淘宝买家也不退货，就是一直要求退款，我拒绝他还申请也不申请淘宝介入怎么办_百度知道
淘宝买家也不退货，就是一直要求退款，我拒绝他还申请也不申请淘宝介入怎么办
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小二介入以后，时间限制就取消了，他申请退款什么都没有时间限制，卖家可以不用理会，接下来这个就凭双方提交的证据由小二来判断款打给卖家还是打给买家，只要道理在你这边，你举证好了，一般都是会顺利解决好的。
采纳率：49%
卖家同样可以申请淘宝介入的，有一个淘宝快速服务，如果买家信誉较差，直接就会把钱打给卖家的
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淘宝买家申请假货退款
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淘宝申请假货退款
买家不退货就申请退款
淘宝买家以假冒品牌理由退款卖家会怎么样
现在这样的骗子越来越多了。给大家一些经验参考。1，不要慌，要他拿国家工商局的鉴定证据或者品牌商的鉴定证据。中国法律规定，谁提出，谁举证。2.沟通上了解他的真实意图，或者电话了解，记住拿凭证。3.如果你有进货凭证在纠纷页面出示就是了。一般情况下是，在双方都没有证据的情况下是会判他退货你退款的，但是邮费可能要你自己出。4.是的，骗子会再申请，你就跟以前一样的流程操作，最后还是要退你货的。
淘宝买家退货退假货给我怎么处理，我的是真货
买家购买东西后申请退货，退货的时候将产品掉包发回，卖家可以做的有：1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的，也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明，让快递盖章一下，证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的，而不是卖家等快递走了后，自己拆包把东西替换了，一定要快递出具这个拆包验货证明，否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了；2、有了快递证明以后，直接拒绝退款申请，提交快递证明，如买家已经填写了快递单号后没有拒绝按钮的直接申请客服介入处理，也可以补充自己的产品和收到的产品不符；3、等待客服判定处理即可。
买家收到货后说是假货申请退款怎么处理？
买家：亲，若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦： ①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 ②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。 温馨提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。点此查看如何发起假货举报。卖家：如买家发起假货申请退款，需让对方提交假货凭证，你这边也准备截图好聊天记录，进货购买小票等信息，拍照上传，拒绝后将这些信息提交上去，淘宝客服会介入根据你提供的这些信息来判定的，如买家无法提供假货凭证，而你又有小票肯定是假货不成立。www.ji%zhuBA.COm
买家申请退货选择退款原因假货对店铺有影响吗
买家申请退货选择退款原因假货对店铺是有影响的，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响，造成新客户的坏印象，也会损失一部分老客户，如果退款率太高，还会影响店铺申报活动以及影响店铺流量等等。卖家讲究的是诚信经营，不卖假货，但是买家同样也要实事求是，如果只是因为自己不喜欢或是商品和描述有差别，就不能以报复心态说卖家卖的是假货，这必然会对店主造成不必要的困扰。Www.J。iZhUbA.cOM
请问一下淘宝买家申请退款，原因是假冒品牌怎么处理？
分销商与供货商应该有合作协议买家申请退款>退货退款（假货/三无产品/伪劣商品）商品比对，商品检测报告卖家是分销商，居间人，那么理应及时反馈信息，妥善解决售后工作买家怎么会拿不出证据？起码商品比对要做的，作为卖家理应给出回应，提供厂家的检测报告，出厂证，合格证，双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理3天举证时间，维权通道关闭，小二审核凭证作出判决。卖家不作回应，就是认输。现在售后服务，同意退货退款，而买家不依，主要还是确认谁是过错方一旦认定为过错方，那么费用全部承担。“七天无理由”不喜欢/不合适/不想要，费用买家承担；“商品与描述严重不符/假货”费用卖家承担。不过，这件事，买家申请退款>仅退款，有待商榷的，就算是质量问题，也该退货退款，除非卖家认为没这个必要了，假货不要也罢，还要承担运费多此一举。追问：已经判我赢了。那买家就是不想花钱骗货那种人Www。.JizHUba.cOm
我在淘宝被买家说是假货要求退款怎么办
那退款申请的焦点是假冒问题，你如果无法说服买家或是根本无法与买家协商一致，在你拒绝退款后，买家可以申请淘宝客服介入处理。客服介入后会要求你提交商品是正品的有效凭证，如发票、小票等等。如果无法提交，这个退款申请会被支持。
小提示：内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
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推荐不满意？点这里&&>>&&“主观原因”不退货？ 这种想法太“主观”！_网易新闻
“主观原因”不退货？ 这种想法太“主观”！
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南国早报记者 彭宁莉 通讯员 劳秋艳
南宁一市民因在网上买到货不对板的沙发，将远在广东的卖家告上法庭，要求退款退货。11月10日，南宁市兴宁区人民法院作出一审判决，解除双方买卖合同，并判令卖家全额退款，同时承担货物往返的运费
寄来的沙发货不对板
去年12月20日，市民杨先生在淘宝网购买了一张单人座沙发和一张三人座沙发，并通过支付宝支付货款1.68万元。他收到货后却发现，沙发货不对板，“卖家在淘宝店里发布的照片是纯桦木、浅黄色的沙发，可我收到的却是黑褐色的沙发，还大面积刷金银漆，而且材料也是以橡胶木为主”。
杨先生说，他还发现沙发多处严重破损，且没有产品质量合格证、生产厂家名称等信息。他认为，卖家在网上叫卖高档家具，实际上发出的货却很低档，其行为应属欺诈。
收货当天，杨先生就向卖家提出退货要求。因对方不同意，他申请淘宝网仲裁。经调解，卖家最终同意退货退款，但不愿支付运费及委托物流公司包装的费用。
为此，杨先生将该卖家诉至法院，并追加支付宝（中国）网络技术有限公司为第三人。
“主观原因”不能退货
法院开庭审理当天，卖家未到庭参加诉讼，只是作出了书面答辩。卖家辩称，杨先生订购家具时，双方是在谈好细节后进行下单和发货的。杨先生收到货后，却称自己买沙发时没与家人商量好，没有看明细节等。
卖家称，按照双方事先的约定，该商品不能因个人主观原因退货，且淘宝客服也说明仅因个人原因而非质量问题中途退定的，要扣除30%的违约金，并需承担退运费。杨先生不愿承担上述费用，才找出各种问题，甚至故意弄花沙发，以质量有问题为由要求退货
作为第三人的支付宝公司也未到庭参加诉讼，其书面答辩称，本案是买卖纠纷，支付宝公司不是合同任意一方，不承担任何责任。
“按单生产”并非“特别定制”
法院认为，杨先生作为消费者，在收到货物的7日内申请退货是符合相关法律规定的。对于卖家主张该沙发为定制商品，法院认为聊天记录里只包含了“产品是按定单生产”的内容，并没有特别说明此为“特别定制”，且图片介绍中详细描述了各种型号的具体尺寸，故认定该沙发并非定制商品。
至于运费是否应当赔偿、以及退货费用如何分担，法院认为，应根据合同解除的原因判断双方的责任。卖家的网店里出现了对该沙发材质的两种描述，一处写明为“桦木”，一处却写明为“进口橡胶木框架”。卖家无法证实其交付的沙发材质符合承诺，因此法院支持杨先生的主张。
最终，法院判决解除双方买卖合同，卖家于本案判决生效之日起10日内，向支付宝退款1.68万元，如逾期不履行上述配合义务，则应于判决生效之日起20日内，直接向买家退还货款1.68万元，并赔偿运费1000元。
“7日内退货”有4类例外
《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
作者：彭宁莉 劳秋艳
本文来源：广西新闻网-南国早报
责任编辑：王晓易_NE0011
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你是投诉还是买家申请退款，，如果退款的话一般这种按你这个样店铺可以一直拖他，介入也要签收后十五天呢，这种线上旺旺表情回复，拒绝的你选买家未提供凭证，备注里面客气一点让他提供凭证，不要骂，不管他干啥，只要不提供凭证一直客气让他提供，到时候15还申请的话你直接介入，前面铺垫的百分百不会判你
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以企业身份回答&
申请小二介入啊
申请小二介入啊
建议直接申请介入，多了解淘宝规则，以后遇到类似问题可以果断介入。
如果产品质量没有问题，但是客户说商品不好，你可以这样说：亲，我们的商品出厂前都是经过严格质检，合格了才能出厂的哦。商品发货前我们也很尽心的打包，尽量避免暴力快递造成的破损呢。虽然商品质量没有问题，但是因为每个人的爱好品味有所不同，可能我们的商品会让您用的有点不习惯。如果因此给亲带来困惑，还请您谅解。 至于商品描述不符，你可以自己组织一下文字?原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ
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这个当时在举证期间，您可能没有处理好，影响了小二的判断。当买家申请小二介入的时候，您把能够提交的证据都留言举证给小二看。如果您提交了，小二仍判断买家胜，首先要知道，买家投诉您的是什么？是发错货还是什么？如果是投诉发错货，您说您收到的商品不是您的，而买家说收到就是这个，您这个也是没有办法的。您要有证明您当初发给买家的是正确的货物。如果买家投诉不是这个，您要说清楚，不然不好为您回答的。最后，小二判买家胜，首先您要看是不是您自身举证期间没有提交足够的证据，再者看买家的投诉原因是什么，您举证是否对应。
答案创立者
以企业身份回答&
买家退货商品与交易商品不符，签收方在哪边，哪边承担签收风险，遇到此种情况，不管买家寄出的商品来源，都需要商家联系快递提供有利证明，也就是收到退件签收证明，对应的快递公司总部红章（分公司红章无效）介入处理。如果你提供出买家从其他店铺购买商品的证明，那么凭证将更有说服力。建议退件一律当着快递的面验货签收，对于后期拒签才有帮助。
当时收到货时应该立马拍照联系买家再上传图片最好是联系送件员当面是拆包介入应该是要快递公司证明的可以开下证明
恩，这个情况我已经有见过了~有的客户还退一把凳子回来（当然了，是建议塑料可折叠的，不贵）！好了，说了这个情况，只是告诉你，在天猫，在淘宝，什么人都有可能遇上，真的走的是步步惊心；所以，我们是要求我们的售后人员每一个包裹都是需要跟踪退回，并且验货的（意思是：客户购买产品要退货，只要填写物流单后，我们都会让售后跟踪，即将派件的订单查看订单详情，退货产品，做好准备然后验货签收，发现异常马上拍照，拒签，将情况在旺旺上留言给买家（当然了，老客户办理退货的话，就没有这么严谨对待了）第二，如果这个件已经签收了，快递又不开证明，那只能非常遗憾的告诉你，此件想要投诉成功的概率极低，建议做好回评解释，并且投诉让这个买家的历史轨迹有瑕疵第三，友情提示：请理性控制自己的洪荒之力
您好，很高兴为您解答！1.买家退货商品货不对板，商家是否有拍照商品logo及商品本身以及快递面单，另外是否已经拒签商品！2.介入后，是否已经提供好对应凭证。若已经签收，一般很难证明，都会建议与买家协商沟通下！3.若凭证都已经提交完整，小二最后判决支持买家，建议您到商家中心进行申诉下！PS：小二会根据淘宝规则进行来判定，若是误判，则直接申诉即可！
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