民心桥--南山区政府
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第578期南山区政府
信息来源：南山区政府
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南山区政府
区长王强，义务参评员吴慧燕、张晶
南山区区长王强参加“民心桥”节目听众反映问题的落实情况
问题1、听众投诉：华润城住户，目前没有入伙。南侧有政府规划的大涌四路，现在被城市山谷小区占为私有。华润城也去沟通，结果不理想。该路在国土局登记是属于市政路。
回复：听众反映的规划中大冲四道的问题存在已久，因该处涉及两小区出入口及规划道路的纠纷问题，政府部门已多次介入调解。粤海街道办多次实地查看，并多方了解其相关情况，下一步将由区领导亲自挂帅，加大调解处置力度，强力推动相关工作，寻找突破口，妥善解决该问题。
问题2、听众投诉：（1）火车西站非法营运比较乱。毕竟是个南山区窗口单位应该更好的管理。（2）被蓝牌车司机打了，报警了没有得到及时处理。
回复：5月5日下午，南山公安分局、南山交警大队、市交委运输执法支队南山大队即组织联合行动，对蓝牌车、非法营运电动车进行查处，现场扣押非法营运电动车23辆。
关于被蓝牌车司机殴打问题。2016年4月12日15时30分左右，南山公安分局南山派出所接110警情称在火车西站出口处被人殴打，巡逻民警迅速到场处置，经向报警人（即被殴打人）了解，其在站前路因停车与他人发生纠纷后被殴打，打人者已离开现场。在现场寻找嫌疑人无果后民警将报警人带回派出所按照受理程序制作笔录并开具法医鉴定委托书。5月10日下午，南山派出所民警再次电话联系耿先生，告知其法定程序，并将做好后续案件处理工作。
问题3、听众投诉：前海路鼎太风华小区，24栋22栋21栋1楼，把绿化带拆除，然后把违建建筑变为私有。
回复：5月5日中午，南山街道办即安排执法人员前往现场调查，该小区高空抛物情况较为严重，多次发生危及一楼住户人身安全事件，相关业主联名反映到管理处仍无法解决。为消除此类安全隐患,部分一楼住户设置了安全防护棚。经与管理处、业委会、相关业主及听众积极沟通协调，听众对安全问题表示理解，但希望安全防护棚不要侵占过多的公共绿地。下一步南山街道办将积极搭建平台争取多方理解，统一规范安全防护棚的设置，在保证居民人身安全的同时有效消除公共绿地的侵占问题，共建和谐社区。
问题4、我是退了休的老师，小学自主识字同步读写课题，这是一个课题实验。已经是一个很成功的实验，为什么不推广？
回复：小学自主识字同步读写课题是北师大南山附属学校小学部李虎老师主持的一项课题实验，经过几年的探索实践，已经取得了较为显著的成果。目前，南山区除北师大南山附小以外，已有大学城西丽实验小学、赤湾学校、月亮湾小学、育才四小、南山二外、塘朗小学、育才二小等多所学校先后参与了该项课题实验，并成立了课题实验联盟校。此外，区教师发展中心聘李虎老师为南山区继续教育课程的主讲教师，通过专项培训的方式推介自主识字同步读写的研究成果，让更多的学校和教师关注该课题实验并有选择地参与实践研究。
问题5、想对南山区交通拥堵方面提点建议。
回复：区交通综治办相关负责同志于5月10日上门拜访听众杨先生，听取了杨先生关于南山区交通拥堵方面的若干建议，接下来将加紧研究采纳。
问题6、听众投诉：我去年搬家到龙海家园，因为没有社区无法登记，导致我无法办理居住，这个问题社区和派出所和街道互相推无法办理。
回复：南山街道办经与李先生联系了解得知，李先生之前居住于福田片区，因现居住地登记信息时间与过往居住地登记的居住时间中断超过1个月，导致不能办理所需的居住证。南山街道办已告知李先生如何解决此问题。
问题7、听众投诉：南油B区33栋、34栋，经常停两部车收废品。
回复：南油B区33栋、34栋、35栋存在车辆占道经营问题，粤海街道办已组织人员前往处理，对收废品人员进行教育批评，责令其限期改正。现已加派人员进行蹲守，严防回潮。接下来将研究长效管理机制，营造良好的市容环境秩序。
问题8、听众投诉：松坪村和民市场存在违建的问题。
回复：松坪村和民市场位于松坪山住宅区市场综合楼一楼，该楼于1994年开工建设，权利人为深圳市住房和建设局，为合法建筑。2014年7月，深圳市和民投资有限公司开始对市场综合楼一层进行装修，拟开办和民街市。
因松坪村周边居民及松坪山小学、幼儿园师生反对该处建农贸市场，称开办农贸市场将对周边环境造成较大影响，联名向市、区信访部门信访。为此，区信访局多次召集相关单位进行协调。2014年11月，市规土委南山管理局对松坪山综合楼一楼肉菜市场规划方面的问题做出回复，回复称经核法定图则及竣工图，松坪山综合楼一楼做肉菜市场与规划功能是兼容的，故深圳市和民投资有限公司于市场综合楼一层拟开办和民街市一事在土地规划管理方面上并无问题，不属于违建管辖范围。依据《建筑工程施工许可管理办法》第二条之规定“在中华人民共和国境内从事各类房屋建筑及其附属设施的建造、装修装饰和与其配套的线路、管道、设备的安装，以及城镇市政基础设施工程的施工，建设单位在开工前应当依照本办法的规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门（以下简称发证机关）申请领取施工许可证。工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建筑工程，可以不申请办理施工许可证”及《住宅室内装饰装修管理办法》第四十四条“工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下，可以不申请办理施工许可证的非住宅装饰装修活动参照本办法执行。”，执法人员现场核查以及当事人深圳市和民投资有限公司于2013年9月3日《关于松坪山住宅区市场综合楼首层装修工程符合相关规定的说明》的确认，该综合市场装修面积（建筑面积）有2千多平方米，大大超过300平方米，应当依法向住建部门申办施工许可证，但当事人无法提供相关证照，故当时街道执法队已责令深圳市和民投资有限公司停止松坪山住宅区市场综合楼一层的装修施工工程。
2016年4月19日，和民投资有限公司对该市场综合楼重新进行施工装修。街道执法队获知情况后立即对装修现场展开调查，依法向其开具《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令其立即停止装修，在施工许可证办理下来之前不得复工。
4月20日，西丽街道办组织召开松坪山和民街市装修案件协调会，约谈和民街市负责人，再次要求其在未办理施工许可证的情况下不得装修施工。
4月21日，西丽街道办聘请第三方专业测绘机构对松坪山住宅区市场综合楼一层装修面积进行了测量，面积共为2565.99平方米。
4月28日，街道执法队发现和民市场仍在装修施工，遂对其施工工具进行了查扣，责令其立即停止施工并补办相关手续，不得无证施工。
5月6日，街道执法队发现和民市场又在无证装修施工，遂查扣了其一批施工工具，并责令其立即停止施工并补办相关手续，不得无证施工。在调查过程中还了解到，和民投资有限公司正在向相关部门申办该市场施工许可证，并提供了一份深圳市南山区发展和改革局《深圳市社会投资项目备案证》（深南山备案[号）复印件和一份《关于和民街市松坪山店装饰工程施工许可证办理进展情况说明》（主要说明和民投资有限公司已经在南山住建局办理了该项目的项目报建，项目编号：8）。
下一步，西丽街道办将会根据和民投资有限公司申办施工许可证的进展情况，按照《建筑工程施工许可管理办法》和《建设工程质量管理条例》的相关法律法规和法定程序跟进处理。
问题9、听众投诉：1．创业路和南山大道的红绿灯设置有问题。2．创业路南海城中心有一个阿曼尼KTV，噪音扰民还存在治安隐患。
回复：问题一：王强区长已于5月5日下午赴现场调研，南山交警大队已致电听众，听众反映晚上主要是创业路和南山大道丁字路口红绿灯配时不合理，以及从人人乐到南海城中心路段违法停车，导致上下高峰期间拥堵，车辆鸣笛扰民。经现场连续数日检测车流量，决定取消该路口北面进口道左转公交专用车道，提高整体通行效率。关于掉头困难的问题，西部交通局将会委派技术单位去现场调研具体掉头车流量的大小，如确实存在掉头车辆较多，会考虑在交叉口前拆除部分护栏，让车辆提前进行掉头。
问题二：关于噪音扰民问题。需先由环保部门做出专业检测，如果超出标准，将由公安机关按照《治安管理处罚法》进行治安处罚。南山公安分局已督促相关部门加强对该场所的管理，排除治安消防隐患。
问题10、听众投诉：工业七路的居民，我们旁边有化工厂经常排放刺激性气体，打过很多电话都没有结果。
回复：经与黄女士联系，其反应的企业为深圳广进化工有限公司，建于1984年，占地约2.9万平方米，经原市环保局批准，该公司主要产品为氧化铁、PVC塑胶粒。经查，黄女士反应的废气为塑胶粒生产过程中投料、挤出塑化工艺产生，该企业以往的废气监测结果均为达标，2016年4月25日21时，区环水局再次对该企业的废气排放情况进行了监测，并将上述情况反馈黄女士。今后，我区将加大对该企业的监管力度，确保其污染物达标排放。
问题11、听众投诉：南山区马家龙街心公园，公园有个工具房，但是他们现在把工具房改变用途做了餐饮、酒店，作为盈利的场所，排烟直接排在空中，然后彻夜灯光非常困扰周边的居民。
回复：该房是与马家龙公益停车场一起建成的，当时马家龙街心公园还未建，待马家龙街心公园建成后划分了部分给公园做配套工具房。经核查，该房涉嫌属于历史遗留违法建筑，南头街道办将依照法定程序立案查处。
问题12、我是弘基学校的家长。听说学校征地面临拆迁。请问我们的孩子到时候上学怎么分流？
回复：“民心桥”节目现场，区教育局刘根平局长对该问题给予了详细回复，并明确指出弘基学校今年内肯定会继续办，如果明年弘基学校因为场地原因停办，区教育局会提前通知，指导帮助学校做好学生安置分流工作。
问题13、深圳市南山区王区长：前海学校学生家长反对在前海学校旁建设220kv超高压大型变电站【星海变电站】。该变电站是前海新区的中心变电站，容量、规模非常之大，其主变压器容量相当于8个南山热电厂的装机容量。我们认为这样的选址规划很不合理，这里是居民、学校密集区，有3000多名在校学生，还有龙海花园、椰风海岸、前海花园、云栖西岸、绿海名都等社区，几万居民生活在这里；变电站几乎每年都在发生爆炸事故，可见变电站并不安全。一旦星海变电站发生爆炸事故，周围居民将直接被伤害；且星海变电站傍边15米就是一条0.83m直径的高压天然气管道，附近几十米内还有2条次高压的天然气管道和一条中海油的输油管道，变电站发生爆炸事故极易引发旁边天燃气管道和输油管道的连环爆炸，周围几百米内将成为一片火海，天津港事故、光明事故将会重演。所以我们请求区长为我们居民和学生的生命安全考虑，敦促电力公司更改变电站选址方案，让变电站远离居民密集区。前海那么大，怎么会放不下一座变电站？
回复：区经促局及时联系听众李先生进一步沟通了解诉求，再次联系前海管理局和供电局了解最新情况，听众李先生所指星海变电站，即为220千伏桂湾四（星海）变电站，是深圳“十二五”电网规划重点项目之一，也是保障前海CBD中心区用电的重大建设项目。随着前海市政基础设施建设的全面铺开和先期开发单元的启动，亟需在区内建设220千伏变电站，为前海220千伏电网组网打下坚实基础。
一、规划编制情况
深圳市规划和国土资源委员会于2009年开始组织编制《前海综合规划》，历时四年多，汇聚了十多家国内外著名规划设计机构、相关部门、专家学者的智慧，对前海的城市空间、产业发展、环境治理、低碳等方面进行了专题研究，力图将前海打造成为一个国际化滨海宜人新城。2013年6月《前海综合规划》获市政府批准。
为满足前海合作区的高端定位和高强度开发，根据电力需求预测，前海电力负荷规模160万千瓦左右，规划了11座220千伏变电站，平均每1平方公里左右就有1座220千伏变电站。其中2座为独立占地变电站（桂湾一和桂湾四变电站），其余9座均为附建式变电站（即与其他建、构筑物采取贴边或嵌入方式建设）。桂湾四（星海）变电站主要服务于前海6单元、5单元及南山周边地区用电负荷。按照深入负荷中心，靠近市政廊道，尽可能减少对周边环境影响的原则，桂湾四变电站选址位于开发单元6，桃园路以南。深圳市相关电力专项规划也在同一位置规划了该变电站。该变电站距离龙海家园最近处约140m，距离椰枫海岸最近处约170m，距离前海学校最近操场处约170m，教学楼处270m，距离前海花园最近处约200m，上述距离均远超过《环境影响评价技术导则――输变电工程（HJ/T 24-2014）》中关于电磁环境评价范围（40米）的要求，变电站建设所带来电磁辐射的影响程度远低于《电磁环境控制限值》（GB），其选址符合国家现行的规范和标准。
二、建设施工情况
据了解，桂湾四（星海）变电站于2014年取得前海管理局核发的选址意见书、用地预审、线路方案、水保方案、环评及核准批复意见，规划投产时间为2015年底。由于站址位于嘉进隆汽车广场内，搬迁问题一直阻滞进场开工。在此期间供电局考虑到前海电网未来发展定位，拟在变电站用地范围内增设巡检楼。因原建设方案发生变化，依照国家环评法律法规要求需重新开展环评工作，于2015年6月委托第三方具备环评资质单位前往站址周边居民居住地开展环评征询公众意见。过程中，龙海家园居民得知变电站在其周边建设后强烈反对，从而导致一系列上访事件。为此供电局依照政府相关部门要求拟改变变电站建设方案（变电站原按南网标准设计为全地上站，现拟将电缆层放置地下改为半地下站设计），减轻居民对变电站抵触心理。
深圳供电局表示，将严格按照国家建设项目审批的相关规定和申报流程开展项目的前期工作，并依法依规地开展项目立项、用地手续、可研、环评、水保、核准等工作，工程建成后尚须通过环境主管部门组织的申环评竣工验收后才能投入运营，公众无需担忧环境保护方面的问题。
问题14、我是南油B区35栋小区业主。1、周边脏乱差情况相当严重，废品收购站和垃圾站管理无序，长期占道收购废旧木材和泡沫，业主多方面投诉，没有人理会，希望能得到解决。2、再则小区内部分摄像头失效，虚设，对小区监管带来困难，小车在小区停放遭到严重划伤，因摄像头虚设，无法搞清真实情况。希望相关部门能够及时解决，加强小区安全管理。
回复：南油B区33栋、34栋、35栋存在车辆占道经营问题，粤海街道办已组织人员前往处理，对收废品人员进行教育批评，责令其限期改正。现已加派人员进行蹲守，严防回潮。接下来将研究长效管理机制，营造良好的市容环境秩序。
问题15、南山区白石洲京基百纳后面的红树街，本属白石洲东社区内部循环道路，一共只有双向两条路，靠百纳商业街一边常期占道停车，车主自立铁桩霸位，白天锁上，晚上自停。如要临时停车上下货，就导致双向塞车。希望能够拆除自立的铁柱桩。
回复：南山交警大队已致电听众，红树街从京基百纳停车场入口以南到白石路的路段标志标线清晰，交警可对该路段占道违法停车行为依法处罚。沙河街道办经核实，该路段属于市政道路，同时位于白石洲股份公司围合式管理范围内，白石洲股份公司收取日常的停车费用，并进行巡查和日常管理。由于辖区内车辆日益增多，存在车辆乱停放情况，靠百纳商业街一边的店主以及一些居民自行在道路上树立铁桩，前期也因为停车问题存在纠纷，街道办也在积极进行调解。关于铁桩问题，沙河街道办与白石洲股份公司公司已按照相关程序勒令其自行拆除，如不拆除，将采取联合行动，于本周五（5月13日）前强制拆除。
问题16、请问白石洲的旧改有什么进展？那里的居住条件太差了：第一，海沙楼，大部分都是危楼；第二，人员太复杂什么人都有；第三，安全防火问题，连消防车都进不去。
回复：1.关于旧改问题。目前白石洲旧改处于测绘查丈阶段，并已聘请拥有专业资质的测绘队伍对现有建筑进行测绘查丈。
2.关于危房问题。白石洲片区现有农民房共计2244栋，已经鉴定为危房的有128间，已经回租的为115户，剩余13户因业主产权纠纷问题、用于供奉祖先等原因未回租，但也未对外出租。对于网友反映的危房问题，经申报后，沙河街道办将申请进行危房鉴定，对于鉴定结果为“危房”的建筑，将给予回租处理。
3.经与网友电话沟通，网友反映的人员复杂指的是晚上乱摆卖现象多。为清理整治乱摆卖现象，沙河街道办已进行多次整治行动，仅2016年至今，已开展了19次夜间乱摆卖专项整治行动，共查处乱摆卖212宗，没收乱摆卖物品36车，立案查处17宗，罚款人民币8000元整。为更好更有效的打击夜间乱摆卖现象，沙河街道办将把握好时间点，在夜间加大对存在乱摆卖现象的路段的巡查和清理力度。
4.关于消防安全问题。2013年政府拨专项在白石洲股份公司成立了城中村专职消防队，人员、装备都有政府专款保障，消防部门对专职消防队队员也进行了专业培训。近几年，这支队伍在白石洲片区内发挥了重要作用，很多小的隐患或火情都及时高效的进行了处理，未来将继续加大对城中村专职消防队的培训力度，让这支队伍真正承担起白石洲片区内的消防安全重任。
问题17、在深圳市北环大道南山段主干道边上喷满修车补胎的电话号码。在南山其他路也存在同样现象，很影响市容，而福田段已清理干净。难道就不能报停那些电话号码吗？
回复：区城管局协调相关街道办组织人员前往北环市政道路进行清理查处，并拍照取证，将涉事电话号码做停机处理。
问题18、月亮湾大道路面都被货柜车压成变轨道，希望相关部门检查货车超重，和修补路面。
回复：区交通综治办已与听众联系，了解清楚了路面病害情况，并与该路段养护管理单位市交委西部交通局作了沟通协调。市交委西部交通局答应尽快进行相关路面修复工作。南山交警大队已于5月7日上午9时致电听众。交警部门定期开展整治货柜车冒尖装载等违法行为的专项行动，接下来将不断加大巡逻查处力度，严格按照相关规定依法查扣严重超载的大型车辆。
问题19、1．我是居住在西丽桃源片区的市民，我们每天晚上吃完饭以后都要到大沙河，俗称母亲河，散步到大沙河公园，现在发现这个大沙河没有路灯，又有汽车通过，对行人很不方便，请解决，并且想得知大沙河的改造什么时间完工，谢谢！2．另外西丽珠光路丽珠花园内8栋一楼有一个快递公司，每天8，7栋一楼放了大量的快递，而且8栋一楼恰好有一间饭店，万一发生火灾后果不堪设想，请认真关注此事！谢谢！
回复：问题一： 关于大沙河路段没有路灯，对市民造成不便，并存在安全隐患问题（经电话联系听众，该路段位于文理实验学校门口至大沙河公园之间）。鉴于南山区路灯管理所已划归市灯光管理中心，区城管局已将市民的要求和建议转给该中心办理，并将积极跟进进展情况。听众对此表示理解。
问题二：关于大沙河的改造何时完工问题。大沙河作为南山的母亲河，区委区政府高度重视，通过大沙河生态长廊景观工程对大沙河环境景观进行提升、改造。由于沙河西路快速化改造工程需占用项目部分用地，前段时间市交委才最后确定沙河西路快速化改造的施工图，明确了占用项目用地的范围。区城管局马上组织设计单位根据最新的用地情况，重新开展大沙河生态长廊景观的设计工作。在设计方案确定后，将按程序开展施工图、概预算编制、招投标等工作。市水务局正在实施的“大沙河河道治理工程”，其主要内容是在河两岸设置截污箱涵。经了解，目前正在进行收尾工作，预计年底完工。听众对此表示理解。
问题三：桃源街道办经与听众电话联系了解情况，于5月6日安排执法人员到现场核查，该快递公司位于丽珠花园小区内8栋一楼，每日上午八时左右有较多快递在其平台上分发。对此，已要求该公司在作业期间注意不能占用公共空间，并且注意不要产生噪音，接下来将在该处加强巡查，关注整改情况。另外，经核查，在旁边经营的餐馆将于今年6月份搬离。
问题20、深圳湾很漂亮，空气也好，很适合骑车锻炼，但后海大桥往蛇口方向，要上一个山坡，骑车上不去，下坡很危险。望能改进。
回复：经电话联系罗先生，该处位于深圳湾公园内，鉴于深圳湾公园的管辖权在市公园管理中心，区城管局已将听众的要求和建议转给该中心办理，并将积极跟进进展情况。
问题21、南山区桃源街道珠光村西区珠光社康中心对面有个洗车场，每天早上至晚上都在做汽车喷漆业务，有毒气体随便排出，周围居民苦不堪言。
回复：市民反映的珠光社康中心对面洗车场，店名为深圳市南山区新科汽车配件店，设有汽车维修、喷漆及洗车业务，办有工商执照，未经环保审批。2016年5月6日，执法人员对该店进行了现场调查，发现该店正进行汽车维修、喷漆及洗车作业，执法人员责令该店负责人立即停止维修及喷漆作业，并下达了《责令改正违法行为决定书》，该店负责人称租赁合同于2016年7月到期，承诺立即停止喷漆、维修等产生废气扰民的作业项目。
区环水局近期将前往现场进行核查，如拒不整改，将依法立案处罚。欢迎市民监督，如发现环境违法行为，可直接拨打区环水局局环保热线举报。
问题22、您好，我想向南山区区长反应以下几个问题：
1、南山大道桂庙路口南山派出所附近社会车辆和警车随意停车，经常占用两个车道引起南山大道塞车严重。
2、蛇口招商路和公园路交叉口有一个水煮鱼乡餐厅，占用人行道停车和在人行横道开口作为停车出入口，影响行人安全通行，这是一个老问题，一直没解决，
3、关于老年人免费乘车和优待证，为什么不能向深圳通一样可以滴卡？就因为是免费的没利润。一推行医保社保卡银行都抢着做，我希望将一系列的免费证件都做成电子的，别让公交司乘人员和一些景点的人员去认真别伪。
回复：问题一：南山交警大队已于5月9日上午11时45分两次致电听众，均无人接听。听众所反映的问题，交警部门将继续加强对两个路口乱停车辆的整治，并将再次致电告知听众整治情况。
问题二：关于老年人优待证问题。市政府办公厅印发的《关于我市老年人享受敬老优惠待遇的通知》（深府办[2000]47号）规定：“凡具有我市户籍，男年龄满65周岁、女年龄满60周岁以上的老年人，可享受敬老优惠待遇。”根据市政府相关规定，制作敬老优待证的工作一直由市民政局负责。经了解，市民政局已与公交公司讨论合作事宜，着手制定敬老优待证升级方案，待方案完善后，将报市政府审批。区民政局于5月6日下午及9日上午多次尝试联系听众，但电话一直无人接听，后将此问题的处理情况通过短信反馈听众。
问题23、我想反映一下政府应该加强花园小区乱搭建的管理。我们位于前海的花园小区大部分一楼业主铲去绿化带围起来建成他们的私家地方，以前我们小区号称国际名门小区，搞得连城中村都不如。违建地址：南山区前海路鼎太风华七期24栋、22栋、21栋一楼，多名业主已向南山街道反映几次没有结果！
回复：5月5日中午，南山街道办即安排执法人员前往现场调查，该小区高空抛物情况较为严重，多次发生危及一楼住户人身安全事件，相关业主联名反映到管理处仍无法解决。为消除此类安全隐患,部分一楼住户设置了安全防护棚。经与管理处、业委会、相关业主及听众积极沟通协调，听众对安全问题表示理解，但希望安全防护棚不要侵占过多的公共绿地。下一步南山街道办将积极搭建平台争取多方理解，统一规范安全防护棚的设置，在保证居民人身安全的同时有效消除公共绿地的侵占问题，共建和谐社区。
问题24、主题：居民小区旁、高压输电线下面、偷建的没有打地基的、有安全隐患的2层违建举报。附近居民多人反复投诉到南山城管及查违办，两部门相互推诿，无人管，不作为。 违法建筑实景及地址举报：已经从以前活动板房，在内部偷偷用水泥砌成砖墙，改成现在的内部砖混结构外部用活动板房遮挡的违建。正好搭建在高压输电线下面，紧靠“彩虹居”小区，由于原先是活动板房没有打地基，内部用红砖偷建后存在重大安全倒塌隐患，严重影响小区居民人身安全。违建地址：深圳市，南山区，马家龙，大新路跟南海大道交口西北角，彩虹居东侧高压输电线下方。违建实名举报人：彩虹居小区全体138名业主联合举报。要求政府尽快拆除有安全隐患的违法建筑！谢谢政府和相关媒体！
回复：经核查，听众反映的彩虹居旁存在违建的情况属实。南头街道办已向当事人发出《协助调查通知书》，并要求其在规定时间提供相关报建手续，如到期不提供，将按相关规定依法查处。
问题25、我想对南山区《深圳市经济特区关于全民健身条例》的执行情况发表点看法，在条例里明确提到由财委拨款修建的体育场地、非寄宿舍中小学体育场地在放学或节假日应对普通市民开放。但我请问一下区长向类似前海管理局、南山党校、南山城管等等（其他还有很多）应该是由纳税人提供由财委拨款兴建的篮球场、网球场在五一期间却是铁丝网围住大门紧锁（南山城管篮球场没铁丝网，不过经常成为执法车停车场）没人能进去，但在宝安体育场馆等其他健身场所却人满为患，而国家提倡全民健身、增强人民体质不能只搞一两马拉松，不只限行还封路的表面现象吧。再请问一下区长月亮大道西边高压线下地后加上今天新闻提到西站即将搬到西丽，卓越等商务写字楼以及其他商业场所这边马上入驻，是否有可能在前海桂湾片区划出一块地来修建运动健身场馆或含有篮球场网球的小型休闲公园？谢谢！
回复：根据《深圳经济特区促进全民健身条例》第三章第二十二条的规定，向社会开放的体育场馆包括财政资金或者社会资金投资面向社会开放的各类体育场馆，据此，我区免费开放的场馆包括深圳湾体育中心、南山文体中心、蛇口体育中心、西丽体育中心以及荔香公园篮球场等，听众反映的前海管理局、南山党校、南山城管等场地目前主要是为解决本单位职工等人群锻炼身体需要，我们将鼓励以上单位在具备对外开放条件时逐步向社会开放场地。
对于听众提出的在前海桂湾片区划出一块地来修建运动健身场馆或含有篮球场网球场的小型休闲公园问题，我们将与规土部门协调根据整体规划来实施。
区教育局认真贯彻《深圳经济特区促进全民健身条例》，首批42所学校自2015年1月1日起正式向市民开放，并公示了相关信息，方便市民开展体育健身活动，社会反响积极。42所校园中中学14所，小学28所，覆盖各个片区。开放的场馆共106个，其中室内场馆4个，足球场21个、田径场28个、篮球场35个、排球场10个、羽毛球场10个、乒乓球馆2个。开放时间按照要求，基本达到工作日不少于2小时，节假日不少于8小时。根据学校体育场馆开放要求和全市统一部署，我区将在完善学校体育场馆设施后，逐步扩大开放范围，进一步方便市民开展体育活动。
问题26、我们住在后海片区，每天早或晚上要去深圳湾公园锻炼身体，但是去深圳湾体育公园的公交车很少，主要是开车去，现在公园开始加建收停车费设施，出示了收停车费的指示，请问王区长，能否不收停车费？谢谢！
回复：王先生反映深圳湾体育公园交通不便、停车收费问题，经电话联系王先生进一步沟通，其建议公园停车场不收停车费，或分时段收费（如：当日晚上十点至次日7点收费，其余时间不收费）。鉴于深圳湾公园的管辖权在市公园管理中心，区城管局已将听众的要求和建议转给该中心办理，并将积极跟进进展情况。
问题27、我在南山区沙河小学兼职中午帮忙照看在校午托学生，没有购买五险一金，一个月800元，可是学校要从800元工资中扣除60元个人所得税，我想咨询一下800元工资在缴纳个人所得税范围吗？
回复：根据《关于发布公办中小学非教育教学管理费标准的通知》（深府办[号）的要求“非教育教学管理服务由学校根据养事不养人的原则，按照政府采购有关规定向社会购买”，沙河小学针对照看午托生事宜向社会购买相关服务，按每次40元计发劳务费，故无购“五险一金”。经过咨询学校相关人员，并核对该校午托劳务费发放表，学校按《中华人民共和国个人所得税法》第六条第四款规定进行代扣代缴个人所得税，即“劳务报酬所得八百元以下，不需代扣代缴；劳务报酬所得八百元至四千元的，减除费用八百元后作为应纳税所得额乘以税率20%代扣代缴”，未发现800元照看午托劳务费扣60元个人所得税情况。
问题28、西丽众冠花园小区一直在申请就近入学南山文理学校，但却要去长距离西丽二中入学，请有关部门过问一下，谢谢！
回复：根据西丽片区人口规模、学校布局以及道路情况，目前众冠花园小区的学区划分符合“就近入学”原则。南山文理实验学校系原南山区博伦职业学校（西丽部）改建而成，规模为一所36个班的九年一贯制义务教育学校，根据区政府的规划，该校为珠光村旧改项目的配套学校。目前，该校学区内楼盘多，且珠光村旧改新增住房数量多，学位需求大，学区不宜盲目扩大。
符先生反映的众冠花园学区问题，在此之前已有该小区业主代表就此问题到区教育局信访，区教育局依据信访程序出具了学区不做调整的书面回复。但家长对回复表示不满意，后又到区法制办申请了行政复议，区教育局也依程序出具了书面回复。
5月6日，区教育局通过电话与符先生取得联系，把众冠花园学区维持不变，仍然划分在西丽二小和西丽二中的问题向其作了解释。
问题29、南山区松坪村小区里面，红太阳幼儿园和松坪山小学5米内综合楼一楼要建和民街市，没有审批手续。
回复：松坪村和民市场位于松坪山住宅区市场综合楼一楼，该楼于1994年开工建设，权利人为深圳市住房和建设局，为合法建筑。2014年7月，深圳市和民投资有限公司开始对市场综合楼一层进行装修，拟开办和民街市。
因松坪村周边居民及松坪山小学、幼儿园师生反对该处建农贸市场，称开办农贸市场将对周边环境造成较大影响，联名向市、区信访部门信访。为此，区信访局多次召集相关单位进行协调。2014年11月，市规土委南山管理局对松坪山综合楼一楼肉菜市场规划方面的问题做出回复，回复称经核法定图则及竣工图，松坪山综合楼一楼做肉菜市场与规划功能是兼容的，故深圳市和民投资有限公司于市场综合楼一层拟开办和民街市一事在土地规划管理方面上并无问题，不属于违建管辖范围。依据《建筑工程施工许可管理办法》第二条之规定“在中华人民共和国境内从事各类房屋建筑及其附属设施的建造、装修装饰和与其配套的线路、管道、设备的安装，以及城镇市政基础设施工程的施工，建设单位在开工前应当依照本办法的规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门（以下简称发证机关）申请领取施工许可证。工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建筑工程，可以不申请办理施工许可证”及《住宅室内装饰装修管理办法》第四十四条“工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下，可以不申请办理施工许可证的非住宅装饰装修活动参照本办法执行。”，执法人员现场核查以及当事人深圳市和民投资有限公司于2013年9月3日《关于松坪山住宅区市场综合楼首层装修工程符合相关规定的说明》的确认，该综合市场装修面积（建筑面积）有2千多平方米，大大超过300平方米，应当依法向住建部门申办施工许可证，但当事人无法提供相关证照，故当时街道执法队已责令深圳市和民投资有限公司停止松坪山住宅区市场综合楼一层的装修施工工程。
2016年4月19日，和民投资有限公司对该市场综合楼重新进行施工装修。街道执法队获知情况后立即对装修现场展开调查，依法向其开具《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令其立即停止装修，在施工许可证办理下来之前不得复工。
4月20日，西丽街道办组织召开松坪山和民街市装修案件协调会，约谈和民街市负责人，再次要求其在未办理施工许可证的情况下不得装修施工。
4月21日，西丽街道办聘请第三方专业测绘机构对松坪山住宅区市场综合楼一层装修面积进行了测量，面积共为2565.99平方米。
4月28日，街道执法队发现和民市场仍在装修施工，遂对其施工工具进行了查扣，责令其立即停止施工并补办相关手续，不得无证施工。
5月6日，街道执法队发现和民市场又在无证装修施工，遂查扣了其一批施工工具，并责令其立即停止施工并补办相关手续，不得无证施工。在调查过程中还了解到，和民投资有限公司正在向相关部门申办该市场施工许可证，并提供了一份深圳市南山区发展和改革局《深圳市社会投资项目备案证》（深南山备案[号）复印件和一份《关于和民街市松坪山店装饰工程施工许可证办理进展情况说明》（主要说明和民投资有限公司已经在南山住建局办理了该项目的项目报建，项目编号：8）。
下一步，西丽街道办将会根据和民投资有限公司申办施工许可证的进展情况，按照《建筑工程施工许可管理办法》和《建设工程质量管理条例》的相关法律法规和法定程序跟进处理。
问题30、我有两个问题反映：问题一：我是神州专车深圳分公司的专车司机，公司位于南山区长园科技园7栋4楼，我们公司管理十分不合理，公司对员工随意罚款（20元、200元、500元）不等想罚就罚，合同协议说改就改，进公司一年签了五、六份，不签就停岗辞退，司机超负荷工作，一个月720小时好多司机上班时间超过300小时，五一节前就因为超负荷工作一名司机就出了交通事故死亡，公司根本不引起重视；问题二：在沙河东北环立交桥下存在黑煤气窝点存在隐患希望有关部门留意。
回复：问题一：区劳动监察大队及时与听众取得联系，明确其投诉事项，并告知案件办理程序。同时，对该单位用工情况进行立案调查，经查，听众所反映的神州专车深圳分公司实为天津安驾商务咨询服务有限公司深圳分公司，经营地址位于深圳市南山区粤海街道科兴科技园A4-1407房，法定代表人：林惠金，现有员工1794人，处于正常营业状态，目前该案件正在调查程序过程当中。
问题二：关于沙河东北环立交桥下存在黑煤气窝点的问题，沙河街道办立即组织执法人员赴现场调查处理，发现一辆无牌无证货车，在该辆货车上查处黑煤气42瓶（其中15公斤装39瓶，5公斤装3瓶）及空瓶22个。
问题31、南山区东滨路南油第一工业区108栋一楼手机没信号，打不出，也打不进。
回复：近期，部分区域内用户反映手机通信信号不好的问题，涉及三大通信运营商，我们均第一时间将问题反映给相关运营商，并不定期跟踪进展情况。在日常工作中我们将密切留意用户的反映，提醒通信运营商提高通信服务质量，争取在我区范围手机信号无盲区、盲点。区科创局第一时间与听众取得联系，了解清楚相关问题，并作了详细的说明，听众表示满意。
问题32、区长你好，南山区松坪村到科技园(包括沙河西路)有没有规划地铁，什么时候可以开通建设地铁？目前上下班非常拥堵。
回复：区交通办于5月6日下午，与反馈问题的市民刘鹏先生取得联系，对刘先生所提问题一一进行解答。首先就联系松坪山与科技园的轨道规划、轨道建设时间计划向刘先生作了解释，并告知了联系松坪山与科技园的沙河西路快速化改造工程的进度。
问题33、蛇口工业七路四海公寓与湾厦花园之间消防通道不明被村委划专用车位。如遇火灾，影响不堪。深圳农民村天下，农民式管理、村霸式服务。
回复：蛇口街道办立即安排执法人员会同蛇口派出所消防民警进行现场调查核实。经了解，该路段为城中村道路，非市政道路及消防通道，路边划置车位也有专人管理车辆停放，旁边尚有足够路面供消防车辆通行。为进一步加强该路段消防安全管理，根据实际情况，蛇口街道办要求海湾社区工作站和海湾股份公司加强路面管理，确保路面宽度不小于4米，满足消防安全要求，并确保道路畅通。
问题34、南山区前海最大的公租房龙海家园公交不方便！建议安装一批租赁公共自行车，既可以健身又出入方便。多谢区长支持！
回复：现公共自行车租借点布设工作已在全区逐步铺开，龙海家园小区的公共自行车站点建设尚未启动。近期，区城管局将派出工作人员对该小区周边路段进行调研，选取合适区域开展公共自行车建设工作，争取早日投入使用。
问题35、南山区西丽九祥岭2公交站北往南方向天桥口近几天放了一个邮政报亭和2个冷冻箱堵了上下天桥的路造成拥挤，还有几档流动小贩。流动摊贩末清理又来一个固定的抢地盘？西丽乱摆摊贩卖、小商小贩占道经营普遍存在、电动车载客遮阳伞刮伤人。
回复：前期，根据《南山区城管执法局关于开展报刊亭专项整治行动方案》通知要求，西丽街道办已经开展了辖区报刊亭专项整治行动，对辖区报刊亭无证、有证过期、不按审批位置放置、超范围经营等情况进行了摸底排查。其中位于九祥岭公交站台天桥下南行方向的邮政报刊亭确定为无证无照非法设置，街道执法队已经对报刊亭业主发出了《责令整改（停止）违法行为通知书》，限其于2016年5月4日12时前自行拆除或者调离，但该报刊亭业主逾期仍没有自行整改。2016年5月5日上午，街道执法队依法将此处非法设置的报刊亭进行了强制调离暂扣。下一步，针对该处流动摊贩乱摆卖时有回潮的现象，将加强巡查清理。
问题36、投诉西丽街道执法队处理小区违建不力，南山区住建局对房屋维修基金追缴不力，投诉高新派出所漠视松坪村业主利益对侵犯业主生命和财产案件处理不力，南山交警大队处理小区周边停车乱摆卖影响文通不力，西丽街道办行政不作为等。
回复：1.南山公安分局督促高新派出所多次走访松坪山村管理处，与管理处协商共同开展打防工作。经多次沟通协商，管理处已在小区内多处加装摄像头，但由于小区陈旧，管理处管理费不足，安装摄像头无法100%覆盖小区公共区域，在技术防控方面仍有不足。高新派出所将持续发动辖区群防群治、公益治安员等力量，加强对松坪村的巡逻控防，确保辖区居民人身财产安全。
2.2010年10月区住建局直属事业单位住宅发展事务中心根据《深圳市物业专项维修资金管理规定》对全区物业服务企业发出交存日常收取的物业专项维修资金的通知书，2015年6月9日我中心又对大众物业发出了松坪村日常收取的物业专项维修资金交存的催办书。自2010年10月1日以来，中心多次电话催办，但大众物业一直以维修资金资金已使用为理由，没有来办理交存手续。其间中心也约谈了大众物业松坪村管理处负责人，大众物业松坪村管理处在《关于2010年10月到2015年6月的本体维修资金收支及使用情况的说明》中提到大众物业松坪村小区使用物业专项维修资金时都经过业委会签字及盖章，截止2015年6月小区维修资金为元。大众物业公司虽然将代收取的维修资金用于小区公共部分的维修，但是没有按照物业专项维修资金管理规定进行交存和使用，中心将进一步跟进并督促其按照规定交存和使用。
3.松坪村和民市场位于松坪山住宅区市场综合楼一楼，该楼于1994年开工建设，权利人为深圳市住房和建设局，为合法建筑。2014年7月，深圳市和民投资有限公司开始对市场综合楼一层进行装修，拟开办和民街市。
因松坪村周边居民及松坪山小学、幼儿园师生反对该处建农贸市场，称开办农贸市场将对周边环境造成较大影响，联名向市、区信访部门信访。为此，区信访局多次召集相关单位进行协调。2014年11月，市规土委南山管理局对松坪山综合楼一楼肉菜市场规划方面的问题做出回复，回复称经核法定图则及竣工图，松坪山综合楼一楼做肉菜市场与规划功能是兼容的，故深圳市和民投资有限公司于市场综合楼一层拟开办和民街市一事在土地规划管理方面上并无问题，不属于违建管辖范围。依据《建筑工程施工许可管理办法》第二条之规定“在中华人民共和国境内从事各类房屋建筑及其附属设施的建造、装修装饰和与其配套的线路、管道、设备的安装，以及城镇市政基础设施工程的施工，建设单位在开工前应当依照本办法的规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门（以下简称发证机关）申请领取施工许可证。工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建筑工程，可以不申请办理施工许可证”及《住宅室内装饰装修管理办法》第四十四条“工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下，可以不申请办理施工许可证的非住宅装饰装修活动参照本办法执行。”，执法人员现场核查以及当事人深圳市和民投资有限公司于2013年9月3日《关于松坪山住宅区市场综合楼首层装修工程符合相关规定的说明》的确认，该综合市场装修面积（建筑面积）有2千多平方米，大大超过300平方米，应当依法向住建部门申办施工许可证，但当事人无法提供相关证照，故当时街道执法队已责令深圳市和民投资有限公司停止松坪山住宅区市场综合楼一层的装修施工工程。
2016年4月19日，和民投资有限公司对该市场综合楼重新进行施工装修。街道执法队获知情况后立即对装修现场展开调查，依法向其开具《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令其立即停止装修，在施工许可证办理下来之前不得复工。
4月20日，西丽街道办组织召开松坪山和民街市装修案件协调会，约谈和民街市负责人，再次要求其在未办理施工许可证的情况下不得装修施工。
4月21日，西丽街道办聘请第三方专业测绘机构对松坪山住宅区市场综合楼一层装修面积进行了测量，面积共为2565.99平方米。
4月28日，街道执法队发现和民市场仍在装修施工，遂对其施工工具进行了查扣，责令其立即停止施工并补办相关手续，不得无证施工。
5月6日，街道执法队发现和民市场又在无证装修施工，遂查扣了其一批施工工具，并责令其立即停止施工并补办相关手续，不得无证施工。在调查过程中还了解到，和民投资有限公司正在向相关部门申办该市场施工许可证，并提供了一份深圳市南山区发展和改革局《深圳市社会投资项目备案证》（深南山备案[号）复印件和一份《关于和民街市松坪山店装饰工程施工许可证办理进展情况说明》（主要说明和民投资有限公司已经在南山住建局办理了该项目的项目报建，项目编号：8）。
下一步，西丽街道办将会根据和民投资有限公司申办施工许可证的进展情况，按照《建筑工程施工许可管理办法》和《建设工程质量管理条例》的相关法律法规和法定程序跟进处理。
4.南山交警大队会根据听众反映，对周边乱停车现象突出的小区开展违停整治工作，采用宣传疏导、严查拖扣、完善设施相结合的方法，保证小区周边道路停车规范有序，并对小区里占用消防通道等交通违法进行查处。
问题37、希望区长能够让我们的交警更给力，对于电单车的问题已经很久了，可南山区让我们没有感到和以前不一样，路口指挥交通的协管在红灯中间指挥起不了作用，因为有红绿灯，太形式化了。如果精力旺盛的话就在路口管理一下行人电单车不要闯红灯，我们要的是实效。
回复：南山大队坚持对交通文明指数调查取样的重点路口开展查处，在这些路口设置电子显示屏、横幅等告知市民们自觉遵守交通规章制度，并对违法行为一律依法处罚。同时，积极引入社会力量，协调义工等团体在路口引导过往市民，共同维护交通环境。
问题38、蛇口人民医院13层住院部外窗在下雨时开启扇漏水严重，影响患者治疗康复、影响医疗服务质量、影响医院形象，希望能够在台风来临之前解决―4月23日51床患者。
回复：区卫计局立即组织专人调查及处理。据调查，该问题是蛇口医院新大楼项目施工时的遗留问题，蛇口医院已多次对其他楼层进行了修复，近日医院将对13层漏水问题进行维修。区卫计局将积极跟进该问题处理的落实情况。蛇口医院总务科致电患者刘建业先生，介绍处理楼宇窗扇漏雨措施和计划，刘先生对蛇口医院的处理结果表示认同。
问题39、南山荟芳园小区被曝光的C栋负层存在一级火灾安全隐患长达12年，泛海管理处置1000多家庭生命于“炸弹”之上却未见任何对应的处罚措施。小区业委会在工作站及南头街道办指导下召开业主大会进行投票，投票结果却被南头街道办以“公示不足15天”有瑕疵而宣布无效。
回复：依据《深圳经济特区物业管理条例》第十三条规定：“业主大会会议召集人应当会议召开十五日前将会议议题、时间、地点、方式及表决事项等予以公告，并同时抄送全体业主。”荟芳园业委会于2016年4月1日发出召开全体业主大会公告，召开时间为4月6日-4月16日（微信投票时间）及4月9、10、17、18日（书面投票时间）。其间隔时间只有5天，违反了《深圳经济特区物业管理条例》第十三条规定。按照相关规定，南头街道办请荟芳园业委会按照《深圳经济特区物业管理条例》等规定，就此议题重新组织召开业主大会。
问题40、希望南山的“蓝天工程”不是只是白天有，而晚上路边烧烤成堆，严重扰民与污染空气，居民投诉无门。在南山艺园路与大新路交界的汇金花园停车场入口，建了违建临时棚，白天关门晚上烧烤，搞得附近乌烟瘴气。
回复：经现场核查，听众反映的汇金花园停车场入口违建临时棚的情况属实。南头街道办已向当事人发出《整改通知书》，如当事人未按期整改，将组织行动拆除。对于晚上路边烧烤摊成堆问题，将加强监控，及时查处。
问题41、南山区区长，城管局局长，我是来反映城市管理的问题。我走过那么多个片区，为什么就是粤海街道办的管理最混乱？到处都有乱摆卖的。但是其他街道办不会这么乱。随便在外面走走大街上都是乱摆呢！海岸城啊、科技园呀，都是那么高端的地方。满街都是乱摆卖。确实有点与周围的市容市貌很不协调。
回复：海岸城市容秩序总体良好。至于科技园乱摆卖问题，由于建设配套的不完善，高新园区存在生活物品需求的市场，高新中、南片区拥有常住人口10余万，流动人口近50万，但由于初期规划和设计不完善，辖区内配套措施严重匮乏，科技园片区员工的就餐问题就成了一个难点。我区高度重视高新区员工的就餐问题的问题，粤海街道办已引进四家餐饮企业在高新区共开办43家餐厅，解决了近15万人的吃饭问题，但随着科技园片区人口的急速增长，供需之间存在较大不平衡，为乱摆卖提供了巨大的市场，这也是该片区乱摆卖屡禁不止的主要原因。
对于科技园片区的流动摊贩，粤海街道办一直作为执法重点，派驻了一支由40人组成的常规守点队伍，每天都有队员带队巡查，同时不定期开展专项整治行动，今年以来，共出动队员2000余人次，开展专项行动20次，处理乱摆卖3000余宗、违规早餐亭62个，其中仅高新南一道就处罚乱摆卖165宗，违规早餐亭14个。
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