淘宝介入淘小二能不能把看到给卖家申请小二介入的举证

申请客服介入后,为什么淘宝只要求卖家举证?_百度知道
申请客服介入后,为什么淘宝只要求卖家举证?
我已经申请介入,可是上面显示等待卖方举证。。。客服说系统自动判断只要卖家举证。。。那不是很不公平
我有更好的答案
这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。如果期间卖家举证足以反驳买家,且提出新的证据后,淘宝无法判断,也会要求买家针对卖家证据进行举证,然后再判定双方输赢。
母婴冻干食品专家
系统应该是初步判断你申请介入的,你肯定是有证据的,说以要你先举证,你要是能举证,直接申请退款就结束了
本回答被提问者采纳
买家首先需要上传证据,然后才是卖家举证。
买家已经上传证据,卖家才举证
买家也可以举证的
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第三方登录:“淘宝小二”到底扮演什么角色?& & 文/影子
& & 说到“淘宝小二”,笔者认为有必要先做一个名词解释,其实“淘宝小二”就是淘宝网的客服。而“淘宝小二”的一项重要工作,就是当卖家和买家在退款、退货、售后等环节有分歧,双方协商后不能达成一致或未得到解决时,进行介入协调处理。
& & 但对于“淘宝小二”的工作,卖家、买家都有话要说。
& & 卖家:我是一位淘宝卖家,因为妹妹在韩国,所以在4年前,我开始从事韩国化妆品的代购生意。2014年10月的某天,我接到一个大单,一位买家从我的网店自助购买了50套韩国某品牌的气垫BB霜。发货5天后,这位买家与我联系,表示东西收到了,但她却一口咬定我卖的是假货。在与这位买家沟通未果的情况下,我让买家退货。数天后,买家将我的真品换成了50套假货退了回来。无奈之下,我申请了“淘宝小二”介入,并提供了韩国免税店的购买凭证、海关证明等相关证据。但最后,“淘宝小二”却以证据不足以为由,判定买家、卖家责任均摊,我无辜蒙受了数千元的损失。我真搞不懂,“淘宝小二”的判定标准是什么?他们的判定到底有没有法律依据呢?
& & 买家:我是一位双钻买家,算是一位资深“淘客”了,但在淘宝购物这几年来,却碰到过很多堵心的事儿。记得有一次给孩子买了一辆扭扭车,收到车子后却发现有明显使用过的痕迹,于是与卖家协商退货,当时卖家同意了,30元运费由我先行垫付。但卖家在收到货后,就联系不上了,旺旺不回、电话空号,于是我要求“淘宝小二”介入,并上传了商品照片、旺旺截图等证据,但最终“淘宝小二”却以照片不清晰,不能判定商品被使用过为由,判定买家支付运费。这只是我网购多年来,众多堵心事儿中的一件,说实话,在淘宝维权非常有难度,很多时候“淘宝小二”的判定都会支持卖家,建议买家向法院起诉。我认为,这是淘宝变相提高消费者的维权成本,而使消费者被迫放弃维权。卖家是淘宝的衣食父母,没有明确的法律制约淘宝,导致淘宝成为经营者偷税漏税、坑蒙拐骗消费者的避风港。淘宝水太深,且淘且珍惜。
& & 听完卖家和卖家的遭遇,笔者不禁想问几个问题:是国家的法律大呢,还是淘宝规则大?或者是淘宝小二的权利大呢?“淘宝小二”在淘宝交易出现纠纷的情况下,到底是个什么角色?
& & 《中国质量万里行》2015年1月刊
&&?&&&&?&&淘宝买家怎样举证?之前想举证结果卡了…发现卖家已经举证,我找不到买家举证…说什么淘宝小二已经介入_百度知道
淘宝买家怎样举证?之前想举证结果卡了…发现卖家已经举证,我找不到买家举证…说什么淘宝小二已经介入
我有更好的答案
淘宝介入后有时候会给你举证,有时候直接判谁对谁错那样。
这该如何是好
之前我申请介入的时候可以举证 卡了返回页面在点退款中的时候卖家已经举证我去…找不到了
因为举证时间过了,
那留言有用吗?
举证有几天可以给你举的,现在只能看淘宝小二怎么处理了
好的!是不是还有第二次机会?
不清楚是不是有第二次机会,只是淘宝小二处理的时候你可以看下,应该能和小二说的
采纳率:41%
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。买卖纠纷淘宝介入后卖家的下场是什么?
稿源:开淘网
在淘宝交易过程中,难免碰到买卖纠纷,纠纷各有各的立场,各有各的理,那么买家申请淘宝介入后卖家的下场是什么?下面就跟小编一起看看吧:
淘宝网买家要求小二介入的话多半是为了申请退款或者是退差价被卖家拒绝了,双方无法达成共识,只能寻求小二介入帮助解决问题。
申请小二介入:可以在拒绝退款申请后3天内申请客服介入,直接在拒绝退款页面点击申请客服介入即可。
客服介入后需要双方提交各自相应的证据,买家和卖家需要在规定的时间内上传好对自己有利的证据和证明,然后客服根据各自上传的证据,以及订单信息作出最后的判定支持买家或者是卖家(依据双方各自上传的证据,哪方有理支持哪方,前提是以淘宝规则为前提。)
增加了纠纷率,是客服介入了 那就是纠纷退款了,如果当月内退款纠纷超过5笔 会限制卖家参加淘宝活动。如果买家举证不全,小二会支持卖家的处理方式,一般只要买家能举证比较全,小二都是倾向买家的。
本文"买卖纠纷淘宝介入后卖家的下场是什么?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/208047)
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