在京东买到假货是一种怎样的体验？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。8被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答5添加评论分享收藏感谢收起63 条评论分享收藏感谢收起【图片】京东全球购，你以为真买的是进口好东西？【京东白条吧】_百度贴吧
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京东全球购，你以为真买的是进口好东西？收藏
大家是不是都觉得国外的质量监管体系严格，故而产品质量都杠杠的。京东商城全球购是不少买家的选择，选择本人以实际经历告诉大家京东也不见得靠谱！！！话不多说，进入正题。哥们芳龄28，资深宅男，平时买东西一直在我大京东，不知不觉弄金牌会员了。废话不说，进入正题~2月7日在我东自营的善存全球购自营旗舰店的花149大洋入手号称加拿大产原装进口的善存男士维生素片，11日货到后瞬间就懵逼了，这做工。。。简直在搞事情。我勒个大擦，这贴纸。。。要不你就发个瓶，包装纸单独寄过来，我自己贴，估计都比这好。11号当天下午俺就申请退货了，重点关注俺申请退款时的神吐槽。。。看图！！！
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我东售后客户用迅雷不及掩耳之势以赠送100东券收买了我的肉体和灵魂。。。我就辣么傻傻的相信了“货品确为正品，渠道正规，包装问题纯属小概率事件”这一标准解决投诉话术。随着2月13日退款的成功第一次懵逼经历就结束了，前菜上完，重点来了哦~ 忙碌的工作让我忘记继续买营养品的事情，再次想起已经3月头了，经过漫长的选择后，俺淘汰了汤臣倍健（成分太少），澳佳宝（贵！），Swisse（还是贵！！）， 3月12日依然选择传说中“自营”的善存全球购自营旗舰店，抱着侥幸心理再次入手善存。在3月15日举国同庆的日子里，东西来了，老纸心碎了。。。看图吧，重点看看一个愤怒胖子的退货申请哎！
图片没第一次清晰，光线问题，不过确实第二次包装小贴纸没第一次辣么严重。3月15日晚上八点多提交的投诉、退货申请，晚上九点多就一个客服小妹妹电话来了，听过我悲情的诉说，妹纸无意的说了一句比较有人性的句“也许该产品这一批次存在这个问题。。。（此处省略好多不好意思。。非常抱歉。。）。。。可以为您办理退货申请” 妹妹，哥这次也很不好意思，你甜美的声音木有让我心里舒服一点，我决定追究这个问题。暂不论商品是否正品，至少从这包装水平，说他是次品不算过分吧，那么问题来了，号称原装进口的加拿大产善存，这牛掰的包装如何通过国外近乎苛刻的质检，国外的质检体系可比咱天朝严格的多呀，这不禁让我怀疑我东进货的渠道是否真如其所说合法、合规。于是乎本汪残忍的客服妹纸提出：1、对于该批次产品出现的问题从源头查起，给我一个准确的原因，到底是什么原因让同一个买家在同一个商家买同一款产品出现同一个问题，这种小概率事件真没法说巧合；2、对于我东2次带给我无比清新的购物体验，时间损耗，给予一定精神赔偿。愉快的聊天总是那里稍纵即逝，听到我的诉求后，妹纸以无相关权限为由，给我say 古德耐了，只说尽快请专员负责我的投诉问题。3月16日，也就是今天中午11点40我东的客服电话响起，一个很有磁性的客服哥哥在听了我的苦逼的购物经历、对商品的质疑、和投诉的2点诉求后，非常有技巧的反复使用迂回话术，在长达十几分钟的时间里用“不好意思”、“非常抱歉”这样的糖衣炮弹攻击俺，言语中一再强调产品是正品，并表示可以接受质检，同时也愿意我退货并补偿50元东券，绝口不提产品即使是正品也因存在问题是次品的事实，更直接否认该批次产品存在问题，所以不存在赔偿问题。真是腻害了word哥，拿接受质检这一大杀器来使。咱现在说的好像是次品的问题，不是假货呀！！！正品你就可以用正价去销售有瑕疵的产品？正品你就可以让一个忠实的客户2次购物，期待拆包装的快感变成失望？正品你为毛一次又一次提出同意退货并补偿东券，哥哥，这款商品可是明确显示不支持“7天无理由退款”的全球购产品，合理否？末了，本汪见这哥们套路太深，诚意太浅了，只一句“这样吧，我的诉求在这，请你记下，今天我下班前如无法解决回家后我会用自己的方式维权”结束了对话。如我的百度昵称“吾本东迷”一样，刚接触我东的时候还小，迷信他B2C的模式会带来与淘宝C2C更好的正品保障和购物体验，结果现在吾本东迷，奈何懵逼。虽然我知道，用不了多久这篇帖子就会被危机公关处理掉，比如粗暴的删帖、水军发贴将我的帖子沉下去等，但我希望告诉我东，请拿出一个特大型企业该有的诚意、态度去对待如我般忠实客户提出的质疑，正视问题，解决问题，开诚布公的承认问题！
正犹豫要不要在全球购买化妆品，看完觉得还是自己去港澳扛货吧，总比白花钱遭罪的好，感谢楼主分享。
看来全球购不靠谱啊，刚刚入手了个飞利浦的剃须刀的。显示香港发货在途中。中国造假防不胜防啊。估计香港的物流也是假的。
在京东全球购买到正品的概率相当于彩票中奖，而且是中一等奖的那种，我一个朋友在深圳好几年，接触到的所谓“原装进口”的化妆品，保健品，还有香港药品很多都是在深圳高仿生产的，未经过品牌方的许可就私自生产，外观、内部基本和真的一样，很难分辨，但效果完全达不到标准
我朋友就是京东天猫商城的客服 她说假的东西可多了 并非全部正品
兄弟都是原装还那么便宜人家吃土啊。。。
谢谢分享！刚想去京东全球购买些东西送人，得了，还是自己年底打飞的去香港买吧。
我也在京东买过东西，很明显的假货，虽然不是自营的，但是是官方旗舰店，很明显的做工假货。
所以吃的方面，全球购我绝不买京东的，我都是找我澳洲的妹妹买。价格方面比京东贵些，但是靠谱，京东确实很多方面不靠谱
我在京东超市买的护肤品就是假货，用了没多久上面的字都掉了，之前在美国官网买的从来没这种问题，不是假货是什么哦！！！！再也不敢相信国内除了专柜以外的渠道了！
全球购那价格低得可怕，居然还包邮，都不知道哪里来的货，经常香港代购，那些卖假，看看价格就知道了
我的天呀，我也买 了这款产品，而且是去年双11买 的，一直没用过，(和另一种善存一块买 的，另一种吃了不少，包装没还好，但估计现在也是假的了），惨
这不是农药吗
前几天买京东自营进口牙膏，有一款直接是半价，买回来后发现牙膏盒被压烂了，包装也很破旧，我以为是快递弄得，看评价和我同一批买的人都是这种烂包装，里面到是没什么问题，后来我买完一天后就涨回原价了，估计我这批是运输破损的货，以前都是原价卖蒙混过关，就像你帖子里那样，现在貌似都是低价处理了，完好的卖原价
全球购相当淘宝代购，看运气
我刚刚收到京东全球购的化妆品，绝对是假货，外包装跟图片都不一样，以前对京东自营特别信任，现在已经大打折扣了
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京东收到商品不是自己购买的如何处理
&　　收到商品不是自己购买的如何处理?　　商品收到时，请先仔细核对清单，若与清单不符，请直接联系客服人员为您处理。
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&&&&&&&&1、修改首页界面，增加酒店、机票等快速入口。&
&&&&&&&&2、增加订单速查、待付款订单查询功能。&
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&&&&&&&&4、增加手机快速注册功能。&
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玩最新好玩的手机游戏　　我购买了热水器因为尺寸大无法安装，包装是海尔安装工人给拆的，但是现在京东就是不给退货，我已经交涉了一个星期了，不管我的退货能否成功，我以后要做的一件事情就是提醒身边的人千万不要从京东上购买大件商品。提示一下京东在告知义务上所玩的猫腻：　　1、在商品销售的页面是不会告诉你拆封不能退换；　　2、当你申请退货的时候，他们的页面会提示你，在不影响二次销售的情况下，可以退货，如果是你误购要承担运费，我们消费者对此不持异议；　　3、但是他们拒绝你的退货申请时会告诉你，拆封不予退换。　　4、当你要求生产商的售后给你出具了证明不能安装时，他会要求你一再的提交退货申请，同意给你退货了，但是人家物流依然说拆封不予取件。　　然后你再和客服联系，客服就会扣你电话，你打他们的电话，他们会和客服一样给你回复，然后不经提示就扣掉你的电话。　　请大家注意京东的销售逻辑和客服逻辑，他们的告知义务是什么？既然你销售的时候没告诉我拆封不予退货，那么在退货的时你就不应当以这种理由拒绝我们，完全是一种霸王式的事后告知！
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