1.298元/1年/1个账号2.主从账号方便管理3.集中开发票，方便报销徐静信用卡诈骗一审刑事判决书河南省南阳市卧龙区人民法院刑 事 判 决 书（2017）豫1303刑初307号公诉机关河南省南阳市卧龙区人民检察院。被告人徐静，女，日出生，汉族，本科毕业，个体，住南阳市宛城区。因涉嫌信用卡诈骗犯罪，于日被南阳市公安局龙升分局刑事拘留，因涉嫌信用卡诈骗犯罪，于日被南阳市卧龙区人民检察院批准逮捕，于日被南阳市公安局龙升分局执行逮捕。辩护人唐俊涛，河南怡和律师事务所律师。辩护人张帆，河南大统律师事务所律师。南阳市卧龙区人民检察院以宛龙检公诉刑诉（2017）第179号起诉书指控被告人徐静犯信用卡诈骗罪，于日向本院提起公诉，本院受理后，依法组成合议庭，适用普通程序公开开庭审理了此案，期间补充证据一次，延期审理一次。南阳市卧龙区人民检察院检察员贾建涛出庭支持公诉，被告人徐静及其辩护人唐俊涛、张帆到庭参加了诉讼，现已审理终结。南阳市卧龙区人民检察院指控：日，被告人徐静在交通银行南阳分行办理了一张卡号为43×××89的交通银行信用卡，当时信用额度为400000元，用于个人消费，日临时增加信用额度为1000000元，临时额度为有效期一年。徐静在使用该卡信用额度后，到了2016年2月一直不按期还款，交通银行信用卡中心及交通银行南阳分行工作人员多次通过上门、电话、短信等方式向徐静催收欠款，经过多次催收后徐静仍不履行还款义务。日16时许，几名群众将徐静扭送至南阳市公安局龙升分局。截止案发，被告人徐静共拖欠交通银行南阳分行本金元。公诉机关认为，被告徐静以非法占有为目的，超过规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还，数额巨大，其行为触犯了《中华人民共和国刑法》第一百九十六条第一款第四项之规定，犯罪事实清楚，证据确实充分，应当以信用卡诈骗罪追究其刑事责任。公诉机关向法庭提供了相应的证据，要求依法判处。被告人徐静对公诉机关指控的事实没有异议，但是辩称自己不是非法占有为目的，出现逾期还款是因为还款方式与交通银行协商不一致而导致的，自己同时具有投案自首的情节。辩护人唐俊涛律师辩称：1、被告人徐静虽然有透支信用卡且未偿还的行为，但其在刷卡消费时没有非法占有的目的，被告人没有恶意透支故不构成信用卡诈骗罪；2、被告人徐静前夫卢伟使用此卡消费的部分不能作为被告人涉嫌恶意透支的数额，本案卷宗的证据材料不符合刑事诉讼法律规定，不能够确定被告人信用卡透支的具体数额。3、被告人徐静具有自首情节；4、即便被告人徐静犯信用卡诈骗罪，也应当从轻、减轻处罚，因为被告人具有自首情节，发卡行有违约过错，打乱了被告人的还款计划，被告人主观上不具有永久性不偿还的诈骗特性，本案因民事违约造成符合刑事法律规定的犯罪构成。辩护人张帆律师辩称被告人徐静不构成信用卡诈骗罪，理由如下：1、发卡银行没有达到两次有效催收，达不到透支型信用卡诈骗罪的犯罪构成要件；2、被告人主观上不具有非法占有的目的，依法不构成恶意透支型信用卡诈骗罪；3、公诉人指控被告人犯罪数额的依据是发卡人出具的《情况说明》，发卡行与被告人有利害关系，出具的情况说明不客观、不真实；4、被告人应认定为自首。经审理查明：日，被告人徐静在交通银行南阳分行办理了一张卡号为43×××89的交通银行信用卡，当时信用额度为400000元，用于个人消费，日临时增加信用额度为1000000元，临时额度为有效期一年。徐静在使用该卡信用额度后，到了2016年2月一直不按期还款，交通银行信用卡中心及交通银行南阳分行工作人员多次通过上门、电话、短信等方式向徐静催收欠款，经过多次催收后徐静仍不履行还款义务。日16时许，几名群众将徐静扭送至南阳市公安局龙升分局。截止案发，被告人徐静共拖欠交通银行南阳分行本金元。上述事实，有下列证据予以证实：（1）被告人徐静供述（1）被告人徐静于日在南阳市公安局龙升分局案件大队办案区供述：2013年10月份的时候，因为我是交通银行存量沃德客户，在交通银行南阳分行有大额存款，所以交通银行给我办理了一张白金信用卡，该卡初始额度是40万元，随着我在交通银行的综合贡献度提高，最终这张信用卡的额度也在逐渐提高，最终额度提高到100万元。当时是我本人在南阳市建设路与文化路交叉口处的交通银行营业部办理的该张信用卡，留的信息是我本人的身份信息，家庭住址是南阳市卧龙区桂花城小区5号楼1单元2401户，因为当时我经营着滨河路高第街56号餐厅，所以留的单位信息也是高第街56号餐厅，当时留的电话是187××××5656。办理了信用卡之后，我就激活并使用该信用卡。根据交通银行的账单，到日，我的这张信用卡共欠款本金九十多万元，具体欠款额以交通银行账单为准。2016年2月份的时候，我陆陆续续往我的信用卡上还了一万余元，之后就再也没还过钱了。一直到月份的时候，我又陆陆续续的还了一些钱，具体还款数额及时间记不清楚，以交通银行的账单为准。我办理信用卡之后主要是日常生活消费使用，因为我经营生意没时间逛街，基本上都是用来在淘宝等网络购物平台上购物消费使用。此张信用卡前期主要是我在使用，卢伟有时候也会用。大概在2014年年底或2015年年初的时候，我和我丈夫卢伟协议离婚，按照约定我应该给他一部分钱，因为我没有现金，所以就把我的信用卡交给他使用，我替他还款，以此冲抵我们两人的协议离婚款。这张卡交给卢伟之后，我就没再用过这张信用卡。2016年2月份，我最后一次还信用卡欠款之后到现在，我187××××5656的手机号码接到过多次交通银行的工作人员电话及短信催收，因为银行要求我一次性把我的信用卡欠款还完，我没有能力一次性把这些欠款全部还完，我和银行多次协商分期付款，一直到2016年9月份的时候我和银行协商好，我才又开始陆陆续续向信用卡上还款。我和卢伟协议离婚之后，我也不在桂花城居住了，开始在光武东路的星旺家园小区居住。（2）被告人徐静于日在南阳市看守所询问室供述：我和我爱人卢伟在2014年年底2015年年初时就不在一起生活了，基本上都是各自过各自的生活，我们之间没有往来。我们不在一起生活，我们分开时东西都分开了，信用卡都分开了，卢伟的信用卡在他那里，我的信用卡在我这里，都是各用各的。我在2015年1月投资开了一个城南往事和高第街56号餐厅，这两个餐厅都是加盟山东济南的，先投资的高第街56号餐厅，后投资的城南往事餐厅。在2015年的时间我正在投资城南往事餐厅，因为需要用钱，我就用交通银行的信用卡利用POS机刷卡，POS机连接到我的建行、交行的储蓄卡账户上，所以刷完卡以后钱就直接到我储蓄卡账户上，用于城南往事餐厅的筹建上。这些我可以让我律师提供出从交行信用卡到我储蓄卡转款的账单，储蓄卡转出的账单及城南往事餐厅购买物品的清单。信用卡消费记录上显示的南阳市卧龙区华利润滑油销售中心、南阳市卧龙区畅盛服装店、南阳市旺盛名烟名酒商行是我们城南往事餐厅利用他人名义办理的POS机，这些POS机都在我们店里放着，都是用来刷卡的。办理POS机是通过第三方办理的，只需要身份证和储蓄卡，办理的POS机都是绑定我的建行、交行的信用卡。我办理的交行的信用卡都是我自己在使用消费，套出的钱都用于城南往事餐厅的筹建。2、证人证言（1）被告人卢伟证言：日，我因为涉嫌信用卡诈骗犯罪被卧龙岗派出所拘留。我的卡还有徐静的卡基本都是她在保存，现在我确定不了我是否用过徐静日在交通银行南阳分行办理的(卡号为43×××89)信用卡，如果我用她的卡也只是偶尔用一下，基本都是小额的日常用品消费，次数也不多。我消费基本上都是用我自己的卡消费，我在银行办有三、四张信用卡。徐静的卡大部分就是她自己消费用的。（2）证人廖某证言：徐静在日在我行填写申请表办理信用卡，2013年11月份批下来的，初始额度是20万元，日调整临时额度为60万元，日调整临时额度为100万元。日调整额度为20万元。日产生第一笔消费，日最后一笔消费，最后一次还款是在日，总计还欠我行消费本金元，利息32026.98元。日，信用卡中心开始第一次发送短信催收至今，我行信用卡中心及工作人员多次通过信函、上门、短信、电话向徐静催收，但徐静没再还款，截止日仍欠我行本金加利息元。我行催收行为徐静知道，我们上门找到过她，她也来过我行，还签有还款承诺书。我行日报案时，徐静共欠我行信用卡本金元，2016年8月份，徐静陆陆续续分几笔又还款34143元。截止日客户欠款总金额元，其中本金元，滞纳金66292.73元，手续费1202.66元，利息元。按照我行规定，徐静当月还款必须达到最低还款额才视为有效还款，徐静在2016年8月份的最低还款额不低于10万元，但徐静只还了34143元，我行不视为有效还款。我行信用卡欠款客户，一开始都是交通银行上海总部进行电话催收，催收都有系统记录。总部催收无果之后，这个客户的催收工作就会交到南阳。徐静这个客户交到南阳之后，都是我和张涛两人负责进行催收。催收方式有电话短信催收和上门催收。日下午5时许，我和张涛前往白河大道徐静经营的“城南往事”饭店进行催收，徐静不在办公室，我们在办公室留了纸质的法律告知函，当时这次催收我拍照存档，是张涛在徐静办公室门前的照片。最后一次催收是在2016年9月份，具体时间记不清，当时张涛电话对徐静进行催收，徐静第二天到我行协商还款事宜。徐静之后一直没有再还款。根据查询我行办公系统，徐静是日提出申请临时增加信用卡额度，是在南阳分行办理的，办理之后徐静的行用卡额度临时提高至100万元，临时额度有效期是一年，于日到期。交通银行南阳分行没有权利与客户签订分期还款协议，只能有客户自己通过网络或电话联系总行信用卡中心办理。根据我行交易系统上显示的交易明细，徐静一共申请了5次分期还款，具体的分期情况我行已经出具了情况说明。3、书证、物证（1）被告人徐静人口基本信息证明被告人徐静的年龄等基本情况，说明被告人徐静系达到刑事责任年龄，具有刑事责任能力的自然人。（2）前科情况查询证明证明被告人徐静无违法犯罪记录。（3）抓获经过证明日，被告人徐静被群众扭送至龙升分局。（4）龙升分局情况说明证明日龙升分局接到群众电话，询问徐静是否被立案侦查，龙升分局民警告知徐静因涉嫌信用卡诈骗已被立案侦查，当天下午4时许，几名群众将徐静扭送至龙升分局。（5）交通银行南阳分行报案材料用以证实交通银行信用卡客户徐静（身份证号卡号：43×××89逾期金额：人民币：元）截止到日信用卡共欠款元，经交通银行多次电话催收，拒不还款。目前以上客户拖欠周期超过6期（月），涉嫌恶意透支。由于金额巨大，为了维护本行的利益，交通银行决定向公安机关申请立案侦查，对以上客户进行司法催收，希望公安机关予以受理。（6）徐静办理的中国银行信用卡的信息及资料卷（7）交通银行出具徐静办卡经过（8）被告人徐静办理交通银行信用卡材料复印件一份用以证实被告人徐静的信用卡额度为40万元。（9）交通银行南阳分行催收清单一份用以证实交通银行信用卡客户徐静（卡号：43×××89）逾期金额：元，产生欠款本金元人民币，已拖欠周期超过6期。（10）法律告知书复印件一份证实了交通银行于日催收交通银行信用卡客户徐静（卡号：43×××89）归还信用卡欠款，欠款数额为1107751元,徐静已于日收到银行的法律告知书。（11）还款承诺书复印件一份证实了交通银行信用卡客户徐静（卡号：43×××89）在见证人陈某的见证下，承诺日前一次结清所有欠款。（12）交通银行提供的被告人徐静信用卡交易明细一份证实了徐静（身份证号）于日开卡（卡号：43×××89）并开始用于个人消费，日最后一次还款，截止到日共欠款元。（13）交通银行提供的被告人徐静的催款证明证实了被告人徐静逾期不还款后，银行工作人员向被告人徐静多次打电话催款的事实。（14）交通银行南阳分行情况说明一份证明信用卡客户徐静（卡号：43×××89）在交通银行报案时客户逾期本金元，2016年8月客户还款34143元，截止日客户欠款总金额元，其中本金元，滞纳金66292.73元，手续费1202.66元，利息元。另客户申请100万临时额度有效期为一年，日临时额度到期，所以临时额度取消。客户申请分期情况为日至日，分期金额，分期为6，每期金额为15年2月4日至日分期金额为83518.3元，分期数12，每期金额6959.85元。徐静在2016年8月虽有还款，但远远低于最低还款额，不认为是有效还款。上述证据经庭审出示、质证，对控、辩双方均不持异议的证据，本院予以确认。本院认为，被告人徐静以非法占有为目的，超过规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还，数额巨大，其行为已构成信用卡诈骗罪。公诉机关对被告人徐静的指控，事实清楚，证据充分，罪名成立，本院予以支持。被告人徐静辩称其不具有非法占有的目的，出现逾期还款是因为还款方式与交通银行协商不一致而导致的，本院认为，被告人徐静在用卡后期连续透支造成巨大透支额，就还款方式与银行多次协商未果并经银行多次催收的情况下，仍未积极去偿还逾期欠款，其非法占有的主观恶意明显。辩护人虽提供了被告人徐静本人的财产情况，意欲证明其有还款能力，但客观上是否有还款能力与其主观上恶意透支之间没有必然联系，故被告人徐静明知经营困难导致没有足够现金，仍超过自己的实际还款能力进行透支，属于恶意透支。因此，被告人及其辩护人的此辩解理由不能成立，本院不予采纳。辩护人辩称发卡银行没有达到两次有效催收，达不到透支型信用卡诈骗罪的犯罪构成要件，经查，发卡行自2016年1月至2016年6月通过电话、短信、上门催收等方式多次催促被告人还款，有发卡行提供的通话记录（包含记录日期、行动备注）、法律告知书、被告人提交的还款承诺书等予以证实，被告人庭审中也承认发卡行多次通知其还款，因此辩护人的此辩解理由与本院查明的事实不符，本院不予采纳。被告人及其辩护人均辩称其有自首情节，经查，被告人徐静系被群众扭送至公安机关，并非主动到案，不符合自首的特征，故被告人及其辩护人的此辩解理由本院不予采纳。综合考虑被告人徐静的犯罪性质、犯罪手段、犯罪数额、认罪态度等量刑情节，依照《中华人民共和国刑法》第一百九十六条第一款第四项、第五十二条、第五十三条、第六十四条的规定，判决如下：一、被告人徐静犯信用卡诈骗罪，判处有期徒刑七年六个月，并处罚金人民币50000元。（刑期自判决执行之日起计算。判决执行之前先行羁押的，羁押一日折抵刑期一日。被告人徐静的刑期自日起至日止。罚金50000元限判决生效后十日内缴纳，逾期强制缴纳。）二、责令被告人徐静退赔被害人交通银行南阳分行损失元。如不服本判决，可在接到判决书的第二日起十日内，通过本院或直接向河南省南阳市中级人民法院提出上诉，书面上诉的，应提交上诉状正本一份，副本四份。审　判　长　　蔡　军审　判　员　　姜　南人民陪审员　　王宏伟二〇一七年八月二十九日书　记　员　　张　涛置顶反馈APP微信天眼查公众账号下载天眼查APP电&&&&&&&话 : 400-871-6266工作时间 : 周一至周五 9:00-18:30在线客服 :&商务合作 : 官方微信 : 官方QQ群 : 全国企业信用信息公示系统中国裁判文书网中国执行信息公开网国家知识产权局商标局版权局固定电话：400-871-6266版权所有：北京金堤科技有限公司(C)2015 JINDIDATA 京ICP备违法和不良信息举报电话：400-871-6266举报邮箱：信用卡每次都按时足额还款，为什么就是不给我提额呢？
文章来源: 希望金融
作者: 希望金融
摘要银行是否给你提额，还是得开你自己在平时的持卡态度和消费习惯上，当然，工欲善其事必先利其器，一台稳定不跳码的POS机是重中之重，不然，你节衣缩食去五星级酒店消费，出的账单却跳到了民生类商户。
说到问题，绝大多数人都认为多多益善，越多越好，即使我不用，看到那诱人的额度心里就踏实。
但是，现实情况是，很多人都会遇到这个问题：我使用都几年时间了，每次都按时足额还款，为什么就是不给我提额呢？
到底是怎么回事呢？
今天，聚融商学院程老师就告诉大家，为什么你的卡到手用了n久，银行就是不给你提额。
我们还是来举个例子吧：比如，我们聚融商学院的同事小李，持有一张招商银行授信5000的信用卡，小李嫌每次消费都刷卡太麻烦，总是大额消费时才刷信用卡，其它小额消费都是移动支付。
它的大额消费类目却又很单一，一个月只刷一两笔大额，小额消费几乎没有。小李还抱怨到，我经常使用信用卡刷卡，但是用了一两年了，还是个初始额度，准备注销掉了。
对于上面这个例子，我们可以看到，因为小李每个账单周期只刷一两笔大额，银行会怀疑有套现行为，如果重复在一台POS机上刷，那套现的行为就更加明显了。此时别说提额，弄不好都有降额或者封卡的可能。
所以，我们平时的刷卡一定要养成正确的习惯，不要在不知情的情况下做对信用卡不利的行为。
因此，我们就很有必要了解一下银行喜欢和不喜欢持卡人怎样的持卡行为。
一、银行不喜欢的刷卡行为
1. 只刷大额没有小额，银行怀疑有套现行为。
2. 开卡太多，虽说不同银行的信用卡，但是开卡太多总额度也高，银行会担心持卡人的还款能力。
3. 信用卡经常处于套空状况，既整数刷出整数还款，没有其他刷卡行为。银行会认为你很需要钱周转。
4. 刚开通信用卡就刷空了额度，银行质疑你的开卡目的。
5. 同一张卡同一POS机反复刷卡，银行会怀疑直接套现。
6. 批发类和买房买车刷卡，银行会认为你经济状况不良。
7.银行开卡了，但是拿到手上不激活或者是不怎么使用。
8.刷卡消费类目明显与日常消费习惯不相符，存在严重的套现嫌疑。
二、银行喜欢的刷卡行为
1. 刷卡率高，一个月内消费总金额至少在额度30%以上。
2.消费次数多，平均每月10笔以上。
3. 消费场景多，比如商场、超市、加油站、餐饮、旅店、旅游、娱乐场所等。
4.按时还款，不逾期，不取现，不最低还款。
5.时不时的刷卡消费超出信用卡透支额度，申请使用临时额度。
通过上面的一个讲解，相信大家在日常养卡中该如何做应该有一个明确的了解了。银行是否给你提额，还是得开你自己在平时的持卡态度和消费习惯上，当然，工欲善其事必先利其器，一台稳定不跳码的POS机是重中之重，不然，你节衣缩食去五星级酒店消费，出的账单却跳到了民生类商户。
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信用卡业务测试题
　　原标题：信用卡业务测试题
信用卡业务测试题一、单选题（120道）1．标准双币贷记卡的积分政策是（C）。A．每消费人民币1元积1分，美元1元积1分B．每消费人民币1元积1分，美元1元积5分C．每消费人民币1元积1分，美元1元积8分D．不积积分标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：2．标准双币贷记卡拥有几个账户（B）。A．1个人民币账户B．1个人民币账户和1个美元账户C．1个人民币账户和1个欧元账户D．1个人民币账户、1个美元账户和1个欧元账户标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：3．主卡和附属卡的额度是什么关系（A．主卡和附属卡额度独立B．主卡和附属卡额度共享B）。1C．主卡和附属卡额度可以独立也可以共享D．各种产品情况不同标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：4．关于贷记卡有效期，以下说法正确的是（A．所有贷记卡的有效期是同一个B．所有金卡的有效期是同一个C．所有普卡的有效期是同一个D．不同产品有效期有所不同标准答案：D命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：D）。5．关于初始查询密码说法正确的是（C）。A．查询密码是持卡人身份证最后六位B．查询密码是持卡人的六位出生年月C．查询密码是持卡人的六位出生年月日D．查询密码由持卡人设置标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：26．使用标准贷记卡取现，以下说法正确的是（A）。A．使用标准贷记卡可以预借现金和提取超额存款B．使用标准贷记卡可以预借现金，不可以提取超额存款C．使用标准贷记卡不可以预借现金，可以提取超额存款D．使用标准贷记卡不可以预借现金和提取超额存款标准答案：A命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：7．关于额度调整以下说法正确的是（B）。A．贷记卡额度不能调整B．贷记卡额度可以调整C．贷记卡临时额度可以调整，永久额度不能调整D．贷记卡临时额度不能调整，永久额度可以调整标准答案：B命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：8．额度调整申请人以下说法正确的是（A）。A．主卡持卡人可以申请，附属卡持卡人不能申请B．主卡持卡人和附属卡持卡人都可以申请C．主卡持卡人和附属卡持卡人都不能申请D．附属卡持卡人经授权后才可以申请标准答案：A3命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：9．标准双币贷记卡在境外使用时以（B）为结算币种。A．人民币B．美元C．欧元D．人民币和美元标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：10．关于自动柜员机还款以下说法正确的是（C）。A．只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款B．不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款C．可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款D．不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：11．公务卡的有效期为（DA．2年）年。4B．3年C．4年D．5年标准答案：D命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：12．公务卡的授信额度不低于（A）元人民币。A．10000B．20000C．30000D．40000标准答案：A命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：13．以下哪项功能是公务卡独有的（A）。A．单位账户结算服务B．免费邮寄账单C．短信通知服务D．客户服务热线标准答案：A命题依据：认知程度：应用难易程度：中5解题说明：14．标准贷记卡支付密码的初始密码为（A．持卡人的六位出生年月日B．持卡人的电话号码C）。C．由持卡人自行设置或由我行寄送密码信函D．无初始密码标准答案：C命题依据：双币卡用卡指南认知程度：记忆难易程度：中解题说明：15．免息还款是对按期全额还款的持卡人提供的，免息时间从银行记账日起至到期还款日止，最长（A．50天B．56天C．56天D．50天20天25天25天25天C），最短（）。标准答案：C命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：16．我行的贷记卡卡号有多少位(A．12位B．15位C．16位C)。6D．18位标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：17．使用金穗贷记卡只需在每月到期还款日前偿还（C额度，循环往复。A．利息B．全部还款额C．最低还款额D．滞纳金标准答案：C命题依据：用卡指南认知程度：应用难易程度：中解题说明：循环信用），即可继续使用剩余18．金穗香港旅游卡境外刷卡消费时以（BA．美元B．人民币C．港币D．英镑标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）结算。719．当持卡人持有两张（含）以上的金穗贷记卡（个人卡主卡），其总信用额度为（B）。A．每张金穗贷记卡的信用额度之和B．其中最高的一个信用额度为持卡人的总信用额度C．任意张贷记卡的信用额度D．持卡人自己设置标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：20．金穗银联标准卡普卡、金卡的年费分别为（BA．160元/年；100元/年B．100元/年；160元/年C．80元/年；100元/年D．100元/年；80元/年标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。21．金穗贷记卡取款包括预借现金和（A．取现B．提取超额还款C．小额贷款D．信用额度标准答案：BB）。8命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：22．当持卡人无法偿还全部还款额，最低还款金额应不低于欠款总额的（D若最低还款额也未能足额偿还，我行将按最低还款额未偿还部分的（滞纳金。A．10%；10%B．10%；15%C．5%；10%D．10%；5%标准答案：D命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：），）收取23．尊然白金卡是以下那种BIN号（C）。A.D.520083标准答案：C命题依据：认知难度：理解难易程度：中24．贷记卡取现，每卡每日累计取现不得超过(A)。9A.2000元人民币B.4000元人民币C.5000元人民币D.6000元人民币标准答案：A命题依据：认知难度：应用难易程度：中25．尊然白金卡典藏版主卡年费（A），精粹版主卡年费（A.3000元人民币/年；880元人民币/年B.2800元人民币/年；980元人民币/年C.2600元人民币/年；900元人民币/年D.2400元人民币/年；800元人民币/年标准答案：A命题依据：认知难度：理解难易程度：中）。26．人民银行规定的贷记卡透支年利率是（C）。A.10％B.15％C.18％D.20％标准答案：C命题依据：认知难度：理解难易程度：中1027．“POS”是指（DA.自动存款机B.自动取款机C.自动柜员机D.销售点终端机标准答案：D命题依据：认知难度：理解难易程度：中）。28．伪造“克隆”贷记卡诈骗等发生的风险属于（A）承担的风险。A.发卡行B.收单行C.持卡人D.特约商户标准答案：A命题依据：认知难度：理解难易程度：中29．客户申请办理信用卡时，以下哪一种不是有效身份证件（AA.驾驶证B.户口簿C.身份证D.军人证标准答案：A命题依据：认知难度：理解难易程度：中）。1130．贷记卡持卡人非现金交易享受何种优惠条件（D）。A.享受免息还款期B.最低还款额待遇C.63天的最长免息期D.A和B标准答案：D命题依据：认知难度：应用难易程度：中31．在柜面办理约定还款需要（CA.同一持卡人名下的借记卡与贷记卡）。B.可为不同持卡人名下的借记卡与贷记卡C.同一持卡人名下的借记卡与贷记卡及本人身份证D.可为不同持卡人名下的借记卡与贷记卡和双方身份证标准答案：C命题依据：认知程度：应用难易程度：中32．贷记卡附属卡持卡人未了结的债务，首先应由（C）负责。A.联系人B.附属卡持卡人C.主卡持卡人D.一般责任保证人标准答案：C命题依据：认知程度：理解12难易程度：中33．准贷记卡和贷记卡保证人对持卡人的担保范围是（C）。A.包括信用额度内透支及超信用额度透支的本金。B.包括信用额度内透支及超信用额度透支的本息。C.包括信用额度内透支及超信用额度透支的本息、超限费、滞纳金。D.根据发卡金融机构与持卡人签署的协议而定。标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中34．使用贷记卡透支消费，哪个时段可免息？（B）A.消费之日起至银行记账日。B.该笔交易记账之日起至银行规定的到期还款日。C.从消费之日起至本月底。D.从消费之日起至下期账单日标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中35．如“易”卡采用（C）品牌。A．万事达B．VISAC．银联D．其他标准答案：C命题依据：13认知程度：理解难易程度：中解题说明：36．如“易”卡授信额度为（B）。A．200-20000元之间B．200-2000元之间C．500-5000元之间D．500-10000元之间标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：37．东方神韵卡为（C）品牌。A．银联B．万事达C．VISAD．其他标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：38．如“易”卡以我行（B）为主要发卡对象。A．贷记卡客户B.借记卡客户14C．准贷记卡客户D．其他标准答案：B命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：39.尊然白金卡典藏版主卡年费为（C）。A．1000元B.2000元C．3000元D．4000元标准答案：C命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：40．尊然白金卡产品有效期为（D）。A．2年B.3年C．4年D．5年标准答案：D命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：1541．尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减（A）积分抵付次年主附卡年费。A．5万B.5.8万C．8.8万D．10万标准答案：A命题依据：认知程度：理解难中程度：中解题说明：42．申请人可为年满（A）周岁的其他人申请附属卡。A．14周岁B．10周岁C．8周岁D．6周岁标准答案：A命题根据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：43．标准贷记卡有效期为（B）。A．1年B．3年16C．4年D．5年标准答案：B命题程度：认知程度：应用难易程度：中解题说明：44．标准贷记卡境外取现每月累计不超过（A）美金（等值外币）。A．5000B．10000C．15000D．20000标准答案：A命题程度：认知程度：应用难易程度：中解题说明：45．标准贷记卡境内紧急取现金额最高不超过（A）元。A．2000B．3000C．4000D．500017标准答案：A命题程度：认知程度：应用难易程度：中解题说明：46．标准贷记卡临时额度调整不超过（B）天。A．15B．30C．45D．60标准答案：B命题程度：认知程度：应用难易程度：中解题说明：47．正式销户日期为办理待销户满（B）天。A．30B．45C．60D．75标准答案：B命题程度：18认知程度：应用难易程度：中解题说明：48．标准贷记卡白金卡的账单日为（B）日。A．13B．17C．23D．27标准答案：B命题程度：认知程度：应用难易程度：中解题说明：49．发卡行负责对违规套现行为进行调查、认定和处理，具体工作不包括（D）。A.发现违规套现行为，及时采取必要的控制措施并报告总行B.配合有关部门开展违规套现事件的处置工作，及时报送事件处置情况C.调查有套现嫌疑的贷记卡交易，并及时向总行反馈调查和认定结果D.接收银联等机构发布的违规套现信息，并及时通知有关部门命题依据：中国农业银行金穗贷记卡违规套现管理规定（试行）（农银办发[号）标准答案：D认知程度：应用难易程度：中50．可以采用柜台激活方式的情况有（A.卡片在有效期内B.卡片无除A、B外的其他锁定码C.账户无拖欠或拖欠在60天以内D）。19D.以上均是命题依据：中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程补充规定（农银办发[号）标准答案：D认知程度：应用难易程度：中51．以下关于贷记卡业务档案管理的说法正确的是（B）。A.已归档的贷记卡业务档案由二级分行每季度移交省级分行B.贷记卡业务档案的保管期限分为永久保管和定期保管C.因仲裁、诉讼必须提供原件的，应由借用行人员派一人办理借用手续D.贷记卡业务档案的保管期为10年命题依据：中国农业银行金穗贷记卡业务档案管理规定（暂行）（农银办发〔号）标准答案：B认知程度：应用难易程度：难52．征信等级评价为C级的，基本符合我行贷记卡业务准入条件，但在发卡过程中应加强客户信息调查，利用授信额度等措施控制风险，并按以下规定办理（B）。A.初始授信额度最高不得超过2000元人民币B.必要时应要求申请人提供担保C.直接拒绝无需说明原因D.要求客户提供他行已发行的贷记卡作为资信状况的补充命题依据：中国农业银行贷记卡个人客户征信信息管理规定（农银办发〔号）标准答案：B认知程度：理解难易程度：中53．下列关于“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定的说法正确的是（A）。A.M0贷款，是指未到贷款到期日或足额归还最低还款额的贷款B.M1贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为30至59天（含）的贷款C.M2贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为60至89天（含）的贷款D.M6贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为120至149天（含）的贷款命题依据：中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法（农银发〔2006〕31号）标准答案：A20认知程度：记忆难易程度：中54．根据《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》以下岗位允许兼岗的有（）。A.贷记卡调查岗与审批岗B.贷记卡制卡岗与卡片管理岗C.制卡岗与信用审批岗D.以上均不允许命题依据：中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法（农银发〔2006〕31号）标准答案：D认知程度：记忆难易程度：中55．贷记卡逾期欠款集中催收的方式不包括（A）。A.委托外包机构B.短信C.电话D.信函命题依据：中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法（农银发〔2006〕31号）标准答案：A认知程度：记忆难易程度：中56．甲某在ATM机上拾取他人信用卡，使用此卡取现，请问贾某犯了什么罪？（B）A.盗窃罪B.信用卡诈骗罪C.诈骗罪D.不构成犯罪命题依据：最高人民检察院关于拾得他人信用卡并在自动柜员机（ＡＴＭ机）上使用的行为如何定性问题的批复标准答案：B认知程度：理解难易程度：难57．关于向未成年人发放信用卡，以下说法不正确的是（B）。A.银行业金融机构应遵循审慎原则向学生发放信用卡B.对专门为大学生设计的信用卡无需落实第二还款来源C.必须确认第二还款来源方已书面同意承担相应还款责任，否则不得发卡D.向经查已满18周岁无固定工作、无稳定收入来源的学生发放信用卡时，须落实第二还款来源命题依据：中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知（银监发〔2009〕60号）21标准答案：B认知程度：理解难易程度：中58．关于收单商户管理，以下正确的是（C）。A.同一商户可选择多家商业银行签订收单协议B.拓展商户过程中采取不计成本降低商户结算手续费的竞争行为是允许的C.银行卡商户收单业务的开办过程中，各相关参与主体要坚持平等自愿、公平竞争和联网通用原则D.商户收单机构自行布放或委托第三方服务商布放的POS机具无需张贴统一的“银联”标识命题依据：关于促进银行卡产业发展的若干意见（银发[号）标准答案：C认知程度：理解难易程度：中59．账单日至当期到期还款日之间的时间为还款期，信用卡还款期为（A．20天B．25天C．50天D．56天命题依据：金穗信用卡（贷记卡）业务管理办法（试行）标准答案：B认知程度：理解难易程度：难60．贷记卡持卡人在境外办理外币取现或消费业务时，交易币种和记账币种不同时，发卡银行按照国际组织标准收取外汇兑换手续费。外汇兑换手续费为交易金额乘以外汇兑换手续费率，外汇兑换手续费率为外汇兑换率的（B）在结算时计入交易金额。A．0.5%B．1%C．1.1%D．1.5%命题依据：金穗信用卡（贷记卡）业务管理办法（试行）标准答案：B认知程度：理解难易程度：难61．积分查询指持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡的积分信息。下列描述不准确的是（D）。A．持卡人必须持卡和支付密码办理。B．仅限主卡办理。22B）。C．无交易手续费。D．附属卡持卡人可办理。命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：D认知程度：理解难易程度：中62．贷记卡试算利息查询指持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡账户当前欠款信息。下列描述不准确的是（）。A．持卡人须凭支付密码办理B．试算利息的截至日期为最近一次账单日C．无交易手续费。D．试算利息的截至日期为当前系统日期命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：B认知程度：理解难易程度：中63．持卡人预借现金，应当支付（）的贷款利息A．自银行记账日起至还款日止B．自账单日起至还款日止C．自银行记账日起至账单日止D．自本期账单日起起至下一账单日止命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：A认知程度：理解难易程度：中64．信用卡有效期满后，下列说法不正确的是（）。A．发卡银行自动为其换发新卡B．持卡人如不愿继续使用信用卡，需提前一个月通知发卡银行C．到期换卡卡片支付密码由系统自动重置并邮寄D．持卡人使用信用卡所产生的债权、债务关系不受影响命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：C认知程度：理解难易程度：中2365．持卡人未能在到期还款日之前偿还发卡银行要求的最低还款额，除支付贷款利息外，还应以（）为基数支付一定比例的滞纳金。A．最低还款额的未偿还部分B．最低还款额C．全额欠款的未偿还部分D．全额欠款命题依据：中国农业银行金穗信用卡（贷记卡）章程标准答案：C认知程度：理解66．贷记卡持卡人在ATM机上取款每卡每日累计不得超过（A．3B．5C．10D．15命题依据：金穗信用卡（贷记卡）业务管理办法（试行）标准答案：B认知程度：理解难易程度：中67．以下需按月计收复利的是（D）。A.密码重置费B.挂失手续费C.年费D.超限费命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡领用合约（个人卡）》等相关合同文本的通知标准答案：D认知程度：理解难易程度：中68．预借现金和消费贷款均按日利率（C）计收利息。A.千分之五B.千分之六C.万分之五D.万分之六命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡领用合约（个人卡）》等相关合同文本的通知标准答案：C认知程度：理解难易程度：难69．下列哪项业务持卡人凭卡号就能在柜台办理（C）。24B）次。A．积分查询B．余额查询C．现金还款D．预借现金命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：C认知程度：理解难易程度：中70．柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务，以下柜台不能操作的是（D）。A．卡片激活B．凭密消费方式选择C．初始密码设置D．激活撤销。命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：D认知程度：理解难易程度：中71．贷记卡挂失指持卡人在贷记卡被盗、遗失等情况下办理卡片挂失业务。下列说法错误的是（B）。A．持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理B．持卡人可委托他人代为办理C．挂失一经受理，即时生效，并补发新卡D．信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：B认知程度：理解难易程度：中72．持卡人个人卡外币欠款的偿还方式有（D）。A.外币现钞偿还B.外汇存款偿还C.人民币资金购汇偿还D.以上皆是命题依据：中国农业银行金穗信用卡（贷记卡）章程标准答案：D认知程度：应用难易程度：中2573．持卡人凭卡和有效身份证件到网点可办理贷记卡业务不包括（C）。A．卡片激活B．还款C．打印账单D．查询余额命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程补充规定》的通知标准答案：C认知程度：应用难易程度：中74．下列关于消费分期付款业务描述错误的是（B）。A．提供3、6、9、12、24期（一期为一个月）等五种期档供持卡人选择B．持卡人可将多笔交易合并进行分期付款C．最高不超过持卡人永久信用额度D．因超额还款增加的可用额度可用于分期付款命题依据：农银办发[号中国农业银行金穗贷记卡516分期付款业务管理暂行规定标准答案：B认知程度：理解难易程度：中75．金穗尊然白金卡客服热线为：（）A．/021－B．95599C．/021－D．05031标准答案：C命题依据：我行白金卡客服热线为或021－。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/76．某位客户4月10日账单产生，美元欠款为100美元，客户4月28日存入人民币自动购汇还款，此时所用的还款汇率为_A__当天的人民币兑美元汇率。（）A．4月10日B．4月11日C．4月28日D．4月29日标准答案：A命题依据：根据我行自动购汇业务规定，账单日后存款购汇，汇率应按照账单日26当天汇率计算。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/77．目前白金卡的申请渠道为（C）A.网点申请B.网银申请C.我行邀约D.客户邮寄申请表标准答案：C命题依据：我行关于白金卡的业务规定。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/78．对于消费申请分期付款的账户，如果总额度2W，消费一笔6K申请分期，分6期（没有其他消费以及取现）。则在第一期分期的账单上，账户的可用额度为____，在按时还完第一笔分期后入账后，账户的可用额度为____。（）AA．1.4W/1.5WB.1.5W/1.4WC.1.4W/1.4WD.1.5W/1.5W标准答案：A命题依据：我行短信特服号的设置。认知程度：应用难易程度：难解题说明：/79．客户输入密码超限，座席操作完成解锁业务后，确认卡片可以正常使用的时间为：（A）A．立即可以使用B.24小时后可以使用C.修改完密码后可以使用D.以上都不对标准答案：A命题依据：为了确保卡片可以正常使用，应建议客户24小时后可以正常使用卡片。认知程度：应用难易程度：难27解题说明：/80．关于到期换卡的通知，我行会通过以下几种方式之一通知客户，具体的通知方式有（E）。A.3种短信通知.账单温馨提示以及电话通知B.2种到期换卡通知书.电话通知C.2种到期换卡通知书.短信通知D.1种到期换卡通知书E.3种短信通知.账单温馨提示及到期换卡通知书标准答案：E命题依据：我行关于到期换卡业务的相关规定。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/81．当支付密码遗忘或丢失时，客户可致电要求收费重置支付密码，收费标准为：（B）A．5元B．15元C．20元D．50元标准答案：B命题依据：我行关于密码重置业务的相关规定。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/82．我行贷记卡境内取现手续费__D_，境外通过国际组织取现手续费___。（）A．3％/1％B．1％/1％C．3％/3％D．1％/3％标准答案：D命题依据：我行关于取现费用的相关规定。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/2883．预借现金额度为信用额度的___A__；白金卡预借现金额度为信用额度的_____。（）A.30％/50％B.30％/30％C.50％/50％D.50％/30％标准答案：A命题依据：我行关于取现额度的相关规定。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/84．我行普卡.金卡临时信用额度调整期限最长不得超过__BA.15天B.30天C.3个月D.6个月标准答案：B命题依据：我行关于临时额度调整期限的相关规定。认知程度：记忆难易程度：中解题说明：/天。（）85．我行贷记卡持卡人在境外银联网络上进行ATM取现交易，我行向持卡人收取的手续费标准为。（D）A.交易金额1.1％B.交易金额1％C.交易金额3％＋12元D.交易金额1％＋12元标准答案：D命题依据：VISA卡国际结算费率为交易额的1％，万事达卡为交易额的1.1％。我行贷记卡持卡人在境外银联网络上进行ATM取现交易手续费为（交易金额1％29＋12元）/笔。认知难度：记忆难易程度：中解题说明：/86．办理我行“516分期付款业务”，每月应支付的手续费为：（B）A.分期总金额的5％％B.分期总金额的0.6％C.分期总金额的1％D.分期未出账单余额的0.6％标准答案：B命题依据：我行“516分期付款业务”每月手续费为分期总金额的0.6％。认知难度：记忆难易程度：中解题说明：/87．申请我行“516分期付款业务”，最少的消费金额应达到：（）A.人民币100元B.人民币1000元C.人民币500元D.人民币500元（或等值美元）标准答案：C命题依据：申请我行“516分期付款业务”消费金额至少应达到人民币500元，美元交易不可申请分期。认知难度：应用难易程度：中解题说明：/88．办理我行“516分期付款展期业务”，一次性收取展期费为：（）A.人民币50元B.人民币100元C.分期本金的0.6％30D.人民币100元（或等值美元）标准答案：B命题依据：办理我行“516分期付款”展期业务，一次性收取展期费人民币100元。认知难度：记忆难易程度：易解题说明：/89．下列我行贷记卡联名卡产品，哪项取现额度为零：（）A.香港旅游卡B.大学生优卡C.国际旅游卡D.金穗如“易”卡标准答案：D命题依据：鉴于低额度贷记卡的特殊性，如“易”卡的预借现金额度为零。认知难度：记忆难易程度：易解题说明：/90．下列哪张卡不能作为我行约定还款绑定账户。（）A．准贷记卡B．622848开头的借记卡C．95599开头的借记卡D．103开头的借记卡标准答案：D命题依据：103开头的借记卡应在网点更换新卡后在申请绑定约定还款。认知难度：应用难易程度：难解题说明：/91．国庆期间，我行有开展赠送4倍积分的活动，那么针对公务卡原1.5倍的积分的基础上，国庆期间公务卡最高可获_____倍积分。（B）A．1.5倍B．4倍31C．6倍D．以上说法都不对标准答案：B命题依据：公务卡最高也只能获得4倍积分。认知难度：应用难易程度：难解题说明：/92．贷记卡申请受理指中国农业银行受理网点受理贷记卡申请的业务，不符合受理业务规定内容的是（）。A．仅限发卡行辖内受理网点受理。B．个人卡申领人应具有完全民事行为能力。C．申请人可为本人申请附属卡。D．商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构。标准答案：C命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）认知难度：应用难易程度：易解题说明：93．采用“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定。认定逾期资产的起点（即M1的起点）为（A）。A．到期还款日之后的第一个账单日B．到期还款日C．账单日后第56天D．账单日后第25天标准答案：A命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》（农银发[2006]31号）认知难度：应用难易程度：易解题说明：94．下列关于贷记卡风险类型的有关表述，错误的是（）。A．信用风险是指持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性B．欺诈风险是指申请人、商户、银行相关人员或任何第三方利用各种手段来进行欺诈活动而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性C．操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使持卡人蒙受风险损失的可能性D．外包风险是指在贷记卡业务外包时由于各种原因而使银行卡经营机构蒙受风32险损失的可能性标准答案：C命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》（农银发[2006]31号）认知难度：应用难易程度：中解题说明：C操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。95．以下关于贷记卡现金取款业务规定不正确的是（D）。A．现金取款业务仅限个人卡办理B．取款金额不得超过取现可用额度C．取款金额超过5万元人民币或5000美元的，持卡人须出示本人有效身份证件，并经主管授权D．本外币账户皆可预借现金标准答案：D命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）认知难度：应用难易程度：易解题说明：D外币账户不可预借现金。96．不符合金穗贷记卡附属卡申请受理业务规定的是（C）。A．此业务仅限主卡持卡人办理B．持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理C．最多申请3张附属卡D．附属卡与主卡须同一品牌、同一卡种标准答案：C命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）认知难度：应用难易程度：中解题说明：C可申请多张附卡。97．柜台办理贷记卡约定还款申请成功后，将在（C）生效。A．下一工作日B．即时生效C．下一账单日D．下一还款日标准答案：C命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）认知程度：理解难易程度：中33解题说明：98．持卡人可以在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，贷记卡的现金取款业务限额为：CA.贷记卡的总信用额度B.贷记卡的可用额度C.贷记卡的取现可用额度D.贷记卡临时额度标准答案：C命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）第二章柜台交易第五条现金取款认知程度：理解难易程度：中99．联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到受理网点办理结算，结算金额不超过预授权金额的（C）A．75%B．100%C．115%D．125%标准答案：C命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）第四章内部操作第二十一条手工单录入认知难度：记忆难易程度：中100．我行金穗贷记卡公务卡提取超额存款免手续费的条件是_____。A．同省本行B．同城本行C．所有农行D．办卡网点标准答案：A命题依据：关于中央预算单位公务卡发行有关事项的通知认知程度：记忆难易程度：中101．行内业务中，分行在银行卡差错风险处理系统中进行手工预授权完成，需在预授权交易日后内（C）天进行A．30B．45C．60D．180标准答案：C命题依据：银行卡差错处理规程34认知程度：应用难易程度：中102．对于一笔贷记卡申请，调查岗分别选用了以下四种方案进行内部调查，调查岗选用的内部调查方案符合规定的是（）(○1人民银行征信系统○2公安部身份认证系统○3客户管理系统○4信贷管理系统)A.○1○2B.○2○3C.○3○4D.○2○4标准答案：A命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：103．信用报告为下列情况的，可以认定信用等级为C级：（A．账户状态显示为冻结B．贷记卡发卡机构数为“6”及以上）C．贷记卡“最近24个月还款状态记录”中历史最高记录为“2”（贷记卡连续未还最低还款额2次），且只出现了1次D．申请人的信用报告中无信用交易记录标准答案：C命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：104．金穗贷记卡申请处理使用的电子化处理平台是（）35A．外挂B．WIPC．ABISD．MIF标准答案：A命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：105．按照审批权限的划分，审批人的种类不包括以下哪项?（A、中级独立审批人B、高级独立审批人C、资深独立审批人D、一般独立审批人标准答案：A命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：）106．以下哪种金穗贷记卡产品不设置附属卡？（A．金穗如易卡B．香港旅游卡C．公务卡D．喜羊羊与灰太狼卡标准答案：C命题依据：认知程度：记忆）36难易程度：易解题说明：107．按照限时办结有关规定，从网点受理人员接到申请资料，完成受理、调查、审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（C）个工作日内？A．3B．5C．7D．9标准答案：C命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：108．在预授权(B)天有效期内，联机预授权撤销无法处理时，采用手工方式处理。A．15天B．30天C．45天D．60天标准答案：B命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：应用难易程度：易解题说明：109．发卡方应该在原始交易发生后的（A）内提出调单？A．12个月37B．9个月C．6个月D．3个月标准答案：A命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：110．以下不属于特约商户准入基本条件的是（A．商户必须拥有合法的营业执照。B．商户必须有固定的经营场所C．商户必须有合法的税务登记证或纳税证明D．商户必须营业满一年以上标准答案：D）。命题依据：《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》认知程度：理解难易程度：中解题说明：111．特约商户应妥善保管所有人民币卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，以备查询和调阅，保存期限（A．自交易日起至少6个月B．自交易日起至少12个月C．自交易日起至少18个月D．自交易日起至少24个月标准答案：D命题依据：《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》认知难度：应用38）。难易程度：易解题说明：112．金穗准贷记卡的有效期最长是（A．2年B．3年C．5年D．由银行和持卡人商定标准答案：C命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：）。113．惠农信用卡采用（A．受理行B．二级分行C．一级分行D．总行标准答案：C命题依据：认知程度：应用难易程度：易解题说明：）统一制卡的方式。114．惠农信用卡透支的基准利率为日息万分之五，并可根据人民银行规定最多下浮（A．0B．10）％。39C．30D．100标准答案：C命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：115．下列功能中（A．小额融资功能B．透支取现功能C．免息期功能D．代收付功能标准答案：C命题依据：认知程度：应用难易程度：易解题说明：）是惠农信用卡不具有的。116．银行卡年费是银行为银行卡持有人提供账户服务所收取的费用，关于准贷记卡年费标准，以下哪一项是正确的（A．普卡30元，金卡100元。B．普卡20元，金卡80元。C．普卡5元，金卡30元D．普卡40元，金卡80元标准答案：B命题依据：《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》农银发【2008】10号认知程度：记忆难易程度：易B）。40解题说明：无117．金穗准贷记卡省内异地柜台现金取款收费基准价格为（A．交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高50元/笔B．交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高100元/笔C．交易金额的1%，最低1元/笔、最高50元/笔D．交易金额的1%，最低2元/笔、最高50元/笔标准答案：CC）。命题依据：《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》农银发【2008】10号认知程度：记忆难易程度：中解题说明：（涉及计算或者难度较大的试题，应附解题说明）118．银联标准准贷记卡抵押担保，抵押率最高不得超过（C）A．30%B．50%C．70%D．90%标准答案：C命题依据:关于调整惠农信用卡业务流程及相关业务规定的通知认知程度难易程度：中解题说明：119．金穗准贷记卡的正常透支期限不超过：A.30天B.60天C.90天D.120天41标准答案：B命题依据：《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》认知难度：理解难易程度：易120．金穗准贷记卡目前的透支基准利率为：A.日息万分之二B.日息万分之三C.日息万分之四D.日息万分之五标准答案：D命题依据：《中国农业银行金穗准贷记卡业务管理办法》认知难度：记忆难易程度：中二、多选题（114道）1．还款方式包括（A．网点还款B．约定还款C．电话还款D．网上还款标准答案：ABCD命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。2．关于还款，以下说法正确的是（A．可以全额还款）。42B．可以部分还款C．可以最低额还款D．不可以全额还款标准答案：ABC命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：3．哪些情况下会有短信通知（A．激活成功B．消费C．取现D．长期未使用标准答案：ABC命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。4．关于标准贷记卡年费说法正确的是（A．标准贷记卡有相应的收费标准规定B．标准贷记卡首年免收年费C．首年刷卡满5次免除次年年费D．标准贷记卡没有免年费政策标准答案：ABC命题依据：认知程度：理解难易程度：中）。43解题说明：5．修改消费密码的途径有（A．通过ATMB．通过网点柜台C．通过网上银行D．通过客服热线标准答案：AB命题依据：认知程度：理解难易程度：难解题说明：）。6．关于标准贷记卡主附卡额度以下说法正确的是（A．主卡额度和附属卡额度可以相加使用）。B．主卡额度和附属卡额度相加以后的额度大于主卡原先的额度C．主卡额度和附属卡额度共享D．主卡额度和附属卡额度不可以相加使用标准答案：CD命题依据：认知程度：应用难易程度：难解题说明：7．关于额度调整以下说法正确的是（）。A．临时额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度B．永久额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度C．临时额度调整，没有设置调整期限D．永久额度调整，没有设置调整期限44标准答案：AD命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：8．关于自动柜员机还款以下说法正确的是（A．可以通过自动存取款机存入现金还款B．可以通过自动存取款机转账还款）。C．既可以通过自动存取款机存入现金还款也可以通过转账还款D．既不能通过自动存取款机存入现金还款也不能转账还款标准答案：ABC命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：9.公务卡享有以下哪些优惠（）。A．同城本行提取超额还款免收手续费B．同城本行预借现金免收手续费C．免年费D．免收利息标准答案：AC命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：10．中国农业银行金穗贷记卡开卡激活有如下几种方式（）。45A．拨打客服热线自助语音激活B．网站激活C．柜台激活D．短信激活标准答案：AC命题依据：金穗贷记卡用卡指南认知难度：理解难易程度：易解题说明：无11．金穗双币卡的查询密码主要用途为（A．进入电话银行查询账户信息）。B．境内刷卡消费（在持卡人选择境内消费凭密码时）C．ATM取现D．登陆网上银行查询账户信息标准答案：AD命题依据：双币卡用卡指南认知程度：应用难易程度：中解题说明：12．金穗标准卡的卡片背面有（A．客户服务电话B．磁条）。C．签名条、卡号后四位及卡面校验数D．金穗卡卡徽标准答案：ABCD命题依据：卡面规范认知程度：记忆46难易程度：易解题说明：13．当金穗信用卡的持卡人的信用额度不能满足其消费需要时，可有如下操作（）。A．向我行申请预借现金B．向我行申请调整临时额度C．向我行再申请一张信用卡D．向我行申请调整永久额度标准答案：BD命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：14．金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下（A．免年费专享B．专属高信用额度C．1.5倍积分奖励D．一卡双账户标准答案：ABC命题依据：公务卡用卡指南认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。15．以下情况不享受免息还款待遇的（A．在境外消费的B．未能按期偿还全部欠款的）。47C．持卡人超过我行核定的信用额度用卡时D．持卡人持卡预借现金部分标准答案：BCD命题依据：用卡指南认知程度：理解难易程度：中解题说明：16．贷记卡按照载体材料不同可分为哪几种卡？（A．磁条卡B．芯片（IC）卡C．磁条/（IC）复合卡D．异形卡标准答案：ABC命题依据：认知程度：理解难易程度：易解题说明：）17．以下属于国际信用卡组织的有（A．VISAB．万事达C．大莱D．银联标准答案：ABC命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。4818．贷记卡和准贷记卡的区别主要表现在（A.是否交存备付金B.存款是否计息C.消费透支是否享有免息期D.透支利息计算方式标准答案：ABCD命题依据：认知难度：理解难易程度：中）。19．我国银行卡是由下列哪些机构进行监管的（）。A.中国人民银行B.中国银监会C.中国银联D.中国银联商务中心标准答案：AB命题依据：认知难度：记忆难易程度：易20．我行贷记卡按照信用等级可分为（A.金卡B.普卡C.白金卡D.联名卡标准答案：ABC命题依据：认知难度：应用难易程度：中）三种卡。4921．尊然白金卡包括以下哪几项服务（A．400客服专线B.保险保障C．健康管家D．道路救援标准答案：ABCD命题依据：认知程度：理解难易程度：易解题说明：）。22．如“易”卡有以下哪些特性（A．易申请B．易使用C．易还款D．易提额标准答案：ABCD命题依据：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。23．下列（A．批发）些消费不计积分。B．政府缴纳金C．学费D．购车50E．购房标准答案：ABCDE命题程度：认知程度：理解难易程度：中解题说明：24．我行网上银行查询的内容有（A．查询余额B．交易明细C．账单D．积分查询E．挂失标准答案：ABCD命题程度：认知程度：理解难易程度：中解题说明：）。25．基本还款顺序哪个是不正确的（）。A．先将账单还清，再还取现部分，最后还消费部分B．先将取现部分还清，再还账单，最后还消费部分C．先将消费部分还清，在换取现部分，最后还账单部分D．没有特别的顺序51标准答案：BCD命题根据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：26．信用卡违规套现的认定标准有（）。A.证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的B.实施交易监控，通过对持卡人在开卡后的短期消费行为和方式进行侦测与分析认定的C.交易发生在经中国银联确定的套现商户的D.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的命题依据：中国农业银行金穗贷记卡违规套现管理规定（试行）（农银办发[号）标准答案：ACD认知程度：应用难易程度：27．贷记卡信用交易信息的调整仅限于由以下原因造成的（）。A.由于贷记卡年费政策变更、客户误解年费政策或系统误收年费，因拖欠而产生的不良信用记录B.客户持有有效存款交易凭证证明存款成功但系统未及时入账，因拖欠而产生的不良信用记录C.征信报告数据与我行数据库中数据不符造成的不良信用记录D.因他人冒办或冒用贷记卡，由此产生的不良信用记录命题依据：中国农业银行贷记卡个人客户征信信息管理规定（农银办发〔号）标准答案：ABCD认知程度：记忆难易程度：中28．贷记卡申领人收入证明包括（）。A.外籍人士所在单位开具的收入证明B.所得税扣缴凭证C.水电煤缴费单D.银行出具的最近三个月的代发工资记录命题依据：中国农业银行金穗贷记卡贷款风险管理操作规程（试行）（农银发〔号）52标准答案：BD认知程度：记忆难易程度：中29．损失贷款包括（）。A.持卡人和担保人依法被宣告破产，财产经法定清偿后，未能还清的贷款款项B.持卡人和担保人死亡或依法被宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，未能还清的贷款款项C.经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法收回的贷款款项D.未足额归还最低还款额，且逾期期限为180天（含）以上的贷款命题依据：中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法（农银发〔2006〕31号）标准答案：ABCD认知程度：记忆难易程度：易30．金穗公务卡的发卡对象为（）的工作人员。A．中央预算单位B．地方预算单位C．国有（控股）企业（分支机构）D．大型外资企业命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗公务卡业务管理规定》的通知标准答案：ABC认知程度：理解难易程度：中31．以下交易不能办理分期付款业务的有（）。A．年费B．无有效积分的消费C．预借现金交易D．利息、滞纳金命题依据：农银办发[号中国农业银行金穗贷记卡516分期付款业务管理暂行规定标准答案：ACD认知程度：应用难易程度：难32．紧急取现指持卡人已办理卡片挂失业务，凭本人有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡取现业务，下列说法正确的是（）。A．卡片必须已作挂失处理B．境内仅限个人卡办理C．境外可办理外币账户的紧急取现D．每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度53命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：ABCD认知程度：理解难易程度：中33．经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，核实申领人身份后，应对以下内容进行审核（）。A．申领人或申领单位是否满足申请条件B．申请表上必填项是否齐全C．是否提供了申请表要求的材料D．提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符、是否申领人签名等命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：ABCD认知程度：理解难易程度：中34．以下需按月计收复利的是（）。A.贷款利息B.滞纳金C.年费D.超限费命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡领用合约（个人卡）》等相关合同文本的通知标准答案：ABD认知程度：理解难易程度：难35．柜台现金存款指持卡人在中国农业银行受理网点，将人民币或外币现金存入贷记卡相应账户内。下列描述正确的是（）。A．现金存款业务仅限个人卡办理B．持卡人或其委托代理人（以下合称存款人）可办理无卡存款，无卡存款业务回单可打印账户余额和可用额度C．存款金额超过5万元人民币（含，下同）或5000美元（含等值外币，下同）的，需出示存款人有效身份证件，并经主管授权D．持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户命题依据：农银办发[号关于印发《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》的通知标准答案：ACD认知程度：理解难易程度：难5436．以下哪几种卡片在同城本行提取超额存款可免除手续费（）A．温州商人卡B．大学生卡C．国际旅游卡D．公务卡标准答案：A.B.D命题依据：我行关于联名卡特色功能的相关规定。认知难度：应用难易程度：中解题说明：/37．以下哪些是我行公布的还款方式（）A．ATM机存款B．网上还款C．跨行转账D．自动购汇E．约定还款标准答案：A.B.D.E命题依据：我行关于贷记卡还款的相关规定。认知难度：记忆难易程度：中解题说明：/38．金穗贷记卡收费标准中规定的标准和方式及时缴纳因使用贷记卡产生的全部欠款.利息及各种费用等，并按下列顺序还款：（）A.不计息费用B.计息费用C.非现金交易本金D.利息E.现金交易本金标准答案：A.D.B.E.C命题依据：我行关于贷记卡还款顺序的系统入账顺序。认知难度：记忆难易程度：难解题说明：/39．客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务：（）A.账单日当天B.到期还款日当天55C.到期还款日前两天D.刷卡消费后一天E.刷卡前提前申请分期额度标准答案：A.D命题依据：申请办理我行“516分期付款业务”，应在刷卡消费后至到期还款日前3天内致电客服热线申请。认知难度：记忆难易程度：中解题说明：/40．白金卡持卡人可减免的手续费包括：（）A.挂失手续费B.账单补印费C.密码重置手续费D.紧急处理服务费E.交易争议调单费标准答案：A.B.C.D.E命题依据：白金卡持卡人可减免的手续费包括：挂失手续费.账单补印费.密码重置手续费.紧急处理服务费.交易争议调单费.工本费.彩照制作等费用。认知难度：理解难易程度：难解题说明：/41．下申领人有下列情况之一的，可采取保证或质押担保方式申领个人卡（）。A．申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的B．申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的C．申领人不具有受理网点所在地固定户口、长期居住证或长期工作签证的D．申领人的信用评分高于发卡银行最低要求的E．发卡行认为有必要提供担保的标准答案：ABCE命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡贷款风险管理操作规程（试行）》（农银发[号）认知难度：应用难易程度：中解题说明：5642．签购单交易类型分为（）。A．联机结算B．消费C．存款D．退货E．手工结算标准答案：ABDE命题依据：命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）认知难度：应用难易程度：易解题说明：存款不属于签购单交易类型。43．符合贷记卡挂失业务规定的是（）。A．持卡人可凭支付密码或本人有效身份证件办理；B．此业务不可委托他人代办。C．挂失一经受理，即时生效，并补发新卡。D．信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。E．交易手续费由人工扣收。标准答案：ABCD命题依据：命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》（农银办发[号）认知难度：应用难易程度：中解题说明：E交易手续费由系统手工扣收。44．根据风险的性质，贷记卡业务风险主要分为（）。A．信用风险B．欺诈风险C．操作风险D．回收风险E．外包风险标准答案：ABCE命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》（农银发[2006]31号）认知难度：应用难易程度：中解题说明：D不包括回收风险。45．风险责任划分，由发卡行承担的的损失有()。A．贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失B．与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失C．发卡行未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失D．信用卡中心未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失57E．贷记卡系统由总行负责管理的部分运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失标准答案：ABC命题依据：《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》（农银发[2006]31号）认知难度：应用难易程度：难解题说明：46．办理公务卡合作单位应提交的材料包括（）。A．《中国农业银行金穗公务卡领用人员推荐表》B．申领人的户籍证明C．申领人有效身份证件及复印件D．申领人提交的《中国农业银行金穗公务卡申请表》E．申领人的收入证明材料标准答案：ACD认知难度：应用命题依据：《中国农业银行金穗公务卡业务管理规定》（农银办发[号）难易程度：中解题说明：BE无此项规定。47．预授权类交易包括（）A．预授权B．预授权撤销C．预授权完成D．预授权完成撤销标准答案：ABCD命题依据：银行卡差错处理规程认知程度：应用难易程度：中48．目前永久额度调整主要有哪些途径？（A．网点申请B．电话申请C．信用卡中心批量主动提升D．客户通过信函申请标准答案：ABC命题依据：认知程度：记忆难易程度：中）58解题说明：49．以下对金穗军队单位公务卡的描述正确的是（）A．军队单位公务卡是中国农业银行面向军队单位在职人员发行的个人银联标准贷记卡金卡产品B．军队单位公务卡授信额度在符合我行基本规定的基础上，可与发卡单位进行商定C．军队单位公务卡的BIN号为628268D．军队单位公务卡持久卡退休离任后仍可持有该卡标准答案：ABC命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：50．人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容？（A．职业信息B．个人身份信息C．个人信贷交易信息D．查询记录标准答案：ABCD命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：）51．金穗贷记卡申领人有下列情况之一的，可采取保证或质押担保方式申领个人卡（）A．申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的59B．申领人的信用评分低于其申请额度标准要求的C．申领人不具有受理网点所在地固定户口．长期居住证或长期工作签证的D．发卡行认为有必要提供担保的标准答案：ABCD命题依据：认知程度：理解难易程度：难解题说明：52．主动营销的金穗贷记卡优良客户，可以（A．免除其收入类证明B．申请表可以授权他人代填代签C．免除身份证明文件）D．据其行业的特点和职务等情况，核定其收入水平标准答案：AD命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：53．金穗贷记卡营销人员应当对申请资料部分内容的真实性负责，如（A．申请人是否确实为被营销单位员工B．卡片地址是否正确C．申请表是否本人签名D．是否是本人申请标准答案：ABCD命题依据：认知程度：理解难易程度：中）60解题说明：54．金穗贷记卡调查岗指责内容包括（A．核实申请人资料的真实性B．核实申请人资料的有效性C．提出建议授信额度D．提出金普卡种类调整E．签署调查意见标准答案：ABCE命题依据：认知程度：应用难易程度：难解题说明：）55．金穗贷记卡提供的额度调整业务包括（A．临时额度调减B．临时额度调增C．永久额度调减D．永久额度调增标准答案：ABCD命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：）56．以下哪些卡只是金卡？（A．金穗公务卡B．香港旅游卡C．中央预算单位公务卡）61D．喜羊羊与灰太狼卡标准答案：AC命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：57．代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（A．退还持卡人的开户网点B．等持卡人自行领取C．持卡人凭本人身份证前去开户行领取D．一直挂账标准答案：AC命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：）58．消费交易误做成预授权交易该如何处理？（）A．对未超过预授权完成期限的，可进行预授权完成B．超过预授权完成期限的，做协商处理C．超过预授权完成期限的，做托收处理D．不做任何处理标准答案：AB命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：6259．对商户类型为（A．房地产B．汽车销售C．批发类D．超市标准答案：ABC）的退货，原交易手续费不再返还。命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：60．请款确认业务的文件构成（A．错账报告B．请款报告C．原始交易凭证D．法律责任承诺书标准答案：ABCD）命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：61．风险资金的种类有（）A．柜员误操作或重复操作引起的资金风险B．客户原因引起的资金风险C．商户原因引起的资金风险D．系统、网络、自助机具运行异常等原因引起的资金风险标准答案：ABCD63命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：62．查询手工预授权完成需要填写哪些要素？（）A．原交易系统跟踪号B．原交易清算日期C．主账号D．商户编号标准答案：CD命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：63．当持卡人未结账离店时，收银员在终端上手工输入（处理。A．卡号B．交易金额C．预授权号码D．预授权日期标准答案：ABCD），进行预授权完成命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：64．在30天预授权有效期内，发卡行不得发（）等原因拒绝交易？64A．止付卡B．挂失卡C．过期卡D．账户额度不足标准答案：ABCD命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：65．手工交易凭证一般包括（A．退货手工单B．预授权撤销申请单C．预授权完成手工单标准答案：ABC）命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：66．下列哪些情形，收单机构应与商户解除协议，并书面通知中国银联。（A．有欺诈行为的B．因商户其它原因导致收单风险增大的C．多次无故拒绝受理银联卡的D．多次出现违章操作，经指出拒不纠正的。标准答案：ABCD命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：难）65解题说明：67．代授权业务仅适用于银联信用卡，其交易类型目前包括（A．消费B．预授权C．预授权完成D．对已经代授权成功交易的撤销标准答案：ABCD）命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：68．代授权业务的控制主要包括（A．单笔交易限额控制B．累计交易限额控制C．通知限额控制D．随机抽样检查标准答案：ABCD）命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：难解题说明：69．收单机构应要求商户在受理银联卡业务时，按规定程序对需要完成（）交）易的卡片进行审验，对审核后认定不符合审卡要求的卡片，应拒绝受理。（A．消费B．预授权C．手工退货66D．取款标准答案：AB命题依据：《中国农业银行银行卡ATM及POS交易业务有关规定》79号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：70．汇款客户可通过（A．汇出机构的柜面B．退税网点C．互联网D．自助终端标准答案：ABCD）方式实现跨境汇款。命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：71．在银联卡跨行汇款业务规则（试行）中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以是（）。A．当地法定货币B．人民币C．与中国银联约定的其他可自由兑换货币D．任意一国的货币标准答案：AC命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：中解题说明：6772．银联卡交易多机构同类型争议调解，调解协议内容具有下列情形之一的，争议委办公室/地方办应不予确认（）。A．侵害国家利益、社会公共利益的；B．侵害案外人合法利益的；C．违背当事人真实意思的；D．违反相关法律、行政法规、银联卡运作规章相关规定、显见会导致案件损失扩大的标准答案：ABCD命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：73．消费交易误做成预授权交易该如何处理？（）A．对未超过预授权完成期限的，可进行预授权完成B．超过预授权完成期限的，做协商处理C．不做任何处理标准答案：AB命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：74．银行通常会在信用额度内再预设一额度限制，用来预防（A．账单逾期未缴B．卡片被冒用C．超过信用额度D．假交易）？68标准答案：BD命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：75．在（）情况下，银行通常会要求于电话上和持卡人做确认？A．消费金额突增B．超过信用额度C．购买变现性高之高价产品(如金饰)D．信用卡网络故障标准答案：AC命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：76．辽宁发送一笔49969元请款给陕西，客户账户余额为69元，陕西该如何使用查复码回复该笔请款（A．卡无余额B．部分冻结请款款项C．全额冻结请款款项D．无法联系持卡人标准答案：AB命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：）？6977．办理协助冻结业务时，金融机构经办人员应当核实的证件和法律文书有（）。A．有权机关执法人员的工作证件B．有权机关县团级（含）以上机构签发的协助冻结存款通知书C．人民法院出具的冻结存款裁定书D．人民法院出具的刑事判决书标准答案：ABC命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：78．透支欠款临时冻结是指（）卡持卡人账户透支后客户拖欠透支且经我行催收仍未归还的，对该客户其他银行卡账户资金采取的临时冻结措施。A．借记卡B．贷记卡C．准贷记卡标准答案：BC命题依据：《中国农业银行银行卡差错风险处理规程》311号文认知程度：理解难易程度：易解题说明：79．发卡行可根据申请人的资信状况决定其申请准贷记卡时是否需要提供担保。担保方式分为（A．信用担保B．保证担保C．质押担保D．抵押担保标准答案：BCD）。70命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：80．客户在申请惠农信用卡时，可将下列资料作为收入证明的是（A．至少最近3个月经营纳税类证明B．公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明C．至少最近3个月的结算账户交易明细D．所得税扣缴凭证标准答案：ABCD命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：）。81．关于金穗准贷记卡中的保证担保方式，下列描述正确的是（A．保证人对其担保的金穗准贷记卡持卡人的债务承担连带保证责任B．同一保证人最多只能为3人提供保证，不允许循环保证C．家庭财产共有人不能相互保证）。D．公民作为保证人的，必须具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产E．保证担保授信额度在保证人评估额度、保证人承诺的担保额度之间取平均值标准答案：ABCD命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：82．下列关于惠农信用卡销卡的描述正确的是（）。71A．销卡业务可在发卡行辖内任一网点办理B．销卡前须在还清全部交易款项、透支本息和相关费用C．该卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户D．销卡时，旧卡可不收回E．主卡持卡人注销附属卡时无须征得附属卡持卡人同意标准答案：ABCDE命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：83．金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，需要凭支付密码办理的是（A．磁道锁定解锁B．睡眠卡激活C．撤销书面挂失D．撤销口头挂失E．销户标准答案：ACDE命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：）。84．金穗准贷记卡持卡人可对其附属卡进行支付控制，内容包括（A．是否允许透支B．单笔限额C．日支出次数D．月支出限额标准答案：ABCD）。72命题依据：认知程度：记忆难易程度：易解题说明：85．柜员在受理金穗准贷记卡交易时，应对卡片做以下核对（A．卡片签名条上无“样卡”、“void”等样卡标志字样B．卡片无打洞、剪角、毁坏或涂改的痕迹C．卡片在有效期内）。D．卡片正面的拼音姓名与卡片背面持卡人的签名相符，标明的性别与持人性别一致标准答案：ABCD命题依据：认知程度：应用难易程度：易解题说明：86．当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时，（A．以保证方式担保的，保证人须承担连带保证责任B．以质押方式担保的，发卡行有权依法处置质押权利凭证C．以抵押方式担保的，发卡行有权依法处置抵押物D.以信用方式取得授信的，发卡行将对债务进行核销标准答案：ABC命题依据：认知程度：应用难易程度：易解题说明：）。87．在办理金穗准贷记卡质押担保时，下列（A．本外币定期储蓄存单）可以作为质押凭证。73B．凭证式国债C．保单D．仓单E.人民币活期存折标准答案：ABC命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：88．下列哪些情况发卡行可对金穗准贷记卡进行止付？（A．担保人申请撤销担保B．密码一天内连续三次输入错误C．磁条信息五次出错D．持卡人申请书面挂失标准答案：ABC命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：）。89．金穗准贷记卡持卡人可通过哪些渠道进行账务查询（A．客服电话B．电话银行C．网上银行D．ATME.银行网点标准答案：ABCDE命题依据：）。74认知程度：记忆难易程度：中解题说明：90．下列关于惠农信用卡担保的描述正确的是（A．专业担保公司可以为惠农信用卡提供保证担保）。B．采取抵押方式担保的，应待审查岗审查通过后再落实抵押担保手续C．采取质押担保方式担保的，受理岗需先落实担保手续，与担保人签订担保合同，再提交审查岗审查D．采取质押担保方式担保的，质押率最高为90%，且质押担保额度不设上限E.可以在信用状况好的地区采用五户联保方式标准答案：ABCD命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：91．关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是（A．口头挂失可通过电话银行办理B．口头挂失办妥后即时生效C．口头挂失办妥后立即冻结账户D．口头挂失后即可补卡标准答案：ABC命题依据：认知程度：记忆难易程度：中解题说明：）。92．小张是我行一名金穗准贷记卡持卡人，近期其生意遭受巨额亏损，资信状况75恶化并超期未还透支款项，发卡行有权进行以下操作（A．停止小张继续使用准贷记卡B．授权有关单位收回准贷记卡C．适量增加其授信额度，先归还超期款项D．直接对准贷记卡进行销户标准答案：AB命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：）。93．关于惠农信用卡主卡和附属卡的描述，下列正确的是（A．主附卡BIN不同，但共用一个账户B．主卡可以申领多张附属卡C．主卡只能为其直系亲属申领附属卡D．主卡失效，附属卡随之实效标准答案：BD命题依据：认知程度：应用难易程度：中解题说明：）。94．金穗准贷记卡交易服务手续费的收取，包括系统自动内扣和手工主动外收两种形式，以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收（）。A．某顾客忘记自记的准贷记卡密码，到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费B．某顾客新申请了一张金穗准贷记卡，审批通过后，顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费C．某顾客持有A省发行的准贷记卡，在B省网点进行有卡现金存款产生的异地76交易手续费D．王女士因工作原因，需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单，此时产生的打印账单服务费E．某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里，并付服务费标准答案：ABCDE命题依据：《中国农业银行中间业务产品项目价格标准》农银发【2008】10号认知程度：应用难易程度：中解题说明：无95．以下是几种常见的准贷记卡交易方式，其中有哪些交易收费基准是交易金额的0.5%（）。A．跨省异地柜台转账存入B．省内异地柜台转账支出C．省内异地