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木门企业应该怎样做好营销渠道的管理与控制
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随着木门行业的高速发展，渠道拓展也成为众多木门企业最为关心的问题。
现今，许多木门企业纷纷致力于营销渠道的开拓，却对现有渠道的管理不够重视，甚至存在疏忽。其实，渠道的开拓与管理同样重要：开拓新的渠道是...
【中华网】随着行业的高速发展，渠道拓展也成为众多木门企业最为关心的问题。
现今，许多木门企业纷纷致力于营销渠道的开拓，却对现有渠道的管理不够重视，甚至存在疏忽。其实，渠道的开拓与管理同样重要：开拓新的渠道是木门企业扩大规模、促进发展的必要手段，而渠道的管理就好像企业的后援团，是企业立稳市场、实现长远利益的重要策略。那么木门企业究竟应该怎样做好营销渠道的管理与控制，从而在企业竞争中脱颖而出呢?
木门企业需做好渠道管理
渠道冲突是不可避免的，在同一的分销商之间会发生价格冲突和窜货。渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患，从而建立和完善高效的渠道管理体系。
木门企业要做好渠道管理，就要做好对经销商的管理。木门企业要保证及时供货，并且帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快产品的流通速度。加强对木门经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力;提高商品的销售力，促进销售;提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。
木门企业在保证供应的基础上，还要对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对木门经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。同时，加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。
管理方案助企业合理管理
木门企业要做好对经销商的管理，需要有一个合理的管理设计。设计一个成功的渠道系统，要求在分析消费者需求的基础上，建立渠道目标及限制因素，确立主要的渠道替代方案和评价方法。
首先，木门市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。其次，确定渠道目标和限制条件，不同类型的木门企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。最后，确定渠道模式。
面对管理问题，有针对性进行处理
有利渠道管理设计之后，并不意味着万事大吉，木门企业还要注视以下渠道管理中经常遇到这些问题：(1)渠道不统一容易引发厂商之间的矛盾。(2)渠道冗长造成管理难度加大。(3)渠道覆盖面过广。(4)企业对中间商的选择缺乏标准。(5)忽略渠道的后续管理。(6)盲目自建网络，企业不能很好地掌控并管理终端。(7)新产品上市的渠道选择混乱。
如何解决常见渠道管理中的问题?
木门企业如果对这些问题控制与管理不当，势必会引发渠道混乱，给企业带来损失。因此，企业要做好渠道管理，还要掌握解决这些问题的途径。以下方式能够帮助企业解决渠道管理中常见的问题：
首先，统一木门企业的渠道政策。使服务标准规范，解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突。为防止窜货应加强巡查，为防止倒货应加强培训建立奖惩措施，人性化管理和制度化管理有效结合，培育最适合企业发展的厂商关系。
其次，减少环节，缩短货物到达消费者的时间，木门厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润被分流的可能性。
再次，木门厂家必须具备关注每个区域的运作的实力，提高渠道管理水平，积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
最后，对中间商的选择，不能过分强调经销商的实力，而忽视了很多容易发生的问题，木门厂商关系应该与企业发展战略匹配，不同的厂家应该对应不同的经销商。选择木门渠道成员应该有一定的标准：如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。
木门市场竞争将来越来越激烈，木门厂商能够主动将市场前移、与渠道商一起打造共赢产业价值链，无疑会在激烈的竞争中占得先机。
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解析：木门企业大客户营销该如何管理
　　目前，国内行业发展逐渐成熟，标志着行业真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。那么对企业来说，大客户营销该如何管理，如何制度大客户的市场营销策略?
　　第一：企业需要细分大客户的市场
　　为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务，满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作，甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的市场，最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。与其说市场细分是一个将市场分解的过程，不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程，才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务的需求。同时，准确的市场细分也是电信运营商进行业务创新的前提。谁能率先细分出特定的、有一定规模效益的、相对成熟的消费群体，谁就能在业务创新上把握先机。
　　第二：从个性化需求分析到个性化服务
　　充分理解大客户的需求，做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。
　　同时根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析，为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案，针对不同行业特点提供个性化服务显得尤为重要。个性化的完善服务，更具备高度的灵活性、扩展性和持续服务的能力。大客户的服务既有统一的普遍服务的原则，也要针对不同的客户群有精细服务的策略，站在具体用户的角度，制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略，切实提高大客户满意度。
　　第三：建立完善的大客户服务营销制度
　　服务是行业企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念;其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理;建立大客户申告投诉管理流程，贯彻客户首问负责制，保证客户申告投诉得到快速处理，提高客户服务的便利性和满意度;建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作，保证客户业务主管与的紧密联系和友好关系;建立后台支持部门大客户KPI考核指标体系，贯彻落实对后台支持部门考核责任，不断提高后台部门大客户支持能力;建立电信服务社会监督体系;最后，提升大客户的服务层次，全面保障大客户优越服务;
　　第四：价格策略为辅，提升大客户价值
　　行业应遵照市场经济的基本规律，实行等价交换原则。即使在市场竞争最激烈的时刻，也不能低于成本进行“价格战”，那无异于“饮鸩止渴”。因此，大客户营销应以非价格策略为主，价格策略为辅，避免步入困境。
　　首先，建立以市场为导向的、以成本为基础的价格机制，制定综合服务协议，明确各省市公司的价格优惠权限，提高地市公司对大客户营销的价格优惠的灵活性。其次，区分各大客户的价格敏感度，通过产品和服务差异化转移客户对价格的敏感;根据客户不同情况，为大客户提供整体业务优惠计划;根据市场竞争状况,对有流失风险的大用户给予适当的折扣。最后，通过培训提高谈判能力，降低优惠幅度，尽量避免恶性价格战。
　　第五：企业需充分利用大客户营销渠道
　　为进一步促使大客户渠道的扁平化，行业企业可实行个人责任制，明确的职责和服务范围，加强的培训和KPI考核工作，建立一支高效运作的队伍，增强大客户渠道能力。
　　除了强化自身的营销渠道外，企业还应充分利用社会代理商的渠道力量，推动新业务发展和保留客户。但要明确规定业务代理商的任务和权限，采取适当的合作措施，以避免与自身渠道发生冲突。此外，还应加强与国内外运营商的合作，利用业务互补拓展本企业的业务。
　　第六：大客户的有效后台支持
　　行业企业应做好建立大客户档案的基础工作，整理现有大客户和潜在大客户的资料，为实施客户关系营销策略提供有力依据。其次，对客户关系进行分析评价，鉴别不同类型的客户关系及其特征，评价客户关系的质量，并及时采取有效措施，保持企业与客户的长期友好关系;再次，根据不同等级服务的要求实施不同级别的服务，如走访制度、座谈会，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。最后，而已建立大客户俱乐部、开展各项活动，增强、客户业务主管与高层管理人员个人关系，在省市级层面组织各类客户联谊活动，加强信息和情感沟通，同时加强高层公关营销。
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1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00新媒体时代下 中小木门企业网络营销如何做
来源: 家居热线
时间: 17:34
如今，在木门行业，中小木门企业主要面临4大困惑性问题：同质化竞争、全局规划的不完善、生存发展空间挑战、终端客户消费习惯的转变。那么，针对这样的情况，新媒体时代下，中小木门企业网络营销如何做呢？
如今，在行业，中小企业主要面临4大困惑性问题：同质化竞争、全局规划的不完善、生存发展空间挑战、终端客户消费习惯的转变。那么，针对这样的情况，新媒体时代下，中小木门企业网络营销如何做呢？一、企业发展网络营销才能越来越好从“阿里巴巴数据监测数据显示，尽管现在金融危机慢慢远去，但江浙一带的中小木门企业发展的并不好。看到这一点不得不让我们思考这个问题了啊，为什么啊？”从数据看，现在中小木门企业主要采用的营销渠道有三种：依靠人脉和积累下来的销售渠道，进行传统式营销的模式发展自己；通过各种营销发展；利用互联网做自己的营销渠道来做工作。现今的木门企业的一个共同特征那就是营销渠道仍以传统模式为主。”业内人士说，而危机中活下来的、活得越来越好的企业，基本上是对信息技术、互联网的应用非常重视的企业。”二、中小木门企业对网络营销了解甚少在中小木门企业遭遇了前面的4大困惑出现的后果是众多中小企业单一地聚集在一个营销层面的网络营销模式，这也将导致木门企业信息发布和产品推广受挫。而且终端客户综合要求不断过高，而企业利用互联网来推广自己的品牌、营销的能力还不是很多，这方面他们很欠缺。针对以上问题，木门企业应该如何走出这个瓶颈呢？业内人士说，企业拓展网络营销是必然的选择。“现在很多企业讲述企业有了网站而没有真正的用来展示营销的目的。”目前随着信息技术的不断更新使得互联网行业的各种应用得到了更新和发展，但中小木门企业大多对这方面的问题的了解甚少。作为以后网络营销发展的大趋势来看，首先，木门企业要进行网络营销，必须要有专门的网络管理部门来专人管理，时刻更新，给客户一个及时互动的过程。其次，企业应该充分利用网络具有的渠道，例如，论坛、博客、微博、QQ、邮箱等网络营销方式。在中小木门企业进军网络营销的同时，这个也要注重虚实结合的宣传性的效果来展示企业的形象和产品的展示，要在权威性网络媒体上系统、渗透地传播企业品牌优势、企业文化，包括企业的领军人物这样来宣传自己的企业。三、需认真研究如何用好网络营销的工具与模式中小木门企业要拓展网络营销业务，必须认真研究如何用好网络营销的工具与模式。现在“互联网将成为新网络营销新机遇，要抓住“搜索”和“分享”的情况，现在是中小木门企业要把握住互联网营销的主动权壮大自己的企业发展网络营销。”据了解，现在的消费者往往会先上搜索引擎搜索品牌信息来找自己喜欢的产品，了解消费者评价作为参考。搜索和口碑已经直接影响到消费者的决策行为。而且，在互联网上做任何品牌销售，必须要做到这样两点：第一要抓住搜索端口，解决信息描述的精准性的问题，抓住最大的点击流量；第二要抓住分享端口，把你的品牌信息建立到正面。采用主动的营销方式，比如软文、博客、百度知道、贴吧、社区论坛上来做好自己企业的正面形象。而且同时还要做好微博的粉丝圈，形成正面的互动的主动性发展。无论如何，木门企业都要向利用互联网来扩大自己的品牌，在一定程度上了解互联网的运用方式。这样，企业才能真正利用互联网为自己的企业谋发展。
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分析：木门企业深度营销的渠道管理原则
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深度营销模式的本质是谋求基于木门企业营销价值链系统协同效率之上的竞争优势，强调企业在各区域市场与核心经销商、优秀终端、用户及其他物流、服务等相关者构建营销价值链，企业利用自身的综合能力逐步确立渠道领导...
【中华网】深度营销模式的本质是谋求基于企业营销价值链系统协同效率之上的竞争优势，强调企业在各区域市场与核心经销商、优秀终端、用户及其他物流、服务等相关者构建营销价值链，企业利用自身的综合能力逐步确立渠道领导权，承担营销链的构建、协调、领导和服务等管理职能。
木门企业要做好渠道的管理工作，必须在渠道规划、建设、维护和调整等方面强调有效性原则、整体效率最大化原则、增值性原则、分工协同原则、针对性竞争原则和集中开发、滚动发展原则以及动态平衡原则。
第一、有效性原则
一方面，企业在对目标市场进行有效细分的前提下，要进一步对可能的销售渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等方面进行综合分析，从而明确各渠道的优势和劣势并合理规划，保证进入的渠道同细分市场的特点相匹配，从结构上保证所构建的营销链的有效性，实现对区域市场的有效覆盖。例如在装饰材料行业中，对商业用户细分市场的覆盖，必须嫁接或进入建材批发渠道及五金店等具有组货配套功能和建筑装饰功能的工程渠道，服务于大批量的工程商用客户;对一般家庭用户，必须利用建材专业市场等以零售为主、批零兼营的分销渠道;而对家庭装饰用户中的高端客户，则越来越多地需要利用综合建材连锁超市等大型零售渠道来为他们提供针对性的服务以获取高利润。可以看出，其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖另一个细分市场。
另一方面，强调整合各细分渠道中在素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源，注重渠道质量，使企业的营销链具有强大的分销力，对目标区域市场产生关键性影响，对竞争对手产生冲击力。
第二、整体效率最大化原则
要充分考虑渠道中商流、信息流、物流、资金流的顺畅性和运营维护成本，在规划区域市场渠道结构时，除考虑容量、需求、产品特性和地理等一般性影响因素外，还应考虑到区域商流的习惯性，合理设计渠道层次关系，减少不合理、不能实现增值的物流环节，实现基于渠道效率基础上的扁平化。如改变以往由中心城市覆盖地级，再由地级覆盖县级的一般性渠道构建思路，在区域传统商业集散地设立总代理，利用业已存在的商流联系，直接覆盖地、县等二三级市场;在集中的专业市场内由特约经销商设立库存，覆盖多个一般分销商(无须增加库存)，既实现了物流集中和库存集约，又在很大程度上保证了渠道占有，使渠道的整体效率最大化。这样同时减少了渠道冲突，利于稳定区域市场秩序，有效降低维护费用。
第三、增值性原则
以顾客价值最大化为目标，通过渠道创新、功能发育、策略调整、资源投入等方法，提高整个营销价值链的服务增值能力和差异化能力。企业通过为顾客提供针对性的增值服务，使产品获得有效差异，从而提高用户满意度和忠诚度，从根本上摆脱产品同质化引起的过度、无序竞争的销售困境;同时通过增值服务使营销链价值创造能力大大改善，提高各环节利益，从而增加营销链的稳定性和协同性。如某饲料企业在发育原有经销商养殖服务功能的同时，进行渠道创新，发展兽医和猪贩等成为饲料分销商，企业将市场促销调整为服务营销，加大服务资源投入，充分利用渠道的服务功能为养殖户提供防疫、饲喂、品种改良、出栏收购等综合服务，改善其养殖效益，从而提升了市场份额和用户忠诚度。
第四、分工协同原则
企业除了通过渠道分工使不同类型的渠道覆盖相应的细分市场外，更要强调营销链各环节间的优势互补和资源共享，以有效地获得系统协同效率，即提高分销效能，降低渠道运营费用。如企业利用管理经验、市场能力、技术服务等优势，承担品牌运作、促销策划、助销支持和市场维护等管理职能;核心经销商利用网络、地缘、资金、配送系统等优势，承担物流、结算、配合促销实施、前期推广等分销职能;各零售终端利用地理位置、影响力、服务特色等优势，承担现场展示、用户沟通、客户服务和信息反馈等销售职能。
第五、针对性竞争原则
深度营销的基础是以竞争为核心的战略市场营销，其渠道策略是竞争导向的，根据企业在区域市场的综合实力，确定主要竞争对手，以营销链的系统协同效率为基础，通过不断蚕食、集中冲击等竞争手段，展开客户争夺，从而获得区域市场主导地位。如在区域市场中，根据具体竞争格局和趋势，一般确定直接竞争或构成主要障碍的竞争对手为打击目标(综合实力相对较弱的情况下，则选择第二、三位的竞争对手为首攻对象)，在终端争夺、促销宣传、价格策略等方面针对性冲击对手，逐步扩大市场份额，提升渠道质量和管理水平，在条件成熟时发起对主导品牌的冲击，夺取区域市场第一的竞争位势。
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