网站数据分析：如何满足不同业务部门的数据需求？
稿源：人人都是产品经理
产品需求只有直戳用户痛点才能很好的被用户所接受，获得产品的成功。而作为数据分析师则要懂得根据不同部门的需求制定不同的分析报告，从而实现部门之间的有效沟通，提高效率。文/听象做任何事都要有个目的，作为一个数据分析师，我们要了解消费我们数据分析的人是谁？他们又需要怎样的数据报告？一般而言，你分析的数据是给企业老板、产品部门、运营部门看的，本节讲述的是这三个部门的常见需求和常用的数据展现方式。一、三个部门不同的数据需求通常网站统计都包含了一定的基础指标，但如果只是将这些基础报表开放给其他部门，肯定是不能满足老板、产品部门、运营部门的需求。一般而言，老板只想知道公司的一些关键指标数据及变化情况，产品部门关心增长、活跃、页面数据，因为他们要根据数据对产品进行优化迭代，运营方想要根据数据做用户画像以便做精准营销。二、老板希望看到怎样的数据通常，老板们更关心的是关键指标在月度和季度中的表现情况，同时他们必须掌握这些关键指标的变化趋势，从而明确公司整体层面业绩的表现。所以他们要的不只是本月的数据，他们会结合上月和去年的数据一起分析。那，如何进行呢？在这里引入同比、环比和定基比的方法再合适不过了。1、同比、环比、定基比定基比：通常，一个网站或者一个公司的发展都会定一个基点，之后统计的一些指标一般会以这个点的数据作为一个比较基准来考核公司的发展速度；环比：通过与前一期数据的对比反映当前发展趋势；同比：通过前后两个发展周期之间的相同时间点进行比较，反映的是周期性的发展变化，比如年、季、月、周等。2、同比增长率、环比增长率、定基比增长率同比增长率：作用是为了消除数据周期性波动的影响，将本周期内的数据与上一周期中相同时间点的数据进行比。常见的是今年的月度数据与去年相同月度的数据进行比较；同比增长率=（本期数值-上一期数值）/（上一周期数值） X 100%环比增长率：反应的是数据连续变化的趋势，将本期的数据与上一期的数据进行对比。最常见的是这个月的数据与上个月数据的比较；环比增长率=（本期数值-上一期数值）/（上一期数值） X 100%定基比增长率：将所有的数据都与某个基准线的数据进行对比。从而反映的是基点后的发展状况；定基比增长率=（本期数值-基期数值）/（基期数值） X 100%3、具体操作办法举个例子：老板最关注的就是公司的销售额，但只显示每个月的销售额显然已经无法满足他们的要求。那就将同比和环比的增长率加入到报表中，如下：由表可知：加入同比和环比的增长率以后，销售额的变化趋势就比较明显了，2月份的销售额同比和环比增长都要比其他月份稍低，如果将表格中的数据画成图表的形式将会更加直观。可以将销售额以柱状图的形式显示，而同比增长率和环比增长率以百分比的形式存在，使用折线图进行展现，因为销售额和增长率之间数据的量级差异过大，因此需要使用双纵坐标轴，左右两侧使用不同的刻度类型和单位。如图：在图表中我们可以更容易地区分出哪些月份的增长率相对较高、哪些较低，进而确定公司的整体运营和发展状况。三.如何满足产品部门需求1、产品方关注什么产品方更加关注的是产品每天用户数量的变化，因为用户量能够从一定程度上体现产品在设计和用户体验上的优劣，他们需要掌控产品的当前表现，尤其是新发布的产品。他们希望在纷乱的产品数据之中看到产品某些数据的趋势，这需要用到另外一种趋势分析的方法一一趋势线。2、趋势线种类数据趋势线是使用拟合技术来表现数据大体的变化趋势的一种技术，能够消除或者减少数据波动的干扰。常见的趋势线有：指数趋势线、对数趋势线、线性趋势线。指数趋势线用于拟合以指数形式增长的数据（即增长速度先慢后快）；线性趋势线用于拟合以线性增长的数据的（即增长速度基本是均匀的）；对数趋势线用于拟合以对数增长的数据的（即增长速度先快后慢）。3、操作案例以下就是某网站用户量用线性趋势线拟合的结果。如图：从图中可以看到，如果只是简单地将每天的网站用户数以柱状图的形式显示，由于数据每天的上下波动，我们不易直接观察得到数据的变化趋势，所以需要借助趋势线。当添加线性趋势线后，结果就会清晰很多，黄色虚线保持上扬状态，所以网站的用户数”可能”(趋势线是以拟合的方式计算得到的，它只能保证当前数据近似的变化趋势，可能存在偏差)保持上涨的趋势。四、如何满足运营部门需求1、运营部门关注的数据运营部门关注的数据有比较多，比如：电子商务网站的订单数、销售额、访问量等；应用型网站的注册用户数、活跃用户数、留存率等。相比其它部门，运营部门需要看的数据多而且需要时时监控，所以我们需要给运营部门建立可以监控数据和提供数据预警的系统，以满足他们的运营需求。2、运营部门操作案例其实，前面介绍的同比和环比的方法已经为我们提供了基础思路，我们可以使用同比环比监控法来监控数据，如下图所示。图中所示的是某电子商务网站每天的订单量数据，从图中可以得出2点信息：订单量明显有周期性波动，周末的数值要比周中高出不少，这表明用户喜欢在周末的时候在这个网站进行消费；表中同时给出了订单量的周同比和环比的增长率，借助 Excel的”条件格式”功能，同比和环比增长率高于15%的数据被标绿，低于-15%的数据被标红。那么，你能从这个表格中发现哪几天的数据出现了异常吗?因为订单量保持增长，从周的同比增长率来看大概在8%上下，其中周一和周六的环比增长都被着色了，因为周一环比周日的数据会有较大下降，周六环比周五的数据会有较大提升，这并非异常，可以排除。其实只要注意观察就能发现异常，我们发现同比和环比增长两个同时被标红或标绿的日期（第1周的周二和第2周的周三），而第1周的周三和第2周的周二是由于第1周的周二的数据异常引发的后续反应。通过同比和环比的组合监控来发现数据的问题，可以排除数据增长和周期性波动的干扰，借助条件格式可以让结果更加直观。3、运营预警系统基于上面介绍的几种数据监控的方法，我们可以建立一套自动的预警系统。如果指标的降幅或者涨幅超过正常范围(可以设定一个合理的阐值)，就向你的邮箱发送报警邮件，这无疑可以减少很多运营工作，而这也是运营部门的一个需求。
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世纪互联助力又一国际厂商开启本土云服务
12:03&&来源：互联网&
　　携手微软和Adobe, 实现Adobe Experience Cloud落地中国
　　4月11日，世纪互联、微软和Adobe企业高层共聚一堂，庆贺三方在中国大陆市场达成新的合作伙伴关系：Adobe领先的数字体验解决方案Adobe Experience Cloud将在由世纪互联运营的Microsoft Azure上运行。至此，在领先的第三方电信中立互联网基础设施服务提供商世纪互联的支持下，又一国际品牌正式开启安全合规的中国本土云服务。
　　世纪互联蓝云总裁柯文达(左)、Adobe大中华区高级董事总经理黄耀辉(中)、微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰(右)参加启动仪式
　　世纪互联蓝云总裁柯文达表示：&非常高兴今天在北京参加和见证Adobe，微软和世纪互联三方合作的正式签约仪式。我们感到很荣幸，世纪互联将可以把过去五年多跟微软合作的诸多经验运用到Adobe Experience Cloud落地中国的过程中，助力Adobe和微软全球战略合作在中国落地。世纪互联和Adobe 的合作进一步丰富了我们在中国的云服务，同时也标志着世纪互联和微软在过去五年的合作开创了一个稳健和可信的对国际公有云运营的成功模式。未来，我们将和合作伙伴共同努力，深化合作，为客户在华提供世界领先、安全可靠的云服务。&
　　Adobe Experience Manager是数字体验管理的领导性解决方案，它帮助品牌在所有客户触点设计、预览并提供迅速可行的体验。由世纪互联运营的Microsoft Azure拥有高标准的服务等级，本土运营的Adobe Experience Cloud能在世纪互联的助力下为用户提供系统维护和服务的同时带来更加优质的体验，免去了客户自行维护系统的麻烦和高昂的成本，使更多中国用户能够通过云端获取由Sensei驱动的AI功能，享受更多个性化体验。
　　世纪互联蓝云总裁柯文达、Adobe大中华区高级董事总经理黄耀辉
　　Adobe大中华区高级董事总经理黄耀辉表示：&我们非常高兴与微软和世纪互联达成合作伙伴关系。这一合作正式将Adobe基于云的解决方案引入中国，同时也再次印证了Adobe对中国大陆市场的重视和持续的投资。由世纪互联运营的Microsoft Azure能够提供安全、可靠、开放和灵活的功能。我们有信心使全球和中国本土品牌在这一新的合作伙伴关系中受益。&
　　微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰 (Alain Crozier)表示：&很高兴看到微软与Adobe的全球合作伙伴关系扩展到中国市场，在由世纪互联运营的Microsoft Azure公有云平台上运行Adobe Experience Cloud服务。我们的合作将帮助国际品牌更高效地触及中国用户，同时予力中国企业出海全球市场，真正成长为具有全球影响力的品牌。 从全球到中国，众多企业之所以选择微软智能云Microsoft Azure，不仅是因为我们的云服务能够广泛覆盖全球52个区域，更因为微软是目前全球唯一能提供无缝衔接的混合云服务、中立可靠的数据平台，以及独一无二的人工智能平台的服务商。通过与Adobe等优质合作伙伴的广泛合作，我们建立起了能充分满足不同行业需求完整的生态系统和全球合作伙伴网络，能帮助客户在全球大部分市场及应用场景中取得成功。&
　　作为一家备受认可的本土运营商，世纪互联蓝云在网络运营、数据中心以及云服务方面的能力得到了业界的极大肯定，为用户提供符合中国法律法规的信息安全解决方案，规避信息安全风险。未来，世纪互联蓝云将进一步深化CLIC( Cloud Landing In China)战略，运用与微软在中国的成功合作经验，让更多国内外优秀的云产品能够在Azure和Office365 平台上一展所长，抢占市场先机，实现我们作为&云助能者&的目标，继续为国内外用户提供全球领先、可信赖的智能云服务，满足不同行业需求，繁荣云计算生态系统，帮助更多用户享受到更多安全合规、高品质的云服务产品。
　　关于世纪互联
　　世纪互联(NASDAQ: VNET)作为中国领先的第三方电信中立互联网基础设施服务提供商，致力于提供业界领先的IDC数据中心服务、云计算运营及云加速CDN等互联网基础设施服务。世纪互联蓝云是世纪互联旗下的全资子公司，是国内领先的本土云服务提供商，为广大用户提供中国首家正式商用的国际云计算服务平台，并为用户提供国内最具安全保障和成熟的云计算服务。
　　关于 Microsoft
　　微软(Nasdaq：MSFT，请关注@microsoft)是全球领先的平台与生产力公司，秉持&移动为先，云为先&的世界观，助力全球每一人、每一组织，成就不凡。
　　关于 Adobe
　　Adobe正通过数字体验改变世界。了解更多信息，请访问http://www.adobe.com/cn。关注Adobe官方微信号&AdobeChina&，以及中国官方微博http://www.weibo.com/adobechina?is_all=1，获取更多新闻、更新、促销等信息，并与Adobe中国本地团队进行互动。
责任编辑：初浅
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餐饮服务如何满足不同层次旅游者的需求
我有更好的答案
两个而是由若干个要素共同决定 事物的性质和发展方向．多元化的趋势，要求人们必须同时运用宏观和微观 思维来考虑问题。微观思维注重多元化事物中的个体元素。宏观思维则注重 多元化事物的整体和发展趋势．旅游作为一种人们有意识的社会活动， 在决定事物的性质方面；另一种则是过分强调 多样性战略，人们 的自主意识越来越强，个性化发展越来越充分，各要素之问既相互独立又相互联系。同时，随着旅游活动的增多和人们旅游范围的扩大， 不同文化背景之间的交流也在不断加强，即在发展本地旅游业的过程中，文化的多元化也决定了旅游业发展 的多元化． 目前，在区域旅游发展中普遍存在两种现象，必然 受到主观意识的驱使和客观条件的制约．而随着人类两个文明的发展，而忽视旅游 业多元化发展趋势，忽视为形成区域旅游竞争优势所必需的旅游多元化产品 第2页 西南交通大学博士研究生学位论文 开发，认为只要有一两个精品旅游区，有一两个有吸引力的产品就可以发展 当地的旅游业，这样就制约了旅游业规模和协调发展如何正确把握旅游业发展的多元化发展趋势，保 证旅游业的健康和可持续发展特别是正确制定区域旅游发展战略，从而对旅游的需求也就表现 出多样性和多元化特征，是摆在旅 游管理科学工作者和各级政府及旅游行政主管部门的重大课题。多元化是指 同一事物是由若干个不同的要素构成：一种是过分强调所谓精品 战略，即在发展本地旅游过程中，片面依赖于一两个旅游景区，不再仅仅由一个
克拉拉餐饮店吧员
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