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我是索菲亚衣柜的,我把价格报低了,客户签单了现在怎么办
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拖延时间另,求其谅解,补齐差价 2中策说明情况,如果不补钱还是照单来 3下策态度各种不好,其反感你,使其提出退钱1上策说明情况
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违法信息举报邮箱：客户总是拖延不肯签单，怎么办？
怎样应对客户拖单？
“过几天再说啦”……
“这几天我们比较忙，没顾上考虑”……
“我们再研究一下”……
“等我们的xxx（厂房/宣传册/网站/设备）搞好了再作吧……
很多销售人员都遇到这个问题，客户也总是有很多的理由往后拖，我觉得解决这个问题不难。我的建议如下：
一、先找病因---看客户拖单的原因：
1、客户还没有认可你；
2、客户还没有认可产品；
3、客户还没有认识到购买产品的重要性和紧迫性；
4、客户现在没有需求或认为自己现在没有需求；
5、同行业参与，客户在比较；
6、客户其实是没钱，不要意思告诉你罢了。
二、后下药方---针对原因确定解决方案
1、如果客户没有认可你，那么说明你做的工作还不够，反思一下：自己是不是表达的太急？确定是从客户出发出具的方案吗？是不是没有表现出你的真诚？专业度表现的怎样？如果你看了这些问题出汗了，就按照上述几个方面去改进吧~
2、客户没有认可产品的时候，很有可能是你把产品本身讲的太多或太少，说多了客户晕，说少了客户懵！----怎么办？我觉得一种产品的介绍无外四个方面：特点、功能、价格、好处。介绍产品最重要的不是你说多少话，而是油没有说到点子上：如果客户只对价格敏感，你就帮客户算一下性价比就ok；如果客户只为效果不在乎花钱，那么只要拿些成功案例就可以让客户充满信心……所谓看准病根来治病，才是最好的大夫！
3、销售过程我只分为两段，一段解决客户“为什么买”，第二段解决客户“为什么现在买”。如果你解决了第一个问题，但是客户还没有意识到购买产品的重要性和紧迫性，这其实是一个“我为什么要现在买”的问题，这时候可以采取促销政策、预注册、同行业竞争等因素来刺激客户。
4、客户认识不到自己的需求，这时候是显你功力的时候了。销售工作是和需求紧密相连的，主要有三个层面：满足需求、发现需求、创造需求。这样的客户很可能需要你创造新的需求了，好好研究一下客户的现实情况与理想情况之间的距离，你也不难为客户创造一些新的需求吧。
5、同行业竞争，客户在比较---客户也知道货比三家，这很正常，沉住气，不要说别人的不好，说出你自己的特色，你的服务优势、客户在你这里做可以获得什么额外好处等等就可以啦~
6、客户其实是没钱，这就值得反思啦，反思的就是我们确定意向客户的原则，通常是man法则---购买力、决策者、有需求。我觉得我们应该把第三项更加细化，因为单说需求太笼统，我有个三点一线法：客户对网络的认知程度、客户的行业网络应用的情况、和客户的关系为三个点，这要这三个点连成一线，就算客户不想买也是我的意向客户啦，可以很容易的搞定他~~
三、辅助药方：
1、不要在一棵树上吊死，冷处理也许会有意外收获；
2、要么把客户拿下，要么把他搞死，总之要有结果！舍得舍得，不舍不得。浪费在他身上的时间你可以多跑几家客户啦。
3、普遍撒网，重点摸鱼。多多积累真正的意向客户，每个人都有自己的成单率，不要奢望做到100%，有的客户不签也是正常的，何必那么郁闷呢？做人要自己去找快乐，而不是自己去钻牛角尖嘛。
4、换个人去谈一下，可能客户就是对你这型不感冒呢；
5、积极拓展人脉，多找几个人为你说好话，最好是客户的朋友、同学之类的，让他们帮你搞定他！
总之一句话：只要思想不滑坡，方法总比困难多！
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。客户为什么迟迟不跟你签单？什么原因？ - 知乎12被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答6添加评论分享收藏感谢收起您所在位置： &
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让客户快速签单的十心诀--讲师手册讲课.ppt 16页
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?让我们从一段短片来总结一下今天的课程。 ?我们在遇到客户频频拒绝时，我们不能改变客户，但我们可以改变自己，我们将自己做到最好，再找出客户的需求，适时促成便能更快的让客户在保单上签字。 * *
让客户快速签单的十心诀 培训部
李军慧 专题说明 课
时：65分钟 授课对象：入司一年内的营销员 授课时机：新人回训 授课目标：让新人了解如何与客户相处能尽快促成，缓解新人在拜访初期面对客户时的紧张。 授课方式：讲授 五、总结 二、对待你的产品 四、你所展示的自己 三、对待你的客户 目录 一、导论 一、导
1、 你思考过自己在反复回访N次后客户任然不签单的原因吗？
2、陌拜客户对你说NO的原因！究竟是你的问题还是他的问题？
3、在对待客户时，我们该用怎样的方式来交流才更能快速的让客户签单？
NO！ 二、对待你的产品
一、相信你自己所销售的产品
你的产品好吗？你自己认可吗？
当你对自己的产品不信任时，在客户面前毫无底气，客户对你没信心的同时也否定了你的产品。 三、对待你的客户 二、直接，不要用复杂的措辞
你所面对的客户是平凡的人，所以，对于你的产品以及你所要表达的所有信息都应该通俗易懂。 三、向客户巧妙的施加压力
你需要在客户面前不断的讲故事，讲他身边所发生的各类事故，并切实分析客户的现状逐步引爆需求点。让客户感觉，保险立刻就需要。 四、了解客户的需求及目前所担心的问题
对客户要抛出问题，多倾听，从中获取自己想要的信息，进行需求分析,给予个人专业建议，达成共识。 五、好的演示至关重要
了解你的产品并专业的演示，并准备一些理赔 案例，以便随时带给客户，让其感觉到在你这里买保险，理赔并不难。 四、你所展示的自己 六、热情，兴奋会传染人
每个人都希望身边充满正能量，当你笑脸迎人对待客户时，即使他不愿接受你的推荐，也不会狠狠的拒绝你。而你充满激情讲产品时，客户即使此刻不买，未来有需要的时候也会想起你。 七、直接并清晰地回答问题
在遵循最大诚信原则的前提下对客户提出的问题清晰明了的给予回应。 八、如不知道答案，切忌乱说
遇到不知道的问题，不要随意回答，可以告知客户：“您的问题我记下了，让我回公司详细询问后再上门回答您。” 闭 九、幽默是最好的润滑剂
当你面对客户刁钻的提问而不知所措时， 何不幽默处之，即缓解了尴尬，也让客户看到你的胸襟。 十、销售永不完美，永远可以做的更好
如何让客户快速签单，你的引导很重要。当你的心态好，对客户态度好，并切实的找出客户的需求点时，加之适当的促成技巧，便能很快让客户在保单上签名。 * ?课程名称介绍
?欢迎大家参加今天的培训课程，我们这个课程的题目是《让客户签单的十心决》。在课程开始之前，我们先自我介绍一下。
?讲师自我介绍 介绍姓名：姓名介绍时最好以较大字体书写于白板上，并赋予意义或是趣事，增强学员印象。 介绍经历：讲师要介绍工作经历来增强在学员间的权威感。介绍简短清晰，不能过长或自吹自擂，让人产生反感，要做到收发有度，不要超过3分钟。 介绍联系方式：包括部门、职务、电话、邮箱等。
* * ?本节课需要更多的与学员互动，了解学员在市场拜访情况，根据其实际情况给予辅导。 ?讲师提问 ？在坐的伙伴们，你们还记得被客户拒绝最多的是多少次吗？（请学员回答） ?太棒了，恭喜你，你已经比我当初刚入司时好很多了，我刚入司时被拒绝的次数远大于你（增加学员的信心） ？那么各位有没有思考过，为什么客户要拒绝你呢？到底拒绝的原因在哪里呢？ 今天我们就一起来探讨，如何快速解决客户的问题，让客户快速签单。 * ?你对于寿险行业认同有多少？你对于保险这个产品认识有多深，如果你认为是在帮助别人，你会不敢开口吗？如果你认为寿险行业关爱无限的行业，你会心中不安吗？如果你是给别人送1000元现金，你会难以启齿吗?相信不会！这所有的一切只说明了一点，你还没有完全认同保险、认同我们的行业，所以不敢促成。 ？入司到现在，你对保险的认识和之前一样吗？ ？现在的你认为，保险是人人都需要的吗？ ?讲师请学员分享目前陌拜情况，遇到的拒绝问题，提问学员入司以来对保险行业及产品的认知，再自己讲出一个案例，点出对自己所销售产品认同的重要性。 * ?在我们的生活中，如果我们用一些诗句或者生词，或许会被人所仰慕，觉得我们很有文采，而当我们再面对客户时一定要以最简单的话语表达最清晰的意思，因为，我们所面对的客户都是平凡人。 ?讲师可举实际案例让学员更加深刻。 * ?在此，讲师可以举一些实际案例以便学员拜访中引用，并请学员将自己拜访中出现的问题提出，现场一同解决。 * ？你认为你了解客户
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99个问题让客户开口说成交：如何有效谈出好价钱，顺利签单的奥秘
刀有刀谱，剑有剑诀，拳有拳路，掌有掌法，无论是哪个行业，哪个领域，都有它的规律。是的，销售也是有规律的。如果你不知道“四维成交法”，是我的错；如果你知道而不去学习、运用，那就是你的遗憾了。
————【大客户营销专家】 孟昭春
99个问题让客户开口说成交：如何有效谈出好价钱，顺利签单的奥秘
大客户营销专家孟昭春：今天给大客户销售员讲的关键词“价格”。对销售员而言实质性的销售阶段就是价格。许多销售员由于不会谈价钱，不是丢掉订单，就是虽然成交但利润低的可怜，只好自己安慰自己，就当交朋友，希望还有继续合作的机会，下一单肯定会赚钱。销售员通常底薪偏低，都是靠提成来增加收入，如果掌握不好谈价钱的技巧，虽然销售业绩不错，但是收入还是很低，最终只好离开销售员的岗位。所以，有效应对讨价还价是销售员最需要掌握的武器。那么如何才能有效的谈出好价钱，让客户让客户明白“一分钱一分货”呢？
俗话说：“一分钱一分货。”与那些质量一般的产品相比，质量好的产品成本总会更高些。对此，每一个销售员心里都明白，好的产品价格会更高一些，是很自然的事：然而在客户那里，这种观点有时却得不到认同。物美价廉是每个消费者对产品的向往，因此在购买产品时，客户也总是希望销售员能为他们推荐那些质量好，且价钱不贵的产品，甚至拿着质量好的产品与销售员讨价还价。对此，不少销售员都感到很烦恼。
与客户沟通时销售员如何做到保住产品价格的同时，又能促成交易呢？这就需要掌握一定的沟通技巧，让客户明白“一分钱一分货”的道理。
一位女客户来到手机卖场选购手机，她转遍了卖场里的所有柜台，最后在一个品牌较为知名的手机专柜前停下脚步，对着几款手机仔细看了看。
销售人员：“您好，这几款手机都是今年的新款，卖得非常不错。”
客户：“是不错，我也看上这款手机了。哎呀，不过这也太贵了。”
销售人员：“这款手机是刚上市的新款，颜色鲜艳又时尚大方，功能还非常常多，用起来方便又新潮，价格当然会更高些啊！”
客户：“可是此别的手机要多出四千多元啊，贵挺多的！”
销售人员：“贵当然有它贵的道理了。这款手机现在广告打得很凶，你没看到吗？无论是外观还是功能，都相当吸引人。好手机当然要贵一些了。”
客户：“很多手机都有类似功能啊，再贵也不应该贵出那么多。”
销售人员：“这个我们也没有办法，手机定价都不是我们说了算的。况且您说的那些手机哪有这款漂亮啊。”
客户：“看了其他的都觉得没有这个喜欢，真的不能再便宜了吗?”
销售人员：“是的，小姐。我们的价钱已经是打过折扣了。如果您觉得贵的话，可以看一下这边的，这些都是近几年的款式，相对比较便宜。”
客户：“是吗？那我还是再考虑考虑吧。”
大客户营销专家孟昭春对这个场景的分析：
解决不到关键问题，那么产品就很难卖出。对于那些嫌贵的客户，销售员若不能让他们明白“一分钱一分货”的道理，是很难成功把产品推销出去。因为客户有时候会觉得你的产品合价格不符，也就是产品品质虽然好，但是价格还是过高了。此时，销售员若缺乏耐心，不懂得积极引导客户的话，则会是销售失败的一个原因。
针对以上情景，销售员可以这样做：
客户：“是不错，我也看上这款手机了。哎呀，不过这也太贵了。”
销售人员：“您的眼力真不错。如果是我，也会觉得有点贵，但这款手机之所以价格较高，是因为它不仅具备非常多的功能，而且颜色鲜艳、时尚，款式设计新颖，不俗套，看起来非常有品味。如果您了解它的这些优点，那么，这个价格绝对是划算的。”
客户：“可是比别的手机要多出四千元啊，贵挺多的。”
销售员：“四千多元是不少，但是美女，您说的那支手机看起来与我们这款手机相似，但并不是同质量的产品。我们这款手机锁定的市场，是专门为您这样有品味的人土所设计的。”
客户：“产品是不错，我也很挺喜欢，就是价格太贵了。”
销售员：“这款手机的价格的确比其他型号高一点，但是对于那些同期刚刚上市的新款手机来说，还是相对较低的。”
客户：“嗯，你说的也是。”客户边看边点头。
大客户营销专家孟昭春提醒销售员：
善于抓住问题的根本，才能快速解决问题。想要卖出价格高、质量好的产品，销售员就要想办法让客户明白“一分钱一分货”的道理，好让客户认识到产品的价格与质量相比之下并不贵。
在与客户探讨价格时，销售员一定要让其明白“一分钱一分货”道理。虽然很多销售员都试图让客户明白这个道理，但有些时候却适得其反，不仅没能向客户解释清楚，反而降低了客户的购买意愿。这是因为销售员在说服客户时，不得其法，只是一味地强调产品的质量，没有客观地向客户说明产品质量与价格的关系，会造成客户流失也就在所难免了。
那么，在具体销售过程中，销售员应如何让客户明白“一分钱一分货”的道理呢？
1．为客户计算价格效能比
2．用事实说话
1、为客户计算价格效能比
价格效台旨比已经成为越来越多的客户购买产品时的重要考虑因素，无论产品价格高低，客户们都希望通过衡量产品的质量、价格、使用范围等来考虑产品的价格效能比。然而有些时候，在客户计算价格效能比时，常会受到不同程度的限制，例如对产品的效能不够清楚，忽视了重要的细节等等，因此也就可能对产品的价格提出质疑。
作为销售员，要想尽快消除客户的错误理解，就得准确且及时地传达客户与产品质量相关的信息，尽量使客户全面地了解产品质量，并以此为客户计算出价格效能比，让客户一目了然地看到产品的质量与价钱之间的关系，消除其有关价格的质疑。
2、用事实说话
对于那些质量优异的产品，销售员单靠解说，也许并不能让客户完全了解，有时销售员一番解说下来，客户也许会说：“谁不会说自己的‘瓜’甜啊。”的确让一些销售员不知如何是好。俗话说：“事实胜于雄辩。”再好的解说也比不上事实的力量。只要销售员借由事实来说话，那么就不愁卖不出产品了。
在销售过程中，所谓的事实并非权威证书或一纸公文，而是让客户多一些实际体验，使之从内心体会到产品质量的优越性，同样也能消除客户嫌贵的心理。
本文结语：
任何一个销售活动，都离不开价格，这是任何产品在推销过程中必过的一个车站，所以关于如何塑造产品价值，让客户尽可能不在价格上纠缠，这才是销售员必须学习的一项技能。
这时你心里会有一个疑问，你会说，我口才好，洽谈客户也很努力，产品介绍我也是按照说明书来的，为何还要塑造产品价值，为什么还要让客户明白“一分钱一分货”呢？你有这个疑问很正常，但是产品推销时人与人之间的交换，只要是人都有少花钱买好货的心理，这是人的本性，所以我们象让客户明白“一分钱一分货”的道理，必须从客户的视角看问题，客户购买产品第一看的还是价值，第二才考虑价格，既然这样，销售员在推销时候一定塑造出产品价值之后再谈价格。根据销售原则销售员如何想让客户明白“一分钱一分货”，必须遵循2个原则：
1．为客户计算价格效能比
2．用事实说话
销售员掌握这2个原则，以后谈客户的时候，在谈到价格时候，应对起来就会如鱼得水了。