潍坊市芝麻信息科技有限公司
山东省潍坊高新区新城街道大观社区樱前街以南东方路以东中海大观天下二期78号商业楼6号为什么从趋势上看，传统零售会不断地被替换。因为，零售的基本发展规律是，效率越来越高，低效率且在没有特殊差异化价值的零售业态注定被逐渐淘汰。阿里今天召开&新零售&大会，让更多传统零售商加入阿里生态，实现转型升级。因此即便传统零售商还有价值的，也将被阿里、京东等电商平台整合到全渠道通路当中。而且，这还是最好的出路。这就是传统零售商将面对的&新零售&！在 某媒体群和一记者争辩，关于京东给所有员工上五险一金的事情。这位对数字&敏感&的媒体朋友说，京东的月平均五险一金1500元低于北京市最低收入标准，进而之一京东快递员的收入很多还达不到最低缴纳基数。如果是按照非实际数缴纳，那就是欺骗社保。数据依据是某自媒体撰稿中提到的15万员工，月人均1500元，再往前追溯就是2015年京东年会，老刘说要再招4万人到15万人。 实际上，京东是上市公司，每个季度都严格披露全职员工人数相关数据，并不需臆测想当然。基于错误数据、不存在的事实讨论，牛头不对马嘴。媒体记者做新闻报道的基本要求是&真实、客观、及时&，不及时，更谈不上真实客观。 东哥让负责基础行业研究的同事找了一下京东财报数据，2016年Q3，京东全职员工人数为115811人，这样人均五险一金1943元（另找京东朋友了解最新数据，截止到年底不到12万人），而非某些记者说的15万人（人均1500元）。当然，北京的最低收入标准是比较高的，而京东仓配员工绝大部分并不在北上广深一线城市。另，京东2015年Q3财报全职员工94615人，2016年Q3员工115811人，同比增加22.4%。Q3京东净收入607亿元，同比增长38%，人均52.41万元，人效提升12.7%。交易总额（GMV）达到1588亿元，人均137.1万元，同比增长47%，人效提升20%。京东的人效是苏宁的3倍左右，而苏宁人效还不包括卖场里面大量厂家销售员工。京东季度人效52.43万元，也高于沃尔玛的33.2万元，略低于亚马逊72.51万元。一个比较明显的趋势就是受到电商冲击以后，传统零售的人效在继续下降。亚马逊是因为过去一年大幅增加仓储及最后一公里配送，人效在往下走。如果京东剔除掉6万多最后一公里配送，季度人效将大幅高于亚马逊，将达到100万元。东哥战略辅导合作的一家垂直电商平台，2015年40人的时候，年流水3亿多，合作一年后的2016年做到了近30亿流水 （GMV口径太宽） ，公司员工人数不过80人，人效大幅提升4倍，人均销售额仅次于阿里的人均1亿。电商的平台效应，远飞传统零售所能比拟。零售当中，无论是在线零售，还是传统零售最大的一块成本就是人力成本开支。因此重点不在于撕逼，而是，电商的优势在于规模化经济提升人效，京东大规模无人仓无人车技术使用，会继续提升人效，降低成本。而随着人力成本不断上涨，依赖门店销售的传统零售如何抵抗？? 东哥投后，怎么看新零售？年后，和负责投后管理服务的搭档许晋豪（ xujinghao2017 ）连续出差十几天，见了几十家电商和投资机构，都谈及了新零售。&新零售&不只是提出的一个概念，因为，整体在线零售增速已显著放缓。最大的电商平台阿里的新增活跃用户同比增长降低至5%以内，4季度新增用户才400万，预计GMV增速已经跌至10%以内。无论是阿里，还是京东，都将眼光投向了传统零售。阿里将在今日宣布其&新零售&战略。从传统优势领域电商出发，阿里在&新零售&板块的资本布局可谓最为密集，从私有化银泰，到入股苏宁云商、三江购物、日日顺等，无一不在A股引发旋风效应，这周又传出阿里将战略投资华润零售业务。阿里比京东的牛逼之处，在于马云能够调动社会的各方面资源为我所用，而不是像京东，尽自己所能，尽善尽美埋头干活。执行好坏决定产出，但投入量更决定产出量，ROI低一点无所谓。 新零售大会本质，就是在传统零售商遭遇电商危机，不知所措的时候，让他们加入阿里系生态，按照阿里的套路/解决方案，转型，寻求生路。阿里和京东的全渠道零售思维希望创业者和投资人不要误会， 阿里和京东的新零售，本质上是&平台电商全渠道思维&。而此前的全渠道思维，一般多指品牌的多渠道管理。 也就是说，在此前阿里和京东只是品牌商在电商里的一个渠道之一，而未来的阿里和京东，将全面整合线下渠道，帮助品牌分销商品，不仅仅收集用户在线的行为和交易记录，也将收集用户在线下的行为和交易记录。阿里和京东不仅帮助品牌商提供在线营销推广服务，也提供线下的推广营销。有这么多数据，也将反向C2M，帮助厂商优化产品结构，大幅提升产业效率，减少浪费。当然嫁接在&新零售&之上的，还有云服务，大数据，以及金融业务。关于新零售，或者说电商的全渠道零售的布局，阿里已经做了四五年了，京东也起步一两年了，所以，并非马云2016年底演讲才刚开始的。比较典型的是，前者投资/收购了苏宁，银泰，又布局盒马鲜生、阿里1688零售通，后者主要是京东到家和B2B新通路。阿里和京东为什么要整合线下渠道不管电商效率多么好，送货速度多么快，商品多么丰富，价格多便宜，还是有很多用户不会网购，至少这个转移过程需要三四十年。比如，美国网购的人群2亿，也只占人口的62.5%，如果在线零售占比不到10%，还低于中国12%。即便用户网购了，也不是什么都在网上购买，就如作为资深网购的东哥，差不多三分之一商品还是会选择线下，比如服装、生鲜水果等。不宜网上销售的商品，还包括家具建材，还有医药，前者是因为物流配送，后者有政策限制。最有优势，却不为所动新零售，在全渠道零售整合当中，阿里和京东各有优势，但优势最大的应是拥有微信，又是京东大股东的腾讯。然而至今，腾讯毫无作为，至少到目前，还没有认真想过&新零售&这件事，更谈不上业务布局。或许Pony坚持认为，腾讯是做社交的，不是做零售的。然而,阿里做&新零售&，可不只是为了做零售。虽然，腾讯也不是专业做支付的。但过去三年，微信支付通过微信红包就逆袭了支付宝。虽然，腾讯不是做零售的，目前通过微信平台，京东每年产生数百亿销售额，通过服务号每年也是数千亿的交易额，数以千万计的微商也产生数千亿的交易额。虽然，腾讯没有规划&新零售&，但绝大多数的品牌和传统零售商，已经将腾讯/微信视为最重要的线上营销和销售渠道。今年，东哥也将计划启动孵化一个基于微信做渠道下沉县域的电商项目，深感微信机会非常大。阿里马云应该感谢pony马和张小龙坚定执着的做社交，而不是做商业，少了一个最大的威胁。最后总结一下，论购物习惯趋势，人越来越懒越来越依赖电商；论成本效率，传统零售不如电商。即便是新零售无法摆脱线下，但新零售高度依赖技术，传统零售依然做不过阿里京东。新零售来了，除了百果园和良品铺子等极少数成功转型的，绝大部分传统零售商依然只有被选择卖身的份！银泰、苏宁、三江、永辉......作者李成东，前腾讯、京东战略分析师，电商天使投资人，京腾汇创始人，微信公众号：东哥解读电商
24小时报不停
谷歌新规：禁止从第三方来源安装Chrome扩展程序
东芝拟回购63亿美元股份 股价应声上涨5.1%
丰田拟对Grab投资10亿美元 探索地区新移动战略
中兴通讯复牌，已被公募基金下调36%估值
ofo宣布营收突破1亿，在全国百城盈利
Facebook设立隐私设计实验室TTC，将改善数据分享方式
无刘海全面屏+屏幕发声，vivo NEX旗舰手机发布
A站受黑客攻击，近千万条用户数据外泄
Mac版Office 2019首个预览版发布，正式版下半年到来
特斯拉宣布裁员9% 不涉及生产部门员工
电动踏板车公司Bird拟筹资2亿美元 寻求20亿美元估值
AI视觉公司依图科技宣布完成2亿美元C＋轮融资
小米集团CDR已经正式获得书面反馈意见
传美团将赴港IPO融资60亿美元，官方不予置评
51Talk第一财季净营收2.6亿，同比增长64.6%
唯捷城配亿元B轮融资，提速“新城配”，服务“新零售”
抖音公布最新用户数据：日活破1.5亿，月活超3亿
日本富士通：将为零售市场建立区块链奖励系统
央行数字货币研究所副所长狄刚就数字货币、区块链等发表看法
航旅纵横回复泄露用户隐私：测试新功能，很抱歉带来困扰
新飞电器：公司并没有破产清算，重整程序正在有序进行
阿里文学推天猫读书APP，未来将发展AR看书等场景
CDR过会28家？权威人士辟谣：仅小米递交CDR申请
38亿买公众号之后，瀚叶股份又花了5.5亿买理财
三星拒绝赔偿苹果5.33亿美元赔偿金：要求重审
6小时凑齐近570亿美元现金，摩根大通助力拜耳收购孟山都
线下产品“电商定制”版配置不同，专家:未必违反法律
街电称来电涉嫌不正当竞争，已向法院提起诉讼
新能源汽车补贴新政：续航150公里以下车型取消补贴
广东广电诉电信不正当竞争，因未获授权播央视节目
“新美大”完成Pre-A1 Marketing，摩根士丹利可能因与“滴滴”走太近而出局
高盛：中国CDR发行量或超7000亿美元，首支三季度上市
苏州加快布局区块链产业
芝麻信用陈玲玲：用户正越来越珍惜信用，要感谢前沿技术
俄罗斯矿业公司投1.25亿美元在挪威建矿场
区块链等技术成刚需，新工科人才缺口将达500万
Uber申请新专利，利用人工智能判断乘客是否醉酒
明年人类上网时间将首次超过看电视，美国要到2020年
AT&T若收购时代华纳，康卡斯特将收购21世纪福克斯
外媒：特朗普喜欢在朝鲜开设麦当劳连锁的想法
跨界玩零售，谷歌牵手家乐福在法国上线生鲜销售新零售又创新路_百度文库
赠送免券下载特权
10W篇文档免费专享
部分付费文档8折起
每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
新零售又创新路
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢感觉线下生意越来越难做？那是你不懂新零售！建议所有老板都看看感觉线下生意越来越难做？那是你不懂新零售！建议所有老板都看看洪博说百家号从2015年开始，越来越多的老板感觉到线下生意越来越难做？好像就在一夜之间，传统的生意套路或者营销模式都不管用了。到底是电商的冲击？还是消费升级？还是社会环境发生了变化？亦或是营销模式发生了变化？与线下老板的焦虑和无奈形成鲜明的对比的是：网上很多网络大咖，利用自己强大的粉丝基础和用户信任度赚的本满钵满。这一切的变化，都因为一个名词，那就是“新零售”。“新零售”这个词最近被马云和京东的刘强东频繁提到，一方面可能是为自己不太好的电商名声做个挽救，另一方面他们似乎真的发现了未来50年中国社会在零售领域即将发生的新的变革。“新零售”的核心还在一个新字，目的都是为了销售，只不过未来商业世界的零售将会用新的方式和新的思维进行。逻辑思维的创始人罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中曾提到了未来商业模式的主流途径：第一就是占领客户的时间；第二就是拖住客户的时间。在未来社会，时间成本将会成为人们在生产和生活中最重要的成本。人们为了降低时间成本，愿意用金钱和劳动力进行等价交换。比如一个顾客想要购买房子，在众多鱼龙混杂的房地产项目中，谁能够帮助顾客实现信息的互通，谁能帮助顾客选房子，谁能帮助顾客装修，谁能帮助顾客购置家具，谁能帮助顾客解决他的所有居住需求，谁就能赚到客户的钱。其实这是一个很简单的商业逻辑：那就是未来社会的人面临的选择很多，他们需要一个模式帮助他们做出最棒的选择。哪怕这些选择是粗暴的，是单一的。他们也愿意。淘宝和京东之所以能够获得那么多“剁手党”的青睐，并不是因为他们平台上面商品丰富，而是因为他们利用大数据和互联网为顾客的选择做出了有益的决策。在这些平台上面，哪些商品被购买的最多，哪些商品好评最多，哪些商品售后最好，这些消费者在传统线下门店中不可能获知的信息，都可以在电商平台上轻松免费的获得，这就是帮助客户节省了时间。百家号、今日头条、微信等资讯类和社交类app最近几年之所以能够风生水起，就是因为他们的机器智能推荐机制拖住了用户的时间。现在很多网友最不愿意放下的就是手机。这一块几寸大小的屏幕，如今成了众多商业巨擘角逐的新战场。我们重新回到线下传统门店。在商品经济刚刚活跃的时候，线下门店迎来了春天般的发展。那时候的超市、商场、小门店都是人来人往，络绎不绝。因为那个年代，物资相对短缺，人们的生活相对单一，所以线下生意好做。那时候的营销方式无非就是在报纸上做做广告、在电视上播播宣传片、在马路上发发宣传单。。。。。传统的坐商模式，曾经活跃了30年，尤其是改革开放以后。然而只从中国在2015年末全面进入移动互联网时代，传统坐商模式变得越来越尴尬。大街上的实体店生意越来越差，老板越来越焦虑。疯狂砸广告也几乎没有效果。很多老板对实体产业失去了信心，转而开始务虚，做基金，做股票，炒作各种概念。不得不是，这是一个充满变革的年代！那么，线下生意真的就这样无可救药了吗?当然，我们不用这么悲观。"新零售”其实就是未来零售行业新的趋势和机会。在笔者看来：新零售并没有多么神秘，它只是新技术与传统零售的拥抱和嫁接。它倡导真心为消费者提供更好的产品、真诚关注消费者的期待、真正解决消费体验的痛点。这些永远是零售业制胜之本。只有建立在解决用户核心需求上的创新，才不会被淘汰。简单来说：新零售=互联网工具+社群管理+优质爆款产品+媒介以前的零售业态是先有产品后又消费者，也就是说工厂生产什么产品，消费者就是使用和购买哪种产品。未来的商业正好相反，应该是先有消费者（粉丝或者需求），后又产品和库存。这一点最典型的案例就是小米手机。小米手机最核心的东西根本不是饥饿营销，而是他们建立的强大社群网络（也叫做米粉）。这些忠实的粉丝，定义了他们对国产手机的需求(也就是超高的性价比），手机的核心硬件、核心软件的设计和制造都是依据粉丝的需求。严格意义上讲：小米手机是一个汇集众多粉丝智慧的，满足绝大部分青年人需求的，具有超高性价比的手机。至于互联网工具那就更不用说了，拼团、砍价、投票、积攒、在线支付、直播、评价制度、定位、跟踪、软文等等，只要是利用网络进行营销的手段都属于互联工具的范畴。接下来就是爆款产品。这一点很重要。为什么一定强调要做爆款产品呢？首先从社会供需关系上来讲，国家在进行供给侧改革，在进行去库存化，也就是说现在社会商品大部分属于供大于求。在这么多选择中，消费者一定选择有特色的，有优势的产品。比如购买安全套，社会上生产安全套的厂家很多，但是为什么只有杜蕾斯卖的好呢？因为人家懂得事件营销，因为人家懂得文案营销，因为人家是爆款产品。后来的江小白酒和卫龙辣条都是走的相同的套路。现在的社会，对生产领域来讲:不适合大而全的企业，急需小而精的企业。社会分工越来越精细化，一个企业什么都做，最终什么也做不好！专注、专心、专业才是未来商业供应的根本。新零售最后一个元素叫做”媒介“。之前，笔者曾经写过一篇文章《每一个企业都需要一个称职的宣传部长》，强调的就是媒介的作用。企业即便是生产出来了好产品，如果不懂宣传，不懂曝光，最终也是石沉大海，匆匆过客。马云、刘强东、雷军、贾跃亭、俞敏洪、郭广昌等这些商业大咖其实都是他们公司产品的代言人和宣传部长。各种媒体的频繁曝光、出席各种会议、进行各种路演和发布会，其实最终的目的就是为了销售产品。这一点我比较佩服锤子科技的罗永浩，他利用自身的巨大IP，通过网络的推广和宣传，很快把锤子手机做的很棒。他输出的价值观类似”情怀“，”彪悍的人生不需要解释"等都很适合消费者的胃口。总之一句话：新零售就是利用互联网这个工具，进行精细化社群管理，然后对接爆款产品，利用媒介的力量进行精准营销。当然任何时候都不要忘记零售业的本质。当各种创新潮流“乱花渐欲迷人眼”之时，如果你看不清盈利模式，不如把更多功夫放在回归本质上，抓住零售业的关键——提升消费者体验。零售企业要真正以客户需求为中心，精准研究客户、提升产品和服务品质、增强消费者黏性。其实，真心为消费者提供更好的产品、真诚关注消费者的期待、真正解决消费体验的痛点，这些都是零售业制胜之本。只有建立在解决用户核心需求上的创新，才不会被淘汰。现在社会的消费主力军是80后和90后，这是两代人，却有着相似的世界观和价值观。他们希望获得社会尊重，他们更加注重产品的概念，他们更加细扣产品的质量，他们不好忽悠，他们十分刁赞，他们爱恨分明，他们忠于未来，他们在繁杂的现实中追求者理想主义。所以现在的产品和服务设计必须考虑这些80后和90后的世界观和判断，这不是迎合，而是融合。最后笔者想说：不是线下生意越来越难做？而是你不懂新零售。这个社会需要学习的人，需要快速学习的人，需要快速学习之后马上付诸实践的人。本文作者 洪博 ，原创。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。洪博说百家号最近更新：简介:原创、分享、独立、深刻作者最新文章相关文章怎么做新零售，新零售解决方案是什么？ - 知乎3被浏览219分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起