微商零售必须掌握的技巧与方法
　　想做好微商,你必须知道并且要掌握的营销方法与技巧.
　　做好微商有很多环节构成，每个环节都特别关键。首先得自己能卖出货，其次有能力带领代理卖出货，这是基础。所以，今天我们重点将如何做零售。
　　你是否有过类似经历：
　　1.客户跑来咨询完价格，然后...就没有然后了；
　　2.客户对产品有兴趣，但嫌太贵，最后不管你怎么说都没能成交。
　　3.客户只想买一件试一下，但要求包邮，单价低、利润薄。
　　以上提到的3个问题，是一个完整的销售过程中不同阶段遇到的问题，可以归纳为一个问题，就是如何做好微商零售。
　　那么，当一个客户过来咨询我们的时候，我们应该怎么去做，销售其实是有套路的，下面是经常使用的步骤：
　　1.快速与客户建立信任感；
　　2.了解客户消费能力和需求；
　　3.结合产品卖点深挖客户需求痛点；
　　4.给出解决方案达成交易；
　　5.乘胜追击拿下大单。
　　下面，我详细说说每个步骤应该怎么进行：
　　1.快速与客户建立信任感
　　微商和传统电商有很大区别，没有7天无理由退换、看不到客户评价、客户维权困难。所以，客户购买产品时担心忧虑比较多，属于正常现象。
　　在开口推销前，先要赢得客户的心，是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。
　　如何开展话题，就要从客户朋友圈vsk656来了解客户的基本信息，选择你和她接近的地方切入话题。话题要自然轻松、通过交流让客户先对你产生好感和信任。
　　2.了解客户需求
　　通过前一步，对客户职业、兴趣、消费能力等有大体理解后，可以自然切入，了解客户希望解决什么问题。如买牙膏，可以咨询客户是否想解决牙黄、牙龈出血等问题，首先要了解客户最希望解决的问题。
　　3.结合产品卖点深挖客户需求痛点
　　了解客户要解决的问题后，就围绕这个问题，深入了解客户现状。一是了解客户现状方便对症下药、二是进一步强化客户需求。
　　事实上，产品通常卖点非常多。拿口腔护理来说，最常见的功效有解决牙黄、牙龈问题等等。挑一些客人最可能有的症状，一个一个咨询、挖掘客户的需求。通常问5个症状，都会有3-4个是匹配的。这时候客户的需求会变得非常强烈，感觉自己都要完蛋了，那么多毛病，不治疗都不行了！
　　4.给出解决方案达成交易
　　经过前面铺垫，客户心情可能回掉进谷底，甚至感觉人生没希望了。这时我们要让客户重燃希望，迅速请出产品，亮出产品卖点，刚好能解决她的问题。这时候客户心里再嫌贵，但能解决她那么多问题，还是会买的。
　　5.乘胜追击拿下大单
　　大多客户听了前面的分析，了解价格后都会说买一盒试试。这时候销售才刚刚开始，决定你口袋人民币厚度，就靠最后临门一脚。这时可以进一步分析，建议她买一小个疗程/搭配使用，效果会更好，如果疗程不够，很可能前功尽弃。通常情况下，她会问疗程多久，需要几盒，这时候可以耐心解答，顺水推舟推荐。
　　做好以上五个步骤，成功率相当高，准确的说，很少失败！
　　那么下面说说该如何与顾客沟通
　　其实如何与顾客交流，网上的资料并不多，而且讲的也比较的宽泛，也因此很多人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友。
　　做微商如何跟好友交流，跟大家详细的讲解下，认真运用，对你业绩的提升，肯定是有很大帮助的。
　　与好友交流，其实可以划分为好几个部分，每个部分都相互独立，但同时又相互衔接，就像一条链子一样，一环扣一环，这样才能完整起来。
　　每一环的侧重点都不同，但也都为下一环起到很好的效果打下基础。这些部分都包括：引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后续联系。
　　为什么是这样？这么排序有什么原因吗？下面具体的说说。
　　1、引发顾客的兴趣
　　跟顾客交流有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道，一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。
　　这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。
　　主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感兴趣，这样他才会积极地回应你。
　　现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呀。
　　再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全是在骚扰人家呀，你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？
　　首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就要你说的话，是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的，你发的东西都惹人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你拉黑。
　　2、提升信任
　　前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。
　　情感信任就像很多的推销书上所说的，要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。其实销售不是比谁卖掉产品了，而是比谁跟顾客交流的时间长。
　　情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。
　　专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
　　以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的，当然了，还是要看产品的。
　　3、推荐产品
　　前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。
　　能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
　　把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能治好别人的，那就一定也可以把你的治好。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
　　4、使用催单技巧
　　虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会告诉自己，再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？
　　这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。
　　限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。
　　无效退款就是如果产品对你没有作用，那就退款给你，总之，不会让你受到损失。这些技巧用上以后，就可以加大对顾客的吸引力，促使他跟你购买。
　　5、后续联系
　　但是，前面的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。
　　通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与顾客交流的时候，能够让更多的好友来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习，有什么不懂的，也可以来咨询我。学习之后，再多练，让我们在微商这条路上，走的更远！节约80%时间后，这个微商业绩翻了7倍（附操作秘籍） - 美篇
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节约80%时间后，这个微商业绩翻了7倍（附操作秘籍）
传统微商小张一天来找到星爷，向星爷诉苦： 问的人多，买的人少，每天死死的盯着屏幕，就是不见收钱！！！醒来低头看手机，抬头一看天黑了；时间没少花，效果却很差！！！眉毛胡子一把抓，觉得能做总代的客户，最后硬生生逼成了天使！！！ 星爷告诉小张：人分三六九等，肉分五花三层！那些在朋友圈秀自拍，秀风景，秀宠物的人，这类人一定是感性大于理性的人；那些在朋友圈里面发哲学，文艺，深度好文的人，这类人一定是理性大于感性的人；你跟理性的人，一上来就发太阳，鲜花，掌声，表情包，她会喜欢你吗？你对那些感性的人，天天讲道理，发数据，做图表，她能接受吗？星爷告诉小张，做微商最重要的就是时间；每天做着对牛弹琴，对狗吹箫的人，怎么可能能够赚到钱？所以你把人做了分类后，就要勇于做判断：哪些是有强烈需求的准客户（红苹果），哪些是有需求但认可度不高的潜在客户（青苹果）？哪些是有需求但完全没有认可度的客户（花骨朵）？很多跟小张一样的微商，每天辛苦受累，起早贪黑，怪谁呢？你是牛，客户是田，只有累死的牛，没有耕坏的田，不懂方法，累死你只能是活该！！！星爷在中国新微商大学中的《九段创业》当中讲到： 对于不同的客户，要给予不同沟通方式；不同的沟通方式，你所花的时间是不一样的，效果也是不一样的；?那么，我们来看看，微信到底有几种沟通方式： 一、点赞（一对N沟通） 对于花骨朵，持续“点赞”，点赞的成本很低，一天你点上几百个赞，也花不了多长时间，我们很多人花了很多时间在发朋友圈的内容，但却不去对朋友圈的人点赞，那谁会看你的朋友圈呢？微信是个社交平台，社交平台的游戏规则是“你来我往”，你来点赞了，我才会去主动看你的朋友圈，这叫做“浇花原理”。二、评论（一对多沟通）对于那些青苹果，每天至少要到对方的朋友圈发两到三个评价（主要是对以前的朋友圈内容），坚持上几天，对方就会注意你、反过来看你的朋友圈。三、发内容（一对一沟通）对于最最关键的“红苹果”，我们要给他们发内容，那么，你会发现，微信发内容就有很多方式了！如果是客户刚开始加你，你要给他发文字内容，你个人的文字简介（排列有序，不超过70个字）如果客户想要深入了解产品，发送产品的海报图片，价格政策等内容。如果客户想要更深入了解模式和具体的操作方式，那么这个时候，一般客户就基本进入到了成交阶段，这个时候，我们要通过语音的方式进一步跟客户拉近关系。最后，确认客户清楚情况了，感觉到客户正在准备要购买或者成为创业者了，这个时候，他需要的就不再是方法和技巧，而是要你给予他们信心，从而使得他们信任你；所以，这个时候就要给客户“排电话”，为什么一定要打电话呢？因为做微商做的就是信任，文字，图片，语音你都可以掩饰，只有亲自打过去的电话，是没法掩饰的，信任度也是最高的，所以，跟客户成交，一定要懂得“排电话”。针对人群微信沟通方式作用/信任值花骨朵（潜在客户）点赞互动（10分）青苹果（意向客户）评论沟通（30分）红苹果（成交客户）文字介绍自己（50分）图片介绍产品，政策（60分）语音介绍模式，做法，课程（80分）微信电话做成交确认（100分） 这就是不同沟通方式的不同意义，我们发现，微信上面有很多不同的沟通交流方式，让我们与别人接触；而合作的成功，往往建立在互相信任的基础上，所以一般情况下，我们跟一个陌生人接触，让客户从怀疑，到了解，到认同，到买单，最后到合作，一个权威机构统计过，往往我们需要经过7次以上的接触；小张懂得了这些节约80%的时间的方法，业绩翻了7倍，很快从传统微商当中脱颖而出，当然在星爷《九段创业》这本教材中，还有N多个具体的方法，与此同时，下周会在"中国新微商大学"当中视频直播分享，欢迎大家添加作者陈星爷微信号：bamboo303030 ，申请中国新微商大学及4本教材！
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目前对于大多数微商来说，朋友圈是传播、展示、成交的主要平台，也是主战场。朋友圈内容的好坏直接影响到微商的业绩。如果要将朋友圈中的技巧分成两大部分，一大部分是功能技巧，另一部分是内容技巧。大部分微商发朋友圈的习惯都是按照选图→编内容→发表的方式来完成的，这样就容易忘记下面的一些重要功能。
往往等发完朋友圈才发现，还忘记了提醒谁看，忘记了同步到QQ空间等。在这里给大家一个小技巧，就是把发朋友圈的流程做一个小改进：选图→点亮QQ空间同步→提醒谁看→谁可以看→所在位置→编辑内容→发表。把这个顺序倒过来，从下往上来，最后才发表，这样就一定不会忘记其中的某个环节。
技巧二：提醒给谁看
在朋友圈每发一条内容可以提醒10个好友查看。这个功能价值核心体现在精准送达上，对于微商成交非常有帮助。现在的个人好友数越来越多，朋友圈内容却越来越泛滥。
发朋友圈的时候，你的潜在对象可能并没有在看朋友圈，等他看到的时候你发布的朋友圈内容可能已经被淹没在信息的海洋里。“提醒谁看”这个功能就很好的解决了这个问题，可以让你的每一条朋友圈内容@10给精心选择的用户。
例如针对老客户的时候，如果你今天所选的这个款式比较适合，就可以在发朋友圈的时候提醒他。这种提醒是一种软性的销售，不会像直接推送一条图文那样生硬。单独聊天推送一个信息给人推销的感觉，但是在朋友圈里提醒，被提醒者可以有选择，没有压迫感，更符合社交的本质。
当然对于询问过你但是没有购买的顾客也可以用同样的方法。或许他是忘记了，而不是不想买;也许之前的产品不适合她，现在的更适合。“提醒谁看”这个功能对于成交是非常有帮助的，用的好可以让你的新客户转化率提升2倍以上，让你的老客户复购率提升3倍以上。
技巧三：谁可以看
微信开发“谁可以看”这个功能的初衷是对微信用户隐私的保护，让微信用户可以有自己的一个隐私空间，而不是发完朋友圈所有好友都看到了。对于微商来说，可以充分利用这个功能来实现SCRM的管理。
例如，按照代理商等级和客户等级把微信好友分成若干组，在发布内容信息的时候就可以使用这个功能;像发布新品上市的消息，微商可以选择只给代理商和VIP客户看，避免竞争对手的模仿，一周后，再公开全部信息。
技巧四：所在位置
微信开放“所在位置”这个功能主要是为了增加微信用户的体验。对于有下线体验店的微商来说，在分析朋友圈的时候用“所在位置”功能让体验店的位置显示在朋友圈，既可以在朋友圈不断强化客户的意识，也可以给那些看到分享要过来体验的新客户提供地图导航，提供更好客户体验。
而且，如果能够提醒来店里体验的客户分享朋友圈的时候加上这个地址，就会有更有趣的事情发生：朋友圈里刚分享完，马上有没有见过的微信好友评论：“哇，我们相距只有100米噢~”甚至有正在同一家店的好友和你打招呼。这个功能会让你和客户的生活变得更有趣，真正让微商成为一种生活方式。
除此之外，对于微商来说这个功能还可以有另外的用法：
例如一个做韩国代购的微商，发朋友圈的时候偶尔把这个地址定位到韩国首尔显示出来，间接地告诉客户你今天正在韩国为他们代购，为你的信任加分。
朋友圈的这些小功能看似非常简单，但如果用的好对于微商的效率和业绩有巨大的帮助。另外，想要做好微商，一定要互动、分享、学习并且思考，付出方才有回报。
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在你们过春节的时候
他们已经开始了
年后微商裂变拓客大战的准备
各位伙伴们，赶紧紧张起来！！！
你的意向可能不止考察你一个项目！
不止考察你一个上家！
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朋友圈一定要做好！
以下是莹子干货
朋友圈的打造如何直接影响顾客的第一印象，就相当于您的实体门面
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【关于朋友圈打造】
直观让别人一眼知道你是谁
做微商和客户的情感沟通非常重要
你的头像最好是真实头像
客户不愿意和冷冰冰的风景或者宠物头像沟通和下单的，这个切记！！！
自拍请尽量凸显气质，背景为风景、纯色墙面之类的简结的最好，
千万不要把自己的脸占了整个画面80%，
背景也不要有杂物，如洗手间、床、厨房、或者其他路人。
也可以选择去影楼拍摄，头像中会凸显一个人对微商事业的重视程度、以及他的实力。
微商、在朋友圈做营销的人，微信封面是一个最大的广告曝光位。
任何对你产品感兴趣的人都会点开你的朋友圈列表，在这里，我们要让所有到达我们朋友圈的人，知道我们是个什么样的人，在从事什么样的事业。
封面打造方式：
1）个人形象照（有影楼专业形象照请用形象照，没有的话尽量选择亲和的照片，让人看着舒服）
2）个人头衔（如：xxx团队创始人、xxx营销返单第一人、xxx实体店店长等）
3）个人实力（如：3个月组建百人团队、擅长实体地推营销等）
4）团队实力（如：团队合照、团队活动等）
5）品牌产品（如：品牌产品实物照片、实体店照片、个人与产品自拍等）
三、朋友圈发圈构成
1）个人品质生活
如：线下聚会、地推扩展、旅游等，像锅碗瓢盆挤公交车之类的太琐碎了，尽量不要发，为什么？看上去你就没赚钱呀你说是不是？
2）聊天截图
包括：顾客咨询、顾客反馈、收米成交、代理加盟等，一定要加线框标注，客户可能不会点开看你的图片，标注只是为了让截图更突显内容！
3）产品使用图+视频
包括：顾客效果反馈图/视频、自用效果反馈图/视频
这些都是最直接的真实反馈，自己制作的图片或视频效果更好！
4）团队实力
包括：团队群内培训、分享、团队线下聚会、团队聚餐等等
把团队强实力的一面告诉顾客、告诉意向
5）正能量鸡汤
生活不能没有正能量，选择可以说到别人心坎的语录。没人爱看别人的朋友圈传播负能量！
6）知识分享
包括：行业知识、美容知识、母婴知识等，行业知识可以让意向更快看懂你的品牌所在的行业趋势，而其他知识可以选择你擅长的内容去分享，尽量坚持原创！这个也是你的朋友圈价值体现！
朋友圈构成很重要！
考察产品的意向也在考察你个人
没有质量没有成交的朋友圈
很难让意向选中你
不是你能力不行，而是你朋友圈没做好！
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我是徽商创业实战导师莹子，聚米微商全国招商负责人微信，欢迎大家加我微信交流学习!扫下面二维码，免费获取价值上万的徽商思路导图！百姓网提醒您：1）接受服务前请仔细核验对方经营资质，勿信夸张宣传和承诺&
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