保险营销员管理规定生存状况调查:代理人有哪些意见和建

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营销员生存状况调查|超四成营销员每天加班,压力持续加大,健康状况令人担忧超四成营销员加班,工作自由度略有下降本次调查显示,参与调查的保险营销员中:58.64%每天工作8小时之内,30.68%每天工作8-10小时,7.70%每天工作10-12小时,2.98%每天工作12小时以上(图20)。通过对比可知,2017年与2016年保险营销员在工作时间方面的变化不大,但从近几年数据变化来看,之前工作时间在8小时之内的占比持续上升,但2017年略有下降,可见保险业渠道竞争更加激烈,营销员工作自由度受到一定影响。部分营销员不得不加班加点以完成工作任务。同时也可以看出,大部分保险营销员工作时长相对较短,工作自由度还是较高。保险营销员因为职业的特殊性,工作时间相对自由,已经成为一种不错的创业选择。同时由于工作自由度高,保险营销员也有开创第二职业的可能性,可实现自己在其他方面的职业理想。同时,营销员也可以应用更多业余时间,培养自己的兴趣爱好,包括自我提升,甚至尝试更多的职业可能性,从而在财富上实现开源。另外,就是在日常生活中,营销员可以有更多时间照顾家庭和参加社交,既有利于舒缓工作压力,也有利于提升生活幸福感,甚至开拓客群,提升业绩。“工作自由度”是保险营销员的一大职业优势,但这一趋势能否持续却是个未知数。图20:日工作时长对此,有营销员认为,“保险行业应该回归到保险姓‘保’,保监会姓‘监’,保险代理人姓‘代’,别像现在这样把代理人当员工管理,给的却是代理人的身份,代理人需要更大的空间,并且人海战术会导致劣币驱逐良币,再这样下去保险行业的名声更差了。”另有营销员表示,“加班工作,正常节假日休息被剥夺,代理人境况绝非外界描述那样光鲜亮丽,其实很可怜,平均收入低,各种开支巨大。”当然,还有人表示,“时间自由,收入和能力成比例,但压力太大。”每二十个营销员中仅有一个无工作压力近年来,随着保险从业人员数量剧增,竞争加剧,保险营销员的工作压力随之增加。保险营销员的工作就是“与风险比耐力,与压力做抗衡”。进入2017年,多项相关调查显示,保险营销员压力感受值整体不乐观,压力感受度加剧。感受到压力的人群占比居高不下,而感受到压力巨大的人群占比不断提升。
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每日经济新闻
第1页:上海营销员生存现状:门槛悄然降低 签单常打阵地战
第2页:保险营销员的生存现状
  “阿姨,这次我帮你安排个好点的位置。”营销员小吴在电梯口扶着一位有点发福的阿姨,将其领进某公司客户宣讲会现场。
  2月18日,新华人寿、平安人寿、泰康人寿部分分支机构分别在该宾馆不同的场地举行了现场客户酒会。
  《每日经济新闻》记者了解到,随着中国保险市场的发展,各家保险公司的营销模式也在悄然转型,与以往外资保险公司“电话预防、现场签单”的“游击战”相比,大型中资保险公司更青睐 “酒会”、“客户答谢会”等“阵地战”。
  而随着保险市场的持续发展,“招工难”成为掣肘行业发展的重要矛盾之一。日前,上海市保险同业公会已经悄然放低了保险代理人考试门槛。此前,外地户籍的需大专学历才能有资格参加保险代理人考试,目前此标准已降低为高中学历,打破了外地人与本地求职者竞争的学历壁垒。
  “阵地战”的投入产出比
  2月18日,在某保险公司“酒会”现场,能够容纳250余人的一个会场中,坐满了以中老年人为主的“潜在客户”。50余名保险公司业务人员在饭桌前来回走动,分头向其“潜在客户”游说公司产品;主席台上,一位保险公司主管也在不断强化公司优势、产品优势。“现场送大奖”更是成为产品促销的重要手段。
  一位组织活动的保险公司分支公司经理告诉《每日经济新闻》记者,“一场产说会下来,如果能约到300个左右的客户到现场,我们的固定成本大约是3万~5万元,大约能获得30万~50万元的保费收入。1月份,作为保险公司"开门红"的传统项目,我们分支公司获得的600余万元个险保费收入,大部分是通过类似"酒会"、"产说会"的渠道获得的。”
  “与以往单独约见客户,通过3次到4次见面才能获得成交概率极小的"理财顾问"营销模式相比,"酒会"、"产说会"更加贴切保险的"大数法则":来的客户越多,签单的比率越趋于稳定。此外,这种模式也更容易让保险新人们"存活"下来。”一位中资保险公司分公司营业部经理向《每日经济新闻》记者表示。
  以上海分公司为例,截至1月末,其总保费收入7.8亿元,其中个险新单标准保费3653万元,同比增长30%,表现抢眼。
  据了解,自2010年起,“酒会”、“产说会”等“集团化作战模式”已经成为新华保险的重要战术选择。新华保险强调业务转型和价值提升,要求在转变价值成长模式的同时,不断进行业务创新,挖掘新的增长点。这一战略部署在上海地区落地后,迅速转化为个险的高速增长,以及新业务渠道的开拓创新。
  上海代理人准入门槛降低
  随着保险市场的持续发展,各险企都在不断扩充队伍,以增加“有效人力”。而据了解,日前上海市保险同业公会已经悄然放低了保险代理人考试门槛,外地户籍的高中学历就可以参加保险代理人考试。
  上海某保险公司人士在与《每日经济新闻》记者交流时表示,“相比高学历就业人员而言,高中学历的就业者其机会成本更低,也更愿意多吃苦,因为选择的机会较少,更加有利于销售团队的稳定。”
  资料显示,目前全国在册的保险营销员有300万人,但据《每日经济新闻》记者了解,大部分保险公司都存在着“休眠营销员”,即营销员虽然与保险公司签订了保险代理合同,但很少到保险公司上班或者根本就没有业务产出。
  业内人士认为,降低保险营销员准入门槛的举措,就是为了增加日益减少的“有效人力”。记者在沪上一些保险公司调研发现,中资公司已经悄然放低了保险营销员准入门槛,但部分公司也规定“只招22周岁以上”或“25周岁以上”的中等学历人员。
  在中资公司放低标准扩大招聘范围准备拓展市场的同时,外资保险公司将突围的目标盯向了精英代理人,例如,友邦保险搭建了系统的理财培训体系。
  自2008年以来,友邦保险通过积极与金融行业的资深专家机构合作,形成了不同层级、循序渐进、高度专业的品牌理财课程体系。部分内容涉及风险管理、税收、投资等一系列方面,旨在使友邦保险上海分公司所有参训学员能够在熟知保险行业知识的同时,又具备专业理财技能与服务意识,从而为客户提供顾问式金融理财服务。
  友邦保险公司上海分公司总经理洪志强表示,友邦上海始终致力于培养更多高素质金融专业人才,搭建综合金融服务平台,让更多的中国人通过资本性收益实现财务自由。顺应金融理财的最新发展方向,友邦上海将继续提升业务同仁的专业理财素质,为客户提供专业化、个性化和操作性强的综合理财方案。&&上一页
李听】 (责任编辑:戴海东)
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  日 18:28 和讯保险 
  一名普通的保险营销员致保监会主席的一封信
  一、 概况
  新中国的保险业是与共和国同生共长,产生于日但受极左路线的干扰,中国保险业经历了艰难地发展。十一届三中全会之后中国保险业迎来了改革的春风,特别是1992年美国友邦公司将其寿险营销模式引入中国,给中国保险业注入了新的活力,特别是寿险业。这一机制促进了中国保险业的高速发展。截止2010年12月中国保险市场经营主体有一家公司增加到120余家,实收保费1.5万亿元总资产,成为中国金融业最具发展潜力的行业之一。保险业在促进改革,社会管理,资金融通,增强百姓社会保障方面发挥着愈来愈重要的只能,但是为这个行业发展做出巨大贡献的全国300多万保险营销员生存现状却不尽人意,特别是纳税方面,收到了不公正待遇。曾有全国政协委员在两会期间多次呼吁至今仍得不到解决。号后执行的新《个人所得税法》更使这一问题严重不公,全国保险营销员意见非常大,对民族保险业的发展非常不利。现将存在问题阐述如下:
  (一)营销员制度建设方面:
  1、 营销员无社会地位(相对于银行、证弧⑿磐小⒒鸬鹊匚蛔畹)
  2、 营销员无社会保障(整天完善别人的保障,自己却无基本保障)
  3、 营销员无劳动用工合同(各公司自己拟订代理合同,行业不统一)
  4、 营销员无严格上岗要求(个别公司无保险代理人资格证,便能吸收上岗)
  5、 营销员无行业保护措施(按员工管理的要求,却不发员工的工资)
  营销员无归属感(能干则干,不能干走人,无职业自豪感和归属感)
  抽样调查,从1995年至2011年15年间曾有4000---5000万人卖过保险,但15年间留存下来的人只有300万人,而近50%为近5年内新加入的人员,若无制度保护将还会有大量人员流失及增员困难,造成很多孤儿保单失效,引起客户投诉,对保险行业诚信提出质疑。
  (二)纳税问题
  1、 因营销员与公司签订的是代理合同,税务局就按劳务报酬收入对待,征收营业税、城建税、教育附加税,征收比例为5.5%。
  2、 个人所得税计算更是不合理,因为是代理合同就按劳务报酬、股息、红利项目20%比例税率征收个人所得税,而不是按工资薪金收入累进税率征收个人所得税,加大了营销员的税收负担。保险公司不给营销员缴纳法定社会保险费,营销员个人按零活就业自己全额缴纳社保费却不能在个人所得税前扣除,且展业成本扣除比例仅为佣金的40%,通常展业成本占佣金的60%以上,基本生活费扣除标准仍然按30年前的800元扣除,许多营销员一个人负担全家2&3人的生活费,800&3=266.6元,家庭人均生活费标准仅为社会救助线以下,且展业环境十份恶劣,税收负担却是普通人的4---5倍。
  附:按照号后执行的《中和人民共和国个人所得税法》的新规定,保险营销员与普通工薪阶层纳税实例对比:
  案例一
  a普通工薪族月收入为4545元时,应交个人所得税为4545(工资)-4545&23%(法定社保扣除比例)
  =3499.65元(在3500以下)应交个人所得税为0元
  b营销员月收入为4545时,
  4545(收入)-4545&40%(展业成本)-800(生活费扣除额)
  =1927&20%(征税比例)=385.4元 应交个人所得税为385.4元
  案例二
  a普通工薪族月收入6000元时
  【6000(工资)-6000&23%(法定社保扣除比例)-3500(生活费扣除)】&3%=33.6元
  b营销员月收入为6000时
  应缴营业税、城建税、教育附加:%=330元
  应缴个人所得税额=【6000(收入)-6000&40%(展业成本)-330(营业税及附加)-800(生活费扣除)】&20%=494元
  合计纳税494+330=824元
  案例三
  a普通工薪族收入为10000元时,
  10000(工资)-10000&23%(法定社保扣除比例)-3500(生活费扣除)=4200元
  应缴个人所得税额=5(速算扣除数)=315元
  b营销员收入10000时:
  应缴营业税、城建税、教育附加:%=550元
  应缴个人所得税:【10000(收入)-10000&40%(展业成本)-550(营业税城建教育附加)-800(生活费扣除额)】&20%=930合计纳税930+550=1480元
  综合上述,可以看出营销员的税赋是普通工薪阶层的4&5倍。若同样收入更高则税负更高,而且纳税所得额超过2&5万的营销员还要再加征5&10成即按30%--40%征收,税收负担实在让我们社会底层的营销员无法接受,不知道我们怎样才能享受国民待遇,才是公平税负,合理纳税?强烈呼吁保监会为维护行业发展,保护营销员合法利益,合法合理纳税,紧急磋商财政部及国税总局。
  二、 意见建议
  依据存在的问题建议发改委会同财政部、国税总局、人力资源和社会保障部共同研究解决,途径如下:
  a) 提高展业成本比例至收入的60%。
  b) 免征营业税及附加(营销员是一种事实雇佣关系,不应征收营业税及附加)
  c) 允许扣除法定社保比例收入的23%。
  d) 提高生活费扣除标准,应与工薪族一致为3500元,并随之变动而变动。
  e) 根据工作年限及意愿签订劳动合同,提供一定的底薪,这样则可合理的避免征收营业税及附加。
  f) 提高行业从业资格标准,从严打击处罚欺骗客户现象,净化行业风气。
  g) 建立完善的适应营销员的社保制度。
  h) 建立营销员的行业保护措施,杜绝各公司随意克扣处罚行为。
  i) 加强行业协会的作用,协调与政府及各行业的关系,宣传保险的社会保障、社会管理、经济补偿作用,推动和谐社会的建设。
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本次调查,我们收到有效反馈10300多份,很多营销都从不同角度分享自己的从业感悟,并为行业发展提出了诸多中肯建议。在此,我们也仅能管窥蠡测,将部分精彩内容攫取出来,以飨读者。
【行业建言】
对从业人员建议:
——保险真是爱的行业,但是很多文化素质不足的人影响了保险给大众的印象,建议提高保险业人员的文化修养和专业素养。
——代理人还需要加强自身学习,不造谣不误导,认真服务每一客户,客户才是第一。
——保险行业普遍文化较低,代理人归属感低。保险行业前景无限,个险渠道主要还是依赖传统营销,只有不断地更新自己的思维,不断增员纳新。自己觉得吸引到优秀的人才,更多地靠代理人的个人魅力增员。
——我觉得保险行业非常好,成就了我的事业,对于没什么经济基础的我,每月能挣到的钱很满足,一年收入几十万一点问题都没有。挣不到钱的业务员,不知道有没有花一些时间去学习,值得检讨一下。
——做保险我觉得要结合客户的综合情况来给客户设计保险计划,让客户安心、放心!比如,意外险和健康险是必须设计规划的。在和客户们交流时了解到,有的保险公司及个别从业人员夸大宣传,给客户什么什么承诺,给保险业带来负面影响,有望加大规范行业管理,提高从业人员素质!
对保险机构建议:
——保险公司应该多关注代理人的成长,而不是一味地人海战术,把人家缘故做完了,就想办法让别人走,过河拆桥。
——多些人性化管理,少些套路和形式,让员工打心里不愿离开这个行业,分层管理,承诺的事情不要来回附加条件,注重每个员工的实际情况,因人管理!因为有公司,公司多提供些物质精神奖励,而不是把所有的这种人文关怀都推给中层领导!
——对于这个行业,只希望能多一些真正有益的培训,而不是每天除了催增员和业绩,便什么也没有,精神层面的东西太少了。
——提升业务人员素质,提高收入,完备展业技能技巧,规范展业流程,创新保险产品,加大宣传力度,增加从业人员归宿感!
——保险很好,可以给很多家庭带去保障。稳定人员,而不是洗牌式的增员脱落,应该有底薪,员工制要好于代理制,应该可以代理多家产品,不应该被公司操控。
——体会不到工作的乐趣,压力山大!从事15年了,公司也不考虑给社保,医疗养老没保障,都是自己买商业保险,强烈建议给干够15年以上员工买社保。
——建议中介加强专业培训,专属公司也采用中介模式经营。
——希望现在的公司多关注代理人的垂直成长,提高我们的专业化水平,而不是通过人海战术来提升业绩。
——大力发展保险经纪公司,利用互联网,给客户带去全面、全新的体验,确实满足客户需求。不能仅仅销售一个公司产品,为了销售而销售。
对监管政策建议:
——国家的政策应更全面、更务实地支持逐步取消所有不尊重保险代理人的制度,严格管控互联网销售中过炒、过频、不务实的宣传及产品开发,扰乱正常的保险销售。
——从业人员开始慢慢转型专业化、精英化,销售市场需进一步规范销售行为。
——税负太高,没有考虑经营成本和家庭所在地区支出,建议提高准入门槛和销售误导交易成本。
——现在的保险市场比较混乱,怎么才能把返佣这个现象治理好。
——保险业和其它行业一样,人员参差不齐,水平有高有低,各自公司应该负责主体责任,加强监管。
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