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[电信CDMA及固网]
声望2 精华2帖子八豆8973 积分17195注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-11-26 19:23
今天去电信营业厅准备把手机消号，被告知我名下有账户欠费两千多，不给办理，
要先缴清欠费才能办理业务，
原来是2年前的另个电信号码，一直都没用，也没办停机，也没充值，于是就这么一直扣费。
我以为跟移动一样，一定时间不用
就自动销户了呢，没想到电信这么煞笔。
现在应该怎么办啊？
声望0 精华0帖子八豆11339 积分15195注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-11-26 19:24
声望0 精华0帖子八豆9736 积分12362注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-11-26 19:24
是精B,精的没谱了,联通也是的
声望2 精华2帖子八豆8973 积分17195注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-11-26 19:25
咖啡左岸 发表于
问题是，不缴清之前的欠费，我现在的手机号也不给销，
如果我不管它，那么现在这个号也同样会不断扣钱，当数字
积累到一定数目时，电信肯定会采用流氓手段告你的
声望5 精华0帖子八豆255266 积分263034注册时间最后登录
<em id="authorposton14-11-26 19:28
我是都销掉了，收这么多费用你可以投诉的。
声望0 精华0帖子八豆11339 积分15195注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-11-26 19:29
不会的 电信每年不知道多少欠费用户，哪管的过来。N年之后会自动销户的
声望6 精华1帖子八豆8868 积分10317注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-11-26 22:28
投诉哎。强硬点。告诉他不消的话。直接信产部投诉。。
声望0 精华0帖子八豆5224 积分6542注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton14-11-26 22:31
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签名被屏蔽
声望0 精华0帖子八豆10016 积分10394注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-11-26 22:38
工信部，最好办法
声望0 精华0帖子八豆2083 积分8580注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-11-27 08:02
这些个会纳入信用体系的，你好自为之。
人家合同写的很明白，你打官司都是你输，签了合同就说我忘了给钱了就算啦？
声望0 精华0帖子八豆11659 积分14255注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-11-27 09:25
不用的有套餐或月租记名卡，都应该及时注销
不然后患无穷。
除非过了诉讼时效
声望5 精华0帖子八豆6485 积分8070注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-11-27 09:33
现在都是实名制，这个会记到你个人信用记录，会影响到你贷款啊什么的。所以说现在号码不用必须去销户。。。
声望5 精华0帖子八豆13540 积分16616注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-11-27 11:09
欠费了不是直接停机么
以前LP一个联通号，过了若干年发邮件过来催缴欠费，费用也不多，就小几十块，外加小几十块的所谓滞纳金
据说是扣完一个月的套餐后，余额是负的了，就直接停机，欠费的是一个月套餐未交清的部分，外加滞纳金
后来打过去问当初什么套餐，自己印象中此号码是预付费的号码，不应该欠费这么多，让对方提供当初的协议证明他们的扣费合理。
最后折腾的结果是，联通把滞纳金给免掉，我交掉小几十的欠费
http://vcups.in/cAt
声望6 精华1帖子八豆9432 积分14403注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-11-27 14:06
电信不是，我也中标了，但是坑爹的是宽带和电视依然可以用，跟我说欠费600多，我说我不拿你卡打电话就用个宽带，按宽带费给你解决啊行啊，他说我问问，24小时内给答复，我就等明天电信给我答复再处理，不然再继续投诉，妈逼电信真坑，欠费你干嘛不给我停了？还让我继续用
声望0 精华0帖子八豆11712 积分19210注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton14-11-27 14:10
电信是这样的，尤其是宽带和手机捆绑的套餐，欠费不停机，直接按月扣费
声望0 精华0帖子八豆7188 积分8587注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-11-27 17:58
Scaret 发表于
电信不是，我也中标了，但是坑爹的是宽带和电视依然可以用，跟我说欠费600多，我说我不拿你卡打电话就用个 ...
你们哦 断你网说这个&&给你用说那个&&到底如何是好？
呵呵 随便扯扯 别生气
声望0 精华0帖子八豆6169 积分9981注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-11-27 18:30
啥合同不合同的，这种事情太多了，一本来就是通信商做得不合理，人家都没有收益，你运营商也没提供服务，还谈个毛费用，至于用没用，现在技术这么发达，还界定不清楚吗
不影响你办事，你就跟它慢慢扯，什么告不告的都是吓唬人的，不得已找个案例吓死胆小的，还得看金额，不然要把法官们累死了
声望1 精华1帖子八豆12371 积分12875注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton14-11-28 21:05
蓝卡 发表于
代/笔联通还有专门的清欠办公室，不管你什么方式欠话费了，一律写信叫你去交钱，叫的时候，价码可以谈，代/ ...
怎么和我一样？
02年才大一被人用身份证办了卡，我都不知道，欠了他40块钱，
先是寄信，我就去了，当时还在万里商场那，像审犯人一样，鸟都
不鸟就走了，后来打了个110，110说不要理他。
不过再也不用联通任何产品。
累计在线时长超过1000小时
十二生肖o马
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论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
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本站不良信息举报 邮箱： 电话：(025)The following error occurred:
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Please check the URL or contact the webmaster.电信宽带这么流氓?还有欠费一说?
11:05:42 +08:00 · 12256 次点击
事情是这样的，在外工作租房，开了一条宽带，交了一年的宽带费。
后来大约住了 7-8 个月，就搬走了，那条宽带也没处理。
过了一年多了，今天收到电信的电话，说你的宽带已经欠费 4 个多月了，欠费多少多少，请到营业厅补齐欠款，不然会影响你的征信情况。
第一次遇到这种情况，难道不是宽带到期就停吗，这期间也没收到过任何的到期提醒，反而在几个月后直接通知欠费。
请问这种情况该怎么处理， 影响征信情况是真的吗，电信还有这手段?
第 1 条附言 &·&
21:06:47 +08:00
有人说我黑
其实我租房了多次，基本租进去就包年，至今未遇到过这种情况，前一次租房，到期前，某地电信打电话问我是否续费，不续费就停机了。
但是这次电信，即使是停机后，也从未有过任何通知，是否有回执单我不知道，但我相信是没有发过回执单的，因为前房东是我朋友，如果有收到，会通知我，但是我问过，并没有收到过。
合同上也有我的联系电话，如果有个短信通知也好，但是也没有，而是在逾期很久了直接告知欠费，需缴清欠款，而且有威胁的语气，如果不缴费，将影响我的征信系统。
关于合同这方面，的确没有明确的看，开通的时候也不是去营业厅开通的，而是打电信的电话，直接过来签了开通协议，交了费用。
但我相信大部分人是不会注意到合同上的这些方面的，算作流氓并没有什么不对。
欠费不多 几百块，但是电信态度很强硬，要我必须明天去缴费，浪费时间。
60 回复 &| &直到
19:23:51 +08:00
& & 11:12:57 +08:00
一般来说, 合同上写的都是写的 &包年到期 转为 包月, 资费 xxxxx&
& & 11:15:02 +08:00
才知道啊. 这些运营商就是坑你没商量啊. 乖乖去交钱吧.
& & 11:18:26 +08:00
这是真的，肯定要影响征信，乖乖交钱。
& & 11:19:09 +08:00
楼主有点常识啊，这种都是默认自动续费的，会出账单。当然你搬家了，账单也肯定是收不到了。另外搬走的时候不做退订，真是很差的生活习惯。影响征信是肯定的，就好比信用卡欠款不还一个道理。
& & 11:19:13 +08:00
不看合同的后果
& & 11:19:18 +08:00
并不想交，因为根本没有通知过，合同也没写具体的到期事项。
这根本不是钱多钱少的问题，完全是坑消费者。
& & 11:21:56 +08:00
@ 这种事感觉电信没责任，就像家里房子长期没人住，水电煤要去停掉一样，电信没义务管你是不是搬家了这种事。
& & 11:24:06 +08:00
你自己不去退掉，光猫的押金你还可以拿回来
& & 11:31:31 +08:00
女友经历过类似的事,原以为是预付费结果却是后付费,欠费后未收到电信通知以致几年后再办理电信业务时才知晓.
会进电信的黑名单,也就是说在你补齐费用前不能开通电信的业务,但因对方未告知导致高额的滞纳金可以协商解决.
咨询电信工作人员并查征信系统证明这种情况不会影响征信.
& & 11:37:50 +08:00
那是 5 年前吧，也是电信搬家没退，欠款几个月后通知，欠款两年后想清了这笔债，问了客户后欠款+滞纳金有 1~2K ，感觉太多一直到现在都没处理，两个月前查征信也没记录这事
这就是电信的霸王条款
& & 11:38:44 +08:00 via iPhone
你回头翻翻自己签的合同
& & 11:40:47 +08:00
后付费还不好么。 不然哪天忘交网费到期就停了怎么办。。
& & 11:41:10 +08:00
不过一般到期会发短信通知欠费的
& & 11:41:47 +08:00
其实这个是可以投诉的，没准你闹一闹就不要钱了，之前我姐夫遇到过一模一样的情况，跑过去说要钱就找工信部投诉，电信那边顿时软了，前面欠的 3 个月不收钱不说还多送了两个月免费用
& & 11:55:56 +08:00 via iPhone
包年到期停机看套餐的…融合套餐一般协议到期按月缴费…
& & 12:03:07 +08:00
当你提前说不用的时候，电信就会每隔一段时间来问候你。
当你不说你不用的时候，电信会一直的帮你续费，不交钱，哼哼！
& & 12:03:59 +08:00
你就投诉啊 主张自己的诉求。
1 、电信没有及时停止有欠费的用户的账户导致新增欠费产生
2 、因为电信也没有尽通知义务导致遗忘没有及时续约
3 、宽带账户没有任何使用记录产生欠费非主观故意。
希望可以酌情减免费用，然后电信一般会让你象征性的让你缴纳一点完事
& & 12:22:22 +08:00 via iPhone
打给客服说清楚情况，态度要好一些。说不定可以帮你免掉一部分费用。
& & 12:28:39 +08:00
在理：
没通知和通知不能送达要分清楚，如果搬家后，电话、地址变更，也没有用电信手机，属于后者，没有办销户，责任还是你这边
在情：
应该去申诉，因为无论合同如何，没有使用是实际情况，虽然不能说电信没损失，但远达不到使用费，尝试协商以停机费、占号费、固话月租之类补交，然后办销户
& & 12:29:36 +08:00
按合同走的话，你违约，你要缴钱
但是，电信合同大都是格式合同，电信的格式合同大都霸王条款，所以，投诉是妥妥的。
& & 12:29:39 +08:00
1. 他是年付，不存在停止服务导致新增欠费，只存在滞纳金滚雪球罢了。
2. 肯定是有寄送新的账单给他的，关键是他搬家了，账单即通知。
3. 真的确定那个房子的下一个租客，不会愉快的用着免费宽带吗？
不过其实和电信协商一下是能解决的，电信一般会出于客户满意度的角度，给你减免的。（其实就是减少投诉率啊）
& & 12:43:50 +08:00
年付到期应该转包月否则就直接停机了,既然新产生费用的话肯定是转成了“标准资费”,而且产生了四个月欠费除了信用额度够高这种情况之外，明显是电信没有及时欠费停机导致的正常计费。
电信的账单貌似都是只针对后付费用户，现在寄送信用卡纸质账单的银行都很少了，更何况电信运营商了。
那个拨号不是需要密码的嘛？搬家的时候一般是光猫和路由器一起带走的吧。如果下一个租客真使用了的话，这债务的责任还好说了。
这种事情找电信投诉必然要避重就轻，不否认自己过错的情况之下强调电信未尽到的责任。
& & 13:14:36 +08:00
@ 除了全家享这种融合套餐，现在电信大部分宽带套餐都是年费，不可能给你拆分以后按月收。另外到期不停机是对的，宽带服务现在已经可以归类为基础服务了，如果随随便便就给停机了，显然不合理。
至于拨号的问题，光猫不存在这个问题，都是联网自动下发业务的。另外如果楼主将光猫带走，那就更违约了。光猫和宽带是对应关系，光猫楼主只有使用权，所有权则是电信的。
还有关于下一个租客使用的问题，电信只要保证这个安装地址是正确的即可，至于这个地址的用户是谁，电信貌似不用负责吧。
& & 13:38:53 +08:00
之前使用 上海联通宽带，买了一年的。也大概用了 7 个多月，搬家之后新小区没有联通宽带资源，就换了电信的。后来也收到电话说已经欠费 300 多，一问说合同是自动续约的。不过我说了后面就一直没有用过，他们那边也能看到，所以没有让我交钱，只要去注销掉就可以了。
你也可以说说看，他们那边应该能看到你是否在使用。
& & 14:15:40 +08:00
可能近些年运营商的合同和策略都改了，但是随便拿一个合同最好获取的烂大街北京联通的合同来看规定了到期后自动转包月以及欠费暂停服务的策略。
6 ）客户可在趸交到期前 3 个月内办理续趸手续。趸交期最后 1 个月未办理续趸手续的客户，自趸交期结束的次月起，北京联通会自动将客户的业务资费变为客户所选速率对应的不限时包月标准资费。如客户不想使用该档资费，请在趸缴期最后一个月前持机主有效身份证件到北京联通营业厅办理资费变更等手续。
13. 公众宽带产品安装竣工当月按天计费，不限时包月产品按月租费 /当月天数*实际使用天数收取该月费用；限时包月产品按月租费 /当月天数*实际使用天数收取月租费，如有超时费则单独收取；趸交产品按趸交优惠月资费 /当月天数*实际使用天数收取该月费用。客户须确保于计费月次月的月末日前进行缴费。客户未按期缴纳宽带业务相应费用的，视为违约。北京联通有权按照《中华人民共和国电信条例》规定，暂停宽带接入服务，并收取业务暂停费用；对于暂停服务后 60 日内仍未交纳费用的，有权终止提供宽带接入服务；北京联通有权按照客户所欠费用每日加收 3 ‰的违约金（从逾期之日起算）。
融合类的套餐基本都是按月扣费的，不过也规定了宽带和电话的停机策略
（ 1 ） 固话：在欠费后第一个月单停，第二个月双停，第四个月随套餐一同撤机。
（ 2 ） 2G 移动电话：在欠费后第一个月双停，第四个月随套餐一同撤机。
（ 3 ） 宽带：在欠费后第一个月停机，第四个月随套餐一同撤机。
除了少部分运营商人性化允许自备光猫之外，多数用户和运营商的光猫都是设备租赁合同。合同一般会约定设备押金、解除条件、保修政策等情况。用户是否带走光猫貌似并不影响这份租赁合同的执行。因为合同并没有约定用户必须时时刻刻保持光猫在线，也没有约定只能在某个房间内使用光猫，否则因为光猫坏了用户去售后进行维修的话都会导致合同的违约。
楼主和电信是因为电信合同产生的一个债务纠纷，就电信合同而言合同的双方是楼主和电信运营商，债权具有相对性。但是下一位租客作为第三人，明显属于不当得利的一方，楼主在履行完和电信的合同责任后，可以向不当得利方进行追偿。所以说第三人的使用还会让这次的不慎违约有一个追偿的地方。
以上也仅仅是单纯从合同的角度考虑这件事情。另外从消费者权益保护的角度考虑楼主的情况，楼主宽带到期后继续计费并且欠费不停机明显是运营商的自身格式条款的优势进行一些显失公平的行为。所以尽管楼主需要承担合同之债但是主张减免费用没有任何不妥。
& & 14:36:41 +08:00
中国电信老总，死全家！
& & 16:15:56 +08:00 via iPhone
有人这种事情 进了征信么
我从来没听说
& & 16:29:59 +08:00 via iPhone
猜测只是威胁。
& & 16:35:26 +08:00
呵呵，我当时租房按月缴费的，后来搬走了，没交了，几个月后，去办业务，电信说虽然这几个月给你停机了，但你没来拆机，还要按正常资费收取。后来我打 10000 号投诉了，然后当地营业厅经理给我打电话说只用交停机那一个月的就好了。
& & 16:41:12 +08:00
上学时用移动的号码，不要的话都直接扔。去年差不多这时候扔了个电信的号码，今年八月收到补交欠费的通知，还有滞纳金，乖乖补了顺便销号。。。
& & 17:00:37 +08:00
这都能黑，电信没错啊。合同不好好看怪谁……
& & 17:04:34 +08:00
会有欠费，但非常非常少，我上次好久欠了 1 块多
& & 17:25:39 +08:00
你只要不去注销~就会欠
& & 17:43:39 +08:00
你这个还好，我之前也是差不多的情况，搬走了之后几年我去查征信报告才发现，电信都没给打电话
& & 18:02:08 +08:00
我以前也是电信宽带，后来搬走了，两年后我突然发现原来每个月电信都会从手机扣 60 作为宽带的费用，也没有通知我处理，默认就续费了。
& & 18:31:22 +08:00
未必是因为没仔细看合同。
深圳某地区电信预付费宽带，第一年办的时候都见不到合同，直到第二年续费的时候才签了合同。因为家里联通宽带遇到过类似的事情，第二年签的时候合同看得很仔细，里面没写自动续期或转包月，当时还特地问过营业厅的服务人员。
结果仍然收到了电信客服来电，而且态度奇差。
投诉以后，给的方案是交了几块钱的一个月停机保号费用，然后去营业厅注销掉。
因为态度终于不那么差了，所以接受了，然而现在想想应该投诉到底。
& & 19:14:38 +08:00 via iPhone
今天看下我在电信官网办的一个宽带套餐，超出后 1 元一小时，注销只能去营业厅。
预付费的到期应该停掉就对了，断网了重新开通就好了。大部分人，特别是租房的人容易忘记，这方面，我觉得电信是故意的。
如果可以通过网上或电话注销，也比浪费一天时间跑这种破事强，还有可能去的营业厅没有权限。
& & 19:29:42 +08:00 via iPad
我也遇到过，不交钱不给你办其它的电信业务
& & 19:44:25 +08:00
& & 21:47:07 +08:00
我上次遇到这个情况，直接在工信部网站上投诉。然后电信说是我实际到期后就没有使用（被自动转包月，包月时间内没有使用过这个宽带），给我“免去”了这个费用。
& & 21:49:53 +08:00 via iPhone
@ 征信记录近五年的情况
& & 22:48:01 +08:00 via iPhone
确实有可能进入征信中心系统的，因为征信系统中有社会这类欠费的信息项目，可以查的
& & 22:54:02 +08:00
很明显，电信是故意的，因为合同到期后宽带都被停了，根本也没有上网，典型的霸王条款
& & 22:56:46 +08:00
@ 是先跟营业厅交涉 还是直接去投诉?
& & 22:59:27 +08:00
这个怪得了谁呢，这个锅还是自己背了吧。。。
& & 23:19:57 +08:00
@ 你的手机卡如果不用了，要不要去办停呢。你办了包年健身卡，如果不去注销，自动给你续上，你觉得合理吗？你搬个家，是否一切一切都要去办注销才叫好习惯？而且宽带办的时候随便哪个小营业厅都能办，甚至一个电话就到你家里来给你办。可是要注销的话，就要去专门的大营业厅才能办，各种给你找不便。
这个事肯定是不合理的，但人家已经写到合同里了，霸王条款，你只好交了，要不就打官司
既然是包月，为什么不能没交钱就自动停，我手机没交钱还让我欠费这样合理么？
开的时候很容易，退的时候很难。
& & 23:22:55 +08:00
签字就要负责。和合同是否霸王无关吧。
如果合同上写一个月要收你十万块，你要是自己签字了，也还是得负责是不。
停止使用一项服务的时候，理应要通知提供商。你租了房子，一年满了以后你会不声不响直接理了东西就走了吗？你租了车子，不租了就往路边一停吗？
之前几次宽带没出事那叫做运气好，不应该觉得事情就「应该这样」。事情并不「应该这样」的。
& & 23:28:12 +08:00
@ 是的，一切一切都要去注销才是好习惯，你说的完全没错。
手机卡不用了自动停机，那是只有预付费才独有的特性。只要欠费立刻停机，不管你是不是正在进行重要的电话会议，也不管你是不是在说十万火急的事情，直接停掉。这才叫不合理。
现代一些的服务都是后付费的，服务你先用着，回头把钱补上就好，不用了停掉，按照停机时间出账单。水电煤气费都是这样的，后付费的手机也是这样，后付费的宽带也是这样。
现在大部分的宽带都是后付费了吧？
& & 23:57:41 +08:00
@ 大部分宽带都是预付费的吧..
& & 00:11:55 +08:00
@ 诶？是这样的吗？
& & 07:42:08 +08:00
我装宽带怎么没看见什么合同
打 10000 电话 自己来的
只有一个收据，去续费的时候连收据也不给了
然后送了个 iTV 电视点播的一年，然后没用这个而是用的其它盒子，结果这东西过了一年欠费了...
然后去营业厅提单子， 10000 打电话回来说查后台确实没用过， 免掉了欠费。
就是觉得这些垄断企业，开户的时候一个电话就过来了，注销的时候要自己跑营业厅 服务待遇都不一样
& & 07:58:10 +08:00 via Android
不然呢
我知道你的账号是不是可以一个电话把你家宽带注销了啊。
& & 08:31:57 +08:00
没听说过这种事
& & 09:17:42 +08:00
这就好比你换电话号码了，你在银行绑定的电话号码要不要主动去修改，养成良好的习惯，不要老把责任推给别人，合同上写的很清楚，运营商提醒你是本分，不提醒你也没有不应该。再者，你相信电信真的会有这么人性化？
& & 09:22:05 +08:00
没纸质合同就是楼主的错了。上次电信要限制我家里的上网设备数。我直接回了他一句： 12 年前我签订的合同时可没写着 限制上网设备数啊。 那个客服马上转变态度了。
& & 10:31:51 +08:00
我大学在扬州办的联通卡，后来工作了，想把那张卡注销。。要我去扬州注销，不然 XXXXXXXX
只能乖乖去扬州注销了。
& & 11:05:43 +08:00
同样遇到这样的事，不过我事先知道欠费，而且准备去补交完欠费后再去注销。不过在听说要到某某总部才能缴纳欠费的时候，就彻底断了念头。当时工作人员暗示我，这个欠费没什么影响，三个月之后会自动注销。
当我在外面租房，办理电信宽带的时候，发现确实没有什么影响。
& & 16:29:27 +08:00
虽然楼主没及时停掉宽带，但是电信的霸王条款确实是客观存在的，而且是十分让人讨厌的。
经常有一些奇怪的条目来坑消费者，而大家又不得不用，真是 sun the doge 。
楼上很多人都给出了解决方案了，支持楼主。
& & 19:21:58 +08:00
这种霸王条款进征信记录是人类的倒退，我和家人的两个身份证都被电信宽带坑过了，我曾在还未到期时去营业厅销户，居然不给销，见它娘的鬼了，现在好了，一家人再不直接和你电信玩耍了，没用电信宽带也没有掉肉。
投诉过 N 次，电信各级经理客服被我骂遍了。
我去营业厅的那次居然就有 4 个人和我一样的情况，基本上就是留下一句话，“以后不和你玩了”。
尽管使用电信业务不可避免，不过可以选择不再和电信直接发生合同关系。
& & 19:23:51 +08:00
话说移动联通就稍微好点，因为一开始就是玩预付费的，用完就 over ，电信在后付费时代占便宜占惯了，打着为用户着想的幌子坑用户。
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电信宽带绑定银行卡解除后如何查出已经解绑
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　　查询方法：　　1.拨打电信客户10000号，　　2.直接前往附近营业厅查询，
3.进入电信的网上营业厅。联系在线客服或QQ在线客服。　　注：若是绑定是打10000号设置的，则相当于快捷支付，取消就再打10000号结束，若是在营业厅办理的永不停机业务，则须带本人身份证到营业厅取消。
采纳率：71%
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您直接拨打10000号，人工咨询下您绑定的解除了没，如果没解除就直接让人工台给您直接解除，这样是最安全的
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本帖最后由 如月 于
15:33 编辑
小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
& &不好意思，昨天正准备下班，所以才写了一句，没想到已经有很多MM和我一样的情况了，写这个帖子也是希望更多的MM看到，以免深受不必要的麻烦和危害。
& &事情经历如下：
& &日我搬新家，所以带身份证及银行卡到中国电信办理了ADSL宽带包年业务，当时资费是1680元/2M一年，送固定来电显示和月租，于是我家里的电话只用来接电话，没有呼出，想着给父母在家时接下电话用。中国电信是大公司垄断企业大家都知道，服务也还算过得去，每到一年快到期时就来电话提醒要去营业厅续约，所以我每年8月30日前都会带身份证去营业厅履行一次手续，签个他们续约合同。
& &以上两年平安无事看来并没有什么问题呀，直到2011年3月我的座机无缘无故打不通了，提示说是停机，于是打10000号咨询，说是我的电话不用的话也要充钱进去，200元有效期是一年，当时就非常火，这种不知名的服务有种受欺诈的感觉，但是因为小区只有中国电信进驻，没有别的任何网络，所以无奈只好忍受其无理服务要求，乖乖到营业厅又给我的座机充了200元钱。不过从此以后我就在四处寻找其它运营商，终于，在今年2012年8月初，广东有线传来好消息，599元换高清机顶盒，赠送4M无线宽带，这样几全几美的事我马上办理了，也就是8月份期间中国电信客服不下5个人先后来电话同样是提醒我的宽带到期了要续约，我清楚的告诉他们每一个人，我今年的到期后不再使用了，因为我已经安装了别的宽带。以为这个事就这样悄然结束了吧，结果没想到11日日带参加天河公园的外游活动，突然收到一条我建行的扣款短信说是扣了我200元钱，我当时还想是骗子短信呢，后来一查确实和我建行其它短信发送过来的号码相同，于是上银行查询也是确实扣了200元，看明细显示是中国电信扣的，我马上拨通中国电信10000号问个究竟，姐妹知道怎么个情况么？客服平淡的说，这是扣您今年10月份的宽带服务费，因为您名下的宽带原来是包年套餐，但因为没有续约，所以我们按正常每月XX钱扣取服务费的。。。我一下子咋舌了，从来没听说过我不用还要收钱？而且我没有续约也要收钱？我问他们哪有此道理，回答的理由是：如果你不需要再使用，必须本人带身份证亲自到营业厅办理“注销”业务，否则会一直扣取服务费的。。。
& & 看到这里大家明白我的题目是什么意思了吧？也就是说如果我的情况没有银行短信的话，那不知道会被中国电信偷偷扣掉多少血汗钱呢？
& & 姐妹们不要着急，面对这种无理的服务我肯定不会就此罢休，首先投诉到中国电信领导层，要求原款返还给我200元钱，并且注销我在电信的这项服务合约，给他们2天时间，未给我答复。又马上投诉到12315，答复说15个工作日处理结果，如果结果不满意还可以上诉，等待3天左右质监部门负责人给我来电话处理这个事情，首先是调解，说我在10月期间有使用过少量流量（有可能是电脑上捆绑的帐号没销，不小心上网的时候上成原来的电信链接了），算起来是26.5元钱，要扣掉这个退我其它余款，我不同意，我说即使使用也是在不知情的情况下使用的，我为何该交这个钱？说再向领导汇报我的意思，于是1天后再次来电沟通，说给我打折最后只需要交7.4元钱，其它的退192.6元给我，我当时真觉得搞笑，这难道是在做生意吗？有必要这7元钱电信损失这个信誉和名称吗？但这事已经持续有半个月左右了，我说算了，我没时间再跟你们耗下去，就这样了结吧。于是昨天我带身份证去营业厅办理了注销，退回了192.5元钱（还少我1毛，是营业员说没有了）。
& & 写以上亲身经历是想告诉各位MM，不是水 电 煤气 有线电视这些长期要使用的服务，最好是不要拿银行卡去办理，如果有去办理过的，请注意他们的陷阱消费，随时留意银行卡里的扣款明细是否有疑义，有疑义马上要处理解决好，免受不必要的麻烦和危害。祝各位MM都生活愉快，不受任何捆饶。
发表于19楼
有图就有真象！我可没说假话，你不还不信我可以拿我的身份证和你同时到它家的营业厅去查询，看我在它家办过何种业务，当时我立马反应是把里面的钱取了出来。这个存折本是工行的，我的工资本。我原计划还准备在新家用它的，现在省了。
发表于35楼
LZ所说的我LG还真有试过啊,明明用电话停办了宽带的,点知距话无去营业厅办理,会一样扣钱,我LG仲要白白被扣了2年多的钱,总共3000多元~~~那个心痛啊~~~所以大家最好都是不要办理用银行卡扣钱的,如真系要办,那就用没什么钱的卡办理.
发表于36楼
我试过被电信乱扣费，别人的宽带扣了我的钱！
然后长达一月的投诉，终于退钱给我了。
而且这个帐号，从来不是我家的水电电话扣费帐号。
如果不是我发现帐号的钱全被扣掉，根本就不知道这回事！
发表于37楼
我真的什么业务也没办过。我现在住的地方以前电视给珠江宽频垄断了，电话给铁通了，当时我想用电信都不行，现在是有了，但我都准备搬了，所以新家准备用的，可现在这样我都不敢用了。我的本子没开通电话提醒功能，现在我基本几天查一次本本。过了明年春节我准备换我家领导的本本交水电费，我才不干继续这事傻了，跟单位说一声准备换本本，废了这本本。 ...
&上个月查积分又被人盗了两万积分订什么律师服务。初次投拆就话可以退给我，还要十个工作日才退给我。真是汗~~~~电话费的东西要多留神~~~~&
&是打10000号，每次都要投诉再投拆，烦住距地，这样才有效的，如果等回复，就要慢慢等，不知等到何年何月。&
&是打10000号，每次都要投诉再投拆，烦住距地，这样才有效的，如果等回复，就要慢慢等，不知等到何年何月。&
&今年七八月无端端三百几WLAM业务，一查才知道被人盗用。ADSL用了三年第一次发生这回事，而且使用者在汕头。电信退费，你们要一天打两三个电话去催&
&我用来交费的账号，我不转账就没钱可扣&
粤粤，你要健康快乐成长哦！
精华0&帖子30030&经验值151458 &注册时间&妈币1675130 &
酱酱菜菜子
帖子30030&经验值151458 &注册时间&BB生日
不是六妈干的吧。。。
精华0&帖子6149&经验值35011 &注册时间&妈币34137 &
帖子6149&经验值35011 &注册时间&
& & 小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
不会吧，，别吓我，，说来听听是怎么扣的？
精华1&帖子42632&经验值234390 &注册时间&妈币226524 &
帖子42632&经验值234390 &注册时间&
也想听听是咋回事
&/strong&&/strong&对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见!
精华2&帖子8229&经验值42969 &注册时间&妈币40291 &
帖子8229&经验值42969 &注册时间&BB生日
& & 小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
你不授权人家扣款，人家会无故扣你的钱？
&我就没有授权它家，我连它家品牌的东西一样也没有，它还在我本本里无缘无故扣了300，还好第二天转回给我了，要不我都不知道该怎样说。&
精华2&帖子5653&经验值35251 &注册时间&妈币34430 &
勤爹爱懒娘
帖子5653&经验值35251 &注册时间&
& & 小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
扣了两年的ADSL，还没退给我一年的
菩提本无树，明镜亦非台。
本来无一物，何处惹尘埃。
精华1&帖子16102&经验值167147 &注册时间&妈币150494 &
帖子16102&经验值167147 &注册时间&BB生日
& & 小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
扣了我三年，我才发现。。。。。。。。。。。。。
精华0&帖子99&经验值345 &注册时间&妈币385 &
头像被屏蔽
帖子99&经验值345 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
精华1&帖子23557&经验值102050 &注册时间&妈币104266 &
帖子23557&经验值102050 &注册时间&BB生日
没用电信的~~~
精华0&帖子3281&经验值14951 &注册时间&妈币17860 &
帖子3281&经验值14951 &注册时间&
& & 你不授权人家扣款，人家会无故扣你的钱？
我就没有授权它家，我连它家品牌的东西一样也没有，它还在我本本里无缘无故扣了300，还好第二天转回给我了，要不我都不知道该怎样说。
&这就纯粹胡扯了！ 如果没授权银行让电信进行电话费的扣缴，电信根本不可能从银行扣到钱的！&
精华0&帖子725&经验值3399 &注册时间&妈币3752 &
帖子725&经验值3399 &注册时间&BB生日
怎么扣法啊，说来听听啊
精华0&帖子1726&经验值10363 &注册时间&妈币11531 &
帖子1726&经验值10363 &注册时间&BB生日
怎么扣的，没授权都可以乱扣？？
精华2&帖子8229&经验值42969 &注册时间&妈币40291 &
帖子8229&经验值42969 &注册时间&BB生日
& & 我就没有授权它家，我连它家品牌的东西一样也没有，它还在我本本里无缘无故扣了300，还好第二天转回给我了 ...
这就纯粹胡扯了！ 如果没授权银行让电信进行电话费的扣缴，电信根本不可能从银行扣到钱的！
&你等等，我让你看看有图就有真象！&
精华6&帖子67487&经验值372217 &注册时间&妈币5465146 &
生命是礼物
帖子67487&经验值372217 &注册时间&BB生日
你不授权人家扣款，人家会无故扣你的钱
&这种事就发生在我身上了，我是相信的。&
精华0&帖子15998&经验值102563 &注册时间&妈币82464 &
帖子15998&经验值102563 &注册时间&BB生日
口讲无凭。。。。。。。。
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精华6&帖子67487&经验值372217 &注册时间&妈币5465146 &
生命是礼物
帖子67487&经验值372217 &注册时间&BB生日
要本人身份证银行卡原件，复印件，签名，，才能扣款的
人家电信那么大什么不懂啊，随便扣你钱，晕
&楼主肯定是忘记当初提交的代扣证明了！中国人现在就是这样，对于契约合同根本不重视完全不当一回事，出了事就哭天抢地斥责别人！&
精华6&帖子67487&经验值372217 &注册时间&妈币5465146 &
生命是礼物
帖子67487&经验值372217 &注册时间&BB生日
楼主的意思是，电信是神仙，能猜到你的银行卡号码，，hoho，，随便扣你的卡
精华1&帖子14281&经验值84876 &注册时间&妈币89176 &
帖子14281&经验值84876 &注册时间&
用了N年都没试过多扣钱的呀
精华0&帖子3281&经验值14951 &注册时间&妈币17860 &
帖子3281&经验值14951 &注册时间&
本帖最后由 木子妈咪 于
13:08 编辑
& & 这就纯粹胡扯了！ 如果没授权银行让电信进行电话费的扣缴，电信根本不可能从银行扣到钱的！ ...
有图就有真象！
我可没说假话，你不还不信我可以拿我的身份证和你同时到它家的营业厅去查询，看我在它家办过何种业务，当时我立马反应是把里面的钱取了出来。这个存折本是工行的，我的工资本。我原计划还准备在新家用它的，现在省了。
&360？那是一年扣一次的么？你回忆下，是否以前办理过电信的网络电视的业务？好像那个是30一个月！&
精华0&帖子948&经验值6587 &注册时间&妈币5310 &
帖子948&经验值6587 &注册时间&
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新年新气象，恭祝大家心想事成
小心你银行卡里的钱偷偷被电信扣光！
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