合作企业能够获得某种形式的竞争优势，不利的地方在于更多的交流与整合提高了合作的成本，所以，建立合作伙伴关系的必要前提是由此获得的利益必须高于成本和风险。
　　五、信息技术外包时应注意的事项信息技术外包的优势可以简单概括为“扬服务商所长，避委托商之短”，实现共赢。然而就如硬币的两面性同时存在，信息技术外包也并非对所有企业都是有效的、万能的。
　　1、外包需要企业投入更多的管理，而不是更少。为了保证外包合约的顺利实施，需要花很大的精力来制订相关的标准和法律条文。为了确保每个人都能遵守这些制度和规定，还需要巨大的、持续的成本投入。同时，服务商为了能够提供低成本、高效率的服务，就会希望能从委托方那里得到更多、更好的业务指导。另外，服务商也希望能够从中获得合理的利润，好让自己的管理层满意。
　　2、外包服务商所承诺的规模经济效应通常会很快消失。在公司对一项新技术还不了解，或者是服务价格太贵，内部实施很不合算，外包的确是一个很好的方法。但是，随着硬件成本的不断下降，以及可供企业选择的软件产品更加多样化，供应商往往会为拿到订单而削减价格。在这种情况下，购买这些产品或者服务时，其实成本并不太高。
　　3、信息技术外包面临众多风险，例如失控的风险、质量无法保证的风险、预算超支的风险等等，所以必须对外包的风险进行分析，假如这些风险大到令企业难以承受的程度或无法加以管理，则应避免进行外包。如风险不太大或能够加以管理，则应考虑外包。