顾客觉得贵怎么解决的单次购票太贵,而又不舍得一次性冲会员应该怎么做

生意快成交了又来一个客人说了几句做跑了。我很生气。我性格正常吗?要怎么做才能让自己不生气啊?_百度知道
生意快成交了又来一个客人说了几句做跑了。我很生气。我性格正常吗?要怎么做才能让自己不生气啊?
我有更好的答案
后来的人不说也得跑,只是干到哪了,生意慢慢做,是你的跑不了
采纳率:16%
你好搞笑啊很正常啊
对于者来说,议价的语言艺术,就意味着说服顾客认识到商品价值、接受商品价格的语言表达技巧。议价的过程中,体现了者的知慧和娴熟的驾驭语言这个工具的技能。 一、议价的原则 “先价值、后价格”的原则商品的价格历来是顾客最敏感的问题,无论价钱多少,对顾客来说购商品就意味着要付出经济代价。所以者在议价时说服顾客首先必须要强调出商品的价值来,以商品的价值来减少价格给顾客带来的影响和精神压力。因此,在探讨商品价格时,一定要把商品的价值,也就是它给顾客带来的好处放在第一位,而后再说明价格,体现出“先价值,后价格”的原则,这样才能使顾客慷慨解囊,并且觉得物有所值。 二、说服顾客接受商品价格的表达技巧 1、回答询问的报价艺术 ①尽可能以最小的单位报价,拆大为小 ②不直接回答顾客的问价,而采取反问或附加条件的报价方式,使顾客将注意力转移到商品的价值上来。这种报价方式是提醒顾客以质论价,根据商品的不同功用特点来认识价格的方式。说说你产品的价格和特点。 ③利益补偿报价法 2、对“价高”的解释说服方法 说服顾客接受商品的价格,必须以理服人,以利益诱人,使顾客转变对商品价格的看法。根据顾客产生价格异议的不同原因可以分别采取不同说服方式: ①以反问的方式了解顾客的看法,予以有针对性的说服。鼓励顾客把对价格看法说出,从而寻找契机,抓住总是的症结状予以解释。如顾客发出“太贵”的呼声,可问:“您指哪方面贵?”这样有助于了解顾客产生价格异议的根源。为说服引导提供一个明确的方向,使问题具体化。 ②当顾客认为商品价格高于价值时,也就是他认为商品不值这些钱,者可根据自己所掌握的商品知识直言陈述影响商品价格的因素,列举商品的原料、生产工艺、售后服务、品牌、质量等影响价格的原因,要能指出这些因素给顾客带来的益处,从而使顾客从对价格的片面认识转到对商品价值的全面认识,从而理解其价格的合理性,也就不会觉得它难以接受。 顾客认为商品价格高于价值,主要是由于缺乏对商品的全面了解,过低的估计了生产成本而造成的。因此应全面向顾客介绍商品,将商品潜在的优点都挖掘出来。 3、针对顾客在经过各种情况比较后得出价高的结论,者采取相应的委婉对比法。 ①顾客与其他商店所的同类商品的比较,认为商品价格高,那么要大力宣扬在此处购物的种种好处。 :“我们商店库存量大,可以随时提供给顾客现货,但这就占压资金,它会增加库存费,我们商店售出的彩电,在一个月内你觉得不满意,可以保您退换,我们这儿可以让您到最满意、最放心的彩电。您的一生能几回彩电呢?” 顾客尽管多花五十元钱,但仍然满意的将彩电走。者用其他商店不具备的优点,如购的便利、安全保障、优质服务等方面,将价高的影响抵消,让顾客多花钱也心甘情愿。这种情况下,者所推销的不仅是商品本身,而是与商品有关的一切。 ②顾客与同类商品的替代品比较价格时,者应设法让顾客看到不同类商品间差别,并要证明这川差别的后果是不同的,从而使顾客将价格放在商品用途利益之后考虑。如:“这种复印机虽然比那种价格要高近一倍,但它的开关可是感应式的,不再是按钮开头也就不容易损坏失灵啦,这个部位又是最爱出毛病的,如果经常出故障,一次修理费就得上百元,外加误工造成的损失,每天不下三百元,一次耽误您两天就等于让你损失六百元,十次就损失六千元。您看台价钱虽价格便宜但总爱坏的合算呢还是台价格虽高点但不耽误你工作的复印机合算呢?” 经过这样比较不同商品之间的差别,使顾客接受商品优质优价的观念,即使价高也是值得的。例如,一位顾客翻看一本书,爱不释手,拿起来又放下,引起售货员的注意,于是售货员说:“这本书很有趣,还不到十元钱,您从中能学到不少知识和经验,对您以后的学习工作都有帮助,再说,书还不同于其他东西,看完了就再也不能用了,您读过以后,还可以留给孩子再读,这可是无形的财富啊!”顾客欣悦的接受了售货员的建议。可见这种价格和利益的鲜明对比深深打动了顾客的心。 ④用顾客抱怨的商品与更贵的同类商品比较,并指出其利益的相似处。 如:“这种仿毛料的价格还不到毛料的一半,但穿起来一样漂亮,而且洗后不用熨烫,照样挺括。” 总之,以上四种对比方法,主要都是围绕着商品价值会给顾客带来的好处来说服顾客的。 4、用价格分解的办法说服顾客 当顾客抱怨商品“太贵”时,者可将商品价格与使用寿命结合,从而缩小每次使用商品的费用。 如:“这只吹风机五十元,可它最少能用十年,若是您每周用一次的话,平均每次吹发刚用一毛钱,一毛钱连乘一次车都不够,可它却能让你又舒适又漂亮。” 三、需注意的问题 者与顾客议价时,首先自己不要对价格表现出敏感的态度,而应该坦然地与顾客谈论商品的价格,特别是当顾客对价格发出“太贵”的抱怨时,更应该克制感情,反复地强调商品的优点、价格,使顾客将商品的价值与价格放在一起考虑,从而接受商品的价格。 其次,者必须注意把握议价的时机,不能过早的谈论价格问题,必须在顾客提出价格异议以后,方可与顾客探讨商品的价格。 总之,议价是推销介绍商品的重要组成部分,者既要把握住议价的原则,又善于运用灵活的有达形式来说服顾客,从而达到预定的目的。一、洞察顾客真实想法。顾客是真心想要购这件衣服,还是随便问问做价格参考,我们要判断清楚。对非真心购的,我一般给个中间价,不再与对方辩论。而对真心购的,就应该步步跟进,不能让对方觉得自己的怠慢而离开。如何判断顾客是否真心购,我们可以观察顾客的眼神,眼神游离不定的,一般是非真心的。 二、了解顾客购实力。顾客形形,购实力自然是大不同的,对于持高档、提名牌皮包的顾客,我们不要随便把价格压下来,价格便宜了也许顾客还看不上,对于有购实力的顾客,我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点。相反,对于一些口袋里没多少钱的顾客,我们就尽量满足他们还的价。 三、观察顾客性格。性格决定行为。有的顾客豪爽,有的顾客斤斤计较,对此,作为一个服装生意人,要善于察言观色,了解顾客性格、脾气。例如,对于性格豪爽、大度的顾客,我们不要罗里罗嗦婆婆妈妈地说个不停,只要说出可以成交的价格就行了,以免让对方反感。相反,对斤斤计较的顾客,我们就要耐心游说。 四、和气生财,不要轻易发怒。不管生意是否做成,不管顾客如果刁难,我们始终要记住一点:不要生气,和气生财。的确,我遇到过很多谈价还价很久,耽误你大半天时间的顾客,最后到快成交时,突然变卦,让你难免不生气。每当这时,我就努力装出笑脸,说“这次不下次来一样”。说真的,说不准下次顾客还真来,但如你给了顾客脸色看,就永远没有了下次。做品牌服装比较好与顾客谈价,因为服装上有价格标签,在能降价的前提的下,只要跟顾客说能打几折就行了,顾客不会过分讨价还价。而做非品牌服装,无论你怎么定价,顾客都会觉得太高了,就会使劲往下砍价,有时砍出的价格低得匪夷所思,让你哭笑不得。但是做生意还是以和为贵,说到了能就不了了那也真不好意思了。
到嘴的鸭子飞了,肯定正常,不过心态要对,因为很多人都有遇见过这种情况,尤其销售
Vhjvghgghhbvbh
换谁心情都不会多好的,煮熟的鸭子飞了,哎………好无奈啊
其他7条回答
为您推荐:
其他类似问题
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。对于不舍得花钱顾客应该怎么说?_百度知道
对于不舍得花钱顾客应该怎么说?
as for the customers who will not spend a pennywill not spend a penny 不花一个便士(便士是货币单位),就是说舍不得花钱帮到你的话就采纳,谢谢。
采纳率:43%
来自团队:
For the costomers who do not are willing
to spend money,这种说法比较含蓄,意思是对那些不愿意主动掏腰包的顾客来讲。这样不让人感觉有揶揄之意。英语一般陈述一件事时,都会尽量用委婉的话语。
As for customers who are not willing to spend any money对于
不舍得(不愿意)花费
Each item has it's own value. This item is worth your money.
别相信银行给你的利息还不够手续费
其他2条回答
为您推荐:
其他类似问题
舍得的相关知识
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。05-1502-1602-1602-1602-1602-1602-1602-1602-1602-16最新范文01-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-01已解决问题
如果客户觉得你的产品有点贵,说哪哪还有比这便宜的!你会怎么回答你的客户呢??谢谢
基本就是这样了。
关键人家是不管质量,只管价格啊!可是也不给你讲价,郁闷!
浏览次数:13134
用手机阿里扫一扫
最满意答案
该答案已经被保护
首先,要区分你的客户是哪一类客户,有的客户只是看了下外观就觉得贵,对产品本身不了解,这种可以把你产品的质量、优势告诉客户,如果客户有兴趣,他就会认可你的产品价格。如果是那种只想便宜不要质量的,建议放弃,这种客户就算做下来后期也会挑很多问题,让你得不偿失。
答案创立者
以企业身份回答&
这种客人的心态就是:自己不懂,但又想拿货,又怕拿贵了,做生意的,谁都想进到又便宜又靓的货,这个心态可以理解,但一个企业要生存,这个生存的根本就在利润,你说又便宜,做工又好,材料又好的好事那里会有那么多呢?
我是做服装的,我以前碰到这样的客人我对他说:你拿多少多少我给你订单的价钱,一般这样的客人都没有能达到你开出的条件。(因为能订单的客人一般都会是比较懂行的,会看你的货到那个价位),他肯定会说拿不了这么多,你就可以转回头来介绍你的产品和别人的有什么不同,价格的差别在那。如果这个客人真有心和你做生意的就会继续跟你讨价还价了,这样你就有后续的商谈了。
通常,低价在市场上通常只是扮演着&搅局&的角色,成事不足,败事有余。
在对抗性竞争中,高价经常被低价搅的心烦意乱。但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。
没有利润的支撑,哪来的完善的售后服务和不断创新!
首先,承认确实有比这更便宜的,不和客户争辩;再和客户讲价格贵的产品价值所在,可以从质量,交期,售后服务等方面比便宜的来的有保障;最后谈客户的产品价值,如果价格高的产品那当然要配好的产品才能更显档次,如果本身低廉的产品不是更应该配好的产品才能不让顾客看出他的低廉!等等这些方面去说服客户!
这种你就要站在客户的方面去看待问题,客户购买这批产品是做什么用途的呢?是一次性的呢还是要长期性的呢?并不是每种产品因为你的质量好就必须贵,质量只是其中的一个因素,而是这种产品能否满足客户的某种需求的程度高低,客户认可可以出高价,不认可凭什么要出高价呢?例如手机,若是功能机即使你的质量再好卖个几千块钱,但是客户需要的是智能机。
这还是观念问题,沿海跟外资打过交道的都有所提升,在内地普遍还是只看价格不看质量,只要是类似能将就的价格低就会取代价格相对高点的优质产品,这种客户很无奈,你只能结合自己的产品来量身寻求自己的客户。或者只得以微利来跟劣质商品竞争客户,那就没多少意思了。
会说明我们产品的优势。
会说我的产品到底比别人的好在哪里!
我觉得第一次报价不要把价格报的太低,因为客户都有一种还价的心里,很少基本是没有客户说你的价格多低多低的,还个1毛钱客户心理都好受一些!也有很多客户在乎产品质量的,毕竟因为质量的问题出事故,他得负责任的!所以产品质量必须把关好,这样才能更有说服力!还有得经常联系,不要让他把你忘了!至少看到这产品时,他的脑海中第一个想的就是你!
别跟客户谈价格,那样谈着谈着就会把自己谈到死角,晓之以理,动之以情,各种搞关系各种来啊,反正别谈价格。
给他说明我们的产品好在哪里。如果他真的还嫌贵那就让他去买便宜的吧,得让他明白一分价钱一分货啊&
共10页 到页
正在进行的活动
生意经不允许发广告,违者直接删除
复制问题或回答,一经发现,拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护,只有知县(三级)以上的用户可以编辑!写下您的建议,管理员会及时与您联络!
server is okSina Visitor System

我要回帖

更多关于 顾客说贵怎样经典回答 的文章

 

随机推荐