亚马逊卖家大会公布2018年三大举措！亚马逊开店运营|亚马逊|卖家|贸易_新浪网
亚马逊卖家大会公布2018年三大举措！亚马逊开店运营
亚马逊卖家大会公布2018年三大举措！亚马逊开店运营
亚马逊全球开店发布“下一代贸易链”整合解决方案暨2018年亚马逊全球开店战略重点，帮助中国卖家在从传统外贸转型到新贸易时代的过程中，布局海外市场，打造国际品牌。全新发布的“下一代贸易链”整合解决方案主要涵盖三大举措。一是中国企业价值提升计划：亚马逊全球开店为各类型的中国卖家，包括制造商、贸易商及品牌商所面临的不同挑战和需求，提供全方位、定制化服务，帮助其实现转型升级、拓展全球市场。二是亚马逊国际站点拓展计划: 亚马逊全球开店一直致力于为中国卖家不断拓展海外站点的覆盖。12月5日（澳大利亚当地时间），亚马逊正式宣布澳大利亚站点正式上线，为澳大利亚消费者提供20余个品类的数百万选品，品类覆盖服装配饰、消费电子、厨具及母婴用品。与此同时，中国卖家招募计划也同步开启，澳大利亚成为第11个面向中国卖家开放的亚马逊全球站点间。三是亚马逊全球开店生态圈构建计划：亚马逊全球开店将持续推动建立互通互联、共生共融的跨境电商生态圈，从物流、金融、运营、技术支持与人才培育等方面为卖家提供全方位的本地化支持，为期望通过跨境电商“走出去”的优秀制造企业、品牌商及贸易商量身提供一站式服务。2017年10月，亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”正式启动，这是亚马逊在中国首个联合政府与出口服务商共建的完善的跨境电商出口生态园区。据了解，亚马逊于2012年在中国推出“全球开店”业务，目前，亚马逊全球开店已帮助数万中国卖家成功上线亚马逊全球站点，直接触及超过3亿的活跃消费者与超过百万的企业与机构买家。目前，包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚与中国在内的11大站点已向中国卖家全面开放。遍布全球的140多个运营中心帮助中国卖家可将产品销往世界185个国家和地区。亚马逊卖家大会要点回顾亚马逊全球副总裁Eric Broussard提到，亚马逊净销售增长情况，2016年3季度销售额达1279.93亿美金，而2017年3季度销售额达到1611.51亿美金。而从区域上来看，北美占据了59%，销售金额达950.48亿美金，国际版块占31%，销售额达502.24亿美金,AWS占据10%，销售额达158.82亿美金。亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐表示：“我们正处在一个变化中的新世界，以跨境为贸易点的新时代已经到来，快速抓住商机的企业才能在新贸易时代去的成功。”她还提到，目前，跨境电商的到来，下一代贸易链已然成型：端到端贸易，一步直达消费者；在线闭环贸易，信息流、货物流、资金流“三流合一”；下一代贸易链生态圈正在形成。下一代贸易链的三大突出趋势：一是贸易重心之变，以进口方/订单为中心变成以消费者为中心；二是贸易主体之变，以大型跨国公司为主导变成跨国企业和中小企业共同主导；三是产品与品牌之变，从标准化产品与少数大品牌变成海量个性化、多样化品牌。2017上半年，中小企业在亚马逊销售量超20亿，亚马逊全球站点销售量的50%来自中小企业，130个国家/地区的数十万中小企业通过亚马逊获得成功。布局下一代贸易链，应该需要建立并加强大数据应用能力，从百分百按照订单设计、生产、备货，到通过大数据分析，根据消费者需求随时调整产品结构；此外，加速转型，建立柔性化生产能力。从规模化、标准化变成柔性生产；小批量、多批次、定制化、快速生产、甚至智能化生产；跨境电商卖家将成为广大制造商在新贸易时代的重要客户，调整升级供应链和生产线管理；构建完善的品牌建设和管理能力，从代加工、中国制造变成卖品牌，成为国际品牌。持续提升企业综合竞争力，包括生产、研发与设计、供应链管理、市场营销、电商运营、客户与消费管理、人才等。亚马逊中国副总裁、“全球开店”中国区招商负责人宋晓俊公布了下一代贸易链整合方案，主要包括三点：中国企业价值提升计划、亚马逊国际站点拓展计划和亚马逊全球开店生态圈构建计划。亚马逊一年动态回顾：亚马逊澳大利亚站上线。在12月5日，亚马逊澳大利亚站正式启动第三方卖家销售业务。目前，亚马逊澳大利亚站销售的类目包括：CLOTHING（服装）、E-READERS（阅读器）、ELECTRONICS（电子）、TOY&GAMES（玩具及游戏）、BEAUTY（美容美妆）、SPORTS&OUTDOORS（运动户外）、HOME IMPROEMENT（家居）、KITCHEN&DINING（厨房餐厅用品）、EO GAMES（电动游戏）、OFFICE SUPPLIES（办公室用品）、MOIES&T（电影电视）、BOOKS（书本）、MUSIC（音乐）。亚马逊升级“制造+”。2017年11月，亚马逊宣布升级“制造+”项目，在推出的升级计划中，六大制造区域和产业带是亚马逊未来重点发展的方向。在重点产业带方面，亚马逊能够投入的额外资源有两方面。一是提供更全面的市场信息和洞察。对亚马逊海外市场品类团队对接，为中国卖家提供更多的消费者洞察，包括该品类在市场上的热卖商品参考，以及趋势分析。第二是专业的选品、运营指导，来服务重点品类。亚马逊全球开店跨境电商园落地杭州。2017年10月，亚马逊宣布亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”正式落成。园区成立后，亚马逊“全球开店”将邀请优质出口服务商共同入驻，提供从翻译、物流、报关到税务及代运营等全方位服务，简化并加速亚马逊海外站点上线流程，为期望通过跨境电商“走出去”的优秀制造企业、品牌商及中小企业量身提供一站式服务。亚马逊上线“品牌旗舰店”。2017年7月，亚马逊品牌旗舰店功能已悄然上线。在其页面发现，如果卖家可以创建其亚马逊品牌旗舰店，可获得一个专享的亚马逊链接，创建多个页面用于展示多种类型的商品。并且还有预设的移动及桌面端的模板，通过亚马逊搜索和产品页面将用户导入店铺。这些专有功能可多方位展示品牌，也提高了用户体验。亚马逊商业采购向中国卖家开放。2016年12月，亚马逊中国宣布向中国卖家推出“Amazon Business”（亚马逊商业采购站点）的卖家招募计划，拓展B2B的商业采购模式。北美amazon business业务负责rob green表示，Amazon business的顾客包括医疗、制造业、大学、政府、快速消费品、高科技、学校、银行、能源、咨询保健、餐饮、娱乐以及通讯等，而重点客户类型为制造类、科技类、科教类、 商业服务类以及医疗保健类企业。去年卖家大会亚马逊公布的亚马逊“全球开店”2017年在华战略重点。包括：1、通过提升卖家的产品品质提高用户体验；2、优化品牌管理工具与解决方案，帮助中国卖家通过“全球开店”打造“全球品牌”；3、为中国制造企业提供定向支持与服务，通过跨境出口触及全球消费者，实现业务模式转变，推动制造业的升级与转型。4、面向中国卖家推出Amazon Business卖家招募计划，并在中国设立专属招募团队。
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亚马逊新账号注册完毕，产品也搞定，Listing的图片描述全都准备妥当，可谓是万事俱备只欠东风，那么东风是什么呢？便是运营亚马逊的一些技巧，以及打造品牌乃至扩展全球的准备。
上线第一周 *亚马逊品牌注册
亚马逊品牌注册是面向要在亚马逊上注册其品牌的品牌所有者的一项计划，该计划可实现更好的品牌保护和营销功能（包括详情页面上的图文版品牌描述、亚马逊头条搜索广告、以及亚马逊品牌旗舰店）
品牌注册最大的好处便是可以防止跟卖，要不然当你辛辛苦苦打造出一个爆款，被十几个、几十个其他卖家盯上之后，却没任何措施能够赶走他们的话，这款产品或许就要被毁掉咯。
同时，品牌也是卖家未来在亚马逊立足的根本，越来越多的服务项目都优先于品牌卖家提前使用。
·商标申请流程 · 品牌解决方案 *产品上传
·产品品类审核
在上传产品之前，找到你所销售的品类，查看是否需要审核，如需审核，点击页面中链接进行销售申请。
※成人用品如何在亚马逊上出售？
·受限产品审核
某些品类不需要事先申请，但其中的部分产品也可能需要获得批准，请在发布产品前，仔细阅读亚马逊后台的政策，以免影响销售和商户安全。
·产品上传准备
电商时代，提供高质量的产品图片至关重要，雨果网有非常多关于亚马逊图片要求和制作的技巧，大家可以搜索了解下，看看你准备的图片是否接近完美。
产品上传的不同方式
1）如果你已经在亚马逊其他站点销售
比如说，你已经在北美站出售产品，国际商品信息（BIL）工具可以将符合条件的产品从北美站点同步到欧洲站，商品价格也根据你在工具中设置的货币汇率进行更新。
PS：使用该工具需满足以下条件
·拥有专业卖家账号
·拥有关联账号（让你的欧洲站点与北美站或日本站关联）
·账户必须在连接的商城中具有良好的信誉
·需同步的商品详情页必须同时存在于你的现有站点和欧洲站点
·商品在欧洲站点不属于禁售商品
·商品在欧洲站点不属于受限品类或产品，或已实现获得销售批准
2）如果你从未在亚马逊其他站点销售
-使用“添加新产品”上传单个商品
-使用库存文件批量上传多个商品
*产品详情页（Listing）
详情页是决定你的产品能否吸引消费者下单的关键所在，制作一个优质的Listing是一件专业、且需要花费时间细心研究的事情哦。
亚马逊如何将流量转化为购买？从创建优质的商品详情页面开始
*黄金购物车（Buy Box）
在亚马逊的销售中，如果能够拥有黄金购物车，便能够抢到一半以上的订单。纵观整个亚马逊，有80%以上的订单也是通过黄金购物车完成的，那么如何得到它呢？
先来看些基础条件吧。
1）必须是专业卖家账号
2）必须是在亚马逊有2-6个月的销售几率，拥有较高的卖家等级，送货评级和缺陷率低于1%的特色卖家
3）商品状态必需是新的，如果是翻新或二手产品，Buy Box有另外一套标准
4）产品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。
赢得Buy Box的简单技巧
1）开始销售的第一个月，不用太操心购物车的事情，用心做好产品销售，有销量才有获得购物车的基础。
2）尽可能采用FBA发货
3）发货及时快速
4）保持足够的库存
5）及时有效的客户沟通
6）控制好订单缺陷率
自动定价：自动调整目录中SKU的价格以达到赢得“黄金购物车”等目的。
创建规则：创建定价规则、设置规则参数，然后选择要应用该规则的SKU。
上线第二周——跨境物流亚马逊物流（FBA）
FBA是讲货物提前运到亚马逊的仓库，消费者下单之后，由亚马逊负责包装和配送的服务。当然，这些并不是免费的，亚马逊会收取相应的费用，这些都将会是你成本的一部分。
你还可以考虑自发货以及海外仓这类服务，然后在后台设置一些信息让消费者更加放心点，虽然他们可能更喜欢FBA发货的商品。
·预计送达日期：输入准确的预计处理时间和运输时间，有助于管理买家预期。
·订单款项收取：订单款项的收取也将基于预计送达日期。订单的金额将自订单的预计最迟送达日期后预留7天，以确保你有足够的资金来处理任何退款神奇。
·管理订单页：学习使用管理订单页面，并使用订单报告提高效率
·订单处理流程：买家将你的产品添加至购物车并结算后，亚马逊的订单处理流程
如何提供一流的客服至关重要
*亚马逊商城交易保障索赔（A-to-Z）
·什么情况下买家可以提出索赔，一旦发生索赔，你应该如何处理？
·处理退货
上线第4周——营销推广
当一切都稳定下来，库存充实、listing优化合理、已经有出单、有评价之后，就可以考虑烧点广告费，做做站内广告。
能不能火起来，就看你的亚马逊站内广告玩得六不六了。
除此之外，还有一些其他站内的引流手段
*亚马逊头条搜索广告（针对品牌注册的专业卖家）
亚马逊头条搜索可以将你的产品展示在亚马逊搜索结果页的显著位置，即搜索结果上方。通过广告，购物者将进入你的产品集合页面或亚马逊品牌旗舰店，有助于提升销售和品牌知名度。
*亚马逊品牌旗舰店（针对品牌注册的专业卖家）
亚马逊品牌旗舰店是一款免费自助服务产品，允许品牌创建单页面或多页面的品牌旗舰店，有助于展示其品牌理念和商品。
亚马逊品牌旗舰店适用于PC、移动端和平板电脑。
*其他推广方式
·针对品牌所有者的图文版品牌描述（A+）
·亚马逊购物活动营销日历
·亚马逊物流订购省
·对销售的每一件商品，你应努力达到保持满足，以下卖家绩效目标的客户服务水平：
-订单缺陷率＜1%
-配送前取消率＜2.5%
-迟发率＜4%
未能达标可能导致你的销售权限被移除
账号的销售权限除了卖家指标未达标被移除以外，还有可能因为违反亚马逊的政策，或有关商品的规则，总之根据收到邮件的内容进行申诉，以恢复销售权限。
更多关于亚马逊、跨境电商的营销技巧就就在雨果网，相关阅读&&&亚马逊欧洲站注册。
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亚马逊新店铺如何运营，零实操新手从哪里开始
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>>>>亚马逊新手必看：如何运营一个亚马逊店铺？亚马逊新手必看：如何运营一个亚马逊店铺？
&最近受一些网友的邀请帮忙查看了他们的亚马逊店铺，这种查看，和我平时的查阅研究店铺完全不同，我自己查看某一店铺时，一般是因为某些热卖产品，查看的目的是为了分析选品，或者了解学习别人的运作手法，而受网友邀请的查看，更多的算是诊断，帮助去发现店铺销售困境的原因。这些店铺普遍是自建Listing,
图片挺精美，标题关键词设置也基本到位，发布产品比较多，少则几百条，多则上千条，但销量不行，日均只有几张订单。& 那么究竟是什么原因导致了这种情况呢？我的感觉是，产品发布虽然多，但产品太单一，同类不同款的产品重复发布，看似发布了很多，但真正意义上囊括的关键词却很少，同时，没有站内站外营销，觉得产品已经发布了，等着接单就是，等靠心理严重，主动出击少。那么，究竟该怎样运作一个亚马逊店铺呢？谈到亚马逊店铺的运营，首先要明确一个概念：亚马逊
“重Listing,
轻店铺”。对于绝大多数的买家，并不会因为我看到你的这条产品，然后我再到你的店铺里去看看有没有其他我感兴趣的产品然后一并购买。所以，作为卖家，你会发现，亚马逊买家同时购买同一产品多个数量的有，但同时在你的店铺购买多款不同类产品的却极少。这也是亚马逊有别于其他跨境电商平台的一个方面吧。这就要求，作为Amazon卖家，你必须重视产品，重视爆款的打造，而不是采用所谓的海量产品战术，铺货多，并不意味着就有多的订单，创建的Listing一直没有销量，其搜索权重必然会被降低，最终，只会变成没有曝光的僵尸Listing,
而你在后台，看到自己的产品，还依然觉得产品如此之多，这就会造成一种认知偏差。对于僵尸Listing，我的建议是，分析原因，删除原有的Listing，重新发布，需要换图的换图，需要优化关键词的优化，从而利用新发布Listing的优先曝光权重来激活产品。文章开头提到的几个卖家，出现的情况均是铺了很多货，同质化严重，却没有爆款。& &关于产品数量的多少，我们不妨参考Anker,
作为亚马逊中国卖家的一个典型样板，年销售额上亿美元，到目前为止，所有产品也不过百款，而在刚起步时，Anker则更是集中于不足十款产品的打造。所以，作为一个亚马逊新卖家，一下子发布几百上千款产品，本身就意味着你不可能有精力去做好运作。要想运作好一个亚马逊店铺，打造精品，打造爆款，是必由之路。打造精品的基础是选品。在选品上，价值便宜，缺少足够利润空间的产品，因为无法满足后续营销推广的成本，不建议作为首选产品，同时，如果产品本身市场小，受众少，也就缺少了打造爆款的基础，也不推荐。当然还有一些其他的因素，比如是否为敏感类产品（粉末、液体、食品、药品等），是否有特殊的品质标准要求，等等，都是需要在选品阶段进行考量的。产品确定后，发布要细心，精致，不留死角，不遗漏关键点，包括图片的选择和处理，都要考虑到吸引顾客和营销需求。& &当然，发布中若有遗漏，后续可以进行优化的，同时，产品优化是一个贯穿始终的事项。至于后面的推广，包括站内，站外，文字，视频，免费，付费，精准，粗广等因素的考虑，则又是运营需要考虑的方面。再到后面的物流仓储，客户反馈的处理，以及根据反馈后的产品改进和升级，客户满意度提升等等，不一而足。以上这些，看似繁杂，但当你真正用心去打造一款爆款时，会发现所有的环节都是有章可循的。& &而我们缺的，往往是拼了命也要成功的心。有时候，遇到问题时，我经常对自己说，你寻找，你就能找到。是的，去寻找吧，用一颗充满激情的创业之心，必然能找到出路的。& &如何运营一个亚马逊店铺？ - 知乎759被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3,999分享邀请回答294 条评论分享收藏感谢收起