淘宝我要求换货，把东西寄过去不邮回来怎么办？_百度知道
淘宝我要求换货，把东西寄过去不邮回来怎么办？
我在淘宝上买的手机，发现质量不行要求换货，把手机寄给了卖家，但是他迟迟不给我发货。总是找各种理由拖时间，总是说明天明天。。我感觉他是明显在欺骗，根本没有想发货的意思，我该怎么办？怎么投诉他？求解，针对此情况回答越详细越好。。
我有更好的答案
1、这种情况，可以和卖家沟通，确定是商家暂时还没来得及重新发货，还是不守信用不再重新发货。2、如果是前者，可以再等待一些时间，并要求商家发货时提供给自己快递单号，以便自己查看物流情况。3、如果是后者，可以保留自己寄回商品的单号，以及与卖家旺旺沟通交流的证据截图。4、保留证据后，登录淘宝网，单击页面“我的淘宝——已买到的宝贝”。5、来到已买到的宝贝页面，点击“申请售后”，淘宝客服会介入处理，提供有效证据，证据查实后，会退回购物款。
记住，因为实物交易淘宝10天会自动把款打给卖家。所以目前你要做的一定要盯住自动打款的时间，千万不能让钱自动打给对方。你可以向卖家提出延长收货时间的要求，这样10天可以延长到30天，如果卖家迟迟不发货，你直接申请退款好了。原则就是一定不能把钱打给对方。以后要记住，遇到换货这种情况时，一定要把运单拍下来，以备不时之需作为向淘宝投诉的证据。祝你顺利！有不懂的可以给我留言。
本回答被提问者采纳
你好 我也是一个淘宝卖家 你可以跟他们联系一下
可以给他们一个期限 如果在这个期限内没有发货的话 你就投诉要求淘宝介入进来处理
如果退货前卖家同意退，你应该有聊天记录，您可以提供订单编号，说明情况并上传卖家同意退货的旺旺历史聊天记录截图（包括能看到左边淘友信息以及上方的聊天日期、具体时间、聊天对象），淘宝客服收到后会帮您进一步核实处理。
先确认证据，然后去工商局。嗯。。。。。要找不到，就打12315
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淘宝――如何让自己店铺排名靠前？
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我在淘宝上看中了一件衣服4百多，香港代购韩国SZ的，评论我也看了，基本都是好评，卖家信誉是一个蓝钻。而且还说一般是不接受退换货的如果一定要退货的话要承担来回邮费代购费15% 。帮忙参考一下可不可靠。
衣服是赵丽颖同款的，淘宝有很多卖的一百多，两百多的都有。我不是追求品牌，是真的很喜欢这款衣服。
pan07的答复：
有有有有有 姐妹们我遇到极品店主求策略！喵咪咪 [已注销] 我退过假的化妆品 跟店主协商了然后又走了淘宝程序加入了淘宝小二 最终是以货到付款让卖家掏的钱并全额退款 重要是别先妥协 走淘宝程序就好有有有有有 唉，极品店主啊，衣服比别家贵，开头说的好听帮我包邮，然后各种示好，我说你退我点钱我就不退了，她非要我今天退，我说我要上班！露菲 我也买了，优衣库的羽绒服，假的，我自己出运费退了，哎&爱上POGO 一般看店铺的承诺和是否参加7天无条件退货 和正品保障那些服务了 如果都没有 一般就扯皮了 搞来搞去还要自己花邮费有有有有有 就先申请退货_然后拖着_拖到淘宝小二加入__然后写退货理由_贴入假货凭证然后就等__再协商__让她出示有说服力的正品证明__只要你能说明是假的就肯定能退到[已注销] 太极品就不知道了__与哟哟 你找小二解决，淘宝会赔偿你的有有有有有 协商好她同意就行呗到付就行我只寄过申通的到付 其它的不知道就是贵些反正也不用你付钱爱上POGO 应该告诉他你那边顺丰停了 因为时间紧迫 你临时改用EMS发出了，因为我这几天刚发了一个EMS 730克 就花了31，要是那家店主 估计也哭了Ryan 极品店主处处有饭饭 顺丰过年不休息&& 没的话，找淘宝小二。衣服有些时候是牌子值钱，但质量肯定也很不错了。我店里衣服比别人的便宜，但质量绝对有保证，不会穿穿就散啦，有的人就喜欢牌子的嘛，就是这样，但不排除是水货的，这个要你自己把握的哦，雪嫣时尚小淘铺欢迎亲来鉴定哦呵呵@_@反正衣服只要不是特别贵的品牌，我觉得淘宝上还是可以考虑的@_@啦京东发票保障淘宝没保障肯定价钱货@_@价格不是差很远的话,质量应该差不多，我平时也都是在淘宝上买东西@_@东西质量肯定不一样喽，淘宝上很多仿的，便宜的质量都不好。盗版是肯定的，不过，书还是不错的@_@信誉能刷上去的 不过看评价还可以 虽然是盗版的@_@很多新来的朋友都不知道哪家是真货，哪家是假货。所以我在这里说说关于如何辨别卖家的真假信用评价。如果里面评价内容涉及到卖的货是假货，那拍友们就要先点开商品链接看看了。自己辨别下，最起码的价格也是关键。 要是全是好评但是评语没几个字或者卖同一商品好评超多和好评在同一时间段内（如13：48一个好评、13：49一个好、13：51又一个好，有召集好评联盟共评之的嫌疑）就有很大的欺骗嫌疑了。淘宝卖家收到我寄回去的换货，到现在没见发货，现在卖家旺旺4天了一直不在线，联系不上，怎么办？_百度知道
淘宝卖家收到我寄回去的换货，到现在没见发货，现在卖家旺旺4天了一直不在线，联系不上，怎么办？
我在淘宝上买了个手机，用了一天发现有问题，就寄回去让卖家换货，12月31号卖家就签收了包裹，当天晚上我问明天能发货吧，卖家说可以，至31号到今天一直没见卖家旺旺上线，怎么办啊？？
我有更好的答案
元旦人家也要放假 今天看就可以了
该上班了 首先 人家已经签收了 你要截图给卖家 如果是换货 你就需要和卖家联系 如果是退货 直接申请退款退货 3天之后可以要求淘宝客服介入
肯定是把你拉黑了亲！
那怎么办啊，亲
打电话过去问问吧
电话根本没人接
这几天不在线肯定是元旦放假或者有事，先不要着急，你先旺旺给他留言，卖家看到会回复的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。在淘宝卖家：喵喵璇子 处买的TNF鞋子不到一个月就开胶了，不予任何方式解决。。。
查看：9479 | 回复：23
一月初买的鞋，实际穿的时间不到十天，刚收到的时候鞋底就有很深的摩擦的痕迹，当时没有在意，后来走路有很响的声音（像胶带揭开那种），卖家以盒子丢掉了为由不给退换不给任何补偿！！！
devilinn：( 20:29:27): 你好
鞋子收到了
喵喵璇子：( 20:29:34): 您好，欢迎光临，客服在线！
devilinn：( 20:29:55): 为什么鞋底有穿过的痕迹啊
喵喵璇子：( 20:30:54): 专柜鞋子 部分会有试穿的 您到专柜如果去购买 肯定也会试穿的
如果有摩擦的痕迹 就是我们的问题
devilinn：( 20:31:20): 就是摩擦的痕迹啊。。
喵喵璇子：( 20:31:33): 有磨损是吗？
devilinn：( 20:31:33): 不像是地板上穿过的
喵喵璇子：( 20:31:40): 拍照给我们看看
devilinn：( 20:31:40): 水泥路上穿过的样子
喵喵璇子：( 20:31:56): 还有这样的问题啊？
喵喵璇子：( 20:32:01): 那您用相机拍照下
我没经手货物 专柜直接发货的
devilinn：( 20:32:16): 没法拍了- -我下午一直穿着。。
拿到的时候看了一下 也没怎么在意
喵喵璇子：( 20:32:35):
晕 还想给您换一双呢
已经穿了一下午了啊？
devilinn：( 20:32:52): 是啊
喵喵璇子：( 20:33:43): 应该不会有很大的磨损吧 只是试穿的了产生的痕迹吧
devilinn：( 20:34:00): 恩
但是鞋底有一部分已经像拉丝的那样了
在硬的地面上蹭过的样子- -
喵喵璇子：( 20:34:54): 那就好 不好意思 我们无法经手货物 商品都是专柜直接代发货的
下次如果有这种问题 您第一时间保留证据 然后我们给您更换下！
如果您现在只是在室内 穿过
也可以更换
如果穿到室外去了 就无法进行更换了
devilinn：( 20:35:21): 算了- -
室外走了一天了
其他的也没啥
下次找你买给包个邮费吧 哈哈
喵喵璇子：( 20:35:42): 哦哦
喵喵璇子：( 20:35:52): 呵呵 好吧
购物的金额可以累计！
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您直接升级高级VIP[
devilinn：( 20:36:36): 谢啦
devilinn：( 20:37:45): 我买这个牌子的衣服比较多~以后就找你了哈~
喵喵璇子：( 20:38:15): 好的
devilinn：( 20:38:21):
喵喵璇子：( 20:38:33):
devilinn：( 17:56:42): 你好...
喵喵璇子：( 17:56:49): 您好，欢迎光临，客服在线！
喵喵璇子：( 17:58:49):
devilinn：( 17:58:53): 上次收到鞋子之后不是说有穿过的痕迹么
然后也没怎么在意
我穿了几天之后发现走路会响...pia的那种声音
昨天回家把他鞋底洗了 发现什么都没有
走路还是会响 像胶带撕开的声音。。。
喵喵璇子：( 18:00:17): 这双鞋子 有顾客反映这个情况的 不是质量放心 放心去走
devilinn：( 18:00:27): 亲。。
可是每走一步路都有声音
而且光左边有 右边没有
喵喵璇子：( 18:01:13): 声音不是很大吧
devilinn：( 18:01:19): 很大。。
我录像了。。
devilinn：( 18:01:31): 文件发给你吧。。
喵喵璇子：( 18:03:14): 好的
devilinn：( 18:03:25): 恩。。
devilinn：( 18:04:55): 就是抬左脚的时候。。
devilinn：( 18:10:13): 看了么
喵喵璇子：( 18:10:27): 还在找播放软件
devilinn：( 18:10:52): 额 麻烦你了 暴风影音就可以啊
喵喵璇子：( 18:14:34): 我看到了 我把视频发给专柜 让他们看看
devilinn：( 18:14:42): 恩。。。。。。
本来开始想着有穿过的痕迹也没啥 现在又是这样..郁闷啊...
喵喵璇子：( 18:15:31): 当时没有出现声音吗？
devilinn：( 18:15:45): 没有啊 穿了几天之后才有的
喵喵璇子：( 18:16:03): 哦
devilinn：( 18:16:43): 正常的鞋子应该不会这样吧
喵喵璇子：( 18:17:08): 之前有反映这个响声问题 但是 没有这么大的声音
devilinn：( 18:17:44): 唉啊...真的没法穿了好不我也不会找你..这么大声音穿出去太太太奇怪了
喵喵璇子：( 18:18:58): 恩 我会跟专柜反映这个情况的
devilinn：( 18:19:20): 恩..什么时候能给答复啊...
喵喵璇子：( 18:20:02): 等通知吧 刚发邮件过去呢
devilinn：( 18:20:30): 好吧...
喵喵璇子：( 21:44:28): 那个鞋子 你想办法 清理下 就是弄的像没穿过的 然后退回来 我们看看能不能退回去
devilinn：( 22:36:45): 好的 我尽量
devilinn：( 22:39:02): 盒子好像扔掉了 怎么办啊
喵喵璇子：( 22:39:21): 啊
那真不能换了
devilinn：( 22:39:42): 那怎么办
喵喵璇子：( 22:45:01):
devilinn：( 22:45:12):
喵喵璇子：( 22:45:30): 先去找找看
devilinn：( 10:35:22): 盒子扔掉了- -
喵喵璇子：( 10:35:29): 您好，欢迎光临，客服在线！
喵喵璇子：( 10:37:19): 那真么办法
devilinn：( 10:37:42): 那总得有什么折中的解决方案吧
devilinn：( 10:48:22):
喵喵璇子：( 10:49:17): 这解决不了的 您东西都无法保持完整 我们即使想办法给退 他们专柜也不会接受的
devilinn：( 10:50:01): 这是你跟专柜之间的事情吧 我买鞋的时候又没有想到它会有问题？
喵喵璇子：( 10:59:12): 这是您的问题 您出现了问题 最起码 要保证包装完整 而且您穿了 对吧 能退换都是尽量去找他们 现在包装都没有了 肯定是不可能退换了
devilinn：( 10:59:40): 我会想到我在你这里买的东西穿了几天就开胶么？？？？
喵喵璇子：( 11:00:16): 能找回包装 并且清理好鞋子以后 可以找我来更换
devilinn：( 11:00:59): 谁会想到所谓专柜正品会有这种问题？
喵喵璇子：( 11:01:28): 正品不是神 正品就是铁打不动的？
别说 即使LV 也会有问题
devilinn：( 11:01:51): 一个月就开胶 地摊货吧
喵喵璇子：( 11:02:20): 可能吧 去国家鉴定部门鉴定下吧
我查了一下，网上
也有人遇到了相同的状况，有人是这么说的：
TNF仿/厂货遇到过，大概是中层和底层哪里脱开进水造成，俺知假买假懒得折腾，楼主能退就退了吧。
查一下这里的帖子 有同样遭遇的 大概就是里面某个地方挂掉了 买到了有质量问题的产品
我并不主张东西是假的，但是最起码是有问题的！
看来楼主还是网购经验不足，你就申请退款，. &&驴币 + 1
原帖地址：bbs.淘宝.com/catalog/thread/075525.htm
视频连接：v.优酷.com/v_show/id_XMzQ4NDA0MjEy.html
TNF是假货最多的。楼主反映到这儿有啥用。
水很深啊~~~看的我都怕了 不敢网购了~&&谁能给点靠谱的网店啊~
恩，我的TNF的鞋子也是有楼主说的那种声响，一走路确实像揭胶带那种斯拉的声音，这样很让人担心啊
V底的走在瓷砖上都有声音的
我就想确认下究竟是正品都有这问题还是仿货特有的问题？
淘宝客服现在介入了仍然没有
卖家这态度.....
我问过TNF的微博了
他们说除了实体店的都不认
然后还表示一个月开胶确实比较可疑...
就没下文了- -
买假货跑这里来说道什么。。。。。
两层底之间开胶了，走路就会有咯吱咯吱的声音，和在瓷砖大理石上的声音不一样。我曾经有双探路者就是那样，直接退货，一开始专柜不给退只同意修，后来找他们楼层经理直接压专柜退货的。
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