佰仟金融被指“高利贷”&还款逾期暴力催收
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彭女士家人接到的催款的短信(彭女士供图)
华声在线3月13日讯 (记者 戴仲辉)
“佰仟金融利息高得吓人”、“逾期还款遭到无止境的骚扰”……近日，华声在线《湘问·投诉直通车》(http://ts.voc.com.cn/
)栏目“消费金融”维权征集令发出后，接连收到相关金融机构投诉。其中数名网友反应，曾在佰仟金融办理消费贷款，因前期业务员没有告知借贷的相关条款和利率，逾期还款后各种催款的短信和电话搅得他们寢食难安。
9000元现金贷还款超15000元 逾期未还款频遭扰
2015年8月，云南的彭女士在佰仟金融办理了9000元的现金贷，分30期还款，每期约定还款531元，由于有几次出现资金周转不开，没有及时向佰仟金融还款，逾期后有业务员通过电话告知其将解除合同，并要求她将剩余11000多元的欠款一次性还清。
得知这剩余的还款金额后，彭女士有些不解，“总共借款9000元，已经如约期还了5000多元了，竟还欠款11000多元，这不是高利贷吗?”彭女士告诉记者，之前业务员也没有明确介绍利息、服务费、逾期还款等收费标准，甚至贷款合同也没有给她。
让彭女士闹心的是，因为没有按时还款，各种骚扰电话、催款信息充斥了她的生活，父母也没有幸免，“家里人每天都能收到‘出警回执’、‘律师函’等恐吓性的催款信息和电话，不得已父母曾多次要求我尽快还款”，彭女士如是说。
平台擅自增加分期数 催债手段层出不穷
佰仟金融分期产品主要为手机、平板电脑、摩托车、电动车、家电、时尚消费品等，其消费群体以学生和中低收入群体为主。投诉人反应，在办理贷款业务时，平台工作人员往往淡化服务费、贷款利息、逾期费、还款期数等信息。
记者梳理《湘问·投诉直通车》栏目后台发现，类似彭女士这样遭遇的不在少数，还款期数模糊、贷款利率只字不提、没有贷款合同等情况成为消费者投诉的热点。
山东威海的谷女士向记者讲述了自己在佰仟金融的借贷经历。2015年10月，谷女士在佰仟金融办理了10000元的现金贷，与业务员约定分20期还款。今年1月，谷女士咨询客服才得知自己还款期数是36期，这样算下来她还款金额多了几千元，谷女士向佰仟金融索要贷款合同核实自己的贷款期数，却一直没有得到明确的回复。
在学生经常消费的手机分期购等领域，佰仟金融也饱受诟病。湖南的王同学通过佰仟金融分期购买了一台手机，贷款1799元，分一年12期还清，由于业务员并没有明确告知利息、手续费等，王同学还了1000多元之后，才知道还得还款2700元，逾期还款后王同学收到法院通知、派出所立案通知，被频繁催款。
利率处于行业平均水平 贷款前会明确告知利率等信息
2月17日，佰仟金融公关部一王姓工作人员在接受电话采访时告诉记者，公司员工都是经过专业培训的，公司要求所有工作人员在贷款前，须明确告知客户利息、手续费、分期数等注意事项，并签订贷款合同，由于现场没有录音等设备，所以投诉人反馈的利率不明确等情况无从考证。
当记者问及公司是否具备消费金融的平台资质时，王先生说，佰仟金融是与银行信托机构合作成立的金融公司，借贷的年利息在行业平均水平，合法合规。部分借贷人在借款之前只关注其可借贷的款项，对工作人员提及的手续费、利率、逾期滞纳金等置之不理，逾期还款之后却通过各种渠道申诉维权。
王先生还表示，目前公司对于逾期还款的客户，只能通过电话催收的方式处理。为了让客户明确逾期还款的严重性，往往会向派出所、法院等部门反映，并将其借贷情况反馈给银行征信系统，同时会将借款人借贷情况、逾期还款如实反馈给其亲友，催促其尽快还款。
贷款年利率不得超过24% 办理消费贷款需谨慎
湖南联合天成律师事务所蔡卫华律师表示，《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中明确指出，出借人可以选择主张逾期利息、违约金或者其他费用，但总计超过年利率24%的部分，人民法院不予支持。类似佰仟金融这类的消费金融贷款公司，同样适用该规定中的相关条款，消费者如遭遇其贷款利息、手续费、逾期费用等超过本金年利率的24%，可向相关部门反映。
蔡律师还表示，彭女士与佰仟金融的借贷关系值得商榷，事实借贷关系出借人需要审核借款人的经济实力，双方明确借款利率、手续费、逾期滞纳金等，双方签订借贷合同，而佰仟金融等消费贷款仅需一张身份证即可借贷，逾期后直接暴力催款、恐吓家人等，这样的催款手段均是违法的，消费者可以向公安机关报案处理。
蔡律师还提醒广大消费者，在消费金融机构借款时需谨慎，首先要查询了解该公司是否为正规的消费金融公司，其次要保护好个人的信息，以防被不法分子利用，最后一定要认真阅读合同条款细节，仔细衡量自身的还款能力，再进行借款
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利息+逾期费超本金1倍 佰仟金融现金贷被指变相高利贷
公开检索网络信息可见，借款人对佰仟金融的投诉声呈蔓延之势，多数人都遭遇了还款总额比本金至少高1倍的情况。发生在佰仟金融的故事，正是消费金融市场“多数派”——非持牌消费金融公司中的一个经典缩影，他们巧设各种费用，造成大量借款人上当受骗。
　　原标题：还款总额超本金1倍 佰仟金融被指变相高利贷
　　贷款9000元，还款18000元?!
　　看到这样两个极具对比冲击力的数据，你一定会惊呼。但这并非数学游戏，而是实实在在发生在很多人身上的真实故事。
　　21岁的小杨通过手机在一个名为&佰仟金融&的消费金融平台申请的&现金贷&业务，看似便捷的分期贷款，却让他陷入高利贷陷阱。
　　据《投资时报》记者调查，像小杨这样通过佰仟金融&现金贷&贷款的年轻人并非少数。公开检索网络信息可见，借款人对佰仟金融的投诉声呈蔓延之势，多数人都遭遇了还款总额比本金至少高1倍的情况。
　　为何会出现如此乱象?
　　《投资时报》记者在调查中发现，近两年，消费金融行业发展迅速，很多消费金融公司随市场而生，且它们中的多数系此前的P2P网贷平台因监管趋严纷纷在原有业务模式难以为继的情况下转型而来，导致目前中国消费金融市场鱼龙混杂、乱象丛生，给投资者、借款人的选择带来极大的挑战。为此，《投资时报》将陆续推出&中国消费金融现象调查&系列报道，对消费金融公司逐一进行排查、调研和解析。
　　利息+逾期费超本金1倍
　　2016 年，对消费金融行业而言，是大爆发之年，随着70后、80后、90后的年轻消费者对消费贷产品的接受程度快速与国际接轨，有测算数据显示，2016年中国消费金融交易规模不经意间已达5万亿元。且以中国的人口基数和增长消费需求计，我国消费信贷仍有很大的上升空间，未来几年将形成一个十万亿级的市场。
　　然而，&有阳光的地方必然有阴影&。
　　在迅速膨胀的市场规模背后，是众多无银监会消费金融资质牌照，即&非持牌公司&混入市场，以及近两年很多P2P网贷平台受监管趋严逼迫，陆续转型消费金融所致。目前市场上消费金融的规模和数据量，多数来自于这些非持牌的消费金融公司，真正的持牌消费金融公司反倒成为&少数派&。消费金融50强名单显示，真正持牌的消费金融公司仅占20%，非持牌消费金融公司占80%。
　　发生在佰仟金融的故事，正是这&多数派&&非持牌消费金融公司中的一个经典缩影。
　　日，小杨在一个名为&佰仟金融&的消费金融平台微信端上申请贷款9000元的&现金贷&业务。简单审核之后，小杨很快拿到了9000元贷款。根据分期要求，小杨选择按30期还，&当时，工作人员只是告诉我每期要还多少元。&小杨表示，工作人员并未告知他一共需还多少钱，利率到底是多少。&当时比较急，自己没问，也没有计算，如果知道，应该不会借了。&
　　由于没有资金积累以及偿还能力较弱，小杨7月16日正常还款634.74元后，第2期、第3期开始逾期，但担心会有信用污点，小杨还是四处借钱还，二期分别还了624.09元。随后，在第6期，小杨又逾期，还款907.94元。目前，小杨已偿还8期。
　　逐渐失去偿还能力的小杨只能向家里说明实情求助。
　　小杨父亲仔细计算，如果按每个月偿还594.09元、30个月计，一共要偿还17822.7元，利息也高达8822.7元。根据目前逾期情况，接下去正常还款，总共必须还18237.2元，利息和逾期费9237.2元，已超过本金1倍多。
　　&这相当于借9000元还18000多元，正规分期利率都没这么高，儿子没有社会经验，是不是掉进了高利贷陷阱。&小杨父亲非常气愤。
　　事实上，小杨的遭遇并非个案。
　　网友&红菱&表示，自己分期购买2600元的手机，每期还230元，分24期，首付300元，总共要还5820元;另外，广州的小林也表示，当初买了一部价值4300元左右手机，首付1800元，分期2500元，虽然中途有逾期，但总共要还9000多元依然让他很惊讶。
　　据报道，众多认为自己受骗上当的借款人在网络上对&佰仟金融&进行了投诉和维权。部分借款人甚至停止还贷：&欠钱还钱是应该的，并不是我们不想还，而是这利息实在太坑了。&
　　巧立名目乱收费
　　为何这么多借款人会在佰仟金融遭遇如此&陷阱&?提供此项服务的佰仟金融又是怎样一家机构?它的所谓&贷款利率&为何要比普通金融机构高出这么多?
　　《投资时报》记者查询了佰仟金融的官网信息。佰仟金融全称为深圳市佰仟金融服务有限公司，2013年12月注册成立，总部位于深圳。截至2016年8月，服务覆盖全国近30省份、300座城市，签约商户10万家，公司员工3万人。
　　然而有意思的是，该公司并不在目前22家获得消费金融牌照的公司之列。
　　据网络上佰仟金融用户普遍反馈，在贷款时，工作人员并没有明确告知收费标准，佰仟金融的正常利息每月为1.75%，但是会有服务费、信息费等各项费用，且这些费用在放款前，平台的工作人员会有意淡化，没有明确告知。此外，也有意淡化处理逾期计费方式，未逾期时平台的费用就很高，而在借款逾期后，佰仟金融收取的费用(包括利息、逾期费等)几乎是本金100%，甚至会超过本金。
　　客户方先生表示，在办理业务过程中，佰仟金融从未明确说明贷款利率及还款期数，也没有向其出示过贷款合同。在他看来，36期还款总额比本金高1倍多，这属于高利贷。他希望相关部门对此类违法行为加强监管，保护金融消费者合法权益。
　　记者注意到，最高人民法院发布的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中明确指出，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人有权请求借款人按照约定的利率支付利息，但如果借贷双方约定的利率超过年利率36%，则超过年利率36%部分的利息应当被认定无效，借款人有权请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息。
　　&如果按照消费金融公司平台标示的利率，基本是不会超过24%这条高利贷的红线&，有业内人士透露，之所以会超出&红线&，真正的幕后玄机出在各种费用的收取上，且这些手续费、管理费并没有计算在利率上，造成很多借款人没有看懂其中的猫腻，便签了合同。
　　《投资时报》调查了解到，在消费金融行业，目前同时存在着持牌机构与非持牌机构，持牌消费金融公司已有22家获批，其中19家已经开业。
　　需要特别指出的是，持牌消费金融公司是由银监会批准的正规机构，多有银行股东背景，占据市场优势地位，拥有良好的同业拆借渠道，融资渠道相较于非持牌机构更加正规，公司规模大，资金实力雄厚，并且在客户服务和风控管理方面更有经验，同时，此类机构直接连通人民银行征信系统，能降低贷款者违约风险，增加贷款回收效率。且消费者从正规持牌消费金融公司获得的贷款利率水平，正在逐步降低。
　　但类似佰仟金融等非持牌平台，提供的借款利率远超高利贷的现象普遍存在。由于非持牌消费金融公司的资金来源主要为自有资金、P2P理财资金、金融机构资金等，融资渠道不稳定，资金成本较高，所以提供给消费者的贷款利率也更高，甚至超过高利贷利率红线。而且，由于不受银监会的监管，一些非持牌消费金融公司的管理混乱，在借款合同中加入各种收费名目，并在贷款过程中有意隐瞒收费栏目，以达到掩人耳目的效果，这也是造成大量借款人上当受骗的原因。
责任编辑：赵新燕
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