韵达快递投诉网站几天可以投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-30 09:10 标签： 哪里可以投诉韵达快递
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关闭请选择省市区韵达内部管理混乱惊心？10天内连续两个价值万元快递“凭空蒸发”
9月16日，天气阴沉，比天色更阴沉的却是网友黄小姐的心情。“9.14号我通过韵达快递往贵州邮了一箱价值8002元的化妆品包裹，本来早就应该到达，可现在，我寄的东西却在快递途中神秘失踪，现在没有任何人给我说法。”近日，黄小姐向小编聊起这件事。
　寄件：快递包裹发往贵州
9月14日，发的快递，9.16号客户咨询没有收到，黄小姐登录韵达快递的官网，并输入快递单号码，查询所邮包裹的物流状态。结果发现，包裹已经经韵达贵阳分拨中心中转，正在发往发往：贵州主城区公司从江县服务部的路上。
　　意外：快递途中包裹神秘失踪
过了几天，客户方面打电话催问快递的情况，黄小姐急忙登录韵达官网查询，结果却让她大吃一惊。原来，自9月16日那条记录后，物流状态一直未更新。“都过去好几天了，难道还在中转的路上？是不是出了什么意外？”想到这些，黄小姐焦急万分，就急忙打韵达电话询问。客服表示，经贵阳分拨中心方面中转，分拨错了，不知是不是中转出现了问题，客服答应帮助会让人跟进。
　　气愤：投诉20天没人做出解释
“现在距离我投诉已经过去20多天了，包裹在哪还不知道，韵达方面也未给出任何回复和解释，东西还不知所踪。“
丢件再起：又是扫描错分“凭空蒸发”
前一个件还没有找到，黄小姐又接到另一个客户电话说快递一直没有收到，这次的件也是价值近3000多元，黄小姐急忙登录韵达官网查询，结果又是如出一辙，又是错分了，致电韵达客服电话询问。客服表示错分找不到了。
韵达：“我们也不知道去哪了，找不到了”
最近，黄小姐多次向韵达客服电话询问。对方表示，他们现在也不知道快件“失踪”是哪方面出了问题，可能是中转时出了差错，错分网点表失根本没有收到错分来的件。
但中转中心表示是扫描发给了对方网点。双方互相推逶。
对于韵达方面的工作态度，黄小姐非常气愤。“我在9月16日就和她们说起丢件的事情了，可是一拖再拖，他们根本就没考虑过我的焦急心情。”
从这起事件中可以看出韵达内部管理混乱，丟件有几个共点值得关注：
1、工作流程混乱，多次错分
2、两次错分的快件都“凭空蒸发”，调查不到原因
3、丢失的都是高价值的快件
4、丢失密集度为同一人10天内两次丢失
5、中转中心和扫描错分的网点双方互相推逶。
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今日搜狐热点prince星象仪的投诉
寄了几天了 一直没出去从丰县到徐州一天的距离 就应该寄到 还是比较重要的文件
结果三天了
居然没有给我寄出去
第一次碰到这样的快递
回复prince星象仪
&回复&我的快递寄了一周了还在原来的地方动都没动一下，这边急着用东西，快递一直不来，今天打电话一问才知道物流信息错了，真的是要被气死了。
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(31条回答)
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